问卷设计注意事项
问卷调查注意事项
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问卷调查注意事项在进行问卷调查时,有一些注意事项需要注意,以确保获得准确和可靠的数据。
以下是问卷调查的注意事项:1. 目标人群:明确调查的目标人群,并确保问卷能够准确地反映目标人群的需求和意见。
如果问卷的目标人群过于广泛,可能会导致数据的偏差和不精确。
2. 问题的设计:问题的设计是非常重要的,问题应该清晰明了,不会引起歧义。
同时,问题应该是中立的,不应该具有偏见或倾向性的选项和语言。
此外,问题的顺序也很重要,应该从简单的问题开始,逐渐引导受访者思考和回答更复杂的问题。
3. 避免主观性:问卷中的问题应该尽量避免主观性,即不应该假设受访者的观点和经验。
问题应该尽量客观,让受访者能够自由表达自己的意见和观点。
4. 选择题的设计:如果使用选择题,选项应该全面且互斥。
选项应该包含受访者可能的所有答案,但不应该重复或重叠。
此外,选项应该均衡,避免倾向性的选项,以确保受访者能够根据自己的真实想法进行选择。
5. 避免双重否定:问题应该避免使用双重否定的语言,以避免混淆受访者。
双重否定可能导致受访者的回答与其真实意图不符。
6. 流程的合理性:问卷应该有一个逻辑连贯的流程,问题之间应该有适当的衔接和引导。
问卷的流程应该从一般的问题开始,逐渐引导受访者思考和回答更具体和深入的问题。
7. 易于回答:问卷应该设计成易于回答的形式,不应该过于冗长或复杂。
问题应该简短明了,回答选项和方式应该简单明了。
此外,问卷的进行时间也应该合理控制,以避免受访者的疲劳和不耐烦。
8. 隐私和保密:问卷调查应该保证受访者的隐私和数据的保密性。
受访者的个人信息应该保密,并仅用于研究目的。
问卷调查应该明确告知受访者关于数据的使用和保密的规定。
9. 样本的选择:样本的选择应该具有代表性,能够准确反应整个受访人群的特征和意见。
样本的选择应该是随机的,以避免偏差和歧义。
10. 数据的分析:完成问卷调查后,应该对收集到的数据进行分析和解读。
数据分析应该遵循科学的方法和统计原理,以确保结果的可靠性和有效性。
问卷设计的注意事项
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问卷设计的注意事项
1. 在设计问卷之前,要明确调查的目的和研究问题,以确保问卷的设计能够回答这些问题。
2. 确定问卷的目标人群,可以根据目标人群的特征和特点来设计问题。
3. 问题的表达要简洁明了,避免使用复杂的术语或难以理解的语言。
4. 避免双重否定的问题,确保问题的理解和答案的选择方便。
5. 问题的顺序要合理,一般应从整体到具体、从容易回答到难回答、从一般问题到个人问题。
6. 问题的类型选择要根据调查目的和问题类型来确定。
常见的问题类型有选择题、填空题、评分题等。
7. 对于敏感问题,可以提供匿名的回答方式,以保证受访者的隐私和回答的真实性。
8. 问卷长度要适中,避免设计过多的问题,以免导致受访者的疲劳和放弃回答。
9. 在设计选择题时,要确保选项的全面且互斥,不要漏掉重要选项或重复选项。
10. 问卷设计完成后,可以进行预测试,找一些代表性的受访者进行样本测试,以确保问卷的可行性和有效性。
简述问卷设计的注意事项
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简述问卷设计的注意事项问卷设计是一个重要的研究工具,能够收集、整理和分析数据。
在设计问卷时,需要注意以下几点:1.明确研究目的:在设计问卷之前,需要明确研究的目的和研究问题,以便能够编写相关的问题。
2.简洁明了:问卷应该尽量简洁明了,避免使用复杂的语句和术语。
问题的语言应该简单易懂,避免造成理解困难。
3.保持中立:设计问卷时要尽量保持中立,不偏向任何一方。
问题的表述应该客观公正,避免引导性的词语或表达方式。
4.避免歧义:问题的表述应该明确清晰,避免模棱两可的表达。
可以使用量化的选项或明确的问题来避免歧义。
5.逻辑顺序:在设计问卷时应该按照逻辑顺序进行排列,从整体到细节,从一般到具体。
问题之间的逻辑关联应该清晰明了。
6.避免过多或重复问题:问卷应该尽量避免包含过多的问题,以避免疲劳和冗长。
同样的问题也应该避免重复出现,避免浪费时间和资源。
7.考虑回答者的特点:在设计问卷时需要考虑到回答者的特点和背景,选择适合的问题形式和内容。
例如,如果问卷针对老年人群体,应该使用大字体和简单的语言。
8.预测可能的误差:在设计问卷时需要预测可能的误差来源,并采取相应的措施进行修正。
例如,可以添加反向问题或使用多个问题来检验回答者的一致性。
9.测试和修订:在正式使用之前,应该对问卷进行测试和修订。
可以进行小样本测试,以评估问题的有效性和可靠性,然后根据反馈进行相应的修改。
10.保护回答者隐私:在设计问卷时需要保护回答者的隐私和个人信息安全。
可以使用匿名问卷或保证问卷数据的机密性。
通过遵循以上注意事项,可以设计出有效的问卷,并获得准确和可靠的数据用于研究分析。
请论述问卷设计提问的技巧和注意事项
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请论述问卷设计提问的技巧和注意事项问卷调查是一种常用的数据收集方法,它可以帮助研究人员获取大量样本的信息和意见。
而问卷设计则是确保得到有效、准确和可靠数据的关键环节。
本文将就问卷设计提问的技巧和注意事项进行论述,以帮助读者更好地制定问卷调查。
一、明确研究目的在开始设计问卷之前,首先要明确研究目的。
问卷调查的目的各有不同,可能是为了了解市场需求、评估产品满意度、探索消费者行为等。
明确研究目的有助于确定所需数据和问题类型,从而能够制定出更有针对性的问题。
二、制定开放式和封闭式问题的搭配在问卷设计中,开放式问题与封闭式问题是两种常见的问题类型。
