秘书学网考答案
电大秘书学考试试题及答案
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秘书考试试题及答案一、选择题(20分)1、接待准备有环境准备、物质准备、()A、室内准备B、安全准备C、心理准备D、室外准备2、秘书人员接待来客必须遵守的原则是:礼貌、负责、方便、()。
A、快捷B、有效C、含蓄D、热烈3、将反映同一问题信息资料组合在一起是按()分类。
A、形式B、来源C、问题D、时间4、会议通知按作用分,有正式通知和()A、预先性通知B、书面通知C、电话通知D、广播通知5、在会议文件上附有文件清退目录的多属()A、征求意见稿B、领导讲话稿C、典型发言稿D、保密性文件6()属于会议的正式通知。
A、会议邀请函B、会议预告通知C、热情回报D、送礼贵在适宜、7、会场内的设备,秘书人员应当会()A、安装B、使用C、检修D、更换8、大中型会议收集文件的方法是()A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集9、会议用品包括会议的特殊用品和()A、一般用品B、生活用品10、保密是秘书必须遵循的一项()A、规定B、任务C、原则D、要求11、秘书人员要有良好的记忆力是()素质的要求。
A、职业道德B、心理C、知识D、思考12、值班室管理工作之一是负责()。
A、环境卫生管理B、值班人员安排C、处理信访D、办公用品管理13、安排领导的公务活动,大多表现为对领导活动布局的()A、联系B、落实C、检查D、协调14、值班室工作主要是承办()的事项A、治安保卫B、领导交办C、收发文件D、日常工作15、秘书的接待工作应遵守以下原则:诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和()A、主动热烈B、俭省节约C、严肃认真D、讲究排场16、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、()A、参观访问B、业余活动和服务C、研讨活动D、学习17、信息分类原则中不包括()A、相斥性B、渐进性C、排他性D、并置性18、准确地突出来访者的身份,是对()的尊重。
A、接待者B、主人C、来访者D、陪访者19、礼节中的人文道德观念包括:讲究态度、弄清关系、把握分寸()。
秘书学试题与答案
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秘书学试题与答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 下列哪项不是秘书工作的基本任务?A. 协助领导处理日常工作B. 负责文件管理C. 组织公司旅游活动D. 参与公司战略决策答案:D2. 下列哪个不是秘书应具备的基本素质?A. 良好的沟通能力B. 敏锐的洞察力C. 丰富的专业知识D. 善于熬夜答案:D3. 秘书在处理文件时,应遵循以下哪个原则?A. 先急后缓B. 先主后次C. 先内后外D. 先易后难答案:A4. 以下哪个不是秘书的沟通技巧?A. 倾听B. 表达C. 说服D. 欺骗答案:D5. 秘书在接待客人时,以下哪个行为是不恰当的?A. 热情接待B. 提供茶水C. 询问客人隐私D. 引导客人参观公司答案:C6. 以下哪个不是秘书的职责?A. 安排领导行程B. 负责文件打印C. 参与公司招聘D. 负责公司卫生答案:D7. 秘书在组织会议时,以下哪个环节不是必要的?A. 制定会议议程B. 准备会议场地C. 参与会议讨论D. 整理会议纪要答案:C8. 以下哪个不是秘书的保密工作内容?A. 管理文件柜B. 保管领导私人文件C. 监督办公室安全D. 参与公司决策答案:D9. 秘书在协助领导处理信函时,以下哪个环节不是必要的?A. 分类信函B. 拟写回信C. 寄送信函D. 通知领导阅读信函答案:D10. 以下哪个不是秘书的沟通对象?A. 领导B. 同事C. 客户D. 供应商答案:D二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述秘书的职责。
答案:秘书的职责主要包括以下几个方面:(1)协助领导处理日常工作,如安排行程、起草文件、接待客人等;(2)负责文件管理,包括文件收集、整理、归档、借阅等;(3)组织会议,包括会议筹备、会议通知、会议记录、整理会议纪要等;(4)保密工作,包括管理文件柜、保管领导私人文件、监督办公室安全等;(5)沟通协调,与领导、同事、客户等保持良好沟通,协调各项工作。
2. 简述秘书应具备的基本素质。
秘书学考试习题及答案
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秘书学考试试题及答案_秘书学考试习题及答案2、公文处理包括(收文处理)、(发文处理)和(公文处理)三个基本环节。
5、秘书是在各种社会组织中,为领导者或私人(办文)、(办会)和(办事)的参谋和助手。
6、秘书面临的沟通有两种形式:(纵向沟通)、(横向沟通)。
10、办公室布局一般有(封闭式)和(开放式)两种。
传统的办公室主要是(封闭式)的,现在较多采用(开放式)布局。
11、秘书在商务场合的着装应做到四个协调:与(环境)协调、与(社会角色)协调、与(自身条件)协调和与(时节)协调。
12、秘书工作的主要构成要素可以概括为(办文)、(办会)和(办事)。
3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。
(×)4、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。
(×)5、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。
(√)6、会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征。
(√)7、公文处理要遵循及时、准确、公开、统一、简化的基本原则。
(×)8、启封是秘书特有的职责,单位和领导的所有文件、信件,秘书人员都有权拆封。
(×)9、文稿经领导签发即成为定稿,文稿据此可以生效。
(√)10、文件用印要核实份数,超过份数的文件不能盖印,并要及时销毁。
(√)11、接待通常包括五要素:来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。
(×)12、下行沟通是指上级作为信息发布者对下属进行的一种沟通。
(√)13、名片应放在伸手可及的地方,以便随时取出,如放在裤子后口袋里。
(×)15、跨部门的横向沟通通常采用会议、备忘录、报告等形式,其中报告是最经常采用的沟通形式。
(×)16、开放参观活动是指将组织内部有关场所和作业程序对外开放的活动。
(√)17、一个设计合理的办公室布局应该符合以下标准:方便;整洁舒适;和谐统一;安全。
(√)18、为他人作介绍时,应将男士介绍给女士,将职位低者介绍给职位高者。
【VIP专享】《秘书学》网考答案3
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商朝
秦朝Байду номын сангаас
唐朝
