《电子商务概论》教案第七章
2024年《电子商务概论》教案
《电子商务概论》教案教案《电子商务概论》一、教学目标1.让学生了解电子商务的基本概念、分类及其发展历程。
2.使学生掌握电子商务的基本框架、运行模式及其关键技术。
3.培养学生对电子商务领域的兴趣，提高其运用电子商务知识分析问题和解决问题的能力。
4.培养学生的团队协作能力、沟通能力和创新意识。
二、教学内容1.电子商务的基本概念：介绍电子商务的定义、特点及其与传统商务的区别。
2.电子商务的分类：按照交易主体、交易内容和交易方式的不同，将电子商务分为B2B、B2C、C2C、O2O等类型。
3.电子商务的发展历程：从20世纪90年代至今，电子商务在我国的发展可以分为四个阶段，分别是萌芽期、成长期、成熟期和转型期。
4.电子商务的基本框架：介绍电子商务的五个层次，分别是网络基础设施、信息发布与传输、交易主体、交易事务和信息支持。
5.电子商务的运行模式：分析电子商务的四种运行模式，分别是广告模式、交易模式、服务模式和订阅模式。
6.电子商务的关键技术：讲解电子商务中的关键技术，如网络支付、安全认证、物流配送等。
7.电子商务案例分析：通过分析典型的电子商务案例，使学生更好地理解电子商务的实际应用。
三、教学方法1.讲授法：教师通过讲解、演示等方式传授电子商务的基本知识和技能。
2.案例分析法：教师选取典型的电子商务案例，引导学生分析、讨论，提高其分析问题和解决问题的能力。
3.小组讨论法：将学生分成若干小组，针对特定问题进行讨论，培养学生的团队协作能力和沟通能力。
4.实践操作法：让学生动手操作电子商务平台，如淘宝、京东等，增强其电子商务实践能力。
四、教学评价1.课堂表现：观察学生在课堂上的参与程度、提问和回答问题的情况。
2.作业完成情况：检查学生完成的作业质量，评价其掌握电子商务知识的程度。
3.小组讨论表现：评估学生在小组讨论中的贡献，如观点的创新性、沟通能力等。
4.实践操作成果：评价学生在电子商务平台上的操作能力，如店铺装修、商品推广等。
《电子商务概论》教案
《电子商务概论》教案第一章：电子商务概述1.1 电子商务的定义与发展历程1.2 电子商务的基本组成与模式1.3 电子商务的分类与特点1.4 电子商务在我国的发展现状与趋势第二章：电子商务模式与分类2.1 电子商务模式的类型与特点2.2 B2B、B2C、C2C等主要电子商务模式案例分析2.3 电子商务模式的选择与实施策略2.4 电子商务模式的创新发展第三章：电子商务框架与技术支撑3.1 电子商务系统的架构与层次划分3.2 网络营销与电子支付3.3 供应链管理与物流配送3.4 信息安全与隐私保护技术第四章：电子商务法律法规与道德规范4.1 电子商务法律法规体系概述4.2 电子商务合同法、知识产权法与消费者权益保护法4.3 电子商务税收政策与监管体制4.4 电子商务道德规范与诚信体系构建第五章：电子商务市场与竞争策略5.1 电子商务市场概述与市场环境5.2 电子商务市场竞争格局与主要竞争者5.3 电子商务市场调研与分析方法5.4 电子商务竞争策略的选择与应用第六章：电子商务营销策略6.1 电子商务营销基本理论6.2 网络市场细分与目标市场选择6.3 电子商务营销组合策略6.4 网络广告、搜索引擎优化与社交媒体营销第七章：电子商务运营与管理7.1 电子商务运营基本流程7.2 电子商务平台运营策略7.3 客户关系管理与客户服务质量7.4 电子商务项目管理与发展规划第八章：电子商务与供应链管理8.1 供应链管理概述8.2 电子商务对供应链管理的影响8.3 电子商务环境下的供应链优化策略8.4 电子商务与供应链协同管理第九章：电子商务中的信息安全与风险管理9.1 电子商务安全需求与威胁9.2 信息安全技术与管理措施9.3 电子商务风险类型与识别9.4 风险管理策略与控制手段第十章：电子商务发展趋势与未来挑战10.1 电子商务发展的新趋势10.2 电子商务与大数据、云计算、物联网的融合10.3 电子商务创新模式与发展方向10.4 电子商务面临的挑战与应对策略重点和难点解析重点环节1：电子商务的定义与发展历程解析：电子商务的定义是理解电子商务概念的基础，需要详细阐述电子商务的内涵、外延及其与传统商务的区别。
电子商务概论第七章辅导
第七章网上支付与结算教学目的与要求：通过本章的学习，掌握电子支付与电子货币的基本概念，重点掌握网上支付形式的基本流程，了解网上银行的发展趋势。
主要知识点：1．电子货币与电子支付2．网上支付与结算的形式（信用卡、数字现金、电子支票、智能卡、电子钱包）3．网上银行（网上银行发展的驱动因素、网上银行的特点、网上银行发展的主要问题、我国网上银行发展的问题）教学难点与重点：电子货币与支付形式网上支付过程重点名词：电子货币、电子支付、电子支票、电子现金、电子钱包、网上银行教学辅导：一、电子货币电子货币是计算机介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展，要求资金快速流通的产物。
其最大的问题是安全问题。
二、电子支付电子货币为电子商务的发展提供了良好的支付和结算的手段。
三、电子支票电子支票是一种借鉴了纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款形式。
四、智能卡类似于信用卡，但卡上不是磁条，是计算机芯片和小的存储器。
在智能卡上将消费者信息和电子货币储存起来，可以用来购买产品或服务，存储信息。
五、电子钱包也叫储值卡，是用集成电路芯片来存储电子货币并被顾客用来作为电子商务购物活动中常用的、尤其在小额购物或购买小商品时常用的一种支付工具。