开放式问题可以让被调查者自由表达想法和意见,而封闭式问题则要求被调查者在预先给定的选项中选择。
两者搭配使用可以帮助研究人员获得全面和具体的信息。
- 开放式问题适用于搜集详细和深入的信息,有助于了解被调查者的真实想法和意见。
例如:“请分享您对产品的感受和建议”。
- 封闭式问题适用于需要比较和统计的情况,可以更容易处理和分析。
例如:“您对产品的满意度是:很满意/满意/一般/不满意/非常不满意”。
三、问题表述清晰明了在问题的表述上,应力求简洁、明了和具体。
避免使用模糊、含糊或有歧义的词汇。
问题应尽可能简单易懂,以确保被调查者准确理解问题的含义,从而给出准确的回答。
特别是在涉及敏感或复杂的主题时,更要特别谨慎和准确。
四、避免主观偏见和引导性问题设计问卷调查时,应尽量避免主观偏见和引导性问题。
主观偏见的问题可能带有个人主观意见,会影响被调查者的回答。
引导性问题则可能通过问题的方式或提供的选项来影响被调查者的回答。
正确编写问题可以帮助确保数据的客观性和可靠性。
五、问题顺序合理性问题的顺序也是一个需要注意的问题。
一般而言,可以先从简单的问题开始,引导被调查者进入问卷调查的状态。
然后逐渐过渡到复杂和敏感的问题。
最后,可以询问一些人口统计学信息,如年龄、性别、教育程度等。
六、问题的逻辑关联性问卷中的问题应该有逻辑关联性,问题之间需要有一定的连贯性和衔接性。
问卷调查需要注意的事项
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问卷调查需要注意的事项
1.明确调查目的:在开始调查之前,必须明确调查的目的和意义。
这有助于确定问卷的内容和结构,确保调查结果能够满足研究需求。
2.设计合理的问题:设计问卷时,需要确
保问题的针对性和合理性。
问题应该能够引导被调查者给出与调查目的相关的答案,并且避免引导性和偏见性问题。
3.选择合适的调查对象:根据调查目的和问题,选择合适的调查对象。
确保样本具有代表性,能够反映
目标人群的特征和观点。
4.确保问卷简洁明了:问卷应该简洁明了,避免冗长和复杂的表述。
同时,提供必要的背景信息和指导语,以帮助被调查者理解问题并给出准确的答案。
5.合理安排问题顺序:问题的顺序应该合理
安排,以确保被调查者能够轻松地完成问卷。
通常,按照由易到难的顺序排列问题,可以避免被调查者感到困惑或失去兴趣。
6.合理设置答案选项:对于封闭式问题,需要提供合理的答案选项,以确保被调查者能够选择最合适的答案。
同时,避免使用
含糊不清或意义不明的选项。
7.保护被调查者隐私:在收集个人信息时,必须确保被调查者的隐私受到保护。
采取适当的措施保护个人信息,如加密处理或匿名化处理。
8.统计分析结果:收集到数据后,需要进行统计分析,以得出
有意义的结论。
使用适当的统计方法和技术,对数据进行处理和分析,以回答调查目的和揭示相关趋势。
9.结果呈现与报告:将调查结果以易于理解的方式呈现,如图表、表格等。
同时,撰写详细的报告,解释结果的含义和影响,以便决策者或其他利
益相关者能够理解并采取行动。
简述教育调查问卷的设计程序及注意事项
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简述教育调查问卷的设计程序及注意事项教育调查问卷作为教育调查的重要组成部分,设计得当可以获得较为准确的调查数据,从而为科学合理的教育改革和发展提供有价值的参考。
为了保证教育调查问卷的科学性、准确性和有效性,需要按照一定的设计程序,并需要注意一些重要的事项。
一、设计程序1、任务分析。
首先,必须明确本次调查的任务,包括调查的具体内容、调查所针对的目标受访者及调查的实施时间,并进行有针对性的问题设计。
2、问题设计。
设计好问卷前,必须确定问题内容,根据实际调查要求收集有关数据,确定调查的重点及调查的分析方法。
在组织问题的时候,应该特别留意问题的言简意赅、清晰明了、准确无误,并且尽量避免含糊不清、歧义重复的问题,把语言言简意赅,避免直接提出原因和结果的提问等。
3、问题组织。
问题的整体组织和框架设计,是确定问卷主线、安排问题顺序的关键。
在构建问卷整体框架时,应考虑问卷性质、目标受访者及调查内容,组织有序,使每一部分能互相衔接,整个问卷有完整的结构。
4、开放性问题的设计。
对于开放性问题,根据调查的内容和目的,请求受访者提供具体的回答,问题要清楚而简明,如下定义:在复杂领域,当研究需要了解此领域内更多信息时,可采用开放性问题。
5、问题测试。
在问卷设计完成后,应进行测试以确保整个问卷的准确性。
首先,从文字表达上检查问卷问题及其选项,以确保问卷的可读性和客观性;其次,应检查问卷的流程和结构,确保问卷的合理性;第三,应根据调查的实际情况,实施抽样测试,确保调查结果的准确性和可靠性。
二、注意事项1、问卷应简明明了、准确无误,并尽可能给予足够的信息使受访者明确每个问题的意思。
2、请注意问题分类,避免混淆不同类型的问题,以便归纳统计方便。
3、注意问题的顺序,以免影响研究结果的可靠性。
4、应根据调查要求将不同分类的问题分组,以免吓倒受访者,影响受访者的答卷质量。
5、对于选择题,应该提供足够的选项以便受访者选择,但同时又不能太多以免影响受访者的抉择。
调查问卷编制方法及注意事项
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调查问卷编制方法及注意事项1. 引言调查问卷是社会科学研究中常用的工具之一,编制一个有效的问卷是确保研究质量的重要环节。
本文将介绍调查问卷的编制方法及注意事项。
2. 编制方法2.1 明确研究目的在编制调查问卷之前,必须明确研究目的。
这将有助于决定调查内容、问题类型和问卷结构。
2.2 设计问卷结构一个好的问卷应具备清晰的结构,以便被受访者理解和完成。
