服装店管理规定聪明童话童装店管理规定大全精编版

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服装店管理规章制度

服装店管理规章制度

服装店管理规章制度
一、店铺营业时间。

1. 服装店的营业时间为每天上午10点至晚上9点,如有特殊
情况需要调整营业时间,需提前向店长申请并得到批准。

二、员工着装规范。

1. 员工在工作期间需穿着整洁、得体的工作服装,不得穿着过
于暴露或不得体的服装。

2. 员工在工作期间应保持个人形象整洁,不得穿着破损或脏乱
的服装。

三、服务态度规范。

1. 员工在接待顾客时应保持礼貌,微笑并主动为顾客提供帮助。

2. 员工应耐心倾听顾客的需求,并根据实际情况提供专业的建
议和帮助。

四、商品管理规范。

1. 员工需按照店长的要求,认真整理和陈列店内商品,保持货
架整洁有序。

2. 员工需定期清点库存,及时上报商品的销售情况和库存情况。

五、店内秩序规范。

1. 员工需保持店内环境整洁,不得在店内吸烟或乱扔垃圾。

2. 员工需遵守店内的安全规定,不得私自调整或使用店内设备,如有损坏需及时上报。

六、违规处理。

1. 对于违反规章制度的员工,将按照公司规定进行相应的处罚,严重者将予以解雇处理。

以上规章制度为本店员工必须遵守的基本规定,违反者将受到
相应的处罚。

希望全体员工严格遵守,共同维护良好的店内秩序和形象。

服装店规章制度细节描述

服装店规章制度细节描述

服装店规章制度细节描述一、店铺管理1.1 店铺营业时间为每天上午10点至晚上10点,如有特殊情况需要提前或延长营业时间,请提前向店长申请。

1.2 店铺装修风格为现代简约风,店内保持整洁干净,货品摆放有序。

1.3 店铺内禁止吸烟,禁止在店内大声喧哗,保持店内环境安静舒适。

1.4 店铺内禁止私自调换货品标签,禁止私自调整货品陈列位置。

二、员工管理2.1 员工上班时间为每天上午9点30分至晚上10点,按时到岗上班,不得迟到早退。

2.2 员工着装整洁,穿着服装店规定的工作服,并保持衣服干净整洁。

2.3 员工上班期间需遵守店铺的规章制度,不得擅离职守,不得私自调整货品陈列位置。

2.4 员工须对顾客礼貌周到,不得对顾客发脾气或不耐烦,保持良好的服务态度。

三、货品管理3.1 货品陈列按照店铺规定进行,货品摆放整齐有序,保持货品品质和陈列位置的清洁。

3.2 货品调拨需经过店长或经理批准,不得私自擅动货品。

3.3 货品验收时需认真核对货品数量和质量,如有问题需及时向上级报告处理。

3.4 店内货品禁止私自购买或占用,不得私自放入个人物品。

四、销售管理4.1 销售员需对货品了解透彻,能够为顾客提供专业的购物建议和推荐。

4.2 销售员须积极主动招呼顾客,主动介绍店内的优惠活动和产品信息。

4.3 销售员需保持良好的销售记录,按时向店长汇报销售情况,并及时处理售后问题。

4.4 销售员不得在顾客不知情的情况下私自调整价格或优惠活动。

五、安全管理5.1 店内设备使用需谨慎,如有任何故障需及时向店长或经理报告。

5.2 店内禁止私自搬动或调整重物,不得进行危险操作。

5.3 店内有明确的防火措施和逃生通道,员工需定期进行应急演练。

5.4 店内有监控设备录像,如有异常情况需及时向店长报告。

六、其他规定6.1 不得在店内吃东西或喝饮料,如有需要请到指定休息区域用餐。

6.2 不得在店内随意放置私人物品,不得将店内物品带离店内。

6.3 不得在店内嬉戏打闹,不得在店内私自使用手机。

童装店铺员工管理制度

童装店铺员工管理制度

第一章总则第一条为加强本店铺员工管理,提高员工综合素质和业务能力,确保店铺正常运营,特制定本制度。

第二条本制度适用于本店铺全体员工,包括但不限于销售员、客服人员、仓储人员、财务人员等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,对员工进行考核和奖惩,以激励员工积极工作,提高店铺整体业绩。

第二章岗位职责第四条销售员:1. 负责店铺的日常销售工作,为客户提供优质服务;2. 负责销售区域内童装产品的推广和销售;3. 负责维护客户关系,收集客户反馈,提高客户满意度;4. 负责执行店铺销售政策,完成销售任务。

第五条客服人员:1. 负责接听顾客电话,解答顾客咨询,提供专业的售后服务;2. 负责处理顾客投诉,协调解决顾客问题;3. 负责收集顾客意见,为店铺改进提供依据;4. 负责维护店铺形象,提高顾客满意度。

第六条仓储人员:1. 负责店铺货品的入库、出库、盘点等工作;2. 负责保持仓库整洁,确保货品安全;3. 负责协助销售员进行货品展示和陈列;4. 负责执行仓库管理制度,提高工作效率。

