组织文化
组织文化
组织文化（Organizational Culture）组织文化广义：是指企业在建设和发展中形成的物质文明和精神文明的总和。
包括组织管理中硬件和软件，外显文化和内隐文化两部分组织文化狭义：组织文化是组织在长期的生存和发展中所形成的为组织所特有的、且为组织多数成员共同遵循的最高目标价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织中的反映具体地说：组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。
组织文化的要点1、创新。
当前我们面临的市场环境充满了挑战，我们不能再固守于按部就班的工作方式，要鼓励创新，鼓励竞争，鼓励开拓，开发新的市场，开拓新的业务领域。
2、协作。
企业是一个全程全网的工作系统，任何一项工作都是由一个系统，而不是个人完成的，因此一种协作的精神对企业来讲就显得更加重要。
协作的文化就是要求企业与企业之间、员工与员工之间，创造一种合作、协调、沟通、互助的氛围，通过团队精神的开发和利用，充分发挥企业人、财、物的网络资源优势，达到“１＋１＞２”的目的。
3、严谨。
企业的工作看似简单，但任何一项细微的差错都会造成无法补救的过失。
所以在企业文化中要提倡一种严谨的工作作风，这里牵涉到质量，而质量管理的一个重要方面就是员工的严谨的工作方式。
4、忠诚。
企业的可持续发展需要有一支有能力、有实力、稳定可靠的员工队伍，尤其是一支对企业忠诚的队伍。
5、诚信。
诚信是忠诚的另一面，这里是针对客户的。
信用经济时代对企业诚信提出了越来越高的要求，也使诚信成为了企业发展中一种不可或缺的资源。
6、温情。
包括员工之间的人际关系，企业的客户关系，企业的信誉和形象以及企业对员工的关系上，都应该体现这种温情。
组织文化的特征1、组织文化的意识性大多数情况下，组织文化是一种抽象的意识范畴，它作为组织内部的一种资源，应属于组织的无形资产之列。
它是组织内一种群体的意识现象，是一种意念性的行为取向和精神观念，但这种文化的意识性特征并不否认它总是可以被概括性地表述出来。
组织文化(企业文化)
组织文化(企业文化)引言概述：组织文化，也被称为企业文化，是指组织内部的价值观、信念、行为规范和工作方式等方面的共同理解和共同认同。
组织文化对于企业的发展和员工的凝结力具有重要影响。
本文将从五个大点来阐述组织文化的重要性和影响。
正文内容：1. 组织文化的定义和特征1.1 组织文化的定义：组织文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、信念和行为规范。
1.2 组织文化的特征：组织文化是一种共同的理解和认同，具有稳定性、持续性和影响力。
2. 组织文化对企业的影响2.1 影响企业形象：组织文化可以塑造企业的形象和品牌价值，增强企业的市场竞争力。
2.2 影响员工凝结力：组织文化可以增强员工的归属感和凝结力，提高员工的工作积极性和团队合作能力。
2.3 影响组织变革：组织文化可以影响组织的变革和发展，促进组织的创新和适应能力。
3. 组织文化的建设和发展3.1 制定明确的价值观：企业应该明确制定和传达企业的核心价值观，使员工能够理解和认同。
3.2 培养良好的行为规范：企业应该建立良好的行为规范和道德标准，引导员工积极向上的行为。
3.3 建立有效的沟通机制：企业应该建立有效的沟通渠道，促进员工之间的交流和合作。
4. 组织文化的评估和调整4.1 进行文化评估：企业可以通过问卷调查、访谈等方式评估组织文化的现状和问题。
4.2 分析评估结果：企业应该对评估结果进行分析，找出组织文化存在的问题和短板。
4.3 调整文化建设：企业可以采取相应的措施和方法，对组织文化进行调整和改进。
5. 组织文化的案例分析5.1 谷歌的开放文化：谷歌以开放、自由的文化著称，鼓励员工创新和尝试。
5.2 苹果的奋斗文化：苹果以奋斗、追求卓越的文化为核心，注重产品的品质和用户体验。
5.3 亚马逊的客户至上文化：亚马逊以客户至上的文化为导向，注重为客户创造价值和满足需求。
总结：组织文化对企业的发展和员工的凝结力具有重要影响。
建设和发展组织文化需要明确的价值观、良好的行为规范和有效的沟通机制。
组织文化(企业文化)
组织文化(企业文化)标题：组织文化(企业文化)引言概述：组织文化，又称企业文化，是指在一个组织中共同存在的价值观念、信念、行为准则和工作方式等方面的共同体现。
组织文化对于一个企业的发展和成功起着至关重要的作用。
一个良好的组织文化可以激励员工的积极性，提高工作效率，增强企业的凝聚力和竞争力。
一、组织文化的定义1.1 组织文化是指企业内部共同存在的核心价值观念和信念。
这些价值观念和信念可以指导员工的行为和决策，形成企业独特的文化氛围。
1.2 组织文化是企业的精神支柱。
它不仅反映了企业的历史传统和发展方向，还体现了企业的管理理念和人文关怀。
1.3 组织文化是企业的软实力。
它可以帮助企业塑造良好的品牌形象，吸引人才，提升企业的社会声誉。
二、组织文化的特点2.1 组织文化是独特的。
每个企业都有自己独特的文化氛围，反映了企业的特色和个性。
2.2 组织文化是稳定的。
一个企业的文化不会一夜之间改变，它是企业长期发展的积累和沉淀。
2.3 组织文化是动态的。
随着企业的发展和变革，组织文化也会不断演变和调整，以适应外部环境的变化。
三、组织文化的作用3.1 激励员工。
