物流师培训资料大全
物流师培训
物流师培训《物流企业运行管理》单元一概述学习目标：掌握物流企业的定义、类型掌握各类型物流企业的业务功能掌握本书的知识架构重点及难点如何理解物流企业的分类物流企业定义2007年国家标准《物流术语》：物流企业是专门从事物流活动的经济组织。
具有运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等二个以上功能，能按照客户需求进行多功能及一体化运作的组织和管理，并具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。
物流企业特征：组成物流产业的细胞，为生产企业、消费者服务；具有自身的利益驱动机制；是平等竞争、享有合法权益的法人物流企业分类：2005 年《物流企业分类与评估指标》国家标准：运输型物流企业仓储型物流企业综合服务型物流企业运输型物流企业要求：P2；仓储型物流企业要求；P2综合服务型物流企业要求：P2单元二物流企业管理概述学习目标：掌握物流企业的经营模式掌握物流业务管理的内容掌握物流人力资源规划的内容掌握物流信息化的工具重点及难点：物流企业管理风险的内容人力资源管理设计流程物流企业信息化工具的特点物流企业经营模式企业应用物流功能要素进行生产经营并获得收益的业务运作方式，是企业取得收益的基础，也是企业核心竞争力的体现。
（1）资源类型：资产型、非资产型（2）服务范围：广、窄（3）服务内容：高集成（综合集成服务、系统咨询设计服务）、低集成（功能型、增值型）物流企业经营模式（八种）物流企业运营风险管理业务风险：仓储货品风险：制定合理的库存控制模式，保持合理的库存量。
静止存放风险，装卸搬运过程风险人员风险：货品对人身的危害、设备对人造成的危害车辆风险：安全事故风险（交通事故、装卸车事故、车辆失火、急病、天气）、经营成本风险管理风险：非资产型物流企业风险：资信能力风险、管理能力风险资产型物流企业风险：合同责任风险：与分包商合同责任风险、与客户合同责任风险、与信息服务提供商的合同风险（信息系统故障风险、商业机密风险）物流企业人力资源管理（1）人力资源规划（2）岗位设置与岗位职责规划（3）员工招聘和培训（4）员工福利薪酬和晋升制度人力资源管理设计流程人力资源规划步骤：组织结构设计工作设计用人设计员工招聘流程：P16制定招聘计划→实施招聘→筛选录用→评价物流企业信息化工具条码；射频识别技术；电子数据交换技术；地理信息系统；全定位系统；仓储管理系统；运输管理系统；；电子辅助标签；拣货系统；无线射频技术。
物流培训资料
物流培训资料一、物流（LOGISTICS）的定义物流（管理）是供应链的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务、及相关信息从原产地到消费管理地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程。
现代物流管理强调把正确质量、正确数量产品以正确的方式在正确的时间送达正确地点用户手中的有效性活动集合。
那么我们对物流的认识至少应该包括以下几点方面的内涵：1.物流中的“物”既包括有形的实体产品也包括无形的服务。
2.物品（包括无形的服务）从起点向终点的（动静结合）的流动过程。
3.满足客户需求为目标，追求在正确的时间、以正确的数量、用正确的价格、把正确的产品或服务送到正确地方的正确客户手中。
4.存在对物流活动全过程中各环节的计划、实施、协调与控制。
二、物流的分类1.从物流在经济中的运行角度可分为宏观物流与微观物流。
（1）宏观物流：指社会再生产总体的物流活动，从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。
如：国民经济物流、全球物流，宏观物流研究的主要特点是综观性和全局性.（2）微观物流：是指消费者、生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动。
如：企业物流、生产物流、供应物流、回收物流、销售物流、废弃物流、生活物流等，微观物流研究的特点是具体性和局部性。
2.从物流服务对象角度可划分为社会物流和企业物流。
(1) 社会物流是指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流。
这种社会性很强的物流往往是由专门的物流服务商提供。
社会物流研究再生产过程中随之发生的物流活动，是研究国民经济中的物流活动；研究如何形成服务于社会、面向社会、又在社会环境中运行的物流；研究社会中的物流体系的结构和运行，因此社会物流带有一定的综合性和广泛性。
