眼科护理质量指标说明书
眼科医院护理手册
眼科医院护理手册眼科医院护理手册第一章背景与介绍眼科医院是专门治疗眼部疾病的医疗机构，为了提供优质的护理服务，我们编写了这本眼科医院护理手册。
本手册旨在为医院护理人员提供相关的知识和指导，帮助他们更好地进行护理工作，提高护理质量。
第二章患者入院护理2.1 患者接待2.1.1 患者来院后，接待人员应热情、耐心地询问患者来意，并带领其到相应的科室进行就诊。
2.1.2 为患者提供方便舒适的就诊环境，如提供水杯、椅子等。
2.2 护理评估2.2.1 护理人员应了解患者的基本情况，包括年龄、性别、病史等，并记录在护理评估表中。
2.2.2 根据患者的病情，进行相应的护理评估，如眼部疼痛评估、视力评估等。
2.3 体征观察2.3.1 护理人员应对患者的体温、脉搏、呼吸、血压等进行定期观察，并记录在护理记录单中。
2.3.2 对于有特殊病情的患者，如高血压、糖尿病等，应特别关注其相关指标的观察。
第三章护理操作3.1 眼部护理3.1.1 对于眼部疾病患者，护理人员应定期进行眼部护理，包括清洁眼睛、涂抹眼药膏等。
3.1.2 在进行眼部护理时，应注意使用无菌的护理工具，避免污染和感染。
3.2 眼部检查3.2.1 在医生指导下，护理人员可以进行一些常规的眼部检查，如视力检查、眼压检查等。
3.2.2 在进行眼部检查时，应注意保持检查仪器的清洁和消毒，避免交叉感染。
3.3 药物管理3.3.1 护理人员应按照医生的嘱托，正确给予患者药物，并记录在药物管理单中。
3.3.2 在给药过程中，应注意遵循正确的给药途径、剂量和时间，避免药物误用。
第四章管理与安全4.1 医患沟通4.1.1 护理人员应与患者良好沟通，了解其病情和需求，并提供相应的护理指导和支持。
4.1.2 对于有沟通障碍的患者，如听力障碍或语言障碍等，应尽可能采用其他沟通方式，如手势、文字等。
4.2 感染控制4.2.1 护理人员应遵循医院的感染控制制度和操作规范，正确使用个人防护装备，并定期接受感染控制培训。
眼科门诊护理质量管理制度
眼科门诊护理质量管理制度一、总则1.为了保障患者的健康和安全，提高护理质量，确保医疗服务的安全性和有效性，制定本制度。
2.本制度适用于眼科门诊的护理人员，包括护士、护理主管、护理部门负责人等。
3.本制度的实施要遵循国家相关法律法规和卫生部门相关规定，保证科学、合理、安全、有效。
二、护理质量管理的基本原则1.护理质量管理必须以医院的规章制度和相关政策法规为依据。
2.护理质量管理要以患者为中心，为患者提供贴心、专业和细致的护理服务。
3.护理质量管理要与其他科室相互配合，形成良好的医疗协作。
4.护理质量管理要依托先进的护理理念和技术，不断改进和创新，提高护理质量。
5.护理质量管理要注重团队合作，建立和谐、积极的护理团队。
三、护理质量管理的具体内容1.护理标准的制定和实施（1）明确护理标准制定的程序和要求，确保护理标准的科学性和合理性。
（2）根据不同的病情、病种和患者需求，制定相应的护理操作标准。
（3）护理标准的实施要求护理人员严格按照标准操作，确保患者得到规范的护理。
2.护理质量评估（1）建立护理质量评估的制度和程序，对护理工作进行定期的评估和考核。
（2）护理质量评估的内容包括护理操作的规范性、护理效果的评估、患者满意度调查等。
（3）根据评估结果，及时对护理工作进行改进和提高。
3.护理记录的管理（1）建立规范的护理记录管理制度，要求护理人员认真、准确地记录患者的护理情况。
（2）护理记录要求规范、完整、规范，为医疗工作和患者的健康提供重要依据。
（3）护理记录要求保密，不得随意向外泄露患者的隐私信息。
4.护理操作的规范化培训（1）建立护理操作规范化培训制度，对护理人员进行相关培训，确保其掌握最新的护理理念和技术。
（2）护理操作的规范化培训要求全面、系统，配合实际操作和案例分析。
（3）对护理人员进行定期的技能培训和考核，确保其业务水平和素质的提高。
5.护理风险管理（1）建立护理风险管理制度，对护理操作中可能存在的风险点进行预防和控制。
眼科医疗质量和安全监测指标汇总及分析