良好的组织文化可以激励员工的积极性和创造力，提高工作效率和质量。
3.2 塑造企业形象。
组织文化是企业的软实力，可以帮助企业树立良好的品牌形象，提升企业的竞争力。
3.3 增强企业凝聚力。
共同的价值观念和信念可以让员工团结一心，形成强大的团队合作精神，推动企业不断发展壮大。
四、组织文化的建设4.1 建立明确的核心价值观念。
企业应该明确自己的核心价值观念，让员工能够清晰地认识企业文化的内涵和要求。
4.2 培育文化符合度高的员工。
企业应该注重员工的文化培训和引导，让员工能够理解和认同企业的文化理念。
4.3 倡导文化传承和创新。
企业要在保持传统文化的基础上，不断创新和完善组织文化，以适应时代的变化和企业的发展需求。
五、组织文化的评估与调整5.1 定期评估组织文化的有效性。
组织文化
组织文化一、组织文化的概念组织文化就是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。
微观文化。
任何由人组成的具有特定目标和结构的集合体，都有组织文化。
企业文化是主要表现领域，最受普遍关注和广泛研究的课题二、组织文化的内容和结构1、组织文化的内容组织的最高目标或宗旨共同的价值观 ,组织文化的核心和基石作风及传统习惯行为规范和规章制度组织价值观的物质载体。
诸如标识、环境、包装、纪念物等，这是组织文化硬件的优秀企业价值观的大致内容顾客至上，提供一流的产品和服务，以人为中心，尊重和发挥员工主人翁精神，发挥员工主动性、积极性和创造性强调加强团结协作和团队精神提倡和鼓励创新来谋求组织发展追求卓越的精神，创造一流产品、一流服务的价值观基础诚实和守信，企业经营的道德观念2、组织文化的结构（1）物质层组织文化的表层部分，折射经营思想、经营管理哲学、工作作风和审美意识企业面貌。
自然环境，建筑风格，车间和办公室的设计及布置方式，工作区和生活区的绿化、美化，污染的治理等产品的外观和包装技术工艺设备特性纪念物：纪念建筑；公共关系活动中送的纪念画册、纪念品、礼品等。
（2）制度层中间层次（里层）：对组织员工和组织行为产生规范性、约束性影响的部分，集中体现组织文化的物质层及精神层对员工和组织行为的要求。
规定成员在共同的工作活动中所应当遵循的行动准则工作制度责任制度。
部门、人员的权力及责任制度特殊制度：非程序化制度，如员工民主评议干部制度、员工与干部对话制度、庆功会制度特殊风俗。
特有典礼、仪式、特色活动（3）精神层深层、核心和灵魂，指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。
组织文化有没有精神层是衡量一个组织是否形成了组织文化的主要标志和标准。
组织经营哲学：领导者为实现组织目标在整个组织活动中的基本信念，是对组织活动方针、发展战略和策略的哲学思考。
什么是组织文化
什么是组织文化组织文化，是指一个组织内部的价值观念、信仰、行为方式，以及交流方式和工作方式。
它是组织内部共同存在的一种基础文化模式，反映了组织内部的精神和文化氛围。
组织文化在组织中发挥着至关重要的作用，它可以激励员工的积极性与创造力，增强组织的凝聚力，提升组织的竞争力和长期生存能力。
一、组织文化的形成组织文化是由员工之间的相互交流、人际互动及组织的历史、制度等方面相互作用形成的。
它是一种多方面的文化，包括了价值观念、信仰、行为方式等多种内容。
在组织内部，员工们日常工作的经验和经历，以及对公司的认知和感受，也会对组织文化的形成起到一定的作用。
二、组织文化的种类组织文化有多种种类，常见的有三种：事务文化、人际关系文化、创新文化。
1.事务文化：强调的是组织内部的协调和效率。
这种文化下的组织更注重规则、程序和程序的实践性，注重执行细节，而经常忽略人际关系和人性化的管理，让员工有可能感到缺乏情感认同。
2.人际关系文化：这种文化下的组织注重员工之间的关系，强调人与人之间的和谐与互助，文化氛围以团结、信任、友爱等为主。
在这样的文化环境中，员工的情感、想法和感受能够得到激发和留存，从而提高员工的参与感和粘性。
3.创新文化：这种文化下的组织注重员工的创新能力和创造力，鼓励员工提出创新思路和方案，重视组织的创新与发展。
这种文化环境下，激发员工的创造力和创新精神，可以为组织提供更好的解决方案和业务模式，更好的应对市场的变化。
三、组织文化的重要作用组织文化是组织信仰、信念和价值观念的体现，它激励员工的积极性、创造力和工作热情。
组织文化还可以促进员工的协作与沟通，增进员工之间的信任和共识，从而提高团队凝聚力和合作效率。
1.提高员工的工作热情和积极性组织文化可以激发员工的工作热情和积极性，让员工感到他们工作的价值和意义，从而更加投入到工作中，提高员工的工作效率和工作质量。
2.提高组织的凝聚力和合作效率组织文化可以增强组织内部的凝聚力和合作效率。
简述组织文化的内容和结构
简述组织文化的内容和结构组织文化是指一个组织或机构内部的价值观、信仰、行为准则、工作方式和氛围等因素的总和。
它是组织内部员工共同遵循的行为规范，也是塑造组织特色和个性的重要因素。
一、组织文化的内容1. 价值观和信仰：组织文化的核心是共享的价值观和信仰体系。
这包括组织对于目标、使命和愿景的共同认同，以及对于道德、公平、诚信等价值观念的共同信仰。
2. 行为准则：组织文化规定了员工在工作中应该如何行为和相处。
它包括对于工作态度、团队合作、决策方式、沟通方式等方面的要求，以及对于员工行为的奖惩机制。