在设计问卷结构时,应注意以下几点:- 简洁明了:尽量避免冗长的问题和复杂的表格- 逻辑连贯:将问题按主题分类,并按照逻辑顺序排列- 分节合理:根据不同主题或部分添加适当的分节和标题2.3 编写问题编写问题是问卷编制中的核心部分。
以下是一些编写问题的技巧:- 简洁明确:问题应简短明了,避免使用模糊或含糊不清的词语- 避免偏见:问题应中立,不应包含对特定答案的暗示或引导- 避免双重问题:每个问题只应包含一个明确的内容,避免包含多个问题2.4 添加问题类型问卷可以包含不同类型的问题,如单选题、多选题、开放式题等。
在添加问题类型时,应根据研究目的和信息需求来选择合适的问题类型。
2.5 预测试问卷在正式使用问卷之前,应进行预测试以评估问卷的可理解性和有效性。
预测试可以通过向一小组受试者发放问卷并收集他们的反馈来完成。
3. 注意事项除了上述编制方法外,还需要注意以下几个问题:- 语言简洁:使用简洁明了的语言编写问题和选项,避免使用难以理解的专业术语- 预防误解:确保问题和选项的表述清晰,以防止受访者产生误解- 避免主观性:尽量避免主观性问题,以便获得客观的研究结果- 匿名性和保密性:向受访者保证他们的个人信息将得到保密,并可以选择匿名回答- 适当长度:问卷应控制在适当的长度范围内,以便受访者能愿意完成结论编制一个有效的调查问卷需要谨慎考虑研究目的、问卷结构和问题设计。
同时,注意事项中提到的各种因素也需要充分考虑。
通过合理的编制方法和遵循注意事项,我们可以获得高质量、可靠的调查问卷数据。
问卷调查的十大注意事项
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问卷调查的十大注意事项
问卷调查是一种收集信息的有效方法,但为了确保调查结果的准确性和可信度,需要注意以下十大注意事项:
1.明确调查目的:确保在设计问卷时明确调查目的和研究问题,以便有效收集所需信息。
2.保证问卷的匿名性和保密性:在问卷中保证被调查者的个人信息不会被泄露或被第三方获取。
3.避免问卷中的主观偏见:在问题的设计和语言的使用上要保持中立,避免引导被调查者的回答。
4.合理设置问题类型:为了保证问卷的效率,可以采用多种类型的问题,如单选题、多选题和开放式问题。
5.避免问题重复:避免出现重复的问题或选项,造成被调查者的困惑和不满。
6.保证问题的清晰易懂:问题要简单明了,使用易于理解的语言,避免使用专业术语和难以理解的词汇。
7.合理设置问题顺序:在设计问卷时需要合理设置问题顺序,以便引导被调查者满意地完成问卷。
8.合理设置选项:为了保证问卷的有效性,选项需要准确地反映被调查者的观点或情况。
9.避免问卷过长:确保问卷长度合理,以避免被调查者因为过长而产生疲劳或失去兴趣。
10.测试问卷的可靠性和有效性:在问卷设计完成后,需要进行问卷测试,以确保问卷的可靠性和有效性。
以上是问卷调查的十大注意事项,如果严格遵守这些注意事项,可以有效地收集所需信息,提高问卷调查的准确性和可信度。
问卷调查法的注意事项
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问卷调查法是一种常用的数据收集方法,用于了解人们的观点、态度和行为。
在使用问卷调查法时,应注意以下事项:1. 明确研究目的:-在设计问卷之前,明确研究的目标和问题,确保问卷能够有效地收集所需信息。
2. 问卷设计:-确保问卷设计合理,问题清晰、简洁,避免使用复杂或模糊的语言。
-问题应保持中立,避免引导性问题,以免影响回答者的客观回答。
-问卷长度适中,避免过长导致回答者疲劳或放弃。
3. 样本选择:-确保样本具有代表性,能够反映研究总体的特征。
-根据研究目的确定合适的样本大小和抽样方法。
4. 调查实施:-选择合适的调查渠道,如在线问卷、电话访问或面对面访谈。
-确保调查过程中的隐私和保密性,遵守相关法律法规。
5. 回答者激励:-提供适当的激励措施,以提高回答者的参与度和问卷的回收率。
-确保激励措施不会影响回答者的客观性。
6. 数据收集和分析:-在数据收集过程中,确保数据的准确性和完整性。
-使用合适的统计软件和方法进行数据分析,确保分析结果的可靠性。
7. 问卷修订:-在小规模预调查后,根据反馈对问卷进行必要的修订。
-确保问卷的问题和选项能够有效地区分不同的回答者。
8. 伦理考虑:-确保问卷内容遵循伦理标准,尊重回答者的权利和隐私。
-如果涉及敏感问题,确保回答者知道他们的信息将如何被使用和保护。
9. 结果解释和应用:-在解释结果时,考虑问卷的有效性和局限性。
-将调查结果应用于实际问题的解决时,确保结果的准确性和适用性。
通过遵循这些注意事项,可以提高问卷调查法的有效性和可靠性,从而获得有价值的研究结果。
为确保问卷调查结果的可信度和有效性,在问卷设计时要注意什么
![为确保问卷调查结果的可信度和有效性,在问卷设计时要注意什么](https://img.taocdn.com/s3/m/183871382bf90242a8956bec0975f46527d3a71d.png)
为确保问卷调查结果的可信度和有效性,在问卷设计时要注意什么篇一:调查问卷问题设计“六忌”调查问卷问题设计“六忌”调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题,经过深入细致的调查后,将调查中收集到的材料加以系统整理,分析研究,以书面形式写出调查情况的一种应用文书。
调查报告的写作应从调查开始,问卷调查以其简便易行、客观真实、省时省力等优点成为现代常用的一种调查方式。
然而能否获得较好的调查效果,能否设计出一份高质量的调查问卷很重要。
一份完整的问卷,一般包括标题、指导语、问题、结束语几个部分,其中的问题设计很有讲究,一份问题设计题设计不规范、不科学的调查问卷,往往无法搜集到准确而全面的资料,从而影响调查结果。
如何设计出一份质量较高的调查问卷,笔者认为应做到“六忌”。