眼科医疗质量和安全监测指标汇总及分析2018年医疗质量和安全监测指标汇总及分析为给患者提供优质、⾼效、便捷、安全的医疗服务，提升医院规范化和科学化管理，推动医院内涵质量的改进与提⾼，强化科室质量意识，根据⼭西省《⼆级眼科医院评审标准实施细则》，结合医院实际情况，制定临床科室⽇常⼯作的质量与安全指标，动态监管和科学评价，要求科室认真组织并严格落实。
⼀、临床住院科室质量与安全量化指标：1、住院重点病例的总例数逐年上升；2、住院重点病例的死亡病例同⽐下降或合理；3、两周或⼀个⽉内再住院同⽐下降或合理；4、患者安全类指标：（1）⼿术安全核查率100%；（2）医疗安全（不良）事件漏报率0；（3）各类患者知情同意书签署率100%。
5、合理⽤药监测指标：（1）全院药占⽐≤30%，各科药占⽐不超过医院定标；（2）Ⅰ类切⼝⼿术抗菌药物预防使⽤率≤30%；（3）住院患者抗菌药物使⽤率≤60%。
住院患者重点疾病总例数、死亡例数、⼆周与⼀⽉内再住院例数、平均住院⽇、平均住院费⽤综上所述，2018年第⼀季度住院重点疾病总例数呈上升趋势，考虑为病种季节性发病有关，死亡例数和⼀⽉内再次住院例数均呈逐渐下降趋势，符合临床住院科室质量与安全量化指标。
⼆、⼿术科室质量与安全量化指标：1、住院重点⼿术总例数逐年上升；2、住院重点⼿术的死亡例数同⽐下降或合理；3、术后⾮计划重返⼿术例数同⽐下降或合理；4、⼿术后并发症例数同⽐下降或合理；5、⼿术后感染例数同⽐下降或合理；6、抗菌药物使⽤强度⼒争控制在40DDDs以下。
（⼀）住院重点⼿术总例数、死亡例数、术后⾮预期的重返⼿术室再⼿术例数综上所述，2018年第⼀季度住院重点⼿术总例数呈上升趋势，⽆死亡例数，术后⾮预期的重返⼿术室再⼿术例数为0，符合临床住院科室质量与安全量化指标要求。
（⼆）⼿术并发症与病⼈安全指标⼿术并发症与病⼈安全监测指标三、⿇醉监测指标四、合理使⽤抗菌药物质量管理指标我院按规定开展抗菌药物临床应⽤监测⼯作，分析各临床科室抗菌药物使⽤情况，评估抗菌药物使⽤适宜性；对抗菌药物使⽤趋势进⾏分析，对不合理使⽤情况及时采取有效⼲预措施。
第二章 眼科病人的护理概述(护理检查)
【眼附属器检查】
——结膜检查 （一）操作前 1．环境准备：室内明亮的光线。 2．用物准备：聚光手电筒一只，装有消毒液的 搪瓷碗或盆一只。 3．检查者准备：穿白大衣并洗手。 4．被检者准备：被检者面对检查者而坐。
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【眼附属器检查】
——结膜检查
（二）操作中 1．检查者向被检者讲清楚检查方法和 目的取得其配合。 2．上睑结膜及上穹隆结膜暴露法 ①上睑翻转法： 嘱被检者放松眼睑并向下方注视， 检查者用左手示指放在被检者眉下睑板部皮肤处， 拇指放在上眼睑缘上方，轻轻捏住上眼睑皮肤并 前提，然后拇指向上，示指向下对搓，将上睑翻 转。翻转后，用左手拇指将其固定在眶上缘。右 手持手电进行上睑结膜检查。 如上睑翻转困难，另 手可用玻璃棒轻压睑板上缘 协助完成。 ②下一步，让受检者眼向下注视即可暴露上穹隆 部结膜。或用右手的拇指由下眼睑中央将眼球 轻轻往上推压，同时将上睑稍向上牵引，可使 上穹隆部结膜暴露得更充分。检查完毕，检查 者用固定上眼睑的左手拇指作向下滑动的动作， 以帮助被翻转的眼睑复位。
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【眼附属器检查】
——眼睑检查
（一）操作前 1．环境准备：自然明亮的光线。 2．用物准备：聚光手电筒、放大镜或裂隙灯显微镜。 3．检查者准备：穿白大衣并洗手。 4．被检者准备：被检者取坐位。
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【眼附属器检查】
——眼睑检查
（二）操作中 1．眼睑的检查可在自然光或人工照明光下进行。 2．检查者可用肉眼直接观察，必要时借用放大镜或裂隙灯显微镜 进行检查。 3．检查时应注意双眼对比观察，注意双侧是否对称，睁眼和闭眼 是否自如。 4．注意眼睑皮肤有无充血、水肿、压痛，有无皮疹、溃疡、瘢痕、 肿物以及皮下结节、皮下出血、皮下气肿等情况。 5．注意眼睑位置、形态、睑裂大小，有无上睑下垂或眼睑闭合不全。 6．注意睑缘有无内翻、外翻、充血、肥厚及炎症等。 7．注意睫毛有无乱生、倒睫、秃睫和睫毛根部有无鳞屑、脓痂． 或溃疡。
