(最新)激活前客服回访录音话术

客户激活前确认话术（标准版）
a：您好，请问是先生/女士吗？
b：是。

a：您好，先生/女士，我是齐鲁商品交易中心181号会员—青岛粤鑫伟业的客服，我姓，我的工号是181*** .今天给您电话是恭喜您，您的实盘账户激活申请正在进行。

这边有一些关于您的资料需要跟您确认一下。

您看现在方便占用您几分钟时间吗？
b：可以。

a：恩好的，为了保障您的投资安全，您的本次通话将被录音，请问您的全名是对吗？
b：是。

a：恩好的，您这边的交易账户1816666666****** 是您自己申请的吗？（您这边的交易账户是您自己在网上申请的吗？）
b：是啊。

a:开户时风险揭示书的内容您有了解吗？
b:有的。

a：恩好的，非常感谢先生/女士对我们181青岛粤鑫伟业的信任，大宗商品投资是风险于收益并存的投资（做的理想的话收益比较可观，如果不控制好仓位和风险在行情大幅波动时有可能出现较大亏损）您是否了解呢？
b：知道。

a：恩好的，那么也请您在接下来的投资过程中有一个自己的心里止损和止盈的目标，以免在行情较大的时候出现资金大幅波动。

b：恩知道了。

a：恩先生/女士，我们看到由于您是我们的尊贵的vip客户，所以负责服务您的是我们公司的高级顾问先生/女士跟您联系的对吧。

b：是啊。

a：好的，那么我们将委派先生/女士做为您的专业理财顾问，全程为您服务。

如果您需要，先生/女士每日会把我们分析部的交易策略发给您（或者您也可以通过我们的官方微信公众号qilu181查看详细内容）会给您一些操作建议，但是交易策略及建议只能做为您的参考而不作为您下单的依据，具体仓位控制和下单还是需要您自己决定的，您了解吗？
b：了解。

a：恩好的，最后先生/女士，您的交易账户一定要妥善保管好，不要交由他人操作，如果他人操作您的账户，账户风险也是由您本人承担的，您了解吗？
b：恩。

a：好的，非常感谢先生/女士对我工作的配合！在这里我代表本人以及公司祝福您新年事事顺心投资顺利！
b：感谢！
a：再见！
a：再见！。