医生对手术室护理工作满意度调查表
手术室护理满意度调查总结护理满意度调查分析及持续改进
手术室护理满意度调查总结护理满意度调查分析及持续改进手术室是一个特殊的环境,对于患者来说,手术是一种紧张和不安的经历。
因此,手术室护理满意度对于患者和医生都具有重要的意义。
接下来,我们将从调查背景、调查方法、调查结果分析等方面进行详细阐述有关“手术室护理满意度调查总结”的内容,希望能够为相关的护理工作提供一些有益的参考。
1资料与方法1.1一般资料在2023年1月至2023年1月期间选取来院接受手术疗的80例患者,对其临床资料进行回顾分析。
纳入标准[2]:年龄在18岁及以上;手术完成后直接回病房;无认知功能障碍,可独立完成问卷调查。
排出标准:术后住ICU;意识模糊甚至昏迷;不愿意配合研究者。
男45例,女35例;年龄(19~86)岁,平均(49.1±3.2)岁;麻醉方式:神经阻滞12例,椎管内麻醉45例,全身麻醉23例;急诊26例,择期手术54例。
1.2方法整理所有患者临床资料,在患者及其家属同意的情况下进行问卷调查。
患者一般资料包括患者性别、年龄、麻醉、手术史、手术次数、手术名称、婚姻状况、就业状况、学历等。
调查患者进入手术室及离开手术室时的状态,例如有无寒战、发冷、恶心、疼痛等,是否惧怕麻醉、手术,是否足够了解手术和麻醉,围手术期对手术的记忆等。
护理质量满意度问卷调查表包括护理活动、护士态度及性格、护理流程、护理前准备、手术室环境5个方面,每方面共30个条目,每条目总分为5分,分数与满意度成正比,总分为150分[3]。
本次共发放80份问卷,收回80份有效问卷。
1.3观察指标观察两患者从不同方面对手术室护理质量的评分,观察不同特点患者对手术室护理质量的评分。
1.4统计学分析初步数据录入EXCEL(2023版)进行逻辑校对与分析,使用SPSS14.0软件包对得出的清洁数据进行统计学处理,采用χ2/t检验,检验结果以P2结果2.1手术患者对护理活动、护士态度和性格、护理流程、护理前准备、手术室环境满意度评分均在4分左右,各项分值比较差异不具有统计学意义(P>0.05)。
医生对手术室护理满意度调查表
□一般
□非常不及时
2、护士是否与您严格核对病人相关信息?
□非常严格
□一般
□不严格
3、您认为手术室护士准备物品(包括器械、仪器)是否齐全?
□非常好
□一般
□非常不好
4、您认为护士能否积极配合您摆放体位?
□非常好
□一般
□非常不好
5、在手术过程中,洗手及巡回护士能否严格遵守无菌原则?
□非常宝贵意见和建议:
护理部
年月日
□一般
□非常不融洽
10、夜间或急诊手术时,护士能否快速做好术前准备工作?
□非常快
□一般
□非常慢
11、在术中护士对患者是否提供人文关怀?
□非常好
□一般
□非常差
12、在术中护士态度是否严肃认真,有无闲聊和接打首基现象?
□完全没有
□偶尔有
□经常
13、您对手术室护理服务整体评价如何?
□非常好
□一般
□非常差
14、您认为哪些护士可以很好地配合您的手术:
医生对手术室护理满意度调查表
亲爱的医师:
您好!为持续改进、提高手术室的护理工作质量,更好地为临床服务,了解手术室护士在工作中的表现及手术医师对护理工作的意见和建议,特制订此调查问卷,请您根据实际情况,实事求是的评价,并在相应的格内打“√”,谢谢!
调 查 内 容
评 价
1、手术室护士接到通知后,是否能够及时接患者入室?
□非常差
6、在手术过程中,巡回护士能否坚守岗位,配合好台上及麻醉工作?
□非常好
□一般
□非常差
7、您认为洗手护士能否配合医生准确、快速传递器械?
□非常好
□一般
□非常差
8、巡回护士能否熟练准确调整无形灯方向,负压吸引强度,腔镜显示器等?