一、忌提不必要的问题明确调查目的、选准调查对象、确定好调查内容是设计调查问卷的基础。
调查问卷的问题应直接为目的服务,问卷问题应紧紧围绕主题提出,层层递进,环环紧扣,与此无关的问题均不应列入。
如:有一份《大学生消费调查问卷》,在指导语中写有“我是××大学市场营销专业的学生。
现针对在校大学生的消费情况作一个调查,希望同学们给予支持”这样一句话,已清楚地表明调查的对象是在校大学生。
可是此份问卷的第一个问题如下:1.你是大学生吗?()A.是B.不是,若选B,请终止调查该问卷设计的这个问题就属于不必要的问题,参与调查的人员一看标题和指导语,就知道自己是否属于该份问卷调查的对象,此问的设置并没有起到过滤筛选参与人员的作用,反而有画蛇添足之嫌。
二、忌措辞不得体问卷的言语要符合被调查人群的表达习惯和思维习惯,应考虑文化程度、年龄、职业、地区等因素,注意使用适合被调查者身份、学识水平的词句或用语,尽量做到通俗易懂,慎用学术语言和书面语。
如果受访者只具有小学文化水平,问卷的语言就应多采用生活化、口语化的语句,以便于他们准确理解。
若不顾受访者的具体情况,用复杂的、书面化的句子,很可能致使受访者理解困难,无所适从:拒绝答题或无效答题,从而影响调查的资料采集。
设计调查问卷注意事项
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设计调查问卷注意事项一、调查问卷的类型:(按用途分)自填问卷、访问问卷(按问题分)开放型问卷、封闭型问卷、混合型问卷二、基本结构:前言、主体、结语。
具体划分如下:标题、封面信(介绍调查目的)、答题指南(即提示,可在卷首亦可在卷中)、问题和答案、编码。
三、问题的表述规则1.客观性:例如:党中央号召计划生育政策,您拥护吗?(不符合客观性,带有自己的主管观点)2.具体性:例如:您幸福吗?(问题太抽象)3.单一性:例如:您的父母支持您做志愿者吗?(到底是父亲支持还是母亲支持还是都支持,答案有多种)4.准确性:您经常上网吗?(对经常的定义不准,应给出具体频率)5.通俗性:语言简单易懂,顾忌被调查者的文化水平。
6.简明性:尽量使用单句,长句会引起误解及反感。
7.肯定性:例如:您不经常去图书馆吗?(易引起误解)8.委婉性:①假定法:例如,假如对生育不加控制,您选择生几个孩子?②转移法:例如,对于婚姻中的第三者,有人认为…,也有人认为…,那么您支持哪种观点?③模糊法:针对隐私问题(您的收入是?答案只需给出一个范围,2000-3000之间)9.相依问题:例如,1.您是否购买过彩票?A.是 B.否(选B者直接跳过第二题)2.中过奖吗?A..有过, B.没有三、答案的设计要求1.相关性:答案之间有关联,针对同一问题。
2.穷尽性:答案一定要穷尽所有可能,不能穷尽加上“其他”3.互斥性:答案之间是互相排斥的,不能有交集。
4.现实性:例如:公务员的收入是?A.1万以下,B.2-3万,C.10万以上(A和B选项不符合现实,没意义。
5.同层性:例如,如何看待父母对您的要求?A.严格,B.不严格,C.一致,D.不一致,E.无要求(选项包含三种层次,不和要求)四、问卷问题的设定一般在20个左右,10分钟内能完成,较为合适)五、问题的排序规则熟悉在前,生疏在后;简单在前,复杂在后;感兴趣在前,敏感的在后;客观的在前,主观的在后;开放式问题放在最后。
简述秘书在设计调查问卷时的注意事项。
![简述秘书在设计调查问卷时的注意事项。](https://img.taocdn.com/s3/m/40a16408326c1eb91a37f111f18583d048640f4d.png)
简述秘书在设计调查问卷时的注意事项。
在设计调查问卷时,秘书应该注意以下几个方面:
1. 明确调查目的:首先要明确调查的目的和目标受众,确保问卷设计能够准确地反映调查需求。
2. 选择合适的题型:根据调查目的选择适当的题型,如单选、多选、填空等,以满足不同的调查需求。
3. 问题表述清晰:问题的表述要简洁明了,避免产生歧义,确保被调查者能够理解并准确回答。
4. 控制问卷长度:避免问卷过长,以免引起被调查者的反感,影响调查结果。
5. 保护隐私:对于涉及个人隐私的问题,要确保被调查者的隐私得到保护,同时要遵守相关法律法规。
6. 测试和修正:在正式发布之前,应该进行小范围的测试,并根据反馈进行必要的修正。
7. 考虑数据统计和分析:在设计问卷时,应考虑到后续的数据统计和分析需求,以便对调查结果进行有效的解读。
8. 合理设计排版和布局:问卷的排版和布局要合理,便于被调查者阅读和填写。
9. 考虑文化因素:在设计问卷时,应考虑到目标受众的文化背景和习惯,避免使用可能引起误解的表述。
10. 及时反馈:在收集完调查数据后,应及时反馈给相关部门或人员,以便及时了解调查结果并采取相应措施。
简述问卷设计的注意事项。
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简述问卷设计的注意事项。
1.目的性要求。
问卷中的问题必须与调查主题密切关联,避免可有可无的问题,避免问题与所设答案不一致,避免被调查者不符合要求。
2.可接受性要求。
问卷的设计要容易让被调查者接受,求得合作就成为调查问卷设计中一个十分重要的问题。
问卷要充分尊重被调查者,提问部分要亲切自然;应使用适合所有被调查者身份和水平的问题,使被调查者有能力回答;避免使用调查对象不熟悉的.过于专业化的术语;避免提出让被调查者难堪的问题。
必要时可采取一些物质鼓励,并为被调查者保密。
3.简明性要求。
调查内容明晰,调查时间简短,问题和问卷形式要简明易懂,措辞避免有歧义。
提问要有单一性,避免把不同特性的问题合并提问。
问卷设计还要注意问题的数量,回答全部问题所用时间最多不超过半小时。
4.非诱导性要求。
避免使用诱导性的问题或暗示性的问题。
例如:“您感冒常用小柴胡吗?”容易将答案引向具体产品,造成偏差,应改为“您感冒常用什么药?”