第七条财务人员:1. 负责店铺的财务核算、报税等工作;2. 负责管理店铺资金,确保资金安全;3. 负责编制财务报表,为管理层提供决策依据;4. 负责执行财务管理制度,确保财务合规。

第三章工作时间与考勤第八条店铺实行标准工作时间,具体安排根据实际情况调整。

第九条员工需按时上下班,不得迟到、早退、旷工。

第十条员工请休假需提前向主管申请,经批准后方可休假。

第十一条员工考勤以考勤记录为准,如有争议,由人事部门负责调查处理。

第四章培训与晋升第十二条店铺定期组织员工培训,提高员工业务水平和综合素质。

第十三条员工可根据自身能力和业绩申请晋升,晋升需经过考核和选拔。

第十四条店铺设立晋升通道,为员工提供良好的发展空间。

第五章奖惩制度第十五条对表现优秀、业绩突出的员工给予奖励,包括物质奖励和荣誉奖励。

第十六条对违反纪律、工作不认真的员工进行处罚,包括警告、罚款、降职等。

童装店门店规章制度范本

童装店门店规章制度范本

童装店门店规章制度范本一、总则第一条为了规范门店经营管理,提高服务质量,保障顾客和员工权益,依据国家法律法规及相关规定,制定本制度。

第二条门店经营宗旨:以儿童为中心,关注顾客需求,提供安全、舒适、时尚的童装产品,营造温馨的购物环境。

第三条门店经营理念:诚信为本,顾客至上,员工协作,创新进取。

第四条门店严格执行国家关于儿童用品的安全标准,确保产品质量和顾客权益。

二、门店管理第五条门店日常经营管理应按照公司制定的各项规章制度执行,确保门店正常运营。

第六条门店应定期进行安全检查,确保消防、安全设施设备完好,预防安全事故的发生。

第七条门店应加强员工培训,提高员工业务水平和服务技能,提升门店整体服务质量。

第八条门店应建立健全顾客投诉处理机制,及时解决顾客问题,维护公司形象。

三、员工管理第九条员工应遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,服从门店管理。

第十条员工应具备良好的职业素养,尊重顾客,礼貌待人,热情服务。

第十一条员工应保守公司商业秘密,不得泄露顾客信息,不得利用职务之便谋取私利。

第十二条员工着装应符合公司要求,保持整洁、大方、得体。

四、顾客服务第十三条门店应保证商品质量,明示商品价格,不得虚假宣传,欺骗顾客。

第十四条门店应关注顾客需求,提供专业的购物建议,帮助顾客挑选合适的产品。

第十五条门店应保证售后服务质量,为顾客提供退换货、维修等服务。

第十六条门店应加强顾客关系管理,通过会员制度、优惠活动等方式,提升顾客忠诚度。

五、卫生与环保第十七条门店应按照卫生管理部门的要求,做好环境卫生工作,确保店内清洁卫生。

第十八条门店应加强废弃物管理,分类收集,合规处理,减少环境污染。

第十九条门店应合理使用资源,节能减排,关注环保,履行社会责任。

六、附则第二十条本制度自发布之日起执行,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。

第二十一条本制度解释权归门店所有,门店有权对制度进行修改和完善。

第二十二条门店应定期对制度执行情况进行检查,确保各项规定得到有效落实。

服装商场管理规定(3篇)

服装商场管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为规范服装商场经营秩序,保障消费者合法权益,维护商场正常运营,特制定本规定。

