管理者的角色认知
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
《管理者的角色认知》课程大纲
课程背景
公司业务高速发展,管理人员的综合素质与企业发展要求之间的矛盾越来越突出。目前公司的中基层管理者,大多半路出家,或是火线提拔,原本技术,业务能力,工作热情方面的长处在管理岗位并不能很好的发挥,往往表现出不能适应角色变化,不能对工作准确定位,结果使工作陷入被动,连带积极性也受到了负面影响。
课程目标
1:帮助中基层管理者全面认知中基层管理岗位在角色定位、能力以及职业精神等方面的要求
2:正确认知中基层管理的岗位职责,提升中基层管理人员的职业素养。
课程安排
1:课程时间3小时
2:课程执行:工作坊/讲授/模拟体验
课程大纲
一、管理者现状调查
您在管理岗位上,遇到过以下问题吗?
忙碌、救火、人际关系处理不够、不知道如何与上级,同级,下属沟通。
二、正确审视自己的角色
(1)正确理解“管理”;
1. 管理的定义
2. 中基层管理者的定位
纽带/组织者/中坚
(2)如何转变角色;
1. 骨干员工与管理者的区别
管理者与骨干员工对比
管理者与骨干员工能力坐标
2. 角色转变的困难的原因
能力差异/角色惯性与惰性/成就感缺失/定位模糊(3)常见定位误区
1. 角色错位
土皇帝/民意代表/领袖/传声筒
2. 中基层管理者的两种病症
急于表现、过于缓和/ 经验主义、好好先生
3. 如何应对管理的两难现象
亲情管理/严格管理
4. 中层管理者的三大内伤
借口多/危机感淡薄/缺乏老板心态
三、管理者定位分析
(1)中基层管理者在企业中的作用
承上/启下/平行间
(2)中基层管理者三维度
1. 与上司相处,做一个优秀的跟随者上司永远是对的
不要议论上司的事非
承担责任
站在上司的立场思考问题
合格的汇报人
执行者
2. 与同事相处,做一个积极的合作者积极的横向沟通
我为人人,人人为我
3. 与下属相处,做一个卓越的带头人精业务/懂管理/好沟通/会激励(3)中基层管理者的胜任力
1. 自我管理
2. 工作管理
3. 人员管理