优质服务明星先进事迹
相关酒店优秀服务明星的个人先进事迹
一、什么是相关酒店优秀服务明星的个人先进事迹相关酒店优秀服务明星是指那些在酒店服务行业中表现突出，受到客户和同事一致认可的服务人员。
他们通过自己的努力和专业素养，为酒店赢得了良好的口碑和业绩，成为酒店的服务楷模和标杆。
他们的个人先进事迹包括在工作中的突出表现、对客户的细致照顾、对同事的互助支持，甚至可能还涉及到对酒店整体运营和管理方面的建设性建议和贡献。
相关酒店优秀服务明星的个人先进事迹体现了酒店服务行业的精神风貌和专业素养，对于酒店而言具有示范和促进作用。
下面将具体阐述几位相关酒店优秀服务明星的个人先进事迹，以展现他们的优秀表现和专业素养。
二、张涛：用心服务、赢得客户信赖张涛是某知名连锁酒店的前台接待员，他对待客户始终秉持着用心服务的理念。
每当客户进入大堂，张涛总会微笑迎接，主动询问客人的需求，并在第一时间给予周到的建议和安排。
一次，有一位客人因为路途疲劳，情绪低落，张涛主动给他倒了一杯热茶，与他聊天分散了他的注意力，最终成功安抚了客人的情绪，赢得了客户的信赖。
事后，客人还给酒店写了一封感谢信，特别表扬了张涛的细心关怀和贴心服务。
三、王琳：互助支持、助力团队合作王琳是某豪华酒店的客房服务员，她在工作中展现了极大的团队合作精神。
在繁忙的工作岗位上，王琳总是主动帮助同事，协助完成客房清洁和整理工作。
曾有一次，因为其他同事请假，客房清洁工作堆积如山，王琳毫不犹豫地加班加点，帮助完成了当天的客房清洁任务。
她的团队合作精神和互助支持态度得到了领导和同事的一致赞扬，也为酒店营造了良好的工作氛围。
四、李华：建设性建议、提升酒店服务水平李华是某国际连锁酒店的服务经理，他在工作中不仅展现出了出色的管理能力，还提出了许多建设性的服务理念和改进建议。
他注意到酒店的早餐时间段过短，导致客人用餐不便，于是提出将早餐时间延长一个小时，得到了客人一致好评；他还倡导在客房内增加免费的洗衣服务，提高了客户体验度。
在酒店服务团队中，李华以其建设性的建议和改进建议赢得了团队的支持和认可，也为酒店的服务水平提升做出了积极贡献。
服务之星个人先进事迹材料(3篇)
服务之星个人先进事迹材料（3篇）服务之星个人先进事迹材料（精选3篇）服务之星个人先进事迹材料篇1，他是从一名领班成长为一名优秀的主管，首先得从他工作认真负责说起了,在宴会主管的工作职责中，因现阶段宴会人手少，主要以实习生和兼职生为主，工作细节和物资管理难度相对较大。
可在他负责的宴会服务和酒水管理，工作间整理得干干净净，酒水间的物品摆放有序，能够保质保量完成每日的任务，每场宴会收市不论在晚他都会到最后离开，多次安排他下班休息，他都会笑呵呵的说：“还有工作没有做完，让我继续做完吧”！他在同事心中是名乐于助人的好同事，领导心中尽职尽责的好员工。
六月份环保会期间，因我们酒店特殊性，很多物资需要从其他地方搬运，他不怕累不怕苦，为保障会议和客人的满意，他加班加点协助经理把物资准备到位，客人临时需要变换台型，他从来毫无怨言一直工作到凌晨，工作需要积极主动，被动的接受排，只会让挫伤我们的热情。
积极主动地去工作，才能发挥我们自己的聪明才智，才能干得出色。
每当日常任务完成后，他绝不会闲着，整理仓库布草和家具，他都走在了别人前面。
能够积极为领导分忧，上级做的事情，他先想到了。
没等吩咐，当领导安排的时候，他已经提前出色地完成。
长期超时工作他的加班时间很多，可是从来没有主动提出需要换休，都是先让其他同事调休，他经常说兄弟的休息比我重要，他工作时把客人放第一位，把同事视为兄弟的员工，是酒店拥有的财富，是管理人员好帮手。
思而不学则殆，为学而来，世间千变万化，不学习很可怕。
作为一名主管的他，虽然在其他酒店学习了些理论知识，可每次现哦场培训，数他的笔记记得最为认真了。
翻开同样的会议记录本，不用说，一眼并能够找到属于他的——记载满满的学习服务技能及管理的笔记，他善于管理当给外援开会的`时候，他会把没每个传菜的人员工作分的很细，包括走菜的.路线和传菜过程中出现的问题，如何采取措施。
见到顾客，同事和领导打招呼，主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪，虽然每天都在见面，然而他才真正做到了彬彬有礼。
服务明星事迹材料4篇
服务明星事迹材料4篇本文目录服务明星事迹材料中国银行服务明星先进事迹材料信用社服务明星先进事迹材料卫生系统服务明星先进事迹材料我叫龙xx，重百沙坪商场针织服饰部品类销售领班，自XX年进入商场第一天起，我就提醒自己，既然选择了服务行业，就要热爱自己工作岗位，认真地学，刻苦地练，踏踏实实地干，做到干一行，爱一行，专一行，精一行。
我是这样想的，也这样努力的去做。
服务是一门艺术，一门科学。
要当一名好的营业员光有为顾客服务的热情是不够的，首先必须掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。
为了不断提高自己的业务水平，更好地服务好每一位顾客，平时我注意在工作中细心观察，努力吸取和借鉴别人的先进经验，并经常利用业余时间学习皮革的专业知识，还订阅了时装之苑，时尚等杂志，向厂家了解市场流行趋势，并到竞争对手那里了解市场信息，使自己力争做到五熟悉，熟悉皮料知识，熟悉业务技能，熟悉顾客心理、熟悉市场行情、熟悉商业法规，并把它们融入到实际工作中去。
我是销售女鞋的，和服装一样其变化速度和流行转换都特别快，为了尽快推出新品引导消费，在新款上柜时，样品陈列就显得尤其重要。
我深知好的样品陈列不仅能突出商品特色吸引顾客眼球，更能激发他们的购买欲望。
其陈列的好坏反映出一个营业员对流行趋势的敏感度和所售商品的熟悉度，是其综合素质的集中体现。
由于商品知识丰富，业务技能过硬，得到了领导的好评，出于对我的信任，XX年春鞋新品上市时，部门让我向全体员工作了一次商品陈列展示，其间根据不同的皮料效果款式搭配，不同的陈列方法、不同的流行趋势我都一一做了详尽分析和演示，获得一致好评。