第二条本规定适用于本商场所有经营者和消费者。

第三条本商场应遵循诚信经营、公平交易、顾客至上的原则,为消费者提供安全、舒适、放心的购物环境。

第四条本商场有权对违反本规定的行为进行处理,并有权终止与违规经营者的合作关系。

第二章经营者管理第五条经营者准入:1. 经营者须具备合法的营业执照,且经营范围符合商场要求。

2. 经营者应提供真实的商品信息,不得虚假宣传。

3. 经营者应遵守国家法律法规,不得销售假冒伪劣商品。

第六条商品质量管理:1. 经营者应保证所售商品的质量,不得销售假冒伪劣、过期变质、不合格的商品。

2. 经营者应提供商品质量保证,对存在质量问题的商品应无条件退换。

3. 经营者应定期对商品进行检查,确保商品质量符合国家标准。

第七条价格管理:1. 经营者应明码标价,不得擅自提高或降低商品价格。

2. 经营者不得利用虚假优惠、虚假折扣等手段误导消费者。

3. 经营者应如实开具发票,不得开具虚假发票。

第八条营业时间:1. 商场营业时间应遵守国家规定,不得擅自延长或缩短。

2. 商场应提前公告临时调整的营业时间。

第九条货物摆放:1. 经营者应按照商场要求摆放商品,保持货架整洁有序。

2. 经营者不得占用公共通道、消防通道等区域摆放商品。

第十条营业秩序:1. 经营者应自觉维护商场秩序,不得在商场内吸烟、大声喧哗、乱扔垃圾等。

2. 经营者不得强行拉客、推销商品。

第三章消费者权益保护第十一条消费者权益:1. 消费者有权要求经营者提供真实、合法的商品信息。

2. 消费者有权要求经营者提供质量保证,对存在质量问题的商品有权要求退换。

3. 消费者有权要求经营者提供发票。

第十二条消费者投诉:1. 消费者对商品质量、服务等方面有投诉的,可向商场投诉部门反映。

2. 商场应在接到投诉后及时处理,并在规定时间内答复消费者。

3. 消费者投诉经调查属实,商场应依法予以赔偿。

童装门店管理制度

童装门店管理制度

童装门店管理制度第一部分加盟店内部管理制度工作规范一、上班(进店)1. 不迟到,不早退,不擅离岗位,违者按规定处罚.2. 考勤登记1) 换好制服;2)在考勤本上登记时间;3)严禁代人登记,如有发现要严肃处罚代登记人和被登记者。

3。

关于私人物品带入商店的规定1)私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管,严禁带入店堂;2)大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱,如有遗失商店概不负责;3) 与柜台商品相同的物品不得带入店内;4) 工作上所用的物品如果是私人物品,如照相机、电子计算机、打字机等,要经值班经理认可后才能带入店堂。

离开时要经值班经理同意。

二、仪表仪容1. 基本规定1)穿着制服,别好胸牌;2)服装整洁,仪表端正;3)常带微笑,礼貌待客;4) 互相检查,共同提高.2。

具体规定1、男性营业员的头发需经营修剪、清洗,以不遮盖耳朵为标准,不留胡子,不留长指甲,必须穿衬衫。

2、女性营业员的头发要梳理得体,可以涂无色指甲油,化妆要得体,做到整洁、精神。

3、上班期间不得佩戴有色眼镜.4、原则上不得染黑色以外的任何颜色头发。

5、工作时要按规定着工装,胸卡端正的戴在左胸上。

6、工装必须保持干净、整洁,熨烫平整,衣扣完整扣好,不能挽袖子。

7、穿鞋要大方得体,要保持鞋面光洁,严禁穿拖鞋上班。

8、举止文明,自信大方,不卑不亢,显示出一定的风度与文化素养。

站要挺直,坐要端正,要简洁,看要自然,听要专注,行要稳健。

9、在顾客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅动作,待人要诚恳、热情、和蔼、耐心,要有一定的亲善力。

10、接待顾客、同事或者客户,要面带微笑,讲普通话,口齿清晰,声音甜美,态度亲切。

11、为顾客倒水时,水不宜过满,双手扶杯子2/1以下位交给顾客,也可轻轻的放在顾客手边的柜台上并提示顾客。

严禁手持杯口递水.12、同顾客交谈时,应正视对方,认真倾听。

表情应亲切、自然。

谈话间如有事情需要处理,应礼貌的示意对方稍侯,并表示歉意。

童装行业规范管理制度范本

童装行业规范管理制度范本

童装行业规范管理制度第一章总则第一条为了加强童装行业管理,规范市场经营秩序,保障消费者和经营者的合法权益,依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内从事童装生产、销售、进口的企业和个体经营者。

