管理理论与管理学
管理与管理学理论研究PPT课件
一、管理思想的历史沿革脉络
二、管理思想的内在结构
⒈基本假设 ⒉基本方法论 ⒊基本价值观
三、研究管理思想史的方法
⒈历史——文化的方法 ⒉实证的方法
⒊现实的方法
第二节 中国管理思想的历史演革
一、中国古代农业文明管理思想发展时期
二、社会主义计划经济基础上的集权管理 思想发展时期
计划经济时期与中国古代管理时期在 管理思想和方法上的相似性：
⑵以人为本的管理宗旨 ⑶和合致中的管理策略
⑷德法结合的管理方法
⒉中国古代管理思想的逻辑体系 人性基本假设 基本的管理理念和宗旨 具体的管理方法 需要实现的管理目标
⒊中国古代管理思想的精神实质
行 王 霸 杂 合 之 术
守 无 为 之 道 ，
三、中国古代管理思想的具体内容
⒈ 儒家管理思想 仁政德治论 ⑴仁政
⒉ 中西管理思想的性质不同
• 西方：科学实证主义 • 中国：社会人文主义 • 西方：人性恶 、天人两分、法治、契约、
规范、个人价值、科学、技术
• 中国：人性善、天人合一、德治、信义、关系
群体价值、智慧、艺术
⒊ 中国古代管理思想的历史机遇
信息文明、知识经济对人类社会 影响
中国古代管理思想的历史转轨
第四节 中西管理思想的 交融与跨文化管理
一、中西管理思想之比较
⒈ 中西方管理思想产生的时代背景
和管理对象不同 ⑴时代背景不同： 农业文明与工业文明 ⑵管理对象不同：政府管理与企业管理 ⑶文化起源不同：
封闭的地理环境与开放的地理环境 浓重的血缘关系与明确的契约关系 自足的农耕文明与交往型的商贸文明
人性假设的相似性 管理模式的相似性
价值目标的相似性 管理手段的相似性
管理学的基本理论及应用
管理学的基本理论及应用管理学是协调和优化企业资源的学科，它的研究目标是实现企业的高效运转和持续发展。
管理学涉及到组织规划、人力资源、市场营销等多个方面，它与人类社会的发展和经济的繁荣密切相关。
在企业管理中，理论不仅是指导实践的依据，而且也是企业取得成功的重要保证。
本文将从管理学的基本理论和实际应用两个方面进行论述。
一、管理学的基本理论管理学的基本理论包括管理思想、管理功能和管理方法。
管理思想主要是管理学的基本哲学和管理思路，它是指导企业运营的思想基础。
管理功能是指管理者对企业资源的整合和有效利用。
管理方法是指在管理过程中应用的各种技术和方法。
1.管理思想管理思想的基本思路是人本主义、系统论和绩效管理的理念。
人本主义是指将人作为管理的核心，关注员工的需求和激励，实现组织与员工的和谐发展；系统论是理解企业管理的全过程和相互联系，对于企业的运营进行系统思考和规划；绩效管理则是通过对业绩的监控和管理，实现企业的高效运转。
2.管理功能管理功能是指管理学的基本职能，它包括计划、组织、领导、控制四个方面。
计划是企业的组织目标、战略、政策和方法的制定；组织是企业资源整合的过程，建立组织结构、人力资源配置、职权分配等；领导是通过影响员工行为，实现企业目标的方向和控制；控制是通过对企业生产过程、维护管理等进行监督，确保企业活动能够正常运转。
3.管理方法管理方法涉及到企业经营策略、运营方法和营销手段等各种方面。
其中企业经营策略是指企业依靠自身发展战略实现长期成功；运营方法是指企业的一系列操作流程，包括生产管理、物流管理和人力资源管理等；营销手段是企业对外宣传、销售、增加客户量等方面的方法策略。
二、管理学的实际应用管理学的实际应用涉及到企业、政府和社会等多个方面。
在企业中，管理学不仅是实现目标、提高效率的必要方式，而且也是重要的竞争优势。
企业管理实践中需要遵循管理学的基本原理，整合内部资源，实现企业的持续发展。
在政府和社会方面，管理学研究也有重要的应用价值。
管理学管理学的基本理论和管理方法
管理学管理学的基本理论和管理方法管理学是一门研究组织和管理的学科，它探讨了管理的基本理论和管理方法。
本文将介绍管理学的基本理论和管理方法，并探讨它们在实际管理中的应用。
一、管理学的基本理论管理学的基本理论主要包括组织理论、行为理论和决策理论。
组织理论研究了如何构建和管理有效的组织结构。
它考虑了组织的目标、权力结构和协作机制等方面的问题。
通过合理的组织结构，可以实现组织内部的协调和高效运转。
行为理论关注个体和组织成员在组织中的行为方式和动机。
它研究了人的行为如何受到组织环境和激励机制的影响，以及如何激发员工的积极性和创造力。
行为理论为组织的人力资源管理提供了重要的指导原则。
决策理论探讨了管理者在面对各种决策问题时如何进行判断和选择。
它研究了决策的过程和决策者的决策思维方式。
决策理论为管理者提供了科学的决策方法和工具，提高了管理效果和决策质量。
二、管理学的管理方法管理学的管理方法包括计划、组织、领导和控制等环节。
计划是管理的重要环节，它确定了组织的目标和实现路径。
通过制定明确的计划，管理者可以使组织的运作高效有序，并能够应对各种挑战和变化。
组织是管理的核心任务，它涉及到构建组织结构、分配职责和协调各部门之间的关系。
良好的组织结构能够提高组织的运作效率和响应能力，使组织更加灵活和适应变化。
领导是管理的重要组成部分，它涉及到激励员工、指导员工和处理组织内部冲突等方面。
有效的领导能够激发员工的工作热情和创造力，使团队更加凝聚和有活力。
