酒店管理表格

酒店管理表格

内容:

前厅部表格

培训部表格

公关部

保安部表格

前厅部表格

加床通知

EXTRA BED INFORMATIoN

序号房价每晚

ROOM N0(_______ RATE_________PER NIGHT

起始日终止日

BEGINING DATE_________________ENDING DATE____________ 客人签名

GUEST SIGNATURE______________________________________ 从到

FROM____________________TO___________________________ 时间职员签字

TIME________________________ CLERK SIGNATURE__________ 接待

RECEPTI0N

客房统计

_________酒店日期_______ 客房当天本月累计客人当天本月累计客房总数可容客人总数酒店自由用房酒店自用房人数可出租房待修理房团体散客常住户已出租客房客人每人平均房价未出租客房已出租客房平均房价当天客人总数团体客房百分比客人占用百分比散客客房百分比单人房占用百分比可出租客房平均房价双人房占用百分比散客客房单人房

双人房新入住客人人数

团体客房单人房实际离店人数

双人房

预订而未来的客人

预订空房数

数

没预订到达

未预订而到的客人数

当天客房收入上月的今天去年的今天

本月累计上月累计去年本月累计

免、回扣的客房

房号客人姓名和理由回扣百分比房号客人姓名和理由回扣百分比

团体人员住宿登记表

REGISTRATION FORM OF TFMPORARY RESIDENCE FOR GROUP

团队名称日

期年月日至月日

Name of Group Date Year

Mon Dav Till Mon Day

职业

房号姓名性别出生年月日 Profession or 国籍护照号码 Room

No( Name in fuU Sex Date of borth 0ccupation Nationality Passport No 何处来何处去

Where form and to

外国人临时住宿登记表

Registration Form Of Temporary Residence For Foreigner

(IN BLOCK LETTERS)

姓名

Name surnalnc first name middle name

国籍性别中年职业 Naionality sex Date of birth Occupation 签证或旅行证号码有效限期 Visa 0r travel Date of

document No( validity

停留事由入境日期

Object of stay Date of entry 何处来何处去到达日期

Where from&to Arrival Date 接待单位退房日期

Reoeived by Departure Date 住址住客签名

Address Gust Signature 0N CHECKING 0UT MY ACCOUNT WILL BE SETTLED BY PLEASE NOTE

结算方式 Check out time is 12.00 noon

口CASH现金口COMPANY公司帐 Safe deposit box are available at cashier counter at

口CREDIT CARD信用 no charge

口AGENTS旅行社租率RATE Room rate not including beverage in your room

Please return your room key to the cashier counter

after check out 值班职工签名房号

CLERK SIGNATURE Room No(

散客行李登记表

Date:日期

房号上楼时间件数迎客行李员离店时间送客行李员号码备注

Room No( up Time Pieces up Bell Depacture Time Out Ben No( Remark 散客人住记录

FIT CHECK IN RECORD

日期

DATE——

房号时间件数行李员备注车号

ROOM NO( TIME PIECES BELL REMARKSP CAR NO

培训部表格

新员工人职培训:部门培训检查表

(1)部门________

执行人日期 a、解释部门、岗位的职能和目标 b、解释部门，岗位在酒店里发挥的作用及

与其它部门,岗位的关系

c、解释部门,岗位组织结构图

d、解释部门,岗位及有关人事的政策

规章制度和程序

一工作时间

一用餐时间

一休息日

一员工投诉程序等

e、参观部门

f、其它

(2) 工作组

执行人日期 a、向同事介绍 b、向主管介绍

(3) 工作

执行人日期

a、解释工作职责、工作标准与部门工作目

标的关系。

b、解释工作评估系统

c、解释员工将接受的技能与发展培训

d、开始进行操作培训 e其它

公关部