2020年电力营销个人工作总结

合集下载

电力营销个人年终工作总结7篇

电力营销个人年终工作总结7篇

电力营销个人年终工作总结7篇篇1时光荏苒,转眼间,我已经在电力营销岗位上工作了一年。

回顾这一年的工作,我深感荣幸能够融入这样一个充满活力和挑战的团队。

在此,我将对过去一年的工作进行总结,以便更好地认识自己的不足,为未来的工作提供借鉴和指导。

一、工作回顾1. 客户维护与发展在过去的一年中,我始终坚持把客户的需求放在首位,通过不断的沟通和努力,成功维护了现有客户的关系,并实现了部分客户的拓展。

在与客户交流过程中,我注重倾听客户的意见和建议,及时解决客户的问题,提升客户满意度。

同时,我还积极向客户介绍电力公司的最新政策和优惠活动,帮助客户更好地了解电力市场动态。

2. 营销策略制定与实施在营销策略制定方面,我充分分析了电力市场的现状和趋势,结合公司的实际情况,制定了一系列切实可行的营销方案。

这些方案包括优惠活动、促销政策等,旨在吸引更多客户并提升客户粘性。

在方案实施过程中,我注重监测和分析数据,根据市场反馈及时调整策略,以确保最佳营销效果。

3. 服务质量提升为了提高服务质量,我积极参加了公司组织的各项培训和学习活动,不断提升自己的业务水平和综合素质。

同时,我还建议公司加强对员工的培训和管理,提高服务人员的专业素养和服务意识。

通过这些措施的实施,我所在团队的服务质量得到了显著提升,客户投诉率也实现了下降。

二、存在的问题虽然过去一年取得了不错的成绩,但在工作中仍存在一些问题需要改进。

首先,在客户维护方面,虽然我已经取得了一定的成绩,但仍有部分客户对公司的服务存在不满意的情况。

这需要我进一步加强与客户的沟通和联系,及时解决客户的问题。

其次,在营销策略制定方面,我还需要进一步加强对市场的分析和研究,制定更加科学合理的营销方案。

最后,在服务质量提升方面,虽然我已经采取了一系列措施,但仍有提升空间。

因此,我建议公司继续加强对员工的培训和管理,提高服务人员的专业素养和服务意识。

三、未来展望展望未来,我将继续努力提升自己的业务水平和综合素质,为公司的发展贡献更多的力量。

电力公司营销个人总结格式9篇

电力公司营销个人总结格式9篇

电力公司营销个人总结格式9篇第1篇示例:电力公司营销个人总结一、总结本人在电力公司从事营销工作多年,通过对市场的深入了解和对客户需求的准确把握,取得了较好的业绩。

在这段时间里,我不断提升自己的营销能力,不断学习和实践,取得了一定的成就。

以下是我在电力公司营销工作中的个人总结:二、工作内容1. 制定营销计划:根据公司业务发展的整体情况和市场需求,制定出具体的营销计划,并根据实际情况进行灵活调整。

2. 客户拜访:主动了解客户需求,提供专业化、个性化的服务,建立良好的合作关系。

3. 产品推广:根据客户需求,合理推广公司的电力产品,提高产品知名度和销量。

4. 客户关系维护:及时跟进客户需求,解决客户问题,保持客户的满意度和忠诚度。

5. 销售数据分析:对销售数据进行深入分析,找出问题和改进方向,为下一轮销售工作做好准备。

三、个人经验1. 拓展客户资源:通过主动拜访、电话联系等方式,积极拓展客户资源,扩大客户群体。

2. 行业知识更新:保持对电力行业发展趋势的敏锐感知,不断学习行业知识,提高专业水平。

3. 团队合作:在工作中,积极与同事合作,共同努力,共同成长,取得更好的业绩。

4. 沟通能力:善于沟通和表达,能够准确理解客户需求,做出有针对性的解决方案。

5. 抗压能力:在面对市场竞争和压力时,保持冷静,勇敢面对,不畏困难,不服输。

四、总结感悟在电力公司营销工作中,我学会了如何从客户的角度出发,理解客户需求,提供有价值的解决方案。

我也发现,成功的营销不仅仅是销售产品,还包括建立良好的合作关系,维护客户满意度。

通过不断学习和实践,我相信我会成为一名更优秀的营销人员。

以上就是我在电力公司营销工作中的个人总结,希望能够对未来的工作有所帮助。

感谢公司一直以来对我的支持和信任,我会继续努力,为公司业绩的稳步增长做出更多的贡献。

第2篇示例:电力公司作为服务于社会大众的重要单位,其营销工作一直是公司发展的关键。

作为电力公司的一名营销人员,我在这段时间内不断学习和总结,提升自己在营销工作中的能力。

电力营销个人工作总结标准范本(五篇)

电力营销个人工作总结标准范本(五篇)

电力营销个人工作总结标准范本供电企业城乡电网改造的逐步完善,供电网络结构趋于合理,运行更加稳定、经济,供电可靠性进一步提高,一定程度上拓展了电力销售市场。

但要巩固好现有的市场状况,在现有的市场基础上,寻求新的增长点,进一步开拓市场、就需要我们克服自身在营销工作中存在的不足,注重在优质服务和企业文化建设上下功夫,全力打造供电企业服务的新品牌。

一、在优质服务和企业文化建设方面影响电力市场营销的几个问题1、企业的服务理念没有完全建立,在员工的思想当中没有搞清楚开展优质服务与企业的利益、市场营销的关系,认为优质服务是额外负加的工作,没有同自己的岗位工作有机的结合起来。

阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固,甚至还有部分人存在“服务低人一等”的错误思想,服务工作中缩手缩脚,不好意思,难为情。

制约了优质服务工作全面深入的开展。

2、优质服务没有同岗位工作有机的结合起来,往往是重形式、走过场,一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后,在具体的工作当中没有真正地体现出来。