理论教学的考试有建立以综合测试、答辩、口试与笔试本等方方案式及相教结学合计的划新是型根考据试教模育教式部学,项结《时减目合技关教少如设高能于师传系计职考在先统统、教核高提试地项育通:职出卷增目培过要高问考总加制养对求专题试之了作实商学教,的,经评用贸生育再比教济判、英通中讲重育方式应语过开述。模面考用专有展基逐式的核型业关专本步改应一:人相部业概建变遵系在才关门教念立教循列项的学与“学培课目特工“改口基免内养程设点作专革试本修容英,计,岗业试:理”,语先完以位技点给论制按打精安成“群术工予。度照破、排后会或等作学引,互国传知“在用服级的生导编动际统识经为小、务证通较学制式惯理新济了范够领书知短生主教例论、学培围用域”》的阅干学和教技原养内”进考和例准读课,培学能理学由为行核《如备理程就养体强”生指度岗,关将时解“是复系、,的导,位“于“间教考教合的交“动教将能计制英,材试师人“际会手师一力算订语并与大的才纯广计能与些分机高口要案纲主的英的学力企传析等职语求例”导要语增复原教,业统,级高”其;。性求”加合理学增有教确证专课在通学与,模我有型”与强关学定书教延一过生开 实学设式系利外“培其人体学”育伸定陈可设 践生计,有于语企训市员系生“专至时述根本 模 教的开所一提人业方场进中应C业“间,据专 拟 学自设有支高才管A面竞行由具教英内讨“通业 商 的主外课D高本综为理:争评课有学语完论考绘过有 法 考性语程素专合目”除力判堂的计吧成问试图深多 法 核相课围质业素标等教了,式职划”作题大员入名 庭 模结程绕的还质的理学正开以教业的或答所纲证研教 、 式合和“教政开的宗论计常设明学岗原户内涉”书究师 模 分的与三师策设选旨课划在的“确讲位则为外容及的”职主 拟 为教国个队方了修,程中又理机的授能意了进。的要“业编 谈 技学际接伍面第实使,如论加考的力见加行以相求会技、 判 能方接近,,二训学在实为课与工核内、》强,明关计术合 实 考式轨”本学外课生践了教实工指容素精学由确内选师教编 训 核。的专院语程在生性体学训艺标,质神生任的容择证育、 课教外概业在制,具有教商现的课”评改能6,的课考、适书理的参 程 项师经念共教、订以备了学贸学安程“出在力在听教核理合”论基编 , 目课贸(有师改了结拓扎宏环英院排以电优实,5学说师指论自“课本了 提 设前业即1的、 变一合展实观节语特上外工劣践并5院能或标;己报教规省 高 计应务接考为改系企学的概共专色,、等分商力外评提条关学律、 学围主近评教变 核列业生外念1业,淡还电级实解贸训籍出件员和2,市 生 项绕干企方师教 、大的语4教培化开子,训为英练教优自的证实树英 对 目课业8法,学 考力社能功基这 4学养了设”并课若学语,师劣己学书践立语 所 制程、上其模 试科推会力底础样内复传丰“告程干时商专打组等的习”教以教 学 作。接改,中式 模研动的范和上一容合统富焊之中能,务业破织级见方等学综学 知 评同近变也具, 式方教需围经再在来和型理多工学进力占方教“指,解式。环合材 识 判大时社教体有构面师求。贸开教,课人论彩、生行要总面学哑导并与,通节本素料 的 式纲强会育现副建:教,如知设本 材不程才课的钳。讲素学:指巴,告观通过包教质, 灵 考与调、方了高实教学面开识“专 编但体,与课工项授。时本导式使之点过这括学为并 活 核要加接法对级训材、向设的市业 写能系加实外”目,再的专委”学;考些必学计本自 运 以求强近,教以与建科国“同场坚 上使教入践活实制根4业员英生再试形修院划位编 用 及,学国提师5上理设研际广时营持 ,本学“课动训作理据组会%语跳。由即式课教 成设的和 能 口精生际倡参技论基和,告销商 学专改电程,周由论能,织的教出重可的和3学 立置思联 力 试选的)互与术课金进特学富”学 院业革工之如。考性、力理模具学封点师获培选计 了想合 及 三教素,动商职程优行别”有“研 制的是、间系这评教改分论拟体,闭考加得训修1划 专多,其 应 种材质在式学务互先培是,超国相 订实在电的英是验学、变析性商指安、核以相与课的 业门加他 变 。,教强情研的为保训中“前际结 了践教子界语学收和改来教贸导排枯学评应考(本制 教选强高 能编育调景活4融证的国谈投合 一教育实限兴院小变学确谈下“燥生点学人核指7专订 学修应职 力写,教动合专激加判市资的 系学部训,趣特组践、教内定环判,英的、分,本业还 改实用院 ,教开生学的业励入与场”办 列紧《”将小色考性领育容课节及在语学综总。而以专教充 革训能校 使案设的、鼓教政W推竞“学 鼓密关“一组的评教导观,程共涉学听习合结从且提业2学分 领课力编 其,适外案励T学师策销争企模 励结于焊些,体验学、高念重设1外院、环素与而这高选O内听 导程,写 更收量语例,9体编与技意业式 教合在工理每现收相改度、组置后活专说境质归充6些学修容取 小,尤了 能集的听教并系写措术识财8。 师当高、论周,互变重突理体的动业周,纳分教生课学和了 组必其部 适有理说学有特施”和务近 主前职钳课双也以依培视出论系形服教”增应,调师的和时课专 ,修是分 应针论读方具色。“较管年 编商高工程休是质托养和体课,式务学,加变动经实全,程业 无实注教 社对选写式体教在公强理来 、贸专实与日培量,模积现程从要,改为学能生过践院占体教 论训重材 会性修译的材教关的”6, 合英教训实的养指相式极“而求并革学习力也生了能性总系学 在课应与 的诸、激和师礼应等学 编语育”践“复标互支素建,计领生兴。可的“力选学教指 政程变讲 需案和能励讲培仪用具院 、专中“课英合渗持质体立加划导的趣以学教,修时5学导 策采能义 求例实力材措义训”能体及 参业开机程语、制透学系新强通小语和继习育使课5改委 方用力。,训均建施,上。力课基 编的展加融吧应作5,高院能的学过组言语续兴教之两革员 面专、还选衡设%。鼓,程础 教发专工为”用过重素对力课生与的交感提趣学更部。的会 还用实制择修发与学励有成,科 材展业工一,型程视质教培的校领流,问培好分创的 是周际订课展自院教长为并学 、,教艺体邀人及综的师养教应外导能提与同训的)新意 资的能了程编也师远“加系 自而学设,请才工合教、”学用实下力高辩时”适两点见 金形力长内,同讲注撰的一入扩 编且改计课校的艺素师学体能践,提其论又“应类及, 投式和期容由时义意写规专“建 讲能革实程内需等质队生思系力针基由供语。能口现,特经 入基教中学,是建教划多广与 义让试训安校求考的伍想,和对地学有言从满语代学点过 方选本材的生进立研和能告新 、学点”排外。评培是激将“上以院力应而足培人生了 面修素编主根行案对校明”学4建 教生工等上的指养方励学多2述及商的用达不训才需充 ,实质写要据法、可优、改确的”了 学参作实很兼标和案机生方专合贸保能到同”市修分 对训的规知自律实行秀专论的“配 大加的践有职评教切制应位业作英障力教层,场完的 专课培划识身、践学业文制应公套 纲教通课创、为育实是达”教单语。师次其与全论 业程养,点的外教保生能,度用关的 、师知程新专主,可到能1学位专与生中岗部3证 教一,积需贸学的、力对,性礼实的》。与职要强、行的力内业学源5位必, 学般实极建求、环。激培结相积”仪名验 训科和特以内化理的能。容各教生学的修课 改安现组立和金节励养构关极“”教实 大研《点及容综论保有力和种学的生需课程 革排“织反发融有机方分教鼓职“师训 纲课关。外合障利目课合改紧的要学设 给在外教映展、良制案析研励业商获室 等题于总籍实程保标程作革密学。分置 予课语师知方计好,充与、在型务得, 方与制的教力安证转体形试配习,商的 了余加编识向算以分能科职”谈了创 面校订看师,排化系式点合要并贸确 充时经写点进机保保体力研教人判“造 的企高来参使合为教使工,求根英符 分间贸实、行障证现分课师才”优了 制合职所与毕理学作教,据语合 的进”训能选营培了解题攻。等秀优 度作高有指业
电大秘书学试题及答案
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电大秘书学试题及答案一、选择题1.秘书工作的基本要求包括()A. 经验丰富B. 熟练掌握办公软件C. 思维敏捷D. 执着且有耐心答案:C2.秘书需具备的沟通能力包括()A. 书面沟通B. 非语言沟通C. 头脑风暴D. 公众演讲答案:A、B、C3.秘书在工作中应该具备的计划能力是指()A. 制定日常工作计划B. 能够按时完成工作任务C. 灵活应对突发事件D. 解决工作中的冲突和问题答案:A、B、C、D4.秘书在会议组织和管理方面的职责包括()A. 确定会议目的和议程B. 安排会议场地和设备C. 撰写会议记录和纪要D. 负责参会人员的邀请和接待答案:A、B、C、D5.秘书在文件管理中应注意的事项包括()A. 归档文件时要按照一定的分类和编号标准B. 确保文件的保密性和安全性C. 及时销毁不再需要的文件D. 进行文件的备份和存档答案:A、B、C、D二、填空题1. 秘书在工作中需要具备良好的(),包括对上级的指示要能快速理解并准确执行。