手术室工作满意度调查分析
术中严密观察病人,积极配合抢救并记录
熟悉手术体位,保证病人舒适、安全
熟悉手术步骤,熟悉配合医生完成手术
巡回护士坚守岗位,不脱岗
标本处理符合要求,及时送检
工作责任心强,服务态度好
特殊感染手术处理符合规范
平均满意度
二、最满意的护士
三、医生对手术室护理工作的意见及建议
四、总结
手术室工作满意度调查分析
为了坚持不断改进手术室护理工作质量,手术室于月日对手术室护理工作进行了满意度调查,
一、单项满意度
调查项数
总项数
不满意项数
满意率
提前访视手术病人并做心理护理
认真查对,详细清点器械,辅料物品
严格执行无菌技术操作规程
按时接病人入手术室
医生对护理服务质量调查表
医生对护理人员服务质量调查表
科别:
尊敬的医生
您好!按卫健委、厅、市局三级要求,我院依据相关的工作标准,在各科室开展创建优质服务活动,目的在于贯彻落实创优标准,优化护理服务流程,尽量满足患者的合理需求,提高护理质量,确保医疗护理安全。
目前工作开展已有一段时间,为客观征集总结工作中的成绩与偏差,加强医护沟通,增进医护配合的默契感,希望您能给出客观评价,以鼓励我们继续努力和帮助我们不断进步。
谢谢!
护理部。
手术室专科护理分组后配合质量满意度调查分析
量评 价 , 组 后 手 术 室护 士配 合 质 量 评 价 各 指 标 比较 , 组 前后 差 异有 统计 学 意 义 ( 分 分 P< 0 0 ) 医 生 对 .5 ,
护理 工作 满 意 度 分 组后 ( 8 8 ) 显 高于 分 组 前 满 意 度 ( 1 1 ) 差 异 有 统 计 学 意 义 ( < 0 0 ) 8.9 明 7. 1 , P .5。
部 负 重 , 到 很 好 的 休 息 。热 水 袋保 暖 发 的 缺 点 是 : 温 不 易 得 水 掌握 , 度 过 高 易 致 烫 伤 ; 低 达 不 到 保 暖 目 的 ; 使 水 温 控 温 过 即
注: ; < 0O 。 P . l
制在 5 O℃ , 通 过 传 导 方 式 使 抵 达 婴 儿 身 体 的 也 是 局 部 温 而 暖 , 不 到 在 短 时 间 内 全 身 均 匀 温 暖 的 目的 ; 时 又 因来 回抱 达 同 奶 , 婴 儿 体 温 不 稳 。 而 侧 卧式 母婴 皮肤 接 触 保 暖 法 的优 点 : 令 新 生 儿 2 4h都 在 母 亲 身 边 , 亲 时 常 把 孩 子 抱 在 怀 中 , 亲 母 母
出 , 术 量 多 、 术 大 、 类 多 , 士 进 行 不 同 的 专 科 手 术 配 手 手 种 护
合 , 术 配 合 不 精 , 手 术 的 特殊 器 械 、 殊 体 位 要 求 不 熟 悉 , 手 对 特
作者 单 位 : 东 省 佛 山 市 中医 院 手 术 室 广 邮 编 5 8 0 200 收 稿 日期 2 1 —0 —3 01 5 0
J u n lo qh rUniest fM e ii , 0 l, 13 No 1 o r a fQiia v riy o dcne 2 1 Vo. 2, . 2
手术室病患满意度量表
手术室病患满意度量表
简介
这份手术室病患满意度量表是用于评估手术室病患对手术过程和护理服务的满意程度。
通过收集病患的反馈意见,可以了解手术室的服务质量,发现问题并改进手术室的运作。
量表内容
1. 手术前准备
2. 手术室环境
3. 手术室设备
4. 医护人员沟通
5. 麻醉过程
6. 手术过程
7. 术后护理
8. 疼痛管理
9. 信息提供与沟通
量表评分
每个项目采用5分制评分,分数范围如下:
- 5分:非常满意
- 4分:满意
- 3分:一般
- 2分:不满意
- 1分:非常不满意
使用方法
1. 在病患接受手术后,交给病患填写该量表。
2. 病患根据自己的实际体验,选择适当的分数进行评分。
3. 收集并统计所有病患的评分结果。
4. 分析评分结果,找出低分项,确定改进方向。
5. 根据改进方向,采取相应措施改进手术室的服务质量。
6. 定期使用该量表进行病患满意度评估,以监测改进效果。
注意事项
- 量表的使用应遵守医疗机构的相关规定和法律法规。
- 病患填写量表应保证隐私和保密性。
- 量表结果应仅用于内部评估和改进,不得公开或用于其他目的。
以上是手术室病患满意度量表的相关内容和使用方法。
使用该量表可以帮助医疗机构了解病患对手术室服务的满意程度,从而持续改进手术室的服务质量,提升病患体验。
实习生对手术室护理教学工作满意度调查表
实习生对手术室护理教学工作满意度调查表
各位实习同学:
您好!为了解手术室护士的实际带教能力及实习生对护理教学工作的意见和建议,特制订此调查问卷,请您根据实际情况,真实回答以下问题。(请在所选的项目上打“√”)
科室:手术室填表时间:年月日
项目
评价
(1分)(0分)(-1分)
1、您对手术室的授课内容安排是否满意?
