护理目标管理方案

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护理部目标管理方案3篇

护理部目标管理方案3篇

护理部目标管理方案3篇护理部目标管理方案·1一、总体目标按照医院2022年工作计划和“创二乙”的总体工作思路,坚持“以病人为中心”的服务宗旨,建立护理管理目标体系,加强护理管理,提高护理质量,改善服务态度。

二、具体目标(一)临床护理质量1、建立院科二级护理质量小组,职责分工明确。

护理部每季度组织全院护理质量检查。

科室每月开展自查并有活动记录。

2、基础护理合格率≥90%。

3、危重病人合格率≥90%。

4、每季度护理质控检查综合评分≥90分。

5、病区健康教育覆盖率100%。

6、一年内住院病人无护理并发症发生。

(二)护理安全1、每月护理不良事件上报,有原因分析,并落实整改措施。

2、严格执行查对制度,正确识别患者。

3、严格执行手卫生制度,洗手规范达标率100%。

4、严格执行特殊药品(毒、麻、精、放射性)使用管理制度,高危药品存放有明显标识。

5、急救物品齐全,处于应急备用状态。

每日有检查记录。

6、建立患者意外事件、压疮防范管理制度并实施到位。

7、每月组织医疗安全学习一次。

(三)培训学习1、一年内选派护士长外出接受管理培训,培训率≥30%。

主管护师及以上人员继续教育参与率≥90%。

护士、护师参加学历教育或规范化培训≥70%。

2、核心护理制度、应急预案每季度组织培训或演练,护理人员知晓率100%。

3、护理部每季度组织三级护理查房和业务学习一次,参与率≥95%。

各护理单元每月组织疾病护理查房和业务学习一次,参与率100%。

4、每季度组织低年资护理人员操作培训和考核二项,理论考核一次。

参与率≥95%,达标率100%。

5、护理部每年组织护士急救仪器使用培训二次。

6、新护士上岗前培训率达100%。

7、在岗护理人员理论考试每年1次,参与率≥95%,达标率100%;(四)护理服务1、一年内开展优质服务示范病区试点1个。

2、每季度调查住院病人50例,护理工作满意度在95%以上。

3、一年内护理过失投诉≤1起,无护理服务态度投诉。

一级医院护理部目标管理方案

一级医院护理部目标管理方案

一级医院护理部目标管理方案一、背景和目的一级医院作为基层医疗服务的重要载体,承担着为广大人民群众提供基本的医疗服务和公共卫生服务的重要任务。

护理工作作为医院的重要组成部分,直接关系到医疗质量和患者满意度。

为了提高一级医院护理工作的质量和效率,提升患者满意度,制定科学、合理、可行的护理部目标管理方案至关重要。

本方案旨在通过明确一级医院护理部的目标,优化护理工作流程,提高护理人员的工作积极性和专业素质,提升护理服务的质量和效率,以满足患者和社会的需求。

二、目标和原则1. 目标(1)提高护理服务质量:基础护理合格率≥90%,患者满意度≥90%。

(2)保障护理安全:护理差错发生率≤0.5%,压疮发生率≤0.5%。

(3)提升护理人员素质:护理人员继续教育合格率≥90%,护理技术操作合格率≥90%。

(4)优化护理工作流程:护理文件书写合格率≥95%,急救物品完好率≥99%。

2. 原则(1)以患者为中心:始终关注患者需求,提供安全、专业、全面的护理服务。

(2)目标导向:明确护理部工作目标,制定具体、可操作的实施措施。

(3)团队合作:加强护理人员之间的协作,共同提高护理服务质量。

(4)持续改进:不断总结经验,持续优化护理工作流程,提高护理服务质量。

三、具体措施1. 加强护理人员培训和教育(1)组织定期的护理培训课程,提高护理人员的专业知识和技能。

(2)鼓励护理人员参加外部培训和学术交流,拓宽视野,提升专业水平。

(3)开展护理人员继续教育,确保护理人员掌握最新的护理理念和技能。

2. 完善护理工作流程和制度(1)制定和完善护理工作流程,明确各个岗位的职责和任务。

(2)建立健全护理质量管理体系,确保护理工作有章可循。

(3)加强护理工作的监管和评估,及时发现问题并进行改进。

3. 提供良好的工作环境和设备(1)确保护理人员的工作环境整洁、安全、舒适。

(2)定期检查和维护医疗设备,确保设备的正常运行。

(3)提供必要的护理设备和物资,满足护理工作的需求。

医院护理管理目标方案

医院护理管理目标方案

医院护理管理目标方案为了更好地完成医院的各项工作任务,进一步加强护理管理,提高护理质量,改善护理服务,建立护理管理目标体系,构建和谐护患关系,本文制定了XXXⅩⅩ年护理管理目标方案。

指导思想是深化“以病人为中心”的服务理念,通过目标管理,运用科学的管理方法,调动全体员工的积极性和创造性,责任到人,督促检查,绩效奖惩,促进年度管理目标任务的实现。

总体目标是遵照医院ⅩⅩ年工作计划的总体目标,坚持“以病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨,建立护理管理目标体系,加强护理管理,提高护理质量,改善护理服务,提高病人满意度。

具体目标包括临床护理质量和护理服务两个方面。

在临床护理质量方面,要实行护理质量二级管理体制,职责分工明确,护理部每月组织全院护理质量检查,科室每月开展自查并有记录。

同时,要提高病区管理合格率、分级护理工作质量合格率、基础护理合格率、消毒隔离治疗合格率、护理文件书写合格率、消毒供应室工作质量合格分、手术室工作质量合格分、急诊科工作质量合格分、输液室、注射室工作量合格分和产房工作质量合格分等指标。

在护理服务方面,要参考卫生部开展的“三好一满意”活动和《优质护理服务工作质量标准》,逐步完善并落实临床护理专业人员配备、岗位管理;临床一线护士数量,灵活运用,积极探索护理人员垂直管理调配,完善绩效考核分配等机制,保障护士合法权益,调动护理人员积极性。

同时,要合理配置护士,建立基于护理工作量、质量、患者满意度、护理难度及技术要求的绩效考核办法,并且护理部每季度调查住院人对护理工作满意度一次,科室每月调查病人对护理工作的满意度一次,护理工作满意度要达到90%以上。