眼科病患护理流程、评估准则和标准
眼科病患护理流程、评估准则和标准1. 眼科病患护理流程1.1 初诊评估- 收集病患基本信息，包括姓名、年龄、性别、病史等。
- 观察病患的一般状况，如精神状态、行动能力等。
- 了解病患主诉，包括眼部不适、视力变化等症状。
- 进行视力、视野、眼压等基本检查，初步判断病患眼部状况。
1.2 专业检查- 根据初诊评估结果，安排眼科专业检查，如裂隙灯检查、眼底检查等。
- 必要时，进行眼部超声、角膜地形图等特殊检查。
- 根据检查结果，诊断病患眼部疾病，制定治疗方案。
1.3 治疗与护理- 依据治疗方案，为病患提供药物治疗、手术治疗等。
- 针对病患眼部状况，进行眼部护理，如眼部清洁、眼药水使用等。
- 指导病患进行眼部锻炼，促进眼部功能恢复。
1.4 复诊评估- 安排病患定期复诊，了解病患眼部状况及治疗效果。
- 针对病患病情变化，调整治疗方案和护理措施。
- 持续关注病患视力、视野、眼压等指标，预防眼部并发症。
1.5 健康教育- 向病患及家属传授眼部疾病相关知识，提高病患自我管理能力。
- 指导病患正确使用眼药水、护眼产品等。
- 提醒病患注意眼部防护，避免诱发或加重眼部疾病。
2. 眼科病患评估准则和标准2.1 视力评估- 采用国际标准视力表，测量病患视力。
- 评估视力下降程度，如轻度、中度、重度等。
- 关注病患视力变化，及时发现异常。
2.2 视野评估- 使用视野计进行检查，评估病患视野状况。
- 检测视野缩小程度，判断病情进展。
- 定期复查视野，及时发现视野变化。
2.3 眼压评估- 使用眼压计测量病患眼压。
- 评估眼压正常范围，关注眼压异常情况。
- 定期监测眼压，预防青光眼等疾病。
2.4 眼底评估- 采用眼底相机或散瞳检查，观察病患眼底状况。
- 评估眼底病变程度，如糖尿病视网膜病变、黄斑变性等。
- 定期复查眼底，及时发现并处理眼底问题。
2.5 病患满意度评估- 通过问卷调查或面对面交流，了解病患对治疗和护理的满意度。
- 针对病患反馈，调整护理措施，提高病患满意度。
眼科诊疗护理流程、评分标准及规定
眼科诊疗护理流程、评分标准及规定一、引言本文档旨在介绍眼科诊疗护理流程、评分标准及相关规定，以保障眼科患者的诊疗质量和护理安全。
二、眼科诊疗护理流程1. 患者接待和登记- 接待患者并了解病情简况- 登记患者基本信息、病史等2. 专科医生评估- 由专科医生进行详细的眼部病情评估- 进行必要的检查和测试3. 诊断和制定治疗方案- 根据患者病情和检查结果，医生进行诊断- 制定个性化的治疗方案4. 实施治疗- 医护人员按照医生要求进行治疗- 注意术前准备和术后护理5. 治疗效果评估- 对治疗效果进行评估- 根据评估结果调整治疗方案6. 随访和复诊- 安排患者的随访和复诊事宜- 提供必要的护理指导和建议三、评分标准为了评估眼科诊疗护理的质量和效果，制定以下评分标准：1. 诊断准确性：评估医生对患者病情的准确判断能力。
2. 治疗规范性：评估医护人员按照标准操作流程进行治疗的程度。
3. 治疗效果：评估治疗后患者的症状改善程度。
4. 随访及复诊率：评估医护人员对患者的随访和复诊管理情况。
四、规定为了确保眼科诊疗护理的安全和规范，制定以下规定：1. 医护人员应按照相关法律法规和医疗卫生部门的要求进行操作和管理。
2. 医疗机构应提供必要的设备和设施，确保诊疗护理的顺利进行。
3. 医护人员应不断提升专业知识和技能，保持更新的医疗水平。
4. 医护人员应关注患者的隐私权和个人信息保护，确保信息安全。
五、总结眼科诊疗护理流程、评分标准及规定是为了提高眼科患者的诊疗质量和护理安全而制定的。
通过明确的流程、评分标准和规定，可以有效指导医护人员的工作，提升眼科诊疗护理的质量和效果。
同时，医护人员应密切关注法律法规和医疗卫生部门的要求，不断提升自身专业水平，为患者提供更好的眼科诊疗护理服务。
眼科疾病护理程序、评级标准及规范
眼科疾病护理程序、评级标准及规范
简介
本文档旨在提供眼科疾病的护理程序、评级标准及规范，以指
导相关医护人员的工作。
以下是相关内容：
眼科疾病护理程序