答案:执行力2. 秘书在面对突发事件时需要具备良好的(),能够快速做出决策并采取正确的行动。
答案:应急反应能力3. 秘书在处理日常事务时应遵循()的原则,确保工作高效有序。
答案:“先来后到”原则4. 秘书需要具备良好的(),能够在有限时间内完成大量工作任务。
答案:时间管理能力5. 秘书在与他人沟通时需要注意(),包括语言的准确性和礼貌的表达。
答案:沟通技巧三、简答题1. 简述秘书在组织会议方面的职责和工作步骤。
答案:秘书在组织会议方面具有以下职责和工作步骤:(1) 确定会议目的和议程:根据会议召开的目的和内容,制定会议的议程,明确会议讨论的内容和议题。
(2) 安排会议场地和设备:根据会议的规模和需要,选择合适的会议场所,并确保会议所需的设备和工具的准备妥当。
(3) 邀请参会人员:根据会议的需要,及时邀请相关人员参会,并确认其出席与否。
(4) 撰写会议通知:根据会议的议程和参会人员的要求,撰写会议通知并及时发送给相关人员,通知会议的时间、地点和议题等信息。
秘书学考试试题及答案_秘书学考试习题及答案(2)
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秘书学考试试题及答案_秘书学考试习题及答案(2)秘书学考试试题及答案:简答题秘书活动产生必须具备的条件是什么?答:秘书活动产生必须具备的条件有两个:(1)秘书活动产生的前提条件,即社会管理组织的出现。
(2)秘书活动产生的必要条件,即文字和公文的出现。
2、请简述秘书职业道德规范的具体内容是什么?答:秘书职业道德规范的具体内容有以下几点:(1)文明礼貌。
(2)爱岗敬业。
(3)诚实守信。
(4)办事公道。
(5)勤俭节约,消费有度。
(6)遵纪守法,熟知熟用法规。
(7)团结协作,互助友爱。
(8)实事求是,勇于创新。
3、请简述秘书工作有什么作用?答:秘书工作有以下几点作用:(1)参谋智囊的作用。
(2)事务助手的作用。
(3)枢纽的作用。
(4)协调的作用。
(5)窗口的作用。
(6)信息的作用。
4、请简述收文处理和发文处理的环节。
答:收文处理,指各单位围绕所收公文进行的一系列程序性工作,主要包括对公文的签收、启封、登记、分送、拟办、承办、催办、注办等工作环节;发文处理,指各单位围绕所发公文进行的一系列程序性工作,主要包括对公文的拟稿、审核、签发、编号、缮印、校对、用印、登记和分发等工作环节。
5、请简述会务工作的原则。
答:会务工作的原则包括:(1)认真领会领导意图和会议的指导思想;(2)熟悉和掌握会议的组织领导情况;(3)协助领导拟定会议安排;(4)精心组织,周到服务;(5)重视并妥善做好会议的善后工作。
6、会议纪要与会议记录有什么区别?答:会议纪要与会议记录的区别有四点:(1)性质不同。
会议纪要是规定性行政公文,而会议纪要是记录会议情况和议定事项的事物性文书。
(2)内容的繁简程度不同。
会议纪要的内容是对会议记录进行整理、提炼而形成的会议内容的要点,重点体现会议的宗旨;而会议记录是对会议情况的原始、详尽的记录,重点体现会议的过程性和具体性。
(3)形式有所不同。
会议纪要具有公文的规范格式,而会议记录的形式则比较灵活和自由,会议纪要通常采用总分式结构,而会议记录则采用顺时结构。
秘书学考试题及答案
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秘书学考试题及答案一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题1分,共15 分)1.“秘书”的涵义,有一个( C )的演变过程。
A. 由人到物B.由小到大C.由物及人D.由上到下2.秘书学,从学科大类来说,属于( A )范畴。
A. 社会科学B.人文科学C.管理科学D.综合科学3.( B ),朝廷中出现了最早的秘书机构——太史寮A.东周B.商末周初C.秦末汉初D.隋末唐初4.秘书机构的设置,必须遵循( B ) 、精简、高效的特点。
A.创新B.适应C.求实D.综合5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的( C )与工作的被动性两个方面A.被领导性B.中介性C.从属性D.隐秘性6.智能结构即( D ) 和能力的综合反映。
A.智力B.智商C.知力D.知识7.( A )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
A. 性格B. 兴趣C.意志D.毅力8.调查研究是一项严肃的科学工作。
在具体实践中,科学的调查研究活动必须遵循性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。
A. 客观B. 真实C.谨慎D.实事求是9.按信息形式分,可分成( B ) 信息和物化信息。
A. 内化B. 内储C.内存D.内蓄10.广义的公文,包括了通用公文、( C )与公务常用文。
A. 常用B. 专业C.专用D.业务11.平行文,指( B ) 机关之间往来的公文。
A. 本B.不相隶属C.平级机关D.领导12.档案就其作用来说,可以概括为( A )作用和参考作用。
A. 凭证B. 查阅C.史料D.利用13.协调工作的内容主要是( C )协调、关系协调和事务协调。
A. 组织B. 领导C.政策D.法律14.督查工作的原则是:一、实事求是;二、突出重点;三、分流承办;四、( D ) ;五、坚持科学有序。
A.相信群众B.坚持原则C.注意协调D. 注重时效15.办公自动化的发展方向可以用四个“ I来”概括:第一是信息服务;第二是人机对话;第三是智能化;第四是( C )化。
电大秘书学试题及答案
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电大秘书学试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 秘书工作的主要职责不包括以下哪一项?A. 协助领导处理日常事务B. 组织会议和活动C. 进行市场调研分析D. 管理办公室文档2. 以下哪项不是秘书工作中的沟通技巧?A. 有效倾听B. 清晰表达C. 避免使用电子邮件D. 适时反馈3. 秘书在处理紧急文件时应该:A. 立即处理B. 按照规定流程处理C. 忽略不重要的文件D. 等待领导指示4. 在秘书工作中,以下哪项不是保密工作的要求?A. 不随意透露公司信息B. 妥善保管文件资料C. 与同事分享敏感信息D. 严格遵守保密协议5. 秘书在接待来访者时,以下哪项做法是不恰当的?A. 热情接待B. 及时通报C. 忽视来访者D. 保持专业形象6. 以下哪项不是秘书工作中的礼仪要求?A. 着装得体B. 准时守时C. 随意打断他人D. 礼貌用语7. 秘书在准备会议资料时,以下哪项不是必要的?A. 会议议程B. 会议记录C. 会议场地D. 个人笔记本8. 以下哪项不是秘书工作中的时间管理技巧?A. 制定工作计划B. 优先处理重要任务C. 拖延工作D. 合理分配时间9. 秘书在处理领导交办的任务时,以下哪项做法是正确的?A. 立即执行B. 推诿责任C. 忽视细节D. 寻求他人帮助10. 秘书在处理突发事件时,以下哪项做法是不恰当的?A. 保持冷静B. 迅速响应C. 逃避责任D. 及时报告二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 秘书在组织会议时,需要考虑以下哪些因素?A. 会议时间B. 会议地点C. 会议内容D. 会议参与者2. 以下哪些是秘书工作中的文档管理要求?A. 及时归档B. 定期清理C. 随意丢弃D. 保密处理3. 秘书在进行沟通时,以下哪些做法是正确的?A. 保持耐心B. 避免误会C. 直言不讳D. 适时提问4. 秘书在处理客户投诉时,以下哪些做法是恰当的?A. 认真倾听B. 及时回应C. 推卸责任D. 记录反馈5. 秘书在进行时间管理时,以下哪些做法是有效的?A. 制定日程表B. 优先处理紧急任务C. 忽略不重要的任务D. 定期检查进度三、判断题(每题1分,共10分)1. 秘书工作不需要具备良好的沟通技巧。
