宝洁公司案例分析ppt
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宝洁洗发水案例分析PPT课件
三
.
10
一
一
威
1、市场竞争激烈
胁
2、世界经济一体化
3、一成不变的广告让竞争对手有机可乘。
二2
随近一着年成中来不国许变进多这一新可步型以的洗说对发是外水宝开产洁放品广以陆告及续的加浮一入出个W水最T面O大，。不中目足国前。市在他场洗们成发的为水市
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（2）营业推广，在客流量大，交通便利的终端卖场做活动，促销员由宝洁公 司统一培训。
（3）公共关系：积极参与援助贫苦学生圆大学梦，建立希望小学，慰问孤寡 老人，赞助壹基金等在社会上有影响力的公益团体，并积极参与政府举行的 各种公益活动。
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18
（四）渠道策略
在宝洁进入中国市场的开始阶段选择了传统的分销方式，即借助分销商 完成全国的网络覆盖。这种模式下，分销商承担了所有零售终端的供货，所 以哪种产品的利润高，分销商就会卖力推广那家的产品。鉴于这种情况，宝 洁进行了渠道变革。宝洁一改此前经由分销商想零售商供货的方式，逐渐开 始向重点零售上直接供货。打破了华南、华北、华东、西部四个销售区域的 运作模式，改为分销商渠道，批发渠道，主要零售渠道和大型连锁渠道以及 沃尔玛渠道。
2、持续发展：企业从研发到“联发”即“联系与开发”，就是在开发过程中 加强跨技术、跨学科、跨地域和跨业务部门之间的联系。“联发”彻底改变 了宝洁的创新过程，促进了一些新产品的成功开发；开放式创新以及360度 创新，即围绕顾客需求进行全方位创新。
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21
树立品牌战略， 吸引人才加盟
加强调研， 洞悉消费者 心理
宝洁公司客户产品分析ppt课件
宝洁“润妍”的历史进程简介
2001年5月：宝洁收购同样 以植物配方为概念的伊卡璐， 表明宝洁已对润妍失去信心， 宣告润妍消亡必然性 。
2002年4月：润妍全面停产， 逐渐退出市场。
链接P&G
“植物一派”的开山祖师——重庆奥妮
1995年，重庆奥妮洗就开始推广奥妮皂角洗发浸膏，植物代表的 天然无副作用特性，迎合了消费者追求健康的心理需要，再加之 奥妮的广告创意不俗，奥妮皂角很快占据了部分市场。 1996年，重庆奥妮隆重推出奥妮首乌洗发露，在洗发水市场刮起了 一股黑色旋风，当年市场占有率上升到7％。 1997年，随着“百年润发”的推出，奥妮的销售额达到了最高点， 奥妮1997年的市场占有率提升至12.5%，仅次于飘柔，位居第二位。 重庆奥妮的迅速崛起，引起了宝洁的警惕。 在奥妮等竞争对手发动的“植物”、“黑发”等中国概念的进攻下，宝洁旗下产 品被竞争对手重新定位，贴上了“化学制品”、“非黑头发专用产品”标签。因 为这些概念根植于消费者的潜意识中，因此宝洁无法还击。 为了改变被动的局面，宝洁从1997年调整了其产品战略，决定为旗下产品中引 入黑发和植物概念品牌。
宝洁“润妍”的开发流程
Step1:请了300名消费者进行产品概念测试, 找准目标消费者的真正需求，研究全球的流行趋势。 Step2：根据第一轮的产品概念测试结果，又反复做了3次概念测试 Step3：产品定位，将目标人群定位为18-35岁的城市高阶女性。 认为，专门用润发露护发的方法已经是全球的趋势 Step4：请消费者做使用测试，并根据消费者的要求，再进行产品改进
宝洁“润妍”开发过程中的失误（五）
润妍沿袭了飘柔等旧有强 势品牌的价格体系，经销 商觉得没有利润空间而消 极抵抗，也不愿意积极配 合宝洁的工作，致使产品 没有快速地铺向市场。
(公共关系学)宝洁危机公关案例分析17页PPT
然 ！
洁 公 司 总 算 做 出 了 交
代
民怒难息！！！
❖ 这些苛刻的退货条款激起众怒，媒体一片哗然。自 ９月１４日至９月２４日，从新华社最先报道 “SK-Ⅱ品牌入境化妆品被查出违禁成分”新闻的 10天来，全国各地多处因退货发生消费者与ＳＫ－ ＩＩ工作人员的肢体冲突，宝洁上海及成都两处办 公室被破坏，宝洁总部通知两地员工不要再去单位 工作，等待公司新的通知。而位于北京、广州的另 两处办公场所分别增派了保安，北京分公司在原先 的大门旁边又安装了一道门。同时，宝洁暂停了现 场退货和电话退货，近期将对外宣布退货新规。
事 情 的 发 展
❖ 9月16日晚间退货条件开始放宽，持有小票和 产品可到柜台进行协商退货. 9月18日质检总局称，如SK-Ⅱ相关产品 再有问题将暂停进口。
9月19日退货协议被质疑“霸王条款”； 日本官方称，日本SK-Ⅱ化妆品出口前未经检 验。
9月20日上海工商局要求问题SK-Ⅱ产品 撤柜，无条件退货；北京开设三个专门退货 服务中心，消费者排队办理退货。
谢谢！
16
17
网站被黑
从SK-II事件分析企业危 机公关能力【企业危机公
关】
❖ 从一定程度上来讲，SK-II事件的起因背景几乎与 肯德基苏丹红事件如出一辙：同样的大型跨国公 司、同样被检查出对人体健康有害的物质,然而其 结果却是天壤之别。肯德基依靠完美的危机公关 化解了中国用户的抵触情绪，依旧顾客盈门，而 宝洁公司却节节败退，不但基本丢掉了SK-II中国 市场，而且在其他东亚国家也遭受抵制。两件事 情同一个起因，却不同的结果，原因是什么呢?
