游客中心设计.. 共28页
游客接待中心设计ppt课件
随着社会发展，我国风景名胜事业进入了快速发展时期，陆续建立了各级 风景名胜区管理体系，珍贵的风景名胜资源得到了有效的保护和合理的开发利 用。供游客观光、考察、休闲的交通、通讯、电力等基础设施和宾馆、饭店 等旅游设施逐渐完善，游客接待中心作为一种新的建筑类型应运而生。
游客接待中心有三大主要功能:展示、服务、管理。建筑的功能要求决定 着其功能组成和平面组合、空间布局以及室内空间的分隔形式。建筑设计时需 要在满足相应功能的同时，还要组织好便捷的交通流线，并塑造出舒适宜人、 底蕴丰富的室内外空间环境。
我国的一些实例: ①峨眉山游客接待中心是全国景区首家建立的游客接待中心，位于报国寺 景区，该区是峨眉山的游览起点，也是整个风景区的入口门户景区。峨眉 山游客中心并不具备餐饮住宿的功能，主要还是以导游服务为主。主要设 施由咨询大厅、多媒体厅、影视教育厅、峨眉山沙盘厅、峨眉山土特产购 物点组成，为游客提供景区的各项咨询服务。此外，还设有商场、茶室、 医疗急救等用房，是为游客提供便利服务的辅助设施。 ②华山游客接待中心位于华阴市黄甫峪进山公路一公里处，占地62亩，建 筑面积8000平方米，具有导游服务宿功能，以及大型停车场设施，兼有进 山专线车营运，实行一体化综合性服务。
来
考虑。
如果在理想位置有无法移动的巨石、不能伐倒的古树，则可以考虑把它融入
建筑设计中。例如古树可以放在庭院中，形成内部视觉焦点。总之，应使设计
与
地形固有特征有机融合。
9
3、环境背景
选址要在符合景区规划、交通方便的情况下，位置适宜、准确，高程相 当，同时还必须考虑到建筑物、构筑物的选址要隐蔽，不显露，不喧宾夺主， 即所谓“藏而不露”，让建筑物、构筑物充分融于自然景观之中，源于自然， 又与自然形成统一体。善于利用基地范围内可以成为景观的一切有利条件。 对基地周围景观条件的细致周全的把握，可以预先为建筑的朝向布局提供依 据。并利用对景、借景等手法充分利用环境因素，使自然风光、人文景观引 入建筑内部。
游客服务中心设计方案
游客服务中心设计方案第1篇游客服务中心设计方案一、项目背景随着我国旅游业的蓬勃发展，游客服务中心作为旅游服务的重要组成部分，其功能和地位日益凸显。
为提高游客满意度，提升景区形象，优化旅游服务，本项目旨在设计一套合法合规的游客服务中心方案。
二、设计目标1. 满足游客需求，提供便捷、高效、人性化的服务。
2. 符合国家相关法律法规，确保游客安全。
3. 体现景区特色，提升景区品牌形象。
4. 节约成本，易于管理。
三、设计原则1. 合法合规：严格遵守国家相关法律法规，确保游客服务中心的合法性和合规性。
2. 以人为本：关注游客需求，提供人性化服务，提升游客满意度。
3. 环保节能：采用绿色、环保、节能的设计理念和材料，降低运营成本。
4. 景区特色：融入景区元素，展现景区独特魅力。
四、设计方案1. 功能布局（1）咨询服务区：提供景区介绍、旅游线路、交通住宿等咨询服务。
（2）售票服务区：提供景区门票、交通工具票务等销售服务。
（3）休息等候区：设置舒适的休息座椅、饮水设备等，为游客提供临时休息场所。
（4）商品销售区：销售景区特色纪念品、旅游用品等。
（5）餐饮服务区：提供景区特色餐饮服务。
（6）医疗急救区：配置基本医疗设备和药品，提供紧急医疗服务。
（7）投诉处理区：设立专门投诉处理窗口，及时解决游客问题。
2. 建筑设计（1）风格：结合景区特色，采用具有地方特色的建筑风格。
（2）面积：根据游客接待量及功能需求，合理确定游客服务中心面积。
（3）结构：采用轻钢结构，便于快速搭建和拆卸，降低对环境的影响。
3. 设施设备（1）咨询服务设施：配置咨询服务台、电脑、打印机、复印机等设备。
（2）售票设施：设置自动售票机、人工售票窗口等。
（3）休息等候设施：提供舒适的休息座椅、饮水机等。
（4）商品销售设施：配置商品展示柜、收银台等。