3. 工作方式：组织文化还涉及到工作方式和流程的规范化。
这包括组织内部的工作流程、决策层级、权责划分等方面的规定，以及对于创新、变革等方面的态度。
4. 氛围和气氛：组织文化还包括组织内部的氛围和气氛。
这是员工在组织中工作时所感受到的心理环境，它可以影响员工的情绪、动力和归属感。
二、组织文化的结构1. 核心价值观：核心价值观是组织文化的核心，它体现了组织的核心理念和目标。
所有的行为准则和工作方式都应该与核心价值观保持一致。
2. 价值观的传递：组织文化的传递是通过各种渠道和方式来实现的。
这包括组织内部的培训、沟通、激励等机制，以及领导者的言传身教。
3. 文化符号和象征：文化符号和象征是组织文化的外在表现形式，它可以通过标志、口号、礼仪等方式来体现组织的价值观和特色。
4. 组织结构和制度：组织结构和制度是组织文化的重要组成部分，它规定了组织内部的权责关系和工作流程，对于组织文化的塑造起到重要的作用。
三、组织文化的作用1. 统一员工行为：组织文化可以规范员工的行为，使员工在工作中能够遵循一致的行为准则，增强团队的凝聚力和协作效率。
2. 塑造组织特色：组织文化可以塑造组织的独特特色，使组织在竞争中具有差异化的优势，提高组织的竞争力。
3. 增强员工归属感：组织文化可以让员工感受到组织的关怀和认同，增强员工的归属感和忠诚度，提高员工的工作积极性和创造力。
简述组织文化建设的内容
简述组织文化建设的内容一、引言组织文化是指一个组织中的共同价值观、信念、行为规范和工作方式等方面的总和，是组织内部的“灵魂”。
良好的组织文化建设可以促进员工凝聚力和团队合作，提高企业竞争力。
二、组织文化建设的必要性1. 提高员工士气和凝聚力：良好的组织文化可以激发员工的工作热情和归属感，增强员工对企业的认同感。
2. 促进团队合作：有共同价值观和信念的团队更容易协调合作，形成高效率、高质量的工作模式。
3. 塑造企业形象：良好的组织文化可以塑造出企业独特的形象和品牌，提升企业在市场上的竞争力。
三、组织文化建设的内容1. 定义核心价值观：核心价值观是企业文化建设中最基础且最重要的部分。
它是企业内部所有行为规范和决策依据。
因此，在定义核心价值观时需要考虑到公司愿景、使命以及长期目标等因素。
2. 建立良好的沟通机制：良好的沟通机制可以促进员工之间的交流和合作，提高工作效率。
企业可以通过定期召开会议、建立企业内部社交平台等方式来实现良好的沟通机制。
3. 建立奖惩制度：奖惩制度是组织文化建设中不可或缺的一部分。
它可以激励员工积极向上，同时也能够对不当行为进行惩罚。
但是，在建立奖惩制度时需要注意公正性和透明度。
4. 建立培训计划：培训计划是组织文化建设中的重要部分，它可以帮助员工提升技能和知识水平，同时也能够促进员工个人发展和职业规划。
5. 建立文化活动：文化活动可以增强员工之间的凝聚力和团队合作精神，同时也能够丰富员工的生活。
企业可以定期举办团队建设活动、主题讲座等文化活动。
四、组织文化建设的实施步骤1. 制定组织文化建设计划：在开始组织文化建设之前，企业需要制定一份详细的计划，明确建设目标和实施步骤。
2. 定义核心价值观：在制定组织文化建设计划时，企业需要明确核心价值观。
这个过程需要多方面的协商和讨论。
3. 实施组织文化建设：在定义好核心价值观后，企业可以通过多种方式来实施组织文化建设，比如培训、沟通、奖惩制度等。
组织文化的理解
组织文化的理解
组织文化是指一个组织内部的共同价值观、行为准则、工作方式、信仰和习惯等共同特征的总和。
它是由组织中的成员共同创造、传承和共享的，对该组织的发展和运营产生重要影响。
具体来说，组织文化包括以下几个方面的内容：
1. 普遍共享的核心价值观：组织的核心价值观是指对于组织中最重要的价值、目标和信念的普遍认同和共享。
这通常体现在组织的使命和愿景中，成为了组织成员思考和行动的基础。
2. 共同的行为准则：组织文化还包括对于行为和决策的规范和期望。
这些行为准则可以是明确的正式规定，也可以是非正式的传统和习惯。
它们指导着组织中的成员如何与他人合作、解决问题以及处理各种情况。
3. 工作方式和习惯：组织文化还体现在组织中的工作方式和习惯上。
这包括组织成员的工作态度、工作作风、沟通方式、决策方式、团队合作等方面的特点。
这些习惯和方式在组织中被视为正常和可接受的，也会影响到组织的工作效率和效果。
4. 组织的象征和仪式：组织文化也可以通过一些象征物和仪式来表达和强化。
这些象征物可以是组织的标志、口号、建筑物等，而仪式则可以是开展年会、颁奖典礼、庆祝活动等。
它们在组织中具有象征意义，帮助组织成员形成认同感和凝聚力。
总体来说，组织文化是一个组织内部的共同认同和行为模式的
集合，对于组织的发展和绩效具有重要的影响。
它可以帮助组织塑造独特的身份和品牌形象，吸引和留住人才，促进成员之间的合作与沟通，提高组织的创新能力和竞争力。
什么是组织文化
什么是组织文化组织文化，是指一个组织内部所具有的一种文化特色，包括了组织内部的价值观、信仰、行为方式、规范、习惯等等。
组织文化是一个组织的灵魂，是组织生存、发展的重要因素之一，也是影响组织员工行为、创新、发展的重要因素之一。
组织文化，可以将一个组织内部的员工凝聚在一起，形成一个共同的精神风貌，为组织的理念、目标、行动提供支持和推动。
组织文化有其独特的内在特点，它是一个组织内部凝聚力的体现。