六、网上银行网上银行（又称为：网络银行，在线银行，电子银行，虚拟银行）是指银行利用Internet技术，通过建立自己的Web站点和网页，向消费者提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财等传统银行的服务项目，使消费者足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。
可以说，网上银行是建立在Internet平台上的虚拟银行柜台。
七、网上银行的驱动因素1、网上银行是网上经济发展的必然结果信息流、物流、资金流互相配合构成了网上经济，物的交换就必然带来支付活动，由此产生网上资金流。
为顺应这一需求，必然产生网上银行。
2024年电子商务概论教案(杜)(目录版)
电子商务概论教案(杜)(目录版)电子商务概论教案一、教学目标1.让学生了解电子商务的基本概念、分类和特点。
2.使学生掌握电子商务的基本框架和运作模式。
3.培养学生分析电子商务在实际应用中的能力。
二、教学内容1.电子商务的基本概念2.电子商务的分类和特点3.电子商务的基本框架4.电子商务的运作模式5.电子商务在实际应用中的案例分析三、教学重点与难点1.教学重点：电子商务的基本概念、分类、特点和运作模式。
2.教学难点：电子商务在实际应用中的案例分析。
四、教学方法1.讲授法：讲解电子商务的基本概念、分类、特点和运作模式。
2.案例分析法：分析电子商务在实际应用中的案例，使学生更好地理解电子商务的应用。
3.讨论法：针对电子商务在实际应用中的问题，组织学生进行讨论，培养学生的分析能力。
五、教学安排1.课时：2学时2.教学过程：（1）导入（5分钟）通过生活中的实例，引导学生思考电子商务的概念和作用，激发学生的学习兴趣。
（2）讲解电子商务的基本概念（15分钟）讲解电子商务的定义、分类和特点，使学生了解电子商务的基本知识。
（3）讲解电子商务的基本框架（15分钟）讲解电子商务的基本框架，包括电子商务的技术基础、政策法规、支付系统和物流系统等。
（4）讲解电子商务的运作模式（15分钟）讲解电子商务的运作模式，包括B2B、B2C、C2C等模式，使学生了解电子商务的商业模式。
（5）案例分析（30分钟）分析电子商务在实际应用中的案例，使学生更好地理解电子商务的应用。
（6）讨论（10分钟）针对电子商务在实际应用中的问题，组织学生进行讨论，培养学生的分析能力。
（7）总结（10分钟）总结本节课的主要内容，强调重点和难点，布置作业。
六、课后作业1.请简述电子商务的基本概念、分类和特点。
2.请分析电子商务的基本框架和运作模式。
3.请结合实际案例，分析电子商务在实际应用中的优势和不足。
七、教学反思本节课结束后，教师应认真反思教学效果，针对学生的掌握情况，调整教学方法和教学内容，以提高教学质量。
电子商务概论第七章温文庆版
§7.2 电子支付形式
7.2.1 电子现金 1. 电子现金概述
电子现金也称数字现金，是一种以数据形式流 通的货币。电子现金是利用Internet或金融专 用网和用户的计算机两者之间实现的，它把现 金数值转换成为一系列的加密序列数，通过这 些序列数来表示现实中各种金额的币值。
电子商务概论第七章温文庆版
2. 电子货币的特性 ① 电子货币在大多数情况下都是凭着计算机的信息记录，
没有实物形式和本身的价值，适合于买卖双方物理上 处于不同地点并通过网络进行电子支付的交易情况，。 其存在的表现形式随处理过程的手段的不同而不同， 如在网络中传播的是电磁波或光波、存储的是磁介质 或光信息，在计算机中处理时是电脉冲等。 ② 电子货币的仿伪特征是通过用户密码、加解密码及支 付网关等网络环节的完全保护来实现。 ③ 电子货币的流通是依靠现代化科学技术的支撑及相关 设备所具备的软硬件功能来实现。 ④ 电子货币随着新设备技术和管理手段形式的变化而不 断变化。
l 第四阶段，利用银行销售点终端(POS)向客户提供自动的 扣款、转账服务，包括资金从付款人账户转到收款人账户 的全过程。
l 第五阶段是最新发展阶段，电子支付可随时随地通过互联 网络进行直接转账结算，以资金流的畅通来支持电子商务， 形成电子商务环境。这是正在发展的主要电子支付方式。 我们又称这一阶段的电子支付叫网上支付或在线支付。
l (3)电子支付使用的是先进的网络和通讯等手段，如互联网、 外联网，传统支付使用的则是传统的通信媒介。
l (4)电子支付不受时空限制的功能，具有方便、快捷、高效、
经济的优势，用户只要拥有一台联网的微机，足不出户便
可在很短的时间内完成整个支付过程。而传统的支付往往
会受到时空限制的影响。
《电子商务概论》教案
《电子商务概论》教案章节一：电子商务概述教学目标：1. 理解电子商务的定义和发展历程。
2. 掌握电子商务的基本组成部分和运作流程。
3. 了解电子商务的分类和特点。
教学内容：1. 电子商务的定义和发展历程。
2. 电子商务的基本组成部分：网络基础设施、电子商务平台、电子商务安全、电子商务支付、电子商务物流。
3. 电子商务的运作流程：商机发掘、商机确认、交易准备、交易实施、售后服务。
4. 电子商务的分类：B2B、B2C、C2C、O2O、跨境电商。
5. 电子商务的特点：便捷性、个性化、高效性、低成本、跨时空。
教学活动：1. 导入：通过展示电商案例，引导学生思考电子商务的概念。
2. 讲解：教师讲解电子商务的定义和发展历程，引导学生了解电子商务的基本组成部分和运作流程。
3. 讨论：学生分组讨论电子商务的分类和特点，分享自己的观点。
4. 案例分析：分析具体电商案例，让学生了解电子商务的实际应用。
章节二：电子商务模式教学目标：1. 理解电子商务模式的分类和特点。
