防损员工作总结
防损员的工作总结优质6篇
防损员的工作总结优质6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、学习总结、工作计划、活动方案、条据文书、规章制度、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, the shop provides you with various types of classic model essays, such as work summary, study summary, work plan, activity plan, documents, rules and regulations, emergency plans, teaching materials, composition, other model essays, etc.want to know different model essay formats and writing methods, please pay attention!防损员的工作总结优质6篇通过工作总结,我们可以发现自己在工作中的成长和进步,为职业发展提供有力的证明,工作总结是对自己工作表现的一种回顾和总结,以下是本店铺精心为您推荐的防损员的工作总结优质6篇,供大家参考。
2023年防损员工作总结7篇
2023年防损员工作总结7篇第1篇示例:2023年防损员工作总结一、工作回顾2023年,作为公司防损员,我认真履行职责,努力完成工作任务。
本年度,我主要负责对公司经营场所进行安全防范、保护公司财产安全,监控和预防盗窃等工作。
经过一年的努力工作,我对工作内容、工作方法和工作技能有了更深的理解和掌握,工作能力和水平也有了显著的提高。
二、工作成绩1. 加强巡视检查。
我认真履行巡视检查职责,每天按时到岗,并积极地对公司经营场所进行巡查,确保在办公区域、停车场、仓库等关键区域进行巡视,有效防范和减少了各类安全事故的发生。
2. 提高安全防范意识。
我不断加强员工对安全预防知识的培训和宣传,提高员工的安全防范意识,使员工掌握了应对突发事件的基本技能和常识,提高了公司整体安全水平。
3. 推行安全管理制度。
我主动深入了解公司安全部门的工作情况,与安全部门密切合作,共同制定并执行了公司的安全管理制度,对员工进行安全教育培训,确保制度的有效执行和落实。
4. 加强技术防范措施。
我积极学习并运用新技术,利用安防监控设备,加强现场监控,提高对公司经营场所的安全防范能力,有效遏制了盗窃事件的发生。
5. 改进工作方法。
我关注安全防范工作的新理念、新思想,并不断改进工作方法,大胆尝试创新工作手段,提高了工作的效率和水平。
三、工作中存在的问题及改进措施1. 存在的问题:安保措施不够全面,盲点较多,部分地区的监控设备老化严重,影响了监控效果。
改进措施:加强巡检频率,确保所有区域的安防设备能够正常运行,及时更新设备,提高监控效果。
2. 存在的问题:对关键区域的安全风险评估工作不够全面,缺乏系统化和专业化的评估手段。
改进措施:学习安全评估的相关知识,引进专业的安全评估方法,对重要区域进行全面评估,建立风险识别机制。
3. 存在的问题:在突发事件处理和应急预案方面存在不足,应对性欠缺。
改进措施:加强突发事件处理的培训,制定全面的应急预案,提高应对突发事件的能力。
仓库防损员年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:转眼间,一年又即将过去,我在仓库防损员的岗位上度过了充实而又有挑战的一年。
在此,我谨以此篇年度总结,回顾过去一年的工作成果,反思存在的问题,并为新的一年制定新的工作计划。
一、工作回顾1. 熟悉仓库环境,掌握防损知识自从担任仓库防损员以来,我迅速熟悉了仓库的布局、设备以及各种物资的存放情况。
同时,我认真学习了防损相关知识,包括消防安全、防盗措施、突发事件处理等,为保障仓库安全打下了坚实基础。
2. 严格执行规章制度,确保仓库安全在过去的一年里,我始终坚持“预防为主,防治结合”的原则,严格执行仓库的各项规章制度。
对出入库物资进行严格检查,确保无遗漏、无损坏;对仓库内部进行定期巡查,及时发现并消除安全隐患;对仓库大门、门窗等关键部位进行重点防范,确保仓库安全。
3. 提高团队协作能力,共同应对挑战在工作中,我注重与同事的沟通交流,提高团队协作能力。
