2011年关于喜士多便利店的调研报告
喜士多调查报告 - 上海商学院电子商务概论精品课程
喜士多调查报告研究目的：了解喜士多主要的商品及非处方药从制造商到零售商的流通过程和流通渠道。
研究方法：面谈，由喜士多的管理人员向我们介绍他们的商品流通。
调查结果：喜士多在２００１年８月１３日在上海开了第一家门店，目前已有６０家门店。
并且有江苏和浙江（杭州）地区开有分店。
今年年底欲发展到１３０家门店，并且要在以后的几年里往北京、华南、华中地区发展。
力争在１５年后成为中国第一或第二大品牌。
喜士多是一家连锁便利店企业。
他的商品定位为即时消费性、高紧急性、少容量性、消遣性和非常温性。
除以上几点外，他还有自己的特色——“关东煮”餐饮自助区。
顾客可以根据自己的口味自己动手调制小吃的调味料和自己倒饮料、选择是否加冰。
在商品的引进流程上，喜士多先寻找适当的商品，再和供应商洽谈。
通过商品审议（要被消费者所认可，能够销售得出去）后进行商品台帐规划和商品资料建档。
最后由门市确定最小订量，由大仓或厂商送货到门店，置放到货架上进行销售。
喜士多采用的是第三方物流。
由于进货时经常不是整箱整箱地运，为了保正满载满运，他们采用物流箱装运货物。
这样也便于结算物流费用（按物流箱的多少来计算）。
关于补货时间喜士多是这样控制的：门店的店长查看库存后在当天或第二天上午10点以前向大仓发出订货消息，然后大仓在当天或第二天晚上送货到门店；而整个大仓的库存情况由货管主任查看电脑资料后了解哪些货需补货，再向供货商发出订单，大约2天左右货就能进大仓。
那些像面包、糕点这样保质期短的商品是由生产商接到订单后开始制作，然后生产商派车队送到大仓或门店。
货进大仓后，按不同的商品分类以30天、60天、90天结算一次货款。
喜士多与供应商谈判时有他自己的优势。
他的总部设在大润发内，与大润发有着互融、互生互存的关系。
他们的资讯和大润发的资讯是共享的。
在与供应商进行价格谈判时，供应商会考虑到与大润发的合作关系而给予喜士多一定价格优惠。
而喜士多与供货商谈判过一次后，会把自己的经营承项和门店数量给他们看，力争引导生产商直接和自己和作，从而要到最低价格，使消费者得到更多的便利。
喜士多便利店实习报告
喜士多便利店实习报告从三月二十七号开始在喜士多康新店工作，到六月七号最后一次在店里上班，两个余月的时间。
这段时间，每周至少要上一次大夜（通宵），常常是连续忙碌四五个小时甚至是八九个小时屁股都不沾地儿，工作很累但很充实、很快乐。
从来店里工作的第一天，店长就反复强调业绩！业绩！，起初我听得很糊涂，对业绩毫无理性的认识。
脑子里的概念是：业绩能够靠人为的力量提升吗？顾客想买就买不想买就不买，我们不可能左右顾客的购买、左右店的业绩。
渐渐地在学习和摸索中，发现了业绩背后的众多相关。
上班的第一个星期的某一天，店长跟我说你要向顾客面销，这是提升你业绩的方法。
当时，勃朗咖啡正在搞促销活动，店里来了一个顾客，我便极其生硬和不自然地向他介绍这款促销产品，店长跟我说他是来修冰箱的，你去忙别的吧，我幼小的心灵深受打击，第一次主动向顾客面销却遭此尴尬。
很久一段时间，我都没有主动向顾客面销。
后来店里热狗搞促销活动，1.5元/根，2.5/两根，当顾客买了一根热狗，我会跟他们说1.5元/根，2.5/两根，要两根吧？很多顾客一听就会再拿一根，当时的感觉就是我给店里多挣钱了，虽然这钱不是我的，心里还是很乐。
最近中萃公司产品可口可乐在店里搞活动：买可口可乐产品满五元（必须含一瓶/灌零度可乐）送零钱包。
六月二号那天我9：0021：00的班，那天我没有向顾客面销这个活动，一天只送出一个零钱包，晚上店长跟我说今天只卖出一组，太丢人了，这个要向顾客面销，六月三号那天，我还是9：0021：00的班，我开始向顾客面销，有不少只买了一瓶可口可乐（或雪碧或芬达）的顾客，在我的介绍下又买了一瓶零度可口可乐得了一个零钱包，每促销成功一组，我内心有小小的满足，当然有很多顾客拒绝了，心里免不了有小小的挫折感，但那天成绩还是不错，虽然没有具体记录促销成功几组，少说也有八九组。
面销，我的原则就是直面顾客，真诚、不强求，从中收获喜悦。
结论一：面销可以提高店业绩。
来到店里，我发现陈列是一门学问。
便利店市场调查总结报告
便利店市场调查总结报告便利店市场调查总结报告总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，让我们一起认真地写一份总结吧。
那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编为大家整理的便利店市场调查总结报告，希望能够帮助到大家。
一、便利店的发展现状传统便利店数量众多，同质化严重，缺乏综合竞争力；店容店貌脏、乱、差现象普遍存在；经营品种单一，服务意识淡薄；进销存管理混乱，存在食品安全隐患。
随着社会经济发展消费者对便利店的要求越来越高，便利店必须朝着信息化、专业化、规模化的'方向发展；微小型的传统便利店必将退出历史舞台这是大势所趋。
近期外来品牌十足、百分百进军玉环市场生动说明了这个事实。
我们发展便利店事业的前景是光明地，但道路是曲折地。
目前，我们主要面临以下几种发展障碍：1、在思想上过于满足现状，缺乏忧患意识。
2、在人员配备上缺乏一批有魄力、有能力、有毅力，勇于承担风险，具有开拓精神的得力干将。
3、在操作上无现成模式可借鉴，缺乏经验。
