微信朋友圈营销的10个方法
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微信朋友圈营销的10个方法
1.微信营销的核心是人
如果你要做微信营销,首先就要抛弃产品思维。抛弃产品思维不是说产品不重要,恰恰相反,产品很重要,但在微信上大家不是来卖产品的,所以要把产品思维放在一边。我们可以假设产品已经很好了,而竞争企业的同类产品可能跟我们的一样好。在这种激烈的竞争环境下,我们到底应该靠什么在微信上胜人一筹?
微信时代的营销,需要我们换个脑筋,抛弃卖东西、发广告那一套手段,按照微信朋友圈强关系的逻辑,在微信上跟客户交朋友。
因此,归集客户才是最重要的事。客户希望跟企业的人认识,一旦有疑问可以咨询,有投诉可以找到活人,微信的个人号好友就充分地满足了客户这一需求。
对于企业的销售来说,如果每接触一个客户,都把客户加为微信好友,这件事既有短期价值,也有长期价值。短期来说可以有机会提高重复购买,长期来说,是把客户牢牢把握在自己手中,日积月累达到一定规模。
德鲁克有一句名言:“企业的使命是创造客户”,因此微信上最重要的事是“圈人”,为企业创造客户。但对于企业的销售来说,归集客户而不卖东西,只能产生成本,不产生效益,因此,销售要做的事情是和客户通过微信建立情感、产生信任,而不只是归集客户这么简单。
微信营销的绝妙之处是:客户要一个一个积累,每个客户都是活生生的人,微信营销要像“绣花”一样,认真对待客户的每一句话,研究客户的每一点心理变化,珍藏每一份客户托付的信任。
微信营销真正的价值在于客户关系的质量,而不是数量。千万不能把微信营销当成开着收割机割小麦,仅仅满足于客户数量的增长,忽略客户关系质量的提升。
2. 成为好友朋友圈里最亮眼的那一个。
“有人在朋友圈卖东西,开始的时候完全没有人搭理他,但功夫不负有心人,他每天坚持上货、拍图、修图、发朋友圈,坚持了整整三个月,终于有了回报—
—所有人都把他拉黑了。”
这个例子最大的问题在于,忽视了朋友圈的本质。朋友圈是一个私密的社交舞台,普通人展示的是生活轨迹、人生态度、学识学养、情绪感想等等。销售在朋友圈发布的内容要与普通人保持一致,有强烈的个人生活印记,还要潜移默化地传播企业的品牌信息,目的就是让客户喜欢你这个人。
好的营销必须站在客户的角度来思考问题,换句话说,你在别人朋友圈里的形象,是不是能够让客户耳目一新,愿意和你产生互动,并且通过持续的互动产生情感和信任。你在朋友圈传播的信息,只要比客户朋友圈里其他亲朋好友更好玩、更有人格魅力,就有很大的机会跟客户逐步建立紧密的友好关系。
微信时代的企业,不是卖产品,而是卖信息。首先要学会如何把产品变成图片信息、文字信息、声音信息、视频信息等等。要注意的是:朋友圈的信息发布是个长期持续的工程,对内容的规划也有相当高的要求,否则就很难成为客户朋友圈里最闪亮的明星。
3. 做一台信息豆浆机:打碎、发布、重构
在朋友圈里卖信息人人都会,可惜卖的好的却没有几个。打开朋友圈,你能看到的信息绝大多数都是养生知识、心灵鸡汤、幽默段子,要么就干脆是赤裸裸的产品广告。
企业的产品和信息再好,也不能一股脑地把信息全部塞给客户,就如同黄豆再好再有营养,如果不用豆浆机把黄豆打碎了,变成豆浆,人体就很难吸收,这时候就需要一台“信息豆浆机”,这也是微信营销的重要秘诀。
微信营销的信息传播要追求一个“微”字,把企业的品牌信息碎片化,然后巧妙地融进你的“个人的生活轨迹、人生态度、情绪思想”中,通过在朋友圈中发布,与感兴趣的客户互动,最终在他们的脑海里重构品牌信息。
这一过程的3个核心关键词就是:打碎、发布、重构。
企业的品牌信息必须被打碎、重新梳理,原因很简单,因为客户的大脑记不住那么多信息,成功的品牌信息植入必须要经过“完整信息—主动打碎—不断传播—客户在脑海重构信息”这样一个过程。所以每次你发朋友圈内容时,都要思考以下三个问题:
1)你能把产品信息打散再传播吗?
