中小企业服务满意度调查表
中小企业调查问卷模板范文
尊敬的中小企业负责人：您好！为了深入了解我国中小企业的发展现状、面临的问题以及发展需求，为政府、金融机构、行业协会等提供有针对性的政策建议和服务，我们特开展此次调查。
本问卷采取匿名方式，所有信息将严格保密。
请您根据实际情况认真填写，您的宝贵意见对我们非常重要。
感谢您的支持与配合！一、企业基本信息1. 企业名称：（）2. 统一社会信用代码：（）3. 所属行业：（）4. 成立时间：（）5. 所在地：（）6. 法定代表人：（）7. 联系电话：（）二、企业生产经营情况1. 企业目前的发展阶段：（）A. 创业期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期2. 企业2019年营业额相比2018年：（）A. 增长40%以上B. 增长21-40%C. 增长6-20%D. 持平（±5%）E. 下降6-20%F. 下降超过20%3. 企业2019年产品销量相比2018年：（）A. 增长40%以上B. 增长21-40%C. 增长6-20%D. 持平（±5%）E. 下降6-20%F. 下降超过20%4. 企业2019年主要产品平均销售价格相比2018年：（）A. 增长40%以上B. 增长21-40%C. 增长6-20%D. 持平（±5%）E. 下降6-20%F. 下降超过20%5. 企业2019年度上缴税收占销售额的比例：（）A. <10%B. 10%-20%C. 20%-30%D. 30%-40%E. 40%-50%F. >50%三、企业融资情况1. 企业融资渠道：A. 银行贷款B. 非银行金融机构贷款C. 众筹融资D. 政府扶持资金E. 其他（请说明）2. 企业融资难易程度：A. 非常容易B. 较容易C. 一般D. 较困难E. 非常困难3. 企业融资成本：A. 低B. 一般C. 高D. 非常高4. 企业对融资政策的满意度：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、企业市场开拓情况1. 企业市场拓展方式：A. 传统销售渠道B. 网络销售渠道C. 品牌营销D. 合作联盟E. 其他（请说明）2. 企业市场拓展效果：A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差3. 企业对市场开拓政策的满意度：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意五、企业人才需求情况。
关于中小企业划型标准规定
关于中小企业划型标准规定一、根据《中华人民共和国中小企业促进法》和《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》，为更好地贯彻落实国家对中小企业的扶持政策，促进中小企业健康发展，特制定本规定。
二、中小企业划分为中型、小型、微型三种类型，具体标准根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，结合行业特点制定。
三、本规定适用于在中华人民共和国境内依法设立的各类企业。
四、企业类型的划分以统计部门的统计数据为依据。
五、中型和小型企业应当参照行业划分标准，根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，结合行业特点制定具体标准。
六、本规定自发布之日起施行，由国家统计局负责解释。
以上是关于中小企业划型标准规定的主要内容，旨在更好地促进中小企业健康发展，落实国家对中小企业的扶持政策。
中小企业划型标准规定一、根据《中华人民共和国中小企业促进法》和《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》，为更好地贯彻落实国家对中小企业的扶持政策，促进中小企业健康发展，结合我国实际情况，制定本规定。
二、本规定所称中小企业，是指在我国境内依法设立，有利于满足社会需要，促进就业，符合国家产业政策，生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。
三、中小企业划分标准根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，结合行业特点制定。
具体划分标准由国务院负责企业划型工作的部门根据国务院发布的有关文件规定制定和公布。
四、本规定适用于统计部门在统计工作中对中小企业的界定。
有关财政、税收、融资等政策适用和对企业实行监督、管理等方面时，应以企业法人登记及税务登记的记录为准。