2. 掌握B2B、B2C、C2C、O2O、跨境电商等常见电子商务模式。
3. 了解电子商务模式的选择和应用。
教学内容：1. 电子商务模式的分类：交易模式、盈利模式、运营模式。
2. B2B、B2C、C2C、O2O、跨境电商等常见电子商务模式的特点和应用。
3. 电子商务模式的选择和应用：根据企业特点和市场需求选择合适的电子商务模式。
教学活动：1. 讲解：教师讲解电子商务模式的分类和特点，引导学生了解常见电子商务模式。
2. 小组讨论：学生分组讨论电子商务模式的选择和应用，分享自己的观点。
3. 案例分析：分析具体电商案例，让学生了解电子商务模式的应用。
章节三：电子商务平台建设教学目标：1. 理解电子商务平台的作用和重要性。
2. 掌握电子商务平台的建设和运营要点。
3. 了解电子商务平台的技术支持和功能模块。
教学内容：1. 电子商务平台的作用和重要性：提供交易场所、促进交易便捷、提高交易效率。
《电子商务概论》电子教案(版)
《电子商务概论》电子教案一、课程简介《电子商务概论》课程旨在为学生提供电子商务领域的基础知识和实践技能。
通过本课程的学习，学生将了解电子商务的基本概念、发展历程、技术基础、商业模式、支付系统、安全问题和法律法规等方面的知识。
课程内容将结合实际案例，培养学生的电子商务应用能力和创新思维。
二、教学目标1.了解电子商务的基本概念、发展历程和应用领域。
2.掌握电子商务的技术基础，包括网络技术、数据库技术和安全技术等。
3.理解电子商务的商业模式，包括B2B、B2C、C2C等模式的特点和运营方式。
4.学习电子商务支付系统的原理和支付方式，如在线支付、移动支付等。
5.了解电子商务的安全问题和法律法规，培养学生的电子商务风险意识。
6.培养学生的电子商务应用能力和创新思维，提高其在电子商务领域的竞争力。
三、教学内容1.电子商务的基本概念和发展历程2.电子商务的技术基础3.电子商务的商业模式4.电子商务支付系统5.电子商务的安全问题6.电子商务法律法规7.电子商务案例分析与实践四、教学方法1.讲授法：讲解电子商务的基本概念、技术基础、商业模式、支付系统、安全问题和法律法规等知识点。
2.案例分析法：通过分析电子商务的实际案例，帮助学生理解和应用电子商务的知识。
3.讨论法：组织学生进行小组讨论，培养学生的合作能力和创新思维。
4.实践法：安排学生进行电子商务实践项目，提高学生的实际操作能力和应用能力。
五、课程安排1.第一周：电子商务的基本概念和发展历程2.第二周：电子商务的技术基础3.第三周：电子商务的商业模式4.第四周：电子商务支付系统5.第五周：电子商务的安全问题6.第六周：电子商务法律法规7.第七周：电子商务案例分析与实践六、课程评价1.平时成绩：根据学生的课堂表现、作业完成情况和小组讨论参与度进行评价。
2.期中考试：考察学生对电子商务基本概念、技术基础、商业模式和安全问题的掌握程度。
3.期末考试：综合考察学生对电子商务知识点的理解和应用能力。
《电子商务概论》电子教案
《电子商务概论》电子教案第一章：电子商务概述1.1 电子商务的定义和发展历程1.2 电子商务的基本组成和模式1.3 电子商务的特点和优势1.4 电子商务在我国的发展现状和趋势第二章：电子商务的基本技术2.1 互联网基础技术2.2 网络营销技术2.3 电子商务安全技术2.4 电子支付技术第三章：电子商务模式与案例分析3.1 B2B电子商务模式3.2 B2C电子商务模式3.3 C2C电子商务模式3.4 电子商务案例分析第四章：电子商务政策与法律环境4.1 电子商务政策概述4.2 电子商务法律法规4.3 电子商务政策与法律环境对电子商务的影响4.4 我国电子商务政策与法律环境的现状与发展趋势第五章：电子商务企业经营与管理5.1 电子商务企业概述5.2 电子商务企业的市场定位与竞争策略5.3 电子商务企业的人力资源管理5.4 电子商务企业的运营管理第六章：电子商务物流与供应链管理6.1 电子商务物流概述6.2 电子商务物流模式与策略6.3 电子商务供应链管理6.4 电子商务物流案例分析第七章：电子商务与消费者行为7.1 电子商务消费者行为概述7.2 电子商务消费者行为的影响因素7.3 电子商务消费者行为的实证分析7.4 电子商务消费者保护与权益维护第八章：电子商务市场与竞争策略8.1 电子商务市场概述8.2 电子商务市场竞争格局8.3 电子商务竞争策略分析8.4 电子商务市场发展趋势第九章：电子商务与中小企业发展9.1 电子商务对中小企业发展的影响9.2 中小企业电子商务应用策略9.3 中小企业电子商务服务平台建设9.4 中小企业电子商务政策支持与建议第十章：电子商务的未来发展10.1 电子商务新技术与应用10.2 电子商务与大数据10.3 电子商务与10.4 电子商务发展趋势与挑战重点解析本《电子商务概论》电子教案共分为十个章节，全面介绍了电子商务的基本概念、技术、模式、法律环境、企业经营、物流管理、消费者行为、市场竞争、中小企业发展以及未来发展趋势等内容。
《电子商务概论》教案
第二章
电子商务模式应用
课时数
6
教学目的与要求
掌握电子商务概念模式的概念，理解生产型企业和服务型企业的业务模式和价值链增值模型，了解电子商务应用系统框架；理解产品主导型应用模式和需求主导型应用模式的内涵；掌握电子商务的交易过程和交易程序；了解电子商务的主要功能和效益.
教学重点难点
5.《电子商贸系统及其设计》，朱顺泉、赵文昕、陈一鸣编著，西安电子科技大学出版社，2003年。
课后
作业
1.1。电子商务应用系统的特点是什么？
2.2.电子商务B—B与B-C模式的关键区别何在？
3.3.电子商务环境下，三流的相互关系是一个什么模式？
4.4.电子商务系统建设的基本步骤?
