旅游电子商务中的信息技术基础
旅游电子商务讲解
应对策略
• 打响地区品牌 约67%的游客表示会优先考虑于当地购
买特产，可见特产市场十分庞大，但一个 地区内的物产具有极强的相似性，所以便 需要我们在进行更细致的品牌创新，让人 们能够如同提到醋就想到山西一样的牢牢 记住当地特色。
• 旅行社细化行程安排，接待地政府规范市场价格
旅行社在提供旅行线路的时候，给予了导游 很大程度的自由性，但是由于这样的自由性，造 成了导游自身没有归属感，旅行社难于提升服务 质量的问题，所以我们在采用电子商务进行销售 的同时，应该利用起电子商务进行自身监督，细 化行程安排，让游客明明白白的出行，消除猜忌， 从而既降低诚信危机又提升了网站的质量。
旅游电子商务市场存在的问题
• 思想观念问题 目前很多人对于去旅游区是否购物存在
着一种纠结的态度，对于这些商品还存在 着不全面的认识。经过调查显示，在景区 购买旅游商品的人群中，一时兴起占11%左 右，用于赠予他人占43.9%，用于自己欣赏 占7.1%，充分说明人们还并没有达到对于 审美和精神享受的高度，依旧只是为了购 物而购物。
接待地政府亦是如此，如果一味的只贪求一 时饱腹，难以将旅游进行下去，只会缩短景区的 生命周期。
• 统一价格ห้องสมุดไป่ตู้
使得网站价格和门市价达到同步和统一， 电子商务是企业进行销售的途径，但同时 也是企业展现自身品牌和文化的宣传途径。 如果价格难以协调，会对企业形象造成影 响，同时严重打击实体店的经营与成长。
• 实行个性化的产品定制
旅游电子商务讲解
电子商务
• 电子商务是指以网络为主体，以旅游信息 库、电子化商业银行为基础，利用最先进 的电子手段运作旅游业及其分销系统的商 务体系。
• 电子商务具有运营成本低、用户范围广、 无时空限制以及同用户直接交流等特点， 提供了更加个性化、人性化的服务。
旅游电子商务PPT课件
2021/3/7
CHENLI
3
旅游业电子商务体系：基础、主体及环境
旅游经济环境
社 会 环 境
旅游企业、旅游经销组织和旅游者
配
支
送 支
网络信息系统
付 结
持
算
技 术 环 境
专业旅游网站与市场管理
法律法规与市场管理
2021/3/7
CHENLI
4
核心部分：
（1）旅游机构（旅游目的地营销机构和旅游企业
等）的电子商务系统
2、有形性。 旅游产品具有无形性的特点，旅游者在购买这一产品 之前，无法亲自了解，只能从别人的经历或介绍中寻求了 解。随着信息技术的发展，网络旅游提供了大量的旅游信 息和虚拟旅游产品，网络多媒体给旅游产品提供了“身临 其境”的展示机会。这种全新的旅 游体验，使足不出户畅
游20天21/3下/7 的梦想成真，CH并EN且LI 培养和壮大了潜在的游客群。因8
旅游电子商务像一张大网，把众多的旅游供应商、旅游中 介、旅游者联系在一起。景区、旅行社、旅游饭店及旅游 相关行业，如租车业，可借助同一网站招徕更多的顾客。 新兴的“网络旅游公司”即将成为旅游行业的多面手，它 们将原来市场分散的利润点集中起来，提高了资源的利用 效率。由此可见，旅游市场的规模将因导入电子商务而扩 大。
在比较完备的情况下，由网络系统、基于
Intranet（企业内部网）的管理信息系统和电子商
务站点组成。
网络系统是是沟通机构内外信息传输的媒介，
管理信息系统是信息加工、处理、存储的工具，
电子商务站点是旅游机构展现信息和拓展网上市
场的窗口。
现阶段旅游机构实施电子商务程度不是整齐划一
的。一些旅游机构只建设电子商务网站，而未实
中国旅游电子商务分析
中国旅游电子商务分析中国旅游电子商务的发展现状、问题与前景随着互联网技术的不断发展和普及，旅游电子商务逐渐成为了人们预订旅游产品和服务的主要渠道。
本文将对中国旅游电子商务进行分析，探讨其发展现状、存在的问题以及未来发展趋势。
一、中国旅游电子商务的发展现状旅游电子商务是指利用互联网和信息技术，为旅游者提供旅游产品和服务交易的一种新型商业形式。
近年来，中国旅游电子商务发展迅速，成为旅游业的重要组成部分。
1.市场规模不断扩大根据艾瑞咨询公司的数据，2022年中国旅游电子商务市场规模达到了亿元，同比增长30%。
其中，在线旅游市场交易规模为8500亿元，占比超过80%。
预计到2025年，整体市场规模将达到亿元。
2.竞争格局日益激烈中国旅游电子商务市场存在众多企业，主要包括携程、去哪儿、途牛、飞猪等。
其中，携程在在线旅游市场的份额最大，占比约35%，其次为去哪儿，占比约20%。
众多企业相互竞争，推动了中国旅游电子商务的繁荣发展。