❖ 9月２３日宝洁中国公司网站被黑客攻击 瘫痪数小时。２４日凌晨刚刚恢复的宝洁 网站再次被黑。当时除了宝洁ｌｏｇｏ位 置仍可点击外，其余全部变为空白。网站 程序被黑客使用大段中文加以注释，而黑 客表示其目的是“只针对ＳＫ－ＩＩ”， 并要求ＳＫ－ＩＩ“停业整顿”。黑客同 时指出“公司对国人极不负责，建议反 省”,“建议把ＳＫ－Ⅱ扔进垃圾箱”。
洁 公 司 总 算 做 出 了 交
代
民怒难息！！！
❖ 这些苛刻的退货条款激起众怒，媒体一片哗然。自 ９月１４日至９月２４日，从新华社最先报道 “SK-Ⅱ品牌入境化妆品被查出违禁成分”新闻的 10天来，全国各地多处因退货发生消费者与ＳＫ－ ＩＩ工作人员的肢体冲突，宝洁上海及成都两处办 公室被破坏，宝洁总部通知两地员工不要再去单位 工作，等待公司新的通知。而位于北京、广州的另 两处办公场所分别增派了保安，北京分公司在原先 的大门旁边又安装了一道门。同时，宝洁暂停了现 场退货和电话退货，近期将对外宣布退货新规。
事 情 的 发 展
❖ 9月16日晚间退货条件开始放宽，持有小票和 产品可到柜台进行协商退货. 9月18日质检总局称，如SK-Ⅱ相关产品 再有问题将暂停进口。
9月19日退货协议被质疑“霸王条款”； 日本官方称，日本SK-Ⅱ化妆品出口前未经检 验。
9月20日上海工商局要求问题SK-Ⅱ产品 撤柜，无条件退货；北京开设三个专门退货 服务中心，消费者排队办理退货。
谢谢！
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17
网站被黑
从SK-II事件分析企业危 机公关能力【企业危机公
关】
❖ 从一定程度上来讲，SK-II事件的起因背景几乎与 肯德基苏丹红事件如出一辙：同样的大型跨国公 司、同样被检查出对人体健康有害的物质,然而其 结果却是天壤之别。肯德基依靠完美的危机公关 化解了中国用户的抵触情绪，依旧顾客盈门，而 宝洁公司却节节败退，不但基本丢掉了SK-II中国 市场，而且在其他东亚国家也遭受抵制。两件事 情同一个起因，却不同的结果，原因是什么呢?
❖ 9月２３日宝洁中国公司网站被黑客攻击 瘫痪数小时。２４日凌晨刚刚恢复的宝洁 网站再次被黑。当时除了宝洁ｌｏｇｏ位 置仍可点击外，其余全部变为空白。网站 程序被黑客使用大段中文加以注释，而黑 客表示其目的是“只针对ＳＫ－ＩＩ”， 并要求ＳＫ－ＩＩ“停业整顿”。黑客同 时指出“公司对国人极不负责，建议反 省”,“建议把ＳＫ－Ⅱ扔进垃圾箱”。
宝洁公司润妍洗发产品案例分析
广告效果调研
v 调研的目标
分膝现有的广告媒介的宣传效果，了解现行广 告作品的知晓度和顾客的认同度，了解沿海地区市 场的消费特征和消费习惯，为润妍洗发水的广告作 业计划提供客观的事实依据，并据此提供相应的建 议性意见。
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2010.11.19
宝洁公司润妍洗发产品案例分析
广告效果调研
v 调研内容
宝洁公司润妍洗发产品案例分析
失败之处
v 一、市场调查时间历时三年，丧失了时效性。 v 二、业务员只到了一线城市作调查，只注
部分层次的消费者。 v 三、委托调查费用支出大，可划出市场调查
计划。 v 四、广告时间6分钟过长，应该简洁明了。 v 五、产品包装黑灰色设计单调，不能专为东
方人设计。 v 六、销售渠道不够多。
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2010.11.19
宝洁公司润妍洗发产品案例分析
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/17
宝洁公司润妍洗发产品案例分析
对消费者的了解不足，既不能形成在消费者 的拉力，也没法让渠道的中间环节造成的积 极的推力。 4. 市场调查时间过长，没有注重调查的时效性。 5. 要注重消费者层面的广泛性。
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2010.11.19
宝洁公司润妍洗发产品案例分析
润妍包装效果调查方案
v 调查背景： 宝洁公司旗下的润妍洗发水是针对中国市
宝洁公司润妍洗发产品 案例分析
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2020/11/17
宝洁公司润妍洗发产品案例分析
案例:宝洁润妍洗发水
v 润妍的市场调查成功与失败之处分别在是什 么地方?
