养老护理员职业工作须知
养老护理员工作须知的内容包括什么
养老护理员工作须知的内容包括什么一、工作职责养老护理员的主要职责是照顾和照料老年人的日常生活,包括但不限于提供饮食、起居、卫生、康复等方面的帮助和服务。
具体工作内容包括:1. 为老年人提供日常护理服务,如洗澡、更换衣物、梳洗等。
2. 监测老年人的生理状况,及时发现并报告异常情况。
3. 协助老年人进行康复训练和活动,促进其身体和精神健康。
4. 给予老年人心理支持和关爱,帮助他们缓解孤独和抑郁情绪。
5. 组织和参与老年人的娱乐活动,增加他们的社交互动和生活乐趣。
二、专业技能要求养老护理员需要具备以下专业技能:1. 具备基本的医学知识和护理技能,了解老年人的常见疾病和护理方法。
2. 具备急救知识和技能,能够在紧急情况下迅速处理相关问题。
3. 具备沟通和协调能力,能够与老年人及其家属建立良好的沟通关系,并与团队成员合作。
4. 具备耐心和细心的工作态度,能够细致入微地照顾和照料老年人的需求。
5. 具备解决问题的能力,能够独立思考并妥善处理各类突发情况。
三、工作注意事项养老护理员在工作中需要注意以下事项:1. 尊重老年人的隐私和尊严,不得侵犯其个人权益。
2. 注意个人卫生和着装,保持整洁的工作环境。
3. 注意观察老年人的身体状况和行为变化,及时记录并上报相关信息。
4. 遵守工作纪律,按时完成工作任务,不得擅自离岗。
5. 妥善使用和保管工作工具和设备,确保工作安全。
6. 善于与老年人沟通,关心和倾听他们的需求和意见。
7. 注意安全风险,避免老年人发生意外事故。
四、职业发展与学习养老护理员可以通过以下方式提升自己的职业能力和发展空间:1. 参加相关培训和学习,提升专业知识和技能。
2. 关注养老护理领域的最新动态和研究成果,不断更新自己的知识。
3. 积极参与行业交流和学术研讨会,与同行分享经验和心得。
4. 提升自身管理和领导能力,争取晋升为护理主管或管理人员。
5. 不断反思和总结自己的工作经验,不断改进和完善自己的工作方法。
养老护理员的职业道德与职业守则
养老护理员的职业道德与职业守则养老护理员作为专门从事老年人护理工作的专业人士,他们承担着重要的责任和使命,需要具备优秀的职业道德和遵守一系列的职业守则。
在工作中,养老护理员需要不断提高自身素质,严格遵守职业道德和职业守则,尽职尽责地为老年人提供高质量的护理服务。
首先,作为养老护理员,他们应秉持敬业精神,尊重老年人的人格和权利。
在与老年人进行交流和接触时,应尊重老人的个人隐私和尊严,不泄露老人的个人信息,保护老人的隐私权。
在进行护理工作时,要尊重老人的生活习惯和意愿,不强迫老人接受自己不愿意接受的护理方式,尊重老人的选择权。
其次,养老护理员需要具备爱心和同情心,关心老年人的生理和心理需求。
养老护理员应该给予老年人充分的关爱和温暖,关心老人的身心健康,照顾老人的营养和饮食,帮助老人保持健康的生活方式。
对于生病或受伤的老人,养老护理员应该给予悉心的护理和照顾,帮助老人尽快康复。
再者,养老护理员需要具备责任感和敬业精神,严格遵守职业操守和职业守则。
养老护理员应该认真履行工作职责,保持高度的职业操守,不因私利而损害老人的利益,不滥用职权或对老人进行虐待。
在工作中要坚守职业守则,积极尊重老人的意愿,遵守护理规范,确保提供的护理服务符合专业标准。
此外,养老护理员应具备团队精神和合作意识,与团队成员密切合作,共同为老年人提供优质的护理服务。
养老护理员应积极与医务人员、社工人员和其他相关专业人员合作,共同为老年人提供全方位的护理服务。
在与老人家属和社会各界人士进行沟通和协调时,要保持良好的合作态度,积极为老人解决问题,确保老人得到最佳的护理和关爱。
总的来说,养老护理员的职业道德和职业守则是保障老年人权益和提高养老服务质量的重要基础,养老护理员需要以高度的责任感和敬业精神,尊重和关爱老年人,严格遵守专业操守和职业规范,积极与团队合作,共同为老年人提供优质的护理服务。
只有遵守职业道德和职业守则,养老护理员才能更好地履行职业职责,保障老年人的权益,提升养老服务的质量,推动养老事业的健康发展。
养老护理员工作须知
礼仪 须知
基本礼 仪要求
语言 规范
职业行 为规范
护理员行 为规范
二、护理员职业行为规范
1、热爱本职、忠于职守、对工作积极负责,对老人积 极热忱。 2、满足老年人生理、心理、安全、求和、爱美的需要, 使之处于最佳心理状态。 3、尊重老人权利,平等待人,做老人利益的忠实维护 者。 4、对同事以诚相待,互敬互让,通力合作。 5、举止端庄,文明礼貌,遵纪守章,助人为乐。 6、廉洁奉公,不接受家属馈赠,不言过其实,不弄虚 作假。
护理员语言规范
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养老护理员职业工作须知精选全文
精选全文完整版(可编辑修改)养老护理员职业工作须知一、礼仪须知(一)着装整洁、庄重得体、1、服装要清洁、整齐,工作时应着工作装,夏天着衣不可过多裸露,衣服要经常清洗、晾晒,以保持整洁。
2、头发长短适宜,梳短发时头发以在颈部以上为宜,长发得养老护理员工作时应把头发梳成发辫或盘发。
3、工作时可以淡妆上岗,不可佩戴指环上岗,以防指环引发老人得交叉感染或身体得损伤。
(二)举止端庄、仪态大方1、站立得姿势要端正、挺拔,挺胸收腹、下颌内收,两眼平视,两腿靠拢,双手自然下垂或在体前交叉。