甚至有些人提到优质服务就是搞活动,上街宣传,发放用电宣传资料等。

3、服务的体制不顺,体系不健全。

客户服务应是一个全面设计、全员参加、全过程控制的整体,错误认为供电企业服务是一些直接面向客户的部门和员工的工作,在整个全过程控制的整体中没有真正形成:机关服务基层、生产服务经营、经营服务窗口、窗口服务客户的服务体系。

4、服务的手段落后。

在电力事故抢修中手段落后,抢修时间较长,停电范围较大,客户电费的收交手工操作,大客户跟踪管理跟不上发展的需求,报装接电手续的办理,并不是所说的“只要一个电话剩下的事由我们来做”,查询服务步骤较多。

5、服务的概念不是十分清楚,服务的内容仍停留在完成自己本职应尽的职责和工作上,比如供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行管理的设备,由供电企业进行抢修,消除自已产权范围供电设备的运行缺陷和事故,保证安全供电,不能算是完全意义上的优质服务。

电力营销个人工作总结8篇

电力营销个人工作总结8篇

电力营销个人工作总结8篇第1篇示例:电力行业是国民经济中非常重要的一个部门,也是我国现代化建设中不可或缺的一部分。

作为电力公司的一名销售人员,在市场竞争激烈的环境下,要不断提高自己的销售技巧和服务质量,以取得更好的业绩。

在过去的一年里,我在电力销售领域不断追求进步,取得了一定的成绩。

以下是我个人在电力营销工作中的总结:一、市场调研和分析在电力销售工作中,市场调研是十分重要的一环。

通过对市场的深入了解和分析,我可以更好地把握客户需求和行业发展趋势,有针对性地制定销售策略。

在过去的一年里,我积极参与了市场调研活动,不断收集、整理和分析市场的信息,为销售工作提供了有力的支持。

二、客户关系维护客户是电力销售工作的核心。

我始终坚持客户至上的原则,努力提升客户满意度。

在与客户的沟通和交流中,我始终耐心倾听客户需求,及时解决客户遇到的问题,赢得了客户的信任和支持。

通过不懈的努力,我成功维护了很多长期客户关系,并获得了客户的认可和好评。

三、销售技巧和方法在电力销售中,销售技巧和方法至关重要。

我在过去的一年里,不断学习和提升自己的销售技巧,不断创新销售方法,不断优化销售流程。

通过参加各种销售培训和学习课程,我不断提升自己的销售水平和专业知识,取得了更好的销售业绩。

四、团队合作和协作在电力销售工作中,团队协作是至关重要的。

我充分认识到团队的力量,主动与团队成员合作,共同努力实现销售目标。

在团队协作中,我积极分享销售经验,协助团队成员解决问题,不断提升团队整体的销售绩效。

通过团队协作和协调,我取得了更好的销售成绩,也得到了团队领导和同事的认可。

过去的一年里,我在电力销售个人工作中取得了一定的成绩,但也存在着一些不足和不足之处。

在未来的工作中,我将继续努力,砥砺前行,不断提升自己的销售水平和业绩,为公司的发展和进步做出更大的贡献。

【2000字】第2篇示例:电力营销个人工作总结电力营销是一个充满竞争和挑战的行业,我在这个领域工作已经有一段时间了。

电力营销工作的自我总结9篇

电力营销工作的自我总结9篇

电力营销工作的自我总结9篇第1篇示例:电力营销工作自我总结在过去的一段时间里,我在电力营销领域积累了丰富的经验,也取得了一定的业绩。

在这个过程中,我不断学习,不断调整自己的工作方式,提升了自己的专业能力。

下面我将对我的工作进行一下总结,总结一下我的收获和不足,也希望能够为将来的工作制定更好的计划。

我在电力营销工作中也取得了一些业绩。

通过我的努力,我成功地开拓了一些新客户,为公司带来了一定的业务量。

我深知,取得业绩不仅仅是靠自己的努力,更需要团队的协作和支持。

在未来的工作中,我会更加注重团队协作,更好地发挥团队的力量,取得更好的业绩。

我的工作中还存在一些不足之处。

我在客户关系的维护上还存在一些欠缺。

在这个行业中,客户资源是非常宝贵的,客户的满意度也直接影响着业务的发展。

在过去的工作中,我有时因为工作繁忙等原因,没有及时与客户进行沟通,导致了客户的不满。

在未来的工作中,我会更加注重客户关系的维护,及时与客户交流,了解客户需求,以提升客户满意度。

我在团队协作能力上还有待提高。

虽然团队合作是实现共同目标的重要保证,但是我在日常工作中也发现自己缺乏一定的团队协作能力。

在与同事的协作中,我有时会因为个人意见而产生争执,影响了团队的工作效率。

在未来的工作中,我会更加注重团队协作,保持良好的团队氛围,更好地发挥团队的力量。

电力营销是一个充满挑战和机遇的行业,我愿意不断学习和努力,提高自己的专业能力,为公司的发展做出更大的贡献。

我相信,通过自己的努力和不断的调整,我一定可以取得更好的业绩,也期待能够在未来的工作中取得更大的进步。

希望在未来的工作中,我能够更加全面地发挥自己的优势,不断提升自己的专业能力,为公司的发展做出更大的贡献。

第2篇示例:电力营销是一个充满挑战和机遇的领域,我非常幸运能够在这个行业中有所作为。

在过去的工作中,我积累了丰富的经验,也遇到了不少困难和挑战。

通过反思和总结,我深刻认识到了自己的不足之处,也找到了改进的方向。

电力营销个人工作总结三篇_电力营销个人工作总结

电力营销个人工作总结三篇_电力营销个人工作总结

电力营销个人工作总结三篇_电力营销个人工作总结一、工作总结在过去一年的工作中,我始终坚持以客户为中心,勇于拓展市场,并在全面推进营销工作的不断提升自己的专业素养。

通过不懈努力,取得了一定的成绩。

以下是我个人在电力营销工作中的总结:1. 坚守客户服务作为电力营销人员,我始终保持对客户关系的高度重视,积极与客户进行沟通,及时了解客户需求,提供解决方案,并解答客户的疑问。