面对突发事件,我们共同应对,确保仓库安全稳定。
同时,我还积极参与公司组织的各项培训,不断提升自己的业务水平。
4. 加强与相关部门的沟通协作为提高防损工作效果,我主动与安保、人事、财务等相关部门保持密切联系,共同解决仓库安全管理中遇到的问题。
在大家的共同努力下,仓库安全管理水平得到了有效提升。
二、问题与反思1. 防损意识有待提高虽然我一直在努力提高自己的防损意识,但在实际工作中,仍有一些细节未能做到位,导致出现了一些小问题。
今后,我将继续加强防损意识,确保仓库安全。
2. 应急处理能力有待提高在应对突发事件时,我的应急处理能力还有待提高。
新的一年里,我将加强应急处理能力的训练,提高应对突发事件的能力。
三、新的一年工作计划1. 深入学习防损知识,提高自身业务水平新的一年,我将不断学习防损知识,提高自己的业务水平,为仓库安全提供有力保障。
2. 严格执行规章制度,加强日常巡查我将一如既往地严格执行仓库的各项规章制度,加强日常巡查,确保仓库安全。
防损员工作总结
防损员工作总结防损员工作总结总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,不如静下心来好好写写总结吧。
那么你知道总结如何写吗?以下是小编帮大家整理的防损员工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
防损员工作总结1时间飞速,我来到超市已经超过了一年,xxxx年将尽,回望我在这的一年工作,我有付出也有收获,在付出和收获中成长,这个大家庭中大家相互学习,快乐地工作。
工作上,首先我早已对工作的职责、流程熟悉,对卖场的规定和要求熟记在心,平时在工作中经常遇到重要事件的时候,我谨记自己的职责和工作范围,该汇报领导就应该及时向领导汇报;在遇到紧急事件的时候,要灵活处理的时就应该在自己的职责范围内灵活处理;在遇到顾客的不理解的时候,自己应该有耐心、沉住气,因为我们的职责之一是为顾客服务,我们的形象也代表着超市的形象,我应该以大局为重,不能因自而不顾大局。
工作中,虽然有些时候也会觉得比较劳累和有点失落,但我觉得上班是件快乐的事,因为,在工作的时候,我和同事们都能相互帮助,相互理解,工作的气氛轻松而让人感到开心;工作上,有时候,我因为自己的粗心或是处理不当,领导总能及时帮助我把事情解决,还教导我以后遇到类似的事时应该怎么做才是最好的,时常,领导还传授我一些为人处事的道理;下班后,和同事们一起相互交谈,一起相互倾诉自己的生活琐事,一起在超市购物,一起讨论在工作上遇到的问题和应对的办法;工作之外,同事们都很关心照顾我,为我的将来或者决定提些善意的建议;生活中,我和促销员相处融洽,她们总能经常告诉我一些商品的促销消息,提醒和教我如何选择选择自己需要的商品,让我慢慢成为一个小小的生活购物达人,让我喜欢上了购物。
回望xxxx,展望xxxx,把在xxxx年收获到的教训、教导、关心和照顾收藏,鼓励自己要吸取教训及谨记教导,收藏领导和同事们对我的关心和照顾,再将它们化作自己的工作动力和服务耐心,以促使自己在接下来的xxxx年里更加认真努力地工作,注意不足,改进自我。
防损工作总结(15篇)
防损工作总结防损工作总结(15篇)防损工作总结1防损员的自律与责任,我们是丰兴超市的一员,我们是丰兴超市最普通的治理工作者,而我们不是最普通的员工,我们的工作和超市的壮大和发展是牢牢联在一起的,我们的责任就是为超市防止一切有形的和无形的损耗,以增加超市的效益和财富为目的,因此、每一个防损员都要有相当的自律能力和责任感,才能完成好各项防损工作任务。
防损员本身要有高度的自律能力,首先要管好自已,你自已都管不住自已,怎么能管好别人呢?在任何时候、在所有员工中,都要自觉遵守公司的各项规章制度,严格要求自已的一言一行,防损员要从一点一滴做起,对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象,要用老实的奉献精神、在工作中尽职尽责,在员工中用无形的气力进步自已的工作威信,让所有员工看到防损员之后,就象是老总的身影在他们的身边,在检验他们的工作,让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力,这样、才能起到一个防损员的真正作用。
