医院退药管理制度流程

医院退药流程及管理制度

为规范医院退药流程，保障药品质量和患者用药安全，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。

二、退药范围
1. 患者在用药过程中出现过敏反应或其他不良反应，无法继续使用的药品；
2. 确属处方用药不当（禁忌症、超治疗用量、重复用药等），患者不宜继续使用的药品；
3. 患者因病情变化，或门诊转住院，需要调整治疗方案的药品；
4. 病员在院死亡后，未使用完的药品；
5. 其他医方责任导致患者不能继续使用的药品。

三、退药流程
1. 患者或家属向医师提出退药申请，并提供相关证明材料；
2. 医师审核退药申请，对符合退药条件的，开具退药处方；
3. 患者或家属将退药处方及药品送至药房；
4. 药房核对退药处方及药品，确认无误后，办理退药手续；
5. 药房将退回的药品入库，并做好登记。

四、退药管理制度
1. 药房应设立专门的退药窗口，负责退药工作；
2. 退药时，患者或家属需提供购药原始票据、身份证等有效证件；
3. 药房应严格审核退药申请，对不符合退药条件的，应耐心解释并告知患者或家属；
4. 退回的药品应进行质量检查，确保药品质量；
5. 药房应做好退药记录，包括患者信息、药品名称、规格、数量、退药原因等；
6. 药房应定期对退药工作进行统计分析，及时发现问题并改进。

1. 本制度自发布之日起施行；
2. 本制度由医院药学部负责解释。

通过以上退药流程及管理制度，旨在确保患者用药安全，提高医院药品管理水平，为患者提供优质、高效的医疗服务。

医院退药管理制度

医院退药管理制度1.引言为了规范医院的退药流程，保障患者的合法权益，并确保药品的安全和质量，特订立本《医院退药管理制度》。

2.适用范围本制度适用于医院内全部退药行为，包含患者退药、医生退药等。

3.退药申请3.1 退药申请流程1.患者退药：患者将需退药物携带至医务人员处，填写《退药申请表》，医务人员核实患者信息，并审核药物是否符合退药条件。

2.医生退药：医生将需退药物交还给药房工作人员，同时填写《退药申请表》，药房工作人员核实退药物品和数量。

3.2 退药申请表内容退药申请表应包含以下内容：•患者基本信息（患者姓名、就诊号、联系电话等）或医生基本信息（医生姓名、科室、联系电话等）•药品信息（药品名称、规格、剂量、批号、数量等）•退药原因•申请人签字及日期4.药品退回及处理4.1 药品退回程序1.药品退回：医务人员收到退药申请表后，核实退药物品及数量，并记录在《药品退回记录簿》中。

