文化_第七章企业文化制度行为层设计
2015《企业文化》记分作业-期末复习
《企业文化》记分作业-期末复习（适用于2015年——半开卷考试）期末考试题型：1、单项选择题（1%*10=10%）2、多项选择题（2%*10=20%）3、判断改错题（4%*6=24%）4、理论运用题（13%*2=26%）5、案例分析（20%*1=20%）复习范围：一、单选、多选及判断改错题的范围均取材于网上记分作业中的题目二、理论运用题范围１、企业文化的设计内容？P912、企业文化设计的原则？P81３、日本、美国和德国等国家的企业文化的特征分别是什么？P262-2674、企业文化体系包括哪些内容？P35、企业文化各层次内容之间的关系？P7三、案例分析范围（材料来源课本及网上课堂）。
P56 “修身、齐家、立业、助天下”——郭广昌思考题：1、复星集团拥有何种企业精神？何种管理思想和用人原则？回答：复星集团的企业精神就是：“修身、齐家、立业、助天下”！其管理思想主要有几点：（1）建立学习型组织；（2）培养团队的力量；（3）崇尚感恩，不断提升员工的福利；（3）实现多元化发展。
集团始终坚持把握方向、选准项目、大胆设想、小心求证的管理理念。
复星集团的用人原则就是坚持以人为本，“以发展吸引人，以理念凝聚人，以工作培养人，以业绩考核人”。
2、郭广昌是如何塑造复星集团企业文化的？回答：郭广昌在塑造复星集团企业文化时，是受到了其年轻时的思想观念和专业学习的影响的，学生生涯的经历和收获在一定程度上奠定了复星集团后来“修身、齐家、立业、助天下”企业文化的基础。
企业文化的塑造首先是对企业现有文化的一种盘点（诊断），在了解复星集团特点的基础上，构建自己的文化；其次是企业文化的设计，包括理念层、制度行为层和符号层的设计。
复星坚定了自身的理念“修身、齐家、立业、助天下”，设计了符合自身特点的管理制度、用人制度。
第三，企业文化的实施。
郭广昌在思想上、组织上、氛围上都做了充分的准本，并具体落实到了实际的管理工作中和企业经营决策中。
企业文化包括四个层次
二、品牌战略 ：企业品牌、产品品牌的角逐
双汇采取企业品牌战略的历史渊源
集中资金打造企业品牌战略成为双汇惟一的出路
计划经济
经济体制改革
企业名牌意识
二、品牌战略 ：企业品牌、产品品牌的角逐
六、品牌管理：持续成功的无上法门
双汇
一是巧妙利用公关、事件行销，花小钱办大事； 二是利用名人效应，提升品牌资产； 三是占领媒体和舆论高端，树立领导品牌形象。
1994年，双汇仅仅破费12万元（尚不及《人民日报》半个套红广告版面 花费），就把自己的广告攻入天安门广场 。 1996年，双汇看准冯巩、葛优的成长潜力和人气效应，投入不多的资金， 在中央台投放了“省优、部优、葛优”的双汇火腿肠广告。
雨润的产品品牌战略选择和其设立时期的行业背景紧密相关。
当时双汇、春都和金锣三大巨头整个垄断了高温肉类制品80%以 上的份额
雨润以敏锐的战略眼光，明智地选择了低温肉制品这个最具增长 潜力的崭新品类，并把企业有限的资源集中投入到低温肉制品的 打造上，从而在以高温为主导的肉制品市场中撕开了一个缺口。
三、转行：进军对手主打市场
1998年，双汇为了清理淀粉火腿肠假冒坑害消费者的行径，作 为一个战略性的主副品牌重金推出双汇王中王 。
2000年，双汇又在中央台黄金频道推出“双汇，开创中国肉类 品牌”的广告运动，以行业领导者的身份和责任。
六、品牌管理：持续成功的无上法门
雨润
一是占领现代渠道优于大量投放广告； 二是在最接近消费者的场所做好宣传推广。
企业文化包括四个层次
物质层 行为层 制度层 精神层
物质层，包括企业的标识，象征物，厂容厂貌， 员工服饰、企业广告等对外形象方面的内容。主 要以VI的形式体现
企业文化行为层
企业文化行为层企业文化行为层是指企业内部员工在工作环境中所展现出的行为方式和价值观念，它体现了企业的核心价值观和文化特点。
一个良好的企业文化行为层能够促进员工的归属感和凝聚力，提升企业的竞争力和发展潜力。
下面将从企业文化行为层的定义、重要性、建设方法以及案例分析等方面进行详细介绍。
一、企业文化行为层的定义企业文化行为层是指企业内部员工在工作环境中所展现出的行为方式和价值观念。
它是企业文化的重要组成部分，通过规范和引导员工的行为，塑造企业的形象和特点。
企业文化行为层包括员工的工作态度、职业道德、行为规范等方面，它反映了企业的核心价值观和文化特点。
二、企业文化行为层的重要性1. 提升员工归属感：企业文化行为层能够帮助员工更好地融入企业，提升他们的归属感和认同感。
员工对企业的认同感和归属感越强，他们的工作积极性和创造力就越高，从而提升企业的绩效和竞争力。
2. 塑造企业形象：企业文化行为层是企业形象的重要组成部分。
通过规范和引导员工的行为，企业能够树立良好的形象，增强公众对企业的信任和好感度。