5.5.如何理解系统建设的基本原则？
2.2.企业对企业（B2B）
3.3.企业对政府机构(B2G)
4.4。消费者对政府机构(C2G)
5.5.消费者对消费者（C2C)
第四节电子商务系统的设计
1.电子商务应用软件与支持平台
2。电子商务网站设计
3.3。电子商务系统应用软件设计
第五节电子商务的物流系统
电子商务中物流的特点
2.电子商务中物流业发展趋势
5.《电子商贸系统及其设计》，朱顺泉、赵文昕、陈一鸣编著，西安电子科技大学出版社,2003年。
课后
作业
1.1。电子商务能够给企业带来哪些经济效益？
2.2。电子商务有哪几类模式？
3.3。电子商务的交易过程与传统商务交易过程相比有哪些不同？
4.4.电子商务系统有哪些功能？
5.5.电子商务的社会效益有哪些?
教学提示：
理解企业信息化的概念;理解Intranet的概念；了解企业Intranet的规划和建设。
电子商务概论与案例分析(微课版)教学教案
电子商务概论与案例分析(微课版)-教学教案第一章：电子商务概述教学目标：1. 了解电子商务的定义、分类和特点。
2. 掌握电子商务的发展历程和趋势。
3. 理解电子商务对企业和个人的影响。
教学内容：1. 电子商务的定义与分类2. 电子商务的特点3. 电子商务的发展历程与趋势4. 电子商务的应用场景教学方法：1. 讲授法：讲解电子商务的定义、分类和特点。
2. 案例分析法：分析电子商务的成功案例，让学生了解电子商务的实际应用。
教学资源：1. PPT课件：展示电子商务的定义、分类、特点和发展趋势。
2. 视频资源：播放电子商务成功案例的视频，进行案例分析。
教学过程：1. 导入：介绍电子商务的定义，引发学生对电子商务的兴趣。
2. 讲解：讲解电子商务的分类、特点和发展历程。
3. 案例分析：播放电子商务成功案例的视频，进行案例分析。
4. 总结：让学生谈谈对电子商务的理解和认识。
作业布置：1. 课后阅读：深入了解电子商务的发展趋势。
2. 案例分析报告：选择一个电子商务案例，分析其成功原因。
第二章：电子商务模式与框架教学目标：1. 了解电子商务的基本模式和运作框架。
2. 掌握电子商务的流程和关键环节。
3. 理解电子商务的安全性和法律规范。
教学内容：1. 电子商务的基本模式2. 电子商务的运作框架3. 电子商务的流程与关键环节4. 电子商务的安全性和法律规范教学方法：1. 讲授法：讲解电子商务的基本模式和运作框架。
2. 案例分析法：分析电子商务案例，让学生了解电子商务的实际运作。
3. 小组讨论法：讨论电子商务的安全性和法律规范。
教学资源：1. PPT课件：展示电子商务的基本模式和运作框架。
2. 视频资源：播放电子商务案例的视频，进行案例分析。
3. 网络安全与法律相关资料：提供给学生参考。
教学过程：1. 导入：介绍电子商务的基本模式，引发学生对电子商务运作框架的兴趣。
2. 讲解：讲解电子商务的运作框架和流程。
3. 案例分析：播放电子商务案例的视频，进行案例分析。
《电子商务概论》多媒体电子教案
《电子商务概论》多媒体电子教案第一章：电子商务概述1.1 电子商务的定义与分类1.2 电子商务的产生与发展1.3 电子商务的基本框架与模式1.4 电子商务的优势与挑战第二章：电子商务的基本技术2.1 互联网与万维网2.2 电子商务安全技术2.3 电子支付技术2.4 电子商务物流技术第三章：电子商务商业模式3.1 B2B商业模式3.2 B2C商业模式3.3 C2C商业模式3.4 O2O商业模式3.5 电子商务商业模式的创新与变革第四章：电子商务法律法规与政策环境4.1 电子商务法律法规概述4.2 电子商务合同法4.3 电子商务知识产权保护4.4 电子商务税收政策4.5 我国电子商务政策环境与发展趋势第五章：电子商务营销策略5.1 电子商务营销概述5.2 网络市场调研与分析5.3 网络营销策略组合5.4 电子商务营销渠道与手段5.5 电子商务营销案例分析第六章：电子商务交易支持服务6.1 电子商情广告6.2 电子市场调研6.3 电子支付系统6.4 供应链管理和物流6.5 客户服务和客户关系管理第七章：电子商务与现代产业体系7.1 电子商务对传统产业的冲击与改造7.2 电子商务与农业、制造业的结合7.3 电子商务与服务业的融合7.4 电子商务与金融业的创新7.5 电子商务与新兴产业的协同发展第八章：电子商务实验与实践8.1 电子商务实验概述8.2 电子商务实验平台搭建8.3 电子商务模拟交易实验8.4 电子商务网站设计与开发实验8.5 电子商务营销策略模拟实验第九章：电子商务案例分析9.1 国内外著名电子商务企业案例9.2 电子商务成功案例的经验与启示9.3 电子商务失败案例的分析与教训9.4 电子商务创新案例的探讨与发展趋势9.5 我国电子商务发展典型的区域案例第十章：电子商务发展趋势与展望10.1 电子商务发展的新趋势10.2 电子商务与大数据、云计算的结合10.3 电子商务与物联网的应用10.4 电子商务与的未来10.5 电子商务发展面临的挑战与对策重点和难点解析重点环节1：电子商务的定义与分类解析：电子商务的定义是教学中的基础，需要明确其涵盖的范围和基本概念。
电子商务概论教案2
