面试评估标准(含面试评估表)

承接上面的问题，看看当时在运用别人的方法时是否有自我创新的部分，还是照搬书本。
工作态度
17、责任心
18、稳定性与工作耐力
19、与他人之合作性(团队)
20、工作弹性（灵活、适应能力）
·公司组织户外、娱乐活动中你扮演的角色是？
·你的业余活动有哪些？
·请举例，曾经由你成功发起组织的活动经历。
7、积极主动性
二级：当机立断，在面对危急情况时，迅速果断的采取行动去处理问题。
·顾客前来投诉，认为产品质量有问题，要求换货，在店长不在，你如何处理？
8、自信度（勇于挑战）
一级：明确表示不需要监督或他人主动的指导和帮助，自觉工作，以有信心、强有力的给他人留下深刻印象的方式呈现自己。
面试评估表（非管理职）
姓名
应聘岗位
性别
项目
评核细项
初试
评分
相关部门复试
评分
一般印象
1、仪容仪表
□5□4□3□2□1
□5□4□3□2□1
2、问题回答之适切性
□5□4□3□2□1
□5□4□3□2□1
个人特质
3、个性是否切合职位需求
□5□4□3□2□1
□5□4□3□2□1
4、成就动机与意愿
□5□4□3□2□1
·你的未来职业规划是什么，为什么？
5、沟通表达能力
三级：听，能耐心倾听他人的问题和观点；
理解：在于他人交流时能够准确理解他人的观点；
反馈：积极给予反馈，表达言简意赅，具有较强的逻辑性，观点清晰明确。
·一个好的沟通者应该具备哪些条件？
·请举例，您是如何成功解决与同学之间产生分歧的？
6、人际关系能力
三级：意识上：主动联络，积极创造与他人接触的机会，主动联络对方，建立融洽关系。
4、成就动机与意愿
一级：表现出对于加入我公司、把销售工作做好的愿望。对浪费和低效率感到不满和沮丧（例如，抱怨浪费时间、资源等）。
·请谈一下你对公司的了解和印象如何？
·为什么你想来这里工作？
·你的未来职业规划是什么，为什么？
5、沟通表达能力
三级：听，能耐心倾听他人的问题和观点；
理解：在于他人交流时能够准确理解他人的观点；
·针对对方销售过的产品知识提问
·针对面对面营销技巧、客户关系处理问题问“情景”题
经验与潜能
11、工作经验是否足够
1年（含）以上相关工作
12、组织协调能力
-
无需太多拷问，如果在面试中发现其展现出此项能力，可在评价中强调，日后可做储备培养。
13﹑计划执行能力
-
14、自控能力
二级：在感觉到强烈的感情（发怒、极其沮丧或高度压力）时，能抑制其表现出来。主要针对顾客。
一级：明确自己的工作职责和角色，认识到自己承担工作的重要性。
【20】
18、稳定性与工作耐力
5年内：5年内工作更换次数不超过3次，行业或职业岗位更换不超过两次。
5年以上：工作更换频率呈现趋向不频繁。
两份工作之间休息找工作时间不超过2个月。
你的管理风格/组织文化与应聘者可接收范围相匹配。……
一般方法：如频繁更换工作/行业？离职原因？敬业？遵守公司法制（如考勤）？有责任心？至始至终完成一件领导交办任务？
从事过3C类促销兼职者优先
12、组织协调能力
三级：组织中出现冲突时具有一定的调解技巧，必要时借助上级或其他力量以保证工作继续开展。
·你组织一次出游，但同学们意见冲突，甚至不愿意去。你如何解决？
13﹑计划执行能力
二级：根据具体目标，将工作分解为若干的关键可操作性步骤，设立优先次序，形成任务时间进度表。
·从精神面貌和回答问题时的第一感官判断
但要注意对方自信度与专业度、成功案例相匹配。
·某顾客进店三次，每次都是你接待，第四次进店，你如何说服他卖下商品（情景对话）？
教育专业
9﹑教育程度
高中（含）以上
10﹑专业知识与工作匹配度
产品知识：对家电、3C产品其中某种产品有一定了解及认知度，有相关产品销售经验者佳；面对面销售技巧、客户服务意识佳
□5□4□3□2□1
5、沟通表达能力
□5□4□3□2□1
□5□4□3□2□1
6、人际关系能力
□5□4□3□2□1□Βιβλιοθήκη □4□3□2□17、积极主动性
□5□4□3□2□1
□5□4□3□2□1
8、自信度（勇于挑战）
□5□4□3□2□1
□5□4□3□2□1
教育与专业
9﹑教育程度
□5□4□3□2□1
□5□4□3□2□1
·最近一次你与你的朋友、同学……发生冲突是什么时候？最终结果怎样？
·你的上级当顾客的面对你批评时，你如何处理？
15、学习能力
二级：将别人经验做法和教导，应用到工作中。
你的朋友/老师有哪些能力值得你学习并在实际工作中，你已经学到并成功运用了的？