2.药品验收：药房工作人员接收退药物品，核对药物名称、规格、数量等信息是否与退药申请表全都，并在《药品退回记录簿》中确认。

4.2 退货药品处理1.一般药品退回：一般药品退回应由药房管理员将其送至药库暂存，待有需求时进行重新上架或销毁处理。

2.高危药品退回：高危药品退回应由药房管理员立刻将其送至药库暂存，并通知质控部门进行高危药品退回审核，并按规定程序进行销毁和记录。

5.退款及重新配药5.1 退款程序1.患者退款：医院财务部门收到药房的退药通知后，及时进行退款操作，并将退款信息记录在患者病历及相关系统中。

2.医生退款：医院财务部门收到药房的退药通知后，审核退款事由，及时进行退款操作。

5.2 重新配药程序1.患者重新配药：患者需填写《重新配药申请表》，医务人员核实患者信息，经医生审签后，将药品重新配药给患者。

2.医生重新配药：医生需填写《重新配药申请表》，经药房工作人员审查后，将药品重新配药给医生。

6.退药管理标准和考核标准6.1 退药管理标准1.退药申请表必需真实、准确填写，包含患者基本信息、药品信息、退药原因等。

医院退药退费管理制度

医院退药退费管理制度一、目的和范围二、退药管理1.凡患者需要退药的，应提供有效的医生处方和购药发票，并在规定时间内办理退药手续。

2.药品的退药要求：(1)未破损的药品可以退回。

(2)已开封的口服药品和注射药品不得退回。

(3)特殊药品（如需冷藏、不宜长时间储存等）需按照医院规定检查后决定是否退回。

3.医院药房应设立专门的退药窗口，患者在退药窗口办理相关手续，由专人负责验收并办理退费。

三、退费管理1.患者退费需要提供退药凭证（药品处方、购药发票等）。

2.退费时，医院收费处应核对患者提供的退药凭证与相关药品是否符合，并填写相应的退费单。

3.退费应按照医保政策和医院规定的退费标准进行，全额退费或按比例退费。

4.退款方式分为现金退款和银行转账退款，患者可以自行选择。

5.退费应及时办理，原则上在患者提供退药凭证后三个工作日内完成退款手续。

四、责任和监督1.医院药房负责退药事务的管理，包括及时、准确地办理退药业务。

2.医院收费处负责退费事务的管理，确保退费流程的规范和及时办理。

3.相关科室负责对退药退费的申请进行审核，判断是否符合退费条件，并在规定时间内向药房和收费处提供审核结果。

4.医院管理部门负责对医院内退药退费的管理进行监督和检查，发现问题及时协调解决。

5.保安部门负责监控药房和收费处的退药退费过程，防止泄漏和实施欺诈行为的发生。

五、处罚与奖励1.对于违反退药退费制度的行为，医院将按照相关规定进行处理，包括口头警告、书面警告、责令停职、奖励金扣罚等。

2.对于认真执行退药退费制度、工作出色的个人和团队，医院将给予表彰和奖励。

六、附则1.医院药房和收费处应定期检查和整理退药退费记录，确保数据的可靠性。

2.医院应保留退药退费凭证及相关记录，以备日后需求。

3.经医院确认的特殊情况，可以依据实际情况灵活处理退药和退费事宜。

以上所述为医院退药退费管理制度，旨在明确医院内退药退费的流程和要求，保障患者的合法权益，提高医院服务质量和管理效益。

医院退药管理制度范本(3篇)

医院退药管理制度范本一、目的和依据为规范医院的退药工作，保障患者的合法权益，避免药品滥用和浪费，制定本管理制度。

本管理制度的依据为《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等相关法律法规，以及医院内部的相关管理制度。

二、适用范围本管理制度适用于本医院所有院内发生的退药行为，适用于医院内所有工作人员，包括医生、药剂师、护士等。

三、退药流程1.患者要求退药：当患者需求退药时，须持相关凭证（如发药单、处方单等）前往医院药房或相关窗口办理。

2.药房审查：药房工作人员收到患者的退药申请后，应及时核对相关凭证和药品信息，并与患者进行确认。

3.药品审核：药房工作人员应对退回的药品进行审核，确保药品封包完好无损，无明显破损或变质等情况。

4.药品退还：审核通过后，药房工作人员应办理相关手续，准确记录药品名称、规格、批号等信息，同时和患者共同签字确认。

5.退款办理：如患者未使用退回的药品，药房应根据退款金额及相关规定办理退款手续。

四、其他注意事项1.对于经过开封的药品，患者不得主动要求退回。

2.对于已经用完一部分的药品，一般不予退还。

3.对于过期或者失效的药品，患者有权要求退回，并向医院进行投诉。

4.医院应定期对药房进行盘点，确保药品的准确性和有效性。

五、违规处理对于违反本管理制度的人员，医院将依据《医疗机构管理条例》等相关法律法规进行处罚，包括但不限于警告、停职、开除等处理措施。

六、附则本管理制度自颁布之日起生效，由医院相关部门负责解释和修订。

本管理制度经医院工作会议讨论通过，现予公布。

医院名称：XXX医院日期：20XX年XX月XX日医院退药管理制度范本（2）第一章总则第一条为了规范医院的退药管理工作，保证患者权益，提高医院的服务质量，制定本管理制度。

第二条本制度适用于医院的所有退药管理工作。

第三条医院应建立完善的退药管理制度，包括退药申请、退药审核、退药记录等环节。

第四条医院应配备专门的退药管理人员，负责退药管理工作。

退还药品管理制度

退还药品管理制度第一条：目的和适用范围本制度的目的是规范医院内部退还药品的管理流程，确保药品退还工作的规范、高效和安全。

本制度适用于医院内部各科室、药房和供应室等相关人员。

第二条：退还药品的定义1.退还药品是指已经在医院系统中登记并发放给患者的药品，但由于特殊情况或患者需求发生变动，需要退还给医院的药品。

2.退还药品包含未拆封的药物、过期、损坏、数量不足等各种情况的药品。

第三条：退还药品的责任人员1.科室内退还药品的责任人员为科室的负责人或经授权的工作人员。

2.药房和供应室内退还药品的责任人员为药房或供应室负责人或经授权的工作人员。

第四条：退还药品的流程1.科室退还药品的流程：–科室负责人或经授权的工作人员在发现需要退还药品时，填写《退还药品申请表》，并注明退还的原因、退还数量、药品名称和批号等信息。

–科室负责人或经授权的工作人员将填写好的《退还药品申请表》提交给药房。

–药房工作人员接收《退还药品申请表》，核对药品信息，以确保退还药品符合相关规定。

–药房工作人员在《退还药品申请表》上签字确认，同时将退还药品进行包装并标记好相关信息。

–药房工作人员将经过确认的退还药品与申请表一并交还给科室负责人或经授权的工作人员。

2.药房和供应室退还药品的流程：–药房或供应室负责人或经授权的工作人员在发现需要退还药品时，填写《退还药品申请表》，并注明退还的原因、退还数量、药品名称和批号等信息。

