护士礼仪与人际沟通学试题(卷)与答案解析1

试卷及答案1护士礼仪考试试卷一、单项选择题：每题1分，共30分。

（请把答案做在答题纸上）1．护患交流过程中，不宜选择的话题是：A．治疗效果B．养身保健C．病人感兴趣的话题D．个人经历2．用名片介绍时下列哪项有错：A．起身站立，用双手将名片交给对方B．名片正面面向对方C．口头表示“请多指教”D．双方交换名片时，应由位尊者首先把名片递给位卑者3．从礼仪的角度审视，男士不宜留鬓角，发帘最好不要长于：A．3厘米B．7厘米C．10厘米D．14厘米4．交往礼仪中最重要的原则是：A．三色原则B．三A原则C．TPO原则D．以右为尊原则5．在人际交往中，适用范围最广的笑容是：A．含笑B．微笑C．轻笑D．浅笑6．适合探望病人选用的花卉是：A．红玫瑰B．黄月季C．红石榴花D．合欢花7．在较为正式的场合，或有位尊者在坐时，通常坐下之后臀部占据椅面的：A．1/3 B．1/2 C．2/3 D．3/4 8．关注型注视，其注视部位为：A．双眼B．额头C．眼部到唇部D．眼部到胸部9．自我介绍时，应注意时间最好不超过：A．1min B．2 min C．3 min D．5 min10．戴首饰时数量上的规则是以少为佳。

在总量上不应超过：A．2件B．3件C．4件D．5件11．在正式场合就坐时应讲究方位，其原则是：A．右进右出B．左进左出C．右进左出D．左进右出12．护士基本站姿取正立位时，两脚尖之间的张角约为：A．15°B．30°C．45°D．90°13．双边活动中的位次排列错误的是：A．两人同行，纵行时前者尊，平行时右者尊贵B．三人以上同行，上楼时后者尊，下楼时前者尊C．乘轿车时，后排中间位为尊，右次之，左再次之，前排最次D．迎送宾客时，迎宾时主人在前，送客时主人在后14．在人际交往中，注视对方的时间不到相处时间的1/3，往往意味着对交往对象的：A．重视B．轻视C．敌视D．友好15．服装的三大要素中，留给人们记忆最深刻的印象往往也是服装穿着成败的关键所在是：A．面料B．色彩C．款式D．价格16．公务通话的最佳时间是：A．上午7点以前B．晚上10点以后C．用餐时间D．工作时间17．鼓掌的做法正确的是：A．右手、左手掌心相对，与地面垂直B．右手掌心向下，左手掌心向上C．左手掌心向下，右手掌心向上D．以上都不对18．在极正规的场合，所谓“正襟危坐”是指，躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为：A．钝角B．直角C．锐角D．以上都不对19．不属于职业礼仪的是：A．政务礼仪B．商务礼仪C．服务礼仪D．涉外礼仪20．公务场合不适合的服装款式是：A．套装B．工作服C．运动服D．制服21．在人际交往中，人们采用最多的人际距离为：A．0.5米以内B．0.5-1.5米C．1.5-3米D．3米以外22．工作式自我介绍的内容一般不包括：A．姓名B．供职单位或部门C．职务D．个人兴趣和爱好23．握手时，伸出右手，手掌垂直于地面，此握手方式为：A．平等式握手B．死鱼式握手C．控制式握手D．手套式握手24．服装最首要、最基本的功能是：A．实用功能B．装饰功能C．表达功能D．角色功能25．行走时应脚尖前伸，步幅适中。

正常步幅应相距：A．半脚长B．一脚长C．一脚半长D．两脚长26．每一次通电话的时间长度应有所控制，基本的要求是以短为佳，宁短勿长，应限制在：A．1分钟以内B．2分钟以内C．3分钟以内D．5分钟以内27．在公共场合下蹲时，正确的姿势是：A．面对他人B．背对他人C．双腿平行叉开D．单膝点地28．在礼仪原则中，最重要的原则为：A．遵守的原则B．自律的原则C．敬人的原则D．宽容的原则29．修饰眉毛时，选择眉笔的颜色应为：A．黑色B．咖啡色C．灰色D．接近自己头发的颜色30．正式场合，男士穿着正装的基本色彩一般为单色、深色，衬衫的颜色最好为：A．白色B．灰色C．兰色D．棕色二、多项选择题（每题2分，共20分）31．学习礼仪的意义在于：A．提高自身修养B．美化自己C．美化社会D．提高自己的知名度E．改善人际关系32．礼仪的特征主要表现在以下方面：A．规范性B．传承性C．限定性D．不变性E．可操作性33．礼仪的原则有：A．敬人的原则B．自律原则C．热情原则D．宽容原则E．真诚原则34．在工作场合，发型设计应：A．传统B．庄重C．个性D．时尚E．保守35．化妆的原则为：A．美观B．自然C．新奇D．得体E．协调36．在正式场合，对行为举止的具体要求是：A．文明B．随意C．优雅D．友好E．敬人37．以下符合首饰使用规则的是：A．数量上以少为佳B．色彩上力求同色C．质地上争取同质D．体型上扬长避短E．搭配上尽力协调38．交往礼仪中最重要的“三A”原则是指：A．接受对方B．尊重对方C．重视对方D．赞同对方E．宽容对方39．交流式自我介绍的内容一般为：A．姓名B．籍贯C．职务D．兴趣爱好E．学历40．护士的语言应特别注意：A．礼貌性B．规范性C．情感性D．保护性E．通俗性三、判断题：每题2分，共40分。