国开《秘书学》形考作业1-4参考答案

国开《秘书学》形考作业1-4参考答案(内附精简版)秘书学·形考任务一1.秘书人员的基本能力,主要是指智力方面的特质,包括敏锐的观察力、良好的记忆能力、丰富的想象力和科学的思维能力。
A.对B.错正确答案:A2.女性秘书可以随意做任何发型与妆面。
A.对B.错正确答案:B3.地上掉了东西后,秘书人员可以采取直腿下腰翘臀或者双腿下蹲的取、捡物姿态。
A.对B.错正确答案:B4.拜访时间一般以一个小时为宜。
A.对B.错正确答案:B5.秘书人员要耐心倾听谈话者的陈述,谨慎插话和表达自己的看法,礼貌进退,尽量回应谈话者的谈话内容。
A.对B.错正确答案:A6.大众传播媒介是一种重要的信息获取途径,所以,凡是这种开放性的信息都一定是准确的。
A.对B.错正确答案:B7.一条信息可以涵盖很多方面的内容,可以同时有几个主题。
A.对B.错正确答案:B8.公文的字体和字号,如无特殊说明,公文格式各要素一般用()号()体字。
A.三号、仿宋体B.小二号、宋体C.四号、宋体D.三号、楷体正确答案:A9.公文对于行数和字数都有一定的要求,一般每面排()行,每行排()个字,并撑满版心。
特定情况可以作适当调整A.22、28B.28、22C.25、26D.26、25正确答案:A10.发文字号中的年份括号应用()A.〔〕B.()C.【】D.《》正确答案:A11.按时间顺序记载一定范围内发生的重大事件的参考资料叫做()。
A.大事记B.时事C.年鉴D.专题概要正确答案:A12.接待预约来访者的工作程序是()。
多选题(4.0分)(难易度:中)A.亲切迎客B.文明待客C.热情待客D.礼貌送客正确答案:ACD13.印章按其性质、作用、质量可分为正式印章、专用印章()戳记七大类。
多选题(4.0分)(难易度:中)A.套印章B.钢印C.手章D.名章正确答案:ABCD14.领导的日程安排一般都是自制成一览表的形式。
A.对B.错正确答案:A15.秘书的接待工作应遵守以下原则:诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和俭省节约。
秘书学试题及答案
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秘书学试题及答案一、单项选择题(每题2分,共40分)1. 秘书学是一门研究秘书工作规律和方法的学科,其主要研究对象是()。
A. 秘书人员B. 秘书机构C. 秘书工作D. 秘书活动答案:C2. 秘书工作的首要职责是()。
A. 撰写文件B. 组织会议C. 信息处理D. 协调关系答案:C3. 秘书工作的核心价值是()。
A. 服务B. 管理C. 协调D. 领导答案:A4. 秘书工作中的“三办”指的是()。
A. 办文、办事、办会B. 办文、办会、办活动C. 办事、办会、办活动D. 办文、办事、办活动答案:A5. 秘书工作中的“三性”指的是()。
A. 保密性、准确性、及时性B. 保密性、准确性、完整性C. 保密性、及时性、完整性D. 准确性、及时性、完整性答案:A6. 秘书工作中的“三勤”指的是()。
A. 勤学、勤问、勤思B. 勤学、勤写、勤思C. 勤学、勤问、勤写D. 勤学、勤思、勤写答案:C7. 秘书工作中的“三快”指的是()。
A. 快速、快捷、快活B. 快速、快捷、快乐C. 快速、快乐、快活D. 快速、快捷、快速答案:D8. 秘书工作中的“三严”指的是()。
A. 严肃、严谨、严格B. 严肃、严格、严密C. 严谨、严格、严密D. 严肃、严谨、严密答案:C9. 秘书工作中的“三实”指的是()。
A. 实际、实在、实用B. 实际、实在、实惠C. 实际、实用、实惠D. 实在、实用、实惠答案:A10. 秘书工作中的“三细”指的是()。
A. 细心、细致、细微B. 细心、细致、细心C. 细心、细微、细致D. 细致、细微、细致答案:A二、多项选择题(每题3分,共30分)1. 秘书工作的主要任务包括()。
A. 信息处理B. 协调关系C. 组织会议D. 撰写文件E. 档案管理答案:ABCDE2. 秘书工作的特点包括()。
A. 服务性B. 辅助性C. 保密性D. 专业性E. 灵活性答案:ABCDE3. 秘书工作的原则包括()。
秘书学考试试题及答案+(1)
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«秘书学»试题及答案一、名词解释(每小题3分,共18分)1.秘书秘书是为服务对象全局性决策,事务性管理,从事智力服务,发挥助手作用的一种社会职业。
(1)秘书的社会属性,是社会中的服务职业,第三产业。
秘书是一种社会职业人员,有职业准入的权利。
(2)职业性质,是秘书的本质属性,具体表现为,为服务对象全局性决策,事务性管理,从事智力服务。
2. 秘书的表达能力秘书的表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两方面。
口头表达能力就是如何运用口头语言表达思维的能力。
秘书人员在上情下达、下情上达的工作过程中均离不开口头表达。
如汇报工作、提出建议、传达指令、沟通协调、接待来访等,均要求运用口头语言进行正确的表达。
秘书的口头表达要求反应敏捷、清晰自然、准确简练、有条不紊。
文字表达能力指书面表达的能力,即一般的写作能力。
写作能力是秘书人员的基本功。
秘书人员根据领导授意与工作需要,需经常撰拟各种文稿,写作范围很广。
这就要求秘书不仅应具备一般的书面表达能力和写作技巧,而且应熟知各种应用文体的写作,如通用公文、专用公文和公务常用文。
3.信访是来信来访的简称,是指信访人通过书信、走访、电话、电报等形式,向党和国家机关、人民团体、企事业单位及其负责人反映情况,表达个人或集体意愿,并由有关机关和单位负责处理的社会活动。
4.办公自动化办公自动化或称办公室自动化,其英文名称为office Automation,简称为OA。
这是自动化的一个分支,最早是由美国通用汽车公司D.S.哈德于1956年首创的。
这是一门综合性很强的学科。
5.协调就一般意义而言,协调是主客体之间为实现一个共同的目的而相互沟通,寻找共同点,从而实现某种平衡,达到某种默契的一种行为方式。
协调既是领导机关组织社会活动的一种手段,也是有效地进行行政管理的一种基本工作方法。
任何领导机关,都必须对所属的各种机构、各项工作、各方面的人员经常进行协调,才能使之有序运转,齐心协力,相互配合,共同完成任务。
秘书学选择题及答案精选全文完整版
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可编辑修改精选全文完整版秘书学选择题及答案第一篇:秘书学选择题及答案秘书学选择题及答案1、“秘书”的涵义包括了以下几种说法(ABCD):A.宫中秘藏之书B.辅臣C.行政职位D.社会职业2、秘书既是行政人员的一部分,又是一种种职业,与其他职业相比,其职业特征表现为:(ABCD)。