–药房或供应室负责人或经授权的工作人员将填写好的《退还药品申请表》提交给相关部门进行审核。

–相关部门对填写完整的《退还药品申请表》进行审核，核对申请的合理性和准确性。

–审核通过后，相关部门将退还药品的申请表交回药房或供应室，并通知药房或供应室负责人或经授权的工作人员进行退还药品的手续。

–药房或供应室负责人或经授权的工作人员将经过审核的退还药品进行包装并标记好相关信息，然后交回给相关部门或转交给科室负责人或经授权的工作人员。

第五条：退还药品的处理1.退还药品应当依据相关规定进行妥当处理，避开对环境和患者造成危害。

医院退药管理制度

一、目的为加强医院药品管理，保障患者用药安全，遵循《医疗机构药事管理规定》的相关要求，特制定本制度。

通过规范退药流程，确保药品的合理使用，减少不必要的医疗纠纷，提高医疗服务质量。

二、适用范围本制度适用于我院所有临床、医技科室及药房，所有药品退药均应遵守本制度。

三、退药原则1. 除药品质量原因外，药品一经发出，原则上不得退换。

2. 医师在开具处方前，应详细询问患者病史、过敏史、参保情况等病人信息，确保用药安全。

3. 对于患者因个人原因要求退药，医师应耐心解释，如患者坚持退药，可按以下流程处理。

四、退药流程1. 患者向开具处方的医师提出退药申请。

2. 医师审核患者退药原因，如符合以下情况，可批准退药：a. 药品质量问题；b. 患者过敏；c. 患者病情变化，需更换药品；d. 患者自愿放弃治疗。

3. 医师将退药申请单交于药房，药房核对患者信息及药品数量，确认无误后，将药品收回。

4. 药房对退回的药品进行质量检查，如无质量问题，可退回药品库存。

5. 如退回的药品存在质量问题，应立即封存，并按规定程序进行处理。

五、退药注意事项1. 医师在开具处方时，应充分了解患者的病情，确保用药安全。

2. 医师在退药过程中，应保持耐心，向患者解释退药原因及相关规定。

3. 药房在处理退药时，应认真核对患者信息及药品数量，确保退药流程的规范性。

4. 如遇退药纠纷，应立即上报相关部门，按程序进行处理。

六、监督与考核1. 医院设立退药管理监督小组，负责对退药流程进行监督和考核。

2. 医师和药房工作人员应严格执行本制度，对违反规定的行为，将予以通报批评，并追究相关责任。

七、附则本制度自发布之日起实施，由医院药事管理与药物治疗学委员会负责解释。

如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修订。

医院退药管理制度(完整版)