第三条童装行业管理应当遵循合法、诚信、公平、有序的原则,提高产品质量,保障童装安全,满足消费者需求。

第四条国家质量监督检验检疫总局负责全国童装行业的监督管理工作。

地方质量监督部门负责本行政区域内童装行业的监督管理工作。

第二章产品质量管理第五条童装生产者应当依法取得生产许可证,严格按照国家规定的生产工艺和标准组织生产。

第六条童装生产者应当对其生产的童装产品质量负责,确保产品符合国家有关安全、卫生、环保等标准。

第七条童装生产者不得生产国家明令淘汰的童装产品,不得使用有毒、有害物质对人体造成危害的材料。

第八条童装生产者应当在产品上标注厂名、厂址、规格、等级、生产日期、保质期等事项,确保消费者能够清晰识别产品信息。

第三章市场经营秩序第九条童装经营者应当依法取得营业执照,并在经营活动中遵守国家有关法律法规。

第十条童装经营者应当建立健全内部管理制度,加强员工培训,提高服务质量。

第十一条童装经营者不得销售无厂名、厂址、生产日期、保质期的童装产品,不得销售假冒伪劣、质量不合格的童装产品。

第十二条童装经营者应当在经营场所明示商品价格、计量器具准确度等信息,保证消费者知情权、选择权。

第四章消费者权益保护第十三条童装生产者和经营者应当尊重消费者合法权益,接受消费者监督。

第十四条童装生产者和经营者提供商品或者服务,应当履行退换货、修理、赔偿等义务,不得故意拖延或者无理拒绝。

第十五条童装生产者和经营者应当建立健全投诉处理制度,及时处理消费者投诉,提高消费者满意度。

第五章违规行为处理第十六条违反本制度的,由质量监督部门依法予以查处。

构成犯罪的,依法追究刑事责任。

服装店管理规章制度

服装店管理规章制度

服装店管理规章制度
第一条,店内秩序。

1. 员工须按时上班,不得迟到早退,不得擅自请假。

2. 员工须穿着整洁,不得穿着拖鞋、短裤等不符合店内形象的服装。

3. 禁止在工作时间内私自使用手机、玩游戏等影响工作效率的行为。

第二条,商品管理。

1. 员工须认真对待商品陈列,保持货架整洁,不得随意摆放商品。

2. 员工须认真核对商品标签、价格,不得出现标错价格或漏标现象。

3. 员工须认真对待商品包装,不得出现破损、污渍等影响商品
形象的情况。

第三条,服务态度。

1. 员工须热情接待顾客,不得出现冷漠、怠慢等不良态度。

2. 员工须主动为顾客提供帮助,不得对顾客的询问置之不理。

3. 员工须尊重顾客的意见和建议,不得出现与顾客发生争执的情况。

第四条,店内安全。

1. 员工须严格遵守店内安全规定,不得私自调整电路、使用不合格的电器设备等行为。

2. 员工须认真对待店内消防设备,保持通道畅通,不得私自遮挡或移动消防设备。

3. 员工须认真对待店内防盗措施,不得出现未关门窗、未锁柜门等不安全行为。

第五条,违规处理。

1. 对于违反规章制度的员工,将给予相应的警告、罚款或停职等处理。

2. 对于严重违规行为,将给予辞退处理。

以上规章制度自颁布之日起生效,违者将受到相应的处罚。

童装店铺日常管理制度范本

童装店铺日常管理制度范本

一、目的为确保童装店铺的正常运营,提高工作效率,保障顾客权益,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于童装店铺全体员工。

三、职责分工1. 店长负责店铺的整体运营,确保各项规章制度得到有效执行。

2. 主管负责店铺日常管理,监督员工工作,确保店铺秩序井然。

3. 收银员负责顾客结账、找零,保持收银台整洁。

4. 销售员负责接待顾客、推荐商品、解答疑问,维护顾客权益。

5. 库管员负责商品库存管理,确保商品数量准确。

四、规章制度1. 工作时间与考勤(1)员工应按时上下班,不得迟到、早退。

(2)员工请假需提前向主管申请,并得到店长批准。

(3)员工如有迟到、早退现象,根据迟到时间长短进行罚款。

2. 店铺卫生与环境(1)员工应保持店铺卫生,每日上班前、下班后进行清洁。

(2)保持店铺环境整洁,不得随意摆放物品。

(3)顾客走后,销售员应及时清理购物车、货架等区域。

3. 商品管理(1)商品摆放整齐,便于顾客选购。

(2)商品库存准确,定期进行盘点。

(3)销售员不得擅自处理商品,如有问题应及时上报主管。

4. 顾客服务(1)销售员应热情接待顾客,耐心解答疑问。

(2)尊重顾客,不得对顾客进行侮辱、歧视。

(3)顾客投诉,销售员应积极处理,并及时上报主管。

5. 工作纪律(1)员工应遵守国家法律法规,不得从事违法活动。

(2)员工不得在店内吸烟、喝酒、大声喧哗。

(3)员工不得利用职务之便谋取私利。

五、奖惩措施1. 对表现优秀的员工,给予表彰和奖励。

2. 对违反规章制度的员工,视情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。

3. 对严重违反规章制度的员工,予以辞退。

六、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由店长负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜,由店长另行制定补充规定。