（5）餐饮服务设施：设立独立厨房、餐厅等。
（6）医疗急救设施：配置急救床、药品柜、医疗器械等。
（7）投诉处理设施：设立投诉处理窗口，配置录音、录像设备。
游客接待中心设计方案
游客接待中心设计方案游客接待中心设计方案一、设计理念游客接待中心是旅游景区重要的门面，设计应以创新、自然、生态和可持续发展为理念，打造一个多功能、舒适、环保的空间，为游客提供优质的服务。
二、总体布局游客接待中心应位于景区的中心位置，便于游客的进出和导引。
建筑主体采用现代化独特的造型，兼顾与周围环境的协调。
由接待厅、展览区域、休息区、服务区和后勤设施组成。
三、接待厅接待厅是游客进入游客接待中心的第一印象，设计应简洁明快，整洁大方。
接待台呈弯曲造型，以提高接待效果。
接待区要设有导览手册、景区地图等游客须知的展示区，以方便游客获取相关信息。
四、展览区域展览区域主要展示景区的历史、文化、风景和旅游资源等。
设计应注重景区的特色和独特之处，通过图片、文字、多媒体等形式进行展示，增加游客的兴趣和互动性。
五、休息区休息区是游客放松和休息的场所，要提供舒适的座椅、桌子等设施，同时配备咖啡厅、餐厅等便利设施，为游客提供精美的茶点和饮品，能够让游客在休息的同时欣赏到美景。
六、服务区服务区是游客接待中心的重要部分，要配备旅游咨询台、洗手间、儿童游乐区等设施。
旅游咨询台要设有专业的旅游顾问，帮助游客解决问题和提供相关的旅游信息，洗手间要干净整洁，且能满足大量游客的需求，儿童游乐区要有安全可靠的娱乐设施，使家庭游客能够尽情享受旅游的乐趣。
七、后勤设施后勤设施包括员工休息室、仓库、办公室等。
员工休息室要提供员工休息、就餐的条件，以确保员工的身心健康。
仓库要设备齐全，为游客接待中心提供充足的物资支持。
办公室要设计合理，提供舒适的工作环境，以提高员工的工作效率。
八、环保节能游客接待中心的设计要注重环保和节能，采用可再生材料和低碳环保建材，实行合理的能源利用，同时建立严格的环保管理制度，使游客接待中心达到低碳环保的效果。
九、总结游客接待中心设计方案应从简洁美观、多功能、舒适环保和可持续发展等多个方面考虑，为游客提供优质的服务和良好的体验。
国家5A级游客服务中心策划设计
5A标准，多重功能，九心合一
以5A景区游客咨询中心要求为基准，实现“九心合一”功能构建，以“咨询中心+咨询分站”的方式运营，打造融合接待、 调度、咨询等功能的游客咨询中心系统。
以5A景区游客中心要求为基准
➢游客及贵宾休息室、特殊人群服务 ➢无障碍通道
➢咨询处
➢售票中心
➢影视厅
➢导游服务处
➢景区信息监控室
➢电脑触摸屏等数字化服务设施
（广播室）
➢旅游购物商店
以“九心合一”为功能构建目标
接待中心 调度中心 票务中心
咨询中心 投诉中心 急救中心
以“集散中心+咨询分站为运营模式
销售中心 信息中心 管理中心
集散中心：综合服务中心 咨询分站：片区各主要游览区域设立咨询服务点
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游客服务中心：休闲餐厅
简餐、旅游购物店等游客补给驿站
以旅游商业为主题功能，引入知名餐饮和购物品牌商店，内含简餐、购物店等设施，成为游客在咨询中心的主要补给站。
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游客服务中心：智慧旅游体验中心】
智慧旅游的切实体验
引入智慧旅游理念，突出现代智慧旅游体验，中心设置景区虚拟游览图，融合四导（导游、导览、导航、导购）的电子导览系统，视频监 控景区人流等，在履行基本管理功能的同时，达到让游客参观体验的要求。
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完整版游客接待中心建筑设计
景观(jǐnɡ ɡuān)引入室内
同环境(huánjìng)对话