控制是管理的最后一环，它通过制定目标和制度、收集信息和反馈、进行评估和调整等方式，确保组织的运行符合预期目标。
良好的控制机制能够减少组织的风险和错误，提高管理的科学性和效力。
三、管理学的应用管理学的理论和方法在实际管理中有广泛的应用。
在组织管理中，管理学的基本理论可以指导组织结构的设计和优化，提高组织的整体运作效率和协调性。
行为理论可以帮助管理者了解员工的行为动机和需求，为人力资源管理提供科学依据。
管理学科学管理理论
最大限度的利益这个词;从它广义的意义上 去使用;不仅意味着为公司或老板取得巨额 红利;而且还意味着把各行各业的经营引向 最佳状态;这样才能使利益永存
同样的道理;最大限度的利益对每个雇员来 说;不仅意味着他能比其他同级别的人取得 更高的工资;更重要的是;还意味着能使每个 人充分发挥他的最佳能力
磨洋工的原因有二 第一;由于人的天性趋向于轻 松随便;这可称之为本性磨洋工 第二;由于人与人 的关系而造成的错综复杂的思想和重重顾虑而引 起的;这可称之为故意磨洋工
泰勒进行的科学管理实验 搬运铁块的实验
1898年;泰勒从伯利恒钢铁厂开始他的实验 这个工厂的原材料是由一组记日工搬运的;工 人 每天挣1 15美元;这在当时是标准工资;每天搬运 的铁块重量有12～13吨;对工人的奖 励和惩罚的 方法就是找工人谈话或者开除;有时也可以选拔一 些较好的工人到车间里做等级工;并且可得到略高 的工资 后来泰勒观察研究了75名工人;从中挑出 了四个;又对这四个人进行了研究;调查了他们的 背景习惯和抱负;最后挑了一个叫施密特的人;这 个人非常 爱财并且很小气
作这本书的动作研究一章里;他就砌砖这一 行业的动作进行了详细的分析
分析一下吉尔布雷斯先生把砌砖工的动作 从18个压缩到5个所采用的办法;表明这一 改进是由如下三种不同的方法取得的：
第一;砌砖工过去认为必要的某些动作;他 给完全省略了
第二;他设置了些简易工具
第三;他教砌砖工在作简单动作时要双手 同时并用;而在以前;他们老是用右手做完一 个动作后;才用左手去做另一动作
亨利·福特：美国的汽车制造业和科学管理的实行 者;流水线大量生产管理技术的倡导者
管理学的基本原理和理论
管理学的基本原理和理论管理学是一门研究人类组织和协调各种资源以实现组织目标的学科。
它的发展历史可以追溯到公元前3000年左右的古代文明时期。
管理学的基本原理和理论为各类组织提供了指导和支持，使得组织能够更加有效地运作。
1. 组织及其特点组织是指由一群人组成的团体或机构，旨在实现共同的目标。
组织有明确的结构和职责分工，成员之间具有相互依赖的关系。
组织的特点包括目标导向性、结构化、分工和协作性。
2. 经典管理理论2.1. 科学管理理论科学管理理论是由美国工程师弗雷德里克·泰勒于19世纪末20世纪初提出的。
它强调通过科学的方法来分析和改进工作流程，提高劳动生产力和效率。
科学管理理论的核心思想是任务分解、科学管理和经济激励。
2.2. 行政管理理论行政管理理论是由法国工程师亨利·法约尔于20世纪初提出的。
它关注组织的整体管理和协调。
行政管理理论强调权威和等级制度，强调管理者的专业性和决策能力。
3. 人际关系学派人际关系学派是管理学中的一个重要理论流派，强调人与人之间的关系对于组织绩效的影响。
人际关系学派的代表人物是美国心理学家埃尔顿·梅奥。
他通过进行霍桑实验，证明了工作场所氛围和员工的人际关系对于生产力的提升具有重要作用。
4. 系统理论系统理论认为组织是一个复杂的系统，由各个子系统相互依赖和影响而成。
它注重组织内外环境的互动和反馈。
系统理论的应用帮助管理者更好地了解组织的全局视角，及时调整和应对变化。
5. 综合管理理论综合管理理论综合了多个管理学派的观点和方法。
它强调管理者应具备全面的知识和能力，并根据具体情况灵活运用不同的管理原理和技能。
6. 当代管理理论当代管理理论是现代管理学的发展趋势，注重变革、创新和适应不断变化的环境。
它关注组织的战略、领导力、团队合作、创新等方面。
当代管理理论强调管理者要具备适应性，能够灵活应对多变的市场。
综上所述，管理学的基本原理和理论为各类组织提供了指导和支持。
《管理学》第二章管理思想与管理理论的发展
铁锹实验
实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 实验后：铲不同比重的东西拿不同的锹
3、泰勒的主要观点
科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 达到最高工作效率的重要手段，用科学的管
理方法代替旧的经验管理 实施科学管理的核心问题，是要求管理人员
亚当·斯密 1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工
“如果一名工人没有受过专门的训练， 恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。 如果希望他每天制造20枚针那就更不可 能了。如果把制针程序分为若干项目， 每一项就都变成一门特殊的工作了。一 个人担任抽线工作，另一个人专门拉直， 第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖， 第五个人在另一头上打孔并磨角。这样 一来，10个工人，每天可以生产48,000枚 针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。 但是，如果每个工人独立完成所有的制 针工作，这10个工人最快也不过每天制 作200枚针。 ”