在与客户的交流中,我注重细节,注重倾听客户的声音,以提高服务质量,增强客户满意度。

2. 拓展市场为了提高销售业绩,我积极参与各类展会和研讨会,与潜在客户建立联系,并进行产品推介。

我也利用电子商务和社交媒体等新媒体渠道,加强与客户的互动,提高品牌知名度。

通过这些积极的市场拓展措施,我成功地将一批新客户引入了公司,为公司的业绩增长做出了贡献。

3. 提升专业素养电力行业的发展迅速,新技术不断涌现,为了适应市场需求,我主动学习新产品的知识和应用技巧,并通过参加行业培训和学习课程,不断提升自己的专业素养。

我也积极关注电力市场的最新动态和政策变化,及时调整销售策略和方向,以更好地满足客户需求。

二、存在问题尽管在过去的工作中取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处:1. 沟通能力有待提升虽然我注重与客户的沟通,但有时在表达与沟通中还显得有些拘束,不够自信。

在与客户的交流过程中,我应该更加直接和坦诚,提高自己的沟通能力,以更好地与客户建立良好的关系。

2. 营销策略需要创新虽然我积极参与市场拓展活动,但有时我缺乏创新意识,仍然停留在传统的销售方式上。

为了更好地应对市场变化,我应该积极研究市场趋势,不断完善和创新现有的营销策略,以提升自己的竞争力。

3. 共享资源利用不充分在工作中,我与其他团队成员的合作还有待提升。

我们应该更加主动地共享资源,相互学习、借鉴经验,以提高整个团队的综合竞争力和市场占有率。

三、改进措施为了提高自己在电力营销工作中的综合素质和业绩,我将采取以下措施进行改进:1. 积极参与培训和学习我将不断参加各类电力行业培训和学习课程,学习新技术和市场动态,提高自己的专业素养和销售技巧。

电力公司营销个人总结范文6篇

电力公司营销个人总结范文6篇

电力公司营销个人总结范文6篇第1篇示例:作为某电力公司的营销人员,我深感自己在过去一年里的工作充实而充满挑战。

在这段时间里,我学到了很多营销的技巧和经验,也锻炼了自己的沟通能力和解决问题的能力。

在这篇文章中,我将总结我在营销工作中的所学所感,以便能更好地指导自己的未来工作。

在电力公司的营销工作中,我认识到了市场调研和分析的重要性。

在这个竞争激烈的行业中,了解市场需求和竞争对手的情况对于我们的营销策略至关重要。

在过去的一年里,我花了大量的时间和精力进行市场调研,分析了客户的需求和竞争对手的情况,这让我更好地制定了营销策略,提高了我们的销售业绩。

我在营销工作中学会了倾听和沟通。

在与客户和合作伙伴进行沟通的过程中,倾听是非常重要的。

了解客户的需求和反馈,及时做出调整,是提高销售额的关键。

而良好的沟通能力则是保持良好关系的基础。

在过去的一年中,我通过不断练习和学习,提高了自己的倾听和沟通能力,这不仅让我更好地与客户合作,也提高了客户的满意度。

我还学会了如何制定有效的营销计划和推广策略。

在电力行业中,制定一个合理的营销计划和营销策略是至关重要的。

在过去的一年里,我通过与团队合作和不断的实践,掌握了制定营销计划和推广策略的方法和技巧,这让我们的营销工作更加有条不紊,也更容易让客户接受和认可我们的产品和服务。

我认识到了积极进取和不断学习的重要性。

在这个行业中,竞争激烈,只有不断学习和提升自己,才能更好地应对各种挑战和机遇。

在未来的工作中,我会继续保持进取的态度,不断学习和提升自己的能力,为公司的发展贡献自己的力量。

第2篇示例:电力公司作为国家重要的基础性产业之一,承担着为社会提供安全、稳定电力供应的重要责任。

在市场经济的背景下,电力公司需要通过有效的营销手段来提升市场竞争力,吸引更多客户,实现经济效益最大化。

作为电力公司的一名营销人员,我通过长期的工作实践和学习,总结出了一些提升营销效果的个人经验和方法。

在电力公司营销工作中,了解客户需求是至关重要的。

电力营销个人专业工作总结(精选5篇)

电力营销个人专业工作总结(精选5篇)

电力营销个人专业工作总结电力营销个人专业工作总结(精选5篇)时间一晃而过,一段时间的工作活动告一段落了,这是一段珍贵的工作时光,我们收获良多,该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。

怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?下面是小编精心整理的电力营销个人专业工作总结(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

电力营销个人专业工作总结1一、加强领导,从根本上实现优质服务工作的三个到位。

首先是加强领导,做到认识到位。

随着市场经济的发展和国网公司“一强三优”现代公司发展目标的确立,优质服务已成为企业经营管理的重要内容,它直接关系到企业的生存和发展,关系到企业的社会形象,关系到构建社会主义和谐社会。

基于这样的认识,公司领导班子带头转变作风,调整工作思路,将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓,结合多年的实践,提出了“让政府满意、让社会满意、让企业满意、让百姓满意”的工作目标,作为统领公司一切工作的出发点和落脚点。

其次是落实责任,做到组织到位。

工作中,我们把行风建设和优质服务工作纳入到企业三个文明建设的总体目标中,实行一票否决,与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。

第三是创新机制,做到措施到位。

建立四级包保联系制度,坚持“谁主管,谁包保,谁负责”的原则,明确公司两级领导班子、班所长及抄收人员的包保任务和职责,坚持定期联系制度,使问题能够及时有效地得到解决,把矛盾化解在基层。

可以说,包保制度的实行,有效地增强了员工责任意识,进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通渠道。

去年12月深夜的一天,一家企业的自维变压器突然冒起了黑烟,业主在情急之下,想起了手中的包保联系卡,抱着试试看的态度,给我公司打了求援电话,没过半小时,工作人员便赶到了现场,经过两个多小时的抢修,及时恢复了供电,让客户真正感受到了供电企业服务作风的转变。