五、对于划分为大型企业的，要视情况转按大型企业管理和统计。
六、企业应当根据本规定明确本企业类型，按照国家有关政策规定，享受有关中小企业扶持政策。
七、国家统计部门按照本规定确定中小企业的统计分类，并会同有关部门制定中小企业的统计分类标准。
各部门按照已经制定的行业（领域）中小企业划分标准对企业进行界定。
企业满意程度调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解贵公司对我司服务的满意程度，以便我们持续改进和提升服务质量，特开展此次满意度调查。
您的宝贵意见将对我们具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的公司名称：2. 您的职位：3. 您的性别：A. 男B. 女C. 其他4. 您的年龄：A. 20岁以下B. 20-30岁C. 30-40岁D. 40-50岁E. 50岁以上二、服务满意度5. 您对我司服务的整体满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意6. 您认为我司服务的质量如何？A. 非常高B. 比较高C. 一般D. 比较低E. 非常低7. 您对我司服务团队的沟通能力如何评价？A. 非常好B. 比较好C. 一般D. 比较差E. 非常差8. 您对我司服务团队的响应速度如何评价？A. 非常快B. 比较快C. 一般D. 比较慢E. 非常慢9. 您对我司服务团队的解决方案满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意10. 您对我司服务团队的售后服务满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意三、产品满意度11. 您对我司产品的整体满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意12. 您认为我司产品的质量如何？A. 非常高B. 比较高C. 一般D. 比较低E. 非常低13. 您对我司产品的功能满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意14. 您对我司产品的性价比如何评价？A. 非常高B. 比较高C. 一般D. 比较低E. 非常低四、改进建议15. 您对我司服务或产品的哪些方面最满意？16. 您对我司服务或产品的哪些方面不满意？17. 您对我司服务或产品有哪些改进建议？感谢您抽出宝贵时间填写本问卷，您的反馈对我们至关重要。
中小企业信用评级表
中小企业信用评级表中小企业信用评级表第一章企业基本信息1. 企业名称：________2. 企业类型：________3. 注册资本：________4. 成立日期：________5. 经营范围：________6. 主要产品/服务：________7. 经营地质：________8.1.9 法定代表人/负责人：________第二章企业财务状况1. 资产负债表：________●资产总额：________●负债总额：________●所有者权益总额：________●流动资产：________●流动负债：________●长期借款：________●应付账款：________2. 利润表：________●营业收入：________●营业成本：________●销售费用：________●管理费用：________●财务费用：________●利润总额：________●净利润：________3. 现金流量表：________●经营活动产生的现金流量净额：________●投资活动产生的现金流量净额：________●筹资活动产生的现金流量净额：________●现金及现金等价物净增加额：________第三章企业经营状况评估1. 行业分析：________●行业竞争情况：________●行业增长前景：________●行业风险分析：________●企业在行业中的地位：________2. 市场份额：________●市场份额占比：________●市场渗透率：________●市场扩张计划：________3. 客户评估：________●客户数量：________●客户稳定性：________●客户满意度调查结果：________4. 供应商评估：________●供应商数量：________●供应商质量评级：________5. 员工评估：________●员工数量：________●员工稳定性：________●员工培训和提升计划：________第四章风险管理1. 