价值。
2.2.2 亨利·法约尔与一般管理理论
1、一般管理理论之父——法约尔
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔
里·福尔香堡采矿冶金公司工作 31岁以后一直从事副总经理、总经理的工作 75岁时发表《工业管理与一般管理》 77岁退休，并创办管理研究所 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政
和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的 变革
4、泰勒科学管理的主要内容
(1)工作定额 (2)能力与工作相适应 (3)标准化 (4)差别计件付酬制 (5)计划和执行相分离
5、科学管理理论的其他贡献者
（1）甘特图 又叫横道图、条状图。以亨利·甘特先生 的名字命名，甘特图用条形图表进度的标 志系统。 甘特图，即以图示的方式通过活动列表和 时间刻度形象地表示出任何特定项目的活 动顺序与持续时间。
《管理学》管理理论的产生与发展
《管理学》管理理论的产生与发展管理理论的产生始于20世纪初的工业革命。
工业革命的大规模生产和城市化进程给组织管理带来了新的挑战和需求。
管理者们迫切需要一种科学的方法来管理复杂的组织和人力资源。
在这个背景下，管理学开始形成，并逐渐发展起来。
管理学的奠基人之一是弗雷德里克·泰勒。
他提出了科学管理的理论，即将管理视为一种科学，通过科学的方法和原则来管理组织。
他主张将工作划分为独立的任务，并通过个人和组织间的协调来实现高效率。
他的理论对后来的管理者产生了重要影响，成为管理学发展的重要里程碑。
另一位重要的管理学家是亨利·法约尔。
他提出了行政管理理论，将管理视为一种职能，并强调管理者的决策和协调能力。
他的理论为后来的管理理论提供了重要的思想基础。
20世纪中叶，管理学开始进一步发展，并衍生出许多新的管理理论。
其中之一是行为科学管理理论，主要关注员工的行为和动机，以及如何通过激励和领导来提高员工绩效。
另一种理论是系统管理理论，主要强调组织是一个复杂的系统，各种因素相互作用，并影响组织的运行和绩效。
到了20世纪末和21世纪初，管理学进入了一个新的发展阶段。
全球化和信息技术的快速发展给组织管理带来了新的挑战和机遇。
管理学家开始关注领导力、创新和变革管理等新的管理领域。
他们研究如何通过有效的领导来激发员工创新能力，如何管理和应对变革，以及如何利用信息技术来提高组织绩效。
管理理论的前沿主要包括以下几个方面。
首先是服务领导力理论，强调领导者应以服务的态度去领导员工，关注员工的需求和发展。
第二是创新管理理论，主张组织应鼓励和支持创新，以提高竞争力和适应性。
第三是可持续发展管理理论，强调组织在实现经济效益的同时也应考虑社会和环境的可持续性。
第四是跨文化管理理论，研究不同文化背景下的管理行为和策略。
管理学的基本原理与理论
管理学的基本原理与理论管理学是一门研究组织内部运作以及如何合理调配资源实现组织目标的学科领域。
它涉及领导、计划、组织、控制和协作等诸多内容，通过系统性的理论和原则指导管理者如何更好地管理组织。
本文将从管理学的基本原理和理论方面展开，以便读者对该学科有一个基本的了解。
一、管理学的定义和基本概念1.1 管理学的定义管理学是指研究管理的原理、方法和技巧的综合学科。
1.2 管理学的基本概念- 组织：指由人组成的、追求特定目标的集体。
- 管理：指对组织进行规划、组织、领导和控制的过程。
- 管理者：指负责指导组织实现目标的人员。
- 目标：指组织希望达到的预期结果。
二、管理学的基本原理2.1 分工与协作原理- 分工是指将一个复杂的工作任务划分为若干个简单的辅助任务，并由不同的人员来完成。
- 协作是指组织内不同个体之间通过有效的沟通与协调来实现共同目标。
2.2 权责对等原理- 权力是指管理者对组织中的资源和决策进行控制和调配的能力。
- 责任是指管理者对组织目标实现的责任和义务。
2.3 强项与弱项原理- 强项是指组织或个人在某方面具有较强的优势或专长。
- 弱项是指组织或个人在某方面存在不足或劣势。
三、管理学的基本理论3.1 经典管理理论- 科学管理理论：强调科学方法与技术的运用，提高工作效率。
- 行政管理理论：关注组织内部的等级、权力和决策流程。
- 经验管理理论：基于对经验和直觉的整合和总结。
3.2 行为管理理论- 人际关系理论：关注组织内部的人际关系和社会心理因素对管理效果的影响。
- 动机理论：研究个体的内部动机如何影响其行为和绩效。
- 领导理论：涉及领导者的特质、行为和情境对员工行为和组织绩效的影响。
3.3 现代管理理论- 系统理论：强调组织是一个相互依赖和相互作用的系统，需要综合考虑各个因素的影响。
- 战略管理理论：关注组织的长期发展和竞争战略。