第三十八页，共83页。
Gruta das Torres SAMI-arquitectos
关键词：火山(huǒshān)，游客接待中心
第三十九页，共83页。
第四十页，共83页。
地理信息(：dì lǐ xìn xī)
? 游客中心建筑空间的交通流线组织(zǔzhī)问题，在一定程度上是功能区块相互之间关系的 体现，同时也是空间组合的重要依据。从某种意义上讲，交通(jiāotōng)流线的优劣会影响平面布
局的合理性、功能空间的经济性以及空间使用的满意程度。因此，合理安排人流活动的
顺序关系是极为重要的。
游客中心常常是城市与风景区、景区内部与外部之间的枢纽，所以在组织游客中心
反映其所在地域的特点，呈现出与其他风景区不同的地域性特征
（2）以人为本，以游客为中心的原则
建筑设计不能只重视外观形式，而忽略了人的需要。旅游业的兴衰取决
于游客数量的多少，所以风景区的建设要树立以游客为中心的思想，时
时刻刻关注游客所需。游客中心正是体现对游客全面关注和系统服务的
关键性设施，它为广大游客服务，其建筑空间要以游客的尺度为主要设
游客接待( jiēdài)中心设计
第一页，共83页。
概念(gàiniàn)
? 游客中心在其发展过程中，不同(bù tónɡ)的专家学者从不同(bù tónɡ)的角度
不同(bù tónɡ)的定义和称谓，比如游客中心、游人中心、游客服务中心、游客
接待中心、游人接待中心、旅游集散中心等。由于这一类型的建筑还
计依据。因此，以人为本的设计理念对游客中心的功能设置、平面组合 、流线组织、建筑空间大小、细部构件尺度的合理性和适用性均应予以 全面的考虑与关注。
游客接待中心建筑设计
游客接待中⼼建筑设计游客接待中⼼建筑设计(西岭雪⼭⽇⽉坪)⼀、教学⽬的1、初步了解建筑⽅案设计的程序与正确的设计构思⽅法，了解建筑设计全过程；2、掌握参观、调查研究及收集资料的⽅法；3、建⽴对⼭地建筑设计特点的初步认识；4、建⽴对基本尺度的认识；5、初步掌握⼩型公共建筑的设计要求，建筑空间组合的⽅式，了解外部空间环境设计，对复合功能空间的建筑设计有进⼀步了解；6、了解建筑的功能、技术和空间艺术的相互关系；7、了解建筑的基本结构，构造特点与基本知识；8、掌握设计构思草图、⼯具草图及⾻线淡彩表现建筑⽅案图的能⼒。
⼆、设计任务书1、选址于西岭雪⼭⽇⽉坪⼭顶，与邻近的索道站房⽔平距离约230⽶，通过旅游步道相联系。
1)游客接待中⼼规模：建筑⾯积3400平⽅⽶――允许有10％增减2）场地状况：建设⽤地海拔⾼度3250⽶，位于⼭顶⼀块相对开阔的场地上，⾯积约7280平⽅⽶，⽤地东西向长约140⽶，南北向宽约52⽶。
⽤地西侧沿⼭脊较为平坦，南坡东坡坡度较缓，西坡及北坡坡度相对较陡；其中南坡有较⼤⾯积草坡，其余三⾯主要以⾼⼭针叶林带为主。
场地内原有建筑及构筑物除有⼀座电信通信塔不可移动外，其余皆可拆除重建。
3）建设地点：详见地形图，在图⽰范围内可⾃⾏选择建筑基地范围；2、设计要求：尊重场地条件和⽓候、景观条件，掌握⼭地建筑设计要点。
要为在滞留在该场地的游客创造良好的室内外活动环境，注意处理好功能分区、动静关系、流线关系，组织室内外空间形态，充分利⽤场地⾼差、环境及景观视线，建筑造型要求与环境相协调，反应景区特点，吸引游客进⼊。
注意设计适当的室外休息、活动、观景空间。
3、游客接待中⼼房间组成及要求（见附表1）注：其他空间约占总建筑⾯积40%，游客接待中⼼卫⽣间⾯积计算在40％内。
4、建筑要求如下：1)层数：不超过三层2)结构：框架或钢结构3)净⾼：办公管理⽤房不低于3.0⽶，公共活动空间不低于4.5⽶三、进度要求：见附表2四、成果要求1、图幅：1＃图纸（594x840cm）2、图纸内容：总平⾯图1：500 要求反映周边环境各层平⾯图1：200 地层平⾯要求详细表达室内外关系主要⽴⾯图1：200 不少于2个剖⾯图1：200 1～2个，应标出主要房间及室内外标⾼构造⼤样⽐例⾃定3、技术经济指标·总⽤地⾯积·总建筑⾯积1·各主要分项建筑⾯积·建筑密度·容积率·绿地率4、设计说明：可⽤⽂字和图⽰5、效果图：⽔彩渲染附表1四、评分标准2出勤：占15％（出勤纪律按学校规定执⾏）⼀草：占10％。