1. 患者接待：接待患者时应友善、耐心地询问病史和症状，并
记录相关信息。
2. 检查和诊断：根据患者症状，进行眼科检查和诊断，包括视
力测试、眼底检查等。
3. 制定护理计划：根据患者的疾病情况和诊断结果，制定个性
化的护理计划。
4. 护理措施：执行护理计划，包括眼药物的使用、眼部清洁等。
5. 定期复查：对患者的疾病进行定期复查，评估疾病状况的变化。
眼科疾病评级标准
根据不同的眼科疾病，可以使用以下评级标准进行评估和分类：
1. 疾病严重程度：根据病情的轻重，将疾病分为轻、中、重三个级别。
2. 症状影响程度：根据症状对患者日常生活的影响程度，将疾病分为无影响、轻度影响、明显影响三个级别。
3. 治疗难度：根据治疗疾病所需的难度和复杂程度，将疾病分为简单、中等、复杂三个级别。
眼科疾病护理规范
1. 个人卫生：医护人员在进行眼科疾病护理时，应保持良好的个人卫生，包括洗手、佩戴手套等。
2. 消毒措施：在使用医疗器械、眼药物等时，应进行必要的消毒处理，以防交叉感染。
3. 用药规范：医护人员应按照医嘱和药物说明书正确使用眼药物，并告知患者正确的用药方法。
4. 定期复查：对于患者的疾病情况，应定期进行复查，评估疾病的进展和治疗效果。
以上是眼科疾病护理程序、评级标准及规范的内容。
通过遵循这些指导，可以提高眼科疾病护理工作的质量和效果。
眼科护理质量评价指标体系的构建
眼科护理质量评价指标体系的构建张书平;史静华;郭丽霞;李亚琴;刘燕;刘璐【摘要】Objective:To construct the eye care quality evaluation indicator system and lay the foundation for an standard eye specialist nursing quality evaluation.Methods:The study team was established,on the basis of the literature inquiry and clinical research,the combination of qualitative interviews and quantitative research meth-ods was used to build eye care quality evaluation indicators(first questionnaire),two rounds of expert consulta-tion were carried out by using the Delphi method,and the results of the consultation were analyzed statistically. Results:The eye specialist care quality evaluation system was formed including three first class indicators,10 second class indicators,33 third class indicators;positive coefficient of experts was 91.11%,authority coefficient was 0.865,both the degree of concentration and coordination were higher.Conclusion:Eye specialist care quality evaluation system based on the Delphi method covered the structure,process and results of the three aspects, and formed three classes indicators system including 33 sub projects.%[目的]构建眼科护理质量评价指标体系,为规范化的眼科专科护理质量评价奠定基础。
门诊眼科护士岗位说明书
四、负责消毒隔离工作。
1、日常护理工作组织有序、高效护理操作熟练。