□满意□一般□不满意
2、您对手术室的洗手配合带教是否满意?
□满意□一般□不满意
3、您对手术室的巡回配合带教手术室护士的整体教学方法是否满意?
□满意□一般□不满意
5、在带教过程中,实习计划是否能按时完成?
□按时□一般□不按时
6、您对科室安排的护理查房或小讲课是否满意?
□满意□一般□不满意
7、您对带教专业知识能力是否满意?
□满意□一般□不满意
8、您对带教老师的带教态度是否满意?
□满意□一般□不满意
9、老师在带教过程中有无语言不文明,谩骂学生现象?
□无□偶尔□经常
10、您最喜欢的巡回护士和洗手护士分别是()、(),理由是:
11、您认为手术配合质量最好的护士是(),理由是:
12、您认为服务态度最好的护士是(),理由是:
13、您不满意的带教老师是(),理由是:
14、请留下您对手术护理带教工作的意见和建议。
医生手术调查问卷模板
尊敬的医生:您好!为了更好地了解医生在手术过程中的工作状态、需求及满意度,我们特开展此次调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进医疗服务,提高手术质量。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
感谢您的支持与配合!一、基本信息1. 您的性别:A. 男B. 女2. 您的年龄:A. 30岁以下B. 30-40岁C. 40-50岁D. 50岁以上3. 您的学历:A. 本科B. 硕士C. 博士D. 其他4. 您所在的医院类型:A. 三甲医院B. 二级医院C. 一级医院D. 私立医院5. 您所在的科室:A. 外科B. 内科C. 妇产科D. 儿科E. 其他二、手术经验与能力6. 您从事医生职业多少年了?A. 1-5年B. 5-10年C. 10-20年D. 20年以上7. 您认为自己在手术操作方面的能力如何?A. 非常自信B. 较自信C. 一般D. 较不自信E. 非常不自信8. 您在手术过程中最常遇到的困难是什么?A. 手术器械不足B. 手术时间紧张C. 患者病情复杂D. 团队协作问题E. 其他三、手术环境与条件9. 您认为手术室环境是否满足手术需求?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您认为手术室设备是否先进、齐全?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您认为手术室护理人员的配备是否合理?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、手术需求与满意度12. 您认为以下哪些因素对手术成功至关重要?A. 医生的技术水平B. 手术室的设备条件C. 团队协作能力D. 患者配合度E. 其他13. 您认为目前手术室工作强度如何?A. 较轻B. 一般C. 较重D. 非常重14. 您对目前手术工作的满意度如何?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意15. 您认为以下哪些方面需要改进?A. 手术室环境B. 设备条件C. 团队协作D. 患者沟通E. 其他感谢您抽出宝贵时间填写此问卷!您的意见对我们非常重要,我们将认真分析并改进。
外科医生对手术室护士满意度调查表
外科医生对手术室护士满意度调查表尊敬的医生同志:您好!感谢您来到手术室开始愉快的的工作,为了更娴熟的与您配合,现需了解您对手术室护理工作的评价及满意程度,特拟定一份调查表,请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打√,此问卷采取不记名方式,非常感谢您对手术室护理工作的协助与支持!1、您觉得手术室护士的服务态度如何?A 很满意B 满意C 一般D 不满意2、您觉得手术室护士术前准备充分吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意3、您觉得手术室护士安全核查工作到位吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意4 、巡回护士对手术间参观人员的管理到位吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意5、手术室护士对器械、纱布,针线的检查清点认真吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意6、手术室护士在手术中对无菌操作监督严格吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意7、洗手护士对手术流程配合熟练吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意8、巡回护士在术中能主动观察病人,及时关注手术进展吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意9、手术室护士对仪器设备使用熟练吗?A 很满意B 满意C 一般D 不满意10、对于手术需要的器械设备手术室是否能及时给与购买或维修,如不能满足时,能否及时给与答复?A 很满意B 满意C 一般D 不满意您对手术室护理服务还有哪些意见和建议:_______________________________________________________________________________________________。