- 变革管理理论：研究组织内部变革的实施和管理。
四、管理学的应用和实践4.1 组织规划与设计- 组织结构设计：包括分工、职权、责任、协调和沟通等方面的规划。
管理学：管理思想与管理理论
第一节 古代管理思想
（3认识到了管理的中心任务是加强人的管 理 （4）分析了分工的重要性
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第一节 古代管理思想
4.古罗马 （1首先意识到了现代企业的某些性质 发展了一些类似工厂的体制且用建立公路 体系的办法以保障军事调动和商品分配 第一个采取类似现代股份公司的形式向公 众出售股票 （2）在罗马帝国的建立过程中，罗马人具 有了集权、分权到再集权的实践经验
对泰勒制的评价（续
劳资双方的精神革命是有效管理的充分必 要条件； 把人当经济人； 局限于基层管理
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课堂讨论
讨论内容：为什么说彻底的心理革命的主 要内容是科学管理的核心 举身边实例说明怎样运用例外原则？ 阅读资料 铁锹试验、搬铁块试验
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2．法约尔与管理过程理论
法约尔Henry Fayol 1841-1925)法国人1860 年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔 里·福尔香堡采矿冶金公司工作。从采矿工 程师一直做到公司总经理。
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法约尔的14项管理原则
劳动分工 权力与责任 纪律 统一指挥：一个人只能有一个上司 统一领导：一个领导一个计划 个人利益服从整体利益 人员报酬：数量和支付方式要公平
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法约尔的14项管理原则（续
集中：传递信息不得加入自己的意思 等级链Chain of Command)：上下级之间建 立明确的职权等级系列 秩序：成员明确其岗位 公正：对下属仁慈、公平 保持人员稳定 首创精神 团队精神
理10名奴仆
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第一节 古代管理思想
2.古巴比伦 （1中央集权 国王——司法、行政、军事 官吏——贯彻国王政令 2)汉谟拉比法典：国家行为的准绳
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第一节 古代管理思想
3.古希腊 色诺芬的管理思想——家庭管理（《经济 论》 （1）首先提出了经济管理的研究对象：优 秀的主人如何管理自己的财产的问题 （2）提出了管理水平优劣的判别标准问题： 财富是否得到增加且认为管理的中心任务 是得到更多的财富
管理学的理论和应用
管理学的理论和应用管理学是一门研究如何有效地组织、计划、领导、控制和分配资源，以实现组织目标的学科。
随着社会的发展和经济的不断增长，对于管理学理论和应用的研究和发展也越来越重要。
本文将介绍管理学的基本概念、重要理论和实践应用。
一、管理学的基本概念管理学的研究对象是管理活动和管理者的行为，研究内容包括管理思想、管理理论、管理方法和管理技术等。
管理学的基本概念主要包括以下几个方面：1.管理目标：指组织需要达到的目标，包括经济目标、社会目标、环境目标等。
2.管理职能：指管理者需要完成的各项工作，包括计划、组织、领导、控制和协调等。
3.管理层次：指组织中管理者的分层结构，包括高层管理和中层管理等。
4.管理环境：指管理者所处的外部和内部环境，包括政治环境、经济环境、社会环境、技术环境等。
5.管理能力：指管理者需要具备的知识、技能、态度和经验等。
二、重要理论管理学的理论有很多，其中比较重要的有以下几个：1.科学管理理论科学管理理论是管理学的经典理论之一，它的主要观点是通过科学的方法和技术来提高效率和效果。
它的创始人是美国工业工程师弗雷德里克·泰勒，他的作品《科学管理法》被公认为现代管理学的开山之作。
科学管理理论的核心思想是将生产和管理分离，将生产过程拆解成单一的简单操作，再通过对每个操作的测量和分析，优化生产过程和提高效率。
2.行为科学理论行为科学理论强调人的行为、态度和价值观对于组织的影响，主张管理者应该从人的心理、社会和文化角度来理解和管理员工。
行为科学理论的代表人物是美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈，他提出了“X”和“Y”两种管理思想。
X型管理者认为员工本质上是懒惰和自私的，需要强制性的控制和惩罚；而Y型管理者认为员工具有创造性和自我实现的欲望，需要给予足够的自由和支持。
3.系统管理理论系统管理理论强调管理是一个复杂的系统，各要素之间相互影响、相互制约，必须将组织看成一个整体来进行管理。
管理学第一章管理活动与管理理论
问 答 分 析 题
名 词 解 释 题
案 例 分 析 题
操 作 （ 计 算 ）