宝洁市场营销战略案例分析完美版PPT
高促销推出新产品。实施了“抓大放小〞的策略——大品牌、大品类、
大客户以及大市场。
市场成熟期：市场渗透战略下的产品开发为的是稳固既有的
市场份额，同时继续抢占关联消费群，对洗发水市场进行渗透。
〔三〕广告营销策略
1.产品定位策略
美秀
“潘婷启程完美秀发之旅—与亚洲至美女神同行，实现完
发终极渴求，---完美女神！〞
洗护二合一等好几种产品 (2) 海飞丝个性在于去头屑 (3)潘婷个性在于对头发的营养保健 (4)伊卡璐个性在于天然
2.矩阵定位图
市场营销组合
1、产品组合：多品牌战略 多品牌战略的实施有两个特点：一是不同的品牌针
对不同的目标市场。二是品牌的经营具有相对的独立性 2、定价组合
渠道策略
在宝洁进入中国市场的开始阶段选择了传统的分 销方式，即借助分销商完成全国的网络覆盖。这 种模式下，分销商承担了所有零售终端的供货， 所以哪种产品的利润高，分销商就会卖力推广那 家的产品。鉴于这种情况，宝洁进行了渠道变革。 宝洁一改此前经由分销商想零售商供货的方式， 逐渐开始向重点零售上直接供货。打破了华南、 华北、华东、西部四个销售区域的运作模式，改 为分销商渠道，批发渠道，主要零售渠道和大型 连锁渠道以及沃尔玛渠道 。
局部品牌商标
市场细分
宝洁公司营销战略的成功首先来源于对市场的细分。市场细分策略就是 按照一定的根底和标准，把一个市场划分成假设干局部，其中每一局部 客户具有较高程度的同质性，与其他局部的客户具有较高的异质性。企 业或单位通过是对市场进行细分之后，要评价每个市场的价值，同时根 据自己的资源和能力，识别和确定目标细分市场，然后针对客户的特点 采取独特的产品和市场营销战略，以求获得最正确效益。 就拿洗发水来说，常见的就有“海飞丝〞、“飘柔〞、“潘婷〞等。 其中，“海飞丝〞针对去头屑，“飘柔〞强调头发的顺滑，“潘婷〞那 么着重于头发的营养，三者各有特点，各有特定消费群体，也各有自己 独立的品牌。
宝洁公司案例分析分析专题培训课件
品牌概述
创于1837年的宝洁公司，是全世界最大的日用消费品公司之一。 2003-2004财政年度，公司全年销售额为514亿美元。在《财富》杂 志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。宝 洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所 经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物 及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。
3.分销渠道
宝洁公司十分注重分销渠道的构建，
宝洁公司首创层层分销体系，克服
了业单一渠道的销售方式， 宝洁公
司对分销商Байду номын сангаас选择除了对该分销商
的资金实力和信誉进行严格的了解
考察之外，更加注重的是该分销商
候选方在该区域的销售网络覆盖面，
以及货物的物流配送能力。 宝洁公
司的主要分销渠道主要分为两大系
统：
1．代理经销：区域代理、地区经销、
产品
产品
产品
公司发展历程
公司发展历程
宝洁前董事长麦睿博
宝洁前董事长麦睿博
宝洁前董事长麦睿博
宝洁前董事长麦睿博
LOGO
商业模式分析（8方面）
战略目标
1.价值主张
产品价值：宝洁注重产品研发、申请
多项专利、产品注重满足顾客某方面的 强烈需求、飘柔等低端产品价格便宜使 客户容易获得。
服务价值：一般意义上的产品研发和
相关基础技术、大量持续投资与市场研 究、将市场需求和产品技术很好的结合 起来，创新产品、升级产品，包括功能、 包装、概念等，针对消费者的沉浸式研 究，通过融入到消费者的生活中去，更 加深入的了解消费者的消费心理和消费 习惯。
品牌价值：差异互补的多品牌战略、
创于1837年的宝洁公司，是全世界最大的日用消费品公司之一。 2003-2004财政年度，公司全年销售额为514亿美元。在《财富》杂 志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。宝 洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所 经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物 及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。
3.分销渠道
宝洁公司十分注重分销渠道的构建，
宝洁公司首创层层分销体系，克服
了业单一渠道的销售方式， 宝洁公
司对分销商Байду номын сангаас选择除了对该分销商
的资金实力和信誉进行严格的了解
考察之外，更加注重的是该分销商
候选方在该区域的销售网络覆盖面，
以及货物的物流配送能力。 宝洁公
司的主要分销渠道主要分为两大系
统：
1．代理经销：区域代理、地区经销、
产品
产品
产品
公司发展历程
公司发展历程
宝洁前董事长麦睿博
宝洁前董事长麦睿博
宝洁前董事长麦睿博
宝洁前董事长麦睿博
LOGO