（请把答案做在答题纸上）41．在确定眉型时，长脸者应选水平眉，圆脸者可选上扬眉。

42．护士在和病人交流健康知识时，应由护士讲、病人听，以免打断护士的思路。

43．男士穿西服不打领带时，内穿的衬衣也应当系好领扣。

44．礼仪是由一系列具体的表现礼貌的礼节所构成的。

45．女士在正式场合，穿裙子不允许光着小腿，最起码要穿短袜。

46．作为下级，要尊重领导、服从领导、支持、维护领导，但如果领导有错误，应当众指出，决不徇私。

47．在社会生活中，人们的职业、工作环境不同，发型也有所不同。

在工作场合，发型应个性、时尚、艺术。

48．女士上车时最得体的方法是先坐在座位上，然后再把双腿一同收进车内，下车时，要同时双脚着地，不可一先一后。

49．为他人介绍时,应先把位尊者介绍给位低者、上级介绍给下级、男士介绍给女士。

50．女士在社交场合允许戴着薄纱手套与人握手。

51．想要获得交际成功，任何场合均应运用礼仪规范。

52．就坐时，不管男士还是女士都必须双腿并拢。

53. 互赠礼品使交往双方情感得到交流，友谊得到发展，应特别重视。

选择礼品时应投其所好，匠心独运，突出其纪念意义，不必过分强调其价值、价格。

54．按照电话礼仪的惯例，应由受话人终止通话。

55．起步行走时，身体的重心应落在反复交替移动的后面那只脚的脚掌之上，这样的步态就一定好看。

56．与人交往应守时，这是尊重他人的良好表现。

按时赴约就是指不差分秒准时到达。

57．社交场合穿牛仔装是不适合的。

58．应邀参加宴会时，吃态要文雅，要以食进口，不可以口就食；要闭口咀嚼；汤太热，应吹吹，等稍凉后吃。

59．护理年轻的异性患者时，为了避免招致意想不到的麻烦，应不卑不亢，避免过度热情及交谈个人的事情。

60．在正式的政务、学术、外交活动中，不宜穿着无袖装。

请将选择题正确答案的相应字母涂黑（判断题正确的涂A，错误的涂B）01．A B C D 02．A B C D 03．A B C D 04．A B C D 05．A B C D 06．A B C D 07．A B C D 08．A B C D09．A B C D 10．A B C D 11．A B C D 12．A B C D 13．A B C D 14．A B C D 15．A B C D 16．A B C D17．A B C D 18．A B C D 19．A B C D 20．A B C D 21．A B C D 22．A B C D 23．A B C D 24．A B C D25．A B C D 26．A B C D 27．A B C D 28．A B C D 29．A B C D 30．A B C D 31．A B C D 32．A B C D33．A B C D 34．A B C D 35．A B C D 36．A B C D 37．A B C D 38．A B C D 39．A B C D 40．A B C D41．A B 42．A B 43．A B 44．A B 45．A B 46．A B 47．A B 48．A B49．A B 50．A B 51．A B 52．A B 53．A B54．A B 55．A B 56．A B57．A B 58．A B 59．A B 60．A B四、简答题（每题5分，共10分）1．礼仪行为是人们综合素质的外在表现，其具体表现在哪些方面？2．简述护患交谈的原则。

答案：一、单项选择题：每题1分，共30分。

01D 02D 03B 04B 05B06B 07C 08A 09C 10B 11B 12C 13B14B 15B16D 17B 18B 19D 20C 21 B 22D 23A 24A 25B 26C 27D 28C 29D 30A二、多项选择题（每题2分，共20分）31ABCE 32ABCE 33ABDE 34ABE 35ABDE36ACE 37ABCDE 38ACD 39ABDE 40ABCD三、判断题：每题2分，共40分。

（请把答案做在答题纸上）41A42B 43B44A45B46B 47B 48A49B 50A51B52B 53A 54B 55B56B 57A 58B 59A 60A四、简答题（每题5分，共10分）1．礼仪行为是人们综合素质的外在表现，其具体表现在哪些方面？答：（1）优雅的风度（2）高雅的气质（3）得体的举止（4）不俗的谈吐（5）个性化的仪表2．简述护患交谈的原则。

答：（1）目的性原则（2）对象性原则（3）适应性原则（4）真诚性原则。