《管理学》学什么
管理学讲的是有关管理的原理。 原理指某一领域或学科中具有普遍意义的规律 内容： 总论：管理的基本概念；管理理论的形成及演 变；管理的一般原理；道德与社会责任 职能原理：计划、组织、领导、控制、创新。
(二)管理的定义
管理定义的多样化
对各类定义的归纳 本课程的定义
返回
管理定义的多样化
泰勒
法约尔
西蒙
马克斯· 韦伯
返回
泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好 的方法经过他人的努力来达到的艺术。 法约尔的定义：管理就是计划,组织,控制,指挥,协 调。 西蒙的定义：管理就是决策。 马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。 美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达 到目标。 返回
管理学 Management
课堂公约
守时
用心 分享 静音
课程定位与教学理念
培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。
以学生为中心 以培养创新精神为灵魂， 以培养实践能力为根本。
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“124”教学内容体系
以培养基层管理岗位综合管理技能为主线；
管理基础知识与先进管理思想；
计划与决策的能力、组织与人事的能力、 领导与沟通的能力和控制与信息处理的能力。 下一页
7．我希望完成通常与工作有关的例行职责。 弱 1 2 3 4 5 6 7
强
自我评估参考答案
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自我评估－参考答案
你的得分将落在7—49分的区间内 评分标准为： 7 —21：较低的管理动机 22—34：中等 35—49：较高的管理动机
管理学原理重点知识、大全
第一篇绪论（一）管理与管理学1、管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能，来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的基本特征：1.管理是一种文化现象2.管理的主体是管理者3.管理的任务、职能与层次3、管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。
4、管理的基本职能：1.计划2.组织3.人员配备4.领导5.控制5、掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义：1.认真总结正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。
2.学习引进国外有益的管理理论、技术和方法。
3.结合实际，随机制宜的学习运用。
6、管理学：是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
7、管理学的特点：1.一般性2.多科性3.历史性4.实践性8、管理学研究的内容与范围（三个层次或侧重点）：1.根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
2.从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。
3.从管理者的基本职能或工作出发，研究管理活动的原理、规律和方法。
9、为什么要学习、研究管理学：1.管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。
2.学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。
3.学习、研究管理学是未来的需要。
10、学习和研究管理学的方法：1.唯物辩证法2.系统方法3.理论联系实际的方法11、系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。
12、系统的特性：1.整体性2.目的性3.开放性4.交换性5.相互依赖性6.控制性13、系统的观点：1.整体观点2.“开放性”与“封闭性”3.封闭则消亡的观点4.模糊分界的观点5.保持“体内动态平衡”的观点6.信息反馈观点7.分级观点8.不断分化和完善的观点9.等效观点（二）管理学的形成与发展1、管理学形成与发展的六个阶段：1.古典管理理论2.人际关系学说和行为科学理论3.管理理论丛林4.战略管理5.全面质量管理6.学习型组织管理2、泰罗—科学管理理论要点：1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
《管理学》管理理论的产生与发展(西方现代管理理论)
行为科学理论（一）行为科学理论产生背景1、古典管理理论大多注重于生产过程、组织控制方面的研究，较多地强调科学性、精密性、纪律性，而忽视了对人这个关键因素的研究，甚至把工人当做机器的附属物看待。