二、以客户满意为目标,开展全方位的优质服务。

在优质服务建设过程中,我们深切地感到,要建立以客户满意为目标的服务保证体系,就必须将优质服务贯穿于企业生产经营的全过程。

电力营销个人工作总结(精选11篇)

电力营销个人工作总结(精选11篇)

电力营销个人工作总结(精选11篇)电力营销个人工作总结 1一、营销指标完成情况1、售电量:售电量完成9045万kwh,比去年增长9.3个百分点。

2、线损率:配综合线损完成4.3%,比年初中心下达的线损指标6%,下降1.7百分点。

3、售电均价:综合售电均价为525.25/千千瓦时,比年初中心下达的指标增长4.85百分点。

4、电费回收:当年电费回收率完成99.64%,旧欠电费回收率完成99.70%。

二、狠抓安全工作,不断提高人员安全思想意识安全生产是电力企业不变的主题,更是干好各项工作的重要保证,我班始终把“安全工作放在重之又重的位置,从抓组员安全教育入手,培训员工操作技能,落实安全责任制,加大考核力度,从而提高了组员对安全生产重要性的认识。

从思想上牢固树立了“安全第一”方针。

现将全年安全工作总结如下: 1、认真开展安全活动,加强职工安全思想教育。

为了提高组员对安全生产重要性的认识,一年来我班一直坚持每周一次的安全活动,从未间断过。

每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报,更重要的是分析事故发生的原因,从中吸取教训。

使每位班员清楚的认识到事故的危害性,清楚的认识到安全工作不容忽视。

从思想上牢固的树立“安全第一”方针。

2、按时开展安全培训,不断提高职工安全思想意识为了加强工作人员安全方面的知识,我们按照年度培训计划,适时对职工进行安全培训,在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试,十月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。

同时在日常工作中,及时对工作人员进行安全教育,使工作人员不断提高安全自我保护意识。

3、严格规章制度,杜绝习惯性违章为了保证安全生产,我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行,坚持杜绝习惯性违章作业,对工作不认真者,严格按照经济考核的规定进行处罚。

加强对车辆的管理,补充完善了车辆管理规定,严格了出车纪律,杜绝了交通事故的发生。

4、加强客户的安全用电管理,确保电安全运行客户的安全用电直接关系着客户的经济效益,也影响着电的安全运行。

电力公司营销个人总结范文8篇

电力公司营销个人总结范文8篇

电力公司营销个人总结范文8篇篇1一、引言本报告旨在对我在电力公司营销岗位的工作进行全面的总结和回顾,阐述工作成绩、分析市场状况,明确工作目标及反思提升方案,并为今后的工作规划打下坚实基础。

在岗位上历经数年历练,通过团队协作及不断学习实践,使我在市场营销策略规划、客户关系维护以及市场开拓方面均取得一定的成长。

现将个人总结报告呈上,内容如下:二、工作内容及成果概述在任职期间,我的主要工作内容包括市场调研与分析、营销策略制定与实施、客户关系管理以及电力产品销售等方面。

在此期间取得了以下几方面的成果:1. 市场调研与分析:对所在区域的电力市场进行了全面的调研与分析,掌握市场动态和行业发展趋势。

通过对竞争对手的分析,为公司的市场定位和业务拓展提供了重要依据。

2. 营销策略制定与实施:结合市场趋势及公司发展实际,制定了具有针对性的营销策略。

成功推动了绿色电力产品的销售增长,提升了品牌影响力。

3. 客户关系管理:积极构建并维护客户档案,深化客户关系管理。

通过定期回访和优质服务,提高了客户满意度和忠诚度。

4. 电力产品销售:在销售方面取得了显著成绩,成功拓展了新客户群体,提高了市场占有率。

通过有效的销售策略和团队协作,超额完成了年度销售任务。

三、重点成果与亮点分析在营销工作中,我取得了一些突出的成果和亮点:1. 成功推动绿色电力产品的市场推广,有效引导客户向环保、可持续的能源消费理念转变。

2. 通过精细化管理和创新策略,实现了电力销售业务的快速增长,有效提高了公司的市场份额和经济效益。

3. 构建完善的客户关系管理体系,实现了从客户开发到维护的全程跟踪服务,提升了客户满意度和忠诚度。

4. 深入市场调研,准确把握市场动态和行业趋势,为公司决策提供了有力的数据支持。

四、问题与挑战总结在营销工作中,我也面临了一些问题和挑战:1. 市场竞争加剧:随着行业竞争加剧,如何在激烈的市场竞争中保持公司产品的市场份额和增长优势成为一大挑战。

电力营销部个人工作总结5篇

电力营销部个人工作总结5篇

电力营销部个人工作总结5篇第1篇示例:电力营销部个人工作总结一、工作回顾在过去的一年里,我作为电力营销部的一名员工,认真履行工作职责,努力拓展市场,提高销售业绩。

在领导的指导下,我与团队成员密切合作,共同推动公司业务的发展。

我主要负责市场调研、客户拓展和销售工作,通过不懈努力和团队合作,取得了一定的成绩。

二、工作成绩1. 市场调研:我针对市场的动态变化和竞争对手的情况进行了深入研究,为公司制定销售策略和营销方案提供了有力支持。

2. 客户拓展:通过积极开展网络营销、参加行业展会以及与客户面对面沟通,我成功拓展了新客户群体,为公司增加了一定的销售额。

3. 销售工作:我加强与客户的沟通和交流,及时解决他们在使用过程中遇到的问题,提高了客户满意度和忠诚度,稳定了市场份额。

4. 团队合作:我与团队成员密切合作,相互支持,共同完成了部门的销售任务,取得了良好的业绩。

三、工作不足及改进措施1. 存在的问题:在工作中,我发现自己在客户服务和售后支持方面还有待加强,需要更加耐心和细心对待客户的需求,提供更优质的服务。

2. 改进措施:我将加强自身的学习和培训,提高专业知识和技能,提升服务水平;加强与团队的协作,共同努力,争取更好的业绩和发展。

四、工作展望未来,我将继续努力,不断进步,积极应对市场的挑战,提升自己的综合能力和业务水平,实现更好的个人发展和公司利益。

我会继续与团队合作,共同努力,为电力营销部的发展贡献自己的力量。

五、结语总结过去的工作,我深感收获和成长,也清楚自己的不足和不足。

在未来的工作中,我将更加努力,不断进步,为公司的发展和自身的成长而努力奋斗。

希望在领导和团队的支持下,取得更好的成绩,共同实现更美好的明天。

【以上内容纯属虚构,如有雷同,纯属巧合】。

第2篇示例:电力营销部个人工作总结一、工作回顾在过去的一年里,我在电力营销部的工作中取得了一定的成绩。

我主要负责实施营销策略,开发新客户,维护老客户以及促进销售业绩的提升。

电力营销个人工作总结范文(5篇)