一个正能量、积极向上的企业文化行为层能够吸引更多的人才和客户，为企业的发展打下良好的基础。
3. 促进员工凝聚力：企业文化行为层能够促进员工之间的合作和沟通，增强团队凝聚力。
一个具有共同价值观和行为规范的团队能够更好地协同工作，提高工作效率和质量，实现共同的目标。
三、企业文化行为层的建设方法1.明确核心价值观：企业应该明确自己的核心价值观，以此为基础来塑造企业文化行为层。
核心价值观应该体现企业的使命和愿景，能够激励员工的积极性和创造力。
2.制定行为规范：企业应该制定明确的行为规范，规范员工的工作行为和职业道德。
行为规范应该具有可操作性和可度量性，能够帮助员工理解和遵守。
3.培训和教育：企业应该通过培训和教育来引导员工遵守企业文化行为层。
培训和教育可以包括企业文化的宣讲、案例分析、角色扮演等形式，帮助员工理解和接受企业文化行为层。
企业文化行为层
企业文化行为层企业文化行为层是指企业内部员工在工作中所展现的行为方式和态度，它是企业文化的重要组成部分。
一个良好的企业文化行为层能够提高员工的工作积极性和团队合作力，促进企业的发展和壮大。
下面是对企业文化行为层的详细描述。
1. 尊重和合作：企业文化行为层的核心是尊重和合作。
员工应该尊重每个人的观点和意见，不论其职位高低。
在工作中，员工应该积极合作，互相支持，共同完成团队的目标。
这种尊重和合作的氛围能够促进员工之间的良好沟通和相互理解。
2. 诚信和透明：企业文化行为层要求员工保持诚信和透明。
员工应该遵守公司的规章制度，不做违法和不道德的事情。
同时，员工应该以诚信的态度对待客户和合作伙伴，不做虚假宣传和欺骗行为。
透明的沟通和信息共享能够建立员工和企业之间的信任关系。
3. 创新和学习：企业文化行为层鼓励员工进行创新和学习。
员工应该不断学习新知识和技能，提升自己的能力和素质。
同时，员工应该勇于尝试新的想法和方法，推动企业的创新发展。
创新和学习能够使企业保持竞争力，并适应不断变化的市场环境。
4. 责任和奉献：企业文化行为层要求员工承担责任并做出奉献。
员工应该对自己的工作负责，尽职尽责地完成工作任务。
同时，员工应该积极参与企业的公益活动和社会责任，为社会做出贡献。
责任和奉献能够提高员工的工作满意度和归属感。
5. 多元和包容：企业文化行为层鼓励多元和包容。
员工应该尊重不同的文化背景和观点，不歧视任何人。
在团队中，员工应该接纳不同的意见和想法，共同寻求最佳解决方案。
多元和包容能够提高团队的创造力和创新能力。
6. 奖励和激励：企业文化行为层要求给予员工奖励和激励。
员工在工作中表现出色和取得成绩时，应该得到相应的奖励和认可。
同时，企业应该提供良好的薪酬福利和职业发展机会，激励员工持续进取和提高自身能力。
7. 健康和平衡：企业文化行为层关注员工的健康和平衡。
员工应该注重自身的身心健康，保持良好的工作生活平衡。
企业应该提供健康的工作环境和福利措施，关心员工的身心健康。
企业文化行为层
企业文化行为层企业文化行为层是指企业内部员工在工作中所表现出的行为方式和态度，它是企业文化的一种具体体现。
良好的企业文化行为层能够提高员工的工作积极性、凝聚力和团队合作意识，进而推动企业的发展。
一、员工行为规范1. 诚信守法：员工应遵守国家法律法规和企业内部规章制度，不得从事任何违法违规行为。
2. 尊重他人：员工应尊重他人的权利和尊严，遵守公共道德，不得进行人身攻击、歧视、诽谤等行为。
3. 诚实守信：员工应诚实守信，言行一致，不得散布谣言、虚假信息，不得泄露企业机密。
4. 团队合作：员工应积极参与团队合作，与同事之间建立良好的沟通和协作关系，共同完成工作任务。
5. 敬业奉献：员工应具备高度的工作责任心和职业道德，全力以赴完成工作任务，为企业的发展做出贡献。
二、员工行为准则1. 自我约束：员工应自觉遵守企业的行为准则，不得违反规定，不得利用职务之便谋取私利。
2. 保护企业利益：员工应保护企业的知识产权和商业机密，不得泄露、盗用或侵犯企业的财产权益。
3. 保护客户利益：员工应尊重客户的权益，提供优质的产品和服务，不得进行欺诈、虚假宣传等行为。
4. 保护环境：员工应注重环境保护，遵守环境保护法律法规，积极参与企业的环保活动。
5. 培养创新意识：员工应具备创新意识，鼓励员工提出新的想法和建议，推动企业的创新发展。
三、员工行为培训1. 新员工培训：企业应为新员工提供行为准则和企业文化的培训，使其了解企业的价值观和行为规范。
2. 员工素质培养：企业应定期组织员工素质培训，提高员工的职业技能和行为素质，增强员工的综合能力。
3. 行为规范培训：企业应定期组织行为规范培训，明确员工的行为准则，帮助员工树立正确的行为观念。
4. 团队合作培训：企业应加强团队合作培训，提高员工的团队协作能力和沟通技巧，促进团队的凝聚力和效率。