二、中国旅游电子商务存在的问题1.信息泄露及欺诈问题在旅游电子商务交易过程中，部分平台存在信息泄露和欺诈问题。
如虚假旅游产品、恶意退改签等行为，给消费者带来诸多不便和损失。
2.服务质量参差不齐尽管市场规模不断扩大，但旅游电子商务的服务质量参差不齐。
部分平台客服人员不够专业，无法提供及时有效的解决方案，给消费者带来一定的困扰。
三、中国旅游电子商务的发展前景及建议1.加强监管，保障消费者权益政府应加强对旅游电子商务平台的监管力度，建立健全相关法律法规，严格惩处违法行为，保障消费者权益。
同时，建立完善的信息公开和透明机制，让消费者能够更加安心地进行在线旅游消费。
2.提升服务质量，优化用户体验旅游电子商务企业应注重提升服务质量，优化用户体验。
提高客服人员的专业水平，确保能够提供及时、有效的服务；同时，加强与供应商的合作，提高旅游产品的质量和可靠性。
此外，可开发个性化、差异化的服务，满足消费者多样化的需求。
旅游电子商务
旅游电子商务重点章节：2,3,7,10一、名词解释：旅游电子商务:利用互联网和通信技术，实现旅游信息收集与整合，实现旅游业及其相关产业电子化运作和旅游目的地营销的活动，是一种先进的运营模式。
旅游电子商务主要包括旅游信息网络宣传，旅游产品在线预订、支付以及旅游企业业务流程的电子化、旅游目的地营销等。
电子商务：是实现整个贸易活动的自动化和电子化完全电子商务：又称直接电子商务，是指交易过程中的信息流、资金流、物流完全可以通过网络实现。
它要求交易双方以及涉及的所有中介都实现完全的电子化，往往只适合一部分数字化商品和无形商品的交易。
旅游信息化：是数字旅游的基础阶段，它通过对信息技术的运用来改变传统的旅游生产、分配和消费机制，以信息化的发展来优化旅游经济的运作，实现旅游经济的快速增长。
电子化：主要是指商务电子化，就是根据企业商务活动的目的，配合实现商务活动需要的网络手段，将企业商务活动分解成若干价值链，然后将每项商务活动实现电子化，通过商务电子化提高其价值，促使价值增值。
网络银行：又称网上银行、在线银行、电子银行或者虚拟银行，是指以现代通信技术、网络技术为基础通过互联网开办银行业务，向客户提供各种金融服务，具有新型组织形态的银行。
旅游目的地营销系统（DMS）:是利用互联网技术，结合数据库、多媒体、网络营销技术和手段进行旅游目的地宣传促销和旅游服务的综合应用系统。
网络营销：是以互联网为核心平台，以网络用户为中心，以市场需求和认知为导向，通过互联网、电信网、卫星网等通信网络，利用通信、计算机、数字媒体、传播等技术从事市场分析、研究、广告宣传、销售及顾客服务等活动，以实现营销目标为目的的一种新的营销活动。
智慧旅游：也被称为智能旅游，就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
旅游电子商务教案
旅游电子商务教案教案：旅游电子商务教学目标：通过学习旅游电子商务知识，学生能够了解旅游电子商务的发展背景、特点和趋势，了解旅游电子商务的关键技术和应用，掌握旅游电子商务的市场营销策略和运营管理方法。
教学内容：一、旅游电子商务概述1.旅游电子商务的定义和概念2.旅游电子商务的发展背景和意义3.旅游电子商务的分类与特点4.旅游电子商务的发展趋势二、旅游电子商务的关键技术和应用1.旅游电子商务的基础技术2.旅游电子商务的关键技术：引擎、客户关系管理、数据分析等3.旅游电子商务的应用领域：在线预订、在线支付、在线导游等三、旅游电子商务的市场营销策略1.旅游电子商务的市场定位和目标市场选择2.旅游电子商务的品牌建设和推广策略3.旅游电子商务的线上线下整合营销策略四、旅游电子商务的运营管理方法1.旅游电子商务的供应链管理2.旅游电子商务的用户体验和增值服务3.旅游电子商务的售后服务和投诉处理教学方法：讲授、案例分析、小组讨论教学步骤：第一课时：旅游电子商务概述1.引入话题，介绍旅游电子商务的定义和概念（15分钟）2.讲解旅游电子商务的发展背景和意义（15分钟）3.分组讨论：学生分成小组进行旅游电子商务的分类和特点的讨论，展示讨论结果（20分钟）4.总结与点评第二课时：旅游电子商务的关键技术和应用1.回顾上节课内容（5分钟）2.讲解旅游电子商务的基础技术（15分钟）3.介绍旅游电子商务的关键技术和应用领域（20分钟）4.案例分析：学生分组进行旅游电子商务应用案例分析，展示分析结果（20分钟）5.总结与点评第三课时：旅游电子商务的市场营销策略1.回顾上节课内容（5分钟）2.讲解旅游电子商务的市场定位和目标市场选择（15分钟）3.介绍旅游电子商务的品牌建设和推广策略（15分钟）4.