电子商务概论教案(第一部分)第一章：电子商务概述1.1 电子商务的定义解释电子商务的概念讨论电子商务的组成部分强调电子商务的重要性1.2 电子商务的发展历程概述电子商务的发展历程讨论电子商务的演变过程强调电子商务的快速发展1.3 电子商务的特点与优势讨论电子商务的特点强调电子商务的优势分析电子商务对传统商务的影响1.4 电子商务的分类介绍电子商务的分类讨论不同类型的电子商务模式分析各种电子商务模式的优缺点第二章：电子商务的基本要素2.1 电子商务的技术基础介绍电子商务所需的技术基础强调互联网的作用分析电子商务技术的发展趋势2.2 电子商务的法律法规环境讨论电子商务相关的法律法规强调电子商务法律法规的重要性分析法律法规对电子商务的影响2.3 电子商务的安全问题讨论电子商务的安全问题强调电子商务安全的重要性分析电子商务安全技术的应用2.4 电子商务的支付系统介绍电子商务的支付系统强调支付系统的作用分析支付系统的优缺点第三章：电子商务的市场环境3.1 电子商务市场的概念与特点解释电子商务市场的概念强调电子商务市场的特点分析电子商务市场的发展趋势3.2 电子商务市场的竞争格局讨论电子商务市场的竞争格局强调电子商务市场竞争的重要性分析竞争格局的变化趋势3.3 电子商务市场的消费者行为讨论电子商务市场的消费者行为强调消费者行为的影响因素分析消费者行为的变化趋势3.4 电子商务市场的营销策略介绍电子商务市场的营销策略强调营销策略的重要性分析电子商务市场营销策略的应用第四章：电子商务的应用领域4.1 电子商务在零售业中的应用讨论电子商务在零售业中的应用强调电子商务对零售业的影响分析电子商务在零售业的未来发展趋势4.2 电子商务在制造业中的应用讨论电子商务在制造业中的应用强调电子商务对制造业的影响分析电子商务在制造业的未来发展趋势4.3 电子商务在旅游业中的应用讨论电子商务在旅游业中的应用强调电子商务对旅游业的影响分析电子商务在旅游业的未来发展趋势4.4 电子商务在其他行业中的应用讨论电子商务在其他行业中的应用强调电子商务对其他行业的影响分析电子商务在其他行业的未来发展趋势第五章：电子商务的发展趋势与挑战5.1 电子商务的发展趋势分析电子商务的发展趋势强调电子商务未来的发展方向讨论电子商务的可持续发展问题5.2 电子商务面临的挑战讨论电子商务面临的挑战强调电子商务挑战的重要性分析电子商务应对挑战的策略5.3 电子商务的创新与发展强调电子商务创新的重要性分析电子商务创新的方向讨论电子商务创新的发展前景5.4 电子商务的教育与培训强调电子商务教育的重要性分析电子商务教育的内容与方法讨论电子商务教育培训的发展趋势电子商务概论教案(第二部分)第六章：电子商务模型与战略6.1 电子商务交易模型介绍电子商务交易模型强调不同模型的特点与应用分析电子商务交易模型的优势和局限性6.2 B2B电子商务模型详细介绍B2B电子商务模型强调B2B模型的重要性分析B2B电子商务的发展趋势6.3 B2C电子商务模型详细介绍B2C电子商务模型强调B2C模型的重要性分析B2C电子商务的发展趋势6.4 C2C电子商务模型详细介绍C2C电子商务模型强调C2C模型的重要性分析C2C电子商务的发展趋势第七章：电子商务供应链管理7.1 电子商务供应链管理概述解释电子商务供应链管理的概念强调电子商务供应链管理的重要性分析电子商务供应链管理的优势和挑战7.2 电子商务供应链的整合讨论电子商务供应链的整合过程强调供应链整合的重要性分析电子商务供应链整合的策略和方法7.3 电子商务供应链的协同讨论电子商务供应链的协同作用强调供应链协同的重要性分析电子商务供应链协同的策略和方法7.4 电子商务供应链的风险管理讨论电子商务供应链的风险管理强调风险管理的重要性分析电子商务供应链风险的类型和应对策略第八章：电子商务客户关系管理8.1 电子商务客户关系管理概述解释电子商务客户关系管理的概念强调电子商务客户关系管理的重要性分析电子商务客户关系管理的目标和原则8.2 电子商务客户数据的收集与管理讨论电子商务客户数据的收集与管理强调客户数据管理的重要性分析电子商务客户数据管理的策略和方法8.3 电子商务客户服务与支持讨论电子商务客户服务与支持的重要性强调客户服务与支持的作用分析电子商务客户服务与支持的策略和方法8.4 电子商务客户关系管理的评估与改进讨论电子商务客户关系管理的评估与改进强调评估与改进的重要性分析电子商务客户关系管理评估的指标和方法第九章：电子商务的法律、道德与社会问题9.1 电子商务法律法规概述解释电子商务法律法规的概念强调电子商务法律法规的重要性分析电子商务法律法规的主要内容9.2 电子商务法律法规的适用与执行讨论电子商务法律法规的适用与执行强调法律法规适用与执行的重要性分析电子商务法律法规适用与执行的挑战和解决方案9.3 电子商务的道德与社会问题讨论电子商务的道德与社会问题强调道德与社会问题的重要性分析电子商务道德与社会问题的影响和解决方案9.4 电子商务与可持续发展强调电子商务与可持续发展的重要性分析电子商务对可持续发展的贡献讨论电子商务可持续发展的挑战和解决方案第十章：电子商务案例分析10.1 电子商务成功案例分析分析电子商务成功案例的经验和启示强调成功案例对电子商务实践的意义讨论成功案例的应用和推广10.2 电子商务失败案例分析分析电子商务失败案例的原因和教训强调失败案例对电子商务实践的警示作用讨论失败案例的改进和避免策略10.3 电子商务创新案例分析分析电子商务创新案例的经验和启示强调创新案例对电子商务发展的推动作用讨论创新案例的应用和推广10.4 电子商务未来趋势案例分析分析电子商务未来趋势案例的预测和展望强调未来趋势案例对电子商务发展的指导意义讨论未来趋势案例的应对和准备策略重点解析1. 电子商务的定义与发展历程：理解电子商务的基本概念和组成部分，了解电子商务的演变过程及其对传统商务的影响。
《电子商务概论》教案 第七章 网络营销
二、传统市场营销与网络营销1．网络营销由传统营销的4P策略转向4C策略2.网络营销与传统市场营销的整合（1）4P策略与4C策略的整合。
（2）传播统一性（3）双向沟通（4）目标营销二、电子商务与网络营销1．网络营销是电子商务的组成部分2．网络营销推进了电子商务的发展四、网络营销的职能（一）网络品牌（二）网站推广（三）信息发布（四）网上销售（五）销售促进（六）客户服务（七）客户关系１２３４５６７短视频是一种视频长度以秒计，主要依托于移动智能终端实现快速拍摄与美化编辑，可在社交媒体平台上实时分享和无缝对接的一种新型视频形式。
短视频营销就是企业和品牌主借助于短视频这种媒介形式进行社会化营销（Social Marketing）的一种方式。
2．短视频营销的方式（1）短视频创意定制。
（2）短视频冠名。
（3）短视频植入广告。
（4）短视频互动营销。