服装门店规章制度内容范本

服装门店规章制度内容范本

服装门店规章制度内容范本第一条店内管理1.1 店内管理负责人需对店内所有员工的工作进行监督和管理,确保店内秩序良好。

1.2 店内员工需服从店内管理负责人的指挥和安排,不得擅自离岗或违反管理规定。

1.3 店内员工需保持店内环境整洁,不得在店内乱丢垃圾或破坏店内设施。

1.4 店内员工需保持良好的仪容仪表,着装整洁,不得穿着违反公司形象的服装。

1.5 店内员工需遵守店内的工作时间规定,不得迟到早退或擅自请假。

1.6 店内员工需保证工作态度认真,不得懒散怠慢或不负责任。

第二条服务规范2.1 店内员工需对顾客提供礼貌周到的服务,不得对顾客冷淡或无礼。

2.2 店内员工需热情的引导顾客选择合适的商品,不得敷衍了事或强迫推销。

2.3 店内员工需配合店内管理负责人对顾客的投诉及时处理,不得推卸责任或拖延解决。

2.4 店内员工需遵守公司的销售政策,不得私下打折或出售假冒伪劣商品。

2.5 店内员工需保护顾客的个人隐私,不得透露顾客的信息或私自留取顾客的联系方式。

2.6 店内员工需积极学习公司的各种商品知识,提高专业素养,不得对顾客提问无知。

第三条产品管理3.1 店内员工需认真维护店内商品陈列,保持陈列整齐清晰。

3.2 店内员工需及时补充商品货架,并对快过期商品进行处理。

3.3 店内员工需定期对商品进行盘点,确保库存数据准确。

3.4 店内员工需对商品进行分类、定价,并保证商品标签清晰可读。

3.5 店内员工需对商品进行保养和清洁,保证商品质量和外观。

3.6 店内员工需及时上报商品的销售情况和库存情况。

第四条安全管理4.1 店内员工需严格遵守公司的安全规定,不得私自改动或随意移动安全设施。

4.2 店内员工需定期进行消防演练和应急演练,熟练掌握应急处理流程。

4.3 店内员工需保证店内消防通道畅通,不得堆放杂物或堵塞通道。

4.4 店内员工需保证店内出入口处干净整洁,不得阻碍消防通道。

4.5 店内员工需保护店内财产安全,不得私拿公司财物或盗窃公司财产。

童装店管理规章制度

童装店管理规章制度

童装店管理规章制度篇一:店面员工管理规章制度店面员工管理规章制度为了创造一支以店面利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户,商店严格规章制度,望各位员工自觉遵守。

一、值日生需提前到岗,7:50前卫生打扫完毕,卫生包括室内、卫生间、室外门脸玻璃,柜台由个人负责,保持清洁明亮。

二、服从分配、服从管理,不得损毁店面形象,透露店面机密,精神饱满地进入工作状态,不得面带倦意,坐姿、立姿都要大方得体。

三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神做好本职工作。

四、上班不得迟到早退、旷工;上班时间不得嬉笑、打闹、睡觉而影响本店面形象,迟到30分钟扣50元,30分钟后扣100元,当天未来者按旷工处理,早退人员扣100元,旷工一天扣除三天工资,旷工三天当自动离职处理,请假需提前一天申请,经过经理同意方可请假。

五、工作时接听私人电话不得超过1分钟,不许用店面电话打私人电话,如有违反1次罚款20元,下次再犯则罚款50元。

六、员工服务态度:(1)热情接待每位顾客(您好!金立手机专卖店);微笑是每个销售人员的基本表情,面对顾客应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业、不准不理不睬。

(2)了解各产品性能,向顾客合理的介绍,说话语气要轻。

七、员工奖罚规定:(1)全勤奖力60元,迟到、早退,每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假10分钟罚5元,请假一天扣除当日工资,未经批准按照旷工处理,周六日不得请假。

八、卫生区域不清洁扣罚5元一次,卫生未整理干净者扣罚5元一次。

九、上班时间接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚5元一次,工作时间不得玩微信、QQ等违者罚10元。

十、辞职条件(1)员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资,合同期满后如继续续约者当次奖励100元。

(2)如需离职者须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发工资,不发提成。

公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!篇二:专卖店管理规章制度专卖店管理规章制度为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;二工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作,三上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛!四上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。