2)你能每天都坚持不发广告吗?
3)你能坚持每条朋友圈都只考虑客户是否感兴趣吗?
4. 有效占据客户的碎片化时间
当我们认真地审视我们的生活环境时,会发现一个特别明显的社会现象:人人都讨厌广告。微信时代,无论你花再多的钱去做广告,客户都懒得看一眼,但是客户却愿意主动地给你他的碎片化时间,非常慷慨而且不求回报。对于企业来说,占领客户的碎片化时间不需要花费任何成本,明白了这一点,企业的微信朋友圈营销就只剩下一件事,那就是不断提升自己占领客户碎片化时间的能力。
如何用微信占领客户碎片化时间?
最简单的方法就是按照一定的节奏发布朋友圈,用精彩的内容吸引客户来跟你互动。让客户在微信评论互动里跟你玩在一起,你就成功地占领了客户的碎片化时间。
什么是真爱?
真爱就是陪伴客户的碎片化时间。建立在这种陪伴上的客户关系,就是充满了感情的持久的信任关系。
5. 提供简单的娱乐
在微信朋友圈的内容规划上,我们需要学会提供简单的娱乐,这并不是特别复杂的观点,难点在于执行中做不到、做不好。
每个人都应该勇于改变自己的朋友圈风格,让朋友圈变轻,变好玩,而不是每天纠结在各种沉重的话题中。
提供简单的娱乐其实是一件很简单的事,因为我们能通过手机从各种渠道随手取材,并按照自己的方式进行模仿创作。素材可以来自你自己对生活的敏锐观察,也可以从新浪微博、抖音、论坛、贴吧等众多网络渠道中挑选,不要看到让你会心一笑的素材,就快速进行创作发布,跟你的微信好友互动起来,时间久了,你就会成为一个“网感好”的人。
塑造网感的同时,也请注意这三点:
所有的朋友圈好文案都不是下结论,而是提问题。只有提问题才能激发微友们的积极性。
其次,你要想办法调动人们的行为,让人们看到你的图文信息,不由自主地行动起来,
最后,当然不排除植入性广告。
游戏的心态很重要,最高的境界就是凭一己之力掀起一阵潮流。独乐乐,不如众乐乐。
6. 找到客户触点的开关:情绪
玩微信朋友圈营销是一个小心翼翼的过程,我们提倡绝不要去打扰客户、利用各种群发来强推信息,因此我们才要用好朋友圈的特点,通过主动发布好的朋友圈内容,力争在最合适的时机把信息展示在微信好友面前。通过内容吸引关注,产生交流,这就是微信朋友圈营销的客户触点。客户触点是营销的起点。
接触客户的一瞬间,我们用什么打动客户?可能很多人会想到客户需求分析,但这是一个重量级课题。做微信营销,一切思考方式都要变轻变碎,特别是面对大量陌生客户,没必要一上来就做重量级的客户需求分析。更讨巧的方法是思考在客户触点上如何迅速抓住客户的兴趣
而情绪才是兴趣的核心,客户触点的开关是情绪。如果我们集中精力思考如何调动客户情绪,特别是那些能让人愉悦的情绪,我们的微信朋友圈就能圆满完成它的任务。
把客户触点的开关聚焦到情绪的好处是,调动情绪足够简单,人类的情绪基本相同,用同理心即可把握。我们要通过巧妙的表达和展示,用情绪激发客户的沟通兴趣。
具体到我们的微信在做微信营销时,有一种化繁为简的技巧,那就是不断自我反省,体察别人情绪的变化,并加以总结和利用。如果你看到了某些朋友圈内容,能让你自己愉快和兴奋,
激起了你的聊天欲望,就说明你的情绪被别人调动了起来。这时候就要赶快思考以下3个问题:
1)他是怎么做到的?