（2）企业物流是从企业角度上研究与之有关的物流活动，是具体的、微观的物流活动的典型领域。
如：企业供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流。
3.从物流的空间范围可划分为国际（全球）物流、国内物流和区域物流。
物流员培训大纲
物流员培训大纲
一、物流基础知识
1. 物流概念和发展历程
2. 物流管理的重要性和作用
3. 物流流程和环节
4. 物流成本和效率的衡量指标
二、货物运输管理
1. 运输方式及其选择
2. 运输合同和运输保险
3. 运输计划和调度
4. 运输跟踪和监控
三、仓储管理
1. 仓储类型和功能
2. 仓库布局和设备
3. 入库和出库管理
4. 库存管理和盘点
四、供应链管理
1. 供应链的概念和组成
2. 供应链合作和协调
3. 供应链信息系统和技术支持
4. 供应链风险管理
五、物流信息系统
1. 物流信息系统的概念和功能
2. 物流信息系统的建设和应用
3. 物流信息系统的运行和维护
六、安全和法律法规
1. 物流安全管理和风险防控
2. 物流法律法规和合同管理
3. 物流保险和索赔处理
七、物流员职业素质
1. 专业知识和技能要求
2. 沟通和协调能力
3. 解决问题和应变能力
4. 团队合作和领导能力
以上是一个基本的物流员培训大纲，根据实际情况可以进行适当的调整和补充。
培训内容可以通过讲座、案例分析、角色扮演等形式进行教学，同时可以结合实际操作和实地考察进行实践训练。
物流操作培训资料
某第三方物流企业的物流操作案例
案例概述
某知名第三方物流企业通过综合运用多种 运输方式该企业采用多种运输方式如陆运、海运、 空运等，根据客户需求和物流计划，选择 最合适的运输方式。同时，该企业还通过 优化运输线路和提高装载率等措施，降低 运输成本并提高运输效率。此外，该企业 还通过与多家运输企业合作，实现资源共 享和优势互补，提高整体竞争力。
要点二
具备良好的组织协调 能力
在物流操作过程中需要与多个部门和 人员打交道，需要具备组织协调的能 力，合理安排工作计划和资源，确保 物流操作顺利进行。
要点三
具备分析问题和解决 问题的能力
在物流操作过程中会遇到各种问题， 需要具备分析问题和解决问题的能力 ，及时采取措施加以解决。
经验要求
有一定的工作经验
05
物流操作的发展趋势
物流技术的发展趋势
自动化与智能化
物流技术正在朝着自动化和智能化方向发展，例如无人仓库 、无人驾驶车辆和无人机配送等技术的出现，提高了物流运 作的效率和准确性。
数据分析与应用
通过大数据分析，企业可以更好地掌握市场需求和趋势，优 化库存管理和运输路线，提高物流效率和客户满意度。
物流操作培训资料
xx年xx月xx日
目录
• 物流操作简介 • 物流操作的具体内容 • 物流操作的职业技能要求 • 物流操作的注意事项 • 物流操作的发展趋势 • 物流操作的案例分析
01
物流操作简介
物流操作的定义
物流操作是指对物品、信息、资金等资源进行计划、执行和 控制的过程。
物流操作是实现物流系统功能的重要环节，包括运输、仓储 、包装、装卸搬运、流通加工、信息处理等方面的作业。
THANKS
才提供了新的发展机遇。
助理物流师培训资料
助理物流师培训资料第一部份:考试大纲第一章现代物流概论第一节物流概论及其进展一.物流概念1.物流的概念2.物流的“6S原那么”3.进展物流业的要紧作用和意义二.国内.国外物流的进展状况1.国外物流的进展状况①低级时期②快速进展时期③合理化时期④信息化.智能化.网络化时期2.国内物流的进展状况①打算经济下的物流②有打算的商品经济下的物流③现代物流进展时期第二节现代物流的组成一.现代物流的大体组成1.运输含义①运输在物流中的地位（4点）②运输的功能（2点）④运输方式的选择③运输方式的特点：铁路运输的优缺点.水路运输的优缺点.公路运输的优缺点民航运输的优缺点.管道运输的优缺点⑤运输合理化的阻碍因素（5点）⑥不合理运输的形式（7点）⑦运输合理化的方法（9点）2.贮存含义①功能：经济利益（4点）.效劳利益（5点）②贮存合理化的概论③贮存合理化的标志（6点）④贮存合理化的实施要点（10点）3.装卸搬运①装卸.搬运含义②装卸搬运在物流中的功能（6个方面）③装卸搬运的特点（3点）④装卸搬运的分类（5种）⑤装卸搬运作业合理化的原那么（7原那么）4.包装①包装含义②包装在物流中的功能（7种）④包装的合理化（4点）③包装的分类：商业包装.运输包装.其他包装爱惜技术5.