债务风险：________●债务偿还能力评估：________●债务比率：________●资产负债率：________2. 经营风险：________●经营状况稳定性：________●经营规模扩大计划：________●关键业务风险评估：________3. 市场风险：________●市场需求变化情况：________4. 还款能力风险：________●还款来源评估：________●资金流动性评估：________第五章信用评级根据以上信息和评估结果，将企业信用评级分为以下几个等级：________●AAA：________极佳信用●AA：________优秀信用●A：________良好信用●BBB：________中等信用●BB：________一般信用●B：________较差信用●CCC：________差信用●CC：________极差信用第六章附件本文档涉及的附件包括但不限于：________●资产负债表●利润表●现金流量表●员工满意度调查报告第七章法律名词及注释●注册资本：________企业在注册时，按照法定要求缴纳的资本金。
中小企业发展情况调查问卷(完整版)
中小企业发展情况调查问卷(完整版)中小企业发展情况调查问卷本问卷旨在深入了解我市中小企业的发展情况，以解决它们所面临的问题和困难。
您的参与将对于优化中小企业的发展环境、制定和完善中小企业扶持政策产生积极影响。
我们承诺您所提供的所有信息都将受到严格的保密。
感谢您的大力支持！企业名称：所属行业：联系人：2018年营业收入：万元公司人数：人成立时间：年一、企业总体经营情况1.2018年贵企业总体经营情况：A。
良好B。
一般C。
不良2.2018年贵企业所在行业总体经营情况：A。
良好B。
一般C。
不良3.2018年贵企业产品销售情况：A。
销售很好，供不应求B。
销售一般，订单不足C。
销售较差，订单较少4.2018年贵企业主要产品库存情况：A。
库存较多B。
库存不多C。
没有库存5.2018年贵企业盈利情况：A。
利润较好B。
利润较低C。
没有利润D。
亏损6.（本题仅制造业企业填写）2018年贵企业的产能利用率（产能利用率=实际生产量／生产能力×100%）为：A。
90%-100%B。
80%-89%C。
70%-79%D。
60%-69%E。
60%以下7.您认为贵企业进行国际市场开拓遇到的主要困难有(多选)：A。
审批手续复杂B。
不了解国际投资环境C。
缺乏国际竞争力D。
缺少国际经营人才E。
其他困难F。
暂无开拓国际市场计划8.2018年制约贵企业发展的突出困难有哪些？（多选）A。
税费负担重B。
原材料能源价格上涨C。
用工成本上升D。
物流成本高E。
市场竞争激烈F。
缺乏公平竞争环境G。
环保压力大H。
融资困难I。
招人难J。
用地用房难K。
销售回款难L。
创新难M。
缺乏销售渠道N。
内部管理不善O。
其他困难二、企业融资情况1.2018年贵企业流动资金情况：A。
非常紧张，缺口在50%以上B。
紧张，缺口在20%-50%C。
有点紧张，缺口在20%以下D。
基本正常E。
资金宽裕2.2018年贵企业债务情况：A。
资产负债率在70%以上B。
资产负债率在60%-70%C。
软件行业销售服务满意度调查表完整版
软件行业销售服务满意度调查表完整版一、个人信息- 姓名：____________________________- 职位：____________________________- 公司名称：__________________________- 联系方式：__________________________- 邮箱：____________________________二、关于您的公司1. 您的公司经营软件行业的哪个领域？（请在方框内打钩）- [ ] 企业资源规划（ERP）软件- [ ] 客户关系管理（CRM）软件- [ ] 生产计划与控制（PPC）软件- [ ] 人力资源管理（HRM）软件- [ ] 其他，请注明：_______________2. 您的公司是多大规模的企业？（请在方框内打钩）- [ ] 中小企业- [ ] 大型企业- [ ] 跨国公司三、关于销售服务请您根据以下评价指标对销售服务进行评分（1分为最差，5分为最佳）：1. 销售人员的专业知识和技能：- [ ] 1- [ ] 2- [ ] 3- [ ] 4- [ ] 52. 销售人员的响应速度（通过邮件、电话等方式回复客户需求）：- [ ] 1- [ ] 2- [ ] 3- [ ] 4- [ ] 53. 销售人员的友好程度和沟通能力：- [ ] 1- [ ] 2- [ ] 3- [ ] 4- [ ] 54. 销售过程中的跟进和支持：- [ ] 1- [ ] 2- [ ] 3- [ ] 4- [ ] 55. 销售合同的透明度和准确性：- [ ] 1- [ ] 2- [ ] 3- [ ] 4- [ ] 5四、意见和建议请您提供对我们的销售服务的意见和建议：（请在下方填写）____________________________________________________________________________________感谢您参与调查！您的意见对我们的改进至关重要，我们将认真对待每一个意见和建议。