商业模式分析（8方面）
战略目标
1.价值主张
产品价值：宝洁注重产品研发、申请
多项专利、产品注重满足顾客某方面的 强烈需求、飘柔等低端产品价格便宜使 客户容易获得。
服务价值：一般意义上的产品研发和
相关基础技术、大量持续投资与市场研 究、将市场需求和产品技术很好的结合 起来，创新产品、升级产品，包括功能、 包装、概念等，针对消费者的沉浸式研 究，通过融入到消费者的生活中去，更 加深入的了解消费者的消费心理和消费 习惯。
品牌价值：差异互补的多品牌战略、
宝洁案例分析
非常抵触人力资源管理。只接收刚 从大学毕业的学生并且只从内部提 拔员工分销体系。宝洁坚持按不同 品牌的固定任务量给分销商统一配 货，并要求分销商对外发货执行全 国统一价格。重“零售”，轻“分
销”
•售后服务。售后服务不够完善，
影响销售
首席执行官 全球业务单位
纸品
洗涤用品
美容护肤用品
食品
个护类事业部总经理
•行为变量 •目标市场
•1 •2 •3 •4
• 3、从购买时机来分： • 虽说宝洁公司以销售日用
品为主，产品销量季节时令 变化不大，但还是有部分产 品的销量会随季节变化而变 化。
• • 比如夏季更畅销的产品： • 玉兰油多效防晒霜 • 玉兰油护肤沐浴乳 • 汰渍洗衣粉
•宝洁介绍
•1 •2
•产品定价
•领导 •雷富礼上台
•Hale Waihona Puke •2 •3 •4• 雷富礼在危机中走上宝洁最
高领导人的位置。在当时人心惶惶 的局势下，雷富礼做出的第一个举 措就是稳定宝洁各利益相关者的秩 序，当务之急是稳定投资者和员工。 对于资本市场，雷富礼给投资者信 心。其短期目标是，保证宝洁会实 现其预期盈利，并采取措施防止公 司出现类似的错误；长期目标则要
• 企业精神：
•创新，团队
•企业文化 •企业愿景：
•亲近和美化
•人们生活
•企业使命：
•提供名优产品,真正改
•创始人威廉·波克特&詹姆斯·甘
保
•1837
.10.31
•18 •8年179 •11年953 0•年19
31 年
•19
33
•威廉·波克特(WILLIAM PROCTER）与詹
姆斯·甘保(JAMES GAMBLE)，在辛辛那提 市成立宝洁公司。
销”
•售后服务。售后服务不够完善，
影响销售
首席执行官 全球业务单位
纸品
洗涤用品
美容护肤用品
食品
个护类事业部总经理
•行为变量 •目标市场
•1 •2 •3 •4
• 3、从购买时机来分： • 虽说宝洁公司以销售日用
品为主，产品销量季节时令 变化不大，但还是有部分产 品的销量会随季节变化而变 化。
• • 比如夏季更畅销的产品： • 玉兰油多效防晒霜 • 玉兰油护肤沐浴乳 • 汰渍洗衣粉
•宝洁介绍
•1 •2
•产品定价
•领导 •雷富礼上台
•Hale Waihona Puke •2 •3 •4• 雷富礼在危机中走上宝洁最
高领导人的位置。在当时人心惶惶 的局势下，雷富礼做出的第一个举 措就是稳定宝洁各利益相关者的秩 序，当务之急是稳定投资者和员工。 对于资本市场，雷富礼给投资者信 心。其短期目标是，保证宝洁会实 现其预期盈利，并采取措施防止公 司出现类似的错误；长期目标则要
• 企业精神：
•创新，团队
•企业文化 •企业愿景：
•亲近和美化
•人们生活
•企业使命：
•提供名优产品,真正改
•创始人威廉·波克特&詹姆斯·甘
保
•1837
.10.31
•18 •8年179 •11年953 0•年19
31 年
•19
33
•威廉·波克特(WILLIAM PROCTER）与詹
姆斯·甘保(JAMES GAMBLE)，在辛辛那提 市成立宝洁公司。
宝洁公司案例分析
。
优化供应链管理
企业应借鉴宝洁的供应链管理 经验，降低成本，提高效率。
未来发展趋势预测
数字化转型加速
宝洁将继续加大数字化转型力度，利 用大数据、人工智能等技术提升运营 效率和消费者体验。
绿色可持续发展
宝洁将更加注重环保和可持续发展， 推动绿色生产和循环经济。
个性化定制趋势
随着消费者需求的多样化，宝洁将逐 渐推出更多个性化定制产品，满足消 费者不同需求。
政府对产品质量和安全的 监管加强，企业需要加强 质量管理和风险控制。
Part
03
品牌战略与营销策略
品牌定位及传播方式选择
品牌定位
宝洁公司将其品牌定位为满足消费者 日常需求的优质、可靠产品，强调产 品的功能性、安全性和性价比。
传播方式选择
宝洁公司采用多元化的传播方式，包 括电视广告、网络广告、社交媒体推 广等，以覆盖更广泛的受众群体。
成本控制方法论述
原材料采购成本控制
通过优化供应商选择、集中采购等方式降低原材料成本。
生产成本控制
采用先进的生产技术和设备，提高生产效率，降低单位产 品成本。
销售与市场推广成本控制
优化销售渠道、降低市场推广费用，提高销售利润率。
盈利能力指标评价
毛利率
分析宝洁的毛利率水平，了解其产品或服务 的盈利空间。
人力资源开发利用
人才引进与培养
公司通过校园招聘、社会招聘等渠道引进优秀人才，并通过完善的 培训体系提升员工技能和素质。
绩效管理与激励
宝洁公司建立科学的绩效管理体系，对员工进行公正、客观的评价 ，并通过多种激励方式激发员工工作积极性和创造力。
员工发展与职业规划