最后,要加强护理安全,保障病人的生命安全和身体健康。

建立并实施护理核心制度、护理管理制度、护理常规和应急预案的培训和演练计划,确保护理人员知晓并执行。

2.及时上报和分析护理不良事件,并采取整改措施。

3.确保急救物品管理质量合格率达到95%以上,其中急救物品完好率达到100%。

护理部护理综合目标管理考核方案

护理部护理综合目标管理考核方案

护理部护理综合目标管理考核方案一、引言护理综合目标管理是指护理部门根据医院的整体目标,结合护理专业的实际情况,制定出行之有效的目标管理考核方案,以确保护理工作的质量、效率和持续改进。

本方案旨在明确护理综合目标管理的具体内容、指标、考核方法以及奖惩机制,为护理部门开展有效的目标管理提供参考。

二、目标管理内容1.护理质量目标:包括护理行为规范、病患安全保障、病患满意度、医疗操作技术规范等方面的要求。

2.护理绩效目标:包括工作量指标、护理质量指标、人员培训指标等方面的要求。

3.护理领导目标:包括部门内部协调、跨部门协调、护理领导参与科室重大事件等方面的要求。

三、目标考核指标1.护理质量目标考核指标:(1)护理行为规范:每季度进行护理规范考核,通过考核表评估护理人员的护理行为是否符合规范要求。

(2)病患安全保障:护理部每年结合护理质量回顾分析和安全事件分析报告,对护理人员在安全保障方面的表现进行考核。

(3)病患满意度:每半年通过医院的满意度调查,对病患对护理工作的满意度进行评估,作为护理绩效考核的重要依据。

(4)医疗操作技术规范:每年进行技术培训和技能竞赛,通过考核评估护理人员的操作技术是否符合标准要求。

2.护理绩效目标考核指标:(1)工作量指标:每月统计护理人员的工作量,包括病床利用率、床位周转率、门诊护理人次等方面的指标,以评估护理人员的工作负荷和效率。

(2)护理质量指标:每季度对护理质量进行评估,包括护理文书规范、护理操作规范等方面的指标。

(3)人员培训指标:每年进行护理培训需求调查,评估护理人员的培训需求和培训成果,以提高护理人员的综合能力和专业水平。

3.护理领导目标考核指标:(1)部门内部协调:每季度对护理部门的协调工作进行评估,包括各科室之间的协作和沟通、人员分配的合理性等方面的指标。

(2)跨部门协调:每年对护理部门和其他科室的协调工作进行评估,包括与临床科室、行政部门、医技科室的合作情况等方面的指标。

护理管理目标及实施措施

护理管理目标及实施措施

护理管理目标及实施措施一、护理管理目标护理管理目标是指护理部门为实现整体护理服务质量的提升和医疗照顾标准的达标,通过科学合理的管理手段和措施,确保护理工作的顺利展开,提供安全、高质量的护理服务,满足患者和家属的需求,并保持良好的医患关系。

1.提高护理服务质量护理服务的质量是衡量一个医疗机构护理工作水平的重要指标。

通过建立全面的质量管理体系,包括规范护理操作程序、加强职工培训、建立质量跟踪与监测机制等,提升护理服务质量。

同时,加强与其他科室的协作,开展护理标准化、流程化管理,提高工作效率和质量。

2.提高患者满意度患者满意度是评价一个医疗机构服务质量的重要指标之一、护理部门应重视患者的需求和反馈意见,建立患者信息管理系统,定期进行患者满意度调查,了解患者对护理服务的评价,及时改进护理工作中存在的问题,提升患者满意度。

3.加强护理队伍建设优秀的护理队伍是提供高质量护理服务的基础。

通过加强职工培训,组织护理人员参加护理技能培训和学术交流活动,不断提高护理人员的专业水平和技能素质。

同时,建立科学的激励机制,激励护理人员积极投入工作,提高工作积极性和责任心。

4.加强护理信息化建设护理信息化是提高工作效率和质量的重要手段。

护理部门应加强护理信息化建设,包括护理记录的电子化、护理管理系统的建立和应用等,实现护理工作的规范化和信息共享,提高工作效率和质量。

二、护理管理实施措施1.建立完善的护理管理制度建立完善的护理管理制度是实施护理管理的基础。

护理部门应根据医疗机构的实际情况,制定相关护理管理制度,包括护理操作规范、护理质量评价制度、护理安全管理制度等,确保护理工作的有序进行。

2.加强护理质量管理建立全面的护理质量管理体系,包括定期进行规范护理操作培训和操作规范考核,建立护理操作的质量跟踪与监测机制,加强护理质量评价和持续改进,提高护理服务质量。