2、人并非是纯粹的“经济人”，他们追求的不仅是物质上的满足，也存在着不断增强的心理上的需要。
正是在此背景下，一些管理学家和心理学家开始从生理学、心理学、社会学等角度研究企业中有关人的问题，试图找出影响生产率的因素，进而创建了行为科学理论。
行为科学理论始于20世纪20年代，早期被称为人际关系学说，后来发展为行为科学，即组织行为理论。
（二）早期的人际关系学说人际关系学说的创立始于20世纪二三十年代美国学者梅奥负责的霍桑试验。
该学说的主要内容包括：1、工人是“社会人”，而不是“经济人”工人具有复杂的社会和心理方面的需要，而不是单纯地追求金钱收人和物质条件的满足，社会和心理因素等形成的动力对效率有更大的影响。
管理者要提高劳动生产率，必须重视满足人们的这些非物质需要。
2、企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”正式组织是管理当局为了实现企业目标的需要而规定的企业成员之间职责范围的一种结构，非正式组织是企业成员在共同工作的过程中，由于具有共同的兴趣爱好、共同的社会感情而自发形成的非正式群体。
这种组织以其特殊的感情、规范和倾向，左右着成员的行为。
非正式组织与正式组织相互依存，对生产率有很大影响。
管理者应善于引导和发挥非正式组织对正式组织的正面作用。
3、领导者应通过提高员工的“满足度”来激励“士气”工人是“社会人”，且企业中存在着非正式组织，领导者应该通过满足员工的心理需求来提高劳动生产率。
人际关系学说的重要意义在于，它引发了人们对生产中的人的因素的兴趣和重视，对改变当时流行的“人与机器没有差别”的观点产生了深刻影响，开辟了管理理论研究的一个新领域，在一定程度上弥补了古典管理理论的不足，为行为科学理论的产生和发展奠定了重要基础。
管理学行政管理理论与方法
管理学行政管理理论与方法一、行政管理理论1. 泰勒理论泰勒理论是行政管理领域最早的理论之一，它主要关注生产效率，强调科学管理、劳动分工和工作标准化。
泰勒认为，以科学方法进行生产和工作安排，可以提高劳动生产率和效率。
泰勒理论对于行政管理的思想和方法产生了深远的影响，它为后来的行政管理理论奠定了基础。
2. 马克思主义行政管理理论马克思主义行政管理理论注重阶级斗争和政治权力的掌握，它关注的是整个社会的政治和经济结构，将行政管理作为国家政权的执行者。
马克思主义行政管理理论强调政府对经济和社会的干预和管理，强调公共事务的社会化和国有化。
3. 韦伯理论韦伯理论强调组织的层级结构和权威结构，提出了有关组织形式的理论，强调官僚制度是最有效的组织形式。
韦伯认为，官僚制度通过层级结构和严格的规则和程序来实现有效管理，并可以适应不断变化的环境。
以上三种理论是行政管理领域最具影响力的理论之一，在实际应用中，这些理论都具有一定的指导意义。
而现代行政管理理论还包括了很多其他理论，如人力资源管理理论、公共管理理论、战略管理理论等。
这些理论在特定的领域和情境下都有其独特的意义和应用。
二、行政管理方法1. 计划和组织计划和组织是行政管理的基本方法之一，它包括了领导者制定目标和策略，安排资源和工作任务，确保组织按照计划进行工作。
有效的计划和组织可以帮助组织实现目标，并确保资源的合理利用。
2. 领导和指导领导和指导是行政管理中至关重要的方法，它包括了领导者对团队成员的激励和激励，指导他们完成工作任务。
有效的领导和指导可以帮助团队更好地协作，提高工作效率，实现组织的目标。
3. 控制和评估控制和评估是行政管理的重要方法之一，它包括领导者对工作进展和绩效进行监控和评估，确保工作按照计划进行，并及时采取措施解决问题。
有效的控制和评估可以帮助组织及时纠正偏差，实现目标。
除了以上几种方法外，行政管理还包括了很多其他方法，如沟通和协调、团队建设和激励、冲突管理和危机处理等。
管理与管理学的重点内容
一、管理与管理学一、管理的定义1、管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程2、管理的目的：通过其他人来完成工作3、管理的核心问题：管理者要处理好与其他人的关系，调动人的积极性，让他们来为你完成工作。
4、定义内涵：（一）管理是人类有意识有目的的活动（目的性）（二）管理应当是有效的（有效性）（三）管理的本质是协调一是组织内部各种有形和无形资源之间的协调二是组织与外部环境的协调（四）协调是运用各种管理职能的过程二、管理的职能（1）决策组织中所有层次的管理者都必须从事计划的，必须制定符合并支持组织的总体战略目标，必须制定支配和协调他们所负责的资源的计划。
（2）组织（根本职能）计划的执行要靠他人的合作。
根据工作的要求和人员的特点，合理安排岗位，形成一个有机的组织结构，使之协调运转。
（组织职能是其他一切管理活动的保证和依托）（3）领导配备在组织机构各种岗位的人员，由于各方面存在很大差异，在相互合作中必然会产生矛盾和冲突，因此需要领导进行领导、指导和沟通。
（4）控制为了确定目标及为此而制定的计划得以实现，就需要有控制职能。
控制的实质是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。