公司关注员工个人发展，提供多样化的职业发展通道和晋升机会，帮 助员工实现自我价值提升。
优化供应链管理
企业应借鉴宝洁的供应链管理 经验，降低成本，提高效率。
未来发展趋势预测
数字化转型加速
宝洁将继续加大数字化转型力度，利 用大数据、人工智能等技术提升运营 效率和消费者体验。
绿色可持续发展
宝洁将更加注重环保和可持续发展， 推动绿色生产和循环经济。
个性化定制趋势
随着消费者需求的多样化，宝洁将逐 渐推出更多个性化定制产品，满足消 费者不同需求。
政府对产品质量和安全的 监管加强，企业需要加强 质量管理和风险控制。
Part
03
品牌战略与营销策略
品牌定位及传播方式选择
品牌定位
宝洁公司将其品牌定位为满足消费者 日常需求的优质、可靠产品，强调产 品的功能性、安全性和性价比。
传播方式选择
宝洁公司采用多元化的传播方式，包 括电视广告、网络广告、社交媒体推 广等，以覆盖更广泛的受众群体。
成本控制方法论述
原材料采购成本控制
通过优化供应商选择、集中采购等方式降低原材料成本。
生产成本控制
采用先进的生产技术和设备，提高生产效率，降低单位产 品成本。
销售与市场推广成本控制
优化销售渠道、降低市场推广费用，提高销售利润率。
盈利能力指标评价
毛利率
分析宝洁的毛利率水平，了解其产品或服务 的盈利空间。
人力资源开发利用
人才引进与培养
公司通过校园招聘、社会招聘等渠道引进优秀人才，并通过完善的 培训体系提升员工技能和素质。
绩效管理与激励
宝洁公司建立科学的绩效管理体系，对员工进行公正、客观的评价 ，并通过多种激励方式激发员工工作积极性和创造力。
员工发展与职业规划
公司关注员工个人发展，提供多样化的职业发展通道和晋升机会，帮 助员工实现自我价值提升。
经典实用宝洁案例分析课件
•
宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费 日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位 于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。2008年， 宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。 他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。2008年06月04 日The J. M. Sucker Company和宝洁，双方签署了一项最终协议， 宝洁股东将以免税换股并购方式取得 Smacker 约53.5%的股权。
PPT学习交流
16
•◆◆◆◆◆◆◆
• 宝洁在中国的17年可以说是成功的，但其在具备 先行者优势的情况下“失去”1999～2001这几年， 至少说明，在日化用品这类产品可替代性强、消 费者选择越来越多的终端市场上，倘若忽略中国 实际的市场情况和竞争对手的策略，即便拥有强 势品牌，也可能给后进入者以可乘之机，“大意 失荆州”。
PPT学习交流
13
SWOT
O
•中国的改革开放 宝洁抓住改革开放的机会于1988年进入 中国市场，充分利用中国当时对外的方针 政策，在中国内地设立研究与生产机构。
•八九十年代中国市场同类产品空白，需 求大 刚刚对外开放，宝洁利用其先进的生产技 术及管理经验稳坐中国日化用品老大的地 位。而当时的中国本土企业还没兴起，国 际其他同类企业没有进入中国市场。
日用品帝国的沉与浮
第五组presentation
PPT学习交流
1
有第五组制作
刘景怡 郎春香 罗京
李婷婷
于文影
肖静
PPT学习交流
2
目录
一. 宝洁公司简介 二.宝洁成长历程 三. SWOT
PPT学习交流
宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费 日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位 于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。2008年， 宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。 他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。2008年06月04 日The J. M. Sucker Company和宝洁，双方签署了一项最终协议， 宝洁股东将以免税换股并购方式取得 Smacker 约53.5%的股权。
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16
•◆◆◆◆◆◆◆
• 宝洁在中国的17年可以说是成功的，但其在具备 先行者优势的情况下“失去”1999～2001这几年， 至少说明，在日化用品这类产品可替代性强、消 费者选择越来越多的终端市场上，倘若忽略中国 实际的市场情况和竞争对手的策略，即便拥有强 势品牌，也可能给后进入者以可乘之机，“大意 失荆州”。
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SWOT