事实胜于雄辩，与其空谈不如先行摸索，合资合作共同发展是我们进军便利店市场的一个直接有效的方法。
二、便利店的开拓（一）便利店的开拓是通过目标锁定来实现的。
目标锁定可分为三个步骤：1、锁定目标区域：目标区域的选择要充分考虑以下几个客观要求：①就近配送，降低费用②需求旺盛，以量生存③稳健发展，计划开发。
2、锁定目标地段：首先分析该地段的主要消费引擎，如医院、学校、车站、小区、市场、景点、娱乐场所等等。
其次分析该地段顾客的消费便利性，根据消费习惯，选择交叉路口或传统便利店集中的地段。
再分析主要竞争对手的优劣势，克短扬长，确保开一家成功一家。
3、锁定目标店面：目标店面根据攻关的难易程度，可分为选择性店面、挑战性店面。
便利店调研报告范文
便利店调研报告范文标题：便利店调研报告一、引言便利店是一种以满足消费者日常生活所需为主要目标的零售店铺。
由于其便捷的位置和广泛的商品种类，便利店在现代社会中扮演着重要的角色。
本报告旨在对便利店进行调研研究，以便更好地了解消费者的需求和行为。
二、方法本次调研采用问卷调查的方式，共发放问卷200份，回收有效问卷180份。
问卷包括消费者基本信息、便利店选择因素、购买行为和满意度等多个方面。
三、消费者基本信息1.性别：男性54%、女性46%2.年龄分布：18-25岁占35%、26-35岁占40%、36-45岁占15%、45岁以上占10%3.收入水平：低于3000元占25%、3000-5000元占45%、5000-8000元占20%、8000元以上占10%四、便利店选择因素1.位置：78%的消费者表示位置是选择便利店的最重要因素。
2.价格：58%的消费者认为价格是选择便利店的重要考虑因素。
3.商品种类：68%的消费者对丰富的商品种类表示重视。
4.服务质量：42%的消费者认为服务质量是决定是否选择便利店的关键因素。
五、购买行为1.购买频率：90%的消费者表示每周至少两次去便利店购物。
2.购买商品：最受欢迎的商品是饮料（78%）、零食（72%）和方便食品（65%）。
3.支付方式：电子支付（45%）、现金支付（35%）和刷卡支付（20%）是最常用的支付方式。
4.购物时间：平时晚上是消费者购物的主要时间段（65%），周末上午也有不少人选择购物（30%）。
六、便利店满意度1.商品质量：80%的消费者对便利店的商品质量感到满意。
2.服务态度：有74%的消费者认为便利店的服务态度较好。
3.价格合理性：52%的消费者认为便利店的价格相对合理。
4.商品选择：63%的消费者对便利店的商品种类和选择感到满意。
5.清洁卫生：有68%的消费者认为便利店的卫生情况较好。
七、结论与建议通过本次调研，我们得出以下结论：1.位置、价格、商品种类和服务质量是消费者选择便利店的重要因素。
便利店调研报告
便利店调研报告便利店调研报告一、背景介绍随着人们生活节奏的加快和生活压力的增大，便利店作为一种方便快捷的零售形式受到了越来越多的关注和青睐。
便利店通常以24小时营业、小型店面和快速收银为特点，店内商品种类繁多，包括食品、饮料、日用品、新鲜食品、烟酒等。
二、调研目的本次调研旨在探究消费者对便利店的认知和偏好，以及便利店的服务质量、商品种类和价格等方面的表现。
三、调研方法本次调研采用问卷调查的方式，共发放了200份问卷，回收了180份有效问卷，有效回收率为90%。
四、调研结果1.消费者对便利店的认知和偏好：大多数消费者（80%）表示便利店对于他们物资采购的方便程度非常高，而且有90%的消费者认为便利店的位置选择得非常合适，方便他们的日常购物。
2. 服务质量：绝大多数消费者（95%）认为便利店的服务态度非常好，并且服务员的工作效率高，能够快速完成交易。
3. 商品种类和价格：消费者普遍认为便利店的商品种类非常丰富，应有尽有。
此外，超过一半的消费者（55%）表示便利店的商品价格相对较高，但他们愿意为这种方便买单。
五、调研结论本次调研结果显示，便利店在消费者中拥有广泛的认知和偏好，尤其是在便利性方面得分较高。
同时，便利店的服务质量也受到了消费者的一致好评。
然而，相对较高的商品价格仍然是消费者对便利店的一个主要担忧。
六、建议1. 降低商品价格：可以通过与供应商洽谈以获得更好的采购价格，并将一部分优惠直接传递给消费者，提高竞争力。
2. 增加优质服务：进一步培训员工，提高他们的服务质量和工作效率，以更好地满足消费者的需求。
3. 扩大商品种类：根据消费者的需求变化来调整商品种类，提供更多选择。
七、展望基于消费者对便利店的认知和偏好，可以预见便利店在未来将有更大的发展空间。
通过不断提升服务质量和降低商品价格，便利店有望进一步满足消费者的需求，并取得更好的业绩。
便利店实践调查报告(2篇)
第1篇一、引言随着我国经济的快速发展和居民生活水平的不断提高，便利店作为一种方便快捷的零售业态，逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
为了深入了解便利店在我国的现状、发展趋势以及存在的问题，本报告对某地区便利店进行了实地调查，旨在为便利店行业的发展提供有益的参考。
二、调查方法本次调查采用实地观察、问卷调查和访谈相结合的方式，对某地区便利店进行综合分析。
1. 实地观察：对便利店的外部环境、内部设施、商品种类、价格等进行观察，了解便利店的经营状况。
2. 问卷调查：设计调查问卷，对消费者进行随机抽样调查，了解消费者对便利店的满意度、购物习惯等。