防损治理工作的权利和义务前面说了,防损员的责任十分重要,防损员的每一项工作任务,都是为了公司的利益而往执行的,防损员是代表上级从事检查和督促工作的,从某种意义上说,防损员就是团体最高领导人实际治理操纵过程中行使的一种权利,(用土话说:就是一种工具),也是防损员所必须应尽的义务。
我们是丰兴超市的防损队伍,我们的防损队伍就是丰兴超市的一个重要机器,我们的权利是丰兴超市所赋予的,我们的义务就是要全力为丰兴超市服务,行使防损治理的职责(权利)和义务,要放心大胆的工作,不仅要观察每一个顾客的行为,而且、从各个员工到每一个经理,我们的防损员都有监视他们工作的权利,不管是谁,只要发现他有违反公司规章制度的行为,防损员就要及时地指出和纠正,有权直接解决和向上级汇报。
这里我讲两个小的比方:例如在上班期间,某柜组的员工围在一起聊天扯闲话、不坚守自已的工作岗位,防损员就应该及时指出和纠正;再例如员工上班时不戴工号牌、发现货柜物品不整洁、填补货物不饱满、防损员都要及时指出并要求更正。
2024防损员工作总结
2024防损员工作总结一、工作目标完成情况作为防损员,我的工作目标是确保商场的物品安全,防止损失和盗窃。
在过去的一段时间里,我认真履行职责,采取了一系列措施,有效完成了各项工作任务。
首先,我严格控制入口和出口,确保商场内的物品不被非法携带出店。
我加强了对顾客的监管,特别是对于一些行为可疑的人员,我会进行重点关注和检查。
同时,我也会对员工的物品进行检查,防止员工私自携带商品出店。
其次,我积极开展安全巡查工作,及时发现和解决潜在的安全隐患。
我定期检查监控设备和消防设施,确保它们处于正常工作状态。
同时,我也会对商场内的可疑情况进行调查,及时处理各种突发事件。
二、工作中存在的问题虽然我在工作中取得了一定的成绩,但也存在一些问题。
首先,我在对员工的监管方面存在一些盲区,有时会导致一些员工私自携带商品出店的情况发生。
其次,我在安全巡查方面还有待加强,有时会出现一些疏漏和不到位的情况。
三、采取的措施及效果为了解决上述问题,我采取了以下措施:首先,我加强了对员工的培训和教育,提高了员工的安全意识和自律性。
我向员工介绍了商场的安全管理制度和规定,并提醒他们要遵守相关规定,不要进行违规行为。
同时,我也加强了对员工的监督和管理,对于发现的违规行为及时进行处理和纠正。
其次,我加强了安全巡查工作,增加了巡查的频次和力度。
我会对商场内的各个区域进行巡查,特别是一些容易发生安全问题的区域。
通过加强巡查工作,及时发现和处理了一些潜在的安全隐患和问题。
最后,我加强了与其他部门的协作和配合。
我会与商场内的其他部门保持密切的联系和沟通,共同协作解决问题。
同时,我也与相关执法部门进行了联系和合作,对于一些严重违规行为及时进行举报和处理。
通过采取上述措施,取得了一定的效果。
首先,员工的自律性和安全意识得到了提高,违规行为的发生率有所下降。
其次,商场的安全环境得到了改善,没有发生重大安全事故和盗窃案件。
最后,与其他部门的协作和配合得到了加强,整体工作效果得到了提升。
防损部防损员工作总结5篇
防损部防损员工作总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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防损员工作总结8篇
防损员工作总结8篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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防损员年终工作总结范文(3篇)
第1篇随着岁月的流转,转眼间一年又即将结束。
回顾过去的一年,我在防损员的岗位上辛勤耕耘,不仅积累了丰富的经验,也在工作中不断成长和进步。
在此,我将对过去一年的工作进行总结,以期为今后的工作提供借鉴。
一、工作回顾1. 职责履行过去的一年,我始终以公司利益为重,严格遵守各项规章制度,认真履行防损员的职责。
在超市、商场等场所,我积极参与巡逻、监控、查货等工作,确保了公司财产的安全。
2. 团队合作在团队协作方面,我注重与同事之间的沟通与交流,充分发挥团队协作精神。
在遇到问题时,主动与同事商量,共同寻求解决方案,确保了防损工作的顺利进行。
3. 学习提升为了提高自身业务能力,我积极参加公司组织的各类培训,认真学习防损知识、法律法规等,不断提升自己的综合素质。
二、工作亮点1. 防损效果显著在过去的一年里,我积极参与防损工作,成功阻止多起盗窃行为,为公司挽回了一定的经济损失。