事后企划部专门摄像留念，并给予高度赞扬。
我深知，要想在销售工作中获得顾客的信赖，除了需要过硬的业务能力外，还需要良好的道德修养，工作中我将多年学习积累的专业知识和业务技能同商场“顾客至尊，满意至上”的服务理念相融合，全身心的投入到为顾客服务的实践中去，积极开展“三心服务”即“待客真心，服务贴心，销售用心”。
服务之星简要事迹7篇
服务之星简要事迹7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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服务明星个人先进事迹
服务明星个人先进事迹近年来，许多服务行业的明星纷纷涌现，他们以出色的服务态度和专业的技能赢得了大家的认可和喜爱。
在这些服务明星中，有一些个人以他们的先进事迹成为了人们口口相传的佳话。
下面，我将为大家介绍其中几位服务明星的个人先进事迹。
第一位服务明星是张小姐，她是一家五星级酒店的礼宾部经理。
她始终以微笑和热情的态度迎接每一位客人，无论是富有的商务旅客还是普通的游客。
有一次，一位老太太在酒店大堂晕倒了，张小姐立刻意识到紧急情况，她迅速跑过去，用专业的急救知识帮助老太太恢复了意识，并及时联系了医生。
这一幕让在场的所有人都为之感动，张小姐也因此获得了酒店的荣誉奖。
第二位服务明星是王先生，他是一名出租车司机。
他每天都以诚实守信的态度为乘客提供服务。
有一次，一位乘客在下车时不小心将一只钱包落在了出租车上。
王先生发现后，立即联系了乘客并将钱包送还给了他。
乘客非常感激并为王先生写下了一封感谢信，这封信被媒体报道后，王先生的先进事迹引起了社会的广泛关注。
第三位服务明星是李师傅，他是一名家政服务员。
他以细致入微的服务赢得了许多家庭的信赖和赞誉。
有一次，李师傅在为一户家庭做家政服务时，发现家中的一台电器出现了故障。
虽然这并不属于他的职责范围，但他主动联系了维修人员，并帮助家庭解决了问题。
家庭对他的贴心服务非常感动，还特地为他写下了一封感谢信。
第四位服务明星是陈先生，他是一名餐厅服务员。
他在工作中始终以微笑和耐心的态度对待每一位顾客。
有一次，一位顾客点了一道菜后发现自己过敏，陈先生立刻联系了厨师并协助顾客更换了其他菜品。
顾客对他的服务态度非常满意，还专门向餐厅经理提出了表扬。
以上这些服务明星都以他们的先进事迹赢得了大家的赞誉和尊重。
他们不仅在工作中展现了出色的服务能力，更体现了对他人的关心和帮助。
他们的先进事迹激励着我们每一个人，让我们在自己的岗位上也能努力为他人提供更好的服务。
通过了解这些服务明星的个人先进事迹，我们可以看到，无论是在酒店、出租车还是家政和餐饮行业，只要我们用心服务，关注客户需求，并以诚实守信的态度对待工作，我们都有机会成为一位服务明星。
机场员工服务明星事迹材料
机场员工服务明星事迹材料全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：机场员工服务明星事迹在忙碌的机场里，总会有一群默默奉献、尽心尽力的员工，为旅客提供贴心周到的服务。
他们就是机场员工服务明星，他们用自己的行动感染着每一位旅客，为他们带来温暖和舒适。
下面我们就来看看一些机场员工服务明星的事迹。
一、温暖人心在机场里，有一位服务明星叫做王明。
王明是一名机场安检员工，他每天都要进行严格的安检工作，但他却总能保持微笑，并且用温暖的眼神和礼貌的语言对待每一位过往的旅客。
有一次，一位老人在安检时找不到登机牌，十分焦急。
王明看到后立刻安抚老人的情绪，耐心地帮助他找到登机牌，并送他到登机口。
老人感激地对王明说：“谢谢你，你的微笑让我觉得像在家一样温暖。
”王明的温暖举止让人感动，他用心舒缓了旅客的不安和疑虑，赢得了大家的赞誉。
二、贴心服务张涛是一名地勤服务员，他工作在机场的候机大厅。
张涛非常细心周到，总是能在第一时间发现旅客的需求，并及时提供帮助。
有一次，一位外国旅客因为航班延误而需要找地方住宿，但语言不通无法自己解决。
张涛看到后立刻上前询问旅客的需求，并帮助他联系了当地的酒店并安排了住宿。
外国旅客非常感激地说：“谢谢你，你的帮助让我感受到了中国的热情和友善。
”张涛的贴心服务为旅客解决了难题，让他们感受到了家的温暖。
三、心无旁骛陈燕是一名机场导游员，她每天都要带领着旅客参观机场的各个区域，介绍机场的设施和服务。
陈燕非常用心，她总是全神贯注地为旅客提供详细的导览服务，并且耐心回答他们的问题。
有一次，一位旅客在参观时突然晕倒，陈燕立刻启动应急流程，并迅速将旅客送往医务室。
在医生的及时救治下，旅客很快恢复了意识。
旅客的家属感动地对陈燕说：“谢谢你，如果没有你的及时帮助，我们可能就来不及救护了。
”陈燕的心无旁骛让旅客感受到了安全和关爱，赢得了大家的尊重和称赞。
四、以身作则王建是一名机场服务员长，他一直坚持以身作则，为同事树立了良好的榜样。
酒店服务明星个人先进事迹
酒店服务明星个人先进事迹全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：酒店服务行业作为旅游产业的重要组成部分，在服务质量的提升和创新方面一直是行业的焦点和努力方向。
在这个充满竞争的环境中，能够脱颖而出的服务明星个人更是凤毛麟角，他们以出色的服务和个人魅力，成为了酒店行业的一颗璀璨明星。
这些服务明星，他们或许只是一名普通的服务员、前台接待员或者客房管家，但是他们却因为他们的努力和付出，成为了一名优秀的服务明星，得到了顾客和酒店管理层的一致认可和喜爱。
其中一位服务明星是李小姐，在一个知名五星级酒店担任客房服务员。
李小姐对工作充满激情和责任，她认为只有对工作充满热情，才能给客人提供最好的服务。
每次客人入住，李小姐总是笑脸迎人，热情有礼。