喜欢看的书中对你有
16﹑创新能力
二级：主动关注身边发生的新技术和新方法，与现有事物进行比较，发现其中的差异所在。思考新技术或新问题对自己工作可能产生的影响。
10﹑专业知识与工作的匹配程度
□5□4□3□2□1
□5□4□3□2□1
经验与潜能
11、工作经验是否足够
□5□4□3□2□1
□5□4□3□2□1
12、组织协调能力
□5□4□3□2□1
□5□4□3□2□1
13﹑计划执行能力
□5□4□3□2□1
□5□4□3□2□1
14、自控能力
□5□4□3□2□1
□5□4□3□2□1
综合对应聘者面试过程中所有问题回答的判断
个人特质
3、个性是否切合职位需求
活泼开朗，有亲和力，乐观大方
4、成就动机与意愿
三级：为自己制定衡量进步的具体的客观标准（譬如自己要把工作成绩做到前十名或者像某个榜样那样）。
·在校期间，为了提高某项成绩或能力，你是如何客服困难，并达成目标的？（学习、校内外实践能力）
15、学习能力
□5□4□3□2□1
□5□4□3□2□1
16﹑创新能力
□5□4□3□2□1
□5□4□3□2□1
工作态度
17、责任心
□5□4□3□2□1
□5□4□3□2□1
18、稳定性与工作耐力
□5□4□3□2□1
□5□4□3□2□1
19、与他人之合作性(团队)
□5□4□3□2□1
□5□4□3□2□1
20、工作弹性（灵活、适应能力）
反馈：积极给予反馈，表达言简意赅，具有较强的逻辑性，观点清晰明确。
·一个好的沟通者应该具备哪些条件？
·请举例，您是如何成功解决您与您的上司/同事/下属因意见相左而产生分歧的？
6、人际关系能力
三级：意识上：主动联络，积极创造与他人接触的机会，主动联络对方，建立融洽关系。
效果（亲密度）：在交往场合，能够调动大家的交流情绪，营造使大家可以轻松交流的气氛。
·从精神面貌和回答问题时的第一感官判断
但要注意对方自信度与专业度、成功案例相匹配。
·几年学习生活后你认为自己有哪些进步？
·讲述一个成功解决同学之间冲突的案例?
教育专业
9﹑教育程度
大专（含）以上
10﹑专业知识与工作匹配度
营销、国际贸易、工商管理等专业优先
针对“功课”提问
经验与潜能
11、工作经验是否足够
□5□4□3□2□1
□5□4□3□2□1
面试评分
总分
(70分以下不予錄用)
初试得分：
复试得分
=初试得分*40%+复试得分*60%：
初试综合评价：（至少3条以上文字描述）
是否曾在***任职？
□是□否
1.最后工作日期：
2.是否上“黑名单”：□是□否
□建议复试 □备选 □不录用
初试综合评价：（至少3条以上文字描述）
19、与他人之合作性(团队)
二级：尊重他人的意见和专业知识，愿意向他人学习。在做决策时，诚恳地征求团队他人的意见、创意和经验。
·请告诉我一件你最近在工作中与其他人共同解决问题的事情。
·你认为比较理想的领导（同事、下属、合作者、工作环境等）是怎样的？
20、工作弹性（灵活、适应能力）
一级：能客观地看到情况的变化，面对新的、不同的环境或条件时，表示愿意调整。
项目
评核细项
评核标准
参考问题/提问方向指导
一般印象
1、仪容仪表
行为举止：大方得体、目光端正、无异常
着 装：干净整洁
2、问题回答之适切性
基于总体印象之判断：正确明白面试官的提问，并做出对应的、无偏差的回答。
综合对应聘者面试过程中所有问题回答的判断
个人特质
3、个性是否切合职位需求
活泼开朗，有亲和力，乐观大方，
·你是英语课代表，老师让你组织不及格的同学好好努力提高英语，在4个月的期末考试中考试及格。你怎么办？
·如果是有学生会、社团、班干经验的我们可以采用行为面试法。
14、自控能力
三级：冷静应对，当发怒、极其沮丧或高度压力时，不仅能抑制其表现出来，还能继续平静地进行谈话或开展工作。能够长时间的抑制感情或抵抗压力，在持续的压力状况下以一贯的正常状态推进工作。
效果（亲密度）：在交往场合，能够调动大家的交流情绪，营造使大家可以轻松交流的气氛。
·你的业余活动有哪些？
·请举例说明，曾经由你在朋友或班级中成功发起组织活动的经历。
7、积极主动性
二级：当机立断，在面对危急情况时，迅速果断的采取行动去处理问题。
·顾客前来投诉，认为产品质量有问题，要求换货，在店长不在，你如何处理？
·可以接收调动范围是？
·曾经如何处理遇到加班又有约会情况的？
·讲一次你和你的老板就某问题发生意见分歧的经历，结果如何？