5.结构顺序要求。
设计问卷时,应按一定的逻辑顺序,合理安排问题结构顺序。
设计问卷时,问题一般先简单容易后敏感复杂,以减少被调查者的抵触心理;同类问题尽量放在一起;同一个问题和答案尽量在同一页。
6.易统计要求。
问卷设计要考虑问卷回收后容易进行数据统计汇总,便于用计算机进行统计处理,以节省人力和时间,保证时效。
调查问卷注意事项和技巧
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调查问卷注意事项和技巧在设计调查问卷时,有一些注意事项和技巧可以帮助你获得更准确和有用的数据结果。
以下是一些建议:1. 目标明确:在设计问卷之前,要明确调查的目标、研究问题和假设。
这将帮助你在问卷中提出正确的问题,并确保数据对解决问题有帮助。
2. 简洁明了:问卷应该简洁易懂,不涉及复杂的术语或难以理解的语言。
使用简明扼要的句子和清晰的问题,以便受访者能够快速而准确地回答。
3. 避免偏见:问卷应该是中立和客观的,不应引导受访者的回答。
问卷中的问题应该是中立的,在多个角度考虑问题,以避免偏见或预设答案。
4. 避免双重否定:问卷中的问题应该避免使用双重否定,因为这可能会导致受访者困惑,使得他们难以选择一个准确的答案。
5. 问题类型选择:根据需要选择不同类型的问题,例如选择题、多选题、量表题、开放式问题等。
合适的问题类型将有助于受访者更好地表达自己的意见和经验。
6. 顺序合理:在设计问卷时,要将问题按照一定的逻辑和顺序进行排列。
一般来说,可以从简单和非敏感问题开始,然后逐渐深入和有挑战性的问题。
7. 切合实际:问卷中的问题应该与受访者的实际经验和背景相关。
确保问题能够适应受访者的语言和文化背景,以提高其回答问题的能力。
8. 提供选项:为选择题和多选题提供明确的选项,并确保包含所有可能的答案。
如果有可能,可以提供“其他”选项,以便受访者可以补充其他的答案。
9. 鼓励详细回答:对于开放式问题,可以使用提示或鼓励受访者提供详细和具体的回答。
这将有助于获得更丰富和有用的数据。
10. 试运行和修订:在正式使用之前,应该对问卷进行试运行,并根据试运行的结果进行修订和改进。
这将有助于确保问卷的质量和准确性。
最后,要注意保护受访者的隐私和数据安全。
在设计问卷时,确保收集到的数据得到适当的保护和处理,且不会被用于其他目的。
问卷调查设计的基本要求、技巧和注意事项
![问卷调查设计的基本要求、技巧和注意事项](https://img.taocdn.com/s3/m/b712db17a300a6c30c229f83.png)
3、断定性问题
有些问题是先假定应答者已有该种态度或行 为。 例如:你每天抽多少支香烟? 事实上该应答 者极可能根本不抽烟,这种问题则为断定性 问题。正确处理这种问题的方法是在断定性 问题之前加一条“过滤”问题。 例如:你抽烟吗? 如果应答者回答“是”,用断定问题继续问 下去才有意义,否则在过滤问题后就应停止。
④不能使用专业术语,也不能将两个 问题合并为一个,以至于得不到明确的 答案。
调查问卷设计的基本要求:
⑤问题的排列顺序要合理,一般先 提出概括性的问题,逐步启发被调查 者,做到循序渐进。
⑥将比较难回答的问题和涉及被调 查者个人隐私的问题放在最后。
调查问卷设计的基本要求:
⑦提问不能有任何暗示,措词要恰当。
问卷调查设计的技巧
2、题支可以设计成半封闭半开放式。即在备 选题后再加一项“其他”并要求选这一项的 回答者说出内容。这样可以弥补设计时的遗 漏,而且我们在调查中往往会遇到我们预料 不到的情况,所以半开放式问题给了我们空 间。
对具体几种问题设计的技巧:
1. 事实性问题 事实性问题主要是要求应答者回答一些 有关事实的问题。例如:你通常什么时 候看电视? 事实性问题的主要目的在于求取事实资 料,因此问题中的字眼定义必须清楚, 让应答者了解后能正确回答。
如果一定要想获得困窘性问题的答案, 又避免应答作不真实回答,可采用以下 方法: (1)间接问题法。不直接询问应答者对 某事项的观点,而改问他认为其他该事 项的看法如何。 例如:用间接问题旨在套取应答者回答 认为是旁人的观点。所以在他回答后, 应立即再加上问题:“你同他们的看法 是否一样?”