流通加工①通加工含义②流通加工与一样生产型加工不同（5点）③流通加工在物流中的功能（3点）6.配送①配送含义②配送的功能（5点）③配送活动大体特点（3点）⑤配送的现代化趋势（7条）④配送类别：按配送商品种类及数量不同分类（3点）.按配送时刻及数量分类（5点）7.物流信息①物流含义②物流功能③物流信息的特点（3点）④物流信息的分类（4种）⑤现代物流的特点及涵盖的信息技术（5点）二.国际物流及国际物流系统1.国际物流的含义2.国际物流的特点（4点）4.国际物流系统的组成（5点）6.国际物流合理化方法（5点）7.国际物流流运的要紧环节（三时期）5.国际物流业务：贸易国际物流.非贸易国际物流（国际物流.国际邮政物流）第三节现代物流的分类一.按有效价值分类：宏观物流含义.微观物流含义二.按作用分类：供给物流含义.销售物流含义.生产物流含义.回收物流含义.废弃物流含义三.按物流活动的空间范围分类：地域物流含义.国内物流含义.国际物流含义四.依照物流系统性质分类：社会物流含义.行业物流含义.企业物流含义五.其他物流：绿色，军事，第三方，定制，虚拟物流等第四节物流系统一.系统的含义二.物流系统的概论（7R）三.物流系统的特点（6点）四.物流系统的目标（6S目标）五.物流系统的功能要素1.物流系统的功能要素（8要素）2.物流系统的一样要素3.物流系统的支撑要素4.物流系统的物质基础要素六.物流系统评判指标体系1.制订物流统计评判指标体系的原那么（5个指标）2.经常使用的物流系统评判指标（5个评判指标）第五节现代物流组织和治理一.物流组织1.物流组织的进展三个时期及组织特点2.当前物流组织的特点（6点）二.物流企业的组织结构1.组织机构的原那么（4点）2.物流企业组织结构的部门划分（3种）3.物流企业组织机构的层次划分（3层）4.物流企业组织机构治理形式（5种形式）三.现代物流治理1.现代物流治理的特点（6点）2.现代物流治理要点①物流本钱治理：物流本钱治理概念.物流本钱治理中的作用（3条）物流本钱的计算范围（3方面因素）.物流本钱合理化治理（6点内容）②物流质量治理：物流质量的概念（4条内容）.物流质量治理的特点（3点）③库存操纵：合理化贮存的重要意义（4条）.库存操纵是实现合理贮存的重要手腕第六节物流标准化一.物流标准化的概念： 1.标准化 2.物流标准化3.国际物流标准化二.物流标准化的内容1.物流标准化的基点2.物流与环境的关系3.物流系统各环节标准话的配合性（7点）三.物流标准化的方式1.物流基础模数尺寸2.物流模数3.以分割与组合的方式来确信系数尺寸4.识别与仓库标准四.我国物流标准化的信息1.企业间流程信息标准化2.各公司标准化3.实施框架第二章物流配送中心治理第一节配送中心概论一.配送与配送中心1.配送：在经济合理区域范围内，依照客户要求，对物品进行拣选.加工.色装.分割.组配等作业，并按时送达指定地址物流活动。
物流师培训大全
第一章物流基础知识1.物流科学概念:物流科学就是以物的动态流转过程为主要的研究对象，揭示了物流活动（运输、存储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息）之间存在相互关联、相互制约的内在联系，认定这些物流活动都是物流系统的组成部分，是物流系统的子系统。
2.物流与流通流通是联结生产和消费的纽带流通活动包括商流和物流商流：对象所有权转移的活动称为商流物流：物流是指实物从供给方向需求方的转移，这种转移既要通过运输或搬运来解决空间位置的变化，又要通过存储保管来调节双方在时间节奏方面的差别。
3.商物分离的概念：1.在现实经济生活中，进行商品交易活动的地点，往往不是商品流通的最佳路线的必经之处。
2.如果商品的交易和实物的运动过程路线完全一致，往往会造成实物路线的迂回、倒流、重复等不合理现象，造成资源和运力的浪费。
3.商品一般要经过一定的经营环节来进行业务活动，物流则不需要受经营环节的影响，可以根据商品的种类、数量、交货要求、运输条件等尽量通过最少的环节、以最短得物流路线，按时保质的送到用户手上，以达到降低物流费用，提高经济效益的活动4.物流与生产1.物流费用在生产成本中占有很大的比重，通过物流系统的改善能带来能以预料的效益。
2.物流状况对生产环境和生产次序起着决定性的作用。