（5）短视频多平台分发。
（6）短视频+活动出席。
除了以上形式，目前，短视频+电商、短视频+网综等形式也正逐渐被越来越多的企业所运用，短视频营销的方式会越来越丰富。
归纳与提高本章主要介绍了网络营销的含义及职能，网络市场调研的步骤及方法；分析了网络营销策略，包括网络营销产品策略、网络营销价格策略、网络营销渠道策略和网络营销促销策略；介绍了网络广告的主要形式及收费方式；分析了常见的网络营销方法。
学习本章后，学生应掌握网络市场调研的步骤与方法，会通过网上搜索法、网站跟踪法、设计在线调查问卷等网络调研方法及时掌握市场信息，了解竞争对手同类产品的开发和产销情况，会通过对调研数据信息进行分析整理，形成调研报告，用以制订新产品开发计划。
学习本章后，学生应掌握网络营销的常用方法，会通过网络广告、搜索引擎、各种自媒体平台及网络直播与短视频等方式对公司产品或服务开展网络宣传推广，具体步骤为：首先明确公司的营销对象，了解目标用户需求，然后制定网络营销策略，利用网络营销工具和资源，形成针对性的网络营销方案，最后实施具体的网络营销方法，并对网络营销效果进行跟踪评价，不断调整优化网络营销方案。
电子商务概论(高教版)教案：第七章 电子商务安全技术.doc
第七章 电子商务安全技术
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第 7 周第 节
教学器材与工具 多媒体投影及课件
理分掌握、熟悉、了解三个层次）：
掌握：电子商务的加密、认证、访问控制等技术
熟悉：各种电子商务系统对安全的需求
参考资料（含参考书、文献等）：
见 中《电子商务（概论）》网络辅助课程中资源。
课后小结： 见第七章 [本章小结]
1．信息的保密性 2．信息的完整性 3．不可否认性 4．身份的真实性 5．系统的可靠性 7.1.3 电子商务安全措施 7.2 防火墙技术 7.2.1 防火墙的含义及其分类 1．防火墙的含义 2．防火墙的分类 7.2.2 防火墙技术 1．分组过滤技术 2．代理服务技术 7.2.3 防火墙的安全策略及局限性 1．防火墙的安全策略
⑴ 防火墙的基本策略
⑵ 防火墙实现站点的安全策略 ① 服务控制策略 ② 方向控制策略 ③ 用户控制策略 ④ 行为控制策略
2．防火墙的局限性 7.3 数据加密技术
7.3.1 数据加密、解密基本过程 7.3.2 对称式密钥加密技术
1．对称密钥加密原理 2．对称密钥加密体制存在的问题 7.3.3 非对称密钥加密技术 1．非对称密钥加密原理 2．非对称密钥加密与对称密钥加密相比的优缺点 7.3.4 对称密钥和公开密钥的结合 7.4 认证技术 7.4.1 基本概念 7.4.2 数字摘要与数字签名 1．数字摘要 2．数字签名 7.4.3 数字证书与 CA 安全认证体系 1．数字证书
教学过程设计： 1．案例分析
Biblifind Company
2．课堂讲授
7．1 电子商务安全概述
7．2 防火墙技术
7．3 数据加密技术
电子商务概论课程教案
电子商务概论课程教案一、课程简介1. 课程名称：电子商务概论2. 课程性质：专业基础课3. 学时：32学时4. 学分：2学分5. 适用专业：电子商务、市场营销、国际贸易等商务相关专业6. 课程目标：使学生了解电子商务的基本概念、发展历程、类型及应用领域，掌握电子商务的基本理论、方法和技能，培养学生的电子商务意识和创新能力。
二、教学内容1. 电子商务的基本概念与内涵2. 电子商务的发展历程3. 电子商务的类型及应用领域4. 电子商务的基本理论5. 电子商务的交易模式6. 电子商务的法律与安全7. 电子商务的营销策略8. 电子商务的运营管理9. 电子商务的创新与挑战10. 我国电子商务的发展现状与趋势三、教学方法1. 讲授：通过课堂讲授，使学生掌握电子商务的基本概念、理论、方法和技能。
2. 案例分析：通过分析典型电子商务案例，使学生了解电子商务在实际应用中的特点和优势。
3. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，培养学生的团队协作能力和解决问题的能力。
4. 实践操作：安排实践环节，使学生熟练掌握电子商务的基本操作技能。
5. 参观考察：组织学生参观电子商务企业，了解电子商务的实际运营情况。
四、教学资源1. 教材：选用权威、实用的电子商务教材。
2. 课件：制作精美、生动的课件，辅助教学。
3. 网络资源：利用互联网资源，为学生提供丰富的学习资料。
4. 实践基地：建立电子商务实践基地，为学生提供实践操作机会。
五、教学评价1. 平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况、实践操作等方面，占总评的40%。
2. 考试成绩：包括期末考试和课程设计，占总评的60%。
3. 综合评价：结合学生的课堂表现、实践操作能力和创新意识，进行全面评价。
4. 评价方法：采用教师评价、学生自评和学生互评相结合的方式进行。
六、教学计划1. 课时分配：第一章：电子商务的基本概念与内涵4学时第二章：电子商务的发展历程3学时第三章：电子商务的类型及应用领域3学时第四章：电子商务的基本理论4学时第五章：电子商务的交易模式3学时第六章：电子商务的法律与安全3学时第七章：电子商务的营销策略4学时第八章：电子商务的运营管理4学时第九章：电子商务的创新与挑战3学时第十章：我国电子商务的发展现状与趋势3学时2. 教学进度安排：第1-4周：第一章至第四章第5-7周：第五章至第七章第8-10周：第八章至第十章七、教学活动1. 课堂讲授：教师通过讲解、案例分析等方式，传授电子商务的基本概念、理论、方法和技能。
《电子商务概论》教案 第七章 网络营销
二、网络广告
（一）网络广告的发展
1994年10月27日，美国著名的Wired杂志推出了网络版Hotwired，其主页上有MCI等14个客户的横幅广告。这是广告史上里程碑式的事件，标志着网络广告的诞生。