医院退药管理制度（完整版）一、目的和适用范围本制度的目的是规范医院退药的流程和管理，确保退药工作的顺利进行，保障患者的权益，遵守医疗法律法规和医院相关规定。

本制度适用于医院内所有退药操作的管理。

二、定义1.退药：患者或其代表根据医嘱、诊断结果、药师意见或其他医疗指导，将未使用或未开封的药品归还给医院。

2.退药单：患者填写并提交给医院的表格，详细说明退药的药品名称、用量、规格等信息。

三、退药流程3.医院工作人员核对退药单中的药品信息和实物。

4.如果药品未使用或未开封，且未超过有效期，医院工作人员予以接收。

5.如发现药品已打开或超过有效期，医院工作人员应立即通知患者，并解释相关政策和流程。

6.已接收的退药将由医院药剂科负责存储和处置，确保药品安全和准确性。

7.患者收到退药款项和药品存根。

四、退药的准则和要求1.退药必须符合医疗法律法规和医院相关规定。

2.只有未使用或未开封的药品，且未超过有效期，方可退药。

4.退药单必须填写完整，包括药品名称、用量、规格等信息，并在退药时提交给医院工作人员。

5.药品一旦打开，即使未使用，一般不得退药。

6.患者应自行负责药品的安全保存，避免药品被污染或损坏。

7.患者应在药品退保质期前提交退药请求，逾期将无法退药。

五、责任和惩罚1.医院工作人员应严格按照制度执行退药工作，保证退药的流程正确无误。

2.如有违反本制度的行为，将根据医院相关管理办法予以纠正和处罚，涉及违法的将依法追究责任。

六、制度的监督和评估1.医院应定期对退药流程进行审核和评估，确保制度的有效性和执行情况。

2.患者也可以向医院反映退药流程中存在的问题和建议，医院应积极处理并及时改进。

七、附则1.本制度自颁布之日起执行，并可以根据需要进行修订和补充。

2.本制度的解释权归医院所有。

退药管理制度

退药管理制度一、背景和目的退药管理制度是为了规范医疗机构内部的退药流程，确保退药工作的准确性、安全性和高效性。

本制度的目的是保障患者的权益，提高医疗质量，防止药品浪费和滥用。

二、适用范围本制度适用于医疗机构内所有涉及退药的部门和人员，包括医生、护士、药房人员等。

三、退药流程1. 患者提出退药申请：患者在接受治疗过程中，如需退药，应向医生或护士提出书面或口头的退药申请。

2. 医生确认申请：医生接到退药申请后，应核实患者身份和退药原因，并在患者病历中记录相关信息。

3. 药房接收申请：药房人员接收到医生确认的退药申请后，应核对药品的名称、规格、数量等信息，并在系统中登记退药记录。

4. 药房审核：药房人员应对退药申请进行审核，确保申请合规，并在系统中进行相应的操作。

5. 药品退回：药房人员按照退药申请的要求，将需要退回的药品进行包装，并在包装上标注相关信息，如药品名称、规格、数量等。

6. 药房确认：药房人员在确认药品退回无误后，将退药申请记录在系统中，并生成相应的退药单据。

7. 药品处理：退回的药品根据药品的性质进行相应的处理，如销毁、重新入库等。

8. 退款处理：如果患者需要退款，财务部门应按照相关规定进行退款操作，并记录在系统中，同时将退款通知患者。

9. 结束流程：退药流程结束后，相关部门应对流程进行总结和评估，及时发现问题并进行改进。

四、责任和权限1. 医生责任：医生应核实患者的退药申请，确保申请合理，并在患者病历中记录相关信息。

2. 药房人员责任：药房人员应核对药品信息，确保退药申请的准确性，并按照规定进行相应的处理。

3. 财务部门责任：财务部门应按照相关规定处理退款事宜，并记录在系统中。

4. 相关部门权限：相关部门应按照各自职责和权限参与退药流程，并及时反馈问题和建议。

五、培训和监督1. 培训：医疗机构应定期组织退药管理制度的培训，确保相关人员了解并遵守制度要求。

2. 监督：医疗机构应建立监督机制，对退药流程进行监督和检查，及时发现问题并进行纠正。

门诊、病区退药管理制度

门诊、病区退药管理制度第一条总则为规范我院门诊、病区药品的退药行为，保障患者合法权益，根据《医疗机构药品管理规定》、《药品管理法》等相关法律法规，制定本制度。

第二条退药范围1. 患者因药品质量问题、药品不良反应或医嘱错误等原因，可以向药剂科申请退药。

2. 患者在购药后，未服用或未完全服用，且药品处于有效期内，可以向药剂科申请退药。

3. 患者在购药后，因特殊原因需退药，如住院患者转院、出院等，可以向药剂科申请退药。

第三条退药程序1. 患者或家属向医师提出退药申请，医师审核同意后，填写《门诊、病区退药申请单》。

2. 患者或家属持《门诊、病区退药申请单》和购药发票，到药剂科办理退药手续。

3. 药剂科工作人员核对药品、数量、有效期等信息，确认无误后，办理退药手续。

4. 药剂科将退药信息录入计算机系统，打印《门诊、病区退药记录单》，留存相关资料。

第四条退药要求1. 退药的药品应保持原包装完整，标签清晰，数量准确。

2. 退药的药品应为未开封、未破损、未污染的实物。

3. 退药的药品应在有效期内，超过有效期的药品不予退药。

4. 特殊储存条件的药品，如冷藏、冷冻、干燥等，退药时应满足相应储存条件。

第五条退药注意事项1. 医师在开具处方时，应认真核对患者信息，确保药品的正确性。

2. 药剂科在发药时，应仔细核对患者信息，确保药品的准确无误。

3. 患者在收到药品时，应认真检查药品的外观、标签、数量等信息，如有问题，及时向药剂科反映。

4. 退药过程中，药剂科应严格执行退药规定，确保患者合法权益。

第六条退药责任1. 医师、药师未按相关规定开具、发放药品，导致患者退药的，由相应责任人承担责任。

2. 患者未按医嘱使用药品，导致退药的，由患者自行承担责任。

3. 患者故意隐瞒药品使用情况，导致退药的，由患者自行承担责任。

第七条退药费用1. 因药品质量问题、药品不良反应或医嘱错误等原因导致的退药，患者无需承担退药费用。

2. 因患者原因导致的退药，患者应承担退药费用。

医院药品管理制度_退药

一、前言为确保医院药品管理的规范性和有效性，保障患者用药安全，提高医疗服务质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药品管理办法》等相关法律法规，结合医院实际情况，特制定本制度。

二、退药适用范围1. 因药品质量问题导致的退药。

2. 因患者病情变化或医生处方错误导致的退药。

3. 因患者自行要求退药，且符合退药规定的。

4. 其他经医院批准的退药情况。

三、退药流程1. 患者或家属向药剂科提出退药申请，并提供相关证明材料。

2. 药剂科对退药申请进行审核，确认退药理由是否符合规定。

3. 如退药理由符合规定，药剂科将退药申请报经医院主管领导批准。

4. 药剂科凭主管领导批准的退药申请，对退药药品进行清点、核对，确保药品数量、规格、批号等与处方一致。

5. 药剂科将退药药品送至药品仓库，由仓库管理人员进行入库登记。

6. 药剂科将退药情况告知财务科，由财务科办理退药款项的结算。

四、退药规范1. 退药时，患者或家属应提供相关证明材料，如处方、病历等。

2. 退药药品必须完好无损，不得私自拆封、使用。

3. 药剂科在退药过程中，应严格执行药品管理制度，确保药品安全。

4. 退药药品应按照药品分类存放，避免混淆。

5. 退药款项的结算，应按照医院财务制度执行。

五、退药责任1. 患者或家属未按规定提供退药证明材料的，药剂科有权拒绝退药。

2. 药剂科在退药过程中，因操作失误导致药品损失或损坏的，由药剂科负责赔偿。

3. 药剂科在退药过程中，发现患者或家属有恶意退药行为的，应及时报告医院领导，并依法处理。

4. 药剂科在退药过程中，应严格执行保密制度，保护患者隐私。

六、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由医院药剂科负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由医院主管领导另行决定。