5.物流分类1．按照作用分类a. 供应物流b. 生产物流c. 销售物流d. 回收物流e. 废弃物物流2．按照物流活动的空间范围分类a. 地区物流b. 国内物流c. 国际物流3．按照物流系统性质分类a.??? 社会物流b. 行业物流c. 企业物流6.企业物流结构及其合理化途径企业物流的垂直结构 1 管理层 2 控制层 3作业层企业物流的意义：1.降低物流费用、减少物流成本2.缩短生产周期、加快资金周转3.压缩库存、减少流动资金的占用企业物流合理化的途径:1.各种设施再生产空间的合理布置2.合理控制库存3.均衡生产4.合理的配置和利用物流机械5.健全物流信息系统7.物流的后进性物流技术的发展落后于生产技术，物流科学的产生也比加工科学历史短暂，称之为物流的后进性。
物流员培训大纲
物流员培训大纲一、培训目标本次物流员培训的目标是提升物流员的专业素质，使其具备良好的物流管理能力和操作技能，能够熟练运用物流管理系统，高效完成物流运作任务，提高物流运作效率和客户满意度。
二、培训内容1. 物流基础知识1.1 物流概念和发展历程1.2 物流组织与管理1.3 物流业务流程1.4 物流成本控制与优化2. 仓储管理2.1 仓储基本概念2.2 仓库布局与设计2.3 入库管理2.4 出库管理2.5 库存管理与盘点3. 运输管理3.1 运输方式与选择3.2 运输计划与调度3.3 运输工具与设备管理3.4 运输安全与事故处理4. 订单处理与跟踪4.1 订单处理流程4.2 订单信息录入与查询4.3 订单跟踪与配送4.4 异常订单处理5. 物流信息系统应用5.1 物流管理系统介绍5.2 系统操作与应用5.3 数据分析与报表生成5.4 系统故障处理与维护6. 客户服务与沟通技巧6.1 客户服务意识培养6.2 有效沟通技巧6.3 投诉处理与问题解决6.4 客户满意度调查与反馈三、培训方法1. 理论讲授：通过专业讲师进行系统的理论知识培训，结合实际案例进行讲解，加深学员对物流管理的理解和应用能力。
2. 案例分析：通过实际案例分析，让学员了解物流管理中的常见问题和解决方法，培养学员分析和解决问题的能力。
3. 视频教学：通过播放相关物流管理的教学视频，使学员能够直观地了解物流操作流程和技巧。
4. 模拟操作：通过模拟实际物流操作场景，让学员进行实际操作练习，提高其操作技能和应变能力。
5. 小组讨论：组织学员进行小组讨论，分享彼此的经验和观点，促进学员之间的互动和合作。
四、培训评估1. 学员考核：通过理论知识测试和实际操作考核，评估学员对物流管理知识和技能的掌握情况。
2. 培训反馈：组织学员填写培训反馈问卷，收集学员对培训内容、方法和讲师的评价和建议，为后续培训改进提供参考。
3. 培训效果评估：在培训结束后一段时间内，对学员进行跟踪调查，了解培训对其工作业绩的影响和提升情况。
(精品)物流师培训(419页PPT课件)
此后的一天半时间里，我入迷地盯着电脑屏幕，看我的iPod横
跨太平洋，就像我们DNA中的基因标记在讲述一段人类旅行的
第一阶段: 军事后勤阶段。 第二阶段: 物流系统运作民用化阶段。 第三阶段: 第三利润源泉的发现与实践阶段。 第四阶段: 一体化、信息化阶段。
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图1-1
4、物流的重要性
对企业的重要性
对市场商品 的可靠供给 廉价购买商品
为经营效率化 而降低成本
确立产业结 构的基础
物流
图1-1
对国家经济 的重要性
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经济订购批量
• 经济订购批量(EOQ)，即Economic Order Quantity，它是固定订货批量模型的一种，可 以用来确定企业一次订货（外购或自制）的数 量。当企业按照经济订货批量来订货时，可实 现订货成本和储存成本之和最小化。 ---40年 代
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物流师培训
---生产物流管理
2020/12/13
内容框架
• 单元一 生产物流概述 • 单元二 生产管理演变 • 单元三 主生产计划 • 扩充 市场需求预测 • 单元四 采购与供应管理 • 单元五 生产物流计划 • 单元六 能力计划与系统布置 • 单元七 生产作业控制
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单元一 概述
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1
APS DFM SCM
2
ERP
3
MRPII PERT/CPM FCS
4
MRP JIT TOC
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2-Bin EOQ LP