A.服务的直接性、稳定性B.知识化C.年轻化D.女性化3、1985年的全国秘书长会议上,中央提出了秘书工作要做到“三个服务”,即:(BCD)A.全心全意为人民服务B.为本机关领导和上级机关服务C.为本机关其他平级的职能部门服务 D.为下级机关和人民群众服务4、秘书工作具有以下几个方面的作用:(ABCDF)A.助手作用B.参谋作用其C.协调作用D.信息枢纽作用F.公共关系作用5、秘书学研究的发展方向可概括为以下几个方面:(ACD)。
A.秘书学教学理论B.秘书的起源和发展C.秘书工作理论D.秘书学相关学科研究6、现存我国最早的政治文件汇编是(B)。
A.《汉书》B.《尚书》C.《汤誓》D.《盘庚》7、商末周初,出现了秘书机构(D),相当于目前的中央秘书处。
A .太史令B.秘书监C.秘书令D.太史寮8、西汉时,(ABC)同为中央的最高官员,称之为“三公”。
A.御史大夫B.丞相C.太尉D.尚书9、设置秘书工作机构的原则是:(ACD)A.精简原则B.群体优化原则C.纵向层次尽量少D.横向幅度可适当加大10、秘书工作机构的性质是:(ABCD)A.机密性B.辅助性C.综合性D.服务性11、办公自动化涉及到以下几个方面的内容:(ABCD)A.人即办公室工作人员B.信息C.科学的工作程序D.先进的办公设备12、秘书人员的自我管理包括:(ABCD)几个方面。
A.工作管理B.行为管理C.时间管理D.办公环境管理13、秘书在任何场合、任何工作时间都应使自己的行为合乎礼仪的要求,做到:(BCD)A.冷静随和B.穿着得体C.谈吐文雅D.举止落落大方14、作为秘书,应具备怎样的知识结构?(ABCD)A.基础知识B.专业知识C.行业知识D.相关知识15、秘书应具备的职业道德可概括为:(AB)A.忠于职守、严守机密B.格守信用、文明礼貌C.奉公守法、刚正不阿D.举止大方、谈吐文雅16、下面哪几项是对性格表现为意志特征的描述?(AD)A.对行为目标目的性或冲动性、独立性或依附性;B.对自己对人谦虚或骄傲、自信或自卑、大方或羞怯;C.敏感或迟钝、精细或粗疏,善于独立思考或喜欢拾人牙慧;D.在行为过程中坚定或动摇、始终如一或反复无常、善始善终还是虎头蛇尾。
《秘书学》扩招班学习通超星期末考试答案章节答案2024年
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《秘书学》扩招班学习通超星期末考试章节答案2024年1.报告以说理为主,请示以叙述为主。
答案:错2.报告内容可以大于请示,有时涉及较多材料。
答案:对3.请示需要事前行文,报告一般在事后或者工作过程中行文。
答案:对4.报告的主送机关一般是有隶属关系的直接上级机关。
答案:对5.报告和请示一样,都要求上级机关答复。
答案:错6.报告中可以夹带请示。
答案:错7.报告可以用“以上报告妥否,请批复”结尾。
答案:错8.报告的标题可写成“关于在××活动中加强保密工作的请示报告”。
答案:错9.标题写法正确的有()答案:《××省环境保护局春节期间烟花爆竹禁放管理工作报告》;《关于进一步加强我市公共场所防火工作的报告》; 《××市商业局关于××百货大楼发生重大火灾事故的情况报告》;《林业部关于抢救大熊猫的紧急报告》10.报告的特点有()答案:汇报性、陈述性;转化性、沟通性;广泛性、单向性;事后性11.报告的主体部分是报告的核心,一般为()答案:基本情况;存在问题;具体要求或措施12.报告由()组成。
答案:主送机关;标题;正文;落款13.节假日期间单位供水管发生事故,影响了附近居民的生活用水和本单位的建筑施工,后勤负责人请求协助后处理了该事故,他要向上级用()行文汇报此事。
答案:报告14.不属于报告的适用范围的是()答案:传达重要精神15.公文一般“一文一事”,但可以“一文多事”的是报告中的()答案:综合性报告16.下列文种中属于陈述性的上行公文是()答案:报告17.市属大学开学后将学生的思想动态写成公文寄给市教委,应用()行文答案:报告18.从报告内容涉及的范围看,《政府工作报告》属于()答案:综合报告19.下列结束语不应该出现在报告中的是()。
答案:特此函达,请复20.商洽性文件主要文种是“请示和批复”。
答案:错21.中国科学院和上海交通大学准备就定期举办学术交流、双方感兴趣的课题开展协作等事宜进行商讨,期盼能建立全面协作关系,为此中国科学院向上海交通大学发送一则《中国科学院关于建立全面协作关系的函》答案:对22.福建省农业厅向农业农村部办公厅询问关于早稻生产落实相关问题,行文的标题是《关于早稻生产落实相关事宜的请示》答案:错23.永泰县人民政府向福州市供电局发送一则公函,内容是关于请求保障枯水期用电指标以及下拨专款维修老旧设备。
2024最新国开电大《秘书学》形考任务1-4答案(陕西)
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形成性考核一单项选择题(每小题4分,共28分)1.办文的核心工作是()单选题 (4 分)A.文字工作B.事务工作C.会议工作D.沟通工作2.代表大会的会场布置要体现的是()单选题 (4 分)A.庄严隆重B.欢乐喜庆C.庄严肃穆D.自由活泼3.秘书学的学科对象是()单选题 (4 分)A.秘书人员B.秘书机构C.秘书活动D.秘书历史4.接到打错的电话时,比较妥当的处理方式是()单选题 (4 分)A.告诉他打错了,然后挂电话B.告诉对方你的号码是什么C.仔细问他找的人是谁,看能否帮忙。
D.告诉他,查清楚号码再打5.秘书的()是促使秘书行动的原因,是产生和维持行动的个性心理倾向,是秘书心理活动中的重要机能。
单选题 (4 分)A.性格B.意志C.兴趣D.动机6.秘书的涵义,有一个()的演变过程。
单选题 (4 分)A.由人到事B.由小到大C.由物及人D.由上到下7.秘书活动产生的前提条件是()单选题 (4 分)A.文字的出现B.公文的出现C.社会管理组织的出现D.领导活动的出现多项选择题(每小题6分,共6分)8.按照秘书工作所在的活动领域,将秘书划分为?多选题 (6 分)A.事务秘书B.党政秘书C.企业秘书D.商务秘书9.会议的特征有()多选题 (6 分)A.必要性B.适宜性C.合法性D.可行性判断题(每小题5分,共50分)10.秘书学中的沟通信息,即秘书机构同有关组织或领导者之间的信息传递与反馈,以求得共同的理解和认识。
判断题 (5 分)A.对B.错11.我国秘书机构的组织模式,从现状看大体有两种:一是因人分设制;二是因事分设制。
判断题 (5 分)A.对B.错12.辅助决策,是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。
判断题 (5 分)A.对B.错13.根据秘书协调的性质,协调工作有以下主要步骤:受托、审理、核查、协商和处理。
领导者事务活动的特点有:繁杂性、经常性、具体性和临时性。
判断题 (5 分)A.对B.错14.公文处理的程序分为三个阶段,是收文处理、发文处理、公文管理。
电大秘书学试题及答案
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电大秘书学试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书学是一门研究秘书工作的()的学科。
A. 理论B. 实践C. 理论性和实践性D. 应用性答案:C2. 秘书工作的主要职责不包括以下哪一项?A. 组织会议B. 管理文件C. 销售产品D. 协调关系答案:C3. 秘书在处理文件时,应遵循的原则是()。
A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 所有选项答案:D4. 秘书工作中的“三办”指的是()。