中小企业服务满意度调查表
中小企业服务满意度调查表中小企业服务满意度调查表尊敬的受访者，我们诚挚地邀请您参加本次中小企业服务满意度调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进和优化我们的服务，提供更好的支持和帮助。
请您仔细阅读以下问题，并根据您的实际经验进行真实回答。
我们保证您的回答将被保密处理，并仅用于内部统计分析。
1.公司基本信息请在下面表格中填写您公司的基本信息：公司名称：公司规模：（请勾选适用选项）- 微型企业（少于10人）- 小型企业（10-50人）- 中型企业（51-100人）- 大型企业（100人以上）2.服务内容请对以下服务内容进行评价，根据您在过去一年中与我们合作的经验回答。
2.1 产品质量：（请在下面的选项中选择适用选项并进行评分，1表示非常不满意，5表示非常满意）- 产品质量（1-5）：- 产品交付按时性（1-5）：- 产品售后支持（1-5）：2.2 客户服务：（请在下面的选项中选择适用选项并进行评分，1表示非常不满意，5表示非常满意）- 响应时间（1-5）：- 解决问题的能力（1-5）：- 客户关怀程度（1-5）：2.3 价格和价值：（请在下面的选项中选择适用选项并进行评分，1表示非常不满意，5表示非常满意）- 产品价格（1-5）：- 产品性价比（1-5）：3.市场反馈请在下面的空格中提供您对我们产品和服务的任何其他意见或建议。
我们非常重视您的意见，并将认真考虑并改进我们的服务。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿附件：- 产品目录（附件1）- 客户服务政策（附件2）法律名词及注释：1.中小企业：根据中华人民共和国中小企业促进法简称为“中小企业”，指在统一市场下经营的独立法人，并按法律与其他企事业单位平等竞争的经济组织。
2.微型企业：指从业人数不超过10人，年度销售额（营业收入）不超过100万元的企业。
3.小型企业：指从业人数超过10人不超过50人，年度销售额（营业收入）超过100万元不超过3000万元的企业。
中小企业金融服务调查问卷
中小企业金融服务调查问卷问卷调查名称：中小企业金融服务调查问卷简介：本问卷旨在调查中小企业对金融服务的需求和满意度，以及了解其融资渠道、金融管理情况和对金融创新的看法。
请您按实际情况回答问题，我们将严格保证您的信息的机密性。
感谢您的参与！一、基本信息1·公司名称：2·所在行业：3·公司规模：4·公司成立时间：5·经营状况（请选择适用项）：a) 盈利状态b) 亏损状态c) 稳定经营d) 否认披露二、融资需求和渠道1·您是否有融资需求？a) 是b) 否如果是，请回答以下问题：2·您需要的融资金额：3·您是通过哪些渠道获得融资？（可多选）a) 银行贷款b) 债券市场c) 股权融资（包括风险投资）d) 募资平台e) 其他（请注明）：三、金融管理和服务满意度1·您是否有专门的金融管理团队？a) 是b) 否如果是，请回答以下问题：2·金融管理团队的规模：3·金融管理团队的职责和工作内容：4·您对现有金融管理团队的满意度如何？（请用满意度评分）四、金融创新和数字化服务1·您对金融创新和数字化服务有何看法？2·您是否愿意尝试使用数字化金融服务？（请用是或否回答）3·如果愿意，您希望数字化金融服务提供哪些功能？附件：1·公司注册证书2·公司营业执照副本3·公司财务报表（最近一年）法律名词及注释：1·股权融资：指企业通过发行股票或其他股权工具，吸引风险投资者从而融资的过程。
2·债券市场：指以发行和交易债券为主要业务的金融市场，债券是企业或借款的一种形式，债券市场提供了企业融资和投资者投资的渠道。
3·募资平台：指通过公开、透明的互联网平台为中小企业融资提供渠道和服务的机构。
4·数字化金融服务：指利用互联网、大数据、等技术手段，提供多种金融服务的方式。
中小企业 服务评价 指标