童装门店制度范本

童装门店制度范本

童装门店制度范本一、总则第一条为了规范童装门店的运营管理,提高服务质量,保障消费者权益,制定本制度。

第二条童装门店应遵守国家相关法律法规,严格执行公司总部制定的各项规章制度。

第三条童装门店应以诚信为本,为客户提供优质的产品和服务,营造良好的购物环境。

第四条童装门店应注重员工培训,提高员工业务水平和服务意识,确保员工遵守门店规章制度。

二、商品管理第五条童装门店应定期检查商品质量,确保销售的商品符合国家质量标准。

第六条童装门店应建立健全商品进销存管理制度,确保商品的来源合法、质量可靠。

第七条童装门店不得销售假冒伪劣、侵权、过期、变质的商品。

第八条童装门店应根据市场需求和库存情况,合理制定销售策略,确保商品的适销对路。

三、服务管理第九条童装门店员工应主动热情地为顾客提供服务,耐心解答顾客疑问。

第十条童装门店应建立健全售后服务体系,确保顾客的合法权益。

第十一条童装门店应定期开展顾客满意度调查,及时了解顾客需求和意见,不断改进服务质量。

四、员工管理第十二条童装门店员工应具备良好的职业素养,遵守公司总部制定的员工行为规范。

第十三条童装门店应建立健全员工培训制度,定期组织员工参加业务技能和服务意识培训。

第十四条童装门店应制定合理的薪酬福利制度,激励员工积极工作,提高工作效率。

第十五条童装门店应关心员工的工作和生活,关注员工的心理健康,营造和谐的工作氛围。

五、安全管理第十六条童装门店应建立健全安全管理制度,确保门店安全运营。

第十七条童装门店应定期进行安全检查,发现问题及时整改,确保顾客和员工的生命财产安全。

第十八条童装门店应加强消防安全管理,配备齐全的消防设施,定期进行消防安全培训和演练。

六、卫生管理第十九条童装门店应建立健全卫生管理制度,确保门店卫生状况符合国家卫生标准。

第二十条童装门店员工应保持工作服整洁,遵守个人卫生规定。

第二十一条童装门店应定期进行卫生大扫除,确保门店环境整洁卫生。

七、附则第二十二条本制度自颁布之日起生效,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。

服饰店里的规章制度

服饰店里的规章制度

服饰店里的规章制度第一条:店内秩序1.1 顾客进入店内请保持安静,不要大声喧哗。

1.2 保持店内环境整洁,不能随意乱丢垃圾。

1.3 不得在店内吸烟,不得带宠物进入店内。

1.4 不得在店内踢球、打闹、翻箱倒柜等行为。

1.5 不得在店内使用手机大声通话或播放音乐。

第二条:试衣2.1 试衣间内禁止吸烟、进食、喝饮料等行为。

2.2 试衣间不能携带饰品等容易造成衣物的磨损或划痕的物品进入。

2.3 试衣间内禁止留下私人物品,务必携带出试衣间。

2.4 试衣间内禁止露骨裸体,要注意文明试衣。

第三条:商品购买3.1 顾客在购买商品前要认真查看商品的品牌、尺寸、价格等信息,确认无误再进行购买。

3.2 购买商品时请保持排队秩序,不得插队。

3.3 商品购买后如需退货,请保留购物小票并按照指定流程办理。

第四条:员工行为4.1 员工要穿着整洁,不允许穿着拖鞋、短裤等不符合店内形象的服装。

4.2 员工要尽快解决顾客提出的问题,礼貌待人,不得对顾客发脾气。

4.3 员工要遵守店内的工作制度,不得迟到早退,不得私自调换班次。

4.4 员工要保护店内的商品,不得私自取用或损坏商品。

第五条:违规处理5.1 对于违反店内规定的顾客,将按照公司的相关规定进行处理,包括口头警告、禁止入店等。

5.2 对于员工违反规定行为将视情节轻重,采取相应的处理措施,包括扣减工资、辞退等。

第六条:其他事项6.1 店内不得进行黄赌毒等违法违规活动。

6.2 顾客如遇到不良商家行为,请及时向店内工作人员反映,以便及时处理。

6.3 客户如果发现店内的商品或服务有问题,可要求退还商品或退还服务费。

以上规章制度为本店所有员工和顾客遵守的基本准则,希望大家共同遵守,共同维护店内的秩序与形象。

如有违规行为,将受到相应的处理。

谢谢合作!。

童装服装店管理制度范本

童装服装店管理制度范本

第一章总则第一条为加强本店的管理,提高服务质量,保障员工权益,确保童装销售工作的顺利进行,特制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有员工,包括店长、导购员、收银员、仓库管理员等。

第三条本制度自颁布之日起执行,如有未尽事宜,由店长负责解释和修订。

第二章员工管理第四条招聘与培训1. 招聘员工需符合国家相关法律法规,具备良好的品行和职业道德。

2. 新员工入职前需参加岗前培训,培训合格后方可上岗。

第五条工作时间与考勤1. 员工实行标准工作时间,具体安排由店长根据业务需求制定。

2. 员工需严格遵守考勤制度,按时上下班,不得迟到、早退。

3. 每月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。

第六条员工仪容仪表1. 员工需统一着装,佩戴工牌,保持仪容整洁,展示良好的职业形象。

2. 女员工需化淡妆,头发整洁,男员工不留长发、胡须。

3. 不得在工作时间化妆、吃零食、玩手机等。

第七条员工职责1. 员工应具备较强的服务意识,为顾客提供优质的服务。

2. 导购员需熟悉童装产品,为顾客提供专业的选购建议。

3. 收银员需确保收银准确无误,做好顾客的售后服务。

4. 仓库管理员需做好货品盘点、入库、出库等工作。

第三章店面管理第八条货品管理1. 货品摆放需整齐有序,便于顾客选购。

2. 不得随意挪动、损坏货品,如有损坏需赔偿。

3. 定期进行货品盘点,确保库存准确。

第九条店面卫生1. 员工需保持店面整洁,每日进行卫生清洁。

2. 店面卫生用具需定期消毒,保持清洁卫生。

第十条监控设备1. 不得故意关闭或遮挡监控设备。

2. 严格遵守监控设备的使用规定,不得利用监控设备进行违法活动。

第四章奖惩制度第十一条奖励1. 对工作表现优秀、业绩突出的员工给予物质奖励或晋升机会。

2. 对提出合理化建议,为店铺发展做出贡献的员工给予奖励。

第十二条惩罚1. 对违反本制度规定的行为,根据情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。

2. 对损害店铺利益、损害顾客权益的行为,依法予以追究。

童装店管理制度

童装店管理制度

童装店管理制度第一章总则第一条为了规范童装店的经营行为,保障顾客权益,同时提高童装店的管理水平和经营效益,制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于童装店内部所有人员,包括店长、店员、收银员、仓库管理员等。