通过以上制度，旨在规范医院药品退药流程，提高药品管理效率，确保患者用药安全，提升医疗服务质量。

医院退药管理制度

医院退药管理制度
是指医院为了规范和管理患者退还的药品而制定的一套制度和流程。

以下是一般医院退药管理制度的内容：
1. 退药条件：患者可以申请退药的条件包括：药品未过期、未拆封、未使用等。

2. 退药流程：患者在申请退药前，需要向医院的药房或相关部门提出申请，并填写退药申请表。

医院会进行审核，确认符合退药条件后，给予退药。

3. 退药时间：医院通常规定退药的时间范围，一般是在购药后一定时间内可以退药。

4. 退药手续：患者办理退药手续时，需要提供有效的购药凭证，如购药发票等，以便核对信息。

5. 退药方式：患者可以选择直接到医院药房进行退药，或者通过邮寄等方式将药品退还给医院。

6. 退药责任：医院在药品销售过程中要确保药品的质量和完整性，如果因为医院原因导致药品异常，医院要负责退还患者的费用。

7. 退药返款：医院在患者满足退药条件后，会将退款金额返还给患者，一般通过银行转账或现金支付等方式进行。

8. 退药记录：医院要在退药管理制度中规定做好退药记录，记录患者的退药信息，以便后续查询和统计分析。

9. 退药监督：医院会对退药流程进行监督和管理，确保退药流程的规范和顺利进行。

以上是一般医院退药管理制度的基本内容，具体的退药管理制度还会根据不同医院的实际情况进行相应的调整和完善。

住院退药管理制度

住院退药管理制度为规范医院内部药品管理流程，确保患者用药安全，提高医疗服务质量，特制定本管理制度。

二、适用范围本制度适用于医院所有住院患者在治疗期间的药品退还管理。

三、退药申请流程1. 患者或患者家属向医院药房提交退药申请，药房工作人员核对病历信息。

2. 药房工作人员将患者的药品信息与病历信息核对无误后，开具退药申请单。

3. 患者或患者家属签字确认药品信息无误后，药房工作人员对药品进行退还处理。

四、退药条件1. 药品未拆封或者包装完好。

2. 药品未经使用或者剂量未变更。

3. 药品在有效期内。

4. 药品不属于特殊药品，如麻醉药、精神药品等。

五、退药程序1. 药房接受患者退药申请后，核对药品信息与病历信息。

2. 药房工作人员在确认无误后，将药品进行退还处理。

3. 药房工作人员填写退药记录，登记患者信息、药品信息、退还时间等。

4. 药房工作人员将退药记录交予药房主管审核签字。

5. 药房主管审核签字后，将退药记录归档。

六、退药后续处理1. 药房工作人员在处理完退药手续后，将退还的药品重新放回库存。

2. 药房主管定期对退药记录进行审核，确保退药记录的准确性和完整性。

3. 药房主管负责对退药记录进行归档并保存备查。

4. 如患者对退药结果不满意，可向医院相关部门提出投诉，医院将进行核实处理。

七、监督检查1. 医院领导、医务部门定期对药房的退药管理情况进行检查。

2. 医院相关部门负责对患者退药情况进行随机抽查。

3. 监督检查人员对药房的退药管理流程、文书记录等进行全面检查。

4. 监督检查人员对发现的问题，及时督促药房改正，并提出处理建议。

八、处罚措施1. 对于违反药品退药管理规定的药房工作人员，医院将依据规定给予相应的处罚。

2. 对于故意违反规定导致患者用药不当的药房工作人员，医院将按照相关法律法规进行处理。

3. 对于多次违反规定的药房工作人员，医院将考虑撤销其相关职务，并可能影响其职业资格。

九、其他规定1. 本制度自发布之日起执行。

病房药房退药管理制度

病房药房退药管理制度病房药房作为医院内药品管理的关键环节，需要建立一套合理、严谨的退药管理制度。

良好的退药管理制度能够确保药品的安全性和合理使用，减少医疗纠纷的发生。

下面是对病房药房退药管理制度的一个详细介绍。

一、退药管理制度的目的和范围1.目的：确保药品的安全性和合理使用，减少误用、滥用药品的发生。

2.范围：适用于病房内退药的过程管理。

二、退药流程1.医生发现需要退药或患者要求退药，填写退药申请表格，包括患者姓名、住院号、退药原因、药物名称、规格、数量等信息。

2.患者或其家属将退药申请表格交给病房药房。

3.病房药房负责人审核退药申请表格，确认患者身份和退药原因的合理性。

4.病房药房负责人将退药申请表格交给药房管理人员进行审核。

5.药房管理人员审核通过后，将退药申请表格交给药房药剂师。

6.药剂师按照药品管理制度核实药品名称、规格、数量等信息，并进行药品状况的检查。

7.药剂师将验收通过的药品进行标识，并在退药申请表格上记录相关信息。

8.药剂师将退药申请表格交给财务人员，进行退款或退药处理。

9.财务人员核实相关信息后，进行退款或退药处理，并将相关记录归档。

三、退药的具体要求和注意事项1.退药时，患者应提供准确的患者身份信息和住院号，以确保药品退给正确的患者。

2.退药申请表格中应详细记录药品的名称、规格、数量等基本信息，以便于药房进行退药管理。

3.药房药剂师应仔细核对和记录药品的相关信息，确保退药的准确性和及时性。

4.药品退回药房后，应进行彻底的检查，严格按照药品管理制度进行处理。

5.退药时，应严格按照医疗废物的处理要求进行处理，确保病房环境的卫生和安全。

四、退药管理制度的监督和考核1.病房药房退药管理制度应定期进行内部审核，及时发现问题并进行整改。

2.医院药事管理部门应对病房药房的退药管理制度进行监督和考核。

3.对于违反退药管理制度的人员，应进行相应的查处和处理，并追究其责任。

五、退药管理制度的宣传和培训1.医院药事管理部门应定期组织退药管理制度的培训，并要求病房药房及相关人员参加。

医院退药管理制度

医院退药管理制度一、总则为规范医院退药管理工作，保证患者用药安全，提高医院用药质量，加强药品监管，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于医院各部门、各级别医务人员的退药管理工作。