小组讨论：学生分组进行旅游电子商务市场营销策略的分析，展示讨论结果（20分钟）5.总结与点评第四课时：旅游电子商务的运营管理方法1.回顾上节课内容（5分钟）2.讲解旅游电子商务的供应链管理（15分钟）3.介绍旅游电子商务的用户体验和增值服务（15分钟）4.案例分析：学生分组进行旅游电子商务运营管理案例分析，展示分析结果（20分钟）5.总结与点评教学评估：课堂小组展示和讨论、考试参考资料：1.《旅游电子商务导论》，李明著，中国旅游出版社2.《电子商务与旅游发展》，陈晓著，清华大学出版社3.《旅游电子商务与市场营销》，王丹著，经济科学出版社教学反思：本教案涉及了旅游电子商务的概念、发展背景、技术和应用、市场营销策略和运营管理方法等方面的知识点。
2旅游电子商务概述
旅游目的地营销机构 旅游企业 旅游者
基础支持者：电子商务服务商
系统支持服务商 专业的旅游行业与电子商务平台运营商
交易实现的保障
电子支付结算系统 电子商务的制度框架
4旅游电子商务的功能
信息服务功能 预订功能 客户服务功能 代理人服务功能 网上促销功能 资源协调功能
和 WWW 的特性为目标的业务模式
6.2旅游电子商务商业模式
B2C模式
企业对消费者的电子商务（B2C)。对于旅游业而言， 旅游企业对个人游客的电子商务，基本等同于旅游 电子零售。旅游散客通过网络获取信息，设计旅游 活动日程表，预订旅游饭店客房、车船机票等，或 报名参加旅行团，都属于B2C旅游电子商务。
第二章
旅游电子商务概述
1旅游电子商务概念
1.1概念 旅游电子商务是电子商务在旅游业中的应用。 是通过现代网络信息技术手段实现旅游商务活动各环
节的电子化过程。 1.2内涵 技术角度：互联网技术、计算机技术、电子通信技术
等。 应用层面：面向市场的旅游电子贸易活动；利用网络
重组和整合旅游企业/机构内部的经营管理活动；支持 旅游经济活动在互联网上健康有序发展的外在环境。 信息层面：包括应用现代网络信息技术手段进行的有 商业目的的旅游信息发布、传递、交流活动。
业务模式 广告 /订阅
交易 销售 会员制
赢利模式
通过提供广告来收取费用 /通过 提供信息内容和服务来收取订阅 者的费用 通过授权交易或进行交易来收取 费用(佣金) 销售产品、信息或服务
通过业务推荐收取费用
在广告赢利模式中, 旅游网站向其用户提供信息、服务或者 产品, 以及登广告的场所, 并向广告客户收取费用。
{信息技术}信息技术在旅游业中的应用
（信息技术）信息技术在旅游业中的应用信息技术于旅游业中的应用信息技术革命于社会生活和经济生活的各个方面产生了不同程度的影响，信息技术于旅游业中的应用导致了旅游业信息化的进程，表现为旅游电子商务的开展和旅游业结构的再造。
本文将旅游业作为壹个整体，用系统的观点对信息技术于旅游业中应用的现状进行分析，且对其可能出现的发展方向进行讨论，目的于于对旅游业信息化形成整体的认识，为继续的研究建立框架。
信息技术的蓬勃发展和广泛应用对人类的社会生活和经济生活产生了根本性的、普遍的影响，有人将这壹历史进程比喻为发生了壹场“信息技术革命”，其后果是使人类社会进入到了所谓的“信息经济”时代或“数字经济”时代。
信息技术于社会经济各个部门的应用于不同层次上促使原有的运作机制发生了改变，其最终结果是效率的提高和效果的改善。
由于信息技术的应用表现出普遍性的特点，没有哪壹个部门能够避免参和到这壹“革命”性的进程中来，旅游业也不例外。
“信息是旅游业的生命线”（Sheldon1997）[i]，旅游业适合应用信息技术。
然而值得注意的是，信息技术于旅游业中的应用将对旅游业的结构产生影响，壹些新的部门将产生，而壹些原有的部门要进行相应变化（DimitriosBuhalisetal1997），因而有必要针对信息技术于旅游业中的应用这壹议题展开讨论。
壹、问题的提出针对“信息技术于旅游业中的应用”这壹议题进行的研究属于“应用性研究”范畴。
论题的产生源于三个前提条件：第壹，信息技术于社会生活和经济生活各方面的广泛应用使旅游业面对技术升级的问题；第二，信息是旅游业的生命线，信息技术的广泛应用引起旅游业的普遍重视；第三，信息技术的应用有可能对旅游业的现有格局产生影响，即产业结构升级换代，引起旅游业关联部门的注意。
这三个前提条件于旅游业的实践中表现为旅游企业于企业管理和市场营销活动中纷纷采用信息技术手段以提高市场竞争能力，争取获得竞争优势，同时人们于讨论以信息中介身份出现的旅行社何去何从。
旅游电子商务课程总结
林岚
纲要
为什么学?
怎么样学？
怎么样去应用它？
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什么是旅游电子商务