第三条童装店管理制度应遵循公平、公正、公开的原则,完善店内的管理流程,推动童装店经营的规范化和专业化。

第四条童装店管理制度应根据实际情况不断完善和更新,建立健全制度执行的检查和考核机制。

第五条童装店应当配备专业的管理人员,具备相关管理经验和技能,确保管理制度的执行和实施。

第二章店铺经营管理规定第六条童装店应当按照相关法律法规,办理相关手续,取得合法的营业执照和相关经营许可证。

第七条童装店应当保证商品的质量和安全,对产品来源进行严格审查,确保产品的合格安全。

第八条童装店应当制定并实施合理的价格政策,确保商品的价格在合理范围内,合理利润,保证顾客权益。

第九条童装店应当建立健全的库存管理制度,保证商品库存的数量和品质,并制定合理的补货计划。

第十条童装店应当完善客户信息管理制度,为顾客提供便捷的购物环境,并严格保护顾客隐私。

第十一条童装店应当定期进行员工培训,提高员工服务意识和协作能力,保证店内服务质量。

第三章店铺管理流程规定第十二条童装店应当建立健全的进货流程,对商品来源进行审查和采购,确保商品的质量和合格性。

第十三条童装店应当建立健全的销售流程,包括顾客接待、商品展示、交易过程和售后服务等环节。

第十四条童装店应当建立健全的退换货流程,包括退换货的条件和流程,确保顾客的权益。

第十五条童装店应当建立健全的库存管理流程,确保商品库存的准确性和及时性。

第十六条童装店应当建立健全的财务管理流程,确保财务数据的准确性和及时性。

第四章岗位职责规定第十七条店长负责童装店的日常经营管理和工作计划制定,确保店铺的正常运营。

第十八条店员负责商品的陈列、售卖和售后服务,为顾客提供专业的购物建议和服务。

第十九条收银员负责店内的收银工作,确保交易的准确性和顾客的满意度。

童装店的规章制度

童装店的规章制度

童装店的规章制度第一章总则第一条为了保证童装店的正常运营,维护员工和顾客的合法权益,树立团队意识和服务意识,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于童装店的所有员工和顾客,员工必须严格遵守规定,顾客必须遵守童装店的管理规定。