2、走路得姿步态要轻快、稳健,双目平视,双肩平稳,双手前后自然摆动。
3、坐姿要端正、自然。
入座时轻稳,走到座位前面转身瞧着座位再轻稳地坐下。
上身端正挺直,两腿自然弯曲,,双腿轻微靠拢,双手自然放在双膝或椅子扶手上。
(4)讲究卫生、谈吐文明1、面部保持清洁,不可浓妆艳抹,及时沐浴、理发,保持个人良好形象。
2、手部保持清洁,勤剪指甲,不留长指甲与染彩色指甲。
过长得与色彩鲜艳得指甲,会藏匿细菌,甚至在工作中会不慎损伤老人得肌肤。
3、对待老人、家属及同事都要有礼貌,语言文明,语速适当,使用文明用语与尊称。
行走遇到老人与行动不便者要礼让,主动帮扶。
4、工作时不当着老人得面挖耳朵、抠鼻子、剪指甲,咳嗽、打喷嚏或流涕,将身体侧向一侧,并用手绢或纸巾遮掩口鼻。
(四)态度与蔼、真诚随与1、护理员工作中加强心理素质与培训,认识到自己职业工作得意义,2、时刻注意调整自己得情绪,始终保持正确得工作态度,在老人面前平与、真诚,成为老人可依赖得人。
二、工作须知1、认真做好老人日常生活照料,保持老人身体清洁,主要就是做好老人得起居、饮食、睡眠、身体各部位与衣着得清洁卫生护理。
2、负责做好老人个人用品得清洁卫生,保持老人居住内外环境整洁、安全、舒适,保持室内无异味。
3、陪伴老人,负责老人得心理照料,经常与老人谈心,及时了解老人得心理需要,关心、开导、安慰老人;协助老人与周围得人得关系,促使老人与其她人保持良好得人际关系,创建与谐、融洽得生活氛围。
养老护理员职业安全知识
养老护理员职业安全知识一、养老护理员职业概述养老护理员是指负责照顾老年人的专业人员,主要工作是为老年人提供生活照料和医疗护理服务。
随着我国老龄化程度的加剧,养老护理员的需求量也越来越大。
二、养老护理员职业安全知识1.身体健康养老护理员工作强度较大,需要长时间站立、走动和扶持等操作,因此需要具备较好的身体素质。
同时,还需要注意饮食健康、保证睡眠质量,避免过度劳累和感染疾病。
2.防范意识在工作中,养老护理员需要时刻保持警觉,注意防范各种安全风险。
例如,在为老年人洗澡时要注意防止滑倒;在给老年人服用药物时要仔细核对药品名称和剂量;在清洁厕所等卫生间时要戴好手套等。
3.心理调适由于接触的对象是老年人群体,很多人都处于生命末期或者身体不适的状态,因此需要具备较强的心理承受能力。
养老护理员需要时刻保持乐观、积极向上的心态,同时要学会倾听和关注老年人的情感需求,给予适当的安慰和支持。
4.交通安全养老护理员需要在不同居家环境中工作,因此需要注意交通安全。
在外出时要遵守交通规则、穿着合适的工作服装、佩戴反光背心等,确保自身和老年人的安全。
5.防火安全由于养老机构一般都是集中居住的,因此防火安全尤为重要。
养老护理员需要掌握基本的灭火知识,并定期参加消防演练,保证在发生火灾时能够及时有效地处置。
6.法律意识养老护理员需要了解相关法律法规,并严格遵守职业道德和行业规范。
例如,在处理老年人财产问题时要遵守相关法律程序;在处理与家庭成员之间矛盾冲突时要注意避免过度干预等。
7.职业素质养老护理员需要具备良好的职业素质,包括责任心、耐心、细心、爱心等。
在工作中要尽量满足老年人的需求,为他们提供温馨、舒适的居住环境和生活服务。
三、养老护理员职业安全培训为了提高养老护理员的职业安全意识和技能水平,一些机构和企业会定期开展相关培训。
培训内容涵盖身体健康、防范意识、心理调适、交通安全、防火安全、法律意识等方面。
通过培训,养老护理员可以更好地掌握职业技能和知识,提高工作效率和服务质量。
养老护理员工作须知
01
岗位职责
02
03
工作须知
礼仪须知 行为规范要求
行为规范要求
五不准
五心
五及时
三交、三接 三清
四轻、四勤 四性语言
护理员在岗期间,要做到语言文明、礼貌待人、举止端 庄、言行规范。
一、“五不准”
1.不准歧视、虐待、戏弄、大骂、变相体罚住养老人 2.不准接受住养老人的礼物和侵占借用其财务 3.不准侵占、克扣住养老人的给养和计划供应品 4.不准指使住养老人替代职工干活或办私事 5.不准压制民主蓄意报复住养老人
• 提供心理护理,给老年人和家属以心理支持
提供临终关怀服务,维护老年人的最 后的生命尊严,是养老护理员的神圣 职责。
• 提供临终关怀服务,维护老年人生命尊严
01
岗位职责
02
03
工作须知
礼仪须知 行为规范要求
护理员岗位职责
1、面带笑容,仪表端庄,语言文明,护理举止得体。 2、穿戴护理工作服上班,对老人的护理均按护理流程进行,操作 要规范到位。 3、保持工作认真的态度,不怕脏,不怕累,不怕麻烦。 4、照顾老人要周到,对每一个老人的护理要充满爱心。 5、工作期间不准离岗,老人呼叫要及时回应,不得辱骂老人,不 得顶撞家属,不在工作时间干私活。 6、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。
01
岗位职责
02
03
工作须知
礼仪须知 行为规范要求
礼仪 须知
基本礼 仪要求
语言 规范
职业行 为规范
护理员行 为规范
一、基本礼仪要求
(1)仪容仪态 在着装方面应得体,力求洁净大方;为老年人服务时应穿工作服, 被污染要及时更换。 (2)行为举止 举止端庄,以轻稳为宜。工作时始终保持乐观的情绪,面带微笑。 (3)礼貌用语 富有情感,语言内容要严谨高尚;言语要清晰、温和,语调适中, 礼貌称呼老人。
养老护理员职业工作须知PPT课件