手术室患者的满意度调查表
手术室患者的满意度调查表背景手术室患者的满意度调查是评估手术室服务质量的重要手段。
通过收集患者的意见和反馈,可以了解手术室的优点和改进空间,以提高患者的满意度和手术室的整体运营效果。
调查目的本次调查的目的是收集手术室患者对手术室服务的满意度评价,以便于改善手术室的服务质量和提升患者的体验。
调查内容1. 手术室环境满意度评价- 清洁程度:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 噪音控制:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 温度舒适度:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意2. 手术室设备满意度评价- 设备功能性能:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 设备操作便利性:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 设备清洁度:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意3. 手术室团队服务满意度评价- 医生专业水平:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 护士服务态度:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 手术室协作效率:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意4. 手术室术后效果满意度评价- 手术效果:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 术后疼痛控制:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意- 术后恢复情况:非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意调查方法1. 以问卷形式进行调查,包括上述调查内容。
2. 在手术室内设置调查表填写点,方便患者手术前或术后填写。
3. 调查表可提供纸质版和电子版,以满足患者不同的填写偏好。
数据分析与反馈1. 对收集到的调查数据进行汇总和分析。
2. 针对不同方面的满意度评价,制定改进措施,提升手术室服务质量。
3. 将调查结果向手术室团队进行反馈,让他们了解患者的意见和需求,并共同努力改进。
我院手术室护理工作满意度调查分析及对策
e¨j艇基s毫C0 戳ti辩{TY ()CT0秘s
我院 手术 室护理 工作满意度调查分析及对策
孟 发 蓉 何 晓 蓉
是手术室护理质量管理的重要组成部分 , 124,140,131,133份 。患者对手术室护理
Hale Waihona Puke 628000四 川 广 元 市 中 心 医 院 手 术 室
直接影响护理 质量 的优劣 和手术 患者 的 工作满 意度 调 查表 1~4季 度 分 别发 放
原因分析 :用物准备不齐 主要是 对手
对患者信息 、准备 用物 是否 齐全 、是否 积 术医生的习惯和手术步骤 、器械 性能不熟
Abstract Objective:To investigate the ours— 极配合 安置 体 位 、是 否严 格 遵守 无 菌 原 悉以及各手术 间 固定用基 础材 料不 充分
响满意度 的 因素 ,采 取有效 的干 预措 施 , 查 的目的、方 法 及 保护 个 人信 息 及 隐 私 手术护理工作 不满 意的地 方主要 集 中在
达 到 持 续质 量 改进 ,以提 高手 术 室护 理 质 等 。表格分两种形式 ,其 中医师对手术 室 物品准备不齐 ,巡 回护 士经 常不 到位等 ;
put forward the intervention measures.Meth— 是 否和医生相处融洽 、急诊手术是否能快 映手术室护士对手术器械准备不充 分 、专
ods:A self—designed questionnaire for snr— 速做好术前准备 、在术中护士是否对患者 科器械不熟 ,造 成手术 配合 欠佳 ;另 一方
量 。
护理工作满意度调查表分前后两部分 ,第 患者对不满意 主要集 中在 做治疗 前解 释
手术室患者满意度问卷调查
手术室患者满意度问卷调查
背景
为了提高手术室的服务质量和患者满意度,我们计划进行一项
患者满意度问卷调查。
通过收集患者的反馈意见和建议,我们将能
够了解他们对手术室的体验和服务的评价,以便针对问题进行改进。
调查目标
- 评估患者对手术室整体服务的满意度
- 确定患者对手术室设施和设备的满意程度
- 了解患者在手术前、手术中和手术后的体验和感受
- 收集患者对手术室医护人员的评价和建议
调查内容
1. 个人信息
- 姓名:
- 年龄:
- 性别:
- 联系方式:
2. 手术前的准备
- 是否接受了足够的术前指导和解释?