中小企业服务评价指标一、引言随着全球经济的快速发展，中小企业在国家经济体系中的地位日益重要。
然而，由于资源、规模等因素的限制，中小企业在服务质量和客户满意度方面面临诸多挑战。
本文旨在构建一套适用于中小企业的服务评价指标体系，以提高其服务质量和客户满意度，进而提升市场竞争力。
二、服务评价指标体系1.服务质量服务质量是衡量企业满足客户需求的能力的重要指标。
在中小企业中，服务质量的评价主要包括：响应时间、解决问题的能力、服务人员的专业水平、服务流程的便捷性等。
2.客户满意度客户满意度是衡量企业服务效果的重要标准。
评价客户满意度时，应关注客户对服务的整体满意度、对服务人员的满意度、对问题解决的满意度以及对服务改进的建议。
3.价值感知价值感知是客户对企业提供的服务价值的认知和评价。
在评价价值感知时，应关注客户对服务性价比的认知、对服务提供的附加值的认知以及对服务总体价值的评价。
三、服务评价指标的具体应用1.明确评价目的：在进行服务评价之前，应明确评价的目的，是发现问题、改进服务，还是了解客户满意度。
2.设计调查问卷：根据评价指标体系，设计调查问卷，确保问卷内容能够全面反映各项评价指标。
3.实施调查：通过线上或线下的方式，向目标客户群体发放调查问卷。
4.数据整理与分析：对收集到的数据进行整理，运用统计分析方法，对各项指标进行评价。
5.报告撰写与反馈：撰写评价报告，将评价结果反馈给相关部门，并针对存在的问题提出改进建议。
6.持续改进：定期进行服务评价，持续关注客户反馈，不断优化评价指标体系和服务质量。
四、实施建议1.领导重视：中小企业领导应充分认识到服务评价的重要性，给予足够的支持和资源投入。
2.培训员工：加强员工的服务意识和能力培训，确保员工能够积极主动地为客户提供优质服务。
3.建立激励机制：通过建立有效的激励机制，鼓励员工提高服务水平，提升客户满意度。
4.定期评估与改进：企业应定期进行服务评价，及时发现问题并采取措施进行改进。
会议满意度调查表
满意度调查表
企业名称：
1、您对本次培训内容是否满意？
☐非常满意☐满意☐一般☐不满意
2、您对本次培训过程中讲者的讲解是否满意？
☐非常满意☐满意☐一般☐不满意
3、本次培训的内容是否对企业有帮助？
☐有☐一般☐无4.贵企业对什么类型的政策更有兴趣？
科委政策经信委政策
☐认定政策☐专精特新”中小企业认定
☐科技计划（资金）政策☐中小企业发展专项资金☐财税补贴政策☐重点技术改造
☐科技奖励政策☐首台突破和示范应用
☐科技人才政策☐上海市市级企业技术中心
其他
5、您对本次服务组织人服务质量是否满意？
☐非常满意☐满意☐一般☐不满
意
请对本次服务评分（满分100分）_________ 6、请您对本次服务提出宝贵的意见。
(新版)(2023版)中小企业打分卡
中小企业打分卡。
中小企业打分卡1. 引言中小企业是国民经济的重要组成部分，也是推动经济发展的重要力量。
为了能够更好的评估和监测中小企业的经营状况，制定一套科学合理的打分方法十分重要。
本文将介绍一种中小企业打分卡的设计方案，旨在帮助管理者全面了解企业的业务表现，识别潜在风险并采取相应的措施加以应对。
2. 打分卡设计原则中小企业打分卡的设计需要满足以下几个原则：- 全面性：打分卡应该包含评估中小企业关键指标的维度，全面评估企业的经营状况。
- 简洁明了：打分卡应该以简洁的方式呈现，方便管理者迅速理解企业的得分情况。
- 可量化：打分卡的指标应该是可量化的，有明确的计算方法和评分标准。
- 灵活性：打分卡的指标权重和评分标准应该能够根据企业的特点和行业的特点进行调整，以适应不同企业的评估需求。
在制定中小企业打分卡时，可以参考以下几个维度和指标进行设计。
3. 维度一：财务状况3.1 资产负债比率资产负债比率反映了企业的偿债能力和财务稳定性。
可以根据企业的行业特点和企业规模设定合理的评分标准。
3.2 偿债能力比率偿债能力比率包括流动比率、速动比率等指标，用于评估企业的偿债能力和流动性状况。
3.3 营运资金周转率营运资金周转率能够反映企业运营效率，评估企业的资金管理能力。
4. 维度二：经营绩效4.1 销售增长率销售增长率反映了企业销售业绩的增长情况，用于评估企业的市场份额和竞争力。
4.2 利润率利润率包括毛利率和净利润率，用于评估企业的盈利能力和盈利质量。
4.3 客户满意度客户满意度通过调查问卷和反馈等方式进行评估，用于了解企业产品质量和服务水平。
5. 维度三：风险管理5.1 供应商风险评估供应商风险评估用于评估企业的供应链风险和供应商合作风险。
5.2 员工离职率员工离职率用于评估企业的员工满意度和企业文化。
5.3 法律合规性法律合规性评估用于评估企业的法律合规风险和社会责任。