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养老护理员的卫生、着装礼仪
养老护理员的卫生要求 ▪ 日常卫生 ▪ 头发卫生 ▪ 面部卫生 ▪ 双手卫生 ▪ 其他卫生
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科学六步洗手法
▪ 第一步:掌心相对,手指并拢相互摩擦; ▪ 第二步:手心对手背沿指缝相互搓擦,交换进行; ▪ 第三步:掌心相对,双手交叉沿指缝相互摩擦; ▪ 第四步:一手握住另一手大拇指旋转搓擦,交换进
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养老护理员工作安全防护
预防跌伤
预防肌肉拉伤
预防腰扭伤
预防流感
预防胃肠炎
预防来自老年人的伤害
预防来自老年人家属的伤害
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一、预防跌跤
▪保持健康
▪工作谨慎
▪鞋子合脚
▪光线充足
▪地面清洁
▪清理杂物
▪加强合作
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二、预防肌肉拉伤
▪合理安排运动 ▪做好准备活动 ▪注意局部保护 ▪受伤后处理
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(四)自我照顾的实用方法
▪ 卫生
▪ 营养
▪ 化妆
▪ 欣赏
▪ 交流
▪ 信仰
▪ 学习新知识
▪ 排解不良情绪
▪ 不同环境的角色转换
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谢谢
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处理方法 ▪正确认识衰老、疾病和死亡
▪正确认识与家属合作的重要性
▪正确认识养老护理工作的意义
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(二)养老护理员沟通的技巧
积极的倾听 亲切的语音语调 真诚的表演欣赏 安全轻松的氛围 适当的肢体语言
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养老护理员职业守则
养老护理员职业守则养老护理员需要遵守基本守则:尊老敬老、以人为本、服务第一、爱岗敬业、遵守守法、自律奉献。
养老护理员的职业须知1、为老年人服务2、为养老机构服务3、为社会服务养老护理员的工作须知1、提供生活照料,满足老年人的基本生活需求2、提借基础护理,减轻老年人身体痛苦3、提供康复护理,提高老年人生命质量4、提供心理护理,给老年人和家属以心理支持5、提供临终关怀服务,维护老年人生命尊严养老护理员服务礼仪规范礼仪:人们在社会交往活动中共同遵循的,最简单、最起码的道德行为规范。
具有历史延续性。
包括礼节和仪表。
一、养老护理员的卫生、着装礼仪1、养老护理员的卫生(1)日常卫生:保持口腔、身体无异味(2)头发卫生:要经常洗、修剪要整齐,刘海不过眉,长度不过肩。
(3)面部卫生:可以略施淡妆,保持面部洁净,精神焕发(4)双手卫生:养老护理员要用“7步洗手法”常洗双手。
饭前便后、清理便器后、整理老年人用品后、护理老年人后要洗手。
指甲剪一次。
2、养老护理员的着装要求(1)干净整齐(2)色彩淡雅(3)协调得体(4)鞋袜轻便(5)饰物点缀二、养老护理员的工作礼仪1、养老护理员服务态度(1)主动热情:见到老年人、家属或来访者,要主动打招呼,微笑问一声:“您好!”“您需要我帮助吗?”为了表示尊重,必要时可以行15度躬礼。
(2)耐心周到:为老年人服务,要想老年人所想,急老年人所急,耐心地为老年人解释,细心地观察老年人没注意的问题,及时周到地为老年人解决,让老年人和家属体会到养老护理员的爱心。
(3)文明礼服:要有微笑的面容、真诚的眼神、优雅的肢体语言,要讲普通话,使用礼貌用语:您好、请、谢谢、对不起、没关系、请原谅、再见等,不骂人、不讲粗话,不大声喧哗,不使性发脾气。
(4)尊重老年人和家属:具体表现在对老年人和家属的关心和体贴上;表现在对老年人健康状况的熟悉和了解上;表现在微笑和轻预的服务上。
要经常换位思考:假如我也老得需要别人照顾,假如我也躺在这张床上,我希望养老护理员怎样对待我2、养老护理员语言礼仪:与老年人和家属交谈时要和颜悦色,态度诚恳,音调平和,语速适中,回避隐私,不言人恶。
养老护理员职业守则
养老护理员职业守则任何一项职业都有其特定的职业标准,都需要遵守一些基本的规范要求。
养老护理员所从事的养老护理工作也不例外,养老护理员需要遵守基本守则:尊老敬老、以人为本,服务第一、爱岗敬业,遵章守法、自律奉献。
1、尊老敬老、以人为本关爱老人,不仅是一种美德,更是一种义务与责任。
“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,尊敬老人是中华民族的传统美德。
养老护理员承担着照顾老年人、为老年人服务的一线工作,任务光荣而艰巨。
因为他们的工作不仅仅是对老年人的照顾和帮助,更担负着对老年人家庭、社会、国家的重托。
案例一:一个20年如一日的护理员1991年,在一个偶然的机会里,年仅19岁的小王成了某县敬老院的一名护理员,这一干就是20年。