一、网络营销的含义
概括来说，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的以互联网为基本手段的、营造网上经营环境的各种活动。对这一含义的理解如下。
（一）网络营销不是孤立存在的
（二）网络营销不等于网上销售
（三）网络营销不等于电子商务
（四）网络营销是对网上经营环境的营造
二、传统市场营销与网络营销
（三）渠道的线上线下融合策略
四、网络营销促销策略
促销是指企业通过人工和非人工的方式与消费者进行沟通，从而引发、刺激消费者的消费欲望，使其产生购买行为的活动。网络促销策略一般有四种形式，即网络广告、站点推广、网络销售促进和网络公关。
（1）网络广告是指企业借助互联网平台发布企业的产品或服务信息，对企业及企业产品或服务进行宣传推广的一种营销方式。
（二）网络广告的形式
1．横幅广告
类型
规格（像素×像素）
全幅旗帜广告
468×60
半幅旗帜广告
234×60
垂直旗帜广告
120×240
宽型旗帜广告
728×90
小型广告条
88×31
1号按钮
120×90
2号按钮
120×60
方形按钮
125×125
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教学班级：教学课题：电子货币银行卡教学目的要求：通过学习了解电子货币的概念及分类、掌握电子货币的发行和运行流程、了解银行卡的种类教学重点：银行卡的种类教学难点：电子资金划拨与支付的形式For personal use only in study and research; not for commercial use教学内容：第一节电子货币For personal use only in study and research; not for commercial use在电子商务包含的物流、资金流、信息流中，资金流以电子信息形式高效安全的运转具有重要的意义。
一、电子货币介绍For personal use only in study and research; not for commercial use（一）电子货币的概念电子货币是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。
（二）电子货币的特点For personal use only in study and research; not for commercial use1．以电子计算机技术为依托，进行储存、支付和流通；2．应用广泛，可广泛应用于生产、交换、分配和消费领域；3．储蓄、信贷和非现金结算等多功能为一体；4．现阶段电子货币的使用通常以银行卡为媒体，因此，又称为是无面额的货币。
（三）电子货币的功能1．转账结算功能：直接消费结算，代替现金转账；2．储蓄功能：使用电子货币存款和取款；3．兑现功能：异地使用货币时，进行货币汇兑；4．消费贷款功能：先向银行贷款，提前使用货币。
（四）电子资金的划拨与支付的形式1．电子支票系统电子支票系统通过自动化银行系统剔除纸面支票，进行资金传输，例如通过银行专用网络系统进行一定范围内普通费用的支付；通过跨省市的电子汇兑与清算，实现全国范围的资金传输；世界各地银行之间的资金传输。
电子支票方式的付款可以脱离现金和纸张进行。
（1）电子支票的特点①沿用传统支票工作方式②易于流通③适用于各种市场④自动化程度高（2）电子支票支付流程电子支票包含三个实体：①购买方②销售方③金融机构2．信用卡系统具有购物消费、信用借款、转账结算、汇兑储蓄功能。
按照信用额度进行投资消费。
（1）无安全措施的支付模式以浏览信息为主，信用卡信息由商家管理或支配。
（2）第三方代理支付模式①⑦（3）基于SSL加密支付模式3．数字化现金数字化现金是以电子化数字形式存在的现金货币。
（1）数字化现金的发行方式①预付卡：用户可以购买特定销售方可接受的预付卡。
预付卡和储蓄卡一般都是用于小额支付，在很多商家的POS机上都可受理，而且为增加系统的可受理性。
EG. 银行发行的具有数字化现金功能的智能卡、各种储蓄卡。
②纯电子系统：纯电子数字化现金没有明确的物理形式，它将以用户的数字号码的形式存在，这使它适用于买方和卖方物理上处于不同地点的网络和Internet事务处理中。
目前有两种实用系统开始实用：DigiCahi、Netcash。
二、电子资金转账（EFT）（一）电子资金的转账方式银行采用电子计算机等技术进行电子资金转账的方式可分为以下五种：第一阶段：是银行利用计算机处理银行之间的货币汇划业务，办理汇划结算；第二阶段：是银行计算机于其他机构计算机之间资金的汇划，如代发工资等业务；第三阶段：是利用网络终端向客户提供各项银行服务，如客户在自动柜员机（ATM）上进行取、存款操作等；第四阶段：是利用银行销售点终端（POS）向客户提供自动的扣款服务，这是现在阶段电子资金转账的主要方式；第五阶段：是最新发展阶段，电子资金随时随地通过公共网络（Internet）进行直接转账结算，形成电子商务环境。
（二）电子资金转账系统1．定义电子资金转账系统（ETS – Electronic Transfer System）是指将银行的计算机系统通过通信线路和设备与特约商户的POS相连接所构成的系统。
2．构成（1）销售点终端（POS）：与电子货币的接口，接受电子资金信息。
（2）终端控制器：终端控制器有两个作用①接收来自连接的各个POS终端的信息，综合这些信息并通过一条通信线路把信息传输给银行电子计算机系统；②有选择地通过各条线路把有关信息传输给适当的POS终端，在电子资金转账系统中，采用终端控制器的根本目的是减少通信线路的租用费。
（3）调制解调器（4）银行电子计算机系统第二节银行卡一、银行卡概述（一）银行卡的种类1．银行信用卡2．记账卡3．现金卡4．支票卡5．电子钱包（二）我国银行卡业务发展概述（三）我国银行卡的特点我国银行发行的信用卡多属于先存款后消费的支付卡，把持卡人的消费控制在其支付能力的范围之内，银行只是通过服务，方便持卡人消费。