6. 总结中小企业打分卡能够帮助管理者全面了解企业的经营状况，识别潜在风险并采取相应的措施加以应对。
中小企业诊断表格
中小企业诊断表格1. 公司基本信息• 公司名称：• 公司所属行业：• 公司规模（员工人数）：• 公司成立年限：• 公司经营范围：2. 经营状况诊断• 公司的年营业额是多少？• 公司的盈利状况如何？• 公司的市场份额如何？• 公司的竞争优势是什么？• 公司的产品或服务是否具有差异化？3. 人力资源管理诊断• 公司的员工数量和组织结构如何？• 公司是否有完善的人力资源管理制度？• 公司是否进行员工培训和绩效考核？• 公司是否有激励机制和晋升通道？• 公司的员工满意度如何？4. 财务管理诊断• 公司的财务状况如何？• 公司是否有完善的财务管理制度？• 公司是否进行财务预算和成本控制？• 公司是否有资金周转困难的问题？• 公司是否有融资需求？5. 市场营销诊断• 公司的市场定位和目标客户群是什么？• 公司的市场营销策略和推广渠道是什么？• 公司的品牌形象和市场知名度如何？• 公司是否进行市场调研和客户满意度调查？• 公司是否有市场扩张的计划？6. 创新和研发诊断• 公司是否注重创新和研发？• 公司是否有专门的研发团队或合作伙伴？• 公司是否进行技术创新和知识产权保护？• 公司是否有新产品或服务的研发计划？• 公司是否有与高校或科研机构的合作？7. 环境可持续性诊断• 公司是否注重环境保护和可持续发展？• 公司是否有环境管理制度和节能减排措施？• 公司是否有社会责任项目和公益活动？• 公司是否有与供应商和客户的环保合作？• 公司是否有环境可持续性的发展目标？8. 未来发展诊断• 公司未来的发展目标是什么？• 公司未来的发展战略是什么？• 公司未来的发展重点是什么？• 公司未来是否有扩大规模或进军国际市场的计划？• 公司未来是否有进行技术升级或产业升级的计划？9. 其他问题诊断• 公司是否面临的主要问题是什么？• 公司是否需要政府的支持或政策的扶持？• 公司是否有其他需要补充的信息或建议？总结与建议• 总结中小企业的诊断表格内容，包括公司基本信息、经营状况诊断、人力资源管理诊断、财务管理诊断、市场营销诊断、创新和研发诊断、环境可持续性诊断、未来发展诊断、其他问题诊断。
关于中小企业服务需求的调查报告
关于中小企业服务需求的调查报告1. 背景中小企业在中国的经济发展中起着至关重要的作用。
然而，由于资源和经验的限制，中小企业在寻求有效的服务和支持方面面临许多挑战。
本调查旨在了解中小企业对于服务需求的具体情况，以便政府和其他机构能够更好地满足它们的需求。
2. 调查方法本调查采用了在线问卷的方式，共收集到了500份有效问卷。
问卷包括了关于中小企业经营情况、服务需求、服务满意度等方面的问题。
3. 调查结果3.1 中小企业经营情况调查显示，大多数中小企业运营时间超过5年，主要从事制造业、零售业和服务业。
在经营规模方面，百分之五十的企业拥有10-50名员工，百分之三十的企业拥有50-100名员工。
3.2 服务需求情况中小企业在各个方面对服务的需求不尽相同。
根据调查结果，中小企业最需要的服务包括：市场营销、财务咨询、法律咨询和人力资源管理。
特别是对于市场营销和财务咨询，在这两个领域中小企业的需求非常迫切。
3.3 服务满意度调查显示，中小企业对于现有的服务提供者的满意度普遍较低。
其中，市场营销和财务咨询领域的服务满意度最低。
中小企业认为现有的服务提供者在服务质量、专业水平和效果方面都有待提高。
中小企业普遍希望能够得到更加个性化、专业化的服务。
4. 结论根据调查结果，我们可以得出以下结论：1.中小企业最需要的服务包括市场营销、财务咨询、法律咨询和人力资源管理。
2.中小企业对现有的服务提供者的满意度普遍较低，特别是在市场营销和财务咨询领域。
3.中小企业希望能够得到更加个性化、专业化的服务。
因此，为了更好地满足中小企业的服务需求，政府和其他机构可以采取以下措施：•加强市场营销和财务咨询领域的服务提供者的培训和专业水平提升。
•提供针对中小企业的个性化服务方案，满足不同企业的不同需求。
•加强与中小企业的沟通和合作，了解他们的具体需求，并针对性地开展相关服务。
通过这些措施，我们相信中小企业的服务需求将得到更好地满足，进一步促进中小企业的发展和经济的繁荣。
中小企业融资情况调查问卷-无删减范文
中小企业融资情况调查问卷中小企业融资情况调查问卷调查背景中小企业是一个国家经济发展中至关重要的组成部分。
然而，由于各种原因，包括融资难、融资成本高等问题，中小企业融资一直是困扰他们发展的一个难题。
为了深入了解中小企业融资的实际情况，本调查问卷旨在了解中小企业的融资需求、融资途径以及面临的困难和挑战等问题。
