跨文化沟通(cross-culture-communication)-文档资料

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过期药还敢卖？？
某女士花100多元钱买了一瓶羊胎素胶囊， 王女士回家一看，瓶身上面标注的生产日期是 “06.01.09”，不由得怒从心头起。“这样的药竟 还敢往外卖。”她准备找药店找个说法。16日下 午，某女士来到买药的药店，发现整个事件原来 是个大乌龙!“这是外国的药，日期书写格式和中 国是相反的，这行生产日期的正确解读是2009年 1月6日。”药店负责人说。
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日本人是用眼吃饭： 说日本人用眼吃饭，并不是贬低日本人，而是日本人长期的岛国
心态，造就了他们的饮食习惯，由于日本是一岛国，物产相对来说比 较匮乏，有的食材需要长期进口，所以他们把饮食的风格放在少而精 上，做得量很少，但是食材选择以活的海鲜为主，用的器皿也是非常 讲究，但是都突出一个小字，让人吃起来赏心悦目，但是每次的食量 都不是太大，所以我们中国人吃日本料理都说吃不饱，而日本人却养 成这样的饮食习惯，所以你在日本很少见到大腹便便的人。
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中国人：最有行动力的应当属于中国人， 在焦急等待中走出车厢，自己充当交警。
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VS
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差异：
1、世界观的不同
4、学习目的的不同
2、宇宙观的不同
5、时间观的不同
3、思维方式的不同
6、沟通方式的不同
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跨文化沟通障碍：
一、组织内部的沟通障碍 （1）员工结构的改变增加了沟通的难度 （2）组织层次和部门的冗杂，导致信息丢失 二、组织外部的沟通障碍 （1）信息多元化 （2）社会文化多元化 （3）组织外部沟通对象多元化
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ห้องสมุดไป่ตู้
文化差异 ：
cultural differences
饮食文化差异 ： 美国人是用脑子吃饭：
我一天需要消耗多少大卡的 热量，我就补充多少大卡，很少讲究口 味。而且烹调的方法主要还是以油炸为主。
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法国人是用心吃饭： 法国人的饮食在世界上来讲是比较讲究的，法国
大菜的制作可以说是极费心思的，有的菜从选用食材 到制作需要几天的时间，选料之讲究、做工之精细、 色彩之搭配均堪称世界之典范。
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跨文化沟通：
定义：
跨文化沟通是指跨文化组织中拥有不同文化背景 的人们之间相互传递信息、交流知识和理解情感的过 程。
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与一般意义上的沟通相比，跨文化沟通难度更 大，技巧性更强。因为，它涉及语言、习俗等 文化上的差异，沟通不当则会导致沟通无效甚 至关系恶化。
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每个国家甚至每个族群 都有这自己特有的文化，有 些语言、动作、眼神、表情 等传达信息的方式在你自己 所在的区域内是代表着一种 意思但是在另外一个地方可 能就不是同一种意思。
cross-cultural communication
小组成员： 陈莎 赖瑶 阳靓芳 魏巧明 郑天 向卫平 唐文德
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作为一个有抱负有理想的大学生，具备有效沟通的 能力是很重要的，而随着全球一体化，跨文化沟通 也越来越重要也越发普遍。
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所以：
要想在世界这个大舞台上获得有用信息展 现本国独特的魅力，就必须与国际接轨， 了解其它国家的文化，与其进行跨文化沟 通。
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中国人是用嘴吃饭： 说中国人真正是用嘴吃饭，有人可能会说哪个国家的人不是用嘴
吃饭，他们还用鼻子吃饭不成。其实说中国人用嘴吃饭，是说中国人 吃饭最讲究口味，酸、甜、苦、辣，什么南甜北咸、东辣西酸。中国 八大菜系，各有自己的一套烹饪方法，讲究一个风味和口感。
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当塞车时：
日本人：拉长了脸，呆在车里一声不吭。
德国人：此时应属于最奇特的一种，不但不心烦， 反而感到快乐，这在世界各民族中也许是绝无仅 有的。一位德国工程师对此解释说，此时会产生 一种“共度难关”时的“同志式感觉”——大家 可以好好地一起感叹上一阵子，等道路畅通，一 种共同被“解放”的轻松感又会油然而生。 中国人：最有行动力的应当属于中国人，在焦急 等待中走出车厢，自己充当交警。
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有了障碍就必须解决障碍 ：
在生活上：
了解文化差异 认同文化差异 融合文化差异
工作上：
树立共同价值观 推行竞争性的人力资源管理体制 严格规章制度 重视员工培训辅以娱乐交谊活动
其实，就
是不断的学 习，不断的 行走，不断 的去接触， 去看见，去 与人打交道 这样知道的 越多，遇到 的人越多， 与人相处的 方式也会学 到的越多。
意大利人：不停地按喇叭， 以发泄心中的不耐烦。
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奥地利人：往往猛烈击掌，表示焦急。
荷兰人： 一般会用 力跺脚， 表示“已 缺乏耐 心”。
视会 卢 后大 森 又扮 堡 大鬼 人 笑脸 ： 。， 此
互时
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美国人：往往拿出一支用 以减轻堵车烦恼的玩具冲 锋枪，扣动扳机，“哒哒” 地扫射一阵，据说此举能 帮助重获“心理平衡”。