2、清洗、消毒灭菌符合要求，一次性用品用后毁形浸泡。
3、医疗废物与生活垃圾按院感规定处理，并有登记，保证急救药品及氧 气袋处于备用状态，并填写登记，用后随时补齐并签名。
4、定时做好紫外线消毒并登记。
1、专科以上学历。
2、护师及以上职称。
3、具有良好的职业道德。
二、专业能力
1、能熟练掌握眼科各项操作流程及急救技术。
2、具有良好的人际沟通能力及表达能力。
3、具有对病人进行健康教育及环境管理能力。
岗位工作标准
一、工作期间仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。
二、明确规章制度，坚守工作岗位，无迟到早退、脱岗、聊天等现象。三、各诊室整洁、安静、环境优美。
十、急救设施性能完好，能够熟练应用，急救车管理规范。
十一、各项护理质量标准符合要求，无护理严重差错及事故，护理工作满 意，无投诉。
四、候诊秩序良好，无围观分诊台和医生的现象，无吸烟。
五、热情接待病人，耐心解答，杜绝与病人发生争执。
六、加强巡视，对老弱病残孕及重症病人尽量予以照顾及时安排就诊。
七、专家门诊就诊秩序好，专家和病人能在安静的环境中诊断治病。八、有便民措施，设征求意见本，对提出的意见有改进措施。
九、熟悉并落实消毒隔离制度，避免交叉感染，发现传染病人及时按传染 病防护要求进行消包。
2、协助医生完成各种门诊手术。
六、统计当天工作量并登记，保持各室的环境干净、整洁，并好开关及门 窗，保证安全。
七、进行急救设施日常维护保养，急救车内抢救药械定期清理，补充并登 记。
八、树立良好的医德医风，全心全意为人民的良好思想。
眼科常用护理操作评分标准
结膜囊冲洗技术操作规程及评分标准
球结膜下注射技术操作流程及评分标准
球后注射技术操作流程及评分标准
眼科手术前准备技术操作流程及评分标准
泪道冲洗术技术操作流程及评分标准
注意事项：1、根据合作程度的不同，选择不同的沟通方式给予相应的处理2、为适应检查室的面积和检查方法可在距视力表2.5cm处，置一平面反光镜，检查时，被检查者观看镜内视力表3、先查右眼，后查左眼，戴镜者先检查裸眼视力再检查矫正视力，档眼板不可压迫眼球4、远视力检查以m为单位，用小数记录，视力<0.1者，视力计算公式为：视力=
0.1X被检眼与视力表距离（m) 。
记录眼镜度数：裸眼视力和矫正视力分别记录，辨认指
数者，记录患者能辨认指数的最远距离，记为指数/距离（cm），辨认手动者，记为手动/距离（cm）；光感者，记录能辨认光感的最远距离，无光感者，记录为无光感。
眼科专科质量监测指标汇总
2021年眼科专科质量监测指标汇总一、监测目标：眼科住院患者自行滴眼药的正确率二、监测目的：1．提高眼科住院患者出院后正确点眼药水的能力2．明显提高治疗疾病的效果，预防并发症发生，早日促进眼病的恢复3．提高住院患者健康教育的知晓率，促进患者健康，增强护理人员的责任心和主动性4．促进护理质量的持续改进，利于护理团队的文化建设，提供优质护理服务，提高患者满意度三、监测对象：纳入标准：1.住院患者；2.年龄≥16岁；3.意识清楚；4.愿意配合调查5.住院天数≥3天排查标准：1.意识障碍；2.有精神疾病，交流有障碍的患者四、相关定义：眼科住院患者自行滴眼药的正确性五、计算公式：六、监测措施：1、对科室所有护士进行正确点眼药水的规范操作培训，所有人员按标准考核合格。
2、入院日：责护对新入院当天需要点眼药水的患者，进行现场讲解点眼药水的手法、时间、作用和注意事项，发放点眼卡（点眼卡背面有正确点眼的步骤和注意事项）。
3、术前一日：由责护再次对患者进行现场讲解点眼药水的手法和注意事项，并现场对患者进行督导。
4、术后第一日：责护每日为患者进行点眼药水时，对患者进行点眼药水的注意事项进行宣教和指导。
5．术后第二日：采用患者现场示范综合口述的方法，对患者掌握滴眼方法的情况进行考核评价。
6．出院日：对即将出院的患者，由责护负责用统一指导，再次现场示范点眼的手法、部位，同时指导患者注意事项和容易犯错的地方，让患者自行操作，责任护士填写出院患者信息并动态跟进。
7．点眼方法：患者取仰卧位，左手拇指轻轻向下拉开下睑，右手持眼药瓶于距眼1-2CM处将眼药滴入下穹隆。
一般眼药水：一洗二拔三点四按，泪道病人：一洗二按三拔四点。