2. 团队凝聚力增强通过与其他防损员的紧密合作,我们团队的整体实力得到了提升,团队凝聚力进一步增强。
3. 个人成长迅速在防损工作中,我不仅学到了丰富的专业知识,还锻炼了自己的沟通、协调、应变能力,个人成长迅速。
三、不足与反思1. 经验不足由于工作经验相对较少,我在处理一些复杂问题时,有时会出现判断失误,导致处理效果不佳。
2. 沟通能力有待提高在与同事、领导沟通时,有时表达不够清晰,导致信息传递不畅。
四、展望未来1. 加强学习,提升自身素质在新的一年里,我将继续加强学习,不断提高自己的业务能力和综合素质。
2. 优化工作方法,提高工作效率在今后的工作中,我将不断优化工作方法,提高工作效率,为公司创造更多价值。
3. 加强团队协作,共同进步在新的一年里,我将充分发挥团队协作精神,与同事们共同努力,为公司的发展贡献自己的力量。
总之,过去的一年,我在防损员的岗位上取得了一定的成绩,但也存在不足。
在新的一年里,我将以更加饱满的热情投入到工作中,为公司的发展贡献自己的一份力量。
防损员年终个人总结5篇
防损员年终个人总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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防损员年终总结(通用5篇)
防损员年终总结(通用5篇)防损员年终总结(通用5篇)律回春晖渐,万象始更新,我们即将迎来了充满希望的新一年,回首这一年来所发生的一切,一定是有喜悦的同时也夹杂着惆怅,这些都是我们宝贵的经历,不如来个总结以对过去工作做个分析和借鉴。
但是年终总结要写什么内容才能让人眼前一亮呢?下面是小编收集整理的防损员年终总结(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
防损员年终总结120XX年以来,防损部在公司安全保卫部和店长的正确领导下,以开展“创建平安商场”活动为契机,充分发挥自身职能,全面落实各项防范措施,不断提高治安综合防控能力,取得较好效果。
为构建平安商场和各项工作任务的顺利完成打下良好的基础。
回顾一年来,我们主要做了以下几项工作:一、加强理论学习,切实提高业务素质抓好每位防损员的思想政治培训,是我部工作的重中之重,我们坚持队会每天看,对队员的思想教育常抓不懈,发现问题及时解决,使问题处在萌芽状态时就能快速、正常的处理,从而避免了矛盾的扩大和激化,组织学习《员工手册》、《防损手册》,使每一位员工掌握自己承担的责任与义务。
使全体队员在日常行为规范中有个比较清晰的行动方向,能够准确的把握自己。
我们还通过各种形式进行有关的业务培训,消防设施如何使用,如何处理报警,消防水带的安装与使用,电子鉴控的使用与保养,通过系统的,全面的,形象的学习与讨论,使大家对工作都有了新的认识和了解,有一种豁然开朗的感觉,知道每天不单单是枯燥的站在那里当“树桩”。
使员工的素质普遍得到了提高,工作的责任心加强了。
自我价值得到了最好的体现。
二、认真做好防范工作,确保卖场安全针对当前社会上火灾不断,天气干燥。
各类群死群伤事件的不时发生的诸多不安全因素。
在公司领导和店长的布置要求下,将目前的安全形势传达到每一位队员。
进行分析,从中吸取教训。
有效的开展安全管理工作,达到较好的推动作用。
认真执行公司制定的消防安全用电大检查,坚持每周一检查,每月一大查,和加大每日巡场力度相结合,在检查过程中发现了一些较严重的安全隐患,如多处电源盒脱落,电表箱内的清扫,对租赁户的装潢加强管理,对不符合公司安全要求的一律整改,未通过验收前不得投入使用。
严于律己超市防损员个人工作总结范文(三篇)
严于律己超市防损员个人工作总结范文个人工作总结:严于律己超市防损员一、工作概述作为严于律己超市防损员,我主要负责保护超市的财产安全、减少盗窃现象的发生,并协助处理与安全保卫相关的事务。
在过去的一年里,我深入贯彻了超市的安全方针,努力工作,得到了上级的肯定和客户的赞扬。
二、主要工作内容1. 监控摄像我负责对超市内的监控摄像进行监控,及时发现店内异常行为,并采取相应的措施。
通过监控系统,我成功阻止了一起盗窃案,并提供了重要的证据供警方调查。
2. 防范措施为了减少盗窃现象的发生,我加强了超市的安保措施。
我与同事共同制定了巡逻计划,每天按照计划定时巡视超市,确保安全隐患得到及时排除。
3. 店内布控我与同事合作,建立起了一套有效的店内布控体系。