网络 电话 发传真
旅游活动 旅游商品 旅游信息
找寻客户 洽谈生意 商品交换 支付手段 报送纳税
电子方式
活动方式
商贸活动
旅游电子商务就是以信息技术、网络技术、通讯技术为基础，实现旅游商务活动环节 的电子化，包括网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行旅游 宣传促销,开展旅游售前售后服务；通过网络查询、预订旅游产品并进行支付；旅游企 业内部流程的电子化及管理信息的应用等。
星型、总线型、环型、网状型、树型
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怎么样学旅游电子商务
3、网络的软硬件设备及实训（网线的制作）
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怎么样学旅游电子商务
4、网页是什么，怎么样制作网页 可供WWW浏览的文本文件是组成网站的基本元素。 不仅是“记事本”程序，“写字版”程序、“WPS”程序、“Word”程序等 等，都可以作为编写网页文件的工具，只要在保存文件时使用“纯文本”文 件类型（扩展名使用：htm、html、asp等）即可。 制作网页的基本语言是超文本标识语言 用HTML语言编写的文档，其基本结构如下： <html> <head> <title> 标题栏的标题 </title> </head> <body> 主体部分内容 </body> </html>
INTERNET起源 WEB浏览 旅游电子商务网站的规划
网页是什么？
HTML语言
网页制作工具
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旅游电子商务的特点及管理
旅游电子商务的特点及管理一、旅游电子商务的特点旅游电子商务指的是通过先进的网络技术实现旅游商务活动各个环节电子化，旅游行业的企业通过互联网和现代通讯的软件及硬件技术,实现旅游企业同消费者、同行业企业之间的交互,从而扩大销售,拓展市场,并实现内部电子化管理的全部商业经营过程。
它具有以互联网为媒介,网上消费者直接参与,数据源庞大,交易实时、支付手段便捷等特点。
（一）旅游电子商务的应用现实生活中，旅游电子商务已经运用在很多方面：旅游行程中包含的机票、酒店、交通(车与船) 、餐饮、景点门票等，在线旅游企业将这些零散的产品经过组合，通过网络发布、交换旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行网络宣传促销，销售给消费者，通过网上查询、预定并支付，进行全球化的销售。
旅游业电子商务平台一般包括以下几个方面：1. 团体旅游操作系统整合旅游资源、票务、旅馆、地接、餐饮、证照等资源,在线组团询价及报价,由地接、组团到代理销售2.票务操作系统订位、出票、凭证管理、销售管理、帐款管理、结算报表3.旅馆酒店预订操作系统供货商管理、销售管理、帐款管理、结算报表4.各种签证办理系统5.旅程自助组合系统把不同城市，不同时间段的旅游元素智能拼接成旅行者独有的旅程。
（二）旅游电子商务的发展旅游行业刚刚引入在电子商务概念时，仅能实现在线搜索网站上预先粘贴好的旅游线路，机票价格，酒店价格等，而真正交易还是在线下的门店及呼叫中心完成。
这类的旅游电子商务企业只完成了部分意义上的电子商务。
随着网上银行的出现，人们对网络的认可，在线订购所有服务的功能正在逐步的实现。
旅游电子商务系统由几方面元素构成：电子商务应用件平台及平台产品供应商、旅游企业之间在线交易的"B2B"服务商、旅游企业对网上游客的在线交易"B2C"服务商。
这几个元素相辅相成、互相支持并互相作用的。
1.2010年12月份的艺恩旅游咨询统计数据显示2010年中国的在线机票、酒店和打包旅游产品预订收入将同比增长27%，达到47.5亿人民币，而这一数字在2013年将攀升至90.1亿人民币。
旅游行业的旅游电商技术资料
旅游行业的旅游电商技术资料旅游行业是一个日益繁荣的行业，随着互联网的迅速发展，旅游电商技术也逐渐成为推动行业发展的重要因素。
本文将介绍旅游电商技术的相关资料，包括其概念、发展趋势以及对行业的影响。
1. 旅游电商技术的概念旅游电商技术是指基于互联网构建的旅游交易平台，通过使用各种技术手段与旅游供应商和消费者进行信息交流、在线预定、支付和评价等操作。
其主要特点包括方便快捷、即时性和全球覆盖。
2. 旅游电商技术的发展趋势随着社会信息化水平的提高，旅游电商技术也在不断升级和创新。