（四）我国银行卡的功能1．转账结算功能2．储蓄功能3．汇兑功能4．消费贷款功能二、银行卡组织（一）维萨国际组织（二）万事达国际组织（三）JCB公司（四）美国运通公司（五）大莱信用卡公司三、银行卡应用系统（一）国外银行卡应用系统概况（二）银行卡应用系统的组成由于信用卡的使用是全球范围的，为便于授权和清算，信用卡组织一般都建立由总中心、各会员行分中心及通信线路组成的计算机网络系统哦。
（三）银行卡应用系统的功能1．审批与发卡2．持卡人管理3．商户管理4．授权5．清算（四）我国的银行卡应用系统1．止付名单传输2．信用卡授权系统教学班级：2007电子商务1班2007电子商务2班教学课题：SWIFT金融电子通讯服务系统电子交易协议与CA认证教学目的要求：通过学习了解教学重点：银行卡的种类教学难点：电子资金划拨与支付的形式教学内容：第三节SWIFT金融电子通讯服务系统一、金融通讯服务组织SWIFT（一）SWIFT介绍SWIFT（环球银行金融通讯协会Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication）是全球可靠金融通讯企业的领导者，诞生于1973年，它的产生是为了满足国际间大量资金的安全、可靠、快速地传输的需要。
SWIFT的目的是通过会员银行为全球金融市场提供可靠技术支持的报文传输服务，最大限度满足银行及其最终用户的要求。
（二）SWIFT的任务1．提供安全、可靠、高质量、低成本的金融数据传输和处理服务。
2．通过用户与用户之间金融数据的自动化处理，保证用户的业务活动。
3．提出世界性金融网络数据传输的标准。
4．带领世界金融业进行金融数据处理的专业化、保证有效性及安全性。
（三）SWIFT的服务1．全世界金融数据传输。
2．文件传输。
3．STP（Straight Through Process）分析。
4．清算和净额支付服务。
5．操作信息服务。
6．软件服务。
7．认证技术服务。
8．客户培训。
9．24小时技术支持。
（四）SWIFT的新型业务系统1．RTGS：实时横向清算。
2．CHAPS：清算自动支付系统。
3．CREST：英国证券清算系统。
4．HKMH：香港货币当局系统。
（五）SWIFT的形成过程（六）SWFIT的组织形式1．董事会2．董事会执行机构3．国家成员组4．用户组5．参与者二、SWIFT标准化体系SWIFT既是金融通讯服务组织的缩写，也是一个EDI行业标准的名称。
在建设中采用的国际标准主要有：（一）SWIFT“信息电文标准”（二）UN/EDIFACT（三）ISO15022标准三、SWIFT的发展第四节电子交易协议与CA认证一、安全电子交易规范（SET）SET（Secure Electronic Transaction）协议是维萨（VISA）国际组织、万事达（MasterCard）国际组织创建，结合IBM、Microsoft、Netscope、GTE等公司制定的电子商务安全电子交易的一个国际标准。
（一）主要目的解决信用卡电子付款的安全保障性问题。
1．保证信息的机密性2．保证支付信息的完整性3．认证商家和客户4．广泛的互操作性（二）SET技术概要1．加密技术SET采用两种加密算法进行加密、解密处理，其中密钥解密是基础、公钥加密是应用的核心：（1）密钥加密：用同一个密钥来加密和解密数据。
主要算法是DES。
（2）公钥加密：公开密钥要求使用同一对密钥，一个公开发布，另一个由收信人保存。
发信人用公开密钥加密数据，收信人则用私用密钥去解密。
主要算法是RSA。
2．数字签名3．电子认证4．电子信封（三）SET的主要内容1．加密算法的应用2．证书信息和对象格式3．购买信息和对象格式4．认可信息和对象格式5．划账信息和对象格式6．对话实体之间消息的传输协议（四）SET的应用流程1．持卡人在商家的WEB主页上去查看在线商品目录浏览商品。
2．持卡人选择要购买的商品。
3．持卡人填写订单，订单通过信息流从商家传过来。
4．持卡人选择付款方式，此时SET开始介入。
5．持卡人发送给商家一个完整的订单及要求付款的指令。
6．商家接受订单后，向持卡人的金融机构请求支付认可。
7．商家发送订单确认信息给顾客。
8．商家给顾客装运货物，或完成订购的服务。
9．商家从持卡人的金融机构请求支付。
前三步与SET无关，从第四步开始SET起作用。
（五）SET的加密技术电子商务要求银行能够通过Internet进行电子支付，这就对网络传输中的数据保密提出了更高的要求：1．对敏感文件进行加密，即便文件被截取，截获者也无法得到文件内容；2．保证数据的完整性，防止截获者在文件中加入其他内容；3．对数据和信息的来源进行认证，以确保发件人的身份。
二、CA认证系统（一）SET的认证1．证书2．证书管理机构（二）招商银行CA方案本方案采用层次认证结构，层次设置采用PEM规定的认证层次，设置以下目标类型：1．IPRA2．PCA3．CA4．用户5．RA仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。
For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur für den persönlichen für Stu dien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l 'étude et la recherche uniquement à des fins personnelles; pas à des fins commerciales.толькодля людей, которые используются для обучения, исследований и не должны использоваться в коммерческих целях.以下无正文。