社会性软件

四、社会性软件的教育应用
社会性软件在学习中的应用目前研究的比较多的是E_Learning,即电子学习或网络 学习。 Web2.0社会性软件技术，对社会性学习产生了质的影响和作用。这些质的影响 和作用表现为两点： (1)突破了社会性学习的人群交往范围，即突破了传统的现实社会交流可能触及的范 围。 (2)创造了传统的社会交流中不可能实现的思想网络，即把思想中有相同关注点的人 联系起来组成思想的社会网络。 分五部分描述社会性软件在教育中的应用： 1、 2、 3、 4、 5、 社会性软件与学习态度 社会性软件与远程教育 社会性软件与个人知识管理 社会性软件与学习环境 社会性软件与学习共同体
们对好友进行分类管理。
• • 社会性软件促进显性知识与隐性知识的相互转化 显性知识通常是指那些外显的,容易被人们所获得和复制的结构化知识,隐性知识是指那些内隐于
人脑中,难以获得和复制的非结构化的知识。BBS、Blog、Wiki等社会性软件能够帮助我们表达隐性
知识,同样，阅读BBS、Blog、Wiki能够帮助我们复制、引用和管理显性知识。 •
共同的主题进行扩展或者探讨,它帮助我们在一个社群内共享某领域的知识。此外，社会性软件的功 能主要是为了网络中的人与人之间进行对话。人们在使用其它软件的时候,或许感觉到那是一种工具, 但是在使用社会性软件的过程中,人们感受到或者关注到的则是社会关系。也就是说在社会性软件使 用过程中,你必须“投入”进去,并借此平台构建你的社会关系。这样，使用社会性软件可以很好的 克服以上提到的不良态度。
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社会性软件能够对以上种种不良学习态度有较好的纠正作用。首先，社会性软件能够告诉所有 人,你不可能在任何领域都是知识渊博的人;在另一方面,社会性软件又给了所有的学习者说出自身观 点的机会，同时，在社会性软件的平台上,你永远不会被永久边缘化。它们总是在不停地督促学习者
发表自己的观点；其次，在社会性软件中很少有教条的东西, 每个人都可以发表自己的意见,或者对
(Actor，可以是个人、群体或组织)之间通过沟通、分享、交流及互动等活
动，实现行动者行动目的、并起到维系及拓展他们的社会关系的软件、平台 或服务。
关于对社会性软件的相关定义和理解，还有许多的版本，但总而言之，每一种不同的 描述包含了这样几个基本认识： 第一、它是基于计算机和通讯网络技术的。 第二、人们能借助它进行社交活动。 第三、人们可以通过使用它建立、维系和拓展社会网络。
宽度上为社会性软件展现了一个立体的扩展空间。
社会网络分析法 (Social Network Analysis, SNA)
社会网络分析法是社会学家运用数学方法、图论等方法通过对个体单位之间的相互 连接和作用关系，以及这些关系对社会结构和互动进行定量分析的研究方法。 社会网络分析法始于20世纪20年代，德国的库尔特•卢因、弗里茨•海德等，开始 将网络的概念应用与对社会互动的研究中。在美国，哈佛大学商学院的一个研究小组 从20世纪20年代开始启动了一项为期10年的有关工厂生活的人类学系列研究，调研对 象为芝加哥西方电器公司下属的霍桑工厂，这就是著名的“霍桑实验”(Hawthorne Studies)，它首次运用社会网络图(Sociogram)进行研究，描绘了个体自由选择的社会互 动结构。 社会网络分析法经历了近100年的发展，目前被广泛应用于社会学、人类学、经济 学、管理学等多个学科领域，研究方法也随着计算机及网络通讯技术的发展得到了极 大地提升。 在社会网络分析法中，结构洞理论，弱连接理论，平衡论，异质性理论及结构角色 理论等对社会性软件的影响非常深远。社会性软件充分吸取了社会网络分析法的相关 理论，为每个用户提供一个维系及拓展人际关系的平台，从而实现其快速扩张的目的。 在社会性软件的相关研究中，社会网络分析法及相关理论占据了主要的地位。
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社会性软件——QQ的教育应用
一、QQ在教与学方面的应用 二、QQ在学习工作方面的应用