20年如一日,她天没亮就起床打扫庭院、为老人整理房间、洗衣服、准备用餐,她对老人们的照顾可谓无微不至。
她说,让老人们吃好、住好、身体好,这是她的职责。
而且,针对不同的老人,她还注重采取不同的沟通和护理方法,处处为老人着想,从老人的实际出发,赢得了老人及亲属的赞美。
老人们见到她总是乐呵呵的,老人们都夸她真是一个好闺女。
有人问他:”你从19到39岁,把人生中最美好的青春年华都献给了敬老院,献给了养老护理服务事业,你是否后悔过?“她总是很坚定地回答:”我从不后悔,我是一名共产党员,如果党需要我在敬老院工作一辈子,我愿意一辈子干下去“解析:护理员小王以其出色的服务赢得了老年人的喜爱,也赢得了党和政府的荣誉,他无愧于优秀的共产党员、劳动模范等荣誉称号。
她尊老爱老的优秀品德和对养老事业执着的精神值得肯定;她处处以老年人为本、以老人的实际需要和老年人的实际情况作为工作的出发点的做法也值得学习和借鉴。
2、服务第一、爱岗敬业养老护理员所从事的护理照顾老年人的工作与其他服务业一样,也要把老年人作为工作的考虑的第一出发点,把为老年人提供优质服务作为第一要务,想老年人之所想,急老年人之所急,全心全意为老年人提供服务。
居家养老服务护理员工作制度
居家养老服务护理员工作制度一、总则为了规范居家养老服务护理员的工作,提高服务质量,保障老年人及其家庭的权益,根据国家有关法律法规和政策,结合我国实际情况,制定本工作制度。
二、工作职责1. 护理员应遵守国家法律法规和职业道德,尊重老年人,关爱老年人,遵守老年人及其家庭的隐私权、肖像权等权益。
2. 护理员应具备相应的专业知识和技能,能够根据老年人的健康状况和需求,提供相应的护理服务。
3. 护理员应负责老年人的日常生活照料,包括饮食、起居、清洁卫生、安全保护等。
4. 护理员应负责老年人的健康监测,包括测量体温、脉搏、呼吸、血压等,并记录相关数据。
5. 护理员应负责老年人的药物管理,根据医嘱帮助老年人正确服用药物。
6. 护理员应负责老年人的心理健康护理,包括陪伴老年人聊天、散步,提供心理支持和安慰等。
7. 护理员应负责老年人的应急处理,包括发生意外时的紧急处理和通知家属等。
8. 护理员应负责老年人的家庭环境维护,包括家庭清洁、家具摆放、环境美化等。
三、工作流程1. 护理员应按照服务流程,在规定的时间内到达老年人家中,并做好自我介绍和准备工作。
2. 护理员应与老年人及其家属进行沟通,了解老年人的健康状况和需求,并记录相关数据。
3. 护理员应按照老年人的需求,提供相应的护理服务,并记录服务内容和时间。
4. 护理员应与老年人及其家属进行沟通,了解服务效果和满意度,并记录相关数据。
5. 护理员应在服务完成后,进行服务总结和问题反馈,并按照改进提升服务质量的要求进行改进。
四、服务礼仪规范1. 护理员应保持良好的形象和态度,面带微笑,目光注视对方,使用标准话语进行沟通。
2. 护理员应尊重老年人的隐私权、肖像权等权益,不得泄露老年人的个人信息。
3. 护理员应遵守老年人家庭的卫生习惯和规定,不得随意改变老年人的生活习惯。
4. 护理员应遵守老年人的宗教信仰和风俗习惯,不得违背老年人的信仰和习俗。
五、其他规定1. 护理员应遵守国家有关法律法规和政策,不得参与任何违法行为。
养老院护理员的礼仪须知
养老院护理员的礼仪须知
礼仪是人际交往中须遵守的行为规范,良好的面容,整洁的服装文明的语言等都是养老院护理员须知的内容。
下面详细介绍护理员礼仪须知的内容:
1.服装整洁大方
养老院护理员的着装不要裸露太多,不要过于花哨,以得体为宜,养老院护理员工作时要穿袜子并穿软底平跟或坡跟鞋子,不要穿硬底鞋,以防扭伤脚踝或走路时发出响声影响养老院老年人的休息,更不能赤脚穿拖鞋。
2.头发不要过长
如果养老院护理员的头发过长,可以用工作帽或发网将头发遮盖住,防止养老院护理员在老年护理时,头发沾染物品,也防止养老院护理员自己受到感染。
3.注意个人卫生
养老院护理员应定时洗澡、洗头、剪指甲,衣服、鞋袜要及时更换,不要染色彩鲜艳的指甲,在老年照护完一位老人后须再护理另一位老人时,要及时的吸收,防止交叉感染。
4.淡妆上岗
养老院护理员在上班时不可浓妆艳抹,要庄重、朴素、大方。
5.举止端庄
养老院护理员在工作时不要当着老人的面抠鼻子、挖耳朵、剪指甲。
倘若养老院护理员身体不适而咳嗽、打喷嚏时,应用手绢或纸巾遮掩口鼻,并说“对不起"养老院护理员对老人说话时要和颜悦色,要微笑上岗,给养老院老人一种满面春风的感觉。
6.礼貌待人
养老院护理员对待老人或者家属、同时时,都要有礼貌,语言文明。
尊敬老人,与老人说话时要亲切、温和、语速要适当。
养老护理员职业工作须知
初级护理员:具备基本 护理技能,如生活照料、
康复护理等
中级护理员:具备较高 护理技能,如心护理、健康教育等高级护理员:具备专业 护理技能,如护理管理、
护理研究等
护理专家:具备丰富的护 理经验和专业技能,如护
理培训、护理咨询等
护理管理者:具备管理能 力和领导才能,如护理部
主任、护理院长等
职业培训
培训内容: 养老护理员 需要掌握的 技能和知识
培训方式: 线上、线下、 实践等多种
方式
培训时间: 根据个人需 求和时间安
排
培训效果: 提高养老护 理员的职业 素养和技能
水平
职业规划
确定职业目标:明确自己的职业发展方向,如养老护理 员、护理主管等
制定职业计划:制定短期、中期和长期的职业计划,如 学习护理知识、提高护理技能等