三、责任部门1. 医院药品管理部门负责整个医院的退药管理工作；2. 各临床科室、药房负责本科室、药房的退药管理工作；3. 各医务人员严格按照规定履行退药管理工作。

四、退药流程1. 患者要求退药，由医院规定的退药窗口进行办理，患者须提供相关证明；2. 退药窗口审核患者提供的证明文件，确认退药合法性；3. 退药窗口将患者提供的药品和相关证明送交药房；4. 药房审核患者提供的药品和相关证明，确认退药合法性；5. 药房将合法的退药药品存放在特定区域，等待下一步处理。

五、退药审核1. 退药窗口和药房要严格审核患者提供的证明文件，确保退药合法性；2. 涉及保密内容的证明文件，如病历、医嘱等，要做好保密工作；3. 不合法退药的，要及时通知患者，并做好相关记录。

六、退药处理1. 合法的退药药品按照医院相关规定进行处理，可以重新入库或者销毁处理；2. 退药记录、存放、移交等工作要做好相关记录，并负责人对存放的药品进行定期检查；3. 移交他人的药品要有双方对接，并签署相关文件。

七、退药教育1. 医院药品管理部门负责对医务人员进行退药相关规定的教育培训；2. 各临床科室和药房负责对本科室和本药房的医务人员进行具体的工作流程和规定的培训；3. 医务人员在退药相关工作中出现错误需要进行及时整改，并进行必要的奖惩工作。

八、责任追究1. 对于故意违反退药规定，或者出现严重的药品安全事故的，要进行严肃处理；2. 对于因工作疏忽而导致药品安全事故的，要追究相关人员的责任，并进行必要的教育培训；3. 对于退药管理工作中出现的其他问题，如果造成严重影响的，对相关人员也要进行相应的追究。

九、附则1. 本制度的解释权属于医院药品管理部门；2. 医院的退药管理工作要与相关的法规、规章相结合，不得擅自修改。

病房退药管理制度

病房退药管理制度一、背景介绍在医院病房中，病人在治疗过程中可能会出现用药变更、药物停用或者病人出院等情况，因此需要建立一套科学规范的病房退药管理制度，以确保药物的安全使用和合理管理。