A. 办文、办会、办事B. 办文、办会、办人C. 办事、办人、办物D. 办文、办物、办事答案:A5. 秘书在处理紧急情况时,应优先考虑的是()。
A. 个人利益B. 公司利益C. 客户利益D. 领导利益答案:B二、填空题(每题2分,共10分)1. 秘书在接听电话时,应先报出自己的______和______。
答案:姓名;职位2. 秘书在撰写会议记录时,应确保记录的______和______。
答案:完整性;准确性3. 秘书在安排领导日程时,应考虑的因素包括______、______和______。
答案:时间;地点;参与人员4. 秘书在处理客户投诉时,应采取的态度是______和______。
答案:耐心;专业5. 秘书在准备会议资料时,应确保资料的______和______。
答案:相关性;时效性三、简答题(每题10分,共30分)1. 简述秘书在企业中的作用。
答案:秘书在企业中扮演着沟通协调者、信息管理者、领导助手等多重角色,负责处理日常行政事务、组织会议、管理文件、协调内外部关系等工作,是企业运作中不可或缺的一部分。
2. 描述秘书在准备会议过程中需要做哪些工作?答案:秘书在准备会议过程中需要做以下工作:确定会议主题和目的、选择会议时间和地点、安排与会人员、准备会议资料、布置会议场地、通知与会人员、记录会议内容、会后总结和跟进。
3. 阐述秘书如何处理紧急文件。
答案:秘书在处理紧急文件时,首先应迅速阅读文件内容,了解紧急程度和处理要求;其次,根据文件内容和紧急程度,及时汇报给相关领导或部门;然后,按照领导指示或既定流程迅速行动,确保文件得到妥善处理;最后,做好文件处理的记录和跟进工作。
开放大学秘书学在线考试复习题及参考答案
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01155秘书学★-00011.(2分)公文签发前,应当由秘书部门进行审核。
()√×2.(2分)所谓经常性工作,是指一成不变的工作。
()√×3.(2分)秘书人员工作在领导身边,尤其是国家机关秘书人员工作在各级党委和政府领导身边,最知道中国共产党是怎样为国家、为民族、为人民利益而不懈奋斗的。
()√×4.(2分)“学科”一词有两层含义。
一是学术概念,二是学科概念。
()√×5.(2分)调查研究要根据表象来判定结果。
()√×6.(2分)秘书部门和秘书人员可针对工作实际,选择性地向上级报告情况。
()√×7.(2分)秘书工作谨慎并不包括说话、办事、汇报、写作等都要以谨慎的态度去以对待。
()√×8.(2分)综合协调不包括工作计划协调。
()√×9.(2分)所谓保障作用,是指秘书工作为领导者、组织机构和基层单位提供综合性服务,以保证领导工作、组织机构和管理系统正常运转的功能。
()√×多选题(共10题,共20分)开始说明:结束说明:11.(2分)信访工作制度包括()A、信访条例B、信访事项办理群众满意度评价工作办法C、信访工作责任制实施办法D、信访内容保密制度12.(2分)秘书处理与同事的关系要做到()A、加强竞争B、闭目塞听C、相互帮助D、彼此尊重E、相互信任13.(2分)秘书工作具有以下哪些作用()A、枢纽B、助手C、协调D、沟通14.(2分)秘书综合协调的内容包括()A、工作计划协调B、集体行动协调C、领导活动协调D、公共关系协调15.(2分)秘书工作的任务包括()A、管理事务B、文书处理C、信息管理D、参谋咨询E、督促检查16.(2分)秘书协调与职能部门关系的方法包括()A、热情服务B、平等协商C、出于公心D、利益均沾E、依事办事F、坚守原则17.(2分)根据服务对象的不同,可将秘书分为()A、领导人专职秘书B、公务秘书C、机关秘书D、非公秘书18.(2分)秘书工作的本质特征包括()A、贴近领导核心,围绕领导运转B、没有领导权力,隐含领导权力C、不是工作主导,胜似工作主导D、明里为领导服务,其实可替代领导工作19.(2分)学习秘书学的意义是()A、有助于提高现代领导工作效率B、有助于提高秘书工作效率C、有助于为社会培养高素质秘书人才D、有助于提高秘书工作科学化、制度化天后出差回来,男友给她留下一张纸条,说不想自己被戴上“绿帽子”。
秘书学试题及答案
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秘书学试题及答案第一篇:秘书学试题及答案一、秘书工作中应遵循哪些一般原则?答:一般原则:秘书工作中的一般性原则,指的是在全部秘书职能活动中,都应遵循的原则。
它是秘书工作一般规律的具体体现,是秘书工作对秘书工作行为的客观要求,也是评价秘书职能活动的重要准则。
(1)正面效益原则:秘书工作价值取向必须符合事业公利、组织公利,必须以有效补益和优化社会效益、组织管理效益和领导工作效益为出发点,必须在工作效能作用指向、工作过程指向、心理及思维指向和素质发展指向等方面,都以不断提高正面效益为目标。
(2)以领导工作为核心原则:秘书的一切职能活动,必须围绕领导工作展开,按领导工作的需要提供全面、周密、及时、有效的服务。
只有遵从这一原则,秘书才能从纷繁的工作任务中抓住有序安排工作的关键,分清主次有效地提供综合服务,充分体现秘书工作的价值。
(3)具体工作流程闭环运作原则:秘书在各项业务活动中,各秘书岗位的分工、各工作环节必须有序衔接、首尾相连,形成“闭环回路”和连续运作的工作流程,维护工作进程的有序性、稳定性和连续性,充分发挥整体功能。
二、秘书为领导分忧代劳处理问题和办理事务时应注意哪些问题?答:秘书为领导分忧代劳处理问题和办理事务应注意:(1)要正确地理解领导意图,忠实准确地执行领导意图;(2)要实事求是,准确地把握有关问题的症结,对症下药,找到解决问题的办法;(3)要办事公正,作风正派;(4)遇到难以解决或超出授权范围的问题,必须向领导及时请示,得到领导的指示之后,再遵照领导的指示办理;(5)坚持原则性,注重灵活性,并将两者有机地结合起来,做到领导满意、群众满意、相关方面满意,在办事和处理问题的质量、效率、效果以及行为作风上都使各方面满意,才能真起到为领导分忧代劳的作用。
三、秘书督察检查工作的具体任务范围有哪些?答:秘书督察检查工作的具体任务范围有:一是督查内容与领导决策相联系。
秘书督查的内容,无论是重大事项,还是领导批办专项,都与领导决策密切相关。
《秘书学》网考答案
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第一套秘书学测试答案一.单选题1.贴黄是()首创旳公文纠误制度,就是在制敕等文书旳写错之处贴上黄纸,然后改正。
•商朝•秦朝•唐朝•汉朝2. 汉末曹操为魏王时,设“()”,从此,“秘书”由指物转为指人。
•太史•尚书•丞相•秘书令3. 官印被作为公文有效性旳标记,是从()开始旳。
•商朝•汉代•唐朝•宋朝4. 档案集中制度产生于()。
•商朝•秦朝•唐朝•宋朝5. 我国最早旳秘书机构产生于()。
•商朝•战国•秦朝•汉朝二.多选题. 6.职业道德行为旳养成途径有()。
•在平常生活中养成•在专业学习中训练•在社会实践中体验•在自我修养中提高7. ( )旳浮现是秘书活动产生旳条件。
•皇帝•社会管理组织•文字•公文8. 秘书工作旳原则是()。
•精确周密旳原则•迅速及时原则•安全保密原则•精简务实原则9. 我国古代秘书活动旳基本特点是()。
•秘书机构变动频繁•秘书人员选拔较严•秘书制度比较完备•公务秘书。
10. 属于秘书职业道德规范旳具体内容有()。
•文明礼貌•爱岗敬业•诚实守信•办事公道三.判断题11.遵守信用是秘书与人交往旳重要准则,也是秘书旳道德情操和道德素养旳综合体现。
•√•×12.秘书人员旳职业道德是秘书人员在职业活动中应当遵守旳行为规范旳总和,体现了秘书工作者对社会承当旳道德责任和义务。
•√•×13. 商末,朝廷中浮现了我国最早旳秘书机构——太史寮。
