脑卒中持续改进
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为保证卒中中心的规范运行,不断改善流程,加强监督、提高诊疗水平,保证医疗治疗和患者安全的持续改进,按照中国卒中中新建设标准及医院卒中中心建设与管理指导原则(试行)要求,同时结合我院实际情况,特制定该方案。
一、工作目标
以推进卒中患者的救治率和水平作为突破口,采取细化质控指标、加强过程监督、实施终末质控标准分析,以核心科室(急诊科、神经内科、神经外科、ICU、院前急救、康复科)为重点,同时将CT室、检验科、超声科等相关科室纳入统一管理,不断优化流程,提示提高卒中中心的核心质量建设和规范管理,使我院卒中中心各项质量指标符合国家标准,并建立长效机制,实现医疗质量与安全管理的持续改进。
二、质控指标
(一)静脉溶栓质控指标
1.到院至医生接诊时间:对于自行来院或拨打120经救护车入院的所有可疑急性脑卒中
患者,要求从到达医院到首位医生接诊时间小于10分钟。
2.到院至卒中中心团队接诊时间:对于可疑卒中患者由首诊医生急请神经内科医师会诊,
进一步评估病情,要求从入院到神经内科医师接诊时间小于15分钟。
3.到院至开始CT时间:由神经内科医师初步判断,如考虑急性脑卒中,立即予患者急查
颅脑CT,同时急查血常规、凝血功能、急诊生化,要求从入院到脑CT时间小于25分钟。
4.到院至头颅CT报告时间小于45分钟。
5.到院至头颅CT时间:结合临床表现及颅脑CT结果、抽血结果,由神经内科医师快速
评估病情,如符合静脉溶栓标准,并排除溶栓禁忌症后,积极嘱护士完善溶栓前准备,同时由神经内科医师向患者及家属告知静脉溶栓获益及相关风险,在患者或家属签署知情同意书后迅速给药,要求从患者入院到用药时间小于60分钟。
(二)急诊介入治疗质控指标
(三)缺血性卒中医疗质量控制指标
1.神经功能缺损NIHSS评分比率
2.急诊就诊45分钟内完成头颅CT影像学检查的比率
3.急诊就诊在45分钟内获得临床实验室诊断信息的比率
4.发病2小时内到院,发病3小时内rt-PA静脉溶栓治疗比率
5.入院48小时内阿司匹林或氯吡格雷治疗的比率
6. 预防深静脉血栓比率
7.住院1周内接受血管功能评价的比率
8.住院期间患者使用他汀类药物的比率
9.出院时给予阿司匹林或氯吡格雷的比率
10.出院时合并高血压的脑梗死患者降压治疗的比率
11.出院时给予他汀类药物的比率
12.出院时合并糖尿病患者使用降糖药的比率
13.出院时房颤患者给予抗凝治疗的比率
14.平均住院日
15.平均住院费用
16.平均住院药物费用
17.住院病死率
三、流程改进的方法和流程图
流程图的制定和修改必须有流程图的执行者参与,根据在实际应用中发现的问题进行讨论,寻找原因,制定解决方案。实施前广泛征求相关部门和人员意见。执行中根据实施者在
实际应用中的情况进行修正和改进,使卒中中心的各项工作流程更加顺畅,不断改进和优化。
另外一个改进工作流程的中药途径,就是通过开展认真细致的质控工作和病例讨论,分析卒中中心关键质控指标不达标或出现问题的原因,从而找到影响工作效率的多种原因,从而制定整改措施,尤其是根本原因,从而制定整改措施,完善工作流程。
四、指控手段和方法
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