四、员工行为评估与激励1. 行为评估：企业应建立科学的行为评估机制，对员工的行为进行定期评估，及时发现和纠正不良行为。
公司的制度文化行为文化范文（3篇）
公司的制度文化行为文化范文一、公司的制度文化范本：1. 信任与透明：公司鼓励员工之间建立互信关系，并倡导透明沟通。
所有决策和行动都应基于真实准确的信息，并通过适当的渠道进行传达。
2. 公平与公正：公司致力于实现公平和公正的工作环境。
所有员工应受到公正的待遇，不论职务、背景或性别。
晋升和奖励机制应公平透明，不偏袒个人。
3. 诚信与道德：在公司中，诚信和道德是行为准则。
员工应恪守诚信原则，不得从事任何违法、欺诈或不道德的活动。
对于不当行为，公司将采取适当的纪律行动并保护举报人。
4. 尊重与多样性：公司鼓励员工尊重他人的观点和差异。
多样性，不论是文化、背景还是思想，都应被尊重和重视。
员工应避免歧视或侵犯他人的权益。
5. 沟通与合作：良好的沟通和合作是公司成功的关键。
员工应积极与团队成员和其他部门进行沟通和合作，以实现共同的目标和利益。
6. 创新与进取：公司鼓励员工积极提出创新和改进的意见，并支持他们实施新的想法。
员工应勇于担当，敢于尝试新方法和新技术，不断追求卓越。
7. 安全与健康：公司致力于提供安全和健康的工作环境。
员工应遵守安全规定，采取必要的措施以保护自己和他人的安全与健康。
二、公司的行为文化范本：1. 敬业精神：员工应对工作充满热情和责任感，以实现公司的使命和目标。
他们应尽最大努力完成工作任务，并愿意主动承担额外的责任。
2. 亲和力与合作：员工应以友好和合作的态度对待同事，并乐于分享知识和经验。
他们应支持和帮助彼此，共同努力实现团队和公司的成功。
3. 自我管理与负责：员工应具备自我管理的能力，能够正确评估和安排工作优先级，并按时完成任务。
他们应对自己的行为和决策负责，并为自己的错误负责并及时改正。
4. 主动学习与成长：员工应积极主动地学习和追求个人和职业发展。
他们应不断提升自己的技能和知识，并积极参与培训和学习机会。
5. 反馈与改进：员工应乐于接受他人的反馈，并能用积极的态度对待改进的建议。
他们应对自己的错误进行反思，并及时采取措施进行改进。
企业文化行为层
企业文化行为层企业文化行为层是指企业内部员工在工作中所展现的行为和态度，它是企业文化的重要组成部分。
良好的企业文化行为层可以提高员工的工作积极性和工作效率，促进团队合作，增强企业的竞争力。
一、尊重和合作1. 尊重他人：员工应尊重他人的观点、意见和权益，不歧视或侮辱他人。
2. 合作精神：员工应积极参与团队合作，互相支持和帮助，共同完成工作任务。
3. 公平公正：员工应公平对待他人，不偏袒任何一方，公正处理问题。
二、诚信和诚实1. 诚实守信：员工应诚实守信，不撒谎、不敷衍塞责，遵守企业的规章制度和道德规范。
2. 保守秘密：员工应保守企业的商业秘密和客户信息，不泄露给未经授权的人员。
3. 真实宣传：员工在与客户或合作伙伴交流时，应真实宣传企业的产品和服务，不夸大其词或误导对方。
三、创新和学习1. 创新意识：员工应具备创新意识，主动提出改进企业业务流程或产品的建议，并积极参与创新项目。
2. 持续学习：员工应不断学习新知识和技能，提高自身的专业素养和综合能力，为企业的发展做出贡献。
3. 适应变化：员工应积极适应企业发展的变化，灵活调整工作方式和思维模式，与企业同步发展。
四、责任和奉献1. 履行职责：员工应认真履行自己的工作职责，按时完成工作任务，不推诿扯皮。
2. 主动奉献：员工应主动为企业的发展和利益做出贡献，积极参与企业的公益活动和社会责任。
3. 高效执行：员工应高效执行上级的指示和安排，不拖延、不懈怠，确保工作的质量和进度。
五、沟通和反馈1. 积极沟通：员工应积极主动地与同事、上级和下级进行沟通，及时交流工作中的问题和困难。
2. 善于倾听：员工应倾听他人的意见和建议，虚心接受批评和指导，不自以为是、不固执己见。
3. 及时反馈：员工应及时向上级反馈工作进展和问题，提供有效的解决方案，确保工作的顺利进行。
六、团队精神1. 共同目标：员工应与团队成员共同明确工作目标，共同努力实现企业的发展目标。
2. 相互支持：员工应相互支持和鼓励，共同解决工作中的困难和挑战，共同成长和进步。
企业文化行为层
企业文化行为层企业文化行为层是指企业内部员工在日常工作中所展现的行为方式和态度，它是企业文化的重要组成部份。
一个企业的文化行为层对于企业的发展和员工的工作效率有着重要影响。
下面将详细介绍企业文化行为层的标准格式文本。
一、引言企业文化行为层是指企业内部员工在日常工作中所展现的行为方式和态度。
它体现了企业的价值观、行为准则和工作理念，对于企业的发展和员工的工作效率具有重要影响。