3.提高患者参与护理的机会鼓励患者参与护理工作,增加他们对护理工作的了解,提高患者对护理服务的满意度。

护理工作思路与目标管理策划方案

护理工作思路与目标管理策划方案

护理工作思路与目标管理策划方案清晨的阳光透过窗户洒在办公室的角落,一杯热咖啡陪伴着我,开始构思这份策划方案。

护理工作,看似简单,实则蕴含着无尽的细致与耐心。

如何将护理工作做到位,如何实现目标管理,这需要我们用智慧和汗水去书写。

一、工作思路1.以患者为中心护理工作的核心就是以患者为中心,将患者的需求和满意度放在首位。

我们要从患者的角度出发,关注他们的病情、心理和生活需求,提供全方位的护理服务。

2.强化团队协作护理工作不是一个人的战斗,而是整个团队的共同努力。

我们要强化团队协作,发挥每个人的专长,形成合力,提高护理质量。

3.提升专业技能护理工作要求我们具备扎实的专业技能。

我们要不断学习新知识、新技能,提升自己的业务水平,为患者提供更优质的护理服务。

4.注重人文关怀护理工作不仅仅是技术操作,更是对患者的关爱。

我们要注重人文关怀,用温暖的语言、关爱的行动去抚慰患者的身心。

二、目标管理1.确定目标我们要根据护理工作的实际情况,明确护理目标。

这些目标应具有可衡量性、可实现性、具体性和时限性。

例如,提高患者满意度、降低护理差错率等。

2.制定计划为实现护理目标,我们需要制定详细的计划。

计划应包括具体的措施、执行步骤、责任人和完成时间等。

3.落实执行计划的执行是关键。

我们要将计划分解到每个护理人员,确保每个人都明确自己的任务和责任。

在执行过程中,要注重沟通与协调,确保计划的顺利进行。

4.监测与评估在执行过程中,我们要定期对护理工作进行监测与评估,了解目标完成的进度和质量。

对于存在的问题,要及时调整计划和措施,确保目标的实现。

三、具体措施1.培训与选拔选拔具备护理专业知识和技能的护理人员,加强培训,提高整体素质。

对于优秀的护理人员,给予表彰和奖励,激发工作积极性。

2.技术创新鼓励护理人员开展技术创新,引进先进的护理理念和方法,提高护理质量。

3.优化流程简化护理流程,提高工作效率。

对于重复性工作,可以考虑采用智能化设备替代,减轻护理人员的工作负担。

2024年护理管理目标

2024年护理管理目标

2024年护理管理的主要目标包括提高护理质量,提升护理团队素质,加强护理管理创新,提升护理服务水平,实现护理工作与医疗业务的协同发展。

以下为详细阐述:一、提高护理质量:1.加强培训,提升护理人员的专业技能和工作素质,在临床实践中能够灵活运用新的护理技术,提高患者的护理效果。

2.完善护理质量评价体系,建立规范化的护理指标,引入第三方评估,做好护理质量的监测和评估,及时纠正存在的问题,提升护理质量水平。

3.加强护理质量的统计和反馈,通过定期分析护理质量数据,总结经验教训,完善护理工作中的不足,持续提升护理质量。

二、提升护理团队素质:1.加强团队建设,建立和谐的护理团队,提高团队凝聚力和协作能力,形成良好的工作氛围。

2.鼓励护理人员参加学术交流活动,提升专业整体素质,促进团队成员的个人成长和专业发展。

3.建立多级护理管理人才培养体系,通过内部培训和外部引进,提高护理管理的专业化、科学化水平。

三、加强护理管理创新:1.提高信息化管理水平,建立电子病历、电子护理单等信息化系统,实现医疗信息的共享和护理工作的规范化。

2.推行精细化管理,通过科学合理的流程设计和资源调配,提高工作效率,提升护理服务的质量和效果。

3.鼓励护理管理创新,开展示范性项目,借鉴其他行业的管理经验,推动护理管理的和创新。

四、提升护理服务水平:1.加强患者教育,提高患者的健康意识和自我管理能力,改善患者疾病的预防和康复效果。

2.加强与医疗团队的合作,强化跨学科的护理服务,提高综合护理水平,为患者提供全面、个性化的护理服务。

3.改善护理环境,营造温馨、舒适的护理环境,提高患者的满意度和护理质量。

五、实现护理工作与医疗业务的协同发展:1.建立良好的护士长与临床医生的沟通机制,加强协作,提高临床护理质量。

2.优化资源配置,加强护理工作与医疗业务之间的协调和配合,实现医护协作,提高医疗效果。

3.加强护理与科研的结合,推动护理研究的发展,实现科研成果与护理工作的有机结合。

护理管理目标及工作计划

护理管理目标及工作计划

一、管理目标1. 提高护理质量:确保护理工作符合国家相关法规和行业标准,提高患者满意度,降低护理差错和事故发生率。

2. 加强护理人员队伍建设:提高护理人员综合素质,培养一批具有较高护理技能和职业素养的护理人才。

3. 优化护理服务:以患者为中心,提供全面、优质、人性化的护理服务,提升患者就医体验。

4. 推进护理学科发展:鼓励护理人员参与科研、教学活动,提高护理学科水平。

5. 强化护理安全管理:建立健全护理安全管理制度,提高护理安全意识,确保患者和护理人员安全。

二、工作计划1. 提高护理质量(1)加强护理规章制度建设,完善护理质量管理体系。

(2)定期开展护理质量检查,发现问题及时整改。

(3)加强护理人员培训,提高护理技能水平。

(4)开展护理质量改进活动,持续提升护理质量。

2. 加强护理人员队伍建设(1)开展护理人员职业道德教育,强化服务意识。

(2)加强护理人员技能培训,提高综合素质。

(3)完善护理人员绩效考核体系,激发工作积极性。

(4)选拔优秀护理人员参加各类学术交流活动,提升护理学科水平。

3. 优化护理服务(1)开展患者满意度调查,了解患者需求,改进护理服务。

(2)优化护理流程,提高护理效率。

(3)加强护患沟通,提高患者就医体验。

(4)开展护理志愿者活动,关爱弱势群体。

4. 推进护理学科发展(1)鼓励护理人员参与科研项目,提高护理学科水平。

(2)加强护理学术交流,推广先进护理理念和技术。

(3)开展护理教育,培养一批具有较高护理技能和职业素养的护理人才。

5. 强化护理安全管理(1)建立健全护理安全管理制度,提高护理安全意识。

(2)定期开展护理安全培训,提高护理人员安全防范能力。

(3)加强护理风险防控,降低护理差错和事故发生率。

(4)建立护理安全预警机制,及时处理护理安全隐患。

通过以上工作计划,我们将努力实现护理管理目标,为患者提供更加优质、安全的护理服务,推动护理学科的发展。

护理目标管理实施方案

护理目标管理实施方案

护理目标管理实施方案引言:护理目标管理是一种重要的护理管理方法,通过设定和实施明确的护理目标,可以提高护理质量,确保患者得到最佳的护理结果。

本文将介绍护理目标管理的实施方案,旨在帮助护士更好地进行护理目标管理,提升护理质量。

一、护理目标的设定1.明确护理目标的内容:护理目标应具体、明确,可以是疾病的康复、身体功能的恢复、心理健康的改善等方面。

2.参考患者的需求和期望:护士应与患者及其家属进行沟通,了解他们的需求和期望,将其纳入护理目标的设定中。

3.参考医疗团队的建议:护士应与医疗团队密切合作,了解医生的治疗方案和建议,将其考虑在内,确保护理目标与医疗目标一致。

二、护理目标的制定1.制定SMART原则:护理目标应符合SMART原则,即具体(Specific)、可度量(Measurable)、可实现(Achievable)、相关(Relevant)和有时间限制(Time-bound)。