(2)卡片整理法。将困窘性问题的答案 分为“是”与“否”两类,调查员可暂 时走开,让应答者自己取卡片投入箱中, 以减低困窘气氛。应答者在无调查员看 见的情况下,选取正确答案的可能性会 提5、问题要设置在中性位置、不参与提 示或主观臆断,完全将被访问者的独立 性与客观性摆在问卷操作的限制条件的 位置上
设计调查问卷注意事项
![设计调查问卷注意事项](https://img.taocdn.com/s3/m/951d05ad4bfe04a1b0717fd5360cba1aa8118cc2.png)
设计调查问卷注意事项设计调查问卷时需要注意以下几点:1. 目标受众:在设计调查问卷之前,需要明确调查的目标受众是谁,以及他们的特点和需求。
这样可以确保问卷内容和问题的设计更加贴合受众群体的需求,提高问卷的有效性和可信度。
2. 问题的清晰性和明确性:在设计问题时,应该避免使用模糊、歧义或复杂的问题表达方式。
问题应该简洁明了,并且只有一个明确的意思。
这样可以避免受访者对问题的解读产生误差,提高问卷结果的准确性。
3. 避免引导性问题:在设计问题时,应该避免给受访者带来偏见或引导其回答的问题。
应该保持中立和客观的立场,尽量避免使用诸如“你认为……吗?”或“你同意……吗?”等引导性的问题。
这样可以确保受访者的回答更加真实和客观。
4. 问题的顺序和逻辑性:在设计问题时,应该考虑问题的顺序和逻辑性。
通常应该从一些简单和易回答的问题开始,逐渐过渡到更加复杂和需要思考的问题。
这样可以让受访者在回答问卷时保持流畅和积极的态度。
5. 避免过多的开放性问题:开放性问题可以给受访者更多的自由回答的空间,但也容易导致回答缺乏结构性或不具备比较性。
在设计问题时,应该适度结合开放性和封闭性问题的特点,避免过多的开放性问题,以提高问卷回答的质量和可比性。
6. 问卷长度的把握:问卷的长度应该适中,以避免受访者因为时间过长而丧失兴趣或厌烦。
一般来说,问卷的长度不宜超过15分钟,尽量控制在10分钟左右。
7. 问卷的布局和格式:问卷的布局和格式应该清晰、美观,方便受访者回答。
应该使用合适的字体、字号和颜色,避免文字过小或模糊。
问卷的问题应该有明确的标题和编号,以方便受访者答题和回顾。
8. 保护受访者的隐私:在设计问卷时,应该保护受访者的隐私权。
不应该收集过多的个人信息,或要求受访者提供敏感的个人信息。
在处理和分析问卷结果时,应该保护受访者的匿名性和数据的机密性。
总之,设计调查问卷时需要考虑到受众需求、问题的清晰性和逻辑性、问卷长度和布局等方面的因素,以提高问卷的有效性和可信度。
设计调查问卷时要注意哪些问题-
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设计调查问卷时要注意哪些问题?篇一:调查问卷设计时应注意的问题调查问卷设计时应注意的问题1.调查问卷说明要简单明了,打动人心问卷调查表的说明关系到调查的质量与效果,一般要用委婉、感人的语气,说明调查的目的、意义,尤其是要让被调查者觉得调查对自己有作用和意义,或者能够帮助别人,激发他们助人为乐的积极性。
2.避免用不确切的词一些副词和形容词,如“很久”、“经常”、“一些”等,各人理解往往不同,在问卷调查表设计中应避免或减少使用。
例如,“您是否经常生病?”“您上月生了几次病?”或者“最近半年内您生了几次病?”。
“您在哪儿出生?”“您在哪个地方出生(请注明省、市或3.避免提断定性问题例如,“您一天抽多少支烟?”这种问题即为断定性问题,被调查者如果根本不抽烟,就会造成无法回答。
正确的处理办法是在此问题前加一条“过滤”性问题。
如“您抽烟吗?”。
如果回答“是”,可继续提问,否则就终止提问。
4.避免引导性提问引导性提问指所提出的问题暗示出研究者的观点和见解,有使被访者跟着这种倾向回答的可能。
例如,“有人认为被动吸烟会导致肺癌,您同意吗?”。
0=不同意2=不知道3=同意“被动吸烟会导致肺癌”。
0=不同意2=不知道3=同意5.避免令被访者难堪和禁忌的敏感问题包括各地风俗和民族习惯中忌讳的问题、涉及个人利害关系的问题、个人隐私问题等。
例如,“您是否有婚外性关系?有过多少次?’’敏感问题调查的处理方法:1、释疑法:即在问题前面写一段消除顾虑的文字,或在调查表引言中写明替被调查者严格保密,并说明将采取的保密措施。
2、假定法:用一个假定条件句作前提,然后再询问被访者的看法。
3、转移法:把本应由被访者根据自己的实际情况回答的问题,转移到由被访者根据他人的情况来阐述自己的想法。
6.避免提笼统、抽象或不确切的问题容易误解的概念应明确限定。
例如,年龄有虚岁、实岁;收入是仅指工资,还是包括奖金、补贴、其他收入、实物发放折款收入在内;家庭人口有常住人口和生活费开支在一起的人口。
问卷设置的注意事项
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问卷设置的注意事项:
1.明确目的和主题:在设置问卷之前,需要明确调查的目的和主题,以便设计出符合需求的问卷。
2.问题顺序合理:问题的排列顺序应该合理,先从简单、普遍的问题开始,逐渐过渡到复杂、特定的问题。
3.避免引导性提问:问卷中的问题应该避免引导性提问,即不要对回答者进行暗示或引导,以免影响回答者的判断。
4.选项设计合理:问卷中的选项应该设计合理,涵盖所有可能的答案,并且易于理解。
5.语言简洁明了:问卷中的语言应该简洁明了,避免使用过于专业或复杂的术语,以免让回答者感到困惑。
6.考虑答案收集和处理:在设置问卷之前,需要考虑如何收集和处理答案,以便能够有效地进行分析和处理。
7.尊重隐私:在设置问卷时,需要尊重回答者的隐私,不要收集过于敏感的个人信息。
8.预测试和修正:在正式发布问卷之前,需要进行预测试和修正,以确保问卷的可靠性和有效性。
设计问卷注意事项
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设计问卷的流程如下:
(1)定义调研目标、范围,这是最重要的一步。
(2)定义调研样本特征、问卷投放方式,投放方式虽然只是一个细节。
却会影响问卷信度,所以需要单独来考虑。
同时要关注一下总投放量。
(3)问题的拟定与编排,检查误差。
(4)找些内部员工来做预测,根据发现的问题进行修改、补充、完善。
(5)内部审议,综合考虑。
(6)发放问卷。
(7)回收问卷。
(8)数据分析。
设计问卷的要点如下:
(1)设计问卷时,别忘了自己做一次使用者,有些问题如果自己都觉得难受,就撇掉,最怕的是出现让用户无法对号入座的情况,让他们感受自己的答案不是主流答案。
(2)设计问题的选项不要互相包含,别让用户左右为难。
(3)别太追求量化的回答,且注意问题的措词。
(4)问卷题目别太多,要适度,当问题要求过多时,人们是不会回答的,他们或者拒绝或者乱猜,如果有很多的题目跳转,那么在每道题目上的序号要好好设计一番。
做问卷也是一次交互,
别让用户迷路了。
(5)大概估计下用户作答所需的时间,在用户开始答卷前,大概告诉用户他需要花费多少时间,完成多少题目,尊重用户。
在你以往的工作中,互联网产品竞品分析是从哪些维度进行分析的?