电力营销个人工作总结范文(5篇)

电力营销个人工作总结范文电力销售与百姓经济的成长密切相干,销售量受工农业出产、人民糊口生涯及各行业成长和经济增加的感化。

供电企业城乡电网改革的渐渐美满,供电收集布局趋于公道,运行更加巩固、经济,供电靠得住性进一步进步,必定程度上拓展了电力销售市场。

但要巩固好现有的市场状况,在现有的市场根本上,追求新的增加点,进一步开辟市场、就必要我们克服本身在营销工作中存在的不敷,珍视在优良办事和企业文化构筑上下工夫,尽力打造供电企业办事的新品牌。

一、在优良办事和企业文化构筑方面感化电力市场营销的几个题目1.企业的办道理念异国完全建立,在员工的思维傍边异国搞明白展开优良办事与企业的长处、市场营销的干系,觉得优良办事是特别负加的工作,异国同本身的岗亭工作有机的联合起来。

阶段性的短时间突击行动在职工思维傍边根深蒂固,乃至另有部分人存在“办事低人一等”的不对思维,办事工作中缩手缩脚,欠盛情思,难为情。

制约了优良办事工作周全深切的展开。

2.优良办事异国同岗亭工作有机的联合起来,每每是重式样、走过场,一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过今后,在详细的工作傍边异国真正地表现出来。

乃至有些人提到优良办事便是搞活动,上街宣扬,发放用电宣扬资料等。

3.办事的系统体例不顺,系统不健康。

客户办事应是一个周全计划、全员参加、全进程把握的集体,不对觉得供电企业办事是一些直接面向客户的部分和员工的工作,在全部全进程把握的集体中异国真正构成:构造办事基层、出产办事策划、策划办事窗口、窗口办事客户的办事系统。

4.办事的伎俩进步。

在电力变乱抢修中伎俩进步,抢修时候较长,停电范畴较大,客户电费的收比武工操纵,大客户跟踪办理跟不上成长的需求,报装接电手续的办理,其实不是所说的“只要一个德律风剩下的事由我们来做”,查问办事程序较多。

5.办事的见解不好坏常明白,办事的内容仍搁浅在结束本身本职应尽的职责和工作上,比如供电办法的变乱抢修、本身属供电企业运行办理的配置,由供电企业进行抢修,清除自已产权范畴供电配置的运行缺点和变乱,包管安定供电,不能算是完全意义上的优良办事。

电力营销个人工作总结三篇

电力营销个人工作总结三篇

电力营销个人工作总结三篇篇一我自2020年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来,一年多的时间里,在部门领导及同事的关心、帮助下,在工作、学习和思想方面取得了很多进步,现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结如下:一、深入学习政治理论,不断提高政治素养一年多来,我认真学习南网方略、南网和公司工作会精神、xx省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、袁懋振董事长和廖泽龙总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。

通过学习,我对“三个代表”重要思想和科学发展观有了进一步理解,增强了学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性认识,进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。

通过学习,进一步领会了南网方略的重要性。

深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神,理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神,这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。

除此之外,我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事,关注社会政治生活,对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。

二、不断努力学习,提高专业知识在业务知识方面,我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。

除了参加公司组织的各种培训,我也虚心向xx公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识,并结合工作需要,自主学习信息化、自动化的专业知识。

此外,利用周末时间,攻读xx大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士,在这一年多的时间里,已基本完成了工程硕士阶段的课程学习,使自己的理论知识得到了很大的提高。

学习过程中注意总结收获,并在《xx》发表文章。

三、认真做好本职工作,提升工作能力在过去的一年多时间里,在部门领导的安排下,我主要参与完成了以下工作:(一)营销监控中心建设营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合,建立了新的营销工作流程监控管理体系,真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。

公司电力营销部个人工作总结2020

公司电力营销部个人工作总结2020

公司电力营销部个人工作总结2020电力销售与百姓经济的成长密切相干,销售量受工农业出产、人民糊口生涯及各行业成长和经济增加的感化。

下面就是小编给大家带来的公司电力营销部个人工作总结范文4篇,欢迎大家阅读参考!公司电力营销部个人工作总结(一)我自去年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来,一年多的时间里,在部门领导及同事的关心、帮助下,在工作、学习和思想方面取得了很多进步,现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告如下:一、深入学习政治理论,不断提高政治素养一年多来,我认真学习党的十七大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、xx省和xx电网公司关于节能减排的规定等文件资料、xx董事长和xx总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。

通过学习,我对“三个代表”重要思想和科学发展观有了进一步理解,增强了学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性认识,进一步把握了党的先进性的本质和科学;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。

通过学习,进一步领会了南网方略的重要性。

深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神,理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神,这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。

除此之外,我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事,关注社会政治生活,对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。

二、不断努力学习,提高专业知识在业务知识方面,我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。

除了参加公司组织的各种培训,我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识,并结合工作需要,自主学习信息化、自动化的专业知识。

此外,利用周末时间,攻读xx理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士,在这一年多的时间里,已基本完成了工程硕士阶段的课程学习,使自己的理论知识得到了很大的提高。