2.确保护理目标的可行性:护士应根据患者的病情和实际情况,制定可行的护理目标,确保其能够在一定时间内实现。

3.与患者和家属共同制定护理目标:护士应与患者及其家属进行合作,共同制定护理目标,增加患者的参与感和责任感。

三、护理目标的实施1.明确责任分工:护士应明确各个护理团队成员的责任分工,确保每个人都清楚自己在实施护理目标中的角色和职责。

2.建立有效的护理计划:护士应根据护理目标,制定详细的护理计划,包括护理措施、时间安排和评估方法等,确保护理目标的顺利实施。

3.密切监测护理效果:护士应密切监测患者的护理效果,及时评估和记录护理效果,根据评估结果调整护理计划,确保护理目标的实现。

4.与患者及其家属进行有效沟通:护士应与患者及其家属进行有效沟通,了解他们的反馈和需求,及时解答疑问,提供必要的支持和指导,增加患者的满意度和合作度。

四、护理目标的评估与调整1.定期进行护理目标评估:护士应定期对护理目标进行评估,了解目标的实现情况,发现问题和不足,并及时采取措施进行调整。

护理部工作计划_管理目标

护理部工作计划_管理目标

一、前言护理工作是医院的重要组成部分,是医疗服务的重要环节。

为了提高护理质量,保障患者安全,护理部需制定明确的工作计划与管理目标,确保护理工作有序、高效地进行。

以下是我院护理部2024年度的工作计划与管理目标。

二、工作目标1. 提高护理质量:确保护理工作符合国家相关法规和医院标准,提升护理服务质量,满足患者需求。

2. 加强护理安全管理:预防护理差错和事故的发生,提高护理安全水平。

3. 优化护理资源配置:合理配置护理人力资源,提高护理工作效率。

4. 提升护理人员素质:加强护理人员职业道德、业务技能和人文素养的培养。

5. 深化护理科研工作:开展护理科研,提高护理学术水平。

6. 加强与临床科室的沟通协作:提高护理工作与临床工作的协调性,共同提高医疗服务质量。

三、具体措施1. 加强护理质量管理(1)严格执行各项护理操作规程,确保护理质量。

(2)建立健全护理质量监控体系,定期开展护理质量检查。

(3)对护理差错和事故进行原因分析,制定整改措施,防止类似事件再次发生。

2. 加强护理安全管理(1)加强护理人员安全意识教育,提高护理人员对护理安全的重视程度。

(2)严格执行查对制度,确保患者安全。

(3)加强病房安全管理,防止患者跌倒、坠床等意外事件的发生。

3. 优化护理资源配置(1)根据临床需求,合理配置护理人员,确保护理工作高效运转。

(2)优化排班制度,确保护理人员休息充分,提高工作积极性。

4. 提升护理人员素质(1)加强护理人员职业道德教育,提高护理人员的服务意识。

(2)开展业务技能培训,提高护理人员的专业水平。

(3)加强人文素养教育,提高护理人员的沟通能力。

5. 深化护理科研工作(1)鼓励护理人员参与护理科研,提高护理学术水平。

(2)开展护理课题研究,推动护理学科发展。

6. 加强与临床科室的沟通协作(1)定期召开护理工作协调会,加强与临床科室的沟通。

(2)开展护理经验交流活动,提高护理工作水平。

四、总结护理部将紧紧围绕以上工作目标,努力提高护理质量,保障患者安全,为医院的发展做出积极贡献。

最新护理管理目标实施方案

最新护理管理目标实施方案

最新护理管理目标实施方案范文为了加强护理质量安全管理,认真贯彻执行湖南省省卫生厅关于医院管理年及湖南省省医院护理工作评价标准等相关文件精神,护理部将把护理质量和护理安全作为永恒主题。

通过全面护理质量管理,不断提高护理服务质量,确保护理安全,特制订本方案。

一、护理质量安全管理组织结构护理部——科护士长—二级管理组织二、护理质量安全管理委员会组成护士长:委员:病人管理组护理文书组三、护理质量安全管理委员会职责1、在分管院长的领导下,负责全院护理质量的稳定和持续改进。

2、制订和修改护理质量评价指标,建立质量安全管理组织网络并制订质量安全管理方法。

3、每月对全院护理质量安全进行检查,严格掌握各项考核标准,准确评价护理工作,认真总结并量化检查结果,及时组织召开护理质量安全分析会,对存在问题进行讨论分析,提出有针对性的改进措施,并督促落实。

4、对护理缺陷、差错事故等安全事件进行分析、讨论和鉴定。

5、负责研究、制定院内护理工作突发事件的应急预案。

四、工作方法1、建立以病区护士长自控、互相督查的护理质量安全管理方法。

2、制订或指导制订切实可行的护理质量检查标准,及时组织各护理单元学习、掌握标准并加以落实。

3、制订每月质量检查重点,指导、督促各护理单元实行护理质量自查,帮助她们解决在实施过程中遇到的困难。

4、建立护理不良事件上报机制,对各发生的不良事件进行汇总,并在护理质量安全总结会上讨论分析,寻找解决办法,以减少护理不良事件的发生。

5、组织召开护理质量安全分析会每月1次。

6、护理质量安全管理流程:(1)护士长每月根据护理部制定的质控标准(10项)带领本病区护理质控小组进行质量安全自查,讨论分析后填报《质量检查汇总表》于次月5日前报科护士长及护理部各一份。

(2)护士长根据病区上报的《质量检查汇总表》对分管科室进行日常质量督查指导,分析原因,改进方法,提高质量。

(3)护理部每月不定期组织质量督查,并根据病区上报内容进行分析汇总,反馈,改进。

护理安全目标及管理制度

护理安全目标及管理制度

一、护理安全目标1. 提高护理质量,确保患者安全。

2. 降低护理差错、事故发生率。

3. 提高护理人员的安全意识和自我保护能力。

4. 建立健全护理安全管理体系,确保护理工作顺利进行。

5. 落实护理安全教育培训,提高护理人员的业务水平。

二、护理安全管理制度1. 组织管理(1)成立护理安全管理小组,负责制定、实施、监督和评估护理安全管理制度。

(2)明确护理安全管理小组成员职责,定期召开会议,分析护理安全状况,提出改进措施。

2. 岗位责任制(1)落实各级护理人员的岗位责任制,明确工作分工,加强团结协作。

(2)严格执行岗位工作流程,确保各项护理操作规范化。

3. 护理安全教育(1)定期开展护理安全教育和相关法律教育,提高护士的法律意识和自我保护意识。

(2)对新入职护士进行岗前培训,使其掌握护理安全知识。

4. 交接班制度(1)严格执行交接班制度,确保信息传递准确、完整。

(2)加强交接班时的病情观察,对异常情况及时处理。

5. 差错事故登记报告制度(1)建立健全差错事故登记报告制度,对发生的差错事故进行详细记录。

(2)对差错事故原因进行分析,制定整改措施,防止类似事件再次发生。

6. 查对制度(1)严格执行查对制度,确保患者用药、治疗、护理等操作的准确性。

(2)加强对患者的身份识别,防止误诊、误治。

7. 药品管理制度(1)严格遵守常备药、抢救药、毒麻、高危药品管理制度,专人管理,落实安全用药原则。

(2)严格执行药品采购、储存、使用等环节的管理,确保药品安全。

8. 医疗器械设备管理(1)加强医疗器械设备管理,保持清洁,性能良好,定期保养、检修。

(2)确保设备处于备用状态,满足临床工作需求。

9. 危重患者管理(1)加强对危重、昏迷、瘫痪、精神异常及小儿等特殊病人的护理。

(2)正确使用约束带,有自杀倾向的患者实施严密监护,加强心理护理。

10. 防范意外事件(1)对高危患者进行风险评估,防范患者发生压力性损伤、坠床、跌倒、自杀等事件。

护理目标管理实施方案范文(3篇)