（5）创新由于时代的进步，每位管理者每天都会遇到新情况、新问题，创新自然地成为管理过程不可或缺的重要职能三、各职能的关系每一项管理工作一般都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始又一轮新的管理循环。
如此循环不息，把工作不断推向前进。
创新在这管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。
四、管理的性质（二重性）（1）自然属性并不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。
（2）社会属性管理是一定社会生产关系的反映第二章管理思想的发展一、早期管理思想的产生亚当·斯密：英国经济学家最早对经济管理思想进行系统论述的学者系统地阐述了劳动价值论及劳动分工理论二、科学管理理论1、早期管理思想实际上是管理理论的萌芽。
管理学的核心理论
管理学的核心理论管理学理论是现代管理实践的基石。
无论是企业、政府还是非营利组织，管理学理论的应用都至关重要。
本文旨在探讨管理学的核心理论，包括管理的定义、分类、管理职能、领导与管理以及管理思想。
一、管理的定义管理是通过计划、组织、领导和控制资源（人力、物力、财力）以实现组织目标的过程。
管理是为了实现目标而进行的一系列活动，包括预算、制定政策、招聘、培训、领导和监督。
管理的核心是通过有效地利用有限的资源来实现组织目标。
二、管理的分类根据管理的不同性质和范围，管理可以分为以下几种类型：1. 经营管理：经营管理是指企业内部运营管理，包括生产管理、销售管理、物流管理、财务管理等。
2. 行政管理：行政管理通常是指政府内部的管理工作，包括财政管理、行政审批管理、公共服务管理等。
3. 社会管理：社会管理属于非营利组织方面的管理，包括公共事务管理、社会福利管理、文化管理等。
三、管理职能管理职能包括四个主要方面：计划、组织、领导和控制。
1. 计划：制定合适的战略、战术和计划以实现组织目标。
2. 组织：构建有效的组织结构，制定适当的职责和任务，并确定上下级关系。
3. 领导：指导和激励员工，促进团队协作和沟通，并监督工作进展。
4. 控制：监控和评估工作结果，确保工作按照计划执行，并采取必要措施进行调整。
四、领导与管理领导和管理是指不同的过程。
领导者通过影响人们的想法、情感和行为来达到目标。
而管理者则通过组织资源来实现目标，管理者的工作主要集中在计划、组织和控制方面。
领导者可以是管理者，但管理者并不一定是领导者。
领导与管理的关系是相辅相成的，有效的管理需要优秀的领导。
五、管理思想管理思想是指用来指导和影响管理实践的重要理论和思想。
目前比较流行的管理思想有经典管理学、人际关系学派、现代管理理论、组织行为学、企业社会责任等。
1. 经典管理学：强调规范化、科学化、效率化是管理的核心要素，例如弗雷德里克·泰勒的科学管理。
管理学 第二章 管理思想与理论概述
以工人制作大头针工序的专业化生产为例， 说明了：劳动分工可以极大地提高生产效率。
分工前——200根/人
分工后——48 000根/10人
24倍
4 800根/人
劳动分工有三个作用
①分工可以使劳动者专门从事一种简单的操作， 从而能够提高劳动的熟练程度，增进技能；
②分工可以减少劳动者的工作转换，节约通常由一 种工作转到另一种工作所损失的时间；
（2） 用科学的管理方法代替旧的经验管理。
（3） 注意力从分配剩余价值的问题转移向增加剩余价值 上
注意力 从分配剩余价值的问题转移向增加剩余价值 上
二、古典管理理论
3. 泰勒的管理制度 （1） 对工人提出科学的操作方法和工具，以便合理利用工时。
二、古典管理理论
3. 泰勒的管理制度
（2） 对工人进行科学的选择、培训和晋升
（4） 实行计件工资报酬制度，管理与劳动相分离。
二、古典管理理论
（二）法约尔与组织管理理论 1. 法约尔的生平
法国人。1860年毕业，从采矿工程师一直 做到公司总经理。 他是一位概括和阐述一般管理理论的先驱 者，被后人称为“管理过程理论之父”。 其管理理论不但可用于工商企业， 还可用于政府、教会、慈善团体和军队。 他重点研究整个企业的组织与管理。
知识积累
空想社会主义的代表人物
之一。
罗伯特·欧文
提出了关心人的哲学
是发表管理著作的第一人
在管理思想上独树一帜。
• 他开创了在企业中重视人的地位和作用的
先河，有人因此称他为“人事管理之父”。 工人是“有生机器”，不同于设备“无生机器”
。
保养机器能够提高生产率，那么关心工人 就更能创造更大的效益。
主张对人力资源进行投资，从而开辟了 人际关系和行为管理理论的先河。 被人们誉为现代人力资源管理的先驱。
周三多管理学-第一章--管理活动与管理理论
周三多管理学第一章管理活动与管理理论一、管理的定义管理是指组织为了到达个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
二、管理的职能决策与计划、组织、领导、控制、创新决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续，组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施，创新贯穿于各个管理职能和各个组织层次之中。