李小姐还会主动询问客人的需求和喜好，细心倾听客人的意见和建议，努力为客人提供更好的住宿体验。
在一个客房内，客人忘记了随身携带的急需用品，急需找到一个购买点。
客人急匆匆的就找到李小姐，并告知了急需购买的物品。
李小姐一听，二话不说开启了自己的手机，查找周围的购物中心，并为客人指引了购物中心的位置。
客人赞赏不已，感慨自己因为认识了这位热情细心的服务员而倍感幸运。
李小姐在工作中也经常主动为客人提供一些贴心小服务，比如帮助客人安排行程、指引前往景点的路线、推荐当地美食等，尽心尽力地为每一位客人创造愉快舒适的居住环境。
由于李小姐的出色表现和尽职尽责的态度，她在酒店内不仅赢得了客人的赞誉和信任，也得到了酒店管理层的高度评价和褒奖。
李小姐的先进事迹被酒店内部评选为“最佳服务员”，并被邀请参加了酒店的员工培训和表彰活动。
另一位服务明星是张先生，在一家知名的高档酒店担任前台接待员。
张先生风趣幽默，待人热情，深受客人和同事的喜爱。
每当客人入住时，他总是微笑着迎接，用亲切的语言为客人办理入住手续，并主动询问客人的需求和喜好，为客人提供满意的服务。
有一次，一位客人要求提前入住，但因为没有提前预订而只能等待。
服务之星的事迹材料范文（精选9篇）
服务之星的事迹材料服务之星的事迹材料范文（精选9篇）无论在学习、工作或是生活中，大家都写过事迹吧，事迹是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。
到底应如何拟定事迹呢？下面是小编为大家整理的服务之星的事迹材料范文（精选9篇），欢迎阅读与收藏。
服务之星的事迹材料1xx：客户满意是我最大的追求！我叫xx，2009年9月带着一身稚气来到移动公司，怀着对未来的梦想和对移动公司的憧憬成为了移动公司的一名营业员，开始深入的了解移动公司这个大企业。
我的工作目标是"立志成为一位最优秀的营业员"。
苦练业务，提高技能我一向认为不断加强移动通信业务的学习，熟练掌握各种业务知识是带给优质服务的前提。
因此平时不放过任何学习机会，掌握各中手机操作方法是期望在前台遇到客户咨询的时候能够在最短的时间内为客户解决难题，在平时工作中透过空闲时间在移动平台搜集各种信息办理业务方式及遇到业务无法正常使用时应采取何种办法解决的方案，等等看起来很简单的一个个小问题、小资料，自编了一本移动宝典，在客户遇到紧急的状况下可及时为用户解决难题，我始终认为每一位客户到营业厅来她就必须要在最短的时间内为用户解决问题，不要让客户等、更不能让客户跑几趟，如果客户没有带身份证或不能带给密码的状况下，应告知用户采取信息办理的方式，避免用户来回跑的状况，每一位用户的时间都是宝贵的。
如果他是一位商人，那这些时间他或许能完成很多业绩；如果他是一位医生，那这些时间他或许能医救很多的病人；如果他是一位教师，那这些时间他或许传授了很多新知识给他的学生，总之，为用户争取时间也是她工作的目标之一，时间很宝贵，平时的努力积累如果能为每一位客户争取一分钟的时间，可这一分钟为社会作出的贡献却是无法计算的，因此，在这个动力下，我就应更加努力加强业务知识的学习。
服务无限，心细如丝"为您服务是我的职责，您的满意是我最大的乐趣"，把这一诺言作为追求目标，贯彻到每一个环节，以求真务实的作风和服务，让客户真正地感受中国移动的服务理念，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。
服务明星事迹材料20篇完美版
《服务明星事迹材料》服务明星事迹材料（一）：吕丽华：勤劳的人会有各种幸运，懒惰的人则只有一种不幸！2011年7月，满载着对未来的各种憧憬，我离开了大学这座象牙塔，很幸运，我融入了移动这个大家庭。
因为是刚走出大学，所以我对什么事情都很有干劲，总是期望自我能做好每一件事，不管事情的大小。
就譬如，在我的实习期间，我们公司的市场部门和我们县里的农工部开业务拓展会议，市场部主任交给我一份任务：把各种材料分别装进40多份的袋子里。
也许在别人眼里，这时间很小的事情，但是我却觉得，看似小得工作要做好也是不容易的，因为这关乎开会的流程，于是我一个人加班把所有的资料放好后才离开办公室。
实习期后我来到了营业部，能够说营业部是一个让我成长的部门，我的每一为领导和同事，不仅仅在业务上给了我很大的帮忙以及支持，在为人处事上也教会了我很多，我真的很感谢我的同事。
记得在前不久的跨岗面试上，面试官问我在营业部感觉怎样样。
我当时是脱口而出：很快乐，每一天都盼着上班，因为我们都是带着快乐的情绪上班的，这样一个氛围，让我有家的感觉。
在营业部门，是公司跟客户最直接的接触的部门，在前台不仅仅能为客户办理业务，而且细心观察，还能会发现客户在业务上的倾向。
我，天生性格就乐观，所以微笑服务对我来讲完全没什么困难。
刚在前台的时候，我也经历过恐惧期，不是说恐惧跟客户接触，而是恐惧自我对业务不熟而造成客户和公司的损失。
所以在这个艰难的时期，感谢我的同事一向陪着我，耐心的给很多推荐，给了我很大的信心。
在移动工作，给我感受最深的是需要三心，在工作中需要耐心、细心、信心。
当然，在接触客户的时候需要察言观色，要用心沟通。
作为一个移动人，需要具备各种潜力，综合素质必须要好，因为在工作中我们不仅仅要扮演好一个营销者，还要扮演一个心理学家。
前不久，一个上了年纪的客户气冲冲的来到营业厅，情绪激动，整个大厅都回荡着这个客户的声音，而且其他的客户也或多或少的被这为客户干扰到。
服务明星事迹材料
服务明星事迹材料某著名服务明星XX，以其出色的服务态度和专业的工作技能，成为众人追捧的服务标杆。
以下是他的一些事迹材料：1. 真诚的微笑他以真诚的微笑迎接每一位客人，无论是日常工作中还是在面对挑战时都能保持微笑，给人一种热情和友善的感觉。
有一次某客户在某百货公司购买商品时遇到问题，服务明星的微笑和耐心的解释使客户放下了心中的疑虑，并对某百货公司产生了高度的信任感。