组织文化是一个组织所特有的、不同于其他组织的文化特色，代表着组织的独特个性，具有显著的特征和特质。
组织文化是由组织内部的价值观、信仰、行为方式、规范、习惯共同形成的，这些特征会在组织内部不断传承和发展，形成一个组织特有的、不易被模仿的文化氛围。
组织文化的形成有其循序渐进的过程。
在一个组织初创阶段，组织文化主要是由组织创始人和核心成员所塑造的，塑造出了一个共同的价值观、理想、信仰、行为方式和习惯。
在这个过程中，组织的核心成员，会通过言传身教的方式，将自己的价值观、信念传达给组织的其他成员，形成组织内部的一个共同精神风貌。
此外，在组织内部，员工之间的交往也是组织文化形成的重要因素之一。
员工之间的互动和交流，可以使组织的文化更加多元化、充满生机。
组织文化对于一个组织的发展具有重要的作用。
首先，组织文化能够为组织内部的员工提供一个共同的价值观和目标，使得员工能够有一个方向性的行动。
其次，组织文化能够形成一个组织共同的行为准则，规范员工的行为，达到组织的长期利益和目标。
此外，组织文化还能够促进员工的身心健康，增强员工的工作满意度和忠诚度，使员工更加愿意为组织贡献自己的力量。
组织文化的建设是一个长期的过程。
在建设组织文化的过程中，需要注意以下几点：一是树立新的组织文化价值观，明确组织内部的文化要素。
二是加强组织文化的传承和发扬。
三是统一组织文化价值观，确保组织文化的协调性。
四是创新组织文化的传承方式和方法，增强员工的参与度和认同度。
管理学组织文化
3、大手笔公关 • 长期以来，百事可乐始终致力
于建立以"百事可乐基金"为切 入点的良好公共关系体系，热 心赞助体育赛事以及其他公益 事业。例如，赞助“八运会”、 赞助中国甲A足球联赛、支持中 国申奥成功等等。
增强主权感 培养使命感 培育认同感 满足安全感 增强信任感 获得自在感 提高满意感
• 蓝色是精致、创新和年轻的标志。
BI： • 内部规章制度 • (1)公司不断设法降低成本，制定了“简
化、简化、再简化”的原则。 • (2) 首创快餐业“送货上门”的新型营
销方式。
• 宣传活动 1、多元化的品牌策略 • 在中国市场的旗舰品牌是百事可乐、七喜、美
年达和激浪。 • 产品组合宽度：百事的产品组合远比可口可乐
知？ 公司：公司在市场中的整体形象如何？ 产品：什么因素导致客户钟情于我们的产
品？ 服务：我们为客户提供何种服务，使我们
有别于竞争对手？
市场识别： 向客户提供足够重
要的价值； 能够被客户认知； 建立可维持的优势。
施乐公司：为客户服务和产品支持（大于99% 的满意率）；
摩托罗拉：高质量的生产和技术优越性； 苹果电脑：人机友好的硬件设备及设计特性； 麦当劳：生产和发运的速度； 星巴克：根据客户要求配制的美味咖啡； 微软：技术领先，界面友好的软件。
• 独特的音乐推销 • 1998年，百事可乐百年之际，百事推出了一系列的
营销举措。1998年1月，郭富城成为百事国际巨星， 他与百事合作的第一部广告片，是音乐“唱这歌” 的MTV情节的一部分。 • 1998年9月，百事可乐在全球范围推出其最新的蓝 色包装。郭富城拍摄了广告片"一变倾城"。换了蓝 色"新酷装"的百事可乐，借助郭富城"一变倾城"的 广告和大量的宣传活动，以 "ask for more"为主 题，随着珍妮杰克逊、瑞奇。马丁、王菲和郭富城 的联袂出击，掀起了"渴望无限"的蓝色风暴。 • 2002年1月，乐坛天之娇女——郑秀文小姐正式加 盟百事家族，成为新一代中国区百事巨星。2002年， F4的"百事可乐" 广告成为备受中国消费者欢迎的 广告。
《组织文化》ppt课件完整版
符号意义解读
向员工解释象征性符号的含义和 代表的精神内涵，增强员工的归
属感和认同感。
符号运用
在组织内部和对外宣传中广泛运 用象征性符号，展示组织形象和
文化内涵。
英雄人物塑造与传承
英雄人物评选
评选出体现组织价值观、做出杰出贡献的员工为英雄人物。
英雄事迹宣传
通过内部刊物、宣传栏、演讲等方式，宣传英雄人物的先进事迹 和精神风貌。
英雄精神传承
将英雄人物的优秀品质和精神传承下去，激励员工向英雄看齐， 为组织发展贡献力量。
03
组织文化类型及其优劣势分析
创新型组织文化特点及优势
特点
鼓励创新、容忍失败、注重员工个人 成长与发展、跨部门合作、灵活性强 。
优势
有利于激发员工创造力、提高组织应 变能力、促进组织长远发展、增强组 织竞争力。
明确员工在组织中的行为 准则，包括工作纪律、职 业道德、礼仪规范等。
行为规范宣传
通过员工培训、手册发放 等方式，让员工了解并遵 守行为规范。
监督检查
设立监督机制，对违反行 为规范的行为进行纠正和 处罚，确保规范的执行。
象征性符号运用与解读
象征性符号设计
设计具有代表性和独特性的组织 标志、徽章、标语等象征性符号
组织文化的内涵
包括组织价值观、组织精神、组织伦理、组织素养、组织形象和组织环境等。
组织文化形成与发展
组织文化的形成
受到社会文化背景、组织创始人 的影响、组织的成长过程和历史 传统等因素的影响。
组织文化的发展
随着组织的发展而不断演变，需 要经历初创期、成长期、成熟期 和变革期等不同的阶段。
组织文化对企业影响
苹果公司
以创新为核心的组织文化，注重 用户体验和设计，从而实现了从 濒临破产到全球最具价值品牌的
名词解释组织文化
名词解释组织文化
组织文化是指组织内部的一种信仰、价值观、社会行为，以及企业发展定义，这些信仰、价值观和行为都能够影响组织内员工行为和绩效。