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术语对照表
缩写
EOQ LP 2-Bin MRP MRPII ERP JIT TOC FCS
物流师培训课件二级
配送管理
配送路线规划
根据客户分布、交通状况和配送 量，规划合理的配送路线，提高
配送效率。
配送成本控制
通过优化配送方案、提高装载率、 降低空驶率等措施，有效控制配送 成本。
配送服务质量监控
建立配送服务质量监控体系，对配 送时效、货物完整性和客户满意度 进行跟踪评估，不断提高服务水平 。
物流信息管理
详细描述
根据服务领域，物流可以分为企业物流和公共物流；根据功 能，物流可以分为运输物流、仓储物流、装卸物流等；根据 活动范围，物流可以分为国内物流和国际物流；根据作用， 物流可以分为正向物流和逆向物流。
物流系统构成
总结词
物流系统是由多个相互关联的子系统构成的复杂系统，包括运输、仓储、装卸、 配送、信息等子系统。这些子系统相互协作，共同完成物品的实体流动。
详细描述
物流管理能够提高企业的客户服务水平，增加客户满意度；能够降低企业的库 存成本和运输成本；能够优化企业的资源配置，提高资源利用效率；能够提高 企业的竞争力，帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
02
物流师职业素养
物流师职责与要求
物流师职责
负责物品的运输、储存、装卸、搬运 、包装、配送等环节的组织和管理， 确保物品安全、及时、准确地送达客 户。
物流成本的目的。
作业成本控制法
通过对作业环节进行价值分析， 找出增值作业和非增值作业，消 除非增值作业，提高作业效率和
降低成本。
标杆控制法
通过比较行业内优秀企业的物流 成本水平，找出自身差距，借鉴 先进经验，提升自身成本控制水
平。
物流成本优化策略
合理规划运输网络
优化运输路线，减少运输时间 和距离，降低运输成本。
物流基础知识培训资料
物流基础知识培训1、物流的概念2、国家标准术语、物流作业术语3、物流发展现状和趋势第一部分物流的概念物流科学实际上是全面融汇了多学科的经济科学和技术科学，例如:资源配置科学、仓储科学、流通科学、环境科学、运输科学、搬运科学及至营销科学、再生科学、系统科学等,这种综合科学是现代科学的发展趋势之一.物流的划分一、宏观物流和微观物派宏观物流是指社会再生产总体的物流活动，下述若于物流应属于宏观物流,即:社会物流、国民经济物流、国际物流。
研究的主要特点是综合性和全局性.主要研究内容是:物流总体构成，物流与社会之关系在社会中之地位，物流与经济发展的关系,社会物流系统和国际物流系统的建立和运作等。
消费者、生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动属于微观物流。
在整个物流活动中，之中的一个局部、一个环节的具体物流活动也属于微观物流。
在一个小地域空间发生的具体的物流活动也属于微观物流。
针对某一种具体产品所进行的物流活动也是微观物流。
我们经常涉及的下述物流活动皆属于微观物流，即；企业物流、生产物流、供应物流、销售物流、回收物流、废弃物物流、生活物流等,微观物流研究的特点是具体性和局部性。
二、社会物流和企业物流社会物流指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的物流.这种社会性很强的物流往往是由专门的物流承担人承担的、社会物流的范畴是社会经济的大领域。
社会物流研究再生产过程中随之发生的物流活动，研究国民经济中物流活动。
研究如何形成服务于社会、面向社会又在社会环境中运行的物流。
研究社会中的物流体系结构和运行．因此带有综合和广泛性.企业物流是从企业角度上研究与之有关的物流活动.是具体的、微观的物流活动的典型领域。
三、国际物流和区域物流四、一般物流及特殊物流物流的基本概念一、物的概念物：物流中的“物”的概念是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料.物流中所指“物"的一个重要特点，是其必须可以发生物理性位移,而这一位移的参照系是地球。
物流师培训课程
物流师培训课程
1.物流基础知识：介绍物流的基本概念、原则和流程，包括
货物的收发、储存、包装、运输等各个环节的基本操作和规范。
2.仓储管理：涵盖仓库的规划与设计、仓库布局与组织、仓
储设备与工具的使用和维护、库存管理、出入库操作流程等内容，旨在提高仓储效率和减少仓储成本。