2. 高效的工作能力他具备高效的工作能力，不仅工作快速而且精确。
有一次，某顾客来到某车行需要及时修理车辆，由于时间紧迫，他采取了合理的时间分配和高效的工作方法，成功在规定时间内完成了修理工作，大大满足了顾客的需求。
3. 谦逊的态度尽管是服务明星，但他有着谦逊的态度，从不骄傲自满。
在工作中，他经常和同事一起协作完成工作，不论是分担工作压力还是产品研发，在团队中始终是一个低调而积极的角色。
他善于倾听他人的意见和建议，并时常向同事请教，以不断完善自己。
4. 积极学习与专业知识更新为了追求卓越，他经常通过阅读相关书籍、参加专业培训和参观其他企业互相学习。
他对每一个岗位都有着深入的了解，以便能够更好地为客户提供专业的建议和帮助。
在某次培训中，他学习了新的销售技巧，并将其应用到工作中，为企业增加了更多的销售额。
5. 人性化的服务理念他提倡以人为本的服务理念，注重客户体验。
在他服务的岗位上，总是根据客户的需求，为其提供个性化的服务，使顾客感受到这家企业真正关心他们的需求和感受。
有一次某酒店的顾客在入住过程中遇到了一些问题，他积极主动地与顾客沟通，解决问题并不断改进服务，最终使顾客对这家酒店产生了长久的好感。
综上所述，某著名服务明星XX以其真诚的微笑、高效的工作能力、谦逊的态度、积极学习与专业知识的更新以及人性化的服务理念，成为了一个令人钦佩的服务标杆。
他的事迹材料不仅是对他个人能力的肯定，也体现了他始终以客户为中心的服务态度。
服务明星事迹材料
服务明星事迹材料服务明星事迹材料（精选14篇）在日常生活或是工作学习中，许多人都有过写事迹的经历，对事迹都不陌生吧，事迹以先进对象的先进事迹为主要内容，以叙事为主要表达方式。
事迹到底怎么拟定才正确呢？以下是小编为大家整理的服务明星事迹材料，欢迎阅读与收藏。
服务明星事迹材料篇1我到蚌埠三院工作已有17个年头，先后在儿科、急诊科、以及消化内科担任临床护理工作。
自参加工作以来，我始终以饱满的热情，积极严谨的态度投入到工作中去，尽自己最大的努力去服务好每一位患者，即使自己受到一些误解和委屈，也从没有什么抱怨，总是以护士的职业操守来严格要求自己。
我现在消化内科担任责任护士，消化内科病员多，周转快，工作压力和强度可想而知。
在科主任和护士长的正确领导下，我能够严格要求自己，规范治疗与护理，业余加强学习，熟练掌握专科知识和护理技能，能很好的配合医生完成专科治疗前后的护理工作，深受科室医生的信赖。
作为责任护士，我要求自己认真接待每一位患者，对待患者做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍;准确及时的做好各项治疗护理工作，因人而宜的做好健康宣教和心理护理，耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事;文明礼貌服务，举止端庄，态度和蔼，工作主动热情，温馨护理，能急病人所急，想病人所想，切实的帮助病人解决实际困难。
我院开展优质护理服务以来，我积极响应护理部的号召，深入病房，仔细观察病情，了解病人的需要，做好自理能力评估，协助不能自理的病员做好生活护理。
每天早上七点半就到病房，询问病人睡眠情况，协助病人洗脸、漱口、梳头、进餐等。
晨间护理时，我会微笑着问候每一位患者“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”、“今天怎么样?”开始一天的治疗护理工作。
输液了，我会详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。
发口服药时，我会反复交代病人哪一种饭前服，哪一种饭后服，哪一种吃饭时服，哪一种要嚼碎服，以达到最好的疗效。
工作服务之星事迹材料(35篇)
工作服务之星事迹材料（35篇）工作服务之星事迹材料（精选35篇）工作服务之星事迹材料篇1我是淮南新华医疗集团北方医院的一名护士。
从20__年1月1号到20__年6月1号在ICU工作，20__年6月CCU成立我被护理部派到CCU，至今已有六年的临床护理工作经验。
这六年，我从一个单纯的、对生活充满憧憬和幻想的学生，一步一步成长为一个成熟稳重、护理经验丰富的护士。
长期以来，我在工作上积极主动、认认真真、一丝不苟、任劳任怨，从不计较个人得失。
我用满腔的热情，把自己的爱心、细心和责任心融入到临床护理工作中去；用自己娴熟的护理技术、良好的服务态度，为患者提供优质的.护理服务，得到了单位领导和患者的一致好评。
冰冻三尺，非一日之寒。
这六年，我在护理工作的这片沃土上，撒下了辛劳的汗水，同时也有委屈和泪水，但是，我的付出，在患者身上开出了健康之花、幸福之果，我由衷的欣慰和幸福。
护理工作虽然辛苦，压力也大，劳动强度高，但患者一声简单的“谢谢，你辛苦了”，我的辛苦感就会升华为一种荡漾于我心扉的快乐感，这就是我不竭的工作动力源泉，因为患者需要我的付出。
这六年，我和科室的护士姐妹们齐心协力，同心合作，积极配合大夫搞好本科日常临床护理工作。
每天，我总是早早来到病房，对我的病人“嘘寒问暖”、整理被褥、量体温、测血压、采血、同他们聊天，告知他们相关注意事项，鼓励他们战胜疾病的信心，这样既拉近了彼此的距离，消除了患者的思想顾虑，增强了医患关系。
当患者从愁容满面变得眉开眼笑时，我是那么的开心和快乐。
我们科室危重病人多，病情复杂，变化快，晚上值夜班，是真正考验我们水平的时候，为患者安全，六年来，夜班期间，整夜观察危重病人，累的我们满身是汗，然而，比起患者的生命，这又算得了什么呢？我清楚的知道，此时的付出，是和患者的生命亲密握手，用我的汗水浇灌患者的生命之树，让它健康成长起来比什么都重要。
对危重病人翻身、梳头、剪指甲、吸痰，脏、苦、累都没什么，因为我是一个白衣天使，也许我不及南丁格尔的百分之一，但我心里永远铭记她的誓言并努力践行。
服务明星个人事迹材料五篇.doc
