非暴力沟通好书推荐

《非暴力沟通》推荐稿

王志瑞今天给大家推荐一本非常技术性的书，一本能够改变我们的沟通方式，让我们的生活变得和谐的书《非暴力沟通》。

《非暴力沟通》是从专业的心理学角度告诉你，如何更好的表达自我和理解他人以期达到深层的，发自内心的沟通。尤其是面对一个情绪化的，“难相处的”，甚至是愤怒的对象时，或者是面对冲突，误解。它不是教会你厚黑学的手腕或者各种花哨的技巧，以期在争辩是非中“赢得”胜利或是在与他人交往时取得利益。

本书的作者是美国著名的心理学大师马歇尔·卢森堡博士，它从很深入的角度剖析了暴力的产生来源，为什么我们跟别人说话的时候会产生暴力的状况，并且给出了一个非暴力的解决方案，依照它来谈话和聆听，能使沟通的彼此情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。

做为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。如果你不主动惹事，你几乎碰不到什么暴力。但是且慢，再听听以下这些：

母亲对孩子：“每天都磨蹭，你到底能不能快点啊！”

老婆对老公：“喝，喝，就知道喝，你喝死算了！”

老师对学生：“你笨死了，我怎么才能教会你呢！”

上级对下级：“你一天到晚迟到，是不是要我送你一个闹钟？”

怎么样，哪个听者不难受？情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。但这些内容我们陌生吗，言语上的指责、嘲讽、否定、说教、随意评价，贴标签、任意打断，无处不有，给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。

书中介绍暴力构成的因素有四种，分别是道德评判，进行比较、回避责任、强人所难，比如：如果一个人的行为不符合我们的价值观，他就被看作是不道德的，我们生活中常见有这些评论：如老师布置的作业我不想做，那他就“太过分了”。如果有人开车横冲到我前面，那他就是“混蛋”。比如父母会威胁孩子：“你再不听话，我就不要你了，我就不管你了。”我们对别人的要求往往暗藏着威胁，这意味着如果不配合，他们就会受到惩罚。

暴力语言的具体表现有：责怪与归罪、谩骂、威胁与恐吓、命令、说教和上政治课、比较和预言等。

1、责怪与归罪

“你又迟到了，我提醒你多少次了，你从来就是没有责任心。”2、谩骂

“寄给客户的样品又搞错了，你有没有长脑子？”

3、威胁与恐吓

“如果你的工作绩效再垫底，你的考核就会不合格！”

4、命令

“我要求每位来开会的同事都必须发言。”

5、说教和上政治课（讲道理）

“你觉得这样去和同事沟通对吗？你要明白沟通时需要将心比心，如果我们期望从别人那里得到尊重，那么我们就要对别人也尊重，职场上大家都要经常换位思考，你说对吧？”

6、警告“搬电脑时小心点，别撞到其他同事！”

怎么样做到“非暴力沟通”呢？

非暴力沟通方式，就是把不舒服的责任放在自己身上，而不归咎于对方。比方说，每次你看到孩子乱丢玩具，就会叨念他们，惹得他们烦，你也烦。而非暴力沟通的方式就是：

第一句：当我看到你把玩具又丢在地上（要述说事实，任何人都不可以反驳的事实。比方说，乱丢，就是一个批判，不是事实，人家觉得玩具本来就该放地上的！！）

第二句：我觉得很不舒服（陈述自己的感受，诚实、中肯）

第三句：因为我很不喜欢家里看起来凌乱（把自己不舒服的感受归咎到自己身上，因为我不喜欢凌乱，我才不喜欢你把玩具丢地上，否则我一点也不在乎的。）

第四句：可以请你捡起来吗？或是以后你可以把玩具放到洗衣袋里面吗？（提出一个可行的要求，对方可以照着做的合理要求）非暴力沟通又称爱的语言、长颈鹿语言等。

这些技巧服务的目的是使人友爱互助。它们的使用是基于以下的意识：1、人与人是相互依存的；2、与人协作而不强迫。

它们包括：

1.区分观察和评论，能够不带预设地仔细观察正在发生的事情，并具体指出正影响我们的行为和事物；

2.区分感受和想法，能够识别和表达内在的身体感觉和情感状态，而不包含评判、指责等；

3.体会与正发生的事情和感觉相关的需要——所有人共通的需要（如食物、信任、理解等）——是否得到满足；

4.提出具体、明确的请求（要什么，而不是不要什么），而且确实是请求而非要求（希望对方的行为是出于由衷的关心，而不是出于恐惧、内疚、惭愧、责任等）。

“非暴力沟通”的技巧强调我们对自身的感受、行为以及对他人作出反应时的选择负责，以及如何致力于建立协作性的人际关系。

“非暴力沟通”认为，当我们专注于澄清彼此的观察、感受、需要和请求，而不是分析和评判，我们将发现自己内在的慈悲；通过强调深入的倾听——倾听我们自己以及他人，NVC有助于促进相互尊重、关注和理解，进而引发双方互助的愿望。

“非暴力沟通”的运用

表面上，“非暴力沟通”的运用有赖于语言的交流。但更为核心的是，它是通过一些原则和方式来促进与自己及他人的联系，例如优先考虑联系，关心所有人的需要，体会我们所不喜欢行为背后的需要，通过协作而非强迫等。换言之，结合这些原则和方式有助于使NVC技巧有效地服务于它的目的——促进人与人的友爱互助。同时，NVC的具体表达方式可以根据特定的情境、个人风格及文化环境做出调整。它的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。

推荐理由：

非暴力沟通能够：

疗愈内心深处的隐秘伤痛；

超越个人心智和情感的局限性；

突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；

用不带伤害的方式化解人际间的冲突；

学会建立和谐的生命体验。

非暴力沟通是打开爱和理解的密码，希望在此方面想要有所提高，那么可以读一读。