如何做游客中心塔楼建筑方案设计
游客中心塔楼建筑方案设计一、项目背景随着旅游业的持续发展，越来越多的游客涌入各大景点参观游玩，游客中心成为景点必备的配套设施。
游客中心是景区的门面，也是游客体验的重要场所，其设计不仅要符合景区的主题和风格，还要兼顾实用性和美观性。
本文针对某景区游客中心塔楼的设计方案进行探讨，旨在打造一个符合景区定位、满足游客需求的现代化游客中心。
二、总体设计方案1. 地理位置：游客中心塔楼位于景区入口处，高处俯瞰整个景区，是游客获取信息、办理入园手续、购买纪念品等的集散地。
2. 建筑风格：为了与景区的环境融为一体，游客中心塔楼采用现代简约风格，外墙选用浅色系材料，搭配玻璃幕墙，塔楼形状圆润流畅，给人一种轻盈的感觉。
3. 建筑功能：游客中心塔楼包括信息咨询台、礼品商店、休息区、卫生间等功能区域，满足游客的各种需求。
4. 建筑结构：塔楼采用钢筋混凝土结构，保证建筑的稳固性和安全性，塔楼顶部设置观景平台，游客可以在这里欣赏360度全景风景。
5. 建筑设施：为了方便游客的使用，塔楼内设置无障碍通道、电梯、扶手等设施，保证游客的安全和便利。
三、建筑外部设计1. 设计理念：游客中心塔楼的外部设计以简约、现代、大气为主题，通过线条的流畅造型和简洁的色调，展现出轻松、愉悦的氛围。
2. 建筑外墙：外墙采用淡色系化合材料，搭配铝板、玻璃幕墙等材料，使整个建筑看起来干净、明亮，符合景区的清新环境。
3. 建筑屋顶：为了突出塔楼的高耸感，建筑屋顶采用倒角设计，增加建筑的动感和现代感，屋顶设置太阳能板，实现绿色能源利用。
4. 建筑灯光：夜晚时分，建筑灯光设计成为塔楼的亮点，通过灯光的照射，让整个建筑更加美观和吸引眼球。
四、建筑内部设计1. 设计理念：建筑内部以简洁、实用、舒适为主题，通过合理的布局和精心的装饰，打造出一个温馨、宜人的空间。
2. 大厅区域：大厅区域是游客中心的核心区域，设置信息咨询台、绿植装饰、休息座椅等，为游客提供舒适的休息和咨询服务。
游客中心案例PPT课件
形态生成
从海浪汲取概念
.
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外部空间存在多处落差起伏，但通过一整块甲板和
踏步相连接，形成波浪形的地面景观。使海水的波浪得 到延续，给人美的享受。为青年儿童提供丰富多变的滑 板场地和活动空间。
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设计考虑两个问题
被污染的场地——转换为建筑场地 完全不同的两个业主—— 一个帆船俱乐部和一个青年中心 所共享，解决两者的不同需求
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解决办法
甲板平台升高足够的高度，在其下停放船只，而平台上连绵起 伏的景观则提供了儿童奔跑玩耍的空间。
室内活动空间
存 储 空 间
近海处甲板升高 到足够高，一方 面便于船只停靠 ，高差可以作为 孩子们娱乐设施
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屋面的起伏创造出不同功能的空间
储藏
现有 植被
室内 厨房
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沙滩
船房
青年活动场所
建筑师：Weiss/Manfredi 地点：美国纽约布鲁克林植物园 游客中心面积：20,000sf 动态屋顶面积：10,000sf 活动空间面积：2,500sf 景观面积：42,000sf of new plantings
.