服务明星个人事迹材料五篇服务明星个人事迹材料五篇以下是的我给大家整理的关于服务明星个人事迹材料，希望能帮助大家!医院服务明星个人事迹材料篇一我是赵文芳孙庄医院一名护士，从事护理工作已16年。
在护理工作的每个日日夜夜，我深知一名护士的职责，医院提倡优质化护理服务，以“微笑服务”和“视病人为亲人”的优质化护理服务理念，在实际工作中努力实践，牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念，变被动服务为主动服务的传统观念，做到“想病人所想，为病人排忧解难”，坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，把爱心献给每一位患者，做患者的守护天使。
1、加强业务学习，提高护理水平深知要想做了一名好护士，工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上，更重要地是丰富自己的理论知识和实践经验能力，为了提高自身素质，增强服务意识，培养理论强、技术硬的基本技能，坚持理论指导实践，实践检验理论，注意融会贯通，学以致用。
在学习上认真学习理论知识，于20xx年报考护理本科专业学习，与20xx年4月取得护理本科，并于去年5月份参加主管护师考试并顺利通过，为以后优质服务打下扎实基础。
2、工作中护理工作是繁杂而辛苦的。
在内科工作的十余年年中，针对内科疾病病情重、变化快的情况，及时准确地为病人做基础护理，耐心细致地为病人做病情观察。
“三查七对”从不含糊，熟练运用护理操作技能。
真正做到了待患如亲人。
有一次我值夜班一位年过六旬的老人，因突发“脑出血”被抬入病房。
当时老人已陷入昏迷状态，脸上和衣服上都是呕吐物，大小便失禁，亲人还未赶到，看此情景，我立即投入急救中，赶紧把老人头偏身一侧，擦掉脸上脏物，清除口腔分泌物，并把大小便洗干净，她很从容。
从吸氧、静脉输液到留置导尿，动作轻柔、技术闲熟，每一项都认真地完成。
观察生命体征，监视病情的进展，穿梭于老人与护理站之间。
通过我跟医生的密切配合把老人从死亡线上拉了回来。
随然不能像从前生活自理但是经过一个多月的努力老人在家人的陪伴下可以进行基本的生活。
申报最佳服务明星事迹材料3篇
申报最佳服务明星事迹材料3篇申报最佳服务明星事迹材料第1篇青春是一个多么美妙的字眼，然而只有努力的青春才是美丽的青春，只有勤奋的青春才是有意义的青春。
，女，年出生，毕业于学校，于进入行工作，是银行支行营业部的一线柜员。
参加工作年来，该同志以高度的责任感和强烈的时代感，争分夺秒，忘我工作，在平凡的工作岗位上执着地追求着人生的理想，忠于职守，爱岗敬业，不计得失，勇挑重担，以进取的开拓精神，无私的高尚情操，求实的工作作风，默默地奉献自己的青春和力量。
一、加强学习，努力提高思想素质同志总是用世界著名哲学家弗郎西斯•培根的思想取决于性情，谈吐取决于学识，行动取决于习惯鞭策自己。
无论在日常的工作中还是生活上她都注意培养自己不以物喜，不以己悲的性情，做到不急不躁，有章有节，平易近人。
在思想上，她一直始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策，坚持学习江泽民同志三个代表的重要思想，尤其是进入十七大以来，同志坚持认真贯彻落实学习十七大精神，深入研究科学发展观的思想精髓，努力用先进的思想、科学的观点想问题、解决问题，努力在实践工作中提高自己解决实际问题的能力，不断开创工作的新局面。
为了不断充实自己，提高自身的业务水平，她抓住每一个学习的机会认真学习。
二、爱岗敬业、做甘于奉献的表率常说：一滴水，只有融入大海才能获得永久的生命；一个人，只有融入集体的事业才能实现人生价值。
行给了我一个施展才华的舞台，我要在这个舞台上尽显人生精彩。
同志是这样说，也是这样做的。
在工作中，她勤勤恳恳、甘于奉献，从不计较个人得失，把全身精力投入到干好本职工作和促进行的发展上，与同事们一道，同甘共苦，身体力行，扎实工作，苦练基本功，真正在平凡的岗位上践行着三个代表，履行着党的宗旨。
通过多年的努力，获得领导和同事们的肯定，于年被评委部门优秀员工。
但是她并不满足优秀员工这一称号，以更高的奋斗目标要求自己，凭着对事业的无限忠诚，在本职工作岗位上尽职尽责地奋发向上，孜孜不求，实现其人生理想和信念。
优质服务明星先进事迹
优质服务明星先进事迹吕**，女，1965年10月出生，1985年12月参加工作，现任我行煤医支行行长。
从事银行工作二十年来，一直工作在储蓄一线，她将自己宝贵的青春和火一样的热情都献给了工行，献给了广大储户，也献给了我行储蓄事业。
在从事储蓄工作二十年间，从未曾发生一笔差错事故，未出现过一次客户投诉。
特别是在担任网点负责人以后，她带领着全行员工积极开拓，勇于进取，连续三年超额完成支行交给的储蓄存款工作任务，兢兢业业地将一个名不见经传的小储蓄所发展成一个亿元储蓄所，并最终发展成我行的精品支行、核心竞争力网点，从而在自己平凡的工作岗位上，实现了自己的人生价值，创造了惊人的经营业绩。
以其无私奉献、任劳任怨的优良品质和积极进取、勇于开拓的良好作风赢得了全行领导和员工们的一致好评，曾多次被评为支行“先进工作者”和“巾帼岗位标兵”等光荣称号。
该同志主要事迹如下：一、牢固树立“客户至上”的大服务意识储蓄所是银行服务的一个窗口，也是我行精神文明的一大标志，所以说一线临柜人员服务水平的高低直接关系着一个行的形象与信誉。
作为一名支行行长，吕红书同志始终坚持“客户至上”的服务意识，教育全所人员不断提高服务意识和服务水平，认真办理好每一笔业务，努力为客户提高优质高效的服务。
而她自己则身先士卒，率先垂范，充分发挥自己二十余年临柜工作的丰富经验，她不仅要求临柜人员做到来有迎声，问有答声，走有送声，做到“八要、九不、十做到”的规范化服务，还经常教育和引导员工们坚持多说一句话，多替客户想一想，坚持用真诚热情的服务赢得储户的信任和支持。