我们诚挚邀请您参与本次调查，通过填写以下问卷表格，帮助我们了解中小企业融资的实际情况，为政府和相关机构提供更好的政策和服务。
调查内容1. 公司基本情况请提供以下公司基本情况：- 公司名称：- 公司注册地：- 公司行业：- 公司年营业额：2. 融资需求请回答以下问题：- 您的公司目前是否存在融资需求？- 如果是，您的公司融资需求的主要原因是什么？- 您的公司是否有明确的融资规模和期限？- 您希望通过什么方式来解决融资需求？3. 融资方式请回答以下问题：- 您的公司曾经使用过哪些融资方式？- 您对以上融资方式的满意度如何？请用1-5分进行评分，1代表非常不满意，5代表非常满意。
- 您认为哪种融资方式对于中小企业来说更加具有优势？4. 融资困难和挑战请回答以下问题：- 您的公司在融资过程中面临过哪些困难和挑战？- 您认为目前中小企业融资存在哪些问题？- 您认为政府和相关机构可以采取哪些措施来帮助中小企业解决融资难题？5. 其他建议和意见请提供您对中小企业融资的其他建议和意见：数据分析与隐私保护本次调查采集的数据将进行统计分析，并将以匿名的形式用于研究和政策制定。
我们保证您的回答和个人信息将被严格保密，不会被泄露给任何第三方。
结束语感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查。
您的回答对于我们了解中小企业融资的实际情况非常重要。
通过您的帮助，我们相信可以为中小企业提供更好的融资支持和服务。
如果您对本次调查有任何疑问或意见，请随时与我们联系。
谢谢！。
中小企业需求调查问卷模板
尊敬的中小企业负责人：您好！为了更好地了解我国中小企业的发展现状和需求，为中小企业提供更有针对性的政策和服务，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我国中小企业的发展起到积极的推动作用。
本问卷采取匿名方式，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、企业基本信息1. 企业名称：2. 所属行业：3. 成立时间：4. 所在地：5. 法定代表人/负责人姓名：6. 联系电话：二、企业发展状况1. 2019年营业额相比2018年增长率是多少？（1）增长40%以上（2）增长21-40%（3）增长6-20%（4）持平（-5%）（5）下降6-20%（6）下降超过20%2. 2019年产品销量相比2018年增长率是多少？（1）增长40%以上（2）增长21-40%（3）增长6-20%（4）持平（-5%）（5）下降6-20%（6）下降超过20%3. 2019年主要产品平均销售价格相比2018年增长率是多少？（1）增长40%以上（2）增长21-40%（3）增长6-20%（4）持平（-5%）（5）下降6-20%（6）下降超过20%4. 2019年度上缴税收占销售额的比例是多少？（1）10%（2）20%（3）30%（4）40%（5）50%5. 2019年度企业研发投入占营业额的比例是多少？（1）1-3%（2）3-5%（3）5-10%（4）10-20%（5）20%以上三、企业面临的主要困难和需求1. 您认为企业目前面临的主要困难是什么？（可多选）（1）融资难、融资贵（2）人才短缺（3）市场开拓困难（4）技术更新换代慢（5）政策支持不足（6）其他（请说明）2. 您希望政府和企业能从哪些方面给予支持？（可多选）（1）加大融资支持力度（2）完善人才引进和培养机制（3）加强市场开拓指导（4）提供技术创新和转型升级支持（5）加大政策扶持力度（6）其他（请说明）3. 您认为企业需要哪些方面的培训和服务？（可多选）（1）财务管理培训（2）市场营销培训（3）企业管理培训（4）技术培训（5）政策解读培训（6）其他（请说明）四、企业未来发展计划1. 您认为企业未来几年将面临哪些发展机遇？（可多选）（1）市场需求扩大（2）政策支持（3）技术创新（4）人才培养（5）行业发展机遇（6）其他（请说明）2. 您认为企业未来几年将面临哪些挑战？（可多选）（1）市场竞争加剧（2）融资困难（3）人才流失（4）技术更新换代快（5）政策变化（6）其他（请说明）3. 您对未来企业发展有何期望？（请简要说明）感谢您的参与！祝您事业蒸蒸日上！。
入驻企业名单及服务评价表
后附佐证材料：
入驻企业产业发展情况，企业技术创新情况（研发机构建设、知识产权等），专精特新发展情况。
附上部分企业入驻协议，满意度调查表等。
入驻企业名单及服务评价表
序号
企业名称
设立时间
所属行业
职工人数
企业划型