提升职业能力:不断学习和提升自己的护理技能,如参 加培训、参加考试等
演讲人
目录
01. 养老护理员职业介绍 02. 养老护理员技能要求 03. 养老护理员职业规范 04. 养老护理员职业发展
1
职业定义
01 养老护理员是指在养老机构、社
区、家庭等场所,为老年人提供 生活照料、康复护理、精神慰藉 等服务的专业人员。
02 养老护理员的主要职责包括:照
顾老年人的日常生活,如饮食、 起居、卫生等;提供康复护理服 务,如按摩、理疗等;提供精神 慰藉,如陪伴、聊天等。
养老护理员需要遵守的职业技能规范, 如掌握基本的护理技能、了解老年人 的心理特点等。
养老护理员需要遵守的职业安全规范, 如遵守操作规程、注意个人防护等。
职业安全
遵守安全 操作规程,
防止意外 伤害
定期进行 安全检查,
养老护理员工作须知
养老护理员工作须知养老护理员是养老院中的重要岗位之一,负责为老年人提供日常生活护理和照顾。
作为养老护理员,我们不仅需要具备一定的专业知识和技能,还需要关注老年人的身心健康状况,用心呵护他们的晚年生活。
以下是养老护理员工作的一些须知。
1.尊重老年人的权益:作为养老护理员,我们首要的任务是尊重老年人的权益和尊严。
不论老人的身份、病痛还是其他因素,我们都应该给予他们平等的关爱,不得歧视或虐待老人。
对老人的私事应予以保密,同时也要尊重他们的生活习惯和宗教信仰。
2.专业知识与技能:作为养老护理员,我们需要具备一定的专业知识和技能,包括基础的医学护理知识、急救操作技能等。
在服务中遇到紧急情况时,要能及时采取正确的急救措施,保障老人的安全和健康。
3.观察与沟通能力:观察老人的身体和心理状况是养老护理员必备的能力之一、通过观察老人的饮食、睡眠、排泄等行为,可以及时发现老人身体不适或异常情况,以便及时处理或报告相关部门。
另外,与老人的沟通也很重要,要多倾听老人的需求和不满,给予耐心的回答和关心,增加老人的安全感和生活质量。
4.温馨的环境营造:养老院是老年人晚年生活的主要场所,营造温馨舒适的居住环境对于老人的身心健康有着重要的影响。
养老护理员要保持养老院的卫生整洁,定期清洁、消毒各种卫生设施和工具,确保老人住宿的环境安全和卫生。
5.思乡情感的陪伴:6.忍耐心与耐心:养老护理工作往往会遇到各种各样的困难和挑战,有时会遇到一些不易相处的老人。
在这种情况下,养老护理员需要保持耐心和忍耐心,用心倾听和理解老人的需求,并尽可能地满足他们的需求。
7.不断学习与提升:作为养老护理员,我们要始终保持学习的态度,不断更新专业知识和技能。
这样才能更好地适应老人的需求和养老护理的要求,提供更优质的服务。
最后,作为养老护理员,我们要时刻将老人的健康和安全放在首位,用关爱和耐心陪伴他们度过晚年。
只有真正关心和尊重老人的需求,才能从内心给予他们最好的呵护。
养老院护理人员岗位操作规程
养老院护理人员岗位操作规程随着我国人口老龄化进程的不断加快,养老院的建设成为了刻不容缓的任务。
随之而来的,养老院护理人员的需求也越来越大。
为了保障养老院老人的身心健康,建立一套科学规范的护理人员岗位操作规程是非常重要的。
一、岗位基本要求1.1 护理人员应具备医学、护理学等相关专业知识,了解老人的常见疾病、生理特点和护理需求,能够对老人进行基本的检查和评估。
1.2 护理人员应具备良好的沟通能力和责任心,能够与老人及其家属建立良好的关系,耐心倾听老人的诉求,关心老人的心理和情绪变化。
1.3 护理人员应具备良好的职业道德和敬业精神,保持职业操守,严守保密原则,维护老人的尊严和隐私权。
二、入院前的岗位准备2.1 护理人员应在老人入住前准备好必要的物品,如清洁床单、被褥、毛巾、洗漱用品等,并确保床铺的整洁和舒适。
2.2 护理人员应在老人入住前与其家属进行详细的沟通,了解老人的日常生活习惯、饮食偏好和用药情况,并适时向医生反馈。
2.3 护理人员应对老人进行个人卫生的指导,如洗手、口腔清洁、洗澡等,并确保老人的环境卫生,包括房间的清洁和通风。
三、日常护理操作规程3.1 护理人员应根据老人的身体状况和护理计划,按时执行各项护理操作,包括测量体温、血压、脉搏、呼吸等生命体征,并及时记录。
3.2 护理人员应根据老人的康复需求,进行适当的体力锻炼和康复训练,如肌肉活动、平衡训练、康复护理等。
3.3 护理人员应根据老人的饮食禁忌和口味偏好,合理安排老人的膳食计划,并监督老人的饮食情况,保证其饮食安全和营养摄入。
3.4 护理人员应帮助老人进行日常生活活动,如如穿衣、洗漱、如厕、步行等,以保持老人的自理能力和独立性。
四、紧急情况处理办法4.1 护理人员应掌握基本的急救知识和技能,能够对突发疾病或意外事故进行合理的初步处理,并及时报告相关负责人。
4.2 护理人员应能熟练运用各类急救设备,如氧气瓶、心电监护仪、自动体外除颤仪等,并参加相关的培训和考核。
养老护理员国家职业标准
养老护理员国家职业标准养老护理员国家职业标准是指对养老护理员职业的职责、要求、岗位能力、素质等方面进行全面规范和指导的文件。
以下是养老护理员国家职业标准的内容介绍。
一、职责:养老护理员主要负责为老年人提供日常生活照顾和基本护理服务,包括但不限于协助老人起床、穿衣、洗漱等生活照顾,协助老人饮食,定期测量老人生命体征并记录等。
二、要求:养老护理员需要具备良好的职业道德,具备一定的身体和心理素质,能够忍受较大的工作压力。
此外,养老护理员还需要具备相关的护理知识和技能,熟悉老年人的常见疾病、护理方法和应急处理等。