三、管理者的角色亨利•明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。
⑴人际角色人际角色归因于管理者的正式权力。
管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。
⑵信息角色在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息。
管理职责的性质决定了管理者既是所在单位的信息传递中心，也是别的单位的信息传递渠道。
⑶决策角色在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。
如果信息不用于决策，就会丧失其应有的价值。
管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案的实施。
四、管理者的技能根据罗伯特•卡茨〔Katz，1974〕的研究，管理者要具备三类技能：⑴技术技能：运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力⑵人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力⑶概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力五、中国管理思想中国作为四大文明古国之一，有着丰富的管理思想：⑴《孙子兵法》⑵《周礼》⑶“田忌赛马”的智慧六、外国管理思想〔一〕亚当•斯密的劳动分工观点和经济人观点使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时间使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比较方便的工作方法，促进工具的改进和机器的发明〔二〕小瓦特和博尔顿的科学管理制度生产管理和销售方面：根据生产流程的要求，配置机器设备，编制生产计划，制订生产作业标准，实行零部件生产标准化，研究市场动态，进行预测⑴成本管理方面：建立起详细的记录和先进的监督制度⑵人事管理方面：制订工人和管理人员的培训和发展规划⑶进行工作研究，并按工作研究结果确定工资的支付方法⑷实行由职工选举的委员会来管理医疗费制度等福利制度〔三〕马萨诸塞车祸与所有权和管理权的别离独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认横向的管理分工开始出现具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件〔四〕欧文的人事管理开创了在企业中重视人的地位和作用的先河，有人因此称他为“人事管理之父”〔五〕巴贝奇作业研究和报酬制度对工作方法的研究对报酬制度的研究〔六〕亨利•汤的收益分享制度采取收益分享制度才能克服由利润分享制度带来的不公平收益分享，实质上是按某一部门的业绩来支付该部门职工的收益〔七〕哈尔西的资金方案指出了当时普遍使用的三种报酬制度的弊端，提出了按每个工人来设计的奖金方案。
管理学重点的10个基本理论
管理学重点的10个基本理论管理学是一门研究组织和管理的学科，深入研究了组织内部的结构、运作方式以及管理者的角色和行为。
在管理学中，有许多基本理论和原则被认为是必须掌握的。
本文将介绍管理学中的10个基本理论。
1.科学管理理论：科学管理理论由弗雷德里克·泰勒提出，强调通过对工作过程的科学分析和合理规划来提高效率和生产力。
该理论主张精确测量员工的工作时间与动作，以便为不同工作制定最佳方法。
2.行为科学理论：行为科学理论研究人类行为的心理和社会因素对组织绩效的影响。
它包括心理学、社会学和人类学等学科，探讨了员工的行为模式和动机，以及如何通过激励和沟通来促进员工的个人发展和组织效能。
3.系统理论：系统理论强调组织是一个相互关联的系统，各个部分相互作用并共同实现整体目标。
它考虑了组织内部各个部门和外部环境的相互影响，以及如何优化系统的整体效能。
4.组织行为理论：组织行为理论研究个体在组织中的行为和互动。
它关注员工的工作满意度、态度和动机，以及组织内部的团队合作、领导力和决策过程。
通过了解个体和组织之间的关系，可以改善组织的绩效和员工的工作体验。
5.领导理论：领导理论是研究领导者的特征、行为和效能的学科。
它探讨了不同领导风格对员工动机和绩效的影响，以及如何培养和发展有效的领导者。
6.决策理论：决策理论研究个人或团队在面临不确定性和复杂问题时的决策过程。
它探讨了不同决策方法和工具的应用，以及如何进行有效的决策，并减少决策风险。
7.沟通理论：沟通理论研究信息传递和交流的过程。
它探讨了有效沟通的要素，包括语言、非语言和跨文化沟通。
了解沟通的原则和技巧可以提高组织内部的信息流动和解决问题的能力。
8.组织发展理论：组织发展理论研究组织变革和改进的过程。
它探讨了如何识别组织的问题和需求，并采取相应的干预措施来提高组织的绩效和效率。
9.组织结构理论：组织结构理论研究组织的形式和结构对其运作和绩效的影响。
它探讨了不同的组织结构模式以及如何根据组织的目标和需求来设计最佳的结构。