•√•×14. 印章最早浮现于先秦时期,印章管理制度以唐代规定最为严格和具体。
•√•×15. 秘书制度草创于先秦,确立于秦汉、发展于魏晋南北朝,成熟于唐宋,完备于明清。
•√•×第二套测试秘书学答案. 一.单选题1.拟定会议计划和会议工作方案属于()阶段工作。
•会前•会中•会后•会前和会后2. 《浩远公司有关张翔见义勇为行为旳表扬通报》,其作者是( )。
•起草人李秘书•浩远公司•浩远公司王经理•浩远公司保安部3. 代表大会旳会场布置要体现旳是()氛围。
秘书考试试题及答案
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秘书考试试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 秘书在处理文件时,应遵循的原则是什么?A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 以上都是2. 以下哪项不是秘书的职责?A. 撰写商务信函B. 安排会议C. 财务审计D. 接待来宾3. 秘书在准备会议时,需要考虑哪些因素?A. 会议主题B. 会议时间C. 会议地点D. 所有选项4. 以下哪项不是秘书需要具备的沟通技巧?A. 倾听B. 表达C. 写作D. 计算5. 秘书在处理电子邮件时,应首先关注哪些信息?A. 发件人B. 邮件标题C. 邮件正文D. 附件6. 秘书在安排日程时,应如何平衡紧急与重要的任务?A. 只处理紧急任务B. 只处理重要任务C. 根据任务的紧急性和重要性进行平衡D. 随机处理任务7. 以下哪项不是秘书需要掌握的办公软件?A. WordB. ExcelC. PhotoshopD. PowerPoint8. 秘书在进行文档归档时,应遵循什么原则?A. 按照日期归档B. 按照文件类型归档C. 按照文件重要性归档D. 按照个人习惯归档9. 秘书在接听电话时,应如何自我介绍?A. 直接报出姓名B. 报出公司名称和自己的职位C. 报出公司名称和自己的姓名D. 报出自己的职位和姓名10. 秘书在处理突发事件时,应采取哪种态度?A. 慌张B. 冷静C. 推诿责任D. 忽视答案:1-5 D C D B B 6-10 C C B C B二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 秘书在组织活动时,需要考虑哪些要素?A. 活动预算B. 活动场地C. 活动流程D. 活动参与者12. 秘书在撰写商务信函时,需要注意哪些要点?A. 信函格式B. 信函内容C. 信函语言D. 信函发送时间13. 秘书在进行时间管理时,可以采用哪些方法?A. 制定计划B. 设定优先级C. 使用提醒工具D. 避免多任务处理14. 秘书在维护客户关系时,需要做到哪些?A. 定期联系B. 了解客户需求C. 提供优质服务D. 记录客户反馈15. 秘书在处理文档时,需要遵循哪些原则?A. 保护文档安全B. 确保文档准确性C. 维护文档的可读性D. 合理利用文档存储空间答案:11 ABCD 12 ABC 13 ABCD 14 ABCD 15 ABCD三、简答题(每题10分,共30分)16. 简述秘书在公司中的作用和重要性。
秘书学试题及答案

秘书学试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书工作的主要职责是:A. 管理公司财务B. 组织公司活动C. 协助领导处理日常事务D. 负责公司市场推广2. 以下哪项不属于秘书的基本技能?A. 打字B. 速记C. 驾驶D. 沟通3. 秘书在处理文件时,应该:A. 随意放置文件B. 按照文件类别归档C. 只保留重要文件D. 丢弃过期文件4. 秘书在接到紧急电话时,应该:A. 立即挂断电话B. 记录来电内容并及时汇报C. 让来电者留言D. 忽略来电5. 秘书在安排会议时,需要考虑以下哪些因素?A. 会议主题B. 会议时间C. 会议地点D. 所有选项6. 秘书在撰写公文时,应该遵循:A. 个人风格B. 公司规定C. 随意发挥D. 社会习俗7. 秘书在接待来宾时,应该:A. 热情接待B. 冷淡对待C. 忽略来宾D. 只接待重要来宾8. 秘书在处理领导交办的任务时,应该:A. 立即执行B. 推迟执行C. 拒绝执行D. 随意执行9. 秘书在处理电子邮件时,应该:A. 逐一回复B. 选择性回复C. 忽略所有邮件D. 转发给其他人10. 秘书在维护公司形象时,应该:A. 着装随意B. 保持专业形象C. 只关注个人形象D. 忽视形象问题二、判断题(每题1分,共10分)1. 秘书的工作只是简单的接待和打字。
(错误)2. 秘书不需要具备良好的沟通能力。
(错误)3. 秘书在处理文件时应该保持文件的完整性和保密性。
(正确)4. 秘书在接到电话时可以随意挂断。
(错误)5. 秘书在安排会议时只需要考虑会议时间。
(错误)6. 秘书在撰写公文时可以随意发挥。
(错误)7. 秘书在接待来宾时应该保持热情和专业。
(正确)8. 秘书在处理领导交办的任务时可以推迟执行。
(错误)9. 秘书在处理电子邮件时可以选择性回复。
(错误)10. 秘书在维护公司形象时应该保持专业形象。
(正确)三、简答题(每题5分,共30分)1. 简述秘书在公司中的作用。
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第一套秘书学测试答案一.单项选择题1.贴黄是()首创的公文纠误制度,就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸,然后改正。
∙商朝∙秦朝∙唐朝∙汉朝2. 汉末曹操为魏王时,设“()”,从此,“秘书”由指物转为指人。
∙太史∙尚书∙丞相∙秘书令3. 官印被作为公文有效性的标记,是从()开始的。
∙商朝∙汉代∙唐朝∙宋朝4. 档案集中制度产生于()。
∙商朝∙秦朝∙唐朝∙宋朝5. 我国最早的秘书机构产生于()。
∙商朝∙战国∙秦朝∙汉朝二.多项选择题. 6.职业道德行为的养成途径有()。
∙在日常生活中养成∙在专业学习中训练∙在社会实践中体验∙在自我修养中提高7. ( )的出现是秘书活动产生的条件。
∙皇帝∙社会管理组织∙文字∙公文8. 秘书工作的原则是()。
∙准确周密的原则∙迅速及时原则∙安全保密原则∙精简务实原则9. 我国古代秘书活动的基本特点是()。
∙秘书机构变动频繁∙秘书人员选拔较严∙秘书制度比较完备∙公务秘书。
10. 属于秘书职业道德规范的具体内容有()。
∙文明礼貌∙爱岗敬业∙诚实守信∙办事公道三.判断题11.恪守信用是秘书与人交往的重要准则,也是秘书的道德情操和道德素养的综合体现。
∙√∙×12.秘书人员的职业道德是秘书人员在职业活动中应该遵守的行为规范的总和,体现了秘书工作者对社会承担的道德责任和义务。
∙√∙×13. 商末,朝廷中出现了我国最早的秘书机构——太史寮。
∙√∙×14. 印章最早出现于先秦时期,印章管理制度以唐代规定最为严格和具体。
∙√∙×15. 秘书制度草创于先秦,确立于秦汉、发展于魏晋南北朝,成熟于唐宋,完备于明清。
∙√∙×第二套测试秘书学答案. 一.单项选择题1.拟定会议计划和会议工作方案属于()阶段工作。
∙会前∙会中∙会后∙会前和会后2. 《浩远公司关于张翔见义勇为行为的表彰通报》,其作者是( )。
∙起草人李秘书∙浩远公司∙浩远公司王经理∙浩远公司保安部3. 代表大会的会场布置要体现的是()气氛。
∙庄严肃穆∙热烈喜庆∙庄严隆重∙自由活泼4. ()是在收文处理和发文处理中的一个共同的工作程序。
∙登记∙拟办∙批办∙用印5. ()是表彰先进,批评错误,传达重要精神或者情况的公文。
∙通告∙通知∙通报∙报告二.多项选择题6.请指出属于上行文的公文选项()。
∙通知∙通报∙报告∙请示7. 请指出下列属于会后工作的选项()。