并身体力行，率先垂范。
今年10月31日上午，一位女士急匆匆地来到支行办理异地汇款业务，言词急切、神色慌张且汇款金额巨大，引起了吕红书同志的怀疑，她再三提醒、认真核查，并细心给客户做思想工作，及时制止了这起涉案金额达3万元多元的诈骗案件的发生，为储户挽回了巨额损失。
此事迹一经传出，便在社会上引起了强烈反响，2005年11月11日的《××晚报》曾用整版的篇幅进行了报道，并发表了《多说一句才是正好》的评论员文章，为我行争得了荣誉。
服务明星事迹材料优秀8篇
服务明星事迹材料优秀8篇在日常学习、工作和生活中，大家都不可避免地会接触到事迹材料吧，事迹材料是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作，对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。
那么什么样的事迹材料才是规范的呢？读书之法，在循序而渐进，熟读而精思，以下是可爱的小编为大伙儿整编的服务明星事迹材料优秀8篇，希望可以帮助到有需要的朋友。
服务明星事迹材料篇一谭金凤：用我的真心换你的满意她留给人印象较深的就是她规范的着装和那张带着真诚的笑脸，就是这张笑脸给客户送去了关怀和温暖，传递了真心和力量。
作为一名咨询台席人员，每一天需要处理前台客户咨询投诉，”前台要用心工作，用情工作，但不能用情绪工作”成为她工作的座右铭。
记得一次下班后，因工作没有忙完，到了下班的时间却也浑然不知，这时一位用户推门而入，一进门就满口脏话。
应对如此怒气冲冲的用户，她微笑应对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉。
一边耐心地向用户解释疑惑，一边给用户查找详细的话单。
疑惑较后打开了，原先用户以前开通了梦网包月，因没有及时取消，造成每月月初扣除20元包月费。
当给用户解释清楚，并征求用户的意见，为用户取消梦网包月后，用户不但没有了当时进来时的。
那种粗鲁，反而惭愧地对她说”真的很不好意思，刚才是我态度不好。
你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是移动公司的服务态度好！”她真诚的服务得到了客户的一致认可。
她，就是谭金凤——20xx年度满意服务明星。
服务明星事迹材料篇二钟芬芬：没有客户的不对，只有服务的不足！因为被移动企业文化、工作氛围深深吸引，20xx年钟芬芬通过考试加入移动公司大家庭，由于性格温和、待人热情，实习后分配到营业厅工作，从身着工作服走进营业前台的那一刻起，她深知自我的言行举止代表着企业的形象，并暗下决心要做一名优秀的客服人员。
三年来，她不断提升自我的业务水平，创新服务理念，以一名移动人拥有娴熟的业务技能，一个真诚而又甜美的微笑，一句充满关爱的问候语应对每位客户。
服务之星主要事迹材料
服务之星主要事迹材料在人生的道路上,每个人都在用自己的足迹书写着历史，为大家做着服务。
今天店铺给大家为您整理了服务之星事迹材料，仅供参考。
服务之星主要事迹材料篇一叶x，男，汉族，预备党员，640910班学生，现任班长、原信管系团学会副主席、641010班助教。
叶x同学思想上积极要求进步，性格开朗乐观，学习成绩优秀，工作认真务实，为人谦虚坦诚，能够真正的为同学树立模范、起到带头作用。
他始终坚信“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。
经过一年多的大学生活，在校、院领导及各位老师的悉心关怀、孜孜教诲下，在同学们的无私帮助下，无论是思想工作上还是学习生活上他都取得了很大的进步。
淮信让他在人生的成长道路上逐渐成熟，同时更加培养了他坚忍不拔、一丝不苟、认真务实的性格，使其对人生有了更加执着的追求和信心!一、思想方面自升入大学以来，叶桐同学就以一名党员的标准严格要求自己，他旗帜鲜明，立场坚定，坚决拥护中国共产党的领导。
在思想上积极要求进步，树立了正确的人生观和价值观，入校后该同学就向党组织递交了入党申请书。
平时，他认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”、科学发展观等重要思想的相关资料，再经过党校老师的讲解，他的入党思想由感性认识上升为理性认识。
通过交流学习，他进一步端正了入党动机，进一步认识到在新的历史时期，作为一个共产党员所应具备的条件，为他积极要求入党在思想上和理论上做好了准备。
现在，他作为一名重点培养对象，积极、认真学习实践科学发展观，并将其应用到班级工作之中。
同时，他关注时政,时刻牢记要保持自身的先进性,并且在各个方面都严格要求自己，在思想行动上为同学们树立一个良好的榜样,虚心求教,接受同学监督。
二、工作方面在工作方面，叶桐同学始终保持着积极的热情、坚定的信念和强烈的责任心。
从大一入学开始，他就担任640910班班长一职。
在平时的班级工作中，他认真务实，尽职尽责，踏实肯干，受到了院、校老师及同学们的一致好评!640910班在他的带领之下，始终保持着优良的班风和学风，班级先后“荣获学风竞赛中二等奖”、“优秀团支部”;响应学院的号召，积极的创建恩来班级，终于在2011年3月份640910班被评为“恩来班级”。
服务明星个人事迹材料（6篇）
服务明星个人事迹材料（6篇）服务明星个人事迹材料(6篇)在现实生活或工作学习中，大家对事迹材料都不陌生吧，从先进对象的形成和内涵上来分，事迹材料可分为在一个较长时间内形成的先进事迹的材料和在一时因突发事件而产生的先进事迹的材料。
那么什么样的事迹材料才是规范的呢？下面是小编收集整理的服务明星个人事迹材料，仅供参考，欢迎大家阅读。
服务明星个人事迹材料1xx，男，汉族，山东xx人，x年x月x日生人，党员。
现任xx车队广州一组列车员职务。
该同仁自参加铁路工作以来，工作中认真负责、积极主动，是班组中的生产骨干。