入驻时间是ຫໍສະໝຸດ 属于基地主导产业企业资质联系人
联系方式
服务评价
合计
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备注：1.企业划型：按照《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号），填写：大型、中型、小型、微型企业
2.企业资质：填写：科技型中小企业、高新技术企业、创新型中小企业、专精特新中小企业、小巨人企业或者科创板、创业板、主板上市中小企业
提升服务满意度的调查报告
提升服务满意度的调查报告--调查报告很多中小企业品牌做的不够大，就只想降低价格去拼竞争，但是这样不仅牺牲了消费者和厂家的价值，即使规模变大了，企业也不会有更多的利润去服务于消费者和渠道，所以，只有在服务上投入，才能让消费者使用你的产品，认可你的品牌，愿意帮你口头传播，扩大用户群体，培养产品的忠诚度，大多数的企业都是从服务上作为提升满意度的方式，但是，中小企业往往在服务上斗不过大型企业，于是，可以从研发以及售后开始，体现品牌价值，提升满意度。
一、以现实管理提升服务1、经销商更愿意做安装配送服务，因为安装类的可以卖配件，有利可图，而售后维修在保修期内的则是免费保修而已，工人的补贴满足不了售后网点对利润的追求；2、一个不赚钱的工作是很难调动服务积极性的，即使合作沟通，但是所获取的利润少之又少，这间接造成了管理难度较高，从某种意义上说，做售后就是在做生意，因此，做好售后服务就是在做品牌；3、服务是一种管理，提升服务满意度必须依赖于严格、规范、科学的管理来促进服务水平的提高，作为小品牌企业，服务水平的提升决定了核心竞争力的提升；4、做好配送安装以及售后维修业务，确保安装业务能够长期稳定下去，哪怕售后不赚钱，也还是可以体现品牌效益，严格企业规范去；二、提升服务网点的服务效率1、售后服务好，其实都是利益的引导，因此，服务质量及规范动作能够执行到位，则给消费者的感受就是品牌服务好；2、大多数的中小企业应寻找适合自己的发展模式，对于专业性品牌来说，将安装和售后的资源整合不仅需要一个过程，更需要智慧；3、每个中小品牌所处的发展阶段不同，有的企业的实力尚不足以支撑如别的大品牌一样的服务投入力度，但至少需要保证在服务投入力度上不能低于行业平均水平，中小企业需要做到的是不但要在物质上给予，还要与员工精神上的沟通，增强售后网点间的沟通合作；4、把售后维修人员定期进行系统培训，规范服务标准，增强维修人员信心，加深服务网点与间的紧密度；三、从产品研发开始提升服务满意度1、对于中小企业而言，并不是只要做好了售后服务，就可以成为一线品牌，让消费者感知最多的还是对产品使用质量的体验，每个消费者都希望能够减少售后维修的几率，能够一直完好的使用该产品，才能去延续对这个品牌的口碑度，因此，做好产品仍然是基础；2、中小企业与其花更多的时间精力去研究尖端技术，不如回归到产品设计的起点，研究消费者的使用偏好，把其不满意的地方去掉或者完善，减少产品故障次数，当故障次数越少，消费者对于该产品的信赖度就会越高，对于品牌的满意度自然就会提升。
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中小企业服务满意度调查表
一、基本信息
企业名称：
联系人：电话：邮箱：
企业所在地：
贵企业使用了我单位哪种服务项目：
□信息化系统建设□企业办公应用软件开发□咨询设计服务
□信息化人员培训□安全服务□其它
二、服务方面
服务人员态度
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意服务人员责任心
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意服务人员专业知识水平
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意服务人员解决问题回复及时率
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意三、产品方面
服务产品是否能够解决贵企业实际需求
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意产品的可靠性、易用性是否满意
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意四、售后方面
售后服务质量评价
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意五、请针对此次服务对企业提出其它宝贵建议。