三、岗位能力:养老护理员需要具备以下岗位能力:1.基本护理能力:能够进行老年人的基本生活照顾和护理,包括测量血压、体温、心率等生命体征的基本技能。
2.心理护理能力:能够照顾老年人的心理需求,适当引导老人积极乐观、保持良好的情绪。
3.应对突发情况能力:能够迅速应对老年人突发状况,如突发疾病、意外伤害等,采取相应的急救措施并及时上报。
四、素质要求:养老护理员需要具备良好的沟通能力,能够与老年人和其家属建立良好的沟通关系,有效解决问题。
同时,养老护理员还需要具备耐心、细心、责任心和同情心等品质,能够关心照顾老人的身心健康。
五、培训和考核:养老护理员需要接受专业的培训,系统学习养老护理的基本理论和技能,并通过相应的考核才能取得相关的职业资格证书。
养老护理员国家职业标准的制定,对于提高养老护理服务的质量和水平,推动养老服务行业的发展起到了积极的促进作用。
标准的明确规范了养老护理员的职责和要求,进一步规范了养老护理员的培训和考核,提高了养老护理员的专业素质和服务水平。
同时,对于老年人的养老生活提供了有力的保障,满足了老年群体多样化、个性化的养老需求。
养老护理员工作内容
篇一:《养老护理员岗位职责》养老护理员的岗位职责岗位职责制是对养老护理员的职责和工作任务进行的规定,其目的是明确工作内容,使工作井然有序,有利于提高工作效率和质量,使老人得到周到、满意的服务。
(1)有国家养老护理员职业资格证书,在护理单元长领导下和护士指导下进行工作。
(2)不断更新和学习老年人照护知识,积累工作经验,使自己在老年养护专业上不断进步。
(3)担任老年人生活照料。
包括生活起居,个人清洁卫生,如洗脸、漱口、洗头、洗澡等。
(4)负责巡视老年人入住区,观察老年人有无不适和异常。
保护老年人的安全,防止摔伤、烫伤等意外事故的发生。
(5)及时解决老年人日常生活问题,协助生活不能自理的老年人进食、饮水、协助入厕。
帮助卧床老人翻身,预防压疮,递送便器。
(6)协助配餐员做好老人房间内的饮用水供应和配膳工作。
(7)负责做好老年人被褥、家具的管理。
定期清洁和消毒老年人的脸盆、茶具、便器等用具。
(8)护送老年人外出检查、理疗和康复。
(9)按照康复技师的计划和要求,进行集体或个人康复训练及娱乐活动。
(10)积极带动本护理单元老人进行娱乐活动,丰富日常生活。
(11)热爱本职工作,廉洁自律,事业心强,爱岗敬业,以院为家。
(12)尊重老人,互尊互爱,想为院民所想,急为院民所急。
(13)工作人员团结协作,献计献策,使老人度过幸福的晚年。
养老护理员对老人必须做到四无无压疮、无坠床、无烫伤、无跌伤。
五关心关心老年人的饮食、卫生、安全、睡眠、排泄。
六洁皮肤、口腔、脸、头发、指甲、会阴清洗。
七知道知道每位老年人的姓名、个人生活照料的重点、个人爱好、所患疾病情况、家庭情况、使用药品治疗情况、精神心理情况。
老年人居室做到室内清洁、整齐,空气新鲜、无异味,提供服务完成率为100%,压疮发生率为0,老年人和监护人满意率在80%以上。
篇二:《养老护理员日常工作内容》养老护理员日常工作内容某某市养老院篇三:《养老护理员职业守则与礼仪》养老护理员职业道德与礼仪按联合国标准,60岁以上的人口比率超过总人口10%为进入老龄化社会标准,我国于1999年进入老龄社会。
养老护理员职业须知
作的重要根本。
02 养老护理员的服务礼仪规范
二、养老护理员的工作礼仪 2、养老护理员的语言礼仪 与老人和家属交谈时要和颜悦色,态度诚恳,音调平和,语速适中,
谦虚亲切,回避隐私,不言人恶。遇到矛盾要不急不躁,不温不火,不 推卸责任。
语言礼仪
02 养老护理员的服务礼仪规范
二、养老护理员的工作礼仪
3、养老护理员的举止礼仪
一、养老护理员的卫生、着装礼仪 1、养老护理员的卫生要求
掌心相对,手指合拢, 相互揉搓洗净手掌
手心对手背,手指交叉, 沿指缝相互搓揉洗净手背
掌心相对,双手交叉, 相互搓揉洗净指缝
双手手指相扣,互相搓洗
在流动水下彻底
一手握住另一手的大拇指旋 转搓揉,洗净大拇指
将一手五指指尖并拢在另一 手的掌心处搓揉,洗净指尖
02 养老护理员的服务礼仪规范
二、养老护理员的工作礼仪 4、护理操作后的礼仪
01
亲切的嘱咐
操作 后 礼仪
02 温暖的安慰
03 诚恳的致谢
03
PART 03
[ 第三部分 ]
养老护理员个人防护知识
03 养老护理员个人防护知识
一、养老护理员工作安全防护 1、预防跌跤 保持健康:注意营养、休息和运动; 工作谨慎:工作前先排除安全隐患; 鞋子合脚:低跟防滑软底; 光线充足:保证工作场所照明亮度; 地面清洁:清理杂物、加强合作;
养老护理员工作须知学习资料
养老护理员工作须知学习资料一、概述养老护理员是指在养老机构或居家养老服务中为老年人提供专业的护理服务的工作人员。
养老护理员工作需要具备一定的专业知识和技能,以及良好的职业态度和沟通能力。
以下是养老护理员工作中需要了解和学习的一些重要知识和技能。
二、基本知识要求1.老年人的身体特点和常见疾病了解老年人的身体特点,如生理变化、机能下降等,以及老年人常见的疾病,如高血压、糖尿病、骨质疏松等。
同时,要学习如何观察和记录老年人的身体状况,以及如何进行常见疾病的护理。
2.护理技能学习基本的护理技能,包括床位常规护理、饮食护理、个人卫生护理、污物排泄护理等。
了解并掌握正确的护理步骤和操作方法,以确保老年人的健康和舒适。