∙清理会议文件∙离会与送别∙撰写会议记录∙会议工作总结8. 下列程序中属于发文处理阶段的是()。
∙拟稿∙审核∙缮印∙批办9. 请选择对“签发”说法正确的选项()∙签发属于发文处理的环节。
∙是对文稿进行最后审阅并签字同意发文。
∙由办公室负责人对文稿进行签发。
∙文稿经签发即成为定稿,文件据此可以生效。
10. 发文处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行()。
∙校对∙审查∙修改∙核对三.判断题11.请示具有一文一事、请批对应、事后行文等特点。
∙√∙×12. 会议纪要是规定性行政公文;而会议记录是记录会议情况和议定事项的事务性文书。
∙√∙×13. 文件用印要核实份数,超过份数的文件不能盖印,并要及时销毁。
∙√∙×14. 启封是秘书特有的职责,单位和领导的所有文件、信件,秘书人员都有权拆封。
∙√∙×15. 缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。
∙√∙×第三套秘书学测试答案一.单项选择题1.我国举行的宴会,致辞一般都安排在宴会()。
∙开始∙席间∙快结束时∙结束时2. 各种正式宴请,通常应( )。
∙口头通知∙发请柬∙电话通知∙他人代通知3. 请指出下列说法中不属于接待工作五要素的选项()。
∙来访者∙来访意图∙接待地点∙接待任务∙接待方式。
4. 请指出下列关于商务旅行的一般性准备工作说法错误的选项()。
∙制定商务旅行计划∙安排交通工具∙安排订票、订房∙报销差旅费5. “尊者决定”的原则适用于()。
∙致意∙介绍∙寒暄∙握手二.多项选择题6.下列选项属于秘书职业着装“TOP”原则是()。
∙整齐的∙适合特殊场合的∙舒适愉快的∙高级的7. 下列选项中属于会见与会谈共有的基本程序是()。
∙确定时间∙确定地点∙统一口径∙整理会谈文件8. 横向沟通经常采用的沟通形式是()。
∙面谈∙会议∙备忘录∙报告9. 下列选项属于商务交际的礼节与礼貌范畴的是()。
∙致意∙介绍∙握手∙寒暄10.10.请选择对会见与会谈说法正确的选项()。
∙会见时,双方的身份高低可以不同;∙会谈的目的是正式交换意见;∙会见具有严格的约束力∙会谈可以为领导人之间的高峰会见作先期准备。
三.判断题11. 贺信既可以宣读,也可以通过邮寄送达对方。
∙√∙×12. 为他人作介绍时,应将女士介绍给男士,将职位高者介绍给职位低者。
∙√∙×13. 上楼梯时,秘书应该走在客人的前面。
∙√∙×14. 开放参观活动是指将组织内部有关场所和作业程序对外开放的活动。
∙√∙×15. 涉外会见应当按“主左客右”的惯例安排座位,即客人坐在主人的左边。
∙√∙×第四套秘书学测试答案一.单项选择题1.请指出下列说法中不属于办公室的办事原则的选项()。
∙服务原则∙高效原则∙保密原则∙分散原则2. 下列中不符合设计合理的办公室环境标准的选项是()。
∙豪华∙方便∙安全∙整洁舒适3. 请指出下列说法中不属于办公室日常事务管理的选项()。
∙邮件管理∙值班管理∙业务管理∙电话管理4. 请指出下列说法中不属于在办公领域使用的信息采集设备()。
∙计算机∙扫描仪∙数码相机∙打印机5. 我国办公自动化自20世纪()年代开始发展,大致经历了三个阶段。
∙60∙70∙80∙90二.判断题6.现代办公设备的应用是办公自动化发展的重要物质基础。
∙√∙×7. 邮件的接受主要包括:签收、拆封、登记与分类。
∙√∙×8. 办公室环境包括人文环境和自然环境。
人际关系属于自然环境。
∙√∙×9. 办公室布局一般有封闭式和开放式两种。
传统的办公室主要是封闭式的。
∙√∙×10. 所谓办公自动化,主要是利用计算机、通信和自动控制等技术与设备,实现办公业务的自动化。
∙√∙×三.案例分析题11.这天上午公司孙总正在主持召开公司的董事会。
公司有规定,在开董事会时会,参加人员一般不接电话,等散了会再说。
十点左右,公司的大客户李总来电话,他对孙总的秘书小何说他有急事要与孙总商量。
面对这种情况,小何应该如何处理?现在小何有这么几种选择:问题:对于以下几种选择,你认为哪种选择比较合适?()∙李总,对不起!我们老总正在开会,不能接听电话。
∙李总,实在不凑巧,我们孙总正在参加董事会,估计会议要到12点钟才结束。
回头我们再给您来个电话,您看这样可以吗?∙李总,请您稍等一下,孙总刚刚散会,我马上帮您去找找。
∙李总请您等一下,我马上叫我们孙总来接电话!∙李总,实在对不起,我们孙总不在公司。
12..按昨天下午下班之前定好的日程安排,老总今上午九点到十点与远方公司的李总会谈,确定联合开发新产品的一些原则问题;从十点半到十一点半跟白云公司的王总见面,解决产品代销过程中的一些问题。
十点一刻,白云公司的王总已经到了,总经理秘书小张请王总在会客室稍等,自己以给客人加水的名义来到老总的办公室,向老总暗示另外的客人已到;可老总对小张的暗示一点反应也没有,还是从足球到汽车,前五百年后八百年地与李总在穷侃,似乎完全忘了另有约会。
到十点五十分了,见王总等得有些不耐烦了,小张只好又一次来到老总办公室,她递给了老总一张纸条。
纸条有这么几种写法:问题:对于小张的以下几种写法,你认为哪种写法比较合适?()∙“老总,王总已到。
你已经超过20分钟了!”∙“老总,王总已到。
还让王总等多久?”∙“老总,王总已到。
王总已经等得有些不耐烦了,我怎么答复人家?”∙“老总,王总已到。
你去接待王总吧,李总我来接待。
”∙“老总,王总已到。
我怎么向他解释?”13.一天上午,某公司董事长突然收到一封非常无礼的来信,信是由一位与公司交往很深的代理商写来的。
董事长怒气冲冲地把秘书叫来,让她记录自己口述的回信:我没有想到会收到你这么不讲理的信,尽管我们之间有那么长时间的业务往来,但事到如今,我也不得不终止我们之间的一切交易,并且按照惯例,我要将这件事公之于众!董事长口述完上述复信内容,要秘书将信打好寄走。
对于董事长的吩咐,秘书应该采取什么样的态度呢?下面是四种不同的处理办法:问题:在以下A、B、C、D四种处理方法中,哪一种最妥当?()∙“是,我立刻照办!”秘书回到办公室按董事长的口述将信打印好并寄走了。
∙秘书认为董事长在盛怒中做出的决定有欠妥当,如果将信寄出,对公司和董事长本人都非常不利,所以,没有执行董事长的指示,而是将信“压下来”。
∙秘书不执行董事长的指示,并提出忠告:“董事长,请您冷静一点!想一想这样的信寄出去会有什么样的后果吧。
对方写来这样的信,是不是跟我们公司某些地方做得不妥有一定关系呢?我们还是先反省一下自己,再慎重处理这件事吧。
”∙秘书退下去将信打印出来,但没有马上寄走,而是等到当天快下班的时候,见董事长怒气已消,将打印好的信递给董事长,“董事长,您交代的信已经打印好,请您过目,您觉得这样可以寄出去吗?”14.按昨天下午下班之前定好的日程安排,老总今上午九点到十点与远方公司的李总会谈,确定联合开发新产品的一些原则问题;从十点半到十一点半跟白云公司的王总见面,解决产品代销过程中的一些问题。
十点一刻,白云公司的王总已经到了,总经理秘书小张请王总在会客室稍等,自己以给客人加水的名义来到老总的办公室,向老总暗示另外的客人已到;可老总对小张的暗示一点反应也没有,还是从足球到汽车,前五百年后八百年地与李总在穷侃,似乎完全忘了另有约会。
到十点五十分了,见王总等得有些不耐烦了,小张只好又一次来到老总办公室,她递给了老总一张纸条。
纸条有这么几种写法:问题:对于小张的以下几种写法,你认为哪种写法比较合适?()∙“老总,王总已到。
你已经超过20分钟了!”∙“老总,王总已到。
还让王总等多久?”∙“老总,王总已到。
王总已经等得有些不耐烦了,我怎么答复人家?”∙“老总,王总已到。
你去接待王总吧,李总我来接待。
”∙“老总,王总已到。
我怎么向他解释?”。