我们首先对超市进行了全面的风险评估,然后针对风险点提出了相应的布控方案。
这些布控方案涵盖了重点区域,如收银台、商品陈列区、出入口等,有效地减少了盗窃行为。
4. 便捷服务在工作过程中,我始终以客户满意为目标。
我提高了工作效率,为顾客提供便捷的服务。
我积极引导顾客遵守超市的规则,如不穿着超市提供的购物袋等,减少盗窃和损坏商品的发生。
三、工作亮点1. 严密的监控体系通过对超市内监控摄像的监视,我成功阻止了盗窃案的发生,并提供了重要的证据。
在与警方的合作中,我积极参与案件调查,做到了及时提供帮助。
2. 强化的安保措施我与同事共同制定了巡逻计划,并严格执行。
通过巡视,我们及时发现违规行为,防止了损失的发生。
此外,我们还对超市内的风险点进行了布控,成功减少了盗窃行为。
3. 客户满意度的提高通过提高工作效率和为顾客提供便捷的服务,我成功地提高了客户满意度。
我与顾客建立了良好的沟通,经常询问顾客的需求,并及时进行解决。
这使得顾客对超市有了更高的认可度,减少了顾客盗窃的发生。
四、存在的问题及解决方案1. 巡视范围不够广在巡视过程中,我发现巡视范围不够广,只关注了有限的区域。
为了提高巡视的效果,我们需要扩大巡视范围,同时加强监控措施。
超市防损员年底工作总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间又到了年底,回顾过去的一年,我作为超市防损员,深感责任重大。
在这一年中,我始终坚守岗位,尽职尽责,为公司的发展贡献了自己的力量。
现将我一年来的工作总结如下:二、工作回顾(一)岗位职责的明确自担任防损员以来,我首先明确了防损员的岗位职责,时刻将公司的利益放在首位。
我深知防损工作的重要性,它关系到超市的正常运营和顾客的购物体验。
因此,我从小事做起,从自我做起,努力提高自身素质,严格遵守公司的各项规章制度。
(二)服务意识的提升在工作中,我始终坚持以顾客为中心,提高服务意识。
我深知,防损工作不仅仅是防止商品被盗,更是为顾客提供安全、舒适的购物环境。
因此,我积极与顾客沟通交流,了解他们的需求,为他们提供帮助,赢得了顾客的信任和好评。
(三)部门管理作为防损副班长,我负责带领部门员工完成各项工作。
我注重团队建设,关心员工成长,积极培养新员工,提高他们的业务能力和服务水平。
同时,我严格要求部门员工遵守规章制度,确保各项工作顺利进行。
(四)损耗控制在过去的一年里,我带领部门员工加大了对防损工作的监督力度,将损耗降到最低。
通过加强巡查、提高员工警惕性、完善防损措施等手段,有效遏制了商品被盗现象的发生。
(五)突发事件处理在工作中,我始终保持高度警惕,对于突发事件能够迅速、果断地处理。
例如,在遇到顾客纠纷、商品损坏等情况时,我能够及时安抚顾客情绪,妥善处理问题,确保超市的正常运营。
三、工作亮点(一)防损工作成效显著在过去的一年里,我带领部门员工成功处理了多起商品被盗事件,有效保障了公司的财产安全。
同时,通过加强巡查和员工培训,使损耗率得到了有效控制。
(二)团队凝聚力增强在部门管理中,我注重团队建设,关心员工成长,使部门员工的凝聚力得到了显著提升。
部门员工之间相互支持、相互帮助,形成了一个团结协作的良好氛围。
(三)顾客满意度提高通过提高服务意识,我赢得了顾客的信任和好评。
顾客满意度调查结果显示,我所在的超市在服务方面得到了顾客的高度认可。
防损员年终工作总结
防损员年终工作总结防损员年终工作总结「篇一」回顾这一年来的工作,可以说是成果多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。
一年来,防损部在各级领导的指导及员工的协作下,防损工作业务水平和专业技能有了新的提高,工作局面消失了新的亮点,主要体现在诚信维护、损耗掌握、风险掌握、成本掌握、平安等方面。
现工作总结如下:一、商品平安、损耗方面防损部在日常工作中严格执行营运标准,监督营运流程,掌握损耗发生,尽力避开外盗、内盗的发生,最终将损耗掌握在合理的范围内。
防损部主动了解损耗产生,分析损耗数据并制定损耗掌握方案,确保每天的高值商品盘点的精确性。
全年未发生大量商品流失状况,部分饮料、水果偷吃偷喝现象存在,有少数空包装,主要体现在(内裤、丝袜、奶瓶、)等。
定期对临期商品的退换、商品的调拨进行监督。
对收货部不定期的抽查、核对商品验收数量及商品品种及入库商品的核对。