1
• 这座蜿蜒起伏的玻璃大楼嵌入植物园东 北角原有的小山坡内，看起来就像天衣 无缝地沿着现有的地形延伸而出，通往 占地52英亩（约合21万平方米）的植物 园。不论从造型设计还是环境消耗上， 都与周边的花园和谐相生。透明的游客 中心坐落于一个银杏成荫的缓坡，低调 而热情，为游客提供了小憩场所和观赏 静谧花园的绝佳视角。
中。我们将游客中心设想成一个生动的界面，吸引人们从
城市纷纷涌入植物园，显示了建筑与景观之间鲜明的相互
作用。正如植物园能吸引人们前来漫步一样。
新中式多层游客接待中心建筑设计方案文本
新中式多层游客接待中心建筑设计方案文本
•文件格式：jpg
•文件大小：144.41MB
•等级：
•建筑功能：休闲度假
•图纸深度：方案（初设图）
•项目位置：江苏
•设计流派：新中式
•图纸格式：JPG
•图纸张数：39张
•设计时间：2011年
•建筑面积：89609㎡
•用地面积：155725㎡
•容积率：0.58
•地下室功能：车库
•效果图：有
内容简介
客房间数：374间。
规划理念：打造新时代背景下山水相依的园林式旅游接待中心，提供一个完善的空间平台，满足休闲度假，政务接待，文化推广等众多需求类型，使山水融
为一体。
图纸包含：设计说明，效果图，透视图，分析图，总平面图，各层平面图，立面图，剖面图，经济技术指标等。
新中式多层游客接待中心效果图新中式多层游客接待中心效果图
新中式多层游客接待中心建筑效果图新中式多层游客接待中心建筑效果图
新中式多层游客接待中心建筑分析图
新中式多层游客接待中心建筑分析图
新中式多层游客接待中心建筑分析图
新中式多层游客接待中心建筑总平面图
新中式多层游客接待中心建筑平面图新中式多层游客接待中心建筑立面图
新中式多层游客接待中心建筑立面图新中式多层游客接待中心建筑剖面图
总缩略图。
如何做游客中心建筑方案设计
游客中心建筑方案设计一、项目概述本项目为一个位于风景优美的自然公园内的游客中心建筑，该中心将作为游客的休息、娱乐和信息咨询的场所。
设计要求结合自然环境、生态理念和现代建筑技术，打造一个既实用又美观的游客中心。
二、景观设计1. 建筑外观：游客中心的外观将采用清新简约的设计风格，以自然色调为主，搭配大面积的玻璃幕墙和木质结构，使建筑与周围环境融为一体。
2. 建筑布局：游客中心将分为接待厅、展示厅、观景台、停车场等区域，各个区域之间通过流线型的走廊相连，方便游客流动。
3. 绿化设计：在游客中心周围设置绿化带和花园，种植各种花卉和绿植，打造一个宜人的环境，同时也起到净化空气、控制气温的作用。
4. 光影设计：利用建筑的玻璃幕墙和天窗设计，让自然光线充分渗透到内部空间，营造明亮开阔的氛围，同时还可以借助树木的投影效果，创造独特的光影效果。
5. 景观互动：在游客中心周围设置景观雕塑、水池、凉亭等，与自然环境相互呼应，增加游客的互动性和参与感。
三、建筑设计1. 结构设计：游客中心建筑采用轻钢结构或木结构，结构简洁明了，能够满足建筑的承载力和稳定性要求。
2. 空间布局：建筑内部空间分为单层和多层，灵活布局接待区、展示区、休息区、服务区等功能区域，同时考虑到人流导向和空间流畅性，确保游客的舒适体验。
3. 材料选择：建筑外墙使用环保材料，如节能玻璃、竹木材料等，同时考虑到材料的耐久性和维护性，保证建筑的使用寿命和外观效果。
4. 设备设施：游客中心配备了空调系统、智能照明系统、安防监控系统等，保证建筑内部环境的舒适性和安全性。
5. 智能化设计：在建筑内部设置智能化设备和系统，如自动门禁系统、智能导览系统等，提升服务效率和便利性。
四、功能规划1. 接待区：作为游客中心的门面，接待区设置了前台服务台、信息咨询台、展示区等，为游客提供信息查询、导览服务等。
2. 展示区：展示区设置了自然公园的景观模型、历史展板、交互展示器等，向游客介绍公园的特色和历史，增加游客的参与感。
游客中心案例(课堂PPT)
存 储 空 间
近海处甲板升高 到足够高，一方 面便于船只停靠 ，高差可以作为 孩子们娱乐设施
28
屋面的起伏创造出不同功能的空间
储藏
现有 植被