以下是旅游电商技术的发展趋势：2.1 移动端应用：随着智能手机的普及，移动应用成为旅游电商技术发展的重要方向。
用户可以通过手机APP进行旅游目的地的浏览、在线预订和支付等操作，实现全程移动化。
2.2 大数据应用：旅游电商技术可以通过大数据分析用户的偏好和需求，提供个性化推荐和定制化服务，从而提升用户体验并增加交易成功率。
2.3 虚拟现实（VR）技术：虚拟现实技术可以为消费者提供真实感的目的地体验，通过虚拟旅游进行景区预览和体验，提高用户对旅游产品的信任度和购买欲望。
2.4 人工智能：人工智能技术的应用使得旅游电商技术能够提供更加智能化和个性化的服务。
通过智能客服和机器学习算法，旅游电商平台可以对用户需求进行快速响应并提供精准推荐，快速解决用户问题。
3. 旅游电商技术对行业的影响旅游电商技术的发展对旅游行业产生了深远的影响：3.1 提高行业效率：旅游电商技术使得旅游产品的预订和支付过程更加高效便捷，降低了供应链成本和交易摩擦。
消费者可以更方便地完成旅游产品的选择和购买，提高了整体市场效率。
3.2 拓宽销售渠道：旅游电商技术使得旅游产品可以通过在线平台推向全球市场，打破了传统线下渠道的限制。
旅游供应商可以通过旅游电商平台实现全球范围内的销售和推广，拓宽了销售渠道和市场空间。
3.3 提升用户体验：旅游电商技术通过个性化推荐和定制化服务，为用户提供更好的旅游体验。
第二章旅游电子商务技术与方法
17
一、遥感技术
遥感技术是指从远距离、高空，以至外层空间的平 台上，利用可见光、红外、微波等探测仪，通过扫描、 信息感应、传输和处理，从而识别地面物体性质和运动 的技术。卫星遥感技术已进入一个能快速、及时提供多 种对地观测及测量数据的新阶段。卫星遥感图像的空间 分辨率和时间分辨率都有很大提高。利用阵列传感器可 达到1m的分辨率，军用甚至达到10cm的分辨率。
▪ GPS系统包括三大部分：空间部分—GPS卫星星座； 地面控制部分—地面监控系统；用户设备部分—GPS 信号接收机。
20
三、地理信息系统原理及应用
▪ 从技术和应用的角度，GIS是解决空间问题的工具、方法 和技术；从学科的角度，GIS是在地理学、地图学、测量 学和计算机科学等学科基础上发展起来的一门学科，具有 独立的学科体系；从功能上，GIS具有空间数据的获取、 存储、现示、编辑、处理、分析、输出和应用等功能；从 系统学的角度，GIS具有一定结构和功能，是一个完整的 系统。
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五、网络支付技术
▪ 网络银行 ▪ 电子支付系统 ▪ 网上支付工具
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第三节 多媒体技术
一、多媒体信息的获取与处理
人类能够识别的多媒体信息的载体各不相同，如语 音、音乐、图片、视频等，如果在网上进行传播首先需 要将这些模拟信号转换为数字信号（即A/D转换）。这 个转换过程牵扯到采样、量化、编码等过程，不同信号 的处理原理大致相近。
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二、多媒体数据压缩编码与解码技术
▪ 多媒体数据压缩编码技术是解决大数据量存储与传输行之 有效的方法。采用先进的压缩编码算法对数字化的视频和 音频信息进行压缩，既节省了存储空间。又提高了通信介 质的传输效率，同时也使计算机实时处理和播放视频、音 频信息成为可能。
旅游电子商务-课程介绍
旅游电子商务-课程介绍第一篇：旅游电子商务-课程介绍旅游电子商务（T ourism Electronic Business）课程编号：学分：2学时：36先修课程：计算机应用基础替代课程：无一、课程目的要求：旅游电子商务是研究旅游业开展电子商务活动的理论与方法的学问。
要求学生理解电子商务的概念、理论基础、系统技术、解决方案，掌握旅游电子商务的原理、类型、模式、技术与流程，能通过旅游电子商务系统从事网上交易、开展网络营销，促进学生全面发展，成为新世纪旅游企业合格的人才。
二、课程简介：旅游电子商务从信息技术应用的角度，讨论了旅游行业对信息技术的需求特征及技术适应性，介绍了旅游电子商务的基本技术方法、类型、模式，总结了旅游电子商务的运营特征，提出了旅游电子商务发展战略的规划思路与设计方法。
同时还讲述了电子商务在酒店、旅行社、景区、航空公司等行业中的具体应用。