严格对生鲜部蔬菜、水果的报损、前台收银员工给顾客买单是否漏少。
二、消防平安方面1、防损部实行每日防火隐患检查制度,月防火检查制度,定期上报平安隐患并准时整改,年全店未发生一起明火事故。
2、设备检查防火防患,设备预防、维护为主,防损部利用每天清场时检查设备运作状况的时间,对特别现象提高警惕,准时协作电工对发生特别的线路、电源、设备进行检查,以此杜绝事故的发生。
做好消防、监控、防盗等设备的维护。
定期对存在消防平安隐患自查整改。
对文具专柜占用消防栓,二楼纸皮堆放处占用通道,商品部占用二楼电房进行整改。
对一些平安提示牌不明显进行整改。
三、人员平安方面风险掌握为确保顾客有一个平安的购物环境,杜绝一切消防隐患,降低事故,防损部乐观制定的管理制度和预防方案。
全年未发生重大平安事故,全年发生了X起事故。
四、抓窃处理方面盗窃掌握并订正过失行为、直接挽回经济损失、对违规违纪处理。
分店共抓窃起,挽回金额元,处理赔偿元。
防损部调查处理员工不诚恳行为,对每位员工不诚恳行为处理都公开公示、全店通报,从而促使其他员工警钟长鸣。
防损员个人工作总结
防损员个人工作总结防损员个人工作总结1新春伊始,万象更新、新的一年已经到来、在过去的一年里防损部全面贯彻落实公司相关领导讲话精神,认真总结分析前一阶段工作经验教训,在此基础上自加压力,狠抓业务,不断努力提升专业技能和业务水平。
在分店各级领导的指导及全体员工的配合下,防损工作在前一阶段的基础上有了新的突破,业务水平和专业技能有了新的提高,工作局面出现了新的亮点,这些成绩主要体现在诚信维护、损耗控制、风险控制、成本控制、人才培养、食品安全等方面。
现将20xx年工作总结如下:一、诚信维护(一)、根据分店实际情况,从两个方面开展工作:一方面继续实施、巩固大众化的防范机制,全体动员,群防群治;另一方面,建立并完善了具有自己特色的内部调查机制,并取得了显著成果。
(二)、大力推广公司的诚信文化,坚持“诚信宣传不停顿,诚信调查不停止,诚信教育不停歇,诚信处理不手软”的原则,加大处理力度,扩大威慑范围,努力营造更加积极主动的诚信文化氛围。
在这一原则指导下,在20xx年共查获涉及供应商欺诈行为5起,为公司挽回经济损失近15万元;调查处理了3起内部员工不诚信行为,防损部坚持对每起员工不诚信行为的处理都公开公示、全店通报,从而促使其他员工警钟长鸣。
(三)、分期分批次从理论和实操两个方面不定期对员工进行防损、诚信培训,以此切实提高每一位员工的消防安全、防盗意识。
二、商品损耗控制防损部在日常工作中严格执行营运标准,监督营运流程,控制损耗发生,尽力避免外盗内盗的发生,最终将损耗控制在合理的范围内。
(一)、盗窃控制。
积极推行公司全员防损文化,鼓励队员自觉加班,培养了一批训练有素的专业便衣队伍;坚持以专业便衣为主力,在20xx年纠正过失行为170余起,直接挽回经济损36万元。
(二)、重视盘点流程监督,实施数据控制。
防损部主动了解损耗产生,分析损耗数据并制定损耗控制方案,确保每次盘点(包括每日高值商品盘点)的准确。
三、消防安全控制为确保顾客有一个安全的购物环境,杜绝一切消防隐患,降低事故发生风险,防损部制定了严格的'管理制度和预防方案。
防损工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
在过去的一年里,我作为一名防损员,始终坚守岗位,认真履行职责,为保障超市的正常运营和商品安全做出了自己的贡献。
现将一年来的防损工作总结如下:二、工作回顾(一)防损工作内容1. 商品安全监控:负责对超市内的商品进行安全监控,防止商品被盗、损坏等情况发生。
2. 人员安全管理:负责对超市内的人员进行安全管理,确保顾客和员工的人身安全。
3. 突发事件处理:负责处理超市内发生的各类突发事件,如火灾、盗窃、打架斗殴等。
4. 安全检查与巡查:定期对超市进行安全检查和巡查,发现安全隐患及时上报并整改。
5. 与保安、监控中心等部门的协调与配合:与保安、监控中心等相关部门保持密切联系,共同维护超市的安全稳定。
(二)工作亮点1. 强化防损意识:通过不断学习和实践,提高了自身的防损意识,使防损工作更加得心应手。
2. 提高应对能力:在面对突发事件时,能够迅速、冷静地处理,确保了超市的正常运营。
3. 加强与员工的沟通:与员工保持良好的沟通,提高了员工的安全意识,减少了安全隐患。
4. 积极参与培训:积极参加公司组织的各类培训,不断提升自身的业务能力和综合素质。