护理目标管理实施方案范文(3篇)

护理目标管理实施方案范文(3篇)护理目标管理实施方案范文(精选3篇)护理目标管理实施方案范文篇1随着优质护理服务的推广和深入开展,护士要为病人提供连续、全面、全程、优质的护理服务。

为保证优质护理服务质量,必须落实岗位责任制,改变现有的护理模式为责任制整体护理模式。

通过实施责任制整体护理,改变护士的服务意识,提高病人和家属对护理服务的满意度。

为保证我院优质护理服务工作质量,特制定我院责任制整体护理工作实施方案,具体措施如下:一、总体目标巩固成果,减负增效,强化优质护理内涵,促进责任制整体护理持续健康发展。

二、组织领导成立责任制整体护理领导小组(成员名单另附)三、工作任务以提高优质护理服务质量,提高病人满意度,落实护士分层管理,落实护理人力资源的合理安排,落实护士仪表语言行为规范,落实对病人病情变化和心理状态的观察,落实手术前后、特殊检查治疗用药前后、病人出入院时的健康教育咨询和指导。

确保责任制整体护理持续健康发展,并使之成为护理工作的一种长效机制。

四、具体措施(一)加强学习,转变服务意识优质护理服务是医疗卫生体制改革的重要举措之一,而实行责任制整体护理是保障这项举措落实的基础。

让护士充分了解开展责任制整体护理,是做好优质护理服务的前提与保障,真正把护士的时间还给病人,使病人真正受益。

为了更好地开展责任制整体护理,护理部采取理论授课和临床实践相结合的方式对全院护理人员进行培训,深入学习责任制整体护理的理论知识,了解优质护理的目标和内涵,使护理人员树立“一切以病人为中心”的护理服务理念。

(二)加强沟通,取得配合1、护士方面:护士长要采用多种方法,在科室广泛宣传开展优质护理服务和责任制整体护理的目的和意义,让护士明白为什么要这样做,应该怎样做,自己的工作职责,要树立“我的病人我负责”的'思想。

保证护士通过对病人的基础护理,专科护理,密切的接触,更充分的了解病人的病情变化,更及时地为治疗提供信息,更好地为病人服务。

护理目标管理实施方案

护理目标管理实施方案

护理目标管理实施方案导言:护理目标管理是护理工作中的重要环节,通过明确护理目标,制定相应的实施方案,能够有效提高护理工作的质量和效果。

本文将详细介绍护理目标管理的实施方案,包括目标制定、实施计划和评估等内容。

一、目标制定1.明确患者的护理需求在制定护理目标之前,首先需要明确患者的护理需求。

通过与患者交流、观察和评估,了解患者的疾病情况、身体状况、心理需求等,确定患者的护理重点和优先级。

2.制定具体、可测量的护理目标护理目标应该具备可操作性和可测量性,以便后续的实施和评估。

目标应该明确具体,例如“患者每天行走1000步”;同时,目标还应该是可测量的,例如“将患者的血压维持在正常范围内”。

3.确定目标的时限和优先级根据患者的病情和需求,确定目标的时限和优先级。

将目标分为短期目标和长期目标,根据患者的情况,确定实施的先后顺序。

二、实施计划1.制定具体的实施步骤根据目标的要求,制定具体的实施步骤。

例如,在患者需要进行康复锻炼的情况下,可以制定锻炼计划,包括锻炼的时间、方式、强度等。

2.明确责任和权限在实施计划中,需要明确每个护理人员的责任和权限。

通过明确责任,可以确保每个环节的顺利进行,并且可以及时发现和解决问题。

3.协调相关资源实施计划需要协调和利用相关资源,包括人力、物力和财力等。

通过合理规划资源的使用,可以提高护理工作的效率和质量。

4.监测实施进度在实施过程中,需要及时监测实施的进度。

通过监测,可以发现问题和不足,及时调整和改进实施计划,确保护理目标的顺利实施。

三、评估和调整1.收集相关数据在实施完成后,需要收集相关数据进行评估。

通过搜集患者的体征、生活行为、心理状态等数据,对实施的效果进行评估。

2.分析评估结果通过分析评估结果,可以了解护理目标的达成情况。

对于未达到目标的情况,需要分析原因,找出问题所在,并进行相应的调整。

3.调整实施方案根据评估结果,对实施方案进行调整。

可能需要调整目标的设定、实施步骤、责任分工等,以提高护理工作的效果。

护理管理目标及实施措施

护理管理目标及实施措施

XX医院20XX年护理管理目标及实施措施一、总体目标按照医院20XX年工作计划、《二级新综合医院评审标准实施细则》和私立医院改革要求、坚持“以病人为中”的服务宗旨,建立护理管理目标体系,加强护理管理,提高护理质量, 提高患者满意度。

二、具体目标(一)2OXX年护理质量与安全重点控制指标(表1)(二)、护理人员成长指标1、护理人员院内培训率100%(包括岗前培训)•2、护士理论考试合格率90%,护士基础护理操作培训合格90%、CPR操作合格率90%。

(三)护理服务目标1、优质护理服务病房覆盖率100%2、住院患者健康教育满意率290%。

3、一年内护理投诉同比减少。

4、患者对护理工作满意度295%,医生对护士满意度290%。

三、实施措施1、护理部将医院护理目标和年度护理工作计划下发,各护理单元根据实际情况制定出分目标和实施措施。

2、护理部和科室组织护士培训护理工作制度、护理人员及护理岗位职责、护理人员资质能力要求、护理常规、护理应急预案、常见护理技术操作并发症及处理预案、专科护理操作流程、危重患者处置措施与流程、护理技术操作规范并督导落实。

3、建全护理一级和二级质控,制订护理质量与安全持续改进方和二级护理质控组织定期开展工作并分析持续改进质量与安全目标、院科两级质控指标、质控计划、质量考核细则、4、护理部制订年度护理人员培训方案与计划并组织实施并进行评价改进,同时将方案和计划并下发科室,科室参考制订科内培训方案与(含专科护士培训)及分层培训计划,并组织实施。

