(完整word版)销售管理系统需求分析

《GIS设计与实现》

销售管理系统需求分析报告

院（系）测绘科学与技术学院

班级测绘1401

姓名邹斌

学号1802140133

日期2017.12.20

指导教师庄齐枫

目录

一、引言 (1)

1.1、编写目的 (1)

1.2、销售管理系统研究的背景 (2)

二、项目概述 (3)

2.1、销售管理系统设计目标 (3)

2.2、产品功能 (3)

三、GIS数据描述 (3)

3.1、E-R 图 (3)

3.2、系统的总体结构图 (7)

3.3、销售管理系统分层数据流图 (7)

3.4、仓库管理员处理服务的用例图 (7)

3.5、静态结构 (9)

四、需求分析 (10)

4.1、销售管理系统项目发展概括 (10)

4.2、销售管理系统项目需求概括 (10)

五、心得体会 (12)

一、引言

随着市场机制的日趋完善，商品经济化猛进发展，企业自主权不断增强，来往贸易的商品销售过程中，销售管理系统的应用不断地被企业重视，渗透到经济和社会生活的方方面面。加之互联网环境下的信息爆炸大数据时代，通过一些新旧媒介平台开展营销手段（特别是信息时代下的线上O2O网络交易），许多企业的销售规模不断扩大，订单量越来越多，也就是说在部门人员中会累积大量的客户资料信息、商品信息、订单信息、销售数据和分析数据等，销售管理系统对于各类企业、公司的重要性愈加彰显出来。

1.1、编写目的

编写销售管理系统需求分析报告的目的，是为了用户和实施方进一步明确所建系统所达到的功能和目标。通过双方不断的讨论和交互，最终形成具有建设目标的书面材料。经双方确认后，将作为系统实施方设计开发系统的基本需求方的软件验收标准。同时，通过需该需求分析报告，开发方可以更加进一步了解客户的需求，经过深入细致的调研和分析，准确理解用户和项目的功能、性能、可靠性等具体要求，将用户非形式的需求表述转化为完整的需求定义，从而确定系统必须做什么，并严格按照流程及时、准确地完成系统的设计与开发，以满足用户的需求。同时，此文档作为用户对即将开发的软件的功能要求，也是软件设计和开发者的主要依据。

1.2、销售管理系统研究的背景

随着市场机制的日趋完善，商品经济化猛进发展，企业自主权不断增强，来往贸易的商品销售过程中，销售管理系统的应用不断地被企业重视，渗透到经济和社会生活的方方面面。加之互联网环境下的信息爆炸大数据时代，通过一些新旧媒介平台开展营销手段（特别是信息时代下的线上O2O网络交易），许多企业的销售规模不断扩大，订单量越来越多，也就是说在部门人员中会累积大量的客户资料信息、商品信息、订单信息、销售数据和分析数据等，销售管理系统对于各类企业、公司的重要性愈加彰显出来。

销售管理系统是企业从接收到客户下达订单开始运作的管理，是紧密买卖双方关系的扩展延伸，即对订单的情况的记录、跟踪、控制和售后情况的反馈，是一种一站式供应链服务。为了紧跟现代社会的快节奏生活理念，满足人们得到商品的快捷、便利的需求，销售管理系统也在不断进步、升级，特别是在对订单情况的跟踪和控制上，便于时刻查询到仓储物流信息和根据实际销售量产生的追加客户订单，根据销售量上的变化得到更加深入的数据分析去改进产品的生产模式等等。利用信息技术的发展和合理的销售管理模式，深入调查并分析企业销售系统，对于优化企业销售过程和管理模式，提高市场应变能力，增强核心竞争力，具有极为重要的现实意义以及规模可观的生产经济效益。

二、项目概述

2.1、销售管理系统设计目标

销售管理系统的主要目的是：信息收集制度化、信息加工标准化、信息存储档案化、信息传递规范化、及销售管理工作规范化。

2.2、产品功能

销售管理系统是一个典型的数据库开发应用程序，有基础信息模块，销售管理模块查询统计模块，系统设置模块4部分组成，规划系统功能模块如下：基础信息模块

该模块主要用于管理添加、删除、修改商品信息、客户信息、用户信息。销售管理模块

该模块主要用于管理添加销售信息和添加销售退货信息。查询统计模块

该模块主要用于产品信息查询，销售退货信息查询，和产品销售排行。系统设置模块

该模块主要用于管理修改密码，关于和退出登录。

三、GIS数据描述

3.1、E-R 图

根据需求分析和系统分析，规划了本系统的数据库实体。下面介绍几个关键实体的E-R 图：

3.2、系统的总体结构图

3.3、销售管理系统分层数据流图

3.4、仓库管理员处理服务的用例图

3.5、静态结构

四、需求分析

4.1、销售管理系统项目发展概括

销售管理系统是在信息时代化背景下发展的产物，依赖于计算机以及具体操作软件的运行环境。落后的书面时代已经过去，在本子上记下一笔又一笔的订单销售记录的方式已经被公司摒弃，这种人为的劳动力使用是应该被机械化数据取代。销售管理系统是具有可操控性的强烈交互集成套件，生产制造企业从MRP到ERP系统的历经改革直接带动了订单模块的发展，关系着生产效率和销售业绩。销售管理服务于管理和发展两方面，目的是提高企业销售能力、各部门的工作效率、员工的职业技能，整个体系的有效性还对公司管理以及维护客户关系、协调并控制销售人员十分具有意义。

在当今的市场经济活动中，企业作为交易的卖方，从受理带交货的整个流程都是紧紧追踪记录的，从基本的订单履到处理复杂的业务（如按订单配置），可能成本高并且费时。订单系统的发展方向就是在保证基本的运营环节下尽可能以低成本满足客户需求，面向员工和客户的订单和发货信息透明公开（实时更新订单状态、交易变更、物流跟踪的功能），自动化管理流程，保证准确性和可执行性。

4.2、销售管理系统项目需求概括

未来企业的竞争与发展主要是智能化与信息化两方面。

企业的销售管理是涉及企业生产、企业资金流和企业的经营风险