生活上团结同仁，顾全大局、爱护集体荣誉，在班组中有着较高的威信。
曾被评为段先进工作者荣誉称号，在“服务旅客创先争优”活动中，xx同仁多次评为“红旗车厢”，是班组中的服务明星。
现将xx同仁事迹材料汇报如下：xx同仁担任软卧车厢乘务员，众所周知，软卧车厢的旅客综合素质较高，对服务的要求，车厢内的卫生环境要求较高。
xx同仁在工作中一丝不苟、认真细致，用优质的服务赢得旅客们的好评。
广州线路由于线路长、沿途施工路段多，造成列车经常性的晚点。
有一次，由xx一组值乘的t180次列车由于线路停电晚点三个小时。
xx同仁所在的软卧车厢有四位旅客情绪十分激动。
经询问得知，这四位旅客是从广州到山东青岛参加亲人婚礼的，已经购买了当天晚上济南至青岛的高铁车票。
由于t180次列车晚点导致他们无法赶上去青岛的高铁，更有可能影响他们第二天参加亲人的婚礼。
xx同仁一路上对他们细心解释、周到服务，用一声声的问候；一次次的供水；一回回的清扫感动了这四位旅客。
他通过查阅列车时刻表发现在0：52分有一趟去青岛的火车，这是最早一趟去青岛的火车了。
这四位旅客非常高兴，拉着xx的手说：“我们知道列车晚点不是你们列车员能左右的了的，我们不分清原因就对你发脾气是我们的不对，你的态度很好，让我们非常感动，谢谢你这一路对我们的帮助和照顾。
”到达济南车站后，xx同仁又把他们送到候车室，而他回到家时已经凌晨四点多钟了。
站服务明星先进事迹
站服务明星先进事迹第1篇：站服务明星先进事迹爱岗敬业无怨无悔ＸＸＸ，来自xx收费站*班，一个在岗亭兢兢业业踏踏实实工作的费收老班长。
一个有着过硬的业务知识，超强的业务处理能力，而且有着自己独特、乐于助人的*格，深受我们这些新人的敬佩和拥护。
当你遇到工作中某些难以处理的问题，是怎样利用自己所学所知去判断具体事情？是讨价还价能推就推，还是尽职尽责努力完成不讲任何理由？在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励加强业务知识学习，攻坚克难无往而不胜？该怎样去领会？怎样去表达你对这份事业的热爱？怎样才算爱岗?记得有一次，有一辆外省的*车从我站通过，因为按照征费手册及相关规定外省的*车除有执行公务的*外是必须收费的，当时我就微笑着对司机说：“师傅，你好，请您出示一下执行公务的*！若没有的话，请您缴纳通行费！”他很不客气地回答：“没有！我们都是吃国家的饭，给国家办事的，再说了我们的执行公务*也不是给你看的，你没有资格，你知道吗！我到哪个省都没有交钱，你们就不归*管吗……当时我和班长还是耐心的和他解释，讲解我们的收费规章，他们的态度开始变的暴躁了，车里的人都吵吵嚷嚷的下车了，对我们指指点点的想到岗亭打人。
说句心里话，我的确有点怕，但我依然面带笑容的和他们解释着，就在这时车内有个人过意不去，说了句：“不要吵了，我们未完，继续阅读 >第2篇：“优质服务明星”先进事迹窗口虽小作用不可忽视，向大说事关国民素质与发展，说小点立足岗位服务群众，窗口不但是架起*与群众联系的桥梁平台;小小窗口也解决了群众和企业的发展问题。
在市行政服务中心的规划局服务窗口，无论是业主来办有关的用地规划许可，建设工程规划许可，选址意见书等许可等手续，还是无关咨询都能做到让他们一个个满怀希望而来，满意而归。
规划窗口的工作人员热情、周到、快捷的服务，给每位业户留下了深刻的印象。
根据工作需要，孙芳同志三年前被局领导安排到行政服务中心规划局窗口工作，到窗口后，她认真学习业务相关知识熟练*作，认真学习马列主义、*思想、*理论，认真学习和贯彻党的路线、方针和政策，并和实际工作紧密结合，忠诚实践三个代表的重要思想，始终坚持用科学的理论武装头脑，牢固树立全心全意为*服务的理念，立足岗位服务群众。
服务明星事迹材料
服务明星事迹材料•相关推荐服务明星事迹材料在学习、工作或生活中，许多人都写过事迹材料吧，事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。
那么事迹材料怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的服务明星事迹材料，希望能够帮助到大家。
服务明星事迹材料1罗小剑，女，2004年进入移动公司参加工作，成为一名营业员。
由于业务突出，2007年初被公司任命为营业厅值班经理。
她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标，六年如一日，爱岗敬业，真诚服务，不断创新，无私奉献，成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。
她像一位光的使者，把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户，为移动的事业默默工作，奉献青春。
“三心”到家提升满意度营业窗口是企业一面的明镜，更是联系客户的桥梁和纽带，要做好前台服务工作，必须建立真心真意服务用户的心态，主动、细心地了解用户的需求。
面对清一色的“女兵”，罗小剑暗暗发誓要带出一支精细又干练的优秀团队。
她对班组成员提出四句要求：“环境一尘不染，服务毫厘不差，遇事有礼有节，笑容发自内心。
”在罗小剑的带领下，云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范。
为了提高服务素质，使服务做到更方便、快捷、有效。
罗小剑在班组中开展“一天一讲评”，“一周一培训”活动，加强了全员的服务意识，切实树立争创一流服务的思想观念。
她要求大家做到“六化”，即：服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对象亲情化。