科室每月将科内培训汇总表上报护理部,护理部到科室检查培训落实情况及效作目标的实现。

5、各护理单元按照目标要求,调动各种积极因素,确保目标的实现。

护理部做好目标管理的指导、协助、监督工作,共同促进全院护理工作。

6、每季度护理部组织人员对各护理单元目标完成情况进行检查和考核,实施动态管理。

在护士长例会上反馈各护理单元目标实速的进晨管理工具,达到持续质量改进目的。

医院护理管理目标方案提案

医院护理管理目标方案提案

医院护理管理目标方案提案背景介绍为提高医院护理管理水平,提供更优质的护理服务,我们制定了以下医院护理管理目标方案。

该方案旨在优化护理工作流程,提升护理团队的专业素质,加强患者关怀和沟通能力。

目标一:优化护理工作流程为提高医院整体护理效率和质量,我们将推动以下措施:1. 制定标准化护理流程:制定并实施适用于不同病种和病情的标准化护理流程,以确保护理操作规范、一致,并提高治疗效果。

2. 强化护理记录和信息管理:优化电子护理记录系统,确保护理记录准确、及时,并提供实时通讯和协作工具,提高信息共享和流转效率。

3. 提供必要的培训和指导:定期组织护理技能培训和交流会议,提升护理团队的知识和技能水平,确保专业操作的一致性和准确性。

目标二:提升护理团队的专业素质为保障医院护理质量,我们将积极开展以下工作:1. 开展持续教育培训:组织和推动护士继续教育培训,提升护士的专业知识、技能和实践能力,以适应医学进展和医疗技术更新的需求。

2. 建立专业导师制度:设立导师制度,由经验丰富、技术过硬的护士担任导师,为新进护士提供指导和培训,有针对性地促进护士的成长和发展。

3. 推进团队合作和知识分享:组织护理团队结对研究和经验分享活动,搭建交流平台,促进团队合作和护理经验双向传递。

目标三:加强患者关怀和沟通能力为提高患者满意度和护理质量,我们将采取以下措施:1. 制定个性化护理计划:根据患者的病情和需求,制定个性化护理计划,确保全面关注患者的身心健康需求。

2. 加强护患沟通和心理支持:提供有效的沟通技巧培训,帮助护士与患者建立良好的沟通关系,增加患者的信任感,提供及时的心理支持。

3. 定期开展满意度调查:定期开展患者满意度调查,并根据结果及时调整和改进护理服务,以提高患者的满意度和忠诚度。

总结通过执行以上医院护理管理目标方案,我们将提高护理工作流程的效率和质量,提升护理团队的专业素质,加强患者关怀和沟通能力。

这将有助于提升医院护理管理水平,提供更优质的护理服务。

护理目标管理方案

护理目标管理方案

护理目标管理方案2020年4月19日1护理目标管理方案一、指导思想根据院部七届八次职代会精神,坚持“以病人为中心”,建立护理管理目标体系,提高护理质量,改进服务态度,为全面实现总院方针目标,促进总院健康持续发展而努力奋斗。

二、总体目标一)优质护理服务1、全院在现有10个“优质护理服务病区”的基础上,再增加3个“优质护理服务病区”,使全院优质护理服务开展率达到70%以上。

2、加强临床护士队伍建设,充实一线临床护士队伍,充分满足临床护理工作需要。

3、各“优质护理服务病区”应有工作计划和实施方案,并合理、可行,落实率≥90%。

4、加强基础护理,各科护士要熟悉并履行住院患者基础护理服务项目,认真执行分级护理制度,及时巡视病房,为病人提供热心、周到、细致的护理服务。

5、各病区认真组织对护师及以上职员举行专科知识培训,要求把握专科实际知识和专科护理操作技能,提高专科护理水平。

6、选择3-5个“优质护理服务病区”试行护士分层管理,合理使用人力资源,以顺应临床护理的需要。

7、进一步改革护理工作模式,落实责任制整体护理,每个责任小组由责任组长、不同年资护士搭配组成,原则上每名护士负责6-8位患者,并为所文档仅供参考负责的病人提供连续、全程的基础护理和专业技术服务。

8、全面实行APN排班或自主弹性排班模式,根据病情需要进行合理排班,注重年资新老、能力强弱的搭配,并能充分体现对病人的连续观察。

9、制定科学有效的绩效考核制度,将护士护理患者和完成护理工作的数量、质量、技术难度、患者满意度等要素作为考核重点,充分调动广大护士工作的积极性,使护士对工作满意度≥80%。

二)临床护理质量1、实行护理质量三级管理体制,职责分工明确。

护理部每季度组织全院护理质量检查。

科室每月开展自查并有活动记录。

2、基础护理合格率≥92%;“优质护理服务病区”基础护理合格率≥95%。

3、危重患者护理合格率≥92%;“优质护理服务病区”危重患者护理合格率≥95%。

护理管理目标与工作计划

护理管理目标与工作计划

护理管理目标与工作计划引言:护理管理是指在医疗机构或相关领域中,通过科学合理地组织、指导和管理护理工作,实现护理质量和服务水平的提升,促进患者安全和满意度的提高。