组织文化可以定义组织价值观以及组织遵循并通过行为表达的行为准则。
一个组织的文化可以分为八个领域：1. 信仰；2. 价值观；3. 伦理；
4. 学习；
5. 创新；
6. 职业价值；
7. 身份；
8. 野心。
信仰表明组织致力于发展的结果；价值观表明组织的基本考虑；伦理指的是组织应遵循的行为准则；学习提倡组织和员工能够从中学习；创新决定组织所采用的方法；职业价值表明组织所确定的价值和任务；身份解释组织与其成员身份的关系；野心表明组织追求的成就。
组织文化本质上是一种集体认同，是组织意识形态和行为准则的集合体。
在组织文化的形成过程中，首先要有高层领导充分肯定，同时实施严格的考核机制，然后是从底层激发员工创新积极性，进一步在组织间进行交流，探索组织文化的最佳状态。
有效的组织文化可以激励员工，激发其积极参与，推动组织的可持续发展。
组织文化的发展要求组织必须有效地领导，建立有效的约束机制，让员工能够按照自身价值观积极参与，推动组织文化以高度发展和完善，及时解决出现的问题，把组织文化的发展持续有活力地推向前进。
组织文化的概念
组织文化是指组织成员共同具有的价值体系，它具有七个方面的特征，企业文化是一种特殊的组织文化。
组织文化可看作是由器物层、制度层和精神层三个层次内容构成的同心圆体系，这三个同心圆围绕着一个中心点，共同构成组织文化结构。
组织文化具有多项积极功能，但它又是变革的障碍、多样化的障碍和并购的障碍。
企业文化经营是适应人本管理要求的新型管理模式。
（一）组织文化概念组织文化是指组织成员共同的价值体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。
最新研究表明，下面七个特征可以用来区分不同的组织文化，其特征为：（1）创新与冒险：组织在多大程度上鼓励员工创新和冒险。
（2）注意细节：组织在多大程度上期望员工做事慎密、注意小节。
（3）结果定向：组织管理人员在多大程度上集中注意力于结果而不是强调实现这些结果的手段和过程。
（4）人际导向：管理决策在多大程度上考虑到决策结果对组织成员的影响。
（5）团队定向：组织在多大程度上以团队而不是以个人工作来组织活动。
（6）进取心：员工的进取心和竞争性如何。
（7）稳定性：组织活动重视维持现状而不是重视成长的程度。
企业文化是一种归属于组织文化范畴的特殊的组织文化。
它主要是指随着现代工业的发展，企业组织在其所处的特定环境中，逐渐形成的共同价值标准、行为准则、基本理念和与之相适应的制度载体的总和。
企业文化具有以下几个特征：（1）企业文化的终极目标是构建企业价值观。
（2）企业文化的现实手段是营造和谐的环境氛围，形成以人为主体的人本化。
（3）企业文化的主要管理方式是实施软管理。
组织文化可以看做是由器物层、制度层和精神层三个层次的内容构成的同心圆体系，这三个同心圆围绕着一个中心点，共同构成了组织文化的结构。
其中，器物层是组织文化的表层部分，它是形成制度层和精神层的必要条件；制度层是组织文化的中间层次，是指对组织及其成员行为产生约束影响的规范性部分，它集中体现了组织文化的物质层和精神层对组织及其行为的要求；精神层则主要是指组织的全体成员共同信守的基本理念、价值标准、职业道德、精神面貌，也就是组织理念，它是组织文化的核心，是形成器物层和制度层的基础和原则。
什么是组织文化组织文化建设对企业的意义与作用
什么是组织文化组织文化建设对企业的意义与作用组织文化是指一个组织内部的共同价值观、信仰体系、行为准则、工作态度等共享特征。
它是组织内部成员共同遵循的规范和准则，是对组织核心价值观念、行为规范和管理风格的共同认知和信仰。
组织文化是由组织内部成员共同创造、传承和发展的，是一个组织生活的灵魂和核心。
1.提升企业凝聚力和员工认同感。
组织文化建设可以强化企业的凝聚力，使员工更加忠诚于企业，增强员工的认同感和归属感，促进员工的团队合作和协作能力，提高企业的整体绩效。
2.塑造企业形象和品牌价值。
良好的组织文化可以塑造企业的形象和品牌价值，使企业在市场竞争中有差异化竞争优势，树立企业的核心竞争力和品牌形象，提升企业的市场影响力和市场地位。
3.激发员工创新和潜能。
组织文化建设可以激发员工的创新意识和潜能，促使员工主动思考和改进工作方法，创造更多的创新和价值，提升企业的竞争力和发展潜力。
4.建立企业内部秩序和规范。
组织文化建设可以建立企业内部良好的秩序和规范，规范员工的行为和活动，使企业运行井然有序，管理更加高效和便捷，提升企业的运营效率和管理水平。
5.培育企业核心价值观念与文化氛围。
组织文化建设可以培育企业的核心价值观念和文化氛围，形成企业独特的文化属性和企业精神，引领企业的发展方向和发展理念，提升企业的发展道路和发展动力。
6.增强企业危机应对能力和抗风险能力。
组织文化建设可以增强企业危机应对能力和抗风险能力，使企业在外部环境变化和挑战中保持稳健和灵活，有效规避和化解各种风险隐患，增强企业的抗风险性和可持续发展性。
综上所述，组织文化建设对企业的意义与作用是多方面的，它可以提升企业的凝聚力和员工认同感，塑造企业形象和品牌价值，激发员工创新和潜能，建立企业内部秩序和规范，培育企业核心价值观念与文化氛围，增强企业危机应对能力和抗风险能力，为企业的可持续发展和健康发展提供有力支撑和保障。
因此，组织文化建设不仅是企业管理的重要内容，也是企业成功的重要保障和动力源泉。
《组织文化》PPT课件
03
客户反馈收集
收集客户对企业文化的反馈意见， 了解企业文化在外部市场的表现。