O
•中国的改革开放 宝洁抓住改革开放的机会于1988年进入 中国市场，充分利用中国当时对外的方针 政策，在中国内地设立研究与生产机构。
•八九十年代中国市场同类产品空白，需 求大 刚刚对外开放，宝洁利用其先进的生产技 术及管理经验稳坐中国日化用品老大的地 位。而当时的中国本土企业还没兴起，国 际其他同类企业没有进入中国市场。
日用品帝国的沉与浮
第五组presentation
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刘景怡 郎春香 罗京
李婷婷
于文影
肖静
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2
目录
一. 宝洁公司简介 二.宝洁成长历程 三. SWOT
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“星月争辉”标志成为公司非正请式加的入商标标题。
宝洁首次在美国以外建立生产设施：加拿大生产 厂
公司创立了专门的市场营销机构，由一组专门人 员负责某一品牌的管理，而品牌之间存在竞争。 至此, 宝洁的品牌管理系统正式诞生。
宝洁推出Drone，开始进军洗发护发产品市场。
宝洁购买了菲律宾制造公司，在远东地区建立第 一个运作机构，向国际化大公司发展。
三 . strengths
○5运作模式：内外兼备立体化 。宝洁将分销商定位为现代化的分销储运中心， 组建由战略性客户组成的分销商网络，分销商除了具备规模、效率、专业服务和规范的特点之外， 还需具有很强的融资能力，同时减少分销商的数量，为现有分销商的生意拓展提供了空间。 ○6独门暗器——市场调查 。宝洁对每个不同地区的文化形态的深入理解，是宝洁产品能在全球 迅速推广的根本之一。 宝洁在观察、认识、理解消费者之后，很注意与中国消费者在各个层面上的沟通，在其中国的市 场研究部建立了庞大的数据库， 及时捕捉消费者的意见。这些意见被及时分析处理后、反馈给市场、研发、生产等部门，以生产 出更适合中国消费者使用的产品。 ○7品牌形象：以人为本。只有贴近人性、攻占心灵、才能谈得上消费者对品牌有认识有了解。 宝洁的产品工艺和广告策略都源于对人的尊重，为人类的生活创造更丰富的价值。
建立了领先的大品牌 业务保持了强劲的增长 建立了出色的组织结构 承诺做模范企业公民
二十年 来，宝 洁在中 国的业 务发展 取得了 飞速的 发展， 主要表 现在：
发展历史
ห้องสมุดไป่ตู้
宝洁前首席执行官 雷富礼（fley）
1837 1850 1915 1931
1934 1935 1946
威廉.波克特与詹姆斯签订合伙契约,共同生产销 售肥皂和蜡烛。
优势（Strength ） 1安全度高。 2公司实力雄厚，信誉度高。 3利益诉求与情感诉求提高品牌的 文化内涵。 4独特的品牌营销策略 5运作模式：内外兼备立体化 。 ○6独门暗器——市场调查 。 7品牌形象：以人为本。
劣势（Weakness） 1创意缺失。 2分散性较高 3固守国际管理经宝洁拒绝接受传统 的产品生命周期观念。
•
SWOT分析传统矩阵示意图
内部环境
优势 Strengths
劣势 Weakness
机会 Opportunities
威胁 Threats
外部环境
•
SWOT分析步骤
分析环境因素 构造SWOT矩阵 制定行动计划
运用各种调查 研究方法，分 析出公司所处 的各种环境因 素，即外部环 境因素和内部 能力因素。
宝洁公司是产品多元化的典型代表，它经营300多个品牌的产品，包 括洗发、护法、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、 医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。在中国，宝洁 的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳 洁士等已经成为家喻户晓的品牌
Logo
公司简介
公司简介
宝洁在中国建立合资企业，广州宝洁有限公司注 册成立。
宝洁重新推出原Richardson-Vicks公司的PantenePro-V(潘婷)品牌，成为世界上生意发展最快的洗
发香波产品。
宝洁Olean新厂落成投产，成为一家真真正正的 跨国企业。
宝洁公司收购了伊卡露系列，是全球染发、护发 领导品牌。
宝洁公司收购了Gillete(吉列)，开辟了男士剃须用 品市场，也是宝洁公司历史上最大的一次收购。
公司简介
宝洁在中国的发展
一九八八年，宝洁公司在广州成立了在中国的第 一家合资企业－广州宝洁有限公司，从此开始了 其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总部位于 广州,目前在广州、北京、上海、成都、天津、 东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，员工总 数超过六千三百人，在华投资总额超过十亿美元。
Logo
公司简介
“洗衣奇迹”----Tide(汰渍)推出，成为美国第一的 洗衣粉品牌。