开展讨论式教学
• 根据学习的内容创建不同主题的群讨论组让学生参与,邀请学生加入多人对话展开围绕 主题的讨论。这种方式有利于学生对知识的巩固和拓展。另外,教师可以针对学生的个 体特点和学习情况进行一定的单独辅导,可以提出问题和学生辩论,进一步提高学生的学 习参与度和对问题本质的探索精神。
邓巴数字 (Dunbar’s Number)
邓巴数字，也被称之为“150法则”(Rule of 150)，最早出现在英国牛津大学人类 学家罗宾•邓巴(Robin Dunbar) 1992年发表的一项研究中，他指出，受到人们认知能力 的限制，通常人们仅能与平均148个人同时维持稳定的社会关系。按照社会网络分析法 的观点，这种稳定的社会关系可以理解为强连接关系。 邓巴数字对社会性软件的启示在于，无论一个人认识多少人，或者通过社会性软件 与多少人建立了弱连接，对于那些强连接，仍然符合150法则。邓巴数字从另一个侧面 证实了“六度分隔”理论，按照邓巴数字，如果每个人都有150个强连接的联系人，则 经过6层的关系人后，总的联系人数量将达到150的6次方，超过11万亿。如果按照相邻 联系人之间的强连接有80%重叠度来计算，即便去除掉这些重叠的强连接关系，经过6 层关系人之后，每个人仍然拥有超过36亿的连接，这一数字已经非常接近全人类18岁 以上人口的总数了。
构建课外教学辅导平台
• 教师可以利用群论坛、公告、群邮件、讨论组等为学生答疑解难、传输和共享教学资 源、发布教学通知或公告以及上传与下发作业等,使师生不用见面而可以实现实时交流。 在群空间中可以从以下8个项目中获取你关注的信息：新鲜事，将群内最新动态发布出 来；群聊记录，从中获取你错过的信息；群论坛，共同讨论大家关注的话题，发表自 己的观点；群相册，分享相片；通讯录，获取学习伙伴的联系方式；群共享，共享一 切学习资料；群热点，查看群内大家关注的热点新闻。
明确且可行的学习任务, 指导学生利用网络信息资源进行自主探究学习,为学习者建构极端
丰富的知识,开启潜在学习机会。 • 知识过程包括知识的采集和加工、存储和积累、
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传播和分享、使用和创新等一系列活动是长期积累的,在远程教育过程中,社会性软件
的应用为学习提供了极度友好的支持,与学习的发生、知识的转化相辅相成，借助社会性软 件建立虚拟知识社区,则是在更广范围内实现知识的共享与交流。
(五) 社会性软件与学习共同体
• 互动学习社区的优势,学习者和指导者之间,特别是学习者之间存在多向互动,这就为隐性 知识和显性知识的相互转化提供了具体的情境,从而有利于知识的掌握和学习效率的提 高。社会性软件技术不在于仅仅刺激和强化学习者对认知内容的感知与保持程度，而 在于为学习者如何学习提供方法与平台支持。各种社会性软件解决这一问题的共同思 路，即通过联合群体智慧来提升个体学会学习与创新思考的能力。因此，学习者社会 网络构建是各种社会性软件的核心功能，也是已有每一款社会性软件功能完善的发展 方向。
(三) 社会性软件与个人知识管理
• 知识管理指的是组织的知识管理,是指一个组织整体上对知识的获取、存储、学习、共享、创新的 管理过程。 • • 社会性软件促进不同种类知识的管理 首先,社会性软件的交流共享功能能够激发灵感知识的产生, Blog、Wiki等社会性软件可以用来随时 记录我们的灵感,在我们将灵感进行记录时,不稳定、不成熟的想法变得具有条理性和系统性。QQ、 Friendster、linkedin等社会性软件为我们提供了交友的平台,Blog和Wiki一般也提供好友链接,方便我
(二) 社会性软件与远程教育
• 社会性软件的特性符合远程教育的认知特点,能创造出一种超越时空限制的弹性化学 习机制,有效提高远程教育中学生的自主学习、应变学习和感悟学习的能力,将个人的知识 管理过程与社会性软件的应用融为一体,必将开拓远程教育新的发展区域,增加社会影响力。 • 社会性软件所构建的学习环境是以信息技术应用为基础的,具有开放性、生成性、交 互性及虚拟性的特点,为实现具有合作精神的高级认知能力的协作式、探究式学习提供了前 提。QQ、MSN等即时通讯软件使得师生或生生能进行同步交流、即时反馈；Blog的技术门 槛低，能很好地支持网络协作学习、提高远程教育教学效果；WebQuest网站,赋予学习者