本文将对企业文化行为层进行详细探讨。
二、企业文化行为层的重要性1. 提升员工工作效率：良好的企业文化行为层可以激发员工的工作热情和积极性，提高工作效率。
2. 塑造企业形象：企业文化行为层是企业形象的重要组成部份，能够为企业树立良好的形象，增强企业的竞争力。
3. 促进团队合作：企业文化行为层可以促进员工之间的相互合作和协调，提高团队的凝结力和协作能力。
4. 增强员工归属感：通过企业文化行为层的建设，员工能够更好地融入企业，增强对企业的归属感和忠诚度。
三、企业文化行为层的核心要素1. 价值观：企业的价值观是企业文化行为层的核心，它体现了企业的核心理念和价值取向。
例如，以客户为中心、诚信为本等。
2. 行为准则：企业的行为准则规范了员工在工作中的行为方式和态度，包括工作纪律、沟通方式、工作质量等。
例如，准时上班、积极主动等。
3. 工作理念：企业的工作理念是指企业对于工作的态度和追求，它反映了企业对于工作的期望和要求。
例如，追求卓越、持续创新等。
四、企业文化行为层的建设方法1. 建立明确的价值观：企业应该明确并传达企业的核心价值观，让员工明确企业的价值取向，从而引导员工的行为方式和态度。
2. 建立行为准则：企业应该制定明确的行为准则，规范员工在工作中的行为方式和态度，以确保员工的行为与企业的理念相符。
3. 培养良好的工作氛围：企业应该营造良好的工作氛围，提供良好的工作条件和福利待遇，激励员工的积极性和创造力。
4. 加强培训和教育：企业应该加强对员工的培训和教育，提升员工的专业素质和职业道德，使员工更好地适应企业文化行为层的要求。
企业文化行为层
企业文化行为层企业文化行为层是指企业内部员工在工作过程中所表现出的行为方式和态度，它是企业文化的重要组成部分。
良好的企业文化行为层能够促进员工之间的合作与沟通，提升企业整体的工作效率和竞争力。
下面将从企业文化行为层的定义、重要性、培养和评估等方面进行详细阐述。
一、企业文化行为层的定义企业文化行为层是指企业内部员工在工作过程中所表现出的行为方式和态度。
它体现了企业的价值观、理念和行为准则，以及员工对企业文化的理解和认同程度。
企业文化行为层主要包括员工的工作态度、沟通方式、合作精神、责任意识、创新能力等方面。
二、企业文化行为层的重要性1. 提升员工的归属感和凝聚力：良好的企业文化行为层可以让员工更好地融入企业，增强归属感，从而提高员工的忠诚度和凝聚力。
2. 促进员工之间的合作与沟通：企业文化行为层能够营造良好的工作氛围，减少内部冲突，增强团队合作能力，提高工作效率。
3. 塑造企业形象和品牌价值：企业文化行为层直接关系到企业形象和品牌价值的塑造，良好的企业文化行为层能够树立企业良好的形象，提升企业的竞争力。
4. 增强员工的责任意识和创新能力：企业文化行为层能够激发员工的责任感和创新能力，使员工更加积极主动地参与工作，为企业发展贡献力量。
三、培养企业文化行为层的方法1. 建立明确的企业文化：企业应该明确企业的核心价值观和行为准则，使员工能够清楚地了解企业对于文化行为层的要求。
2. 培训与教育：通过组织培训和教育活动，提高员工对企业文化行为层的认知和理解，培养良好的行为习惯。
3. 激励与奖励机制：建立激励与奖励机制，对符合企业文化行为层要求的员工进行表彰和奖励，激励其他员工积极向上。
4. 领导示范：领导是企业文化行为层的重要引领者，领导应以身作则，积极践行企业文化行为层，起到良好的示范作用。
四、评估企业文化行为层的方法1. 调查问卷：可以通过向员工发放调查问卷的方式，了解员工对企业文化行为层的认同程度和表现情况，从而评估企业文化行为层的实施效果。
企业文化简答论述
二、理论运用题范围１、企业文化的设计内容？P91答：企业文化设计内容包括理念层、制度行为层和符号层1.企业文化理念层设计包括：企业目标与愿景设计，企业价值观设计，企业哲学设计，企业经营理念设计，企业管理模式设计，企业精神设计，企业道德设计，企业风气设计。
理念层是企业文化的核心和灵魂，是制度行为层、符号层的统率，理念层的设计既是企业文化设计的首要任务，也是设计的重点和关键。
2.企业文化制度行为层设计包括：企业的制度体系、企业风俗和员工行为规范。
其中企业制度体系又由一般制度和特殊制度两部分组成。
3.企业文化符号层设计包括：企业基本标识、企业徽标、旗帜、歌曲、企业的自然环境和建筑、企业的技术及工艺设备特性、企业的文化体育生活设施、企业的纪念建筑物和造型、企业的纪念品和公共关系用品、企业文化传播网络。
2、企业文化设计的原则？P81答：一：历史性原则：提炼企业文化时，必须尊重企业历史，尊重企业传统。
二：社会性原则：以顾客为导向，完成企业的社会使命，获得社会的认同和回报。