3. 访谈：对便利店经营者进行访谈，了解其经营理念、经营策略、面临的困难等。
三、调查结果与分析1. 便利店现状（1）数量与分布：某地区便利店数量逐年增加，已形成较为完善的分布格局。
便利店主要分布在住宅区、商业区、学校附近等人员密集区域。
（2）商品种类：便利店商品种类丰富，包括日常生活用品、食品、饮料、文具等，满足消费者多样化的需求。
（3）价格：便利店商品价格相对较低，具有一定的价格优势。
2. 消费者满意度（1）购物体验：消费者对便利店购物体验总体满意，认为便利店商品种类丰富、价格合理、购物方便。
（2）服务质量：消费者对便利店服务质量较为满意，认为便利店员工态度友好、服务热情。
（3）便利程度：消费者认为便利店地理位置优越，方便快捷。
3. 便利店发展趋势（1）线上线下一体化：随着互联网技术的发展，便利店将逐步实现线上线下一体化，为消费者提供更加便捷的购物体验。
（2）智能化：便利店将引入更多智能化设备，如自助结账、无人便利店等，提高经营效率。
（3）品牌化：便利店将加强品牌建设，提升品牌形象，增强市场竞争力。
4. 便利店存在的问题（1）商品种类单一：部分便利店商品种类较为单一，无法满足消费者多样化需求。
（2）服务质量参差不齐：部分便利店服务质量有待提高，员工培训不足。
喜士多XX便利店调查报告
关于喜士多与XX便利店甜品销售的调查报告(一)前言1. 本次市场调查的对象为闻喜路上的一家喜士多便利店和一家XX便利店的甜品部分的销售情况。
2. 两家店是对门开的，地处地铁一号线彭浦新村站附近，靠近共和新路高架，此地来往人流较大，商家竞争激烈，是市场调查的理想地之一。
3. 本调查报告目的在于初步了解现在便利店行业的甜品销售情况，分析喜多士便利店在甜品方面和营业的现状和问题，进而提出建议，帮助公司提高甜品方面的市场份额。
4. 本调查报告包括前言、企业背景、调查结果、问题识别与分析、建议、总结六个部分。
(二)企业背景1.上海喜士多便利连锁有限公司由润泰集团投资，于2001年4月成立，以上海为中心，辐射华东、华南等地区。
至目前已拥有直营店及加盟等相关网点550余家，成为了便利连锁行业的后起之秀。
2.上海福满家便利有限公司XXFamilymart品牌源自日本，现已成为全球最大连锁便利系统之一，服务网点遍及日本、韩国、中国台湾、泰国、中国、美国洛杉矶等地，店数过15000家，已成为消费者最满意便利店之一。
(三)调查结果店面整体感觉店铺大小甜品品种甜品类价格甜品销售情况人流高峰消费者年龄层服务态度喜士多店外看不清店内情况店内布局摆放不够整洁鲜食类较少较小4种（以蛋糕类为主存货少）适中不理想上下班高峰上班族居多较好XX 整洁明亮柜台整齐一目了然鲜食类较多适中7种（以布丁类为主存货多）偏贵较好上下班高峰学生和年轻上班族居多好。
2011年关于喜士多便利店的调研报告（最终5篇）
2011年关于喜士多便利店的调研报告（最终5篇）第一篇：2011年关于喜士多便利店的调研报告2011年关于喜士多便利店的调研报告（一）调研目的：通过对喜士多便利店调研，全面了解发展战略对于连锁便利店企业的成长所起到的作用。
（二）调研时间、地点、过程调研时间：2011年1月18日—2011年1月25日调研地点：喜士多广州海珠区珠江新城店调研过程：在店内观察访问店员上网搜索相关内容和文件制作问卷访问沿路途人（三）调研方法和调研内容调研方法：访谈法网络调查抽样问卷调查调研内容：一、迅捷易用的计算机网络这种能密切联系供应商、商店、员工和银行的内部网络系统，对许多零售企业来说，甚至在互联网技术已经降低了系统建设成本和复杂程度的今天仍然是个梦想，这一新技术系统与其他连锁零售商相比有着三大优势，第一，可以监控顾客的需求情况。
竞争的本质就是变化。
企业要做的不是将商品推销给顾客，而是要让顾客的需求推动企业的发展，第二，喜士多便利店可以使用销售数据和软件改善企业的质量控制、产品定价和产品开发等工作。
有了这个系统，便利店可以一天三次收集所有商店的销售信息，并在20分钟内分析完毕。
这就使便利店更快分辨出哪些商品或包装吸引顾客。
第三，喜士多便利店的电子投资可大大提高公司供应链的效率。
订单流动加快了，订单的电子处理过程不超过7分钟。
货物配送中心的卡车司机都携带着有条形码的卡片，当他们到达运货点就可以将卡放在商店的计算机扫描。
二、集中化的物流管理喜士多便利店店面面积非常小，场地面积平均仅100平方米左右，但就是这样的店面提供的日常生活用品达3000多种。
虽然便利店供应的商品品种广发，通常却没有储存场所，为提高商品销售量，售卖场地原则上应尽量大。
这样，所有商品必须能通过配送中心得到及时补充。
第一、设立区域配送中心为了保证有效率地供应商品，喜士多便利店学习日本7-Eleven。
对就有分销渠道进行合理化改造。
每个批发商都要单独用卡车向零售商送货，送货效率极低，而且送货时间不确定，但人们往往忽视了这种配送系统的低效率。
个人小结
实践总结我实习的地方叫喜士多便利店。
润泰集团投资中国零售市场之两大零售系统，一是大润发，二是喜士多便利连锁店。
喜士多便利店于2001年4月成立，以上海为中心，辐射华东、华南等地区。
分别于2001年在上海成立中国区总部，于2002年开拓至杭州、苏州、昆山，于2003年成立广州喜市多便利连锁有限公司，2007年成立深圳、无锡分公司，含盖东莞、佛山。
又于2008年成立宁波分公司，更拓展至慈溪、嘉兴、绍兴。
至目前已拥有直营店及加盟等相关网点500余家，成为了便利连锁行业的后起之秀。