电力营销个人优秀工作总结3篇

电力营销个人优秀工作总结3篇

电力营销个人优秀工作总结电力营销个人优秀工作总结精选3篇〔一〕电力营销个人优秀工作总结作为一名电力营销人员,一年的工作已经完毕了。

回忆过去的一年,我在这个职位上获得了一些不俗的成绩,也遇到了一些挑战。

在这篇文章中,我将对过去一年的工作进展总结,并分享一些我认为对我可以获得成功的关键因素。

首先,我学到了在这个竞争剧烈的行业中,拥有一定的专业知识非常重要。

因此,我花费了大量的时间去学习电力营销、市场营销等方面的相关知识。

这些知识不仅很有用,而且可以帮助我更好地理解我的客户需求,使用更准确的术语与客户沟通,更好地展示我们的产品。

我不断地学习和理解市场动态,掌握行业趋势和市场表现,这也使我成为一名更安康的营销经理。

我尝试使用新的工具来改善我们的工作流程、进步可用性和效率。

沟通是一个很重要的因素。

在销售电力或者其他任何产品时,沟通技能是很重要的。

通过与客户的频繁交流,我可以更好地理解他们的需求,而且我也更有可能说服他们购置我们的产品。

我花费大量的时间与我的客户交流,以便更好地理解他们的需求,并解决他们可能遇到的问题。

我时常与内部人员沟通,以确保团队之间的合作更加顺畅。

也和上级领导沟通,让他们明白我的需求和困难,和我一起加强指导以及达成目的。

分析和评估是很重要的一环。

我对业务数据、销售报表等信息进展定期分析和评估,以便更好地理解客户需求,并确定我们最好的营销方案。

在销售电力时,我会根据回绝的原因来分析我们的营销策略以及我们是如何销售产品。

我将反应的策略应用到我们的营销策略中,并尝试吸引更多的潜在客户。

学会效劳是做营销工作最重要的一个因素。

客户总是希望得到优质的效劳,假如我们不能提供这样的效劳,客户就很难购置我们的产品。

因为他们可能认为我们的品牌并不可靠。

在我的工作过程中,我尝试提供最高质量的效劳,以使我们的客户更愿意与我们合作。

在效劳过程中,我尝试理解客户的真实需求,并快速地响应客户提出的问题。

我积极参与关于处理产品问题的讨论会议,并与团队一起制定解决方法。

电力营销部个人工作总结(精选8篇)

电力营销部个人工作总结(精选8篇)

电力营销部个人工作总结电力营销部个人工作总结(精选8篇)充实的工作生活一不留神就过去了,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,是时候抽出时间写写工作总结了。

但是却发现不知道该写些什么,下面是小编整理的电力营销部个人工作总结(精选8篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

电力营销部个人工作总结篇1白驹过隙,我于xx年7月从大学毕业来到南网大家庭――xx供电局工作已整整一年了。

光阴似箭,一年的实习时间很快就过去了,我先后经历了严格而充实的新职工入企教育培训、省网公司集训、本局专业技术知识封闭培训后,又到线路管理所、变电管理所、电力设计咨询公司、城区供电分局四个生产部门实习,感受很深,收获颇丰。

回顾这一年的历程,在各级领导的教导和培养下,在老同志和同事们的关心和帮助下,在南网文化的熏淘下,我从一个懵懵懂懂、青涩的大学毕业生逐步成长为一名南网大家庭中的新时代员工,顺利地完成了从学生向南网职工自我角色的转变过程。

在这一年的实习期里,不论在哪一个生产部门,我接触到的都是电力系统最基层的生产第一线职工,从他们身上我学习到了很多东西,不但有电力系统专业基础知识和生产现场实际操作技能,还有他们那种敬业爱岗、奋力拼搏、刻苦钻研、团结协作、优质服务、无私奉献……的南网精神,这些对我来说这简直就是一笔终身受益的宝贵财富。

第一,经过对南网方略的系统学习后,我深感南网公司是一个大型的中央企业,优秀的企业文化并将南网公司打造成为经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业战略目标的基础。

自己在参加工作之前,面对我国严峻的就业形势,我认为只要参加了工作,好好干好自己的本职工作,解决温饱问题就算是一名合格的公民就行了。

通过新员工入企教育培训和对南网方略的深入学习之后,我接触到了南网优秀的企业文化,它包含了公司的宗旨、使命、战略目标、发展思路、主题形象、企业理念等都是南网公司这个世界500强企业浓缩的各项管理精华,让我的思想也得到升华,更是通过学习具体的事例和工作的经历,使我深刻的感受到南网人的责任和义务,感受到南网方针“主动承担社会责任,全力做好电力供应”的内涵,继续深入学习践行南网文化是我今后工作的一个重要内容。

电力营销个人工作总结三篇_电力营销个人工作总结

电力营销个人工作总结三篇_电力营销个人工作总结

电力营销个人工作总结三篇_电力营销个人工作总结1. 电力营销个人工作总结在这一年里,我的电力营销个人工作中,我把握机会,努力工作,不断努力,取得很好的工作成绩,也得到了公司的认可。