本文将详细介绍病房退药管理制度的相关内容。

二、退药流程1. 退药申请：当病人需要退药时，医生或护士应向病房药房提交退药申请，包括病人姓名、住院号、药物名称、规格、数量等信息。

2. 药房审核：药房工作人员收到退药申请后，应核对病人信息和药物信息，并进行审核。

审核内容包括药物的有效期、包装完好性等，确保药物符合退药条件。

3. 药物退回：审核通过后，药房工作人员将退药申请交给护士，由护士将药物退回药房。

在退回过程中，应注意药物的包装完好性和数量的准确性。

4. 药房验收：药房工作人员收到退回的药物后，应进行验收。

验收内容包括药物的包装完好性、有效期、数量等，确保退回的药物符合要求。

5. 药物处理：药房工作人员按照医院规定的药物处理方式，对退回的药物进行处理。

常见的处理方式包括销毁、返库等。

6. 记录管理：所有的退药流程均应进行详细的记录，包括退药申请、审核、退回、验收等环节。

记录应包括病人信息、药物信息、操作人员等，以便日后查询和追溯。

三、退药管理要求1. 退药条件：病人需要退药时，应满足以下条件：药物未开封、未过期、未使用过。

对于已开封或使用过的药物，应根据具体情况进行处理。

2. 药物包装：病人退药时，应保持药物的包装完好，以便药房工作人员进行审核和验收。

3. 药物验收：药房工作人员在验收药物时，应仔细检查药物的包装完好性、有效期和数量的准确性。

如发现问题，应及时与护士或医生沟通解决。

4. 药物处理：药房工作人员在处理退回的药物时，应按照医院规定的方式进行处理。

对于需要销毁的药物，应严格按照规定的程序进行销毁，并做好相关记录。

5. 记录管理：所有的退药流程均应进行详细的记录，包括退药申请、审核、退回、验收等环节。

记录应准确、完整，并妥善保存。

医院退药管理制度（8篇）

医院退药管理制度为完善药品质量管理，根据《医疗机构药事管理暂时规定》，保障患者用药安全有效，并结合实际工作需要，制定本制度。

一、门诊药房退药1、患者必须持有在本院门诊药房取药时，由本院提供的原始发票。

2、要求退药的患者应向医生阐明退药原因，医生在确认患者需要退药后，填写《门诊患者退药记录》，交分管院长审批签字。

3、患者凭签字发票和《门诊患者退药记录》及要退药品到门诊药房办理退药手续。

4、药房人员收下药品后，找出原配处方，严格检查药品的种类、规定、批号、数量是否与原配处方符合，外包装有无拆过，破损，有无使用过及使用期限。

确认无误后，药房药师在《门诊患者退药记录》签字并进行电脑退药。

然后患者到收款室退费。

二、住院药房退药1、病区如住院病人因停止遗嘱，转科室、转院、死亡，不再使用某种药品，由值班护士填写《住院患者退药记录》后，到住院药房办理退药。

2、若病人使用过程中发生药品不良反应，不能继续使用该药品时，科室需填写药品不良反应报告表，药房药师严格检查所退药品的品名、规格、批号、有效期等相关项目，确认无误后在《住院患者退药记录》签字并电脑退药。

3、《住院患者退药记录》由分管院长签字后，到微机室退费。

医院退药管理制度（二）为了保证广大患者的用药安全和自身利益，规范退药行为，并有效地预防因“退药退费”造成的医疗事故和药害事件的发生，根据《药品管理法》和《医疗机构药事管理暂行规定》及有关规定，进一步结合我院实际情况，特制订本制度。

本制度适用于本院门诊西药房、中药房、病房药房、输液库等门诊患者及住院部患者的退药。

原则上药学部发出的药品，概不退换。

退回药品必须是本院药学部发出的药品，批号与本院购入药品相符；药品包装应完整、清洁；封口密闭完好；特殊条件保存的药品可证实其保存条件符合要求；药品在有效期内；药品发出____个月以内。

一、符合下列情况之一者允许“退药退费”1、经证实确属工作人员错误发放的药品，无论药品情况如何，相关药房予以退换。

医院退药管理制度

医院退药管理制度一、目的和依据1.目的：为了确保医院退药过程规范、安全、便捷、高效，保障患者合法权益，提高医院药品管理水平，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于医院所有退药环节，包括出院患者退药、护理科退药、患者不良反应退药等。

三、退药流程1.出院患者退药：（1）患者家属在办理出院手续时，向医院药房提出退药申请。

（2）药房工作人员核对患者的病案号、患者姓名和退药清单，并与患者家属确认退药数量。

（3）药房工作人员按照患者退药清单进行药品核对、包装，并做好退药记录。

（4）患者家属签字确认后，退药完成。

2.护理科退药：（1）护理人员在发现患者用药存在问题（如药品过敏、用药错误等）时，立即向药房提出退药申请。

（2）药房在收到退药申请后，核对患者的病案号、患者姓名和退药清单，并与护理人员确认退药数量。

（3）药房进行药品核对、包装，并做好退药记录。

（4）护理人员签字确认后，退药完成。

3.患者不良反应退药：（1）患者应向医务人员提出不良反应申诉，并提供相关证据。

（2）医务人员在确认不良反应后，向药房提出退药申请。

（3）药房在收到退药申请后，核对患者的病案号、患者姓名和退药清单，并与医务人员确认退药数量。

（4）药房进行药品核对、包装，并做好退药记录。

（5）医务人员签字确认后，退药完成。

四、退药原则1.任何情况下，退药均须在有效期内，并保证药品包装完好无损。

2.退药清单上的药品名称、规格、数量应与实际退药一致，不得有任何差错。

3.对于需冷藏药品，退药过程中需保持药品的冷链完整。

4.对于有特殊存储要求的药品（如易受潮的药品），药房须确保退药过程中不受潮。

5.药房人员须保证退药记录的准确性和真实性，不得作假。

五、退药责任1.出院患者退药由药房负责。

2.护理科退药由护理科和药房共同负责。

3.患者不良反应退药由医务人员和药房共同负责。

4.不良反应造成的退药应立即上报医院质量管理部门，并进行相应处理。

六、退药存储和处理1.退药清单及其相应的退药记录应按规定时间保存，方便药房和医务人员查询和核对。

药品退货管理制度及流程范文

药品退货管理制度及流程范文药品退货管理制度及流程一、制度目的本药品退货管理制度的目的在于规范药品退货的流程和操作，保证药品的安全性和有效性，维护患者的权益，促进医院的正常运行。

二、适用范围本制度适用于医院内所有涉及药品退货的部门和人员。

三、退货原则1. 药品退货应符合以下条件：（1）药品过期；（2）药品外包装破损或污染；（3）配送错误的药品；（4）其他符合退货条件的特殊情况。

2. 不得退货的情况：（1）处方药品已领取；（2）药品已经开封或使用；（3）经过自然损耗或储存不当导致的药品质量问题。

四、退货申请流程1. 具体退货申请流程如下：（1）药房接到患者或其他部门关于药品问题的投诉或反馈，并核实问题的有效性；（2）药房根据实际情况判断是否属于可退货的范围；（3）如属于可退货的范围，则填写《药品退货申请单》，并在申请单上注明退货原因、数量和金额等信息；（4）申请单须由药房负责人签字确认后，方可提交给采购部门。