02
业绩指标分析
分析企业文化传播与落地前后的业 绩指标变化，评估其对企业经营的
影响。
04
持续改进与优化
根据评估结果，持续改进和优化企 业文化的传播与落地策略，确保企
业文化的持续健康发展。
THANKS
感谢观看
内部传播
通过企业内部会议、培训、内刊、公告等方式，将组织文化理念渗 透到员工日常工作中。
外部传播
利用广告、公关活动、社交媒体等渠道，向外界展示企业的组织文 化形象。
媒介选择
根据目标受众的特点，选择合适的传播媒介，如企业官网、社交媒体 平台、行业展会等。
落地策略与措施
制定落地计划
明确组织文化落地的目标、时间表和责任人， 确保计划的可执行性。
提高员工满意度和绩效
通过诊断与评估，可以了解员工对组织文化的看法和感受，进而采取 措施提高员工的满意度和绩效水平。
增强组织竞争力
优秀的组织文化能够提高组织的凝聚力和绩效水平，从而增强组织的 竞争力。
05
组织文化的建设与塑造
建设原则
01
战略性原则
组织文化应与企业战略相匹配，为 战略实施提供有力支撑。
组织制定的各项管理制 度和行为规范。
组织内部各项工作的标 准化流程。
组织进行决策的方式和 程序。
行为文化层
领导者行为
组织领导者的领导风格、决策方式和行为表 现。
沟通方式
组织内部的沟通方式、信息传递和反馈机制。
员工行为
组织成员的工作态度、合作精神和行为表现。
学习与成长
组织提供的学习机会、培训计划和职业发展 路径。
组织文化_精品文档
• （3）语言（language）。是识别组织文 化的手段，是传递和保存组织文化的工具。
• （4）物质象征（material symbols）。组 织文化的物质表现形态及符号。如建筑及 装饰、环境绿化、文化设施、专用交通工 具、办公室、工作服、组织标识与口号等。
组织文化 Organizational Culture
组织文化
S1 组织文化概述 S2 组织文化的结构与功能 S3 组织文化的形成 S4 组织文化的塑造
S1 组织文化概述
一、组织文化的界定 二、组织文化的类型 三、组织文化的源起
一、组织文化的界定
组织文化（organizational culture）指组 织成员共有的一套意义共享体系，它使组织 独具特色，区别于其他组织。
强调实现这些结果的技术与过程。 4．人员导向（people orientation）：管理决策在多大程度
上考虑到决策结果对组织成员的影响。 5．团队导向：工作活动在多大程度上以团队而不是以个体来
组织。 6．进取心：组织成员的进取心和竞争性（而不是随和性）程
度如何。 7．稳定性：组织活动在多大程度上强调维持现状而不是成长
有找到真正的核心价值观。
寻找自己的个性 行为先于内容 价值观先于战略
核心价值观举例
西点军校的核心价值观：责任（responsibility）、荣 誉（glory）、国家（country）
通用电气（GE）的核心价值观：简单，速度，自信。 沃尔玛（Wal-Mart）的核心价值观：卓越、客户服务、
根据环境的需要和战略焦点结合进行的划分。
创业文化（entrepreneurial culture）:此类指文化鼓励、 提倡有助于提高组织适应环境变化的规范与信息。特点是 注重创新和冒险。
组织文化
组织文化一、组织文化的起源：“组织文化”起源于美国。
这一概念最早是美国学者于20 世纪70 年代末至80 年代初提出的,是通过对日本经济飞速发展的实证分析,以及与美国经济发展的比较所提出来的一个崭新的概念。
众所周知,日本的资源几乎等于零,“二战”后千疮百孔,但为什么发展如此之快?美国企业界人士、管理学界的学者纷纷涌向日本,学习、考察和探索日本经济腾飞的奥秘。
尽管美国人对日本经济迅猛发展的看法不尽一致,但他们都认为日本的成功得益于自己独特的管理模式。
日本人的高明之处就在于重视人的管理,重视人的价值观念及其作用,能够把“硬性”管理与“软性”管理有机地统一起来。
因此,文化的本质是人的问题,是人的价值观念问题。
“组织文化”的概念就这样被美国人提出来了。
可见,组织文化是探索组织管理的本质,是属于管理领域的新问题。
二、组织文化的理论基础：人际关系或行为科学学派。
组织文化较之泰罗的科学管理理论以及梅奥等人的人际关系、行为科学理论不同。
具体表现在以下几个方面：一是科学管理理论尽管在管理上有它讲求效益、提高管理的科学程度等特点，但它过多地依靠制度、方法、标准、加薪等，即依靠强制的方法提高管理水平，而不是在提高人的价值观和觉悟上下功夫。
二是人际关系、行为科学理论虽然注意了人作为社会人的情感因素、激励因素和需要因素等，但这种注意未能把人的感情调动到理性追求的高度来考虑问题。
组织文化的出现，为管理学注入了新的生命力，弥补了科学管理、行为科学理论学说的一些不足，把科学管理推进了一个新的阶段。
20世纪80年代中期，随着改革开放深化，“组织文化”一词，传入我国，这在我们经济界、理论界引起了巨大反响，并掀起了组织文化的热潮。
多年来许多学者致力于这方面的研究，许多组织通过文化建设，大大提高了市场的竞争力。
不同的国家地域环境、制度环境以及意识形态环境不同，不存在通用的管理理论。
企业文化理论的发展是管理科学理论的升华,是以人的管理为中心,以人为本,通过企业文化的创建去激励人、教育人、塑造人、凝聚人,从而共同为企业的发展、为企业更好地承担社会责任而服务。
组织文化理解
组织文化理解组织文化是指一个组织中形成的一种独特的价值观、信仰、行为规范和工作方式。