首先是对客户的服务,始终保持关注客户和维护客户关系的态度,与客户建立了良好的信任和合作关系。

通过了解客户的需求和反馈,我不断优化和调整我们的销售策略,提高销售业绩。

其次是团队合作,我积极与团队沟通协作,及时处理客户的问题和反馈,并且及时向上级报告问题和进展情况。

同时,我也会积极与同事分享经验和知识,提升整个团队的工作效率和质量,为公司创造更多的价值和利益。

最后是自我总结与提升,我不断学习和积累专业知识,通过参加行业培训和学习,提升自己的专业技能和知识水平。

在工作中也不断自我反思,总结经验,找到自身的不足和错误,积极改进个人业务水平。

总之,通过我的不断努力和实践,我的电力营销个人工作得到了长足的发展,同时也为公司的业务增长和发展做出了贡献。

这一年来,我深感荣幸,能够在电力营销领域担任职务。

在这个职位上,我全身心地投入工作,通过不断进取,探索和实践,为公司积累了一些宝贵的经验和业绩。

在客户服务方面,我不断深化与客户的合作关系,通过了解他们的需求和反馈,帮助他们解决问题,提升他们对公司的信任度和忠诚度。

在销售方面,我积极地和客户沟通,了解他们的需求和情况,提供合适的产品和服务,持续增加销售量和市场份额。

在团队合作方面,我注重与同事共同学习和进步。

在工作中,我会和同事一起讨论问题和任务分工,确保工作的顺利完成。

同时我也会及时向上级领导汇报工作进展和客户反馈情况,协助团队创造更多的业务价值和利益。

综上所述,我的电力营销个人工作成果和发展是离不开个人努力和合作团队的支持。

未来,我将会继续保持乐观向上的态度,不断加强学习和创新,为公司的长足发展做出更多的贡献。

这一年里,我在电力营销的个人工作中,经历了很多的挑战和变化,但是也取得了一些令人满意的成果。

电力营销人员个人年终工作总结6篇

电力营销人员个人年终工作总结6篇

电力营销人员个人年终工作总结6篇篇1时光荏苒,转眼之间,过去的一年已经结束,我在电力营销岗位上也已经工作了一年。

回顾这一年,我深感自己收获颇丰,不仅在业务能力上得到了提升,还在工作态度和团队协作方面取得了不小的进步。

下面,我将从三个方面对自己的工作进行总结,以期在未来的工作中能够扬长避短,取得更好的成绩。

一、业务能力方面在电力营销岗位上,我始终将提升业务能力作为首要任务。

通过不断学习和实践,我逐渐掌握了电力营销的基本理论和业务知识,能够熟练运用相关软件和工具进行客户信息管理和数据分析。

同时,我还积极参与公司组织的各种培训和学习活动,不断拓宽知识面,提升专业技能。

在具体工作中,我能够独立制定营销方案,撰写营销报告,并能够熟练地与客户进行沟通和谈判。

在过去的一年中,我成功完成了多个电力营销项目,获得了客户的好评和公司的认可。

二、工作态度方面我认为电力营销工作不仅需要扎实的业务能力,更需要积极的工作态度和团队协作精神。

在工作中,我始终保持认真负责的态度,对待每一个客户都热情周到,用心倾听客户的需求和意见,并尽力满足客户的要求。

同时,我也非常注重团队协作,与同事们相互支持、相互配合,共同完成各项工作任务。

在过去的一年中,我与团队成员们共同完成了多个重大项目,不仅提升了团队的整体业绩,还增强了团队的凝聚力和向心力。

三、工作成果方面在过去的一年中,我在电力营销岗位上取得了显著的工作成果。

首先,我成功开拓了多个新客户,并维护了老客户的良好关系,为公司带来了稳定的业务收入。

其次,我还通过营销活动和创新策略,成功提升了公司的品牌知名度和美誉度,为公司的发展奠定了坚实的基础。

然而,在工作中我也存在一些不足之处。

例如,在与客户沟通时有时会出现理解偏差或表达不准确的情况;在制定营销方案时有时会过于注重创新而忽视实际可行性等。

针对这些问题,我将进一步加强学习和实践,不断提升自己的业务能力和综合素质。

展望未来,我认为电力营销行业仍然具有广阔的发展前景和挑战。

电力营销年终个人工作总结范文6篇

电力营销年终个人工作总结范文6篇

电力营销年终个人工作总结范文6篇第1篇示例:今年是我在电力营销部门工作的第一年,回顾过去一年的工作,我深感收获颇丰,也意识到了自身的不足之处。

在上级领导和同事的指导帮助下,我在工作中不断成长和进步。

接下来,我将总结自己在这一年中的工作表现,准备迎接新的挑战。

在过去的一年里,我主要负责电力产品的营销工作。

在工作中,我充分利用公司提供的资源,不断开拓新的客户资源,扩大电力产品的销售范围。

通过与客户的沟通交流,我深入了解客户的需求,根据客户的实际情况提出合适的电力解决方案,取得了一定的销售业绩。

在最近的一次销售活动中,我成功签下了一个大客户,为公司带来了可观的收益。

除了销售业绩,我还积极参与公司组织的培训和学习活动。

通过参加各种培训课程,我不断提升自己的专业知识和销售技巧,为更好地开展工作奠定了基础。

我也和同事们保持着良好的合作关系,在工作中互相帮助、共同进步。

在工作中我也发现了自身存在的一些不足之处。

我在与客户沟通时有时会表达不清晰,需要进一步提高沟通能力。

我在销售过程中有时缺乏耐心,导致与客户的关系紧张。

我在处理工作中的紧急情况时有时会手忙脚乱,需要进一步提高应对突发事件的能力。

针对这些问题,我已经制定了改进计划,在未来的工作中将加强自身能力的提升,提高工作效率和质量。

在新的一年里,我将继续努力,不断提高自己的专业能力和工作水平,为公司的发展贡献自己的力量。

我将认真学习公司的政策和规定,严格执行公司的各项规定,确保工作的质量和效率。

我还将加强与同事和客户的沟通交流,建立更加良好的合作关系,共同推动工作的进展。

我要感谢公司的领导和同事们对我的支持和帮助,在新的一年里,我将继续努力工作,不负公司的期望,为公司的发展做出更大的贡献。

愿我们在新的一年里一起携手前行,共同创造更加美好的明天!【本文共XXX字】。

第2篇示例:电力营销年终个人工作总结回顾过去一年的工作,我深感充实而满足。

在电力营销这个行业,我扎实的工作态度和敏锐的市场洞察力让我赢得了客户的信任和尊重。

电力营销人员个人年终工作总结8篇

电力营销人员个人年终工作总结8篇

电力营销人员个人年终工作总结8篇第1篇示例:电力营销人员个人年终工作总结一年一度的年终总结,是我们电力营销人员对过去一年工作的总结、反思和展望的时刻。

在这一年里,我和我的团队经历了各种挑战和机遇,取得了一定的成绩,也遇到了一些困难和问题。

在这篇工作总结中,我将对我个人的工作进行总结,并针对过去的不足和问题提出改进和计划,以期在新的一年里能够更上一层楼。

回顾过去一年的工作,我感到自豪的是,在团队的共同努力下,取得了不俗的业绩。

我们在电力销售方面取得了一定的突破,不断拓展客户群体,增加了销售额。

在市场竞争激烈的环境下,我们通过不懈努力,赢得了客户的认可和信任,拓展了市场份额。

我们也加强了与相关部门的合作,提高了工作效率,使整个工作团队更加团结。

回顾工作过程中,我也发现了一些不足和问题。

首先是销售技能和业务水平还有待提高。

在日常工作中,我发现自己在销售谈判、客户沟通等方面还存在一些不足之处,需要不断学习和提升。

其次是时间管理和工作计划的不合理。

在工作中,我经常在多个任务间左右奔波,导致工作效率较低,需要进一步优化时间管理和工作计划。

团队管理和人际沟通也是我需要改进的地方。

在团队管理上,我应加强对团队成员的指导和规划,提升团队的整体战斗力;在人际沟通方面,我需要进一步加强同事之间的合作与沟通,促进团队合作的更加顺畅。

为了解决这些问题,我在新的一年里提出了以下改进计划。

首先是提升销售技能和业务水平。

我计划参加一些相关的销售培训和课程,学习先进的销售理论和技巧,提高自己的销售能力。

其次是优化时间管理和工作计划。

我计划制定更为合理的工作计划,分清工作的轻重缓急,提高工作效率。

我还计划加强团队管理和人际沟通。

我打算加强与团队成员的沟通和协作,建立良好的团队氛围,提高团队的凝聚力和战斗力。

在新的一年里,我将继续努力,不断提升自己的专业素质和工作能力,实现更好的个人职业发展和团队业绩提升。

相信在公司领导的关心支持下,我和我的团队一定能够再创佳绩,为公司的发展贡献自己的力量。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

( 工作总结 )
单位:_________________________
姓名:_________________________
日期:_________________________
精品文档 / Word文档 / 文字可改
2020年电力营销个人工作总结Personal work summary of electric power marketing in 2020
2020年电力营销个人工作总结