3.运输管理：介绍各种运输方式（公路、铁路、水路、航空等）的特点和适用范围，以及如何选择合适的运输方式和进行
运输组织与管理。
4.供应链管理：探讨供应链管理的理论与实践，包括供应商
选择与评估、订单管理、供应链协调等方面的知识和技巧。
5.物流信息系统：介绍物流信息系统的基本原理和功能，包
括电子数据交换（EDI）、物流跟踪系统、仓储管理系统等，帮助学员了解如何利用信息技术提高物流效率和可视化管理。
6.运营管理：包括物流成本控制、物流服务质量管理、物流
风险管理等内容，帮助学员掌握物流运营的关键要素和有效管
理方法。
7.物流法规与政策：介绍国内外物流法规和政策，包括运输
合同法、仓储物流保管法等，帮助学员了解物流运营中的法律
风险和合规要求。
此外，还可以根据学员的实际需求设置其他专业知识和工具培训课程，如物流财务管理、物流分析与优化技术等。
物流运输行业培训资料大全
物联网技术在物流中应用
实时监控与追踪
物联网技术通过GPS、RFID等手 段，实现对货物、车辆等物流元 素的实时监控与追踪，提高物流
透明度和效率。
自动化仓储管理
物联网技术应用于智能仓储系统 ，实现自动化入库、出库、盘点 等操作，降低人工成本和错误率
。
智能配送规划
物联网技术可收集大量实时数据 ，通过算法分析优化配送路线和 计划，提高配送效率和准确性。
通过GPS定位、实时通信等技 术手段，对配送过程进行实时 监控和调度，确保按时按质完 成配送任务。
客户服务与投诉处理
建立完善的客户服务体系，及 时处理客户投诉和反馈，提高
客户满意度。
2023
PART 03
运输工具选择与使用
REPORTING
各类运输工具特点比较
公路运输
灵活性强，可实现“门 到门”服务；但运输能
02
区块链在物流中应用
区块链技术可以应用于物流行业的多个环节，如货物追踪、溯源防伪、
电子提单、供应链金融等，提高物流效率和透明度，降低交易成本和风
险。
03
区块链在物流中前景
随着区块链技术的不断发展和成熟，其在物流行业的应用前景将更加广
阔，有望成为物流行业数字化转型的重要支撑。
未来物流发展预测及挑战
智能化、自动化技术在物流中应用
无人仓储
应用机器人、自动化设备等实现无人化仓储管理 ，提高仓储效率和准确性。
自动驾驶车辆
利用自动驾驶技术，实现货物的自动运输和配送 ，降低人力成本和提高运输效率。
智能分拣系统
通过图像识别、机器学习等技术，实现快递包裹 的自动分拣和识别，提高分拣速度和准确性。
2023
PART 05
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一章物流基础知识1.物流科学概念:物流科学就是以物的动态流转过程为主要的研究对象，揭示了物流活动（运输、存储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息）之间存在相互关联、相互制约的内在联系，认定这些物流活动都是物流系统的组成部分，是物流系统的子系统。
2.物流与流通流通是联结生产和消费的纽带流通活动包括商流和物流商流：对象所有权转移的活动称为商流物流：物流是指实物从供给方向需求方的转移，这种转移既要通过运输或搬运来解决空间位置的变化，又要通过存储保管来调节双方在时间节奏方面的差别。
3.商物分离的概念：1.在现实经济生活中，进行商品交易活动的地点，往往不是商品流通的最佳路线的必经之处。
2.如果商品的交易和实物的运动过程路线完全一致，往往会造成实物路线的迂回、倒流、重复等不合理现象，造成资源和运力的浪费。
3.商品一般要经过一定的经营环节来进行业务活动，物流则不需要受经营环节的影响，可以根据商品的种类、数量、交货要求、运输条件等尽量通过最少的环节、以最短得物流路线，按时保质的送到用户手上，以达到降低物流费用，提高经济效益的活动4.物流与生产1.物流费用在生产成本中占有很大的比重，通过物流系统的改善能带来能以预料的效益。
2.物流状况对生产环境和生产次序起着决定性的作用。
5.物流分类1．按照作用分类a.供应物流b.生产物流c.销售物流d.回收物流e.废弃物物流2．按照物流活动的空间范围分类a.地区物流b.国内物流c.国际物流3．按照物流系统性质分类a.社会物流b.行业物流c.企业物流6.企业物流结构及其合理化途径企业物流的垂直结构1管理层2控制层3作业层企业物流的意义：1.降低物流费用、减少物流成本2.缩短生产周期、加快资金周转3.压缩库存、减少流动资金的占用企业物流合理化的途径:1.各种设施再生产空间的合理布置2.合理控制库存3.均衡生产4.合理的配置和利用物流机械5.健全物流信息系统7.物流的后进性物流技术的发展落后于生产技术，物流科学的产生也比加工科学历史短暂，称之为物流的后进性。