8．评价标准：患者对药水的作用、点眼间隔时间、点眼时间、点眼的流程的掌握程度进行评估，总共13个步骤，对眼药水的作用及相关知识知晓2条及以上，点眼流程知晓1/3/4/5中3条以上为合格（核实无误、局部清洁、距离安全、部位正确）9．出院日：对即将出院的患者，由责护负责用统一指导，再次现场示范点眼的手法、部位，同时指导患者注意事项和容易犯错的地方，让患者自行操作，责任护士填写出院患者信息并动态跟进。
眼科医疗质量控制指标(2020年版)
眼科医疗质量控制指标（2020年版）一、白内障手术上报率定义：指定时间内在白内障复明手术网络直报系统中上报的白内障手术台次占同期实际完成的白内障手术台次的比例。
计算公式：×100%。
白内障手术上报率= 指定时间内网报的白内障手术台次同期实际完成的白内障手术台次意义：是反映医疗机构完成白内障手术后上报及时性的指标，是统计某地区每百万人口白内障手术率（CSR）的重要依据。
二、白内障手术感染率定义：某时间段内所有白内障手术患者中发生由于白内障手术导致眼内炎的患者比例。
计算公式：白内障手术感染率= 某时间段内白内障手术导致眼内炎的眼数×同一时期内白内障手术台次100%。
意义：白内障术后感染是严重的术后并发症之一，其发生与围手术期的治疗及护理、临床医师手术技巧、手术条件等密切相关，可反映医疗机构眼科的总体业务能力。
三、眼科三、四级手术率定义：某时间段内眼科三、四级手术的比例。
计算公式：×眼科三、四级手术率= 某时间段内眼科三、四级手术台次同一时期内所有眼科手术台次100%。
意义：眼科三、四级手术对医疗机构的手术条件、人员配备、设施配置等要求较高，与临床医师手术技巧、手术条件等密切相关，可反映医疗机构眼科的总体业务能力。
四、眼科医患比定义：医疗机构眼科固定在岗（本院）的医师总数占同期眼科接诊患者总数（万人次）的比例。
计算公式：×100%。
眼科医患比= 某时间段内眼科固定在岗（本院）的医师数同一时期内眼科接诊患者总数（万人次）意义：反应医疗机构眼科医疗质量和效率的重要结构性指标之一。
五、眼科护患比定义：医疗机构眼科固定在岗（本院）的护士（师）总数占同期眼科接诊患者总数（万人次）的比例。
计算公式：×眼科护患比= 某时间段内眼科固定在岗（本院）的护士（师）数同一时期内眼科接诊患者总数（万人次）100%。
意义：反应医疗机构眼科医疗质量和效率的重要结构性指标之一。
六、眼科非计划再次手术率定义：某时间段内眼科非计划再次手术占计划手术的比例。
眼科医疗质量控制指标
眼科医疗质量控制指标在我们日常生活中，眼睛可是至关重要的。
大家想想，要是没有了清晰的视野，走路都会像是摸黑走路，碰东碰西，真是太尴尬了。
为了保证大家的眼睛健康，眼科医院也得有一些质量控制指标，像是给眼科服务加了个保险。
不然，医生们忙了一天，结果患者的眼睛问题还是没解决，那可就得不偿失了。
大家知道，医疗质量控制指标就像是给眼科这个大家庭打了一针强心剂，保障每个患者都能得到应有的关注和照顾。
我们得说说视力检查。
这个环节就像是给眼睛做个“健康体检”。
医生会让你看一堆字母，问你：“这个能看清吗？”然后你可能就开始调皮了：“这个字母我感觉像‘A’，但说不准，可能是‘C’。
”可见，准确的视力检查可不能马虎。
要是检查结果不准确，后面的治疗可就都得打水漂。
因此，医院必须制定严格的标准，确保每位患者都能接受到专业的视力测试。
就像金庸大侠的武功，必须得扎实，才能打败敌人。
再说说设备维护。
大家别以为医院里的那些机器是永远不会出故障的，其实它们也有“小脾气”。
比如，验光仪器如果不定期维护，可能会出现误差，这可就麻烦了。
所以，医院得有专门的人员定期检查和保养设备，确保每次检测都是准确无误。
就好比我们得给汽车加油、换油，才能开得稳、开得快。
想想那些因为设备故障而耽误的患者，心里真是着急得像热锅上的蚂蚁。
然后，医生的培训也是不可忽视的环节。
大家知道，医学可不是一朝一夕的事儿，医生们得不断学习新知识、新技术。
要是医生的水平跟不上，那可就真的得不偿失了。
就像我们在学校里要不断复习，才能考个好成绩一样，医生们也得不断参加培训和进修，更新他们的知识库，才能更好地为患者服务。