本文将对护理管理的目标和工作计划进行详细介绍。

一、护理管理目标1.提升护理质量:护理管理旨在通过合理规划、组织、指导和控制,提升护理质量。

护理管理应对护理工作进行全面管理,确保患者得到安全、有效、高质量的护理服务。

2.加强患者安全:提高患者安全是护理管理的重要目标之一、通过加强信息共享、风险评估和风险管理等措施,减少患者在治疗过程中的意外事件,提高医疗质量和服务水平。

3.提高护士满意度:护理管理不仅关注患者满意度,还应关注护士的满意度。

通过提供良好的工作环境、完善的培训体系、合理的薪酬福利制度等手段,提高护士的工作积极性和满意度。

4.降低医疗成本:护理管理还应注重降低医疗成本。

通过合理控制药品、材料和设备的使用,规范护理操作流程,减少废物和资源浪费,实现医疗资源的合理配置和利用。

5.加强团队建设:护理管理目标还包括加强团队建设。

通过培养团队合作意识、加强沟通与协作能力,形成高效的护理团队,提高工作效率和质量。

二、护理管理工作计划1.建立健全科学规范的管理体系:建立科学规范的护理管理体系,明确管理职责和权限,规范管理流程。

制定护理质量评价指标和标准,建立绩效考核机制,实现科学管理。

2.加强人员培训与发展:护理管理工作计划应注重人员培训与发展。

通过定期培训、学习交流等方式,提升护士的专业技能和管理水平。

制定职业发展规划,为护士提供良好的发展平台。

3.优化护理流程和操作规范:通过分析和评估护理流程,发现问题和瓶颈,优化护理流程和操作规范。

确保护理工作按照标准化、规范化进行,提高护理质量和效率。

4.加强患者风险评估与管理:建立完善的患者风险评估与管理机制,加强对患者的安全监测和风险评估。

针对高危患者采取有针对性的防范措施,减少患者发生意外事件的可能性。

医院护理质量安全管理目标及实施计划

医院护理质量安全管理目标及实施计划

医院护理质量安全管理目标及实施计划在质量与安全管理委员会领导下,以质量管理为核心,技术管理为重点,组织管理为保证,使护理业务不断向深发展。

一、护理质量安全目标建立质控管理网络,全员参与质量管理,持续提升护理质量,保证患者安全。

以病人为中心查找问题,重视问题改进。

1、修订完善护理质量安全管理委员会职责,每季度召开会议,讨论、分析护理质量检查中存在的问题,并按照PDCA模式进行改善。

2、依照“省级综合医院评审标准实施细则”、“省优质护理服务十化标准”等修订和完善护理质量评价标准;①整合部分护理质量评价项目:使质控管理由横向重叠向纵深及针对性延伸,达到项目的持续改进;②增加层级考核内容:对护士长、护士日常行为规范进行考核;③贴合临床实际:以病人为中心查找问题,重视问题的改进;④质控标准个性化:修订对特殊护理单元的质量管理与检查标准,使质控标准更具针对性(手术室、消毒供应中心、新生儿监护室等)。

3、落实三级护理质量控制管理体系,充分发挥其职能作用,扎实做好护理质量控制。

附表一:一级质控实施计划:由科室一级质控组成员按计划落实落实1、病区护理质量控制组:修订病区护理质量控制组职责,强调全员参与质量管理,做到质量管理人人有责。

2、护理部护理质量控制组:(1)以护理业务查房为载体,成立护理业务查房组织体系,护理部主任参加并负责;(2)护理部质控组交叉检查,对护理工作进行系统和个案追踪,查找、分析护理整体工作存在的问题,对存在的问题分项进行反馈,并共同对系统和流程进行整体改进;(3)增加护理部随机检查项目:根据护理实际情况,护理部随时进行随机项目的检查。

3、多部门联合考核:与医务科、药剂科等部门联合查房,共同检查、分析、改进质量问题。

4、检查方法:体现“以患者为中心”、用数据说话,注重从患者身上发现质量问题,检查体现科学化、规范化、标准化、信息化,从质量检查的数据中分析、发现护理质量的薄弱环节,从而达到持续改进。

护理目标管理实施方案

护理目标管理实施方案

护理目标管理实施方案目标管理是指通过设定明确的目标,并采取相应的措施和策略来实现这些目标的管理方法。

在护理领域,目标管理是非常重要的,它可以帮助护士团队提高工作效率和质量,提升护理服务的水平。

本文将详细介绍护理目标管理的实施方案。

一、明确目标和指标在护理目标管理中,首先要明确目标和指标。

目标是要实现的具体结果,指标是评估目标实现程度的量化指标。

护士团队应根据具体情况设定适合的目标和指标,如提高护理质量、提高患者满意度等。

目标和指标应该具有可实现性和可衡量性,以便后续的评估和改进。

二、制定计划和措施在明确目标和指标之后,护士团队需要制定相应的计划和措施来实现这些目标。

计划是指具体的行动方案,措施是指实施计划的具体方法和步骤。

护士团队可以根据目标和指标,制定相应的工作计划,明确每个人的职责和任务,确保目标的顺利实施。

三、分配资源和建立团队实施目标管理需要充分利用和分配好各种资源,包括人力资源、物质资源和信息资源等。

护士团队应根据目标的需求,合理配置资源,确保目标的实现。

同时,建立一个协作高效的团队也是实施目标管理的关键。

护士团队应加强团队协作,提高沟通和协调能力,共同努力实现目标。

四、监测和评估在目标管理的实施过程中,护士团队需要不断监测和评估目标的实现情况。

监测是指对目标实施过程的跟踪和监督,评估是指对目标实现结果的评价和分析。

护士团队可以通过定期的检查和评估,及时发现问题和不足,采取相应的改进措施,确保目标的顺利实现。

五、持续改进和反馈目标管理是一个动态的过程,需要持续改进和反馈。

护士团队应定期总结和分析目标管理的实施情况,发现问题和不足,并采取相应的改进措施。

同时,及时向护士团队提供反馈和奖励,激励团队成员的积极性和创造性,推动目标的不断提高和完善。

六、加强培训和学习为了提高护理目标管理的水平,护士团队应加强培训和学习。

护士团队可以通过参加相关的培训课程和学习交流活动,不断提升自身的管理和技术能力,为目标管理的实施提供更好的支持和保障。

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护理目标管理方案
护理目标管理方案
一、指导思想
根据院部七届八次职代会精神,坚持“以病人为中心”,建立护理管理目标体系,提高护理质量,改进服务态度,为全面实现总院方针目标,促进总院健康持续发展而努力奋斗。

二、总体目标
(一)优质护理服务
1、全院在现有10个“优质护理服务病区”的基础上,再增加3个“优质护理服务病区”,使全院优质护理服务开展率达到70%以上。

2、加强临床护士队伍建设,充实一线临床护士队伍,充分满足临床护理工作需要。

3、各“优质护理服务病区”应有工作计划和实施方案,并合理、可行,落实率≥90%。

4、加强基础护理,各科护士要熟悉并履行住院患者基础护理服务项目,认真执行分级护理制度,及时巡视病房,为病人提供热心、周到、细致的护理服务。

5、各病区认真组织对护师及以上人员进行专科知识培训,要求掌握专科理论知识和专科护理操作技能,提高专科护理水平。

6、选择3-5个“优质护理服务病区”试行护士分层管理,合理利用人力资源,以适应临床护理的需要。

7、进一步改革护理工作模式,落实责任制整体护理,每个责任小组由责任组长、不同年资护士搭配组成,原则上每名护士负责6-8位患者,并为所
负责的病人提供连续、全程的基础护理和专业技术服务。