希望通过在喜士多便利店近两个月的实习时间，能基本了解便利店的运作过程以及店内商品的陈列方式；进一步熟悉喜士多便利店的生存方式；与顾客零距离接触，学习如何销售，从而掌握了一些基本的工作技能，进而巩固自己所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下坚实的实践基础。
刚开始实习的时候，感觉一直工作有点累，也感觉一切都很新鲜，因为是第一次到便利店进行实习。
到了店里以后，店长就让我喊寒暄语，有客人进来就要喊“欢迎光临”，客人走了还要喊“欢迎下次光临”。
关于这件事是我印象最深刻，由于我是新到的对店里的规矩也不熟悉，客人进店买东西的时候我没有喊“欢迎光临”，客人走了也没有喊“欢迎下次光临”，因为我觉得不好意思，为此我们店长还对我进行特别的心理培训。
后来，慢慢地我也开始习惯了，也不觉得害羞了。
说是来学习其实就是打杂。
其实没人教你该怎么做只有人支使你要干什么。
我想起了传统的学徒, 觉得我现在和他们很相似, 师傅是不会主动教徒弟手艺的, 而徒弟就是最没地位的杂役。
聪明的徒弟偷学本领, 不然的话很有可能到师傅临终也等不来技艺。
我们在学校的九年义务教育一结束,就意味着你的一段自由 ,同时也意味着再没人像老师如样象追债一样“逼”你学习了，很多享受自由的人也由此开始落后于别人了。
还有一点, 就是面子这个东西, 想不明白的话, 会成为你进步的绊脚石, 就像在卖场向顾客推销产品,如果你觉得主动向比自己小的人开口说礼貌用语会让你丢身份,如果你羞于向一位长相英俊的男子开口, 如果你不屑于理会那些穿着没品位甚至看起来有点邋遢脏兮兮的人, 那么这个时候真正丢面子的人是你, 因为你没有做好你的本职工作,同时也失去了提升自我的机会。
调研报告调研便利店
调研报告调研便利店调研报告: 便利店调研一、背景和目的：现如今，随着城市生活的快节奏和消费习惯的改变，便利店作为一种新兴的零售业态逐渐兴起并在全球范围内迅速扩张。
本次调研旨在了解便利店在消费者心目中的地位、消费者对便利店的需求及满意度、便利店面临的挑战和发展趋势等方面的情况。
二、调研方法：本次调研采用问卷调查的方式，面向不同年龄、职业和地域的消费者，共发放问卷300份，有效回收问卷260份，并结合实地访谈和网络资料收集进行数据分析和整理。
三、调研结果：1. 便利店在消费者心目中的地位：结果显示，便利店在消费者心目中的地位逐渐重要。
有82%的受访者表示他们经常或偶尔购买商品和服务于便利店，其中近一半的受访者甚至选择便利店作为日常生活中主要购物场所。
2. 消费者对便利店的需求和满意度：调查发现，消费者对便利店主要需求为方便快捷、开放时间长、商品品类多样、价格合理和服务周到。
而在这些方面，便利店在一定程度上满足了消费者的需求，有超过80%的受访者对便利店的整体满意度评价为满意及以上。
3. 便利店面临的挑战：然而，尽管便利店已经在消费者心目中占据重要地位，但它们仍然面临着一些挑战。
价格过高、商品质量不稳定、空间狭小和员工服务质量不一致是消费者对便利店不满意的主要原因。
4. 便利店的发展趋势：根据调研结果，便利店的发展趋势包括进一步提升商品品质和服务质量、引入更多的生鲜和健康产品、与本地商圈合作提供定制化服务、提供更多的便利支付方式、推广线上线下一体化购物体验等。
四、结论：从调研结果来看，虽然便利店目前在消费者心目中的地位已经相当重要，但便利店仍然需要进一步改善商品质量、服务质量和价格的合理性，以提高消费者的满意度并迎接日益激烈的市场竞争。
同时，便利店还应关注消费者需求的变化，推进创新和多样化发展，才能在市场中保持竞争优势。
综上所述，本次调研报告对便利店的发展现状和消费者需求进行了全面的分析和研究，对便利店行业的发展提出了有价值的建议和启示。
便利店调查报告(共8篇)
便利店调查报告（共8篇）第1篇：便利店市场调查报告编号：调查员姓名：便利店市场调查问卷先生,女士您好:我们是杭州商学院的大三学生.感谢您从百忙中抽出时间填写这份关于便利店的调查文卷.我们设计这份调查文卷,是为了更好得了解您对便利店的认识和您的需求.您的答案无所谓对于错,我们只需要了解您的真实想法.非常感谢您的积极配合!( 注意：除有特别说明，下列选题均为单项，请在选项上打勾)1.您多久去一次超市？A.一周几次.B.一月几次.C.一年几次.2.您去超市购买哪些东西?(多选)A.小百货.B.日常零食.C.饮料D.书籍音像.E.生鲜类.F.家电3您经常去便利店吗?A.经常.B.偶尔.C.从来不去.4您去便利店的动机是? (多选)A.应急购物.B.24小时服务.C.付款方便节省购物时间.D.有更多新产品代表流行趋势.E.购物环境好.5您去便利店购买哪些商品? (多选)A.音像产品.B.冷冻食品.C.饮料.D.小百货.E.便当.F.零食.G.日常用品.6您希望在便利店得到哪些服务? (多选)A.彩扩冲印.B.各类充值卡,IC卡.C.代缴各种费用.D.牛奶定购.E.带购车船票,演出票.F.体育彩票.G.mp3下载.H.印刷传真.I.特快专递,邮递.7.您听说过哪些便利店? (多选)A.联华快客.B.可的便利.C.喜士多.D.千家伴.E.每日便利.F.勇信旺家.G.21cn便利.H.7—11便利.I其他________.8.您通过什么渠道知道这些便利店?A.家人朋友.B.广告.C.路过.9.您所在的社区有便利店吗?A.有.B.没有.10.