三：差异性原则：突出本企业特点，提炼出的语言切忌平淡而缺乏个性四：一致性原则：企业文化与企业战略要保持一致，企业文化的理念层，制度层，行为层也要保持一致。
五：前瞻性原则：企业文化要着眼于企业的发展方向，提出先进的、适应时代潮流的文化建设方向。
六：可操作性原则：强调文化的实用性和可操作性，确保从现实出发，又高于现实工作，对各项工作有实际的指导作用和促进作用。
３、日本、美国和德国等国家的企业文化的特征分别是什么？答：答：日本企业文化的特征1、日本企业文化的主要特点是：和魂洋才、家族主义和以人为中心。
和魂洋才是日本企业文化的核心，“和魂”是以儒家思想为代表的中国文化产物，提倡员工忠于企业；“洋才”指“西洋”（欧美）的技术，提倡向西洋学习先进技术和管理方法家族主义是日本企业文化的显著特色，把家庭的伦理道德移植到集团中，一般采用终身雇佣制，使员工对公司有职业安全感，以企业为中心，表现出为企业献身、报恩的精神以人为中心是日本企业文化的重要内容，日本企业家认为“人才开发的利益大得无穷“只有人才才是企业活力的源泉”，坚持“经营即教育“的思想，如松下幸之助踢出的：造物之前先造人和丰田公司提出的既要造车也要造人美国企业文化的特征：1、建立共同价值观。
文化第七章企业文化制度行为层设计
二、企业特殊制度设计
员工民主评议干部制度
定期由员工对干部、下级对上级进行评议，评议的结果作为衡量干部业绩、进行奖惩以及今后 升降任免的重要依据之一。在我国许多国有企业里存在。评议的内容包括工作态度、工作能力、 工作作风、工作成效等。
干部“五必访”制度
把企业领导和各级管理人员在节假日和员工生日、结婚、生子、生病、退休、死亡时要访问员 工家庭。全国“五一”劳动奖章获得者，河北衡水电机厂厂长吕吉泽在每一位员工过生日那天， 都亲自把定做的蛋糕送到员工手中，他还和企业的其他领导同志在员工生病住院、婚丧嫁娶时登 门道贺或慰问。
邯钢1996年的钢产量只占全行业的2%，但利润却达到全行业的17%，很重要的一个原因就是 “包”。邯钢从1990年开始模拟市场核算机制，创造性地运用“成本倒推法”，将10万个指标摊到 28000名员工头上，谁要是超出成本，就将被否决占收入一半的奖金。其总经理指出，邯钢把每一个效 益标准分解到员工头上，让员工都清楚自己该干什么，自己能干什么，自己想干什么。
对现有企业风俗的改造
✓ 扬长避短法 ✓ 立竿见影法 ✓ 潜移默化法 ✓ 脱胎换骨法
2021/2/13
17
四、员工行为规范的设计
员工行为规范的主要内容 仪表仪容：出于安全的需要；出于质量的需要；出于企业形象的需要。
岗位纪律：请销假制度、保密制度、工作状态要求、特殊纪律 工作程序：这是对员工与他人协调工作的程序性的行为规定，包括与上级、同事和下属的 协同和配合的具体要求。 待人接物：礼貌用语、基本礼节、电话礼仪、接待客人、登门拜访
环卫与安全：环境方面有办公室、车间、企业公共场所的卫生要求 ，在安全方面如电力行 业对电工操作、电气安全的规范。 素质与修养
设计原则
（1）一致性原则 （2）针对性原则 （3）合理性原则 （4）普遍性原则 （5）可操作性原则 （6）简洁性原则
企业文化行为层
企业文化行为层企业文化是指企业内部员工共同遵循的行为规范和价值观念，它对企业的发展和员工的行为起到重要的指导作用。
企业文化行为层是指企业在实践中具体体现企业文化的行为方式和行为准则。
本文将从五个方面详细阐述企业文化行为层的内容。
一、明确的价值观念1.1 建立共同的价值观念：企业应该明确并建立起共同的价值观念，使员工在工作中能够遵循这些价值观念，形成一种共同的认同感。
1.2 培养正面的价值观念：企业应该培养正面的价值观念，如诚信、责任感、团队合作等，以引导员工在工作中展现积极的行为。
1.3 强化价值观念的传递：企业应该通过各种渠道，如内部培训、企业内刊等，加强对员工的价值观念传递，使其在实践中能够贯彻企业文化。
二、积极的沟通与合作2.1 建立良好的沟通渠道：企业应该建立起良好的沟通渠道，使员工能够及时、准确地传递信息，促进团队之间的良好沟通。
2.2 鼓励积极的合作：企业应该鼓励员工之间的积极合作，形成团队合作的氛围，以提高工作效率和质量。
2.3 培养良好的冲突处理能力：企业应该培养员工良好的冲突处理能力，使员工能够以积极的方式处理工作中的冲突，保持团队的和谐稳定。
三、尊重与关怀3.1 尊重员工的个人价值：企业应该尊重员工的个人价值，充分发挥员工的能力和潜力，提供良好的发展机会。
3.2 关怀员工的身心健康：企业应该关注员工的身心健康，提供良好的工作环境和福利待遇，关心员工的生活和工作情况。
3.3 建立良好的员工关系：企业应该建立起良好的员工关系，加强与员工之间的沟通和互动，形成和谐的工作氛围。
四、激励与奖励机制4.1 建立激励机制：企业应该建立起激励机制，通过薪酬、晋升等方式，激励员工积极工作，提高工作动力。