本课程的具体内容包括电子商务的兴起与发展、电子商务的功能与类型、电子商务的社会经济效应、电子商务的技术基础、电子商务的支付、电子商务安全、信息化潮流中的现代旅游业、旅游电子商务及旅游电子商务体系、电子商务与旅游市场、电子商务与旅游产业优化、旅游企业信息化、旅游企业信息化应用策略、网络营销的方法、旅游企业信息化实务与案例等。
Tourism E-commerce introduces the basic technical methods, types and models of tourism e-commerce, summarizes the operating characteristics of tourism e-commerce, gives the development strategy planning ideas and design methods of tourism e-commerce, analyzes e-commerce application in hotels, travel agencies, scenic spots and airline companies.The courseincludes the rise and development of e-commerce, functions and types of e-commerce, social and economic effects of e-commerce, technical foundation of e-commerce, e-commerce and tourism market, methods of network marketing, etc.第二篇：《旅游电子商务》课程小结常州轻工职业技术学院旅游系《旅游电子商务》课程论文班级：学号：姓名：要求：标题四号宋体加粗，1.25倍行距，居中。
旅游信息技术知识点高考
旅游信息技术知识点高考随着科技的迅速发展，旅游行业也逐渐借助信息技术来提供更便捷的服务。
在高考的信息技术考试中，旅游信息技术知识点逐渐成为重要的考点之一。
本文将深入探讨旅游信息技术知识点，并探讨旅游行业与信息技术的结合带来的影响。
首先，旅游信息技术知识点的核心在于旅游网站的设计与开发。
旅游网站是旅游信息的重要媒介，通过互联网的普及，人们可以在网上查询、预订旅游服务。
在高考中，学生需要了解网站的架构、前端和后端开发以及数据库管理等基本知识。
同时，学生还需要了解网站的安全与隐私保护措施，以防止用户信息泄露和网络攻击。
其次，在旅游信息技术知识点的考核中，学生还需了解电子商务与旅游行业的结合。
电子商务的兴起使得旅游行业实现了线上线下的无缝连接，使得旅游产品的销售更加便捷高效。
例如，学生需要了解在线机票、酒店预订平台的原理和运行机制，以及它们所面临的挑战和未来的发展趋势。
除了旅游网站和电子商务，旅游信息技术知识点还包括了移动应用程序的开发与运用。
随着智能手机的普及，移动应用程序成为人们旅游中不可或缺的工具。
学生需要了解移动应用程序的开发技术，包括前端设计、后端开发、用户体验设计等方面的知识。
此外，学生还需要了解常见的旅游应用程序，如地图导航、景点介绍、翻译工具等，并掌握它们的功能和使用方法。
除了以上提到的内容，旅游信息技术知识点还涵盖了数据分析与旅游业态发展的相关知识。
学生需要了解如何通过数据分析预测旅游需求，以及如何利用数据分析改善旅游产品和服务。
此外，学生还需要了解旅游业态的发展趋势，例如文化旅游、乡村旅游、生态旅游等，以及如何利用信息技术来推动旅游业态的发展。
总的来说，旅游信息技术知识点在高考信息技术考试中逐渐占据重要位置。
通过了解旅游网站的设计与开发、电子商务与旅游行业的结合、移动应用程序的开发与运用，以及数据分析与旅游业态发展的相关知识，学生可以更好地应对高考中的信息技术考试，并了解旅游行业与信息技术的深度融合带来的影响。
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旅游电子商务中的信息技术基础
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/16
旅游电子商务中的信息技术基础
1
简短
好 域
2
切题
名
原
3
易记
则
4
与企业密切相关
旅游电子商务中的信息技术基础
确定网站的技术解决方案
网页设计需要着重于网站的内容、外观、栏目、功能 上，以便吸引更多访问量。
根据网站规模，选择主机方案，搭建网站建设平台。 根据网站规模，选择网络操作系统、web服务器和数据库系统 决定电子商务管理系统的解决方案。 确定相关的开发系统。 确定网站的安全措施。