发展历史
宝洁前首席执行官 雷富礼（fley） 宝洁
1955 1961 1988 1992
1998 2001 2005
宝洁推出佳洁士牙膏，是第一种含氟并经临床证 实能预防龋齿的牙膏。
宝洁首创的全新产品： 出。
婴儿请纸加尿入片标“帮题宝适”推
机会（Opportunity) 1.享誉国内外 2市场份额大
威胁（Threat) 1世界经济一体化，多个品牌涌入中 国市场。 2中国的诚信问题。 3中国本土企业的兴起。
三 . strengths
○1安全度高。宝洁公司买的多是些日常消费品，有一个非常大的消费群体， 可以说每个人都可以成为宝洁的消费者，而且此产品不受季节、气候环境 等 外来的因素影响。稳定性较高 ○2公司实力雄厚，信誉度高。 ○3利益诉求与情感诉求提高品牌的文化内涵。 ○4独特的品牌营销策略：多品牌，多个性。 在同一领域成功地推出多品牌，是宝洁在品牌营销中的一大特点。
将调查得出的 各种因素根据 轻重缓急或影 响程度等排序 方式，构造 SWOT矩阵。
在完成环境因 素分析和SWOT 矩阵的构造后， 便可以制定出 相应的行动计 划。
•
第3节SWOT
分析
>>>>>
宝洁SWOT分析
该方法就就根据企业自身的内在条件，找出企业内部的优势、劣势及 外部环境的机会、威胁进行综合分析，已达到企业的盈利目的。
宝洁公司案例分析
目录
导入
公司简介
Swot简介 Swot分析 解决对策
第1节 公 司简介
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公司简介
公司简介
宝洁公司 （Procter&Gamble) 于1837年由威廉·普罗克（Procter)和 詹姆斯·甘波尔（Gamble）创立于美国俄亥俄州辛辛那提市，经过 150年的发展成为世界上规模最大、历史最悠久的日用消费品公司。 宝洁公司2001年全年销售额达400亿美元，在世界500强企业中名 列前茅。
第2节SWOT
简介
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什么是SWOT分析
SWOT分析是市场营销管理中经常使用的功能强大的分析工具，最早是由美 国旧金山大学的管理学教授在80年代初提出来的：S代表strength(优势)，W代 表weakness(弱势)，O代表opportunity (机会)，T代表threat(威胁)。 市场分析人员经常使用这一工具来扫描、分析整个行业和市场，获取相关的 市场资讯，为高层提供决策依据，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。 它在制定公司发展战略和进行竞争对手分析中也经常被使用。 SWOT的分析 技巧类似于波士顿咨询（BCG）公司的增长/份额矩阵（The Growth/Share Matrix）
宝洁首次在美国以外建立生产设施：加拿大生产 厂
公司创立了专门的市场营销机构，由一组专门人 员负责某一品牌的管理，而品牌之间存在竞争。 至此, 宝洁的品牌管理系统正式诞生。
宝洁推出Drone，开始进军洗发护发产品市场。
宝洁购买了菲律宾制造公司，在远东地区建立第 一个运作机构，向国际化大公司发展。
三 . strengths
○5运作模式：内外兼备立体化 。宝洁将分销商定位为现代化的分销储运中心， 组建由战略性客户组成的分销商网络，分销商除了具备规模、效率、专业服务和规范的特点之外， 还需具有很强的融资能力，同时减少分销商的数量，为现有分销商的生意拓展提供了空间。 ○6独门暗器——市场调查 。宝洁对每个不同地区的文化形态的深入理解，是宝洁产品能在全球 迅速推广的根本之一。 宝洁在观察、认识、理解消费者之后，很注意与中国消费者在各个层面上的沟通，在其中国的市 场研究部建立了庞大的数据库， 及时捕捉消费者的意见。这些意见被及时分析处理后、反馈给市场、研发、生产等部门，以生产 出更适合中国消费者使用的产品。 ○7品牌形象：以人为本。只有贴近人性、攻占心灵、才能谈得上消费者对品牌有认识有了解。 宝洁的产品工艺和广告策略都源于对人的尊重，为人类的生活创造更丰富的价值。
建立了领先的大品牌 业务保持了强劲的增长 建立了出色的组织结构 承诺做模范企业公民
二十年 来，宝 洁在中 国的业 务发展 取得了 飞速的 发展， 主要表 现在：
发展历史
ห้องสมุดไป่ตู้
宝洁前首席执行官 雷富礼（fley）
1837 1850 1915 1931
1934 1935 1946
威廉.波克特与詹姆斯签订合伙契约,共同生产销 售肥皂和蜡烛。
优势（Strength ） 1安全度高。 2公司实力雄厚，信誉度高。 3利益诉求与情感诉求提高品牌的 文化内涵。 4独特的品牌营销策略 5运作模式：内外兼备立体化 。 ○6独门暗器——市场调查 。 7品牌形象：以人为本。
劣势（Weakness） 1创意缺失。 2分散性较高 3固守国际管理经宝洁拒绝接受传统 的产品生命周期观念。
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SWOT分析传统矩阵示意图
内部环境
优势 Strengths