2. 采购部门收到退货申请单之后，应按照以下流程操作：（1）核实退货申请单的内容，并与药房确认退货原因和退货数量；（2）采购部门与供应商取得联系，确认退货的具体事宜；（3）双方达成一致后，采购部门填写《药品退货协议》，将协议发送给供应商，并要求供应商签字确认；（4）供应商签字确认后，采购部门通知药房将退货药品按照要求送回供应商处；（5）采购部门跟进退货的整个过程，确保退货的安全和准确性。

五、退货期限1. 药品过期退货：药品过期之日起一个月内，可提出退货申请；2. 检测合格退货：药品经过质量检测，如果发现质量不合格，可提出退货申请；3. 配送错误退货：在签收之日起一个工作日内，如发现药品配送错误，可提出退货申请；4. 其他特殊情况退货：根据实际情况判断，提出相应的退货申请。

六、退货审核及记录1. 退货审核：（1）退货申请单须由药房负责人审核，并在申请单上签字确认；（2）采购部门负责审核退货申请，并与供应商确认退货事宜；（3）审核通过后，采购部门将退货申请单和退货协议归档。

医院药品退出管理制度范本

一、总则为了规范医院药品退出管理，保障患者用药安全，提高药品使用效益，根据《中华人民共和国药品管理法》及相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。

二、药品退出的定义药品退出是指医院在药品采购、储存、使用过程中，因以下原因将药品从医院库存中移除的行为：1. 药品质量不合格；2. 药品疗效不佳；3. 药品使用安全性存在问题；4. 药品已超过有效期；5. 药品市场需求减少；6. 药品替代品出现；7. 其他需要退出的情况。

三、药品退出的程序1. 药品退出申请（1）药品使用科室发现药品存在退出情况时，应及时向药剂科提交药品退出申请。

（2）药剂科对药品退出申请进行初步审核，确认退出原因。

2. 药品退回（1）药剂科对申请退出的药品进行清点、核对，确认药品数量、规格、批号等信息。

（2）将药品退回供货商或生产厂家，并要求其进行回收处理。

3. 药品销毁（1）药剂科对退回的药品进行质量检测，确认药品质量不合格、疗效不佳、安全性存在问题等情况。

（2）对确认退回的药品，按照规定程序进行销毁，并做好销毁记录。

四、药品退出的要求1. 药品退出过程中，各相关部门应密切配合，确保药品退出工作的顺利进行。

2. 药剂科应定期对药品库存进行清查，发现需要退出的药品，及时进行处理。

3. 药品退出后，药剂科应将相关信息反馈给相关科室，确保患者用药安全。

4. 对因药品退出给患者造成损失的情况，医院应按照相关规定进行处理。

五、附则1. 本制度由药剂科负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

六、药品退出管理制度的具体内容1. 药品质量不合格的退出：（1）药剂科在药品验收过程中，发现药品质量不合格，应及时报告上级领导，并按照规定程序进行退回。

（2）药品使用科室在使用过程中，发现药品质量不合格，应及时向药剂科报告，药剂科将药品退回供货商或生产厂家。

2. 药品疗效不佳、安全性存在问题的退出：（1）药剂科根据药品使用科室的反馈，对疗效不佳、安全性存在问题的药品进行调查，确认退出原因。

门诊退药管理制度

门诊退药管理制度一、总则1.1 目的和依据本规章制度的目的是为了规范医院门诊退药流程，保证退药操作的安全性、准确性和效率性，依据国家相关法律法规、医疗质量管理相关要求及本医院相关制度。

1.2 适用范围本规章制度适用于本医院的门诊退药管理工作，包含门诊医生、药师、护士、患者等相关人员。

二、门诊退药操作流程2.1 退药申请2.1.1 退药资格1.只有在本医院门诊购药且未开封的药品，才可申请退药。

2.个人购药，非本人患者不得代为申请退药，需本人亲自办理。

2.1.2 退药申请的方式1.患者可直接到药房柜台办理退药手续。

2.患者也可通过医院线上平台提交退药申请。

2.1.3 退药申请料子1.患者身份证明（身份证、社保卡等有效证件）原件及复印件。

2.购药时的购药明细单。

3.病历本或医嘱单。

4.其他医生或药师要求供应的相关料子。

2.1.4 退药申请审批1.药房负责人应对患者提交的退药申请进行审批。

2.审批通过后，药房负责人会签字并盖章，标注退药申请的批准日期。

2.2 退药处理2.2.1 药物验收1.药房负责人应在患者提交退药申请后的一个工作日内，对退药品进行验收。

2.验收时应与患者对照退药申请并核实药品的数量、包装完整性和有效期等，如有异常应及时联系患者处理。

2.2.2 药物处理方式1.退药品如为未拆封的整盒药物，可以直接返库存。

2.退药品如为已拆封的药物，需进行二次销毁处理，或进行商家回收。

2.2.3 退款处理1.退药成功后，医院财务部门将依据退药申请明细，依照相关规定进行退款操作。

2.退款金额将以现金或银行卡方式返还给患者。

2.3 退药记录与统计2.3.1 退药记录1.药房负责人应对每一次退药申请进行认真记录，包含申请人姓名、退药品种、数量、退款金额等。

2.退药记录应妥当保管，便于后续查询和统计。

2.3.2 退药统计1.医院药房应每月对退药数据进行统计。

2.统计结果应以报表形式提交至医院质控部门，并进行定期审核和分析。