三、工作成效(一)商品安全方面1. 成功阻止多起商品被盗事件,为超市挽回了经济损失。
2. 发现并上报多起商品损坏事件,及时进行了修复,保障了商品质量。
(二)人员安全方面1. 成功处理多起顾客投诉事件,维护了超市的声誉。
2. 阻止多起顾客斗殴事件,保障了顾客和员工的人身安全。
(三)突发事件处理方面1. 成功处理多起突发事件,确保了超市的正常运营。
2. 在火灾等紧急情况下,迅速组织人员疏散,保障了人员安全。
四、工作不足与改进(一)工作不足1. 防损意识仍有待提高,对部分商品的防损措施不够完善。
2. 在突发事件处理过程中,有时存在反应不够迅速、处理不够果断的情况。
3. 与部分员工的沟通不够到位,导致安全意识不强。
(二)改进措施1. 加强防损意识培训,提高自身对商品的防损能力。
防损的工作总结优秀5篇
防损的工作总结优秀5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年防损个人工作总结参考样本(3篇)
2024年防损个人工作总结参考样本在他们的精心指导下,我在这三个月的实习期间收获颇丰,以下是我对近期工作实习情况的总结:一、实习体验在国芳百盛的这段时期,我深刻体会到百盛是一个充满活力、实力强大的企业。
这里的同事们都非常友善和热情,无论是在工作中还是休息时,都能感受到他们的关怀和温暖,这使我快速地融入并适应了新的工作环境。
百盛也是一个能磨炼人的地方,它提供了广阔的发展空间,让每个人都能找到适合自己的舞台。
我认识到,作为一名防损员,不仅需要职业操守和高尚的道德品质,更需要强烈的责任心、进取心和团队协作精神。
从商品的进货到销售,再到库存管理,防损员都在全程监督,这让我深入理解了公司的运营机制和系统流程。
二、防损工作的深化理解1. 防损设立的初衷随着市场竞争的加剧和零售毛利率的下降,控制损耗、降低成本成为公司设立防损部门的主要目标。
2. 防损的四大功能(1) 监督损耗的功能。
(2) 预警损耗的功能。
(3) 分析损耗的功能。
(4) 处理损耗的功能。
3. 不同岗位的工作学习(1) 出口防损稽核:主要负责核对水单,防止因收银员漏扫造成的损耗。
需要关注带小孩的顾客,防止商品被遗漏。
当磁门报警时,要辨别是否为未付款商品、其他超市的未消磁商品或收银漏扫商品,以减少盗窃和漏扫导致的损耗。
在处理顾客投诉时,防损员需要保持冷静,及时安抚顾客,并将问题转交服务台处理。
(2) 入口管理:包括礼貌地回答顾客问题,维护入口秩序,对带宠物或与店内商品相似的顾客进行劝阻,防止顾客自带食品在店内食用。
还需处理商品退换货流程,确保商品与单据一致。
(3) 巡检:防止顾客试用、使用或食用商品,及时发现并阻止内外盗行为,控制赠品贴和小粘签的使用,制止顾客在店内抽烟拍照等行为。
(4) 验货通道:检查员工的随身物品,督促其自我检查,非工作人员不得随意进出,对收货品进行检查,发现问题及时处理,以减少损耗。
(5) 工作重点:对商品流动和单据进行审核,对卖场进行全天候监控,对商品进行分类管理,对重点商品进行定期盘点,对员工进行防损知识培训,及时发现破损,建立周会制度,调整工作重点,制定相应的防损措施。
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工作总结
尊敬的公司领导:
转眼间我来到百盛工作也已经三个月了,回想我们这一批来的时候公司对我们的重视,经过了8天公司正规培训,让我们了解了百盛的发展史,了解了公司的情况,8天后我们进入了卖场,我们每一名新员工有一位经验丰富的老员工来带我们,在他们精心的指导下让我们学会了很多的东西,下面我就将近期工作实习情况总结如下:一.实习三个月的感受,这段时间在国芳百盛工作,让我感受最
深刻的是百盛是一个充满朝气、极具实力的企业,在这里员工都非常友好、热情,不论是在工作中还是在平时休息的时候,都能得到别人的关怀感受集体的温暖,这也使我迅速地进入角色更好地适应了百盛这个新的工作环境,其次,我感到百盛是一个非常能锻炼人的地方,不仅是因为我们在工作中要用微笑去迎接顾客还是因为你有多大的才能就有多大的空间让你施展和发挥,能够给每个人一个适合自己的平台,其次是让我感到要做好一名防损不仅要求职业操守、良好的思想道德品质,还要有极强的责任心及进取心和团队集体团结意识,商品从进货入场、上货、布磁以及监控到商品出卖场,对商品的进、销、存一系列跟踪都要由防损去监督,这让我更快的了解了公司的运营机制以及系统流程的操作.