劣势 Weakness
机会 Opportunities
威胁 Threats
外部环境
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SWOT分析步骤
分析环境因素 构造SWOT矩阵 制定行动计划
运用各种调查 研究方法，分 析出公司所处 的各种环境因 素，即外部环 境因素和内部 能力因素。
宝洁公司是产品多元化的典型代表，它经营300多个品牌的产品，包 括洗发、护法、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、 医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。在中国，宝洁 的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳 洁士等已经成为家喻户晓的品牌
Logo
公司简介
公司简介
宝洁在中国建立合资企业，广州宝洁有限公司注 册成立。
宝洁重新推出原Richardson-Vicks公司的PantenePro-V(潘婷)品牌，成为世界上生意发展最快的洗
发香波产品。
宝洁Olean新厂落成投产，成为一家真真正正的 跨国企业。
宝洁公司收购了伊卡露系列，是全球染发、护发 领导品牌。
宝洁公司收购了Gillete(吉列)，开辟了男士剃须用 品市场，也是宝洁公司历史上最大的一次收购。
公司简介
宝洁在中国的发展
一九八八年，宝洁公司在广州成立了在中国的第 一家合资企业－广州宝洁有限公司，从此开始了 其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总部位于 广州,目前在广州、北京、上海、成都、天津、 东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，员工总 数超过六千三百人，在华投资总额超过十亿美元。
Logo
公司简介
“洗衣奇迹”----Tide(汰渍)推出，成为美国第一的 洗衣粉品牌。
发展历史
宝洁前首席执行官 雷富礼（fley） 宝洁
1955 1961 1988 1992
1998 2001 2005
宝洁推出佳洁士牙膏，是第一种含氟并经临床证 实能预防龋齿的牙膏。
宝洁首创的全新产品： 出。
婴儿请纸加尿入片标“帮题宝适”推
机会（Opportunity) 1.享誉国内外 2市场份额大
威胁（Threat) 1世界经济一体化，多个品牌涌入中 国市场。 2中国的诚信问题。 3中国本土企业的兴起。
三 . strengths
○1安全度高。宝洁公司买的多是些日常消费品，有一个非常大的消费群体， 可以说每个人都可以成为宝洁的消费者，而且此产品不受季节、气候环境 等 外来的因素影响。稳定性较高 ○2公司实力雄厚，信誉度高。 ○3利益诉求与情感诉求提高品牌的文化内涵。 ○4独特的品牌营销策略：多品牌，多个性。 在同一领域成功地推出多品牌，是宝洁在品牌营销中的一大特点。
将调查得出的 各种因素根据 轻重缓急或影 响程度等排序 方式，构造 SWOT矩阵。
在完成环境因 素分析和SWOT 矩阵的构造后， 便可以制定出 相应的行动计 划。
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第3节SWOT
分析
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宝洁SWOT分析
该方法就就根据企业自身的内在条件，找出企业内部的优势、劣势及 外部环境的机会、威胁进行综合分析，已达到企业的盈利目的。
宝洁公司案例分析
目录
导入
公司简介
Swot简介 Swot分析 解决对策
第1节 公 司简介
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公司简介
公司简介
宝洁公司 （Procter&Gamble) 于1837年由威廉·普罗克（Procter)和 詹姆斯·甘波尔（Gamble）创立于美国俄亥俄州辛辛那提市，经过 150年的发展成为世界上规模最大、历史最悠久的日用消费品公司。 宝洁公司2001年全年销售额达400亿美元，在世界500强企业中名 列前茅。
第2节SWOT
简介
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什么是SWOT分析
SWOT分析是市场营销管理中经常使用的功能强大的分析工具，最早是由美 国旧金山大学的管理学教授在80年代初提出来的：S代表strength(优势)，W代 表weakness(弱势)，O代表opportunity (机会)，T代表threat(威胁)。 市场分析人员经常使用这一工具来扫描、分析整个行业和市场，获取相关的 市场资讯，为高层提供决策依据，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。 它在制定公司发展战略和进行竞争对手分析中也经常被使用。 SWOT的分析 技巧类似于波士顿咨询（BCG）公司的增长/份额矩阵（The Growth/Share Matrix）