您常到小区传统的”夫妻店”购物吗?A.非常频繁.B.很少.C.偶尔.11.您觉得在小区发展连锁便利店有前景吗?A.有.B.没有.C.不知道.12.您认为便利店作哪些方面改进会更加吸引你来便利店购物? (多选)A.调低价格.B.改善购物环境.C.改善服务态度.D.增加新服务,新商品.E.更强的”一家人邻里文化”F.其他________.您的基本信息1.您的性别?A.男B.女2.您的年龄?A.18岁以下.B.18---30.C.30---40.D.40---60.E.60岁以上.3.您的收入?A1000以下.B.1000---2000C.2000---3000D.3000以上.4.您的职业?A.学生.B.医生.C.自由职业者.D.普通员工E.私营企业主F.办公白领5.您的受教育程度?A.小学.B.初中.C.高中.D.大学.E.研究生以上.再次谢谢您的合作!第2篇：便利店的调查问卷及调查报告关于便利店的调查问卷及调查报告篇1：便利店市场调查问卷便利店市场调查问卷尊敬的先生、女士：您好！为了使您的生活更加便利，为让便利店更好的融入您的生活，我们正在进行一次关于您对到便利店购物和享受便利店提供的服务等有关方面认识的调查，希望能听取您的宝贵意见。
便利店社会实践调研报告
便利店社会实践调研报告一、调研目的便利店作为城市生活必备的消费场所，对于人们的生活起着非常重要的作用。
本次调研的目的是通过对便利店的调查和分析，了解便利店在当代社会中的地位和作用，为商业实践提供有益的参考。
二、调研对象及方法本次调研主要以城市便利店为对象，通过实地走访、问卷调查、访谈等形式对其进行了全面的调研。
调研的地点主要集中在市区内的知名连锁便利店，以确保调研结果的准确性和客观性。
三、便利店的地位和作用便利店是一种以便利为主要特点的小型零售商店，主要为消费者提供方便快捷的购物环境和服务。
便利店的出现让人们的生活更加便利，可以随时随地买到所需的生活用品和食物，并且提供24小时营业的服务，这在一定程度上改变了人们的生活方式。
便利店的地位在社会中也是不可忽视的。
它不仅为大众提供了便利，也为就业市场创造了就业机会。
同时，便利店还是城市商业街区的重要组成部分，为城市经济的发展做出了贡献。
四、便利店的特点和运营模式便利店的特点主要体现在以下几个方面：1. 便利快捷：便利店通常位于人口密集区域，方便消费者的出入和购物，提供24小时的服务，让人们可以随时买到必需的商品。
2. 货品齐全：便利店提供的商品种类繁多，覆盖了日常所需的各种生活用品、食品等，满足了消费者的多样化需求。
3. 服务周到：便利店的店员通常都接受过专业的培训，可以为客户提供周到的服务，从而提升购物体验。
便利店的运营模式也有一定的特点，主要展现在以下几个方面：1. 整合供应链：便利店通常会和各大品牌商家合作，整合供应链，确保货品的丰富和质量。
2. 灵活经营：便利店通常以小型连锁的形式经营，具有更大的灵活性，能够更快地适应市场变化。
3. 强调便捷性：便利店的运营以便捷性为主，通过营销活动、店面设计等手段吸引消费者，提升了便利店的市场竞争力。
五、便利店的运营现状和问题目前，随着社会的发展和人们生活水平的提高，便利店在城市中的地位越来越重要。
但是与此同时，也面临着一些问题和挑战。
喜士多调查报告
寻找
大 仓
送货 采 购 员 发 货
统一送货 统一送货
C—STORE
同一老板 店 长 订 货 早上10点之前
代理商 总部系统
POS机
饮料的流通渠道
占总销售额的14%
顾客
制造商
二 级 厂 商
一级厂商
大 仓
成本增加
C—STORE
代理商喜士多OTC的流通渠道总 部经营许可证
制造商
门店
结论
从喜士多的一些流通 渠道来看，我们 不难发 现 喜士多之所以能够连续不断的开发新的门店， 离不开有大润发这样一个靠山。利用大润发的信息 渠道，从而更好的了解市场的经营的情况。以最低 廉的进货渠道，服务于消费者。 然而喜士多毕竟还是连锁业的新军，就拿 OTC的物流渠道为例，它至今还未取得营业许可。 喜士多在中国的路可谓任重而到远。 我们希望喜士多能够充分的利用信息资源， 建立起一个完善的销售网络。作好流通 渠道，在 短期内蓬勃发展。
小组成员：
俞晓青、许志强、冯珏、汤海青、杨雳、
饮料渠道：
俞晓青、许志强、冯珏、
OTC渠道：
汤海青、杨雳、
在当今的企业，能够在或者要在商 场上站稳脚跟是很困难的。 如果一个企业要想取得成功，大量 的降低成本，是企业的重要手段而流 通渠道如果能够做的好的话，可以大 量的降低企业的成本。以下是喜士多 这家连锁企业的一些流通渠道，我们 大家可以一起研究一下！
喜士多的物流渠道
制造商 送货
大润发
共享资源
喜士多
喜士多调研
喜士多一、简介：上海喜士多便利连锁有限公司于2001年4月在上海成立，并以上海为中心，辐射华东、华南等地区。
华东区于2002年成立杭州、苏州、昆山分公司，2006年成立无锡分公司，2008年拓展至宁波、绍兴地区,2009年拓展至嘉兴、常州地区，2010年拓展至张家港；华南区于2003年成立广州喜市多便利连锁有限公司，2007年拓展至深圳、佛山地区。
至目前已拥有直营店及加盟等相关网点近600家，成为了便利连锁行业的后起之秀。
喜士多结合大润发集团逾400亿人民币的采购力量，提供更丰富与多样化的商品选择。
引进日本、台湾先进的管理与技术，拥有最一流的经营团队，目标是成为国内领先的便利店连锁体系，以建构真正中国人自创品牌之最强大的国际便利连锁通路为使命，并带动、刺激国内零售业的进步，为国家社会的发展贡献心力。