想象一下，医生面对复杂的眼病，如果知识储备不够，那可真是糟糕透了，患者可就只能自己在家干着急了。
还有患者满意度调查，这也是一个非常重要的指标。
医院不仅要关注治疗效果，更要关心患者的感受。
患者在医院里的体验如何，直接影响到他们对医院的信任度。
如果大家在医院里觉得像是在坐牢，那可真是个大问题。
眼科专科护理质量标准
术后患者吐出唾液含少量血丝、不做处理。渗血多者可先用0.1%
肾上腺素药液棉球填塞术侧鼻腔0日内勿擤鼻、挖鼻，以免引
起逆行感染或引流管的移位
按常规局麻或全麻护理
半坐卧位，利于引流，不压迫术眼，注意休息，防止 感第冒2日拔除鼻腔油纱条，应与术中记录的纱条数吻合
指导患者（或家属）了解饮食种类及注意点
（6分） 了解患者进食情况
掌握并发症：角膜炎、眼内炎
常见并发症 及观察要点 （15分）
角膜炎 眼内炎
观察有无角膜刺激征：眼痛、畏光、流 泪、眼睑痉挛
观察病灶有无充血、水肿情况 观察有无化脓、红肿、疼痛、畏光等情 况 观察术眼敷料有无渗出及视力情况
观察血生化情况
规范的安全防护措施（腕带标识、床档、警示标识）
一般护理 （15分）
眼痛者评估患者疼痛性质及程度，告知医生予正确的 处术置后患者吐出唾液含少量血丝、不做处理。渗血多者 可先用0.1%肾上腺素药液棉球填塞术侧鼻腔，并及时 通嘱知病医人生勿揉术眼，保持眼部卫生。10日内勿擤鼻、挖
鼻，以免引起逆行感染或引流管的移位
饮食护理 指导进食清淡、易消化饮食，少吃辛辣刺激食物
患者（或家属）知晓安全防护知识
观察药物的疗效及不良反应的发生
知晓用药方法、剂量、时间，每种眼药水间隔五分钟左右 教会患者滴眼液方法。白天用眼药水，晚上用眼膏,缓解眼部不适 症状 了解患者心理状况及社会状况。鼓励患者，介绍麻醉方式
分值
2分/项 2分/项 2分/项 1分/项 1分/项 2分/项 2分/项 2分/项 1分/项 1分/项 1分/项 5分/项 2分/项 2分/项 2分/项 2分/项 2分/项
慢性泪囊炎专科护理质量考核标准
病 情 掌 握 （20 分）
眼科疾病护理常规手册
眼科疾病护理常规第一章眼科护理常规第一节眼科病房一般护理常规1。
患者入院后，热情接待，送至床位休息。
向患者介绍病区环境与有关制度，介绍主管医师、主管护士以及护士长的姓名,及时通知医生诊治。
2.病房保持整洁、安静，空气流通，光线柔和偏暗，保证病人充足睡眠。
3.遵医嘱进行分级护理。
对视力极差及双眼包扎的患者协助日常生活。
加强巡视，做好交接班，以免烫伤、摔倒等意外发生.4.注意保暖，预防感冒，忌烟酒，忌喝浓茶。
由于香烟中的尼古丁可引起视网膜血管痉挛，导致视神经缺血，视网膜和玻璃体出血。
大量吸烟还可引起咳嗽，发生伤口裂开、前房出血。
大量饮酒可造成眼球毛细血管扩张,眼部充血加重。
喝浓茶由于过度兴奋，影响睡眠，易引起眼压升高。
5.新入院患者每日2次测体温、脉搏、呼吸,连续3日。
体温在37.5℃以上者，每日测4次，待体温恢复正常3日后,改为每日1次.每日记录二便1次,便秘者遵医嘱给予缓泻剂，注意保持大便通畅。
入院时测体重和血压，每周一次并记录.6。
严格执行医嘱，按时使用眼药。
7.严格执行病房消毒隔离管理制度。
内眼手术患者与外眼手术患者分开病房收住。
传染性眼疾应严格隔离，注意医护人员和患者的清洁消毒，避免院内交叉感染。
8。
加强心理护理。
对心理负担重、焦虑的患者，做好心理疏导。
9.健康指导：1）指导并协助患者安排好生活，做到生活规律、禁烟酒.应充分休息,少阅书报，尤应避免在强光或弱光下阅读。
必要时佩戴有色眼镜保护.2）疾病恢复期应选择丰富维生素、蛋白质的饮食,促进伤口愈合，增强抵抗力。
3）注意休息,避免剧烈活动和重体力劳动.4）按时服药。
坚持按时使用眼药，点眼前应洗净双手,预防交叉感染。
5）定期复查，不适随诊。
第二节眼科门诊护理常规眼科门诊是医院面向社会的窗口，是眼科医疗工作的第一线，是直接给人民群众提供诊断﹑治疗和预防眼部疾病的场所。
必须由专科护士担任，其主要任务是做好开诊前准备、安排病人就诊、协助医师进行检查、搞好卫生宣教与护理指导等。
各级医疗机构医院眼库质量管理与控制指标(2019年版)
第 1 页 共 3 页各级医疗机构医院眼库质量管理与控制指标（2019年版）一、新鲜角膜产出率定义：经处理后产出的新鲜角膜数量与同期获取角膜总数的比例。