社会性软件能通过网络人际关系,使用户获得更多帮助。在相关BBS论坛、QQ群提出问题进行请教； 利用360Doc个人图书馆、365key网摘等社会性软件我们能随时保存网络中发现的有用知识；通过 E-mail与他人沟通或直接获取需要的信息。
(四) 社会性软件与学习环境
• 社会性软件所构建的学习环境是以信息技术应用为基础的,具有开放性、生成性、交互 性及虚拟性的特点,为实现具有合作精神的高级认知能力的协作式、探究式学习提供了 前提（李燕临,郭酉函,黄春梅）。 • 社会性软件能整合多种功能的软件，实现对信息的多种表征，它关注知识的建构，并 且注重任务的上下文情境，有利用锻炼学生的独立创新思维，社会性软件支持下的学 习环境能满足创设好的学习环境的基本要求。(郑颖)
(一) 社会性软件与学习态度
• 学习态度包括：对待自身作为学习者的态度;对待所学知识的态度;对待学习情境的态度(包括学 习的设备和学习共同体)。有学生对自己所学已经满足，认为不需要再学习任何知识了，有些学生对 待所学知识,学生们的态度往往不是“极度教条”就是“极端怀疑”.，还有一些学生只对自己的研 究领域感兴趣。
六度分隔理论 (Six Degrees of Separation)
六度分隔理论来源于1967年哈佛大学心理学教授斯坦利•米尔格兰姆（Stanley Milgram）所提出的一个著名的社会学领域的猜想。六度分隔理论指出：在这个社会中， 任何两个人之间建立一种联系，最多需要6个人（不包括这两个人在内），无论这两个 人是否认识，以及生活在地球上任何偏僻的地方，他们之间只有六度分隔。也就是说， 任何两个人平均通过6层联系人就可以建立联系。 1967年，米尔格兰姆设计了一个连锁邮件的实验，他把一套连锁邮件随机发送给居 住在堪萨斯州的卫奇塔和内布拉斯加州奥马哈的160个人，信中放了一个波士顿股票经 纪人的名字，并要求每个收件人将这套信件寄送给自己认为最可能接近那个股票经纪 人的朋友。最终，有42封信件到达了那位股票经纪人，虽然其中有的信件经过了12个 中间人才到达，但是平均每封信件却只需要5.5个中间人就可以到达目标人物。这个实 验证明了一个普遍的规律：社会化的现代人类社会成员之间都可能通过“六度空间” （Six Degrees）而联系起来，绝对没有联系的两个人是不存在的。
二、社会性软件的理论基础
• 在对社会性软件的研究领域中，主要包括社会网络分析法、六度分隔理
论(Six Degrees of Separation)，邓巴数字(Dunbar’s Number)等。
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其中，社会网络分析法为社会性软件提供了一个基础的理论分析方法，
而六度分隔理论和邓巴数字则来源于实验和观察，分别从社会网络的深度和
三、社会性软件的类型
1、显式的社会性软件 就是要简单地建立社会关联，尤其是强/弱链接。例如人人网。 2、协作和通信工具 包括各种支持CoP（Community of Practice）的，例如Groove和Instant Message （MSN、QQ之类的即时通讯软件）。 3、个人出版和聚合 例如Blog和Wiki。 4、智能社会软件 如计算机协同工作软件。 协同的最基本含义是协同工作，就是多人相互配合完成同一目标。“协作软件”的基 本 要求是支持为群组协作的目的而进行的通迅、信息交换、进程安排与项目跟踪 以 及人员管理等工作。
社会性软件
——QQ的教育应用
目录
1 2
社会性软件理论部分
Fra Baidu bibliotek
社会性软件——QQ的教育应用
1
社会性软件理论部分
一、什么是社会性软件
二、社会性软件的理论基础
三、社会性软件的类型 四、社会性软件的教育应用
一、什么是社会性软件？
社会性软件(Social Software)是指应用计算机及网络通讯技术，行动者