通过了解和理解组织文化，可以更好地融入组织，更好地工作和生活。
本文将从组织文化的定义、特点、影响因素和管理角度，探讨如何理解组织文化。
一、组织文化的定义组织文化是一个相对稳定、共享的整体认知和行为模式，它是由组织内部经过长期形成和沉淀而产生的。
组织文化包含了组织的重要价值观、基本信仰、符号和习惯等方面。
通过组织文化可以表现出组织的一些特点和特性，使组织获得内部的凝聚力和外部的认同感。
二、组织文化的特点组织文化具有以下特点：1. 稳定性。
组织文化是一个相对稳定的模式，它不是一时一刻就能改变的。
需要时间的积累和历史的沉淀，才能形成较为稳定的组织文化。
2. 共享性。
组织文化是组织内部多数成员所共享的，而不是由某些个体所独立创造的。
3. 转化性。
组织文化可以转换成具体的行为方式和工作习惯，影响员工的行为和态度。
4. 普遍性。
组织文化并非只存在于某一个部门或团队，而是组织整体共同的认知和行为模式。
三、组织文化的影响因素组织文化的形成离不开一些重要的影响因素，其中最主要的有以下几种:1. 创始人的理念。
创始人在企业创办之初，便构建了一种独特的经营理念和文化。
2. 经营目标。
一个企业的经营目标也会影响组织文化的形成。
3. 组织结构。
组织结构对组织文化的形成具有至关重要的作用，不同的组织结构会导致不同的组织文化。
4. 员工文化。
员工的文化背景、成长经历、教育水平等因素也会对组织文化的形成产生重要影响。
四、组织文化的管理组织文化往往需要以管理的方式来落实和传递，从而形成一种共同认知和行动方式。
以下几种管理方式，可以有效地落实组织文化：1. 借鉴先进经验。
在组织文化的建设过程中，应及时借鉴其他企业的先进经验，从而更快地构建出符合自身特点的文化。
2. 增强员工凝聚力。
应该引导员工认同和理解组织文化，增强员工在文化中的凝聚力。
3. 加强文化沟通。
组织文化的七个维度
组织文化的七个维度1.引言1.1 概述组织文化是指在一个组织内部所共有的、具有特定特征的价值观、信念、行为规范、沟通方式、领导风格等方面的共同性。
它是组织内部成员共同遵守和认同的基本准则和原则，对组织的生存、发展和绩效产生着深远的影响。
在现代组织管理中，组织文化被认为是一个重要的因素，它能够影响组织内部的员工行为和态度，进而影响组织的绩效和竞争力。
一个良好的组织文化可以激发员工的工作动力和创造力，增强员工的归属感和忠诚度，促进组织内部的协作和团队精神。
本文将从七个维度来探讨组织文化，即组织的价值观和信念、行为规范和期望、沟通方式和渠道、领导风格和方式、员工参与和参与度、奖励和认可机制以及学习和发展机会。
每个维度都将深入探讨其对组织文化的影响，并通过案例和实证研究来支持观点。
通过对组织文化的七个维度的研究，我们可以更好地理解和把握组织文化的内涵和外延，有助于组织管理者更好地构建和塑造一个积极健康的组织文化，提升组织的绩效和竞争力。
同时，对于个体员工来说，也能够更好地适应并融入组织文化，提升个人的工作满意度和职业发展。
通过共同的努力，我们可以建立一个积极向上的组织文化，为组织的可持续发展奠定坚实基础。
1.2 文章结构文章结构的目的是为了让读者对整篇文章的组织和内容有一个清晰的了解。
本文以“组织文化的七个维度”为主题，将会分为引言、正文和结论三个部分来展开讨论。
下面将对这三个部分进行详细介绍。
1. 引言部分将对文章的主题进行概述，介绍组织文化的概念和重要性。
在1.1概述中，将对组织文化的定义和作用进行解释，说明为什么组织文化对于组织的发展和成功至关重要。
在1.2文章结构中，将对整篇文章的内容进行概括，引导读者对文章的结构有一个整体的认识。
在1.3目的中，将明确本文的撰写目的，即介绍组织文化的七个维度，以帮助读者更好地理解和应用组织文化。
2. 正文部分是文章的核心内容，将详细介绍组织文化的七个维度。
每个维度将单独成为一个小节进行讨论。
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一、组织文化简介
1、概念
企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。
企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。
2、要素
企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。
3、意义
3.1 企业文化能激发员工的使命感。
3.2 企业文化能凝聚员工的归属感。
3.3 企业文化能加强员工的责任感。
3.4 企业文化能赋予员工的荣誉感。
3.5 企业文化能实现员工的成就感。
4、特征
独特性；继承性;相融性;人本性;整体性;创新性
二、组织文化比较分析
1、美特斯邦威组织文化
美特斯邦威服饰公司从创立之日起，就始终把诚信经营作为企业发展的基石，赢得了消费者的信赖和行业的好评，独具特色的经营管理理念和品牌文化内涵，引起了业内和各界的广泛关注：
