个案工作报告

个案工作报告

一、接案

1、案主问题描述

小亮今年读小学三年级，父母一年前因为感情破裂而离婚，小亮被判给母亲抚养。母亲将所有的希望寄托在小亮的身上，所以对小亮的管教非常严厉，小亮稍微做错一点事情，张女士就对其严加斥责，渐渐地，对小亮的打骂成为家常便饭。最近，因为单位收益不好，张女士面临下岗的威胁，而小亮的父亲则因为经商失败，开始拖延支付抚养费用。学校，班上同学也看不起他，曾经的朋友都渐渐疏远。班主任发现小亮在学校里也开始对同班同学使用暴力，并且经常撒谎、不交作业。作为一名社会工作者，如何为小亮提供服务。

二、工作任务目标

(一)与案主建立稳定的联系，保持相互之间的持续沟通，防止诊断过程中断。认真记下每一次的聊天记录，从案主的言词中分析案主的心理特点，以便更好的了解案主现在的状况。

进入案主的家庭以及学校来了解案主现在的情况，以及他们对案主的(二) 认识，从多方面收集资料，保证能够对案主的现状有更全面的认识。

三、策略

(一)对案主问题的诊断

从与案主的交谈中，以及对情况的深入了解，案主的问题可以从以下这些方面入手:

1、性格特点:案主是一个性格内向、暗暗忍受的女生，对于母亲的打骂习以为常，但是内心的痛苦无法宣泄，致使她非常压抑，从而产生在校暴力对待同班同学的情况。

2、人际交往:案主性格内向，身边的朋友本就不多，因家庭原因，同学渐渐疏远，渐渐产生自卑心理，企图以暴力掩饰内心的恐慌。

3、家庭环境:小亮在家里是独子，但并没有得到更多的关爱，自从父母离异之后，母亲全部期望寄托在小亮身上，管教非常严厉，动则打骂。如今更是母亲面临下岗，父亲生意失败。

4、案主的经历:案主自小独宠。自父母离异后，缺少关爱。没有获得基本的生活照顾和健康照顾，母亲动辄打骂，父亲拖延支付抚养费用，曾经的好朋友也渐渐疏远，没有获得良好的心理发展。

从对案主初步评估的四个方面问题中，可以对案主的根本性问题有一个大致了解，案主的家庭具有很大的问题。社会工作者可以进入家庭了解情况。以贴近的立场，在与小亮家庭交往的过程中注重心理发展变化，从而可以对症下药。

四、介入工作方法

(一)结构家庭治疗法

理论基础:家庭治疗的理论大多建立在社会学对家庭问题的分析理论的基础上的。社会学理论认为:人的早期社会化过程主要是在家庭中完成的。人的早期社会化对人的一生有至关重要的影响。家庭治疗法以此为依据，提出应以整个家庭为治疗单位，通过改变家庭的结构与交往方式以发挥家庭的功能，从而使个别成员的家庭问题真正得以解决。结构家庭治疗法的特色之处在于不直接解决个人问题，而是致力于改变家人的交往方式，并提供了一套理论去分析家庭交往的过程，使工作者能更好地明了家庭交往的过程，在此基础上制定出介入的方法和策略。

(二)治疗过程

对案主的问题，这里采用认知治疗模式中的理性情绪治疗法。

1、心理诊断:首先，了解案主心里的抑郁和真实的想法，并鼓励案主以正确的方式释放出来。

2、改变家庭的看法:不能只看在小亮暴力对待同学就觉得错都在小亮身上，其实更多的是家人的交往方式上面出现了问题，社会工作者要运用技巧，让家庭成员都意识到这一点，改善交往方式，给予小亮正确的关爱。

3、改善家庭的结构:即使是单亲家庭，也要有一个良好的家庭结构，父母要尽好自己的义务。

4、改变家庭错误的世界观:家庭有它本身的期望要求，价值观与道德观。但是不能一味的要求孩子成龙成凤，严厉苛刻。社会工作者要引导家庭树立正确的价值观。

五、结案和评估

(一)、结案

1、目标达成:通过与案主家庭的沟通，案主的家庭状况有所好转，能逐渐认识到他们的这种错误认识，并表示在以后的生活中运用这种方法来解决自己遇到的问题。案主也开始能够积极一点正视生活。

2、由于与案主的沟通时间较长，对案主的情况已基本了解，并且案主也开始能够反思自己的错误行为，接下来的时间由案主自己来学会用理性情绪治疗法的技巧与方法来解决问题，所以就不再干预。

(二)、评估

1、投入评估:

由于与案主本人以及其家庭、学校的沟通，了解到案主大概情况，确定问题不是由生理因素引起的。

2、效果评估

通过与案主家庭这么长时间的沟通，终于看到了案主家庭的进步，案主本人的情况有了根本改观，并且能够认识自己，认识到自己的错误行为方式。案主家庭对

案主教育的问题，也能够认真反省。案主在学校积极面对，不逃避，能和同学相处融洽，以前的朋友也渐渐亲近了。

3、工作员自我评估

(1)由于对个案工作的专业方法还只是处于开始学习阶段，所以，在与案主家庭沟通过程中有许多不足的地方，往往导致尴尬的场面，不知道用哪些理论进行分析，不能给案主一个确切的理论指导。但工作员本身还是感觉到了自己的进步，能够尝试着将理论联系实际，努力运用专业的治疗理论和模式，既是对案主的负责又是对自己的一种锻炼。工作员始终以接纳、尊重与积极、真诚的专业态度对待案主，遵守个案工作的相关原则，合理运用了个案工作的相关技巧。 (2)工作员在给个案分析诊断的过程中，由于初次尝试，所以，往往在许多时没有耐心，导致工作疏忽，不仔细。这都是工作员以后需要改进的候急于求成，

地方。