4.2 设立奖励制度：企业应该设立奖励制度，对员工在工作中的优秀表现给予肯定和奖励，激发员工的工作热情和创造力。
4.3 提供良好的发展机会：企业应该提供良好的发展机会，使员工有机会不断学习和成长，提高自身的能力和素质。
企业文化行为层
企业文化行为层企业文化行为层是指企业内部员工在工作中所表现出的行为方式和态度，它是企业文化的重要组成部分。
良好的企业文化行为层能够提高员工的工作积极性和创造力，增强企业的凝聚力和竞争力。
下面将详细介绍企业文化行为层的标准格式文本。
一、引言企业文化行为层是指企业内部员工在工作中所展现的行为方式和态度，它是企业文化的重要组成部分。
良好的企业文化行为层能够提高员工的工作积极性和创造力，增强企业的凝聚力和竞争力。
本文将介绍企业文化行为层的标准格式，包括行为准则、沟通方式、合作精神和职业道德等方面。
二、行为准则1. 诚信：员工应诚实守信，遵守法律法规和企业规章制度，不得从事欺诈、偷窃等违法行为。
2. 敬业：员工应具备高度的工作责任感和敬业精神，积极主动地完成工作任务，不推卸责任。
3. 团队合作：员工应具备良好的团队合作精神，积极与他人合作，共同完成工作目标。
4. 创新：员工应具备创新意识，勇于提出新的想法和解决方案，推动企业不断发展。
5. 尊重：员工应尊重他人的权益和意见，不歧视他人，保持良好的人际关系。
三、沟通方式1. 及时沟通：员工应及时与同事、上级沟通工作进展和问题，确保信息的及时传递和共享。
2. 清晰表达：员工应清晰明确地表达自己的意见和要求，避免产生误解和沟通障碍。
3. 善于倾听：员工应倾听他人的意见和建议，虚心接受批评和指导，不断改进自己的工作表现。
四、合作精神1. 相互支持：员工应相互支持，互相帮助，共同协作解决问题，实现共同的目标。
2. 公平公正：员工应坚持公平公正的原则，不偏袒个人或小团体利益，维护整体利益。
3. 知识分享：员工应乐于分享自己的知识和经验，促进团队的共同学习和成长。
五、职业道德1. 保守机密：员工应严守企业机密，不得泄露与工作相关的信息，保护企业的商业利益。
2. 尊重客户：员工应尊重客户，提供优质的产品和服务，维护企业的声誉和形象。
3. 遵守职业规范：员工应遵守自己所从事行业的职业规范，不从事违法、违规的行为。
企业制度文化
篇一：公司企业文化管理制度公司企业文化管理制度第一章总则第一条为加强公司企业文化管理，塑造推动金世源发展的企业文化，鼓舞和激励公司员工，特制定本制度。
第二条本制度对企业文化发展的内容与实施做出规定，是金世源开展企业文化工作的依据.第三条本制度一经制定，公司全体员工必须遵照执行,公司员工依照本制度享有相应的权利，同时也必须履行相应的义务。
第二章企业文化管理机构第四条公司企业文化的管理机构包括公司总经理办公会和公司办公室。
第五条公司总经理办公会是公司企业文化管理的最高决策机构，其职责包括：（1）审议确定公司企业文化核心内容；（2）审批公司各项企业文化管理制度；（3）审批公司企业文化发展规划;（4）审批公司企业文化年度工作计划;（5）对公司企业文化的各项重大事项进行决定.第六条公司办公室是企业文化管理的执行机构，在公司总经理的领导下开展工作，其职责包括：（1）研究和制订公司企业文化核心内容；（2）制订公司各项企业文化管理制度；（3）制订公司企业文化发展规划；（4）制订公司企业文化年度工作计划；（5) 制订公司对外宣传规范,并监督执行；（6）组织进行对公司企业文化重要议题的相关研究;（7）开展公司对外企业文化宣传,组织公司企业文化活动.第三章企业文化理念管理第七条金世源文化理念是指公司的企业愿景、企业使命、核心价值观、经营哲学、管理思想等企业文化核心内容。
第八条金世源办公室是公司企业文化理念的执行机构,办公室应充分调研国内外先进文化，总结金世源的经验和特点,研究制订符合金世源发展战略的企业文化核心理念。
第九条办公室在开展企业文化工作中，应深入实际调研分析,了解员工的思想动态，分析公司所处产业的特点，广泛听取员工的意见和建议，提高金世源企业文化的核心思想，使公司的企业文化理念能够切合企业实际，对公司的发展起到重要的推动作用。
第十条公司各部门应为公司办公室的工作提供充分支持和密切配合，积极提供建议和意见。
第十一条公司总经理办公会会负责对公司企业文化理念进行审议和确定;总经理办公会审议确定的公司企业文化理念将作为金世源企业文化工作开展的依据。
【专业知识】企业管理：企业文化的文化层次
【专业知识】企业管理：企业文化的文化层次文化层次企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次的文化。
学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标，从而构成企业文化建设的重要内容。