在品牌形象提升上，公司运用品牌形象代言人，如周杰伦张韶涵潘玮柏，迅速提升品牌知名度和美誉度；产品设计开发上，建立并培育了一支具有国际水准的设计师队伍;生产供应上，突破了传统模式，充分整合利用社会资源和国内闲置的生产能力，走社会化大生产专业化分工协作的路子，严把质量关；经营上利用品牌效应，吸引加盟商加盟，拓展连锁专卖网络，实施忠诚客户服务工程，不断提升服务质量；管理上实现电子商务信息网络化；集团进入二次创业阶段，开始从业务模式创新转向管理模式创新，利用信息化平台整合社会资源，构建服装产业上下游生态链，全面提升管理；面对未来，美特斯邦威集团公司将抓住机遇，加快发展，立志实现“百亿企业，百年品牌”的战略目标，实现“年轻活力的领导品牌，流行时尚的产品，大众化的价格”这一愿景，力争打造世界服装行业的知名品牌。
2、优衣库组织文化
优衣库是一个国际品牌，采用买手兼设计师模式运营，形成一站式购物模式。
他们的文化就是保障不具备审美标准的大众群体体验原生态的设计风格和流行时尚理念。
看到他们的服装就能感受到穿着不过时，不浪费，质量和价格结合的信价比是很高的。
优衣库坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。
而所倡导的“百搭”理念，也为世人所熟知。
“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿衣理念，即使看似简单的基本款，只要经过精心
的搭配也能够展现自我个性。
UNIQLO的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。
公司名称是FAST RETAILING，这其中包含了很多特别的含义。
FAST[迅速] + RETAILING[零售]体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。
这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。
因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。
3、美特斯邦威和优衣库组织文化比较分析
3.1 相同点
3.1.1 他们的组织文化都是为顾客服务：美邦始终把诚信经营作为企业发展的基石，赢得了消费者的信赖和行业的好评；优衣库寻求物美价廉大品牌，倡导的“百搭”理念，“衣服是配角，穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿衣理念，不过时，不浪费，质量和价格结合的信价比是很高的。
3.1.2 他们都看重质量，在企业发展的过程中，都严把质量关，全面提升质量管理。
3.1.3 他们都实行大众化的价格，让更多的人感受到质量和价格结合的信价比是很高的。
3.1.4 他们都致力于打造自己的品牌，发展品牌效应，注重长远发展，注重不断的创新。
3.2 不同点
3.2.1 在消费人群方面:美邦主要针对的是年轻人，而优衣库针对的是大众群体。
3.2.2 在设计风格方面：美邦以流行时尚的产品为主，而优衣库以原生态的设计风格和流行时尚为理念。
3.2.3 在购物模式方面:美邦利用品牌效应，吸引加盟商加盟，拓展连锁专卖网络。
而优衣库摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式。
3.2.4 优衣库经营理念方面:美邦立志实现“百亿企业，百年品牌”的战略目标，实现“年轻活力的领导品牌，流行时尚的产品，大众化的价格”这一愿景，力争打造世界服装行业的知名品牌。
而优衣库以如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品为企业根本精神，期望成为拥有快餐文化。
3.2.5 在经营区域方面:美邦逐步把经营管理中心、研发中心移到上海。
想借助上海这个时尚之都和经济中心的区位优势和有利平台，充分整合配置资源，加快了物流、信息流、资金流的循环。
而优衣库以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装，实现店铺运作低成本化。
3.3 建议
3.3.1 对于美特斯邦威的组织文化的不足，提出以下建议
a、应扩大消费地区和经营区域，不要只局限于上海等地区。
b、应全面降低运作成本，实现店铺运作低成本化。
因为低成本运作是现代企
业的重要竞争优势。
3.3.2 对于优衣库组织文化的不足，提出以下建议
a、应有自己的目标市场，缩小消费人群。
因为现在的服装市场竞争激烈，只有有自己的特殊消费群体，实现产品差异化，才能有竞争优势，企业才能长存。
b、应在消费方式方面实现网络化消费，不要仅局限于超市型的自助购物方式。
美特斯·邦威
编辑
美特斯邦威即美特斯·邦威。
“美特斯·邦威”是美特斯邦威集团自主创立的本土休闲服品牌。
美特斯邦威集团公司于1995年创建于中国浙江省温州市，主要研发、生产、销售美特斯·邦威品牌休闲系列服饰。
“美特斯·邦威”代表为消费者提供个性时尚的产品，立志成为中国休闲服市场的领导品牌，扬国邦之威、故邦之威。
品牌名称凝聚了集团创始人周成建先生永不忘却的民族品牌情节和对于服饰文化的情有独钟。
在社会各界及广大消费者的关心与支持下，美特斯邦威集团迅速发展壮大。
优衣库
编辑
UNIQLO是日本著名的休闲品牌，是排名全球服饰零售业前列的日本迅销（FAST RETAILING）集团旗下的实力核心品牌。
坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。
而所倡导的“百搭”理念，也为世人所熟知。
UNIQLO的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。