8、全面实行APN排班或自主弹性排班模式,根据病情需要进行合理排班,注重年资新老、能力强弱的搭配,并能充分体现对病人的连续观察。

9、制定科学有效的绩效考核制度,将护士护理患者和完成护理工作的数量、质量、技术难度、患者满意度等要素作为考核重点,充分调动广大护士工作的积极性,使护士对工作满意度≥80%。

(二)临床护理质量
1、实行护理质量三级管理体制,职责分工明确。

护理部每季度组织全院护理质量检查。

科室每月开展自查并有活动记录。

2、基础护理合格率≥92%;“优质护理服务病区”基础护理合格率≥95%。

3、危重患者护理合格率≥92%;“优质护理服务病区”危重患者护理合格率≥95%。

4、护理文书书写合格率≥95%。

5、病人健康教育覆盖率100%,知晓率≥90%;“优质护理服务病区”病人健康教育覆盖率100%,知晓率≥95%。

6、住院患者对护理工作和服务质量满意率≥92%;“优质护理服务病区”住院患者对护理工作和服务质量满意率≥96%,全年无护理纠纷、投诉。

7、“优质护理服务病区”医生对护理工作满意度≥80%。

8、全年住院患者无护理并发症发生(除不可避免的压疮及院前压疮)。

(三)护理安全
1、认真落实护理安全各项规章制度。

2、严格执行查对制度,在治疗、给药前采用2种以上方法识别核对患者身份。

3、手术、意识不清、新生儿、无自主能力及病危患者必须使用腕带。

4、规范使用各种护理警示标识,确保病人安全。

5、急救物品齐全,处于应急备用状态。

每日有检查记录。

6、加强特殊药品使用管理,高危药品存放有明显标识,并有专门的高危药品配置区域。

7、制订护理风险应急预案,组织全科护士认真学习,增强护理风险防范意识,提高护士正确处理护理风险的能力。

8、各科室发生护理缺陷或其它不良事件应正确填写“患者意外事件报告”并及时上报护理部。

发生意外事件的科室应认真组织全科护士认真讨论、分析原因,并提出整改措施及时改进。

9、发生不可避免压疮应及时上报并有评估,采取正确的护理措施。

10、全年护理事故发生次数为零。

(四)院感工作
1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程,做好消毒与灭菌工作,开展医院感染的监测工作。

各科护士长及质控护士定期自查,护理部每季度进行检查、督促。

2、严格按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及我院医疗废物管理相关制度的要求正确处理医疗废物。

3、严格执行《医务人员手卫生规范》,掌握正确的洗手方法,洗手规范达标率100%。

4、常规器械消毒灭菌合格率100%。

5、严格执行安全注射制度,一人一针一管执行率100%。

6、主动接受医院感染知识培训,做到每人每年不少于6学时。

(五)重点部门的护理质量
各重点部门根据的“三级甲等医院评审标准”制定相应的具体目标。

(六)培训学习
1、开展护理核心制度培训,护理人员知晓率100%。

2、新护士岗前培训率100%。

3、一年内选派护理管理者外出参加省级或国家级培训,培训率≥20%,护士及以上人员继教参与率100%。

4、“三基”考核人人达标。

5、护理人员年考核合格率≥95%。

6、开展急救仪器培训,培训率100%。

(七)教学科研
1、指定具有护师以上职称、专科以上学历、热爱教学工作的护士负责临床教学工作。

2、临床教学科室应当认真制定护理临床教学工作计划并有效实施,同时做好教学备课笔记。

护士长重视临床教学工作,定期检查带教老师的教学情况,做好出科理论及操作考试并及时、如实书写实习鉴定。

3、积极引导和鼓励临床护士经过开展护理科技创新项目、护理用具的革新或改革促进临床护理工作的发展,力争开展科研项目(三新项目)2—4项。

护理人员要积极撰写论文,争取发表CN论文20篇,各科护理单元全年至少发表CN论文1篇。

三、实施办法
1、护理部制定全院护理目标管理总体方案并发放各科护理单元,各科护理单元认真组织讨论并根据实际情况制定出本科具体目标报护理部审核备案。

2、目标制定后,各护理单元采用自我管理的方法,按照目标要求,调动各种积极因素,确保目标的实现。

3、建立院、科“护理质量督查组”,由护理部组织专题检查,同时各护理单元护士长组成专项检查组,共同做好目标管理的协助、指导、监督、检查等工作,促进全院护理工作目标的实现。

4、护理部拟实施动态管理,每季度对各护理单元目标完成情况进行检查和考核,在护士长例会上反馈各护理单元目标实施的进展情况,并对未达到的目标进行原因分析,提出整改措施,达到持续改进目的。

5、护理部与各护理单元就本年度各级目标达成后的奖惩事宜写成书面协议,将目标达到与否作为护理质量评比的依据。

四、考评奖励
1、护理部、护理质量督查组根据各科护理目标达到情况,年底评出“优质护理服务示范病区”,年终予以奖励,达到激励目的。

具体奖励办法按照护理部申报的“护理单元目标管理竞赛”标准执行。

2、有科研项目的科室另行加分。

医院
护理目标管理方案
一、总体目标
遵照医院工作计划的总体目标,坚持“以病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨,建立护理管理目标体系,加强护理管理,提高护理质量,改进护理服务,提高病人满意度。

二、具体目标
(一)临床护理质量
1、建立院科二级护理质量小组,职责明确。

护理部每月组织全院护理质量交叉检查一次,科室每月开展自查并有记录。

2、护理文件书写合格率≥90%(合格分80分)。

3、病房管理合格率≥90%(合格分85分)。

4、健康教育覆盖率100%(合格分95分)。

5、基础护理合格率≥90%(合格分90分)。

6、危重症护理合格率≥90%(合格分90分)。

7、优质护理服务质量合格率≥90%(合格分80分)。

8、每一百张病床每年护理严重差错发生率≤0.5%
9、应用QCC进行质量管理,每个病房开展QCC>1圈
(二)护理安全
1、护理不良事件及时上报,有原因分析,并落实整改措施。

2、严格执行查对制度、建立腕带识别制度,特别是重症监护、新生儿室、手术病人、意识不清、急诊抢救、输血等病人必须严格执行腕带识别制度,正确识别患者。

3、严格执行手卫生制度,洗手规范达标率100%。

4、严格执行特殊药品(毒、麻、精神、放射性)使用管理制度,高危药品单独存放有明显标识。

5、急救物品药品,每日有检查记录。

其完好率100%(合格分100分)。

6、建立患者意外事件、跌倒、压疮防范管理制度并实施到位。

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