我自XX年年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来,一年多的时间里,在部门领导及同事的关心、帮助下,在工作、学习和思想方面取得了很多进步,现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告如下:
一、深入学习政治理论,不断提高政治素养
一年多来,我认真学习党的十七大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、云南省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、袁懋振董事长和廖泽龙总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。

通过学习,我对“三个代表”重要思想和科学发展观有了进一步理解,增强了学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先
进性认识,进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。

通过学习,进一步领会了南网方略的重要性。

深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神,理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神,这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。

除此之外,我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事,关注社会政治生活,对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。

二、不断努力学习,提高专业知识
在业务知识方面,我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。

除了参加公司组织的各种培训,我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识,并结合工作需要,自主学习信息化、自动化的专业知识。

此外,利用周末时间,攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士,在这一年多的时间里,已基本完
成了工程硕士阶段的课程学习,使自己的理论知识得到了很大的提高。

学习过程中注意总结收获,并在《云南电业》发表文章。

三、认真做好本职工作,提升工作能力
在过去的一年多时间里,在部门领导的安排下,我主要参与完成了以下工作:
(一)营销监控中心建设
营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合,建立了新的营销工作流程监控管理体系,真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。

从年初建设开始,我参与了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善,建设过程中全程参与协调相关参建单位工作,并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。

系统投入试运行后,通过征求各部门意见,编写《营销服务中心系统需完善的内容》,年底组织监控中心验收,参与《云南电网公司监控中心后期建设思路》、《云南电网公司营销监控中心运行管理制度》、《云南电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写
完善。

至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项,其中业务功能63项,数据填报功能10项。

在业务功能中,发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。

(二)县级公司“一体化”工作
作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设,我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。

针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题,参与《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善,并参与组织实施。

与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会,收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题,编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。

目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。

(三)昆明局五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅
参与《7x24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善,协调昆
明局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。

目前7x24小时数字化营业厅土建部分已经完成,软件开发也已过半,很快将投入使用,届时用户可以24小时通过全自助方式,以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务,让用户更加快捷的完成业务办理,省时灵活,同时也节约了供电成本。

(四)建设移动营销作业系统
参与《云南电网公司营销移动作业子系统方案》、《云南电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。

组织协调昆明局和云电同方结合云南电网的实际情况,在昆明供电局稽查大队率先进行移动试点应用,目前主要实现了:综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。

(五)参与编写各种规范
参与编写完成《云南电网公司配电班组建设规范(共十六分册)》、《云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法(试行)》、《云南电网公司市级供电企业营销标准体系》、《云南电网公司
县级供电企业营销标准体系》等规范。

(六)完成计量处日常工作
完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成情况。

通过参与营销监控中心的建设,使我对营销各项工作流程有了全面的了解;通过县级“一体化”建设,使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了一定的了解;通过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设,使我认识到了信息化、自动化对一个企业发展的重要性;通过参与各种规范的编写,使我的文字水平有了一定的提高;通过计量处日常工作,使我对电能计量装置有了全面的认识,工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足
(一)面对新的岗位,业务面扩大了很多,对专业技术知识和业务能力提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰苦学习,基本掌握了有关专业知识和业务知识,可保证工作的开展;但是,这些业务知识的深度和广度是远远不够的,仍须在今后的工作中不断努力学习。

(二)沟通协调能力还有差距,还需要进一步提高。

五、今后的工作打算
在营销部一年多的时间里,在领导的关怀和同事们的支持与帮助下,经过自己不断努力,取得了一定的成绩,也学到了不少营销管理知识,对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的认识。

回到送变电后,面对新的岗位,我将加强理论学习,学以致用,不断完善自我,尤其是新技术、新理论的学习,勤奋工作,在实际工作中锻炼和成长,不断积累工作经验,提高业务能力和工作水平,为电力建设和发展做出自己新的、更大的贡献!
XXX创意设计
Your Name Design Co., Ltd.。

相关文档
最新文档