8.物流定义物品从供应地向接受地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合起来。
9.网络时代的物流特点1.经营全球化2.网络系统化3.供应链的简约化（供应链是指涉及产品或者服务提供给消费者活动的全过程中、上、下游企业所构成的系统）4.企业的规模化5.服务一体化10系统性是物流科学的最基本特征研究物流的目的是要有效的管理和控制物流的全过程，保证服务质量的前提下，使其消耗的费用最小第二章物流系统及其构成1.系统的含义：系统是由两个以上相互区别或者相互作用的单元之间有机结合起来，完成某一个功能的综合体。
2.系统成立的条件：1.系统是由两个或者两个以上要素组成2.各要素间相互联系，使系统保持稳定3.系统具有一定结构，保持系统的有序性，从而使系统具有特定的功能3.系统的特点：1.具有可以判断目标性能好坏的标准2.为了完成同一目标可以有几种不同的方案3.有可能应用物理模型、数学模型或模拟模型进行分析验证4.物流系统的概念：是由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等各个环节组成（物流子系统），系统的输入各个环节所消耗的劳务、设备、材料等资源，经过处理转化，变成系统的输出即物流服务。
5.物流系统中存在的制约关系1.物流服务和物流成本之间的制约关系2.构成物流服务子系统之间的约束关系3.构成物流成本的各个环节费用之间的关系4.个子系统的功能和费用的关系。
6.物流系统的模式输入、处理（转化）、输出、限制或者制约、反馈7.物流系统化的目标（5S）：p411优质服务（service）：无缺货，无损伤和丢失现象，且费用便宜?2迅速及时（speed）：按用户指定的时间和地点迅速送达?3节约空间（space?saving）：发展立体设施和有关的物流机械，以充分利用空间和面积，缓解城市土地紧缺的问题。
?4规模适当（scale?optimization）：物流网点的优化布局，合理的物流设施规模、自动化和?机械化程度。
?5合理库存（stock?control）：合理的库存策略，合理控制库存量。
8.物流系统分析的作用：起着承上启下的作用。
特别是当系统中存在着不确定因素或者矛盾的因素的时候。
9.物流系统分析的特点：1.以整体为目标2.以特定问题为对象3.运用定量方法4.评价值判断10.运输1.运输是物体借助动力在空间上产生的位置移动2.运输的任务是对物资进行较长距离的空间的移动10-1.运输的方式：铁道运输、公路运输、水路运输、航空运输、管道运输10-2.合理化运输的途径1.运输网络的合理配置2.选择最佳的运输方式3.提高运行效率4.推进共同运输5.采用各种现代的运输方式11.仓储仓储是“对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动”11-1.仓储的目的是克服产品生产与消费时间上的差异，使物质产生时间效果，实现其使用价值。
11-2.仓库的功能1.储存和保管的功能2.调节供需的功能3.调节货物运输能力的功能4.配送和流通加工的功能11-3仓储合理化1.实现ABC管理2.科学的库存控制3.应用预测技术12.装卸搬运装卸搬运是指同一地域范围内进行的、以改变物的存在状态和空间位置为主要内容和目的的活动，具体地说，包括装上、卸下、移送、拣选、分类等；12-1.装卸搬运的意义1.装卸搬运载物流活动中起着承上启下的作用2.装卸搬运在物流成本中占有重要地位3.装卸搬运是提高物流系统效率的关键12-2.装卸搬运的构成：1.堆放拆垛作业2.配货作业3.移送作业4.其他作业12-3．搬运装卸作业合理化原则1、省力化原则2、消除无效搬运3、提高搬运活性4、合理利用机械5、人性化原则?6.保持物流的均衡顺畅7.集装单元化原则8.人格化原则9.提高综合效果13.包装为了在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售、按照一定技术方法而采用的容器、材料以及辅助物的总体名称。
包装可以分为单个包装、内包装、外包装13-1．包装合理化1.包装的轻薄化2.包装的单纯化3.符合集装单元化和标准化的要求4.包装的机械化与自动化5.注意与其他环节的配合6.有利于环保14．流通加工物品在从生产地道使用地过程当中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣等简单作业的总数。