第三条童装店的员工应当爱岗敬业,忠实可靠,遵守法纪,圈子,精心做好本职工作。

第四条本规章制度由童装店负责人制定并组织实施,员工和顾客必须服从。

第二章员工管理第五条童装店对员工进行定期培训,提高员工业务能力和服务水平。

第六条员工应当严格遵守上班时间规定,不得迟到早退。

如有特殊情况需请假,需提前向主管领导请示。

第七条员工应当保持工作环境整洁,不得擅自调整店内货物陈列位置,确保货物陈列有序。

第八条员工在工作期间应当着装整洁,不得着违反对着装规定的服饰。

第九条员工在工作期间不得私自与顾客发生不正当关系,不得向顾客泄露童装店的商业秘密。

第十条员工在工作期间应当以礼待人,礼貌接待顾客,坚决抵制歧视言行。

第三章顾客管理第十一条顾客应当遵守童装店的管理规定,不得损坏店内设施设备,不得占用他人座位。

第十二条顾客应当遵守商品价格标示,不得私自篡改商品价格。

第十三条顾客在童装店购物应当保持订单购物,不得恶意占用商品试穿时间。

第十四条顾客购买商品应当积极排队结账,不得插队或者打扰其他顾客购物。

第十五条顾客不得将非购买童装店商品带入店内,店内商品不得私自取用。

第十六条顾客应当礼貌待人,不得与他人发生争执或冲突。

第四章童装店安全管理第十七条童装店应当建立健全的安全管理制度,定期进行安全检查,消除安全隐患。

第十八条童装店应当加强防火安全管理,禁止员工和顾客吸烟,明火作业。

第十九条童装店应当加强卫生管理,定期清洁店内卫生设施,保持店内卫生整洁。

第二十条童装店应当建立健全的应急预案,灾害事故发生时能够迅速有效处理。

第五章惩罚措施第二十一条员工如违反本规章制度,视情况轻重给予批评、警告、记过、降职或者开除等处理。

童装店规章制度范本

童装店规章制度范本

童装店规章制度范本一、总则第一条为了规范童装店的管理,提高服务质量,保障顾客和员工的权益,根据国家相关法律法规,制定本规章制度。

第二条童装店应以“安全、健康、时尚”为经营理念,为顾客提供优质的童装产品和服务。

第三条童装店应遵守国家法律法规,严格执行行业标准,诚信经营,积极履行社会责任。

二、人员管理第四条童装店应配备合格的管理人员和服务人员,对其进行专业培训和职业道德教育。

第五条童装店员工应具备良好的服务态度,尊重顾客,礼貌待人,热情周到。

第六条童装店员工不得私自收取顾客财物,不得利用职务之便谋取私利。

第七条童装店员工应严格遵守工作纪律,按时到岗,不得迟到、早退、旷工。

三、商品管理第八条童装店应建立健全商品管理制度,确保商品的质量和安全。

第九条童装店应定期对商品进行检查,确保商品无质量问题,如发现不合格商品应立即下架。

第十条童装店应真实、准确、完整地记录商品信息,包括商品的名称、规格、型号、价格、生产日期、保质期等。

第十一条童装店不得销售假冒伪劣、过期、变质等不合格商品。

四、环境卫生第十二条童装店应保持环境整洁卫生,定期进行清洁和消毒工作。

第十三条童装店应设立独立的仓库,妥善存放商品,防止商品受损。

第十四条童装店应制定火灾、地震等突发事件的应急预案,定期进行演练,提高员工的安全意识。

五、顾客服务第十五条童装店应向顾客提供正确的商品信息,介绍商品的特点、用途、洗涤方法等。

第十六条童装店应尊重顾客的选择权、知情权和隐私权,不得强迫顾客购买商品。

第十七条童装店应建立健全售后服务体系,为顾客提供退换货、维修等服务。

第十八条童装店应设立投诉举报渠道,及时处理顾客的投诉和意见,提高服务质量。

六、经营行为第十九条童装店应遵守国家价格法律法规,明码标价,不得擅自提高商品价格。

第二十条童装店应遵守国家广告法律法规,不得发布虚假、夸大的广告。

第二十一条童装店应遵守国家合同法律法规,履行合同义务,保障消费者权益。

七、附则第二十二条本规章制度自发布之日起生效,童装店应认真遵守本规章制度,如有违反,应承担相应的法律责任。

童装店管理制度范文

童装店管理制度范文

童装店管理制度范文童装店管理制度一、店铺经营管理制度1. 业务运营1.1 店铺开店时间:每天早上8点至晚上10点,每周营业7天。

1.2 店员岗位:店铺分为收银员、导购员、补货员三个岗位,每个岗位需经过严格的培训后方可上岗。

1.3 店铺陈列:店铺产品陈列需要经过精心策划和摆放,分区明确,产品分类清晰,符合店内形象要求。

1.4 店铺清洁卫生:店铺每天早晚以及营业时间过程中,保持店内的整洁和卫生,清除垃圾,保持卫生洁净。

1.5 店铺维修及配备:店铺内的设备如空调、照明灯具等需要定期检查,确保正常运行,并准备备用设备以防意外损坏。

2. 客户服务2.1 服务态度:店员需面带微笑,热情接待客户,提供专业的产品咨询和推荐,对客户的问题进行细致解答。

2.2 商品介绍:店员需了解店内产品的特点、功能和使用方法,能够准确介绍给客户,并根据客户的需求提供适当的建议。

2.3 退换货服务:遵循国家有关消费者权益保护的相关规定,对于客户的退换货要求,需要先与客户沟通并了解问题原因,再根据问题的性质灵活处理。

2.4 投诉处理:对于客户的投诉,需要认真听取客户的意见,及时解决问题,并在积极参与解决过程中保持礼貌和耐心。

3. 销售业绩考核3.1 销售目标:根据店铺的销售情况设定年度销售目标,对每个季度和月度进行进一步分解。

3.2 销售额统计:每日、每周、每月和每季度对店铺的销售额进行统计,并通过日报表、周报表、月报表和季度报表进行反馈和分析。

3.3 个人销售考核:对每个店员的个人销售业绩进行考核,根据考核结果进行奖惩。

二、商品管理制度1. 采购管理1.1 商品定位:根据市场需求和客户需求,确定店内的商品类型和定位,选择适合市场的产品供应商。

1.2 采购途径:寻找正规的供货商,与供货商保持良好的合作关系,确保货源的及时供应。

1.3 采购策略:根据季节性和销售状况,制定合理的采购计划,避免库存过多或缺货现象的发生。

2. 库存管理2.1 商品分类:对店内的商品进行分类管理,便于库存统计和补货。

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服装店管理规定聪明童话童装店管理规定大全
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服装店管理制度聪明童话童装店管理制度大全
1工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。

2必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。

依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。

如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3洁身自爱、防盗防窃。

工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

4未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料,否则将根据行政管理制度予以处罚。

5工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

6严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。

7不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。

8工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

9工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。

10工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

12严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。

13工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

服装店店员培训和管理一每个企业都有自己的一套管理方式,但也有共同点就是要体现出品牌形象,店员要团结,服装要统一,品牌形象不仅要体现,还要有待提高,,从店员的思想,文化和素质去管理。

二为了促进店员的工作热情,可以采取提成分割法,首先是个人提成,以万为单位逐渐提升提成。

比如一万以下的提成是1%,两万以下的提成是%。

三万以下是2%这样逐渐上涨。

其次把员工可分两到三个小组,来一个团体提成,这样能促进员工团结,增强团队精神。

三可以一开票的形式,每个员工设置一个自己的代号,在开票的时候签入自己的代号,到月底可以按小票来算个人的提成
服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现,一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案,但因为忽视了店员管理,在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。

所以说员工是企业的根本,吸引好的员工就显得死对头重要。

当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后,通常要选择一定的测试方法包括笔试工,作为选择应聘人员的基本依据。

店员的招聘的方法包括笔试,作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力,面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质及从事零售工作的专业能力等每天与许多形形的顾客打交道是店员工作的基本特点,店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德,才能向顾客提供满意的服务。

因此在选聘店员时,需要考察应聘人员以下几个方面的素质
身体素质。

为了配合零售店的形象及产品组合特点,对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。

个性。

主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察,对店员的基本要求包括好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。

工作能力。

对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。

员工是店铺的生命力,一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。

一个好的员工应该具备良好的身体素质,较强的工作能力以及完美的个性。

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