(1)按评测标准:把各个竞品网站的对比项与评测标准相对应得项目进行对比,呈现出数据,进行客观的分析。
(2)按竞品:一个一个竞品单独分析,每个都有不同的评测标准,提取出每一个视角,比较容易专注于用户体验的细节。
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开元捷问通过多年的市场经验总结问卷设计中常见的错误如下:1.概念抽象例如:请问您家属于下列哪一类家庭?①单身家庭②核心家庭③主干家庭④联合家庭⑤其他家庭所列的家庭类型都是社会学中专业术语,对于一般的人们来说,对于什么样的家庭才是核心家庭,什么样的家庭又是主干家庭或联合家庭,都是不清楚的。
2.问题含糊例如:您觉得您所在单位几年来情况怎样?①几乎没有什么变化②变化不大③变化较大④变化很大这一问题没有明确说明询问的是单位的什么情况。
是多方面情况,还是某一方面或某些方面的情况。
3.问题带倾向性例如:你反对抽烟吗?①是的②不是的这种提问方式带有明显的肯定倾向,它容易诱导回答者选择答案。
4.问题有双重含义例如:你觉得你的知识水平和实践经验能否适应工作的需要?①能适应②不能适应③不知道这里实际询问了两件事,即“你的知识水平能否适应工作需要”和“你的实践经验能否适应工作需要”。
因此,那些认为自己在其中某一方面能适应需要,而同时在另一方面又不能适应工作需要的人,就无法回答这一问题了。
5.问题提法不妥例如:您现在的实际文化程度相当于:①小学毕业②初中毕业③高中毕业④大专毕业以上人们可根据自己实际完成的教育等级来填答自己的文化程度,但却难以评价自己“实际”的文化程度。
即使人们这样做了,其评价的标准相互之间也会不一致。
因此这种问题的提法不恰当,还是直接问“您的文化程度”为好。
6.问题与答案不协调例如:您最喜欢的专业是:①文科②理科专业是十分具体的,如经济学、政治学、心理学等,“文科、理科”不是具体的专业。
7.答案设计不合理例如:下列各种素质中,您认为哪些是一个合格的厂长应该具备的?①决策能力②指挥协调能力③业务能力④管理科学知识⑤创新能力⑥马列理论水平⑦谋略能力⑧综合分析能力⑨任贤能力⑩实际生产知识8、避免提一般性的问题一般性问题对实际调查工作并无指导意义。
例如:“您对某百货商场的印象如何?”这样的问题过于笼统,很难达到预期效果,可具体提问:“您认为某百货商场商品品种是否齐全、营业时间是否恰当、服务态度怎样?”等。
9、避免用不确切的词例如“普通”、“经常”、“—些”等,以及—些形容词,如“美丽”等。
这些词语,各人理解往往不同,在问卷设计中应避免或减少使用。
例如:“你是否经常购买洗发液?”回答者不知经常是指一周、一个月还是一年,可以改问:“你上月共购买了几瓶洗发液?”10、避免使用含糊不清的句子例如:“你最近是出门旅游,还是休息?”出门旅游也是休息的一种形式,它和休息并不存在选择关系,正确的问法是:“你最近是出门旅游,还是在家休息?”11、避免引导性提问如果提出的问题不是“执中”的,而是暗示出调查者的观点和见解,力求使回答者跟着这种倾向回答,这种提问就是“引导性提问”。
例如:“消费者普遍认为XX牌子的冰箱好,你的印象如何?”引导性提问会导致两个不良后果:一是被调查者不加思考就同意所引导问题中暗示的结论;二是由于引导性提问大多是引用权威或大多数人的态度,被调查者考虑到这个结论既然已经是普遍的结论,就会产生心理上的顺向反应。
此外,对于一些敏感性问题,在引导性提问下,不敢表达其他想法等。
因此,这种提问是调查的大忌,常常会引出和事实相反的结论。
12、避免提断定性的问题例如:“你一天抽多少支烟?”这种问题即为断定性问题,被调查者如果根本不抽烟,就会造成无法回答。
正确的处理办法是此问题可加一条“过滤”性问题。
即:“你抽烟吗?”如果回答者回答“是”,可继续提问,否则就可终止提问。
13、避免提令被调查者难堪的问题如果有些问题非问不可,也不能只顾自己的需要、穷追不舍,应考虑回答者的自尊心。
例如:“您是否离过婚?离过几次?谁的责任?”等。
又如,直接询问女士年龄也是不太礼貌的,可列出年龄段:20岁以下,20—30岁,30—40岁,40岁以上,由被调查者挑选。
14、问句要考虑到时间性时间过久的问题易使人遗忘,如“您去年家庭的生活费支出是多少?用于食品、衣服分别为多少?”除非被调查者连续记帐,否则很难回答出来。
一般可问:“您家上月生活费支出是多少?”显然,这样缩小时间范围可使问题回忆起来较容易,答案也比较准确。
15、拟定问句要有明确的界限对于年龄、家庭人口、经济收入等调查项目,通常会产生歧义的理解,如年龄有虚岁、实岁,家庭人口有常住人口和生活费开支在一起的人口,收入是仅指工资,还是包括奖金、补贴、其他收入、实物发放折款收入在内,如果调查者对此没有很明确的界定,调查结果也很难达到预期要求。
16、问句要具体一个问句最好只问一个要点,一个问句中如果包含过多询问内容,会使回答者无从答起,给统计处理也带来困难。
例如:“您为何不看电影而看电视”?这个问题包含了“您为何不看电影?”“您为何要看电视?”和“什么原因使您改看电视?”等。
防止出现此类问题的办法是分离语句中的提问部分,使得一个语句只问一个要点。
17、问题与答案不一致所提问题与所设答案应做到一致,例如,“您经常看哪个栏目的电视?”经济生活;②电视红娘;③电视商场;④经常看;⑤偶尔看;⑥根本不看。
问卷设计注意事项问卷调查法是目前在市场调查中的一种常用方法,它是通过所设计的调查问卷,直接对单位或个人进行调查的一种方法。