14-1．流通加工的目的：1.方便运输2.方便用户3.方便综合利用15．配送配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行挑选、加工、包装等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
15-1．配送的特点：1.配送是从物流据点至用户的一种送货形式2.配送不是单纯的运输或者输送，而是运输和其他活动共同构成的组合体。
3.配送不是广义上的组织物资订货、签约以及对物资处理分配的供货，而已供货者送货到用户的服务性供应。
4.配送是在全面配货的基础上，按照用户的要求进行运送。
15-2．配送的分类按配送组织分类:1.企业内部配送2.企业之间配送3.企业对消费者配送按照配送时间分类：1.定时配送2.准时制物流配送3.定量配送4.定时、定路线配送5.共同配送15-3．配货作业方法1.分货方法2.拣货方法15-4．配送路线的确定原则1.确定目标2.确定配送路线的约束条件15-5．配送中心的工作流程工厂—〉进货—〉集货—〉存储—〉分拣、—〉配货—〉分发—〉车辆配装—〉送货—〉用户31配送中心的功能：集货、储存、分货和配货15-6．配送中心的选址问题要考虑到配送范围的距离、集货渠道的距离、实际交通状况，又要考虑时间、费用和经济效益等因素15-7．配送中心的功能划分：进货区、储存区、分拣区以及其他功能区16.物流信息反映物流各种活动内容的知识，资料、图像、数据、文件的总称。
或者物流活动进行中必要的信息称为物流信息。
16-1．物流信息的特点：1.物流信息量大2.物流信息动态性强3.物流信息种类多，由系统内部和系统外部之间的信息。
16-2．物流信息系统：物流企业针对环境带来的挑战而做出的基础信息技术的解决方案，使物流企业按照现代管理思想、理念，以信息技术为支撑，所开发的信息系统16-3.物流信息系统的特点：1.集成化2.模块化3.网络化4.实时化5.智能化16-3．物流信息系统的基本功能数据的收集和录入、信息的存储、信息的传播、信息的处理、信息的输出16-4．物流信息系统的类型1.操作型系统2.决策型系统16-5.物流信息系统的结构：按照垂直方向：管理层、控制层、作业层。
按照水平结构：供应物流、生成物流、销售物流、回收废弃物流的运输、仓储搬运装卸包装流通加工等各个环节第三章：物流成本、服务、质量与标准化1.物流成本:是指随着物流活动而发生的费用，是物流活动中消耗的物化活动和活劳动的货币表现。
物流成本由3部分构成：1.伴随着物资的物理性流通活动发生的费用以及从事这些活动所必需的设备、设施和费用。
2.完成物流信息的传送和处理活动所发生费用以及从事这些活动所必需的设备、设施的费用。
3.对上述活动进行综合管理所发生的费用。
物流成本管理的意义：通过对物流成本的有效把握，利用物流要素之间的效益背反关系，科学、合理地组织物流活动，加强对物流活动过程中费用支出的有效控制，降低物流活动中的物化劳动和活动到的消耗，从而达到降低物流总成本，提高企业和社会经济效益的目的。
企业降低物流成本的途径：1.树立现代物流理念，健全企业物流管理体制2.树立物流总成本观念，增强全员的物流成本意识3.加强物流成本核算，建立成本考核制度4.优化企业物流系统，寻找降低成本的有效途径。
物流成本计算的目的1.揭示物流成本的大小，提高企业内部堆物流的重视程度。
2.发现物流活动中存在的问题。
3.对物流活动进行计划、控制和业绩评价。
4.指出由于其他部门引起的不合理物流活动。
物流成本基础数据的取得方法1.计算范围取决于成本计算的目的，在讨论物流成本的时候，首先应该明确该成本计算所含盖的范围。
2.在计算物流成本时，由于原始数据是来自财务部门提供的数据，因此，首先应该把握按支付形态分类的成本。
如材料费、人工费、物业费、管理费等。
物流成本计算表1.从领域类别的角度把握支付形态类别成本2.从功能类别的角度把握支付形态的成本3.从功能类别的角度把握领域类别的成本物流成本计算的新方法---物流ABCABC:ActivityBasedcosting活动基准成本计算（作业成本法）物流ABC的运用程序1.明确导入ABC的目的及对象2.调查作业流程和物流中心布局3.界定作业环节。
4.计算各作业环节的单价。
5.确定费用分担比例。
6.其它2.物流服务物流服务是为了满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果。
物流服务的质量决定于物流系统的质量，与物流系统的各项工作的质量高低密切相关。