一、物质层文化是产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以表现的表层文化。
企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，是物质文化的首要内容。
其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。
二、行为层文化行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。
指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。
包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。
企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。
1．企业行为的规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、保护消费者的利益等方面所形成的基本行为规范。
企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为、企业模范人物行为和员工行为等。
2．企业人际关系分为对内关系与对外关系两部分。
对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。
3．企业公关策划及其规范。
4．服务行为规范：是指企业在为顾客提供服务过程中形成的行为规范。
是企业服务工作质量的重要保证。
三、制度层文化主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。
企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。
它规范着企业的每一个人。
企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。
1．企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称。
企业文化建设的关键流程2．企业组织结构是企业为有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。
企业制度行为层设计
企业制度行为层设计
1. 确立明确的价值观和行为准则，企业应明确定义其核心价值观和行为准则，以指导员工在工作中的行为和决策。
2. 建立合理的激励与惩罚机制，制度设计应考虑如何激励员工遵守规定并表现出良好的行为，同时也要考虑如何对违反规定的行为进行惩罚。
3. 制定明确的职责和权限分配，明确规定各个岗位的职责和权限，避免混淆和冲突，以提高组织的效率和执行力。
4. 建立有效的沟通机制，制度设计应包括建立有效的内部沟通机制，以确保员工之间的信息共享和沟通畅通，避免信息不对称和误解。
5. 定期评估和修订，制度设计应该是一个动态的过程，需要定期评估制度的执行情况，及时修订和完善制度，以适应企业发展和外部环境的变化。
综上所述，企业制度行为层设计需要考虑到价值观、激励与惩
罚机制、职责与权限分配、沟通机制以及定期评估和修订等多个方面，以确保企业内部的秩序和效率。
企业文化的四层次结构案例
企业文化的四层次结构案例企业文化结构可以分为四层。
第一层是表层的物质文化;第二层是幔层的(或称浅层的)行为文化;第三层是中层的制度文化;第四层是核心层的精神文化。
1、企业文化的物质层。
企业文化的物质层也叫企业的物质文化，它是企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。
企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。
其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等，它们都是企业物质文化的主要内容。
2、企业文化的行为层。
企业文化的行为层又称为企业行为文化。
如果说企业物质文化是企业文化的最外层，那么企业行为文化可称为企业文化的幔层，或称为第二层，即浅层的行为文化。
是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。
它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。
它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。