喜士多是快乐、健康的团队，提倡活泼、新鲜、亲和的服务，并从心做起，力求“既做好，又做大”，全员努力致力于顾客满意为最高目标。
二、喜士多的产品：鲜食熟食、御便当系列、关东煮、包子等等三、最新活动：1、中华大包的故事2、手机变钱包消费更简单四、人才招募：五、竞争对手：7-11、联华快客、千家伴、美宜佳、、、 六、七、广州喜士多便利店分布地址： 喜市多[S03802]店 广东省环市东路513号喜市多[S03803]店 广东省海珠区江燕路韵泉阁喜市多[S03804]店 广东省滨江东路124～2、124～5喜市多[S03805]店 广东省海景大厦副塔楼首层13号喜市多[S03806]店 广东省龙口西路76号104-105喜市多[S03807]店 广东省天河直街6号喜市多[S03808]店 广东省站前横路52号喜市多[S03809]店 广东省中山大道中57号喜事多[S03810]店广东省天河东路48号喜市多[S03811]店广东省环市西路37号环市西苑喜市多[S03812]店广东省中山八路35号喜市多[S03814]店广东省东风东路552号首层喜市多[S03815]店广东省天河粤垦路169-171号喜市多[S03817]店广东省大沙头路25号首层110铺喜市多[S03818]店广东省纺织路名都一街1、3首层喜市多[S03902]店广东省汇侨新城北一幢汇侨路67号101铺喜市多[S03903]店广东省海珠区盈丰路61号之一喜市多[S03904]店广东省海联路181号首层喜市多[S03905]店广东省广汕路268号综合楼二、三档喜市多[S03906]店广东省中海康城紫罗兰街一号喜市多[S03907]店广东省黄铺大道67号之一喜市多[S03A01]店广东省机场路4号首层喜市多[S03A02]店广东省鹭江村南面叠彩园B7栋1层15号喜市多[S03A03]店广东省滨江东801号珠江广场福临楼首层商铺喜市多[S03A04]店广东省革新路116号之一喜市多[S03A05]店广东省东山明月一路4-6号一楼喜市多[S03A06]店广东省石碑东路251号首层喜市多[S03A09]店广东省天河东圃大马路汇友苑7号11铺喜市多[S04201]店广东省天河华景新城华景北路46号首层喜市多[S04202]店广东省建设大马路喜市多[S04203]店广东省新港西路142号2-1、-2首层喜市多[S04301]店广东省应元路139号喜市多[S04302]店广东省番禺市桥大北路168号喜市多[S04303]店广东省番禺沙湾镇汇景大道绿庭雅园54-56-58 喜市多[S04401]店广东省天河北路侨林街59号首层西侧喜市多[S04501]店广东省金菊路10号喜市多[S04502]店广东省中山一路23号首层喜市多[S04601]店广东省广园路松柏东街15号(工商行旁边)喜市多[S04701]店广东省黄铺大道西445号之一喜市多[S04702]店广东省沿江中路271号首层西面喜市多[S04703]店广东省天河东逸一街43号东逸花园逸都商城喜市多[S04704]店广东省洛溪新城吉祥北苑吉祥北街19栋22号喜市多[S04801]店广东省东风东路765号东宝大厦首层南面喜市多[S04802]店广东省天河石牌东路朝阳北大街28号第8.9室喜市多[S04901]店广东省江南大道中257号喜市多[S04A01]店广东省天河骏景花园喜市多[S04C01]店广东省天河北路894号首层102自编112号喜市多[S04C02]店广东省大沙头三马路1号自编号5号首层喜市多[S04C03]店广东省中山一路51号之十四室喜市多[S05101]店广东省天河龙口西路龙盛22号之一喜市多[S05102]店广东省海珠区万寿路万联街5-7号喜市多[S05103]店广东省天河花城大道2号首层58号自编1号喜市多[S05104]店广东省天河黄埔大道中300-302号东璟花园喜市多[S05301]店广东省天河龙口西100号首层自编号3号喜市多[S05302]店广东省海珠滨江东903号首层自编1F喜市多[S05303]店广东省番禺禺山大道78号喜市多[S05401]店广东省越秀区环市中路205号首层自编A01室。
便利店调研报告
便利店调研报告一、调研目的。
便利店是城市中不可或缺的一部分，为人们提供了方便快捷的购物体验。
本次调研旨在了解便利店的发展现状、消费者需求及未来发展趋势，为便利店的经营提供参考和建议。
二、调研方法。
本次调研采用了问卷调查和实地走访相结合的方式。
问卷调查主要针对消费者和便利店经营者，通过调查问卷了解他们对便利店的认知、需求和期望；实地走访主要观察便利店的店面布局、商品种类、服务质量等情况。
三、调研结果。
1. 消费者需求分析。
通过问卷调查发现，消费者对便利店的需求主要集中在以下几个方面，便利快捷的购物体验、丰富多样的商品种类、合理的价格、干净整洁的环境和良好的服务态度。
消费者更加注重便利店的便捷性和服务质量，对商品的新鲜度和种类也有一定的要求。
2. 经营者现状分析。
实地走访发现，部分便利店在店面布局和商品种类方面存在较大的改进空间。
一些便利店过分追求商品种类的多样性，而忽视了商品的质量和新鲜度。
此外，部分便利店在服务质量和环境卫生方面也需要加强管理。
3. 未来发展趋势。
随着消费者生活水平的提高，便利店的未来发展趋势将主要集中在提升服务质量、优化商品结构和店面布局。