为提高客户满意度，她还把客户的服务宗旨细化为“三心”服务理念：即：省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效；舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务；放心——把最真诚的服务送给每一位客户。
并提出把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”，要求员工们把它作为座右铭，使每位前来营业厅的客户都有宾至如归的温馨感觉，在每个月的全市客户满意度排名中一直都是名列前茅。
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优质服务明星先进事迹
吕**，女，1965年10月出生，1985年12月参加工作，现任我行煤医支行行长。
从事银行工作二十年来，一直工作在储蓄一线，她将自己宝贵的青春和火一样的热情都献给了工行，献给了广大储户，也献给了我行储蓄事业。
在从事储蓄工作二十年间，从未曾发生一笔差错事故，未出现过一次客户投诉。
特别是在担任网点负责人以后，她带领着全行员工积极开拓，勇于进取，连续三年超额完成支行交给的储蓄存款工作任务，兢兢业业地将一个名不见经传的小储蓄所发展成一个亿元储蓄所，并最终发展成我行的精品支行、核心竞争力网点，从而在自己平凡的工作岗位上，实现了自己的人生价值，创造了惊人的经营业绩。
以其无私奉献、任劳任怨的优良品质和积极进取、勇于开拓的良好作风赢得了全行领导和员工们的一致好评，曾多次被评为支行“先进工作者”和“巾帼岗位标兵”等光荣称号。
该同志主要事迹如下：
一、牢固树立“客户至上”的大服务意识
储蓄所是银行服务的一个窗口，也是我行精神文明的一大标志，所以说一线临柜人员服务水平的高低直接关系着一个行的形象与信誉。
作为一名支行行长，吕红书同志始终坚持“客户至上”的服务意识，教育全所人员不断提高服务意识和服务水平，认真办理好每一笔业务，努力为客户提高优质高效的服务。
而她自己则身先士卒，率先垂范，充分发挥自己二十余年临柜工作的丰富经验，她不仅要求临柜人员做到来有迎声，问有答声，走有送声，做到“八要、九不、十做到”
的规范化服务，还经常教育和引导员工们坚持多说一句话，多替客户想一想，坚持用真诚热情的服务赢得储户的信任和支持。
并身体力行，率先垂范。
今年10月31日上午，一位女士急匆匆地来到支行办理异地汇款业务，言词急切、神色慌张且汇款金额巨大，引起了吕红书同志的怀疑，她再三提醒、认真核查，并细心给客户做思想工作，及时制止了这起涉案金额达3万元多元的诈骗案件的发生，为储户挽回了巨额损失。
此事迹一经传出，便在社会上引起了强烈反响，2005年11月11日的《××晚报》曾用整版的篇幅进行了报道，并发表了《多说一句才是正好》的评论员文章，为我行争得了荣誉。
二、不断提高自身的业务素质，提高服务质量。
业务素质是做好服务工作的技术保证，也是体现银行形象的一个重要因素。
作为一线员工，只有不断提高自己，才能更好地为顾客解决实际问题。
有人说给顾客解答疑难问题需要一滴水，积累知识就需要一盆水、甚至一桶水。
为不断提高业务素质，吕红书同志自参加工作至今，从未放松过业务方面的学习，勤练基本功，熟练掌握业务知识，使业务素质与操作水平不断提高，为她圆满完成工作任务提供了坚实的技术保证。
她从事一线储蓄工作二十余年来，经办的业务无计其数，却从未发生过任何差错事故。
三、积极推动科学规范管理
随着金融新产品的不断推出和核算系统的升级换代，储蓄业务的操作规程也在不断发生着变化。
作为网点负责人，吕红书深知，只有不
断完善规章制度、规范操作流程，让员工有章可循、有据可依，才能有效防范各类案件事故，确保储蓄业务的良性发展。
因此，她从内部管理入手,不断加强员工的政治思想、职业道德和风险防范教育，组织他们系统学习各项规章制度，提高他们遵章守纪的自觉性，从思想上消除风险隐患。
她按照分行领导的要求，结合《储蓄内控细则》制定和完善各项工作制度，认真落实岗位分工，明确岗位责任，坚持定期检查制度，把管理的触角延伸到每一项业务、每个岗位，渗透到工作的方方面面，使内部管理工作规范化、制度化。
同时，不断加强网点建设，加大本网点消防建设和安全责任制度落实，将责任分解到人，并加强日常监督检查，及时消除消防安全隐患，确保了本网点的安全稳健运营。
四、努力提高网点员工的凝聚力和战斗力
爱岗敬业、无私奉献不仅是做好每项工作的前提，更是做好网点负责人的前提，因为储蓄工作是我行工作的第一线，也可以说是阵地的最前沿。
特别是随着我行改革与发展的推进，同业竞争的不断加剧，各储蓄所的工作任务和工作量都在不断增加，风险和责任也在不断加大，要完成沉重的工作任务，必须充分调动全所员工的战斗力和凝聚力，而作为一个网点带头人，更需要充分发挥无私奉献精神和敬业精神。
因此，多年来，吕红书同志始终把爱岗敬业作为自己工作的基本出发点，脚踏实地，默默无闻地开拓进取、攻坚克难，把全副身心投入到了储蓄业务之中，在平凡的工作岗位上奉献着自己的光和热。
去年4月份，她的女儿突患面部神经麻痹症，病情比较严重，如果得不
到及时治疗，就会留下后遗症，造成终生遗憾。
当时，因丈夫出差在外地，她本来可以向领导请假，也可以休年休假，以便为女儿好好治病。
但她没有这样做，而是照常坚持上班。
在近一个月的时间里，利用每天中午休息时间或晚上骑自行车带女儿一起去卫校附属医院进行针灸，一个往返就是二三十里路。
有时因为加班或者分行有集体活动，她就委托亲朋好友代劳，始终没有耽误一天工作。
身教胜于言传，正是在她无声行动的带领下，全所员工心往一处使，劲往一处用，工作抢着干，人人争模范，有力地推动了各项业务的发展。
吕红书同志就是这样，积极进取、无私奉献，以自己的实际行动，从一点一滴做起，实实在在地履行着自己的岗位职责，在平凡的工作岗位上尽情地挥发着自己的光和热，挥洒着自己的青春和热情，为广大客户提供了优质高效的服务，为我行储蓄事业的发展做出了应有的贡献。