室内 厨房
29 沙滩
青年活动场所
船房
30
• 船舶需要大量 存储空间
青年活动空间
形式追随功能
抬高地面，使其下部足以提供停泊 空间
连绵不断的屋顶滑板场地连绵起伏 的景观，为孩子们提供了发挥想象 的余地。
13
入口处顺势而下的一条铺道，一 个过渡，同时提供了方向和明确 的游览路线
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临华盛顿大道的主要入口从街道上可以 看到，另外一条入口在抬高的观景台和 银杏林荫道附近，位于狭道的顶部，将 游客中心一分为二。日式山水庭园区的 美景映入眼帘，从这个入口可由台阶坡 道向下通往植物园的主要区域。
15
16
8
• 排热
• 山坡成为这栋建筑的天然隔热结构 • 同时围绕游客中心有28个地热井收集热量，印有植物园的标志
的地热井盖在环形小道上可以看见。收集的热量用于地板辐射
9
• 循环利用的供水系统
• 一系列的雨水庭院收集雨水径流并过滤， 改善对暴雨的治理，灌溉植被
雨水顺着围墙流入 雨之花园，花园里 种植了亲水性植物
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海上青年之家
• 设计师：丹麦PLOT事务所 • 位置：丹麦哥本哈根 • 项目面积：2000平米
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没有大建筑物，采 光通风较好
周边环境
总的来说，海上青年之家位于海滨。 两面靠海，对于临海一侧的景观欣 赏没有障碍物的遮挡，取景采光都 比较好，在如此舒适的环境中，船 员休息室可以更好地检测海面上的 动向。在背海一侧，没有大的建筑 物遮挡
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■游客中心的设施及服要求
[服务设施]
游客中心的服务可分为硬件和软件两部分， 硬件部分主要是指服务设施，软件部分主要是指 服务质量。服务设施的等级、性能、质量、数量， 对于游客中心能否正常发挥效用有着极其重要的 作用。作为一个景区的接待中心、服务中心、展 示中心、通信中心，游客中心至少应该具备一定 面积的房屋、便于同其他地方通行的交通设施及 交通工具，除此以外还需要基本的通信设施（如： 电话、传真、电脑、宽带网络、邮政服务设施 等）、充足的电能、水能和热能、展示设施（如： 多媒体放映设施、展示厅、展板等），这些仅是 所需具备的最基本的设施。如果游客中心还具有 购物、休闲、住宿、餐饮的功能，则还需要基本 的售货设施（如：柜台、货源等）、住宿设施 （如：床铺、卫生洗浴设施、排水设施等）、餐 饮设施（如：就餐空间、就餐设施、食品制作空 间等）等。
■游客中心的规划布局
[基址选择]
对基地的分析是游客接待中心设 计的第一步，基地往往以自身的形态和 条件成为制约设计的限定因素。对于中 心的选址来说，需要有多方面的考量: 基地的地理位置、人文环境条件，基地 自身的地形、地貌、日照、景观等条件 都属要考虑的范围。
游人中心的选址，应具备相应的水、 电、能源、环保、抗灾等基础工程条件， 靠近交通便捷的地段，依托现有服务设 施及城镇设施;避开有自然灾害和不利 建设的地段，同时还要分析所选位置的 生态环境，应因地制宜，充分顺应和利 用原有地形，尽量减少对原有地物与环 境的损伤或改造”。
■游客中心的设施及服务要求
[服务设施]
国家标准《旅游区（点）质量等级的划分与评定》（GB/T 17775-2019）是指导我们旅游景区规划开发建设的技术标准 和规范，该标准中对不同等级景区的游客中心建设作了明确 规定：
AAAAA级景区: 游客中心位置合理，规模适度，设施齐 全，功能体现充分。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服 务热情。
AAAA级景区: 游客中心位置合理，规模适度，设施齐 全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热 情。