3.常用护理器械和设备了解和学习使用常见的护理器械和设备,如血压计、血糖仪、呼吸机等。
熟悉其使用方法和注意事项,以保证正确地进行护理操作。
4.社会心理知识学习社会心理知识,了解老年人的心理特点和需求,学会与老年人进行有效沟通和交流。
同时,要学习如何应对老年人可能出现的情绪问题和行为问题。
三、职业素养要求1.尊重老年人作为养老护理员,要以尊重老年人的尊严和人格为前提,不歧视、不虐待老年人。
要学习如何与老年人建立良好的关系,让他们感受到关怀和温暖。
2.保护老年人隐私尊重老年人的隐私权,不擅自揭露老年人的个人信息和隐私。
保护老年人的个人隐私是养老护理员的重要职责。
3.保持职业操守遵守职业道德和行为准则,做到诚实守信、勤勉尽责。
严禁利用职务之便谋取私利或侵犯老年人的合法权益。
4.团队合作在工作中,与其他工作人员进行良好的团队合作,相互协助,共同为老年人提供优质的养老护理服务。
要学会与他人有效地沟通和协调,解决工作中可能出现的问题。
四、注意事项1.安全防护在工作中要注意自身的安全防护,如佩戴口罩、手套等,避免感染疾病。
同时,要确保工作环境的安全,减少老年人发生意外的风险。
2.远离传染病在工作中要注意个人的卫生和健康,如勤洗手、规范咳嗽和打喷嚏等。
养老护理员职业工作须知
3.为社会服务
在社会主义社会里,社会利益是个人利益的基础,社会利益得不到保障,必然会影响到个人 利益。同时,社会利益又是靠所有个人自觉的、创造性的劳动来保证的。正是千千万万个人的 共同努力,才汇集成一种改造世界的巨大力量,推动了社会精神文明和物质文明建设的迅速发展。 养老护理员的工作是社会分工的一部分,面对社会的需要,养老护理员应该在肯定社会利益与个 人利益相联系的基础上为社会服务。要勇于承担社会使命,为我国养老护理事业贡献个人力量, 要勇于承担社会重任,在我国养老护理事业中体现个人价值。
养老护理员直接承担着为老年人服务的工作,不仅仅是对老年人的照料和护理,Байду номын сангаас且还肩负着国家、社会、 老年人家庭对老年人的关怀。不断提高老年人的生活品质,维护老年人生命的尊严,是养老护理员肩负的社会 重任。
2.为养老机构服务
养老机构的服务对象主要是老年人。我国绝大多数养老机构是不 以盈利为主要目的、公益性特征明显的、非营利性民间管理机构。与其 他行业不同的是,养老服务是一种全人,全员、全程服务,即不仅要满足老 年人的衣、食、住、行等基本生活需求,还要满足老年人医疗、保健、预 防、康复、精神心理支持等需求,要满足老年人上述需求,需要养老机构全 体工作人员共同努力才能完成。很多老年人把养老机构作为人生最后的 归宿,从老年人入住养老机构开始,养老护理员就要做好陪伴老年人走完 人生最后旅程的准备。 养老服务业是一个投资大、回报周期长、市场竞争激烈的高风险行 业。入住养老机构的老年人平均年龄多在75岁以上。面对衰老和疾病并 存,意外事件、意外伤害、猝死率极高的高危人群,进一步增加了养老机 构的经营风险。为了让券老机构更好地为老年人服务,作为养老机构的养 老护理员,要以高度负责的态度为养老机构服务
居家养老服务护理员工作制度[精选五篇]
居家养老服务护理员工作制度[精选五篇]第一篇:居家养老服务护理员工作制度居家养老服务护理员工作制度1、须参加有关部门组织的统一培训,考核合格后持证上岗。
2、须服从领导、服从工作安排,具有敬老、爱老的工作责任心。
3、须统一着装、挂牌服务,做到服务规范、语言文明、细致耐心、防范未然。
4、须熟悉掌握为老服务的技能,严格工作制度,严格遵守各项工作的操作程序和服务标准。
5、服务工作定时、定点、定量、目的明确,服务到位,尽职尽责的达到服务目的,保质保量完成工作任务。
6、经常与老人交流沟通,了解服务对象的生活特性,努力满足老人的正常需求。
经常性进行情感交流。
7、在服务时未经主人允许,不准拿用、乱动服务对象的物品,尊重老人,不许探知他人的隐私,尊重老人的生活习俗、习惯。
8、在工作中如遇到意外和突发事件,必须采取积极地防范和急救措施,熟知各种求救电话,避免各种不良后果发生。
9、在工作中,每日要有服务记录,服务工作作完后之后,由服务对象签订服务意见,完成和达到服务要求,每月兑付劳动报酬。
10、定期进行总结交流工作,不断改进和提高服务质量。
第二篇:居家养老工作制度社区居家养老工作制度一、定期参加居家养老服务中心召开的工作会议,根据上级有关规定和辖区的实际情况开展工作。
二、对辖区内有需求老年人的调查摸底,并适时为居家养老服务对象建档。
三、及时受理需求居家养老服务老人提出的申请,按照《居家养老服务申请程序》进行审批,入户服务。
四、根据服务对象需求,及时调整或更新服务项目,创造出具有特点的居家养老服务工作。
五、每周对服务对象进行一次回访。
六、协调服务人员和服务对象的关系,抓好日常工作,根据服务对象反映的情况进行核实,有责任监督核查或调整服务人口数量。
七、对居家养老服务工作进行总结、考核和奖励。
八、做好居家养老服务工作的宣传与咨询。
第三篇:居家养老服务全国首部居家养老服务法规昨天提交市第十四届人大三次会议审议。
《北京市居家养老服务条例(草案)》(简称《条例》)将于1月29日表决,如果通过,将于今年5月1日起实施。
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养老护理员职业工作须知
一、礼仪须知
(一)着装整洁、庄重得体.