由于它具有简明、通俗、客观、真实、反馈快、保密性好等特点,已被越来越多的企业(公司)、市场研究与咨询机构等所采用。
如何通过问卷调查活动获取准确、全面而又有价值和符合要求的资料,关键在于能否设计出一份高质量的调查问卷表。
一、问题定义不准确一个问题对于每个被调查者而言,应该代表同一主题,只有一种解释。
定义不清的问题会产生很多歧义,使被调查者无所适从。
例如,“您使用哪个牌子的洗发液?”这个问题表面上有一个清楚的主题,但仔细分析会发现很多地方含糊不清,假如被调查者使用过一个以上的洗发液品牌,则他对此可能会有4种不同的理解或回答,①回答最喜欢用的洗发液品牌②回答最常用的洗发液品牌(最常但并不一定是最喜欢用的,例如受支付能力的影响)③回答最近在用的洗发液品牌④回答此刻最先想到的洗发液品牌;另外,在使用时间上也不明确:上一次?上一周?上一月?上一年甚至更长时间?都可由被调查者随意理解,这样的问题显然无法搜集到准确的资料。
因此明确定义你的问题极其重要,以下几条或许会对你有所帮助:1.采取六要素明确法,即在问题中尽量明确什么人,什么时间,什么地点,做什么,为什么做,如何做六要素。
问题的含糊往往是对某个容易产生歧义的要素,缺乏限定或限定不清引起的。
因此在设计问题或在检查问题时,可以参照这六要素进行。
如上的问题明确几个要素后改为:“在过去的一个月中,你在家中使用什么牌子的洗发液?如果超过一个,请列出其他的品牌名称”。
这样定义的问题显然明确多了。
2.避免使用含糊的形容词、副词,特别是在描述时间、数量、频率、价格等情况的时候。
像有时、经常、偶尔、很少、很多、相当多,几乎这样的词,对于不同的人有不同的理解。
因此这些词应用定量描述代替,以做到统一标准。
下面这个例子中。
②显然比①精确得多。
①“在普通的一个月中,你到百货商店的采购情况如何?”①A.从不B.偶尔C.经常D.定期②A.少于一次B.1到2次C.3到4次D.超过4次。
3.避免问题中含有隐藏的选择和选择后果,使隐藏的选择和后果明晰化。
无论是是非式问题还是选择式问题,都是在几个备选选项中作出选择,因此必须使被调查者清楚所有的备选选项及其后果,否则不能全面地搜集信息。
如下面这个例子,②显然比①好得多。
一家航空公司想分析旅客对短途飞机旅行的需求量,①“在做300公里以内的短途旅行时,您喜欢乘飞机进行吗?”②“在做300公里以内的短途旅行时,你喜欢乘飞机呢,还是喜欢坐汽车或者其他方式?”同样,问题中有新的后果也应该尽量明晰,以便被调查者进行合理的选择。
“你喜欢喝纯净水吗?”(纯净水中缺乏人体所需的微量元素)。
这个问题中有无括号内的部分,结果大为不同。
二、问题形式不妥当问题的形式多种多样,大的可分为开放式、是非式、选择式、排序式、评分式、联想式等等;小的则涉及到一些语言技巧的运用和处理。
问题形式的选择具有相当的艺术性,合理的形式选择与处理应使被调查者愿意,并且以最小的努力就能提供客观真实的答案。
不恰当的形式选择会导致被调查者不愿意或不能够提供问题所要求的信息。
例如,①“请问你家每人平均每年的食品支出是多少”?②“请问你个人每月的工资收入是多少”③“人们都说A牌电视机比B牌电视机好,您是不是也这样认为?”这3个问题都存在形式运用不当的问题。
第一个问题要求被调查者付出额外的努力,进行复杂的计算:首先把每月的食品支出估算出来,然后乘以12,最后再除以家庭成员数以得出结果。
这样烦琐的计算可能使被调查者单方面结束访问。
第二个问题涉及敏感的个人隐私,直接的提问容易遭拒绝。
第三个问题则带有引导性倾向,会影响被调查者的选择。
问题形式的选择应注意以下几点:1.避免问题中包含过多的计算。
问题的设计应着眼于取得最基本的信息,计算应在数据处理阶段通过计算机程序进行,这样可以减少被调查者的负担。
例如上面第一个问题可以改为“请问你家每月食品支出大概是多少”和“请问你家有几口人”两个小问题。
取得这两个数据后,计算人平均年食品支出也就容易多了。
2.避免单纯依靠被调查者的记忆回答问题,应提供一定的提示或选择。
在当今信息过度的时代,遗忘和记忆的差错导致被调查者无法提供全面和准确的资料。
例如,很多人都不能直接回答“昨天晚上你看了哪个牌子的洗发液广告?”这个问题,但要是提供可供选择的选项,回答则容易并准确的多。
因此这类问题应采用选择式,而非填空式。
3.避免直接提问窘迫性问题。
窘迫性问题指应答者不愿在调查人员之前作答的某些问题,如私人问题、不为一般社会道德所接纳的行为或态度或有碍声誉的问题。
这类问题直接提问往往会遭拒绝,因此应改为采用非直接、联想式提问。
如上面第二个问题,可以提供几个收人段“1000元以下,1000元至2000元,2000元至3000元,3000元以上”作为选项,在一定程度上会降低窘迫性。
此外还可通过说明信息的正当用途降低敏感性。
4.避免出现诱导性倾向,提问尽量客观。
在有外界压力存在的情况下,被调查者提供的是符合压力施加方偏好的答案,而不是他自己真正的想法。
因此,提问应创造被调查者自由回答的气氛,避免诱导性倾向。
如上面第三题的结果会夸大A牌比B牌好的比例,应改为“您认为A牌和B牌电视机哪个更好”,这样更为客观。
三、问题顺序不正确问题顺序的安排有一定的规律可循。
正确的排序应该合乎问题之间的逻辑,前后连贯,先易后难,避免因顺序的安排不当而导致访问被调查者中止。
现在有很多问卷在顺序安排上存在错误,比如问卷开始就要求被调查者填写姓名、性别、年龄、婚否、职业等等,好像在填申请表,而不是调查,这样很容易遭致被调查者的反感和拒绝。