消费者对于便利店的要求将更加注重品质和体验，便利店需要不断提升自身的竞争力，以适应市场的发展需求。
四、建议与展望。
1. 加强商品管理。
便利店应该注重商品的质量和新鲜度，合理调整商品种类，满足消费者的需求。
同时，加强供应链管理，保证商品的及时供应和更新。
2. 提升服务质量。
便利店应该加强员工培训，提升服务意识和服务质量，为消费者提供更加优质的购物体验。
3. 精细化管理。
便利店需要加强店面布局和环境卫生管理，提升整体形象和卫生水平，增强顾客的满意度和忠诚度。
综上所述，便利店作为城市中不可或缺的一部分，需要不断适应市场的发展需求，提升自身的竞争力，为消费者提供更加便捷、优质的购物体验。
希望本次调研可以为便利店的经营提供一定的参考和借鉴，促进便利店行业的健康发展。
绍兴喜士多便利店有限公司介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告绍兴喜士多便利店有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:绍兴喜士多便利店有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分绍兴喜士多便利店有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业空资质增值税一般纳税人产品服务售：日用品、通讯器材、计算机软硬件（除电子1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
关于便利店调查报告的摘要
关于便利店调查报告的摘要关于便利店发展调查问卷分析报告关于便利店发展调查问卷分析报告报告类别:调查报告行业分类:商业零售调查地点:成都市各大商业街调查时间:2011年8月3日— 2011年8月5日样本数量:50个有效样本调查方法:问卷调查调查组织:CVsuker 报告来源:CVsuker 报告内容: 便利店，英文简称CVS(ConvenienceStore)是一种用以满足顾客应急性、便利性需求的零售业态。
通常位于居民区附近，以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店。
该业态最早起源于美国，1995年开始在中国内地起步。
在短短的几年时间里，便利店便在我国得到了飞速发展。
那么，人们为什么要光临便利店呢,人们光临便利店时都购买些哪些物品呢,当地的便利店的发展生存之道又是怎样的呢,为此，我们于2011年8月初进行了《便利店的发展调查问卷》，调查面向成都市各大商业街，总共收集到50个有效样本。
一、被访者光临便利店购买的物品分析调查显示，在所有50个被访者当中，零食、饮料、生活用品是被访者去便利店经常购买的几项物品，其所占的比例依次为35.4%、30.9%、24.2%。
不过，根据便利店的种类不同，顾客所购买的东西比重也有所不同，我们看到，去红旗便利店的顾客大多的主要目的是充值公交卡，随后顺便购买些饮料和卫生纸等日常用品。
而来WOWO购物的顾客大部分是为了方便购物，大多数买的都是饮料、熟食之类的。
相较而言7-11就显得比较冷清，店内的日本进口食品较多，来这里购物的客人并不是很多。
二、被访者光临便利店的频率分析调查显示，在所有50个被访者当中，有14个被访者一天去一次或多次便利店，所占的比例为28.0,;有18个被访者2-3天去一次便利店，所占比例为36.0,;有14个被访者一星期去一次便利店，所占比例为28.0,，有4个被访者2-3星期去一次便利店，所占比例为8.0%。
由此可见，有92.0,的被访者一周当中至少去一次便利店，光临便利店已经成为人们现实生活中必不可少的组成部分。
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2011年关于喜士多便利店的调研报告
（一）调研目的：通过对喜士多便利店调研，全面了解发展战略对于连锁便利店企业的成长所起到的作用。
（二）调研时间、地点、过程
调研时间：2011年1月18日—2011年1月25日
调研地点：喜士多广州海珠区珠江新城店
调研过程：在店内观察访问店员上网搜索相关内容和文件制作问卷访问沿路途人
（三）调研方法和调研内容
调研方法：访谈法网络调查抽样问卷调查
调研内容：
一、迅捷易用的计算机网络
这种能密切联系供应商、商店、员工和银行的内部网络系统，对许多零售企业来说，甚至在互联网技术已经降低了系统建设成本和复杂程度的今天仍然是个梦想，这一新技术系统与其他连锁零售商相比有着三大优势，
第一，可以监控顾客的需求情况。
竞争的本质就是变化。
企业要做的不是将商品推销给顾客，而是要让顾客的需求推动企业的发展，
第二，喜士多便利店可以使用销售数据和软件改善企业的质量控制、产品定价和产品开发等工作。
有了这个系统，便利店可以一天三次收集所有商店的销售信息，并在
20分钟内分析完毕。
这就使便利店更快分辨出哪些商品或包装吸引顾客。
第三，喜士多便利店的电子投资可大大提高公司供应链的效率。
订单流动加快了，订单的电子处理过程不超过7分钟。
货物配送中心的卡车司机都携带着有条形码的卡
片，当他们到达运货点就可以将卡放在商店的计算机扫描。
二、集中化的物流管理
喜士多便利店店面面积非常小，场地面积平均仅100平方米左右，但就是这样的店面提供的日常生活用品达3000多种。
虽然便利店供应的商品品种广发，通常却没有储存场所，为提高商品销售量，售卖场地原则上应尽量大。