AAA级景区: 游客中心位置合理，规模适度，设施、 功能齐备。游客中心有服务人员，业务熟悉，服务热情。
AA级景区: 有为游客提供咨询服务的游客中心或相应场 所，服务人员业务熟悉，服务热情。”
■游客中心功能和作用
• 游客中心主要为游人提供住宿、餐饮、导游、娱乐等综合 性服务，是以集旅游接待、形象展示、旅游度假区售楼、 会议展览推广等综合业务于一体的综合性服务区，可以说 是集购物、参观、休闲于一体。不仅可以为来当地旅游观 光的游客提供旅游信息咨询、旅游产品展示、游人集散、 购物休闲等多功能服务，为旅游业的快速、健康、有序发 展提供保障。同时，也为商务考察提供良好的接待环境。 具体地讲，作为景区对外管理的主窗口，游客中心的主要 的服务对象为：已入园游客散客、预入园游客散客、社会 团队游客、旅行社团队游客及旅行社人员、其它旅游中间 商等。游客中心具体服务内容根据各景区的实际而有所差 异，一般景区访客中心包括如下职能：散客接待、团队接 待；导游服务；旅游咨询；旅游商品销售；失物招领；物 品寄存；以及医疗服务、邮政服务、残疾人设施提供等。
游人中心是游览区与大城市间的交通连接点， 对来往旅游者具有集散作用，游客接待中心建筑作 为服务设施之一，同样要考虑这个问题。风景区的 范围很大，服务设施一般可以设置在风景区、景区、 景群三级或相对应的旅游城镇和旅游村。而作为游 客接待中心建筑，所承担的作用是给游客提供游览 信息和相关服务，因此设置在人流集中的位置为宜。
■游客中心的规划布局
[布局原则]
游人中心的规划布局应依据景区的性质和具体条件 进行设计，并应遵循下列原则： (1)恰当处理设置于各级景点的游客中心与景区结 构的关系； (2)设计时，应使各级游人中心的作用、设计风格、 布局特点有机结合并相互补充； (3)适时调整游客中心的布局，使之有利于景区了 良好发展，并能使两者相互促进，使游客中心更好 的发挥作用； (4)设计独特，能够体现本景区和旅游目的地的特 点； (5)游人中心的规模、功能、配套设施、开发状况 要与旅游景区的级别匹配。
■游客中心的规划布局
[主要模式]
游人中心的规划布局，主要有块状型、散点 型等几种模式。块状型布局主要指游人中心单独 设置在景区的一处地方（一般设置在景区口）， 这种布局对土地的占用较大，适合于面积广阔， 地势平缓的景区。散点型布局主要指根据景区规 划和景区的地理状况，将游人中心分别设置于景 区的重要地点，这种布局形式适合于景观集中， 用地狭小的景区.
■游客中心的规划布局
[交通条件]
通常来说，游人容量 相对集中的地点主要在风 景区的入口处，以及风景 区内部交通换乘处和重要 的节点处。因此游客接待 中心建筑常常位于风景名 胜区的检票入口处附近， 或者索道下站附近，规模 相对较大，功能也最完善。 例如九寨沟游客接待中心， 就位于九寨沟的沟口一侧， 是游人进入景区的必经之 地，无论是参观、休息、 购物还是购票，实行一体 化服务。
游客接待中心设计
■游客中心概念简述
“旅游接待建筑是构成风景区整体功能结构的组成部分，是风景区直 接服务于游客最重要的内容之一” • 游客接待中心：是旅游景区设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、 讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。修建接待中心 的目的是向游客提供有关旅游和风景名胜区的信息，同时提供必要的 服务和帮助，有些甚至包括住宿及娱乐设施。 • 随着全球旅游业的大规模发展，旅游业在国民经济发展中的作用 越来越重要。各大风景名胜区修筑各种旅游配套设施满足游客的需要， 在这种发展潮流驱使下，风景名胜区得以产生并不断地发展。为适应 旅游业发展需要，旅游资源开发和景区景点建设将向广度和深度方向 发展，新的旅游景点会越来越多，旅游者的活动范围将越来越广，各 地掀起了游客接待中心建设的热潮。游客接待中心的设置源于美国国 家公园，现在被世界上许多国家和地区采用借鉴并不断发展完善。