人际沟通艺术第五章 自我沟通艺术

第五章 自我沟通艺术
人际沟通艺术
你想知道自己是一个怎样的人吗？自己是像别人评价 的那样的人吗？你懂得如何控制和调节自己的情绪， 顺利地走向成功吗？如果回答是“否”，那你就要学 习情绪文化，懂得如何驾驭自己的情绪。 你要能够站在比较高的角度去面对身边所发生的一切， 让那些令人产生不愉快的东西只作为身边的过客。你 要承认自己的价值，正确地评价自己，拥有认知自我 的能力，情绪就能使你有机会修正过去，振奋现在， 调整将来。你要始终牢记，一切幸福和快乐来源于自 我而非外界。 通过本章的学习，你应该了解自我认识和自我激励的 基本知识；懂得人际沟通中各种不同的情绪状态；掌 握培养自我认知能力的方法和途径，从而在知彼之前 先真正地做到知己。
3.忧虑 忧虑是一种状态。当工作中出现重大失误或者我们可 能无法控制的事态时，就会产生这种状态。忧虑与成 功紧密相连，因为它一般会在我们进入充满变化和成 长的新领域时出现，在很多意义上，忧虑对任何领域 取得成功都很关键。忧虑是人生体验中的一个正确组 成部分，存在于畏惧和兴奋这两者之间。诀窍在于远 离前者而向后者靠拢。如果我们趋向兴奋，忧虑将赋 予我们充分施展身手的活力，但如陷于畏惧，将发现 对忧虑的体验会使人束手无策。 忧虑与压力有关，而我们对付压力的能力因人而异。 有些人对压力更敏感，有些人感觉是担心、也可以是 忧心忡忡；有些人全面爆发恐慌。同样的事有的人会 感觉到压力，有的人却很从容。重要的是不要拿自己 和别人比较，而是要拿不同时期的自己比较。随着时 间的推移，你会发现自己能够应付过去困扰你的局面。 对情绪的把握赠与你更多的自信和更广阔的生活。
二、 自我激励 自我激励是树立目标、并排除干扰努力去实现 目标。人们本来就有人心的软弱，任何伟人都 有与常人一样的缺点和错误，但不同的是，他 们善于战胜这种人心的软弱。人心软弱的一面 是永远存在的，你要生存和发展，就必须每天 进行自我激励，战胜人心的软弱。 抵制冲动是强化自我激励的关键因素，自我激 励和抵制冲动是一对孪生兄弟，当你定好目标， 通过自我激励去完成的时候，就要克服一切影 响达到目标的诱惑给你形成的冲动。
4.嫉妒 嫉妒是看到别人拥有而自己没有的一种心理反应。就传统而言， 嫉妒有着极坏的名声。基督教会将其描述为七种致命罪孽之最， 代表恶意和邪恶。精神分析家将嫉妒视为有高度破坏力的情绪。 实际上嫉妒也有潜在的价值，例如，我嫉妒你是由于你比我强， 我就可以通过努力去赶上你或超过你，它可以成为动力。学者 称“嫉妒是缺陷的坐标”是有道理的。 嫉妒是一种有破坏力的情绪，不仅腐蚀嫉妒的人，有时被嫉妒 的人也会被腐蚀。嫉妒是一种让人极度痛苦的事情，常常包含 有愤怒、贪婪、憎恨、孤独和抑郁等因素。 因为嫉妒是如此一种让人不舒服的情绪，我们常常竭尽全力不 去感觉它的痛苦折磨。减轻嫉妒给人们造成的痛苦可以通过以 下几种方式：一是贬低所嫉妒的事物。说明所嫉妒的事物如何 不好。二是贬低自己。把批评转向自己，“是我不行，是我没 有做好。”三是煽动别人牵扯进来让别人也感受它，也就是说， 把自己的嫉妒转嫁给了别人，但这往往会影响人际关系。四是 把嫉妒转化成为自己的动力以获得比被嫉妒者更高的成就。
第一节 自我认识
人们在日常生活中常常会问自己，自己究 竟是一个什么样的人？是像他人所说的那 样吗？这是一个非常难以回答的问题。怎 样回答这个问题关键在于我们怎样看待和 评价自己，在某种程度上，也取决于他人 怎样看待自己，自我认识是自我沟通的基 础。
一、 自我认识 自我认识包括个体身心状态的认知、体察、监控，最 重要的就是情绪。这种自我认识似乎必须在大脑新皮 质被激活的情形下才能发生。尤其是语言皮质区，因 为你必须同时认知并指出是那一种情绪被激发。所谓 自我认识是指注意力不因外界或自身情绪的干扰而迷 失、夸大而产生的过度反应，在情绪困扰中仍可保持 中立自省的能力。 自我认识可以简单定义为：察觉到自己的情绪以及对 这种情绪的看法。自我认识还可以解释为对内心状态 不加反应或评价的注意。 良好的自我认识能力对一个人是否能成功，确实起着 关键性的作用。你认为自己是怎样的人，就会怎样去 表现，这两者是一致的。你觉得自己是个有价值的人， 结果你就会变成有价值的人，做有价值的事，而且拥 有一些有价值的事物。你觉得自己一文不值，你就不 会得到有价值的事物。
第二节 沟通中的情绪状态
下面列举的情绪状态，都有着情绪的根源和诱发因素，它是认 识自我的根据所在，其目的是超越自我、采取超越情绪的行动， 来改变自己的生活。 一、 情绪的各种不同状态 1.快乐 快乐是人人都容易感受到的情绪，当你小学时期作文被老师作 为范文在全班朗读的时候；当你拿到某大学录取通知书的时候； 当你获得硕士或博士学位，穿上学位服装参加毕业典礼的时候； 当你挽着心爱的女人走向婚礼殿堂的时候；当你享受天伦之乐 的时候；…… 一个人要善于调节自己的情绪，在亢进的情绪和低落的情绪之 间保持一种动态的平衡，是维持快乐心境的重要条件。快乐的 心境是对生活的乐观态度，有了这种心境，人们在面对挑战或 挫折时就不会满腹焦虑、意志消沉。日常生活中，尤其是在闲 暇时间内，我们看小说、看电影，参加各种游戏活动或与朋友 相聚，都是为了保持快乐的心境。

2.愤怒 愤怒可以引起生理上的变化：心脏怦怦直跳，喉头或 胸部发紧，消化滞胀或饥饿，过敏性肠道综合症的某 种症状，脑后部刺痛，胸部、心脏部位的疼痛感，头 痛，体内的烦躁感等等。尽管这些征兆让人不适，但 如果愤怒得到正确认识而不是被抑制，它们就会变弱。 愤怒是本能的，具有原始性，如果因愤怒而失去控制， 任何事都可能发生。我们的理智功能停止了，人们变 得精神不正常，不可理喻或发狂。 了解愤怒，在于打破引起愤怒的循环。要认清我们所 有的潜在情绪是什么？并用加倍的小心和爱心去对待 自己。其次是学会如何感受愤怒并将怒火瞄准到正确 的地方。当我们愤怒时，我们对如何表达它已经有所 控制。 愤怒常常源于某种潜在的情绪，比如焦虑、厌倦、疲 劳、畏惧或烦躁。潜在的脆弱感、紧张感和畏惧感， 使人们失去控制引发愤怒。