二.经过三个月实习让我对防损这一行业也有了更深的认识。
1. 成立防损的目的
随着市场的发展、销售的日渐饱和、零售毛利率的下降,竞争变得越来越激烈,利润空间相对减少,于是控制损耗减少成本就成为公司成立防损的目的。
2. 防损的四大功那
⑴.损耗的监督功能。
列如:电脑录入、采购价格。
⑵.损耗得预警
功能。
⑶.对产生得损耗得分析功能。
⑷.损耗得处理功能。
3. 在工作中不同岗位的学习认识
⑴.出口:出口防损稽核主要是核对水单,防损对收银漏扫所产生得损
耗进行稽核。
首先关注得是收银台号(票头)、收银交易得时间(票尾)、收银台号、对贵重商品和未放入购物袋商品在水单上迅速查找,同时对带小孩得顾客也要稍加留意,看小孩手中是否拿有商品,对于发现收银员漏扫商品,应及时通知当班收银领班找出原因,并制定相应措施补救漏洞。
当磁门出现报警时,①辨别是否为未付款将商品携出卖场。
②是否为在其他超市买得未消磁或复磁商品。
③是否为收银漏扫商品。
从而降低因偷盗和漏扫等情况所产生得损耗。
当顾客因员工态度问题发生顾客投诉时,大部分顾客是直接找到防损稽核口,在这时一般顾客都很激动,此时我们防损是第一个接触顾客投诉的,首先要想办法让顾客冷静并开导顾客,在顾客情绪稳定后再带至服务台处理顾客问题。
还有就是有顾客对员工无理取闹货与收银争执时,防损及时制止员工与顾客争执,安慰顾客并使其平静,以减少顾客对员工不满最大
的保护公司的利益。
2 入口
①.礼貌回答顾客问题,维护超市入口次序,及时请顾客封存包
物,对带宠物和带与卖场内商品相同物品的顾客,对其进行劝
阻到服务台封存,对顾客自带食品不得再超市吃,应礼貌请其
吃完或封存。
②.商品退还货流程;必须由超市服务台人员调换,防损核对水单
与商品是否一致并作好记录,检验换好商品并由调换人签字。
⑵.巡检;礼貌劝阻顾客试用商品、使用商品、吃商品,积极预防和
发现内外盗行为并抓获小偷,对赠品贴及小粘签的控管,处理制止顾客在卖场内抽烟拍照等。
⑶.验货通道;检查下班人员随身携带物品,督促其作好自检,非工
作人员一律不得进出逗留,对以收货品进行查验发现问题及时处理减少损耗。
⑷.赠品贴、赠品胶带的规范使用;赠品捆绑、粘贴赠品帖须由防损
部稽核员监控,组织在验货通道区域内进行,由防损依据活动需要指定绑赠方式,所有内部员工不得私自将赠品贴、赠品胶带携入卖场。
4.工作重点
⑴.对商品流和单据流进行事前、事中、事后审核,如发生变价生
效时未完成收货作业使订单作废,负毛利收货审批程序的调整等。
⑵.对卖场经营期间整个时段进行布控
⑶.依据商品的属性在进、销、存系统中进行分类管理监控,以便查
清问题明确责任。
每名防损对所划分区域商品进行监控管理,在每天交接班时清查点验,对重点商品进行周盘、日盘及月盘,以便掌握重点商品的第一手信息控制损耗。
⑷.对商场员工进行防损知识培训,对新同事进行专题辅导,努力
营造一个大家共同预防降低损耗的目的
⑸.及时发现破损并建立周会制度,将每周防损员工作中出现的问
题,以及重点丢失的商品和空包装,及时调整工作重点并及时制定相应的措施方法。
⑹.布磁:对价值高的商品、重点的小商品、易丢失的商品进行布磁,
布磁时尽量不影响外观、不损坏包装,尽量隐蔽不暴露、不让人发现,达到在内外盗中起到磁门报警的作用。
5.制度规定:
在实习期间对防损常用的以下各类规定熟记及实际操作
⑴.收货规定(2) 变价审批规定(3) 商品调拨规定
(4)内外盗奖罚规定(5)通道管理规定
以上是我三个月的工作总结,在以后的工作中一定更加努力、更加敬业的作好防损工作,为公司降低损耗确保最大利益。
总结人:王琥林
2012年2月。