1、服装要清洁、整齐,工作时应着工作装,夏天着衣不可过多裸露,衣服要经常清洗、晾晒,以保持整洁。
2、头发长短适宜,梳短发时头发以在颈部以上为宜,长发的养老护理员工作时应把头发梳成发辫或盘发。
3、工作时可以淡妆上岗,不可佩戴指环上岗,以防指环引发老人的交叉感染或身体的损伤。
(二)举止端庄、仪态大方
1、站立的姿势要端正、挺拔,挺胸收腹、下颌内收,两眼平视,两腿靠拢,双手自然下垂或在体前交叉。
2、走路的姿步态要轻快、稳健,双目平视,双肩平稳,双手前后自然摆动。
3、坐姿要端正、自然。
入座时轻稳,走到座位前面转身看着座位再轻稳地坐下。
上身端正挺直,两腿自然弯曲,,双腿轻微靠拢,双手自然放在双膝或椅子扶手上。
(4)讲究卫生、谈吐文明
1、面部保持清洁,不可浓妆艳抹,及时沐浴、理发,保持个人良好形象。
2、手部保持清洁,勤剪指甲,不留长指甲和染彩色指甲。
过长的和色彩鲜艳的指甲,会藏匿细菌,甚至在工作中会不慎损伤老人的肌肤。
3、对待老人、家属及同事都要有礼貌,语言文明,语速适当,使用文明用语和尊称。
行走遇到老人和行动不便者要礼让,主动帮扶。
4、工作时不当着老人的面挖耳朵、抠鼻子、剪指甲,咳嗽、打喷嚏或流涕,将身体侧向一侧,并用手绢或纸巾遮掩口鼻。
(四)态度和蔼、真诚随和
1、护理员工作中加强心理素质和培训,认识到自己职业工作的意义,
2、时刻注意调整自己的情绪,始终保持正确的工作态度,在老人面前平和、真诚,成为老人可依赖的人。
二、工作须知
1、认真做好老人日常生活照料,保持老人身体清洁,主要是做好老人的起居、饮食、睡眠、身体各部位和衣着的清洁卫生护理。
2、负责做好老人个人用品的清洁卫生,保持老人居住内外环境整洁、安全、舒适,保持室内无异味。
3、陪伴老人,负责老人的心理照料,经常与老人谈心,及时了解老人的心理需要,关心、开导、安慰老人;协助老人与周围的人的关系,促使老人与其他人保持良好的人际关系,创建和谐、融洽的生活氛围。
4、细致地做好观察工作。
随时注意观察老人的健康和生活情况及时发现老人身体和心理的不适,并配合医生和护士做好老
人疾病时的治疗和护理工作。
5、帮助老人管理好财物时,同时必须老人的安全。
6、注意与老人沟通的技巧,根据不同老人的心理和性格,采用老人易于接受的方法和适当的方式。
7、根据不同老人的身体状况,组织、督促老人积极参加各类文体、娱乐活动,促进老人身心。
8、积极做好与家属的接待沟通工作。
(2)注意压疮的预防。
——对于自己不能活动或长期卧床的老人,要保持床铺平整、清洁,定时更换卧位,一般至少2小时翻身一次。
——协助老人翻身后要观察老人的皮肤有无压疮的情况。
——对肢体有瘫痪、大小便失禁的老人要随时协助其更换床单、被褥,以保持老人身体的清洁和舒适,避免发生压疮。
(3)细心照顾老人的衣着
——老人的衣着要合体保暖。
——老人外出时要戴帽子,冬季戴可避免受凉,夏季戴可遮挡阳光。
——老人鞋袜要舒适:夏天适宜穿轻便、宽松或软牛皮便鞋,冬季适宜穿保暧性能好、轻便、防滑的棉鞋,老人的袜子应为宽口的棉制品。
2.老年人的饮食照顾要周到
(1)饮食照顾要周到。
老年人由于牙齿的松动或缺失,对较硬的食物咀嚼困难,吃饭慢,食量少,常常饭没呼完就凉了,养老护理员要及时发现,将饭菜重新加热,而且食物应煮得软烂、可口。
(2)设法满足老人营养需要。
有的老人味觉与嗅觉功能减退,常感到食物没有味道,影响食欲和进食量,但老年人又不能吃过多的盐和糖类。
此时养老护理员不但要满足老人的营养需求,还要设法使老人增加进食量,享受进食的愉悦。
(3)注意进食的安全。
对不能自理的老人,养老护理员要帮助老人进食。
3.对老年人排泄的照顾要熟练、耐心
老年人活动少,肠蠕动减慢,再加上平时进食、饮水不足,食物过于精细,所含容易发生便秘;老年人因饮食不当或疾病而导致腹泻;个别老年人因衰老、疾病或肛门、尿道括约肌的神经功能失调,而造成大小便失禁等。
4.老年人易发生睡眼障碍需仔细观察和照顾
(1)老人的睡眼时间要充足。
健康的老人每天需要有8小时以上的睡眼;70~80岁的老人每天睡眼应在9小时以上;80~90岁的老人睡眼时间应在10小时以上。
(2)及时发现老人睡眼障碍。
睡眼障碍是老年人经常发生的健康问题,如失眠、早醒、入睡难等。
5.老年人感官系统的功能下降,需要特殊照顾
老年人的视力、听力减退,使老人与外界的沟通困难,长此以往对老人的身心健康造成不良影响。
养老护理员要设法帮助老人,弥补因视力、听力减退造成的困难。
6.老年人安全保护
(1)注意环境的安全设施。
在布置老人室内及室外环境时,应注意老人的安全,如取暖、用电、沐浴、室内家具,物品等,要从老人的需要考虑,以防不慎造成老人的损伤;养老护理员要强化安定意识,如对自理困难的老人要避免其坠床,使用热水袋的老人要防止其烫伤。
(2)了解老人的心理状态。
有的老人不服老或是怕麻烦别人,生活中的事情愿意自己动手去做,但又常不能控制自己的姿势,如自己上凳子、爬高取放物品而发生跌倒摔伤等意外。
因此,养老护理员照顾老人时,就根据具体情况给予照顾。
(3)做好老人活动的安全照顾。
身体健康的老人应经常在室内和户外活动,有益于老人的身心健康。
选择天气晴朗时外出活动,外出时间不要太长,每次30分钟到1小时,每日2次,以防老人疲劳。
外出时走路要慢,注意安全,应有人陪伴,以防发生意外。
(4)进食中预防误吸、误服。
在进食、饮水中易发生呛咳、噎食或误食等情况的老人,养老护理员要特别注意。
在老人进食、饮水中做好指导,进食应采取坐位或半坐位,对不能坐起的老人将上半身抬高30~50度再进食,以防呛咳、误吸。
7.要注意预防感染
老年人免疫功能下降易发生感染性疾病:老年人机体免疫功能下降,感染性疾病的发生率明显高于年轻人,尤其是呼吸系统与泌尿系统感染性疾病,因此,在对老人的照顾中要注意预防感染。
(1)注意老人的保暖。
(2)重视口腔及身体各部位的清洁卫生。
(3)经常对老人生活的环境进行清洁。
(4)注意饮食卫生,餐前、便后为老人洗手。
(5)指导老人不要随地吐痰、注意经常洗手等。
(6)能自理的老人要鼓励其锻炼身体,以增强抗病能力,预防疾病。
(7)养老护理员在照顾老人前后也要认真洗手。
8.随时注意观察员老人的身体状况
老年人机体反应能力下降,患病不易发现。
由于机体反应低下,老年人患病后常没有典型的临床症状,使用使得老年人患病不易被及时发现,也容易被忽略或误码诊,从而不能及时治疗,延误码了病情。
因此养成老护理员应随时注意观察员老人的身体状况,如发现异常表现,即使是最细微的表现,也要引起重视。