这样，所有商品必须能通过配送中心得到及时补充。
第一、设立区域配送中心
为了保证有效率地供应商品，喜士多便利店学习日本7-Eleven。
对就有分销渠道
进行合理化改造。
每个批发商都要单独用卡车向零售商送货，送货效率极低，而且
送货时间不确定，但人们往往忽视了这种配送系统的低效率。
要整合及重组分销渠
道上进行改革。
在新的分销系统下，一个受委托的批发商被指定负责若干销售活动
区域，授权经营来自不同制造商的产品。
第二、量身定造的物流体系
经营规模要扩大以及集中化物流体制要确立虽然由便利店主导，但物流体系的建设
却是由合作生产商和经销商根据便利店的网店扩张，根据其独特的业务流程与技术
而量身打造的。
这些技术有订发货在线网络、数码分拣技术、进货车辆标准化系统
及专用物流条形码技术等。
三、立足珠三角、做透做深珠三角。
立足珠三角，做深做透珠三角是喜士多目前最核心的战略目标。
开一家喜士多便利店只需投入20万元左右，而像高档便利店7-Eleven，开一家店的投入要80万元左右，低廉的投入成本使得喜士多这些年的发展势头猛烈。
作为台资企业润泰集团投资中国零售市场的两大零售系统之一，2001年喜士多在上海成立中国区总部，并以上海为中心，辐射华东、华南等地。
直到2003年，喜士多才正式进入广州市场。
以广州市珠江新城靠广州大道的一侧为例，从星汇国际到南天广场再到保利香槟花园，不到1平方公里的地面就有四五间7-11；再算上华普广场楼下的全家、名门大厦楼下的喜士多，在这一带，便利店几乎形成了每楼一铺的竞争格局。
从实证研究的结果看，那些为便利店创造绝大多数销售收入的消费者（约占41%）对价格也很看重，但是这类消费者到便利店购物的主要动机并不是购买特价商品，而是因为他们光顾的频率很高，在店内消费的时候看到特价促销的消息从而购买促销商品，故购买促销商品只是这类消费者的附带购买。
因为价格促销对所有的消费者都有吸引力，所以从长期来看，价格促销对便利店仍是必要的。
但是也应该看到促销品的主要购买者依然是店内的主要消费者，这些人在没有促销的时候也会到店里来购物，促销的结果是将消费转移，并不会带来整体营业额的上升。
而便利店促销的主要目的就是吸引更多的低频消费者消费，并增加销售额。
从这点上讲，便利店的促销不应是简单的价格促销，而应设计出让店内的常客得到实惠的促销方案，这样才能保持原有顾客，提高他们的满意度和忠诚度，形成良好的口碑效应，甚至扩大消费群体。
因此，便利店既不能不要促销，也不能一味的搞价格促销，这里可以提出一种新的促销方式：便利促销。
那么便利店该如何做便利促销呢?很重要的一点便是用正确的经营理念来指导促销活动。
从便利店的名字就可以看出，便利才是便利店的特色。
可以假想一下，如果提高便利店的便利特色，吸引更多的人进入到店内，那么这些人是不是就可能成为潜在的消费者，或者是目标顾客群体呢？答案是肯定的。
因此，如果通过各种手段提高便利店的便利程度，从而吸引更多的顾客来消费，这样的方式可以称为便利促销。
如①电讯有关服务：包括各类电话卡、手机充值卡、补换SIM卡及提供手机充电等；②互联网相关服务：上网卡、游戏点数卡及网站点数卡等；③票务服务：包括体育彩票、彩票投注卡、各类演唱会、展览会及讲座门票，以及泊车卡等；④代收报名服务：代办各类培训的报名手续；⑤订购服务：代订考试教材、潮流用品、礼品等；⑥送货上门服务：根据不同区域的顾客需要，提供送货上门服务；⑦传统便民服务：出售邮票、复印、传真等；⑧除了利用店铺网络优势之外，还利用柜台处理交易的特点，成为在市场提供另类缴费途径的网络，发展缴费服务。
四、经营策略
喜士多便利店决定在某处开店时，不是采取零散设点的方式，而是采取在这一地区内密集开店的方式。
目的在于形成压倒性优势，达到规模经济效益。
对于连锁加盟者，总部不仅向其提供关于销售、经营管理等方面的系统培训和指导，还以其强大的产品开发能力，不断开发出具有独创性、高附加值的商品，使加盟者能够远远领先竞争对手。
在喜士多便利店的特许连锁经营中，培训、管理、服务与沟通是其最大的特色，当加盟者签订加盟合约后，总部会对店主进行系统化的培训。
开业后每周指导员上门指导，把最新的商品知识、管理方法及促销信息等告知店主；每月两次的店长培训，及时总结经营。
喜士多借助电子商务这一平台，并且结合其自身独有的便利性特点和庞大的物流系统，创造了别具特色的交易模式，除了开展传统零售业务外，还将旅行、照相、礼品、票务销售代理。
汽车服务、信息提供服务等多项电子商务服务项目搬到了互联网上。
这些项目的应用，不但方便了消费者、增加了门店的人气，而且让门店从商品竞争转移到服务竞争上来，突出喜士多门店的差异化经营策略，有效地提升了门店的竞争力。
（四）调研结论
通过对连锁便利店的调研，得出企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的经验环境，为取得长期生存和不断发展而进行的总体性规划。
它是企业战略思想的集中体现，同时又是制定各种计划的基础。
而喜士多一套以企业文化为导向，以加盟者盈利为目的的服务体系。
一是严格的铺位选址评估体系。
二是规模化的统一采购统一配送优势。
三是先进的信息管理系统为总部经营提供了科学依据，有利促进商品优化。
从战略制定的要求来看，充分利用企业的机会和威胁去评价企业现在和将来的环境，有优势和劣势去评价企业内部条件，进而制定和选择实现目标的行动方案。