旅游电子商务中的信息技术基础
Web1.o与Web2.0的区别
1、从知识生产的角度看，web1.0通过商业的力量把信息放 到网上去,强调内容的组织和提供。Web2.0是以自主服务 模式为主，把每个用户的浏览求知的力量协作起来，把知 识有机的组织起来。
2、从内容产生的角度看web1.0是以商业公司为主体把内容 放到网上，web2.0是以用户为主通过不同渠道把新内容 放到网上。
旅游电子商务中的信息技术基础
3.3.3、数据库技术对电子商务的支持
什么是数据库？什么是电子商务？
旅游电子商务中的信息技术基础
释义
(1)、数据库技术：是一种计算机辅助管理数据的 方法，
它研究如何组织和存储数据，如何高效地获取和处理数据。 数据库技术是研究、管理和应用数据库的一门软件科学。 数据库技术涉及到许多基本概念，主要包括：信息，数据， 数据处理，数据库，数据库管理系统以及数据库系系统等。
旅游电子商务中的信息技术基础
网站的发布和推广
搜索引擎推广：在各大搜索引擎上注册，客服通过搜索引擎找网站。 这是现在效果比较明显和成熟的推广方法。
友情链接推广：与其他类似网站合作，获取双赢。 利于提升知名度，增加访问量。
网络广告推广：利用广告媒体宣传网站内容、地址、功能等。
电子邮件推广：通过电子邮件发送信息给客户和消费者。
旅游电子商务中的信息技术基础
网状模型
网状模型是用网络结构表示实体及其实体之间
联系的模型。它反映了现实世界中实体之间存在 的较为复杂的关系，用于设计网状数据库。其体 系满足下列条件的基本层次关系的集合：可以有 多个节点没有父节点，允许有些节点有多个父节 点。
旅游电子商务中的信息技术基础
关系模型
关系模型是用二维表的形式来表示实体及其实体
数据约 束（规 则集合）
述数据结构 内数据间的 语法、词义 联系、他们 之间的制约 和依存关系， 以及数据动 态变化的规 则，以保证 数据的正确、 有效和相容。
数据操 作（动 态特性） 描述在相 应的数据 结构上的 操作类型 和操作方
式。
旅游电子商务中的信息技术基础
现在流行的基本数据模型有哪些？
旅游电子商务中的信息技术基础
旅游电子商务中的信息技术基础
3.2.1、电子商务网站的建站流程
① 注册域名和申请IP地址 ② 确定网站的技术解决方案 ③ 规划网站的内容并制作网页 ④ 网站的发布和推广 ⑤ 网站的更新维护
旅游电子商务中的信息技术基础
注册域名和申请IP地址
每个用户在网络上有唯一的 IP地址，域名则是IP地址别名。
旅游电子商务中的信息技术基础
电子数据交换 ：(EDI - Electronic Data Interchange)
是利用电脑应用系统，由一台电脑运用标准协定及统一标 准数据格式，经过电子化的数据传递方式，将数据传送到 另一台电脑的电脑应用系统。 EDI的标准协定使电脑间的 数据传输能够自动“了解”、“处理”和“回应”，优点 是由甲电脑提交的“乙文件”内的数据，可以由丙电脑接 收，其相关数据可以在“丁文件”中出现，避免了由人手 重新输入电脑的时间成本及手民之误。
来维护网络和平。
灰客：他们在那些红、白、黑客眼里是破坏者，恶劣攻击
等一系列破坏手段。
白客：安全防护者，使用黑客技术做网络安全防护，他们
进入各大科技公司专门防护网络安全。
旅游电子商务中的信息技术基础
3.2.2网站的技术架构
三
Web Server层
中间件层
数据库层
层 构
架
旅游电子商务中的信息技术基础
3.2.3、网站设计
之间联系的模型。从用户观点来看，关系的逻辑结 构式一张二维表，在磁盘上以文件形式储存。用编 制的一张二维表表达现实世界中实体间的相互关系 式最常用也是最熟悉的方法。表格是同类各属性的 集合。
旅游电子商务中的信息技术基础
数据仓库系统
数据仓 库技术
联机分析 处理技术
数据挖 掘技术
数据 仓库
旅游电子商务中的信息技术基础
(2)、电子商务：指交易当事人或参与人利用计算机所进
行的各类商务活动，包括货物贸易，服务贸易和知识产权 贸易。简单的说，电子商务就是利用现代信息技术从事一 切商务活动。
旅游电子商务中的信息技术基础
（1）、数据库对电子商务的支
持
①、进行数据的收 集、储存和组织
②、提供决策支 持
③、对EDI的支 持
④、与Web技 术相结合
3.Internet的发展速度快吗
非常快！38年的无线电通信才带来50万用 户，电视为13年，互联网只有5年。
4.互联网用户的语言
在互联网上35%的人用英语，14%的人用汉语，其他都 是各个国家的不同语言，可见Internet的广泛传播。