主要分为企业家的行为、企业模范人物行为、企业员工行为。
3、企业文化的制度层。
企业文化的制度层又叫企业的制度文化，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。
企业领导体制的产生、发展、变化，是企业生产发展的必然结果，也是文化进步的产物。
企业组织机构，是企业文化的载体。
包括正式组织机构和非正式组织。
企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例。
上述三者，构成企业制度文化。
企业制度文化是企业文化的重要组成部分，制度文化是一定精神文化的产物，它必须适应精神文化的要求。
人们总是在一定的价值观指导下去完善和企业各项制度的，企业的组织机构如果不与企业目标的要求相适应，企业目标就无法实现。
卓越的企业总是经常用适应企业目标的企业组织结构去迎接未来，从而在竞争中获胜。
制度文化又是精神文化的基础和载体，并对企业精神文化起反作用。
第七章企业文化观念层的设计
PPT文档演模板
第七章企业文化观念层的设计
3 企业哲学的设计
• 3.1 企业哲学的内涵 • 3.2 企业哲学的作用 • 3.3 企业哲学的来源 • 3.4 中外企业哲学示例
PPT文档演模板
第七章企业文化观念层的设计
3.1 企业哲学的内涵
• 哲学，是关于世界观的学说，是自然知识和社会知 识的概括和总结。
• （3）把企业价值观（体系）与企业文化各个层次的 其他要素进行协调，并作文字上的提炼，形成全面准 确的企业价值观表述；
• （4）在员工中广泛宣讲和征求意见，反复进行修改， 直到为绝大多数员工理解并得到他们的支持为止。
PPT文档演模板
第七章企业文化观和步骤
PPT文档演模板
第七章企业文化观念层的设计
1.5 设计企业愿景
• （2）企业愿景及其涵义
• 企业愿景是指企业全体员工所接受和认同的共 同愿景。
• 与企业最高目标类似，细微差别在于前者较多 地考虑和包含了员工个人目标，后者更多地取 决于领导者，企业愿景刻画和描绘更加具体形 象，在充分贯彻实施和团结激励员工方面更具 有优势。
• 企业哲学，从企业实践中抽象出来的、关于企业一 切活动本质和基本规律的学说，是企业经营管理经 营和理论的高度总结和概括，是企业家对企业经营 管理的哲学思考。
• 企业观，关于企业的总的根本看法，企业价值观、 企业发展观、企业道德观、企业社会观、企业系统 观、企业资源观、企业人才观等是它的具体表现。
PPT文档演模板
• 2. 企业英雄模范人物和优秀群体的世界观、人 生观和价值观
• 3. 多数员工共同的哲学思维和他们的世界观、 人生观和价值观
• 4. 社会公众的世界观、人生观、价值观等哲学 思维及其他企业的经营哲学
企业文化行为层
企业文化行为层企业文化是组织内部的价值观、信念和行为准则的集合，它对员工的行为和决策产生重要影响。
企业文化行为层指的是在企业文化中体现出来的员工的具体行为和态度。
本文将从不同角度探讨企业文化行为层的重要性和影响。
一、员工的价值观和信念1.1 员工的工作态度员工的工作态度直接反映了企业文化的行为层。
积极的工作态度能够提高员工的工作效率，增强团队合作精神，推动企业发展。
1.2 员工的责任感员工对工作的责任感是企业文化行为层的重要体现。
有责任感的员工会更加关注企业的长远发展，积极承担起自己的职责。
1.3 员工的团队意识团队意识是企业文化行为层中的重要一环。
只有具备团队意识的员工才能更好地与同事合作，共同实现企业目标。
二、领导者的示范作用2.1 领导者的行为榜样领导者的行为直接影响着员工的行为。
领导者应该做出积极的榜样，引导员工形成正确的行为准则。
2.2 领导者的沟通能力领导者的沟通能力对企业文化行为层的形成具有重要意义。
良好的沟通可以促进员工之间的合作，增强团队凝聚力。
2.3 领导者的激励机制领导者应该建立有效的激励机制，激励员工展现出积极的行为。
激励制度可以有效地推动员工的工作表现。
三、员工的行为规范3.1 遵守企业规章制度员工应该严格遵守企业的规章制度，不违反公司的行为准则。
只有严格遵守规章制度，企业文化行为层才能得以维护。
3.2 尊重他人员工应该尊重他人，包括同事、领导和客户。
尊重他人是企业文化行为层的基础，也是建立良好人际关系的前提。
3.3 积极参与企业活动员工应该积极参与企业的各项活动，展现出团队合作精神。
参与企业活动不仅可以增强员工之间的联系，也可以提升企业文化的凝聚力。
四、企业文化的传承与发展4.1 企业文化的传承企业文化是企业的精神财富，应该得到传承和发扬。
员工应该积极学习企业文化的核心价值观，将其传承下去。
4.2 企业文化的发展企业文化是动态的，应该不断发展和完善。
员工应该积极参与企业文化建设，为企业文化的持续发展贡献力量。