新鲜角膜是指可用于全层角膜移植术和角膜内皮移植术的角膜。
计算公式：100%%⨯=同期获取角膜总数产出的新鲜角膜数）新鲜角膜产出率（ 意义：反映眼库管理水平和操作技术能力的重要过程性指标之一，评价眼库角膜获取、运输、处理、保存及质量评估的能力。
二、角膜移植原发失败率定义：每年度眼库提供角膜完成的移植手术中，原发失败例数占同期移植手术总数的比例。
角膜移植原发失败是指第 2 页 共 3 页全层角膜移植术1周后，角膜仍未恢复透明状态，或角膜内皮移植术1周后，角膜仍水肿。
计算公式：100%%⨯=同期角膜移植手术总数角膜移植原发失败数）角膜移植原发失败率（ 意义：反映眼库对角膜处理、保存和质量评估水平的重要指标之一。
三、角膜弃用率定义：每年度角膜获取后因角膜原发性疾病或其他继发性因素导致角膜质量发生病理性变化，不能用于移植而弃用的角膜数占同期获取角膜总数的比例。
计算公式：100%%⨯=同期获取角膜总数角膜弃用数）角膜弃用率（ 意义：反映眼库管理水平和操作技术能力的重要过程性指标之一，评价眼库角膜获取、运输、处理、保存及质量评估的能力。
第 3 页 共 3 页四、角膜共享率定义：眼库共享给其他医疗机构的捐献角膜数占同期分配的全部捐献角膜数量的比例。
计算公式：100%%⨯=同期分配角膜总数膜数共享给其他医疗机构角）角膜共享率（ 意义：反映眼库对其所覆盖区域的服务能力。
五、角膜内皮镜检查率定义：进行角膜内皮镜检查的获取角膜数量占全部获取角膜数量的比例。
计算公式：100%%⨯=同期获取角膜总数膜数量进行角膜内皮检查的角）角膜内皮镜检查率（意义：按照眼库操作技术指南要求，每例角膜均应当进行角膜内皮镜检查。
角膜内皮镜检查率反映眼库对角膜进行处理、保存、质量评估时，严格遵照操作技术指南的程度，是反映眼库工作质量的重要过程性指标之一。
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眼科护理安全质量指标
1.护理安全质量指标
（1）使用药物错误的发生例次≤0例（2）高危药物外渗的发生率≤1例
（3）输液反应发生率≤3例
（4）护士发生锐器伤的例数≤3例
（5）患者跌倒发生率≤3例
（6）坠床发生率≤3例
（7）患者走失发生率≤2例
（8）运送患者意外事件发生率≤1例
2.专科护理质量指标
（1）使用眼液滴错眼别的发生例次≤0例（2）术前备皮错误眼别的发生例次≤1例（3）术前眼别标识错误的发生例次≤1例
护理安全质量指标统计说明
一、护理安全质量指标
（一）使用药物错误的发生例数（例）：
每月平均使用药物错误的发生例次=全年使用药物错误的发生总例次÷12。
（二）高危药物外渗的发生率：
1.高危药物外渗的发生率（%）=本月内高危药物静脉治疗发生外渗例次÷本月执高危药物静脉治疗的患者的总量。
2.高危药物指细胞毒性药物、特殊药物、血管活性药物等。
（三）.输液反应发生率（%）=单位时间内确诊为输液反应的住院患者例次÷单位时间内的总数患者的总数。
（四）医源性皮肤损伤发生率：
1.医源性皮肤损伤发生率（%）=单位时间内发生医源性皮肤损伤病人数量÷单位时间内住院患者的总数。
2.医源性皮肤损伤是指在医疗护理病人的过程中，由于便盆放置不当、热敷、冷敷、锐器等或其他原因造成病人皮肤损伤。
（五）跌倒发生率（%）=单位时间住院患者发生跌倒病人数量÷单位时间住院患者的总数。
（六）坠床发生率（%）=单位时间住院患者发生坠床病人数
量÷单位时间住院患者的总数。
（七）运送患者意外事件发生率（%）=单位时间运转患者过程中发生意外例次/单位时间院内运转患者总例数单位时间内护士发生锐器的例次。
（八）护士发生锐器伤的例数（例）。
2.专科护理质量指标
（1）使用眼液滴错眼别的发生例次
使用眼液滴错眼别的发生率（%）=单位时间住院患者滴错眼别病人数量÷单位时间住院患者的总数。
（2）术前备皮错误眼别的发生例次
术前备皮错误眼别的发生率（%）=单位时间住院患者术前备皮错误眼别病人数量÷单位时间住院患者的总数。
（3）术前眼别标识错误的发生例次
术前眼别标识错误的发生率（%）=单位时间住院患者术前备眼别标识错误病人数量÷单位时间住院患者的总数。