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3.1.1、互联网的构成
互联网 构成
（1）页面的设设计——简洁的版面
信 息 处 于 次 要 地 位 。
要 求 把 重 要 的 信 息 放
在
主
要
地
位
，
其
他
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(2)选择合适的主色调
主体文字用黑色，按钮、边框、背景等使用彩色
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（3）善用表格
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（4）网站的风格要统一
旅游电子商务中的信息 技术基础
2020/11/16
旅游电子商务中的信息技术基础
互联网常识问题
1.谁创造了万维网（World-Wide-Web）这个短语
蒂姆.伯纳斯.李（TimBerners-Lee）在1990年。
2.鼠标是什么时候出现的
第一台计算机鼠标是在1968年由道格拉斯engelbart所举行 的秋季联合计算机博览会上被展出的,它的出生地在旧金山。
主干网
由代表国家或者行业的有限个中心节 点通过专线连接形成；覆盖到国家的 一级；连接各个国家的互联网互联中 心。Eg：中国互联网信息中心。
次干网
由若干个作为中心节点的代理次 中心节点组成Eg：教育网各地 区网络中心
园区网
(校园网，企业网)是直接面向 用户的网。
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3.1.2、互联网通信协议
3.3.2、数据仓库技术
数据抽取 技术
数据储存 管技术
并行处理 技术
对决策支 持查询优
化技术
释义
数据仓库是支持管理决策过程的、面向主题的 、集成的、随时间变化的，但信息本身相对稳 定的数据集合。
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数据仓库技术基本特征 1. 面向主题 2. 集成化特性 3. 不可更新性 4. 随时间不断变化
3、从交互性看，web1.0是以网站对用户为主，web2.0是 以p2p（是peer-to-peer的缩写，这样一来，P2P可以 理解为“伙伴对伙伴”的意思，或称为对等联网）为主。
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3.2、电子商务网站的规划和构建
3.2.1 电子商务网站的建站流程 3.2.2 网站的技术结构 3.3.3 网站设计
性。
NetB EUI协
议
是一种短小精 悍、通信效率 高的广播型协 议，安装后不 需要进行设置 ，特别适合于 在“网络邻居 ”传送数据
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3.1.3、互联网提供的服务
互联网提供的主要服务： • 万维网 (WWW) • 文件传输 (FTP) • 电子邮件 (e-mail) • 远程登录 (Telnet)等
服务形式上
Web 1.0
Web 2.0
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Web1.0特点
1、web1.0基本采用的是技术创新主导模式，信息技术变革 和使用对网站发展尤为重要。例如新浪以技术平台起家， 搜狐以搜索技术起家，腾讯以通讯技术起家，而盛大则是 以网络游戏起家。
2、web1.0以巨大的点击流量作为赢利的基点。 3、web1.0的发展出现了向综合门户合流现象，早期的新浪
“网络通信协议”指的是连接不同操作系统和不同硬件体 系结构的互联网络引提供通信支持，是一种网络通用语言。
TCP/ IP协 议
是网络中使用 的基于软件的 通信协议，包 括传输控制协 议和网际协议
。
IPX/S PX协
议
具有很强的适应 性，安装方便， 同时还具有路由 功能，可以实现 多网段间的通信 。其中，IPX协议 负责数据包的传 送；SPX负责数 据包传输的完整
数据库三级模式结构
最接近用户，是单个用户 所能看到的数据特性
外部级
最接近于物理存储 设备，涉及到物理 数据存储的结构
内部级
三级模式结构
概念级
涉及到所有用户的数 据定义，也就是全局 性的数据视图
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二、数 据 模 型（三要素）
数据结构 （静态特