- 对手术前的准备工作(如饮食、服药等)是否满意?
3. 手术过程
- 对手术室的整洁程度和环境是否满意?
- 对手术室设施和设备的操作是否顺利?
- 是否得到了足够的关怀和照顾?
- 是否对手术室医护人员的专业水平和态度表示满意?
4. 手术后的护理
- 对手术后的护理和康复指导是否满意?
- 是否对手术后的效果和恢复情况感到满意?
5. 对手术室服务的总体评价
- 在整体满意度上,您会给予手术室几颗星(1-5颗星,5颗星表示非常满意)?
隐私保护
我们将严格保护您的个人信息和调查结果的隐私。
所有信息仅
用于统计分析和改进手术室服务,不会用于其他用途。
请您如实填写问卷,并提供宝贵的意见和建议。
谢谢您的参与!。
医院护士满意度调查表
满意
较满意
一般
不满意
5.您对责任护士向您介绍所用主要药物作用和注意事项的满意程度
非常满意
满意
较满意
一般
不满意
6.您对责任护士向您讲解的康复和健康指导的满意程度
非常满意
满意
较满意
一般
不满意
7.住院期间责任护士是否经常和您沟通交流
非常满意
满意
较满意
一般
不满意
8.夜间值班护士能否定时巡视病房
非常满意
非常满意
满意
较满意
一般
满意
2.您对手术室护士能否主动与您沟通,及时为您提供帮助的满意程度
非常满意
满意
较满意
一般
不满意
3您对手术室护士的护理技术满意程度
非常满意
满意
较满意
一般
不ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ意
4.您对手术室护士能否耐心解答您提出的问题的满意程度
非常满意
满意
较满意
一般
不满意
5.手术结束时是否有护士关心您、护送您出手术室
非常满意
满意
较满意
一般
不满意
6.您对手术护理工作的总体印象
非常满意
满意
较满意
一般
不满意
您的意见和建议:
当您进手术室是否有护士主动迎接您非常满意满意较满意一般满意您对手术室护士能否主动与您沟通及时为您提供帮助的满意程度非常满意满意较满意一般不满意您对手术室护士的护理技术满意程度非常满意满意较满意一般不满意4
医院护士满意度调查表
尊敬的患者同志:
您好!为了了解责任护士对您的护理服务是否到位,我们设计了该调查表,请根据您的感受,在相应项目上打√,以帮助我们及时发现不足,更好的改进工作。
医院医师对门诊护士满意度调查表
各位专家:
您好,为了不断改进我院门诊护士服务态度,提升门诊护士服务质量,进一步优化和完善服务流程,使医疗护理服务更加贴近患者,请您对我院门诊护理工作给予真实客观的评价,以便我们改进工作。请您在所选的意见栏内打“√”,并提出您的宝贵意见和建议。此问卷采用不记名方式,感谢各位专家对门诊护理工作的大力支持!
项目
满意
比较满意
不满意
意见和建议
您对护士的仪表
护士能否提前到岗将诊室的物品和环境准备好
您对护士的服务态度,文明用语
护士能否及时巡视诊室,维持好就诊秩序
护士工作是否及时主动
护士能否默契的配合医生工作
护士分诊的准确性
手术室患者满意程度调查表
手术室患者满意程度调查表
背景
手术室患者的满意程度对医疗机构的运营和服务质量至关重要。
为了评估手术室患者的满意程度,我们设计了以下调查表。
该调查
表旨在收集患者对手术室服务的评价和反馈,以便我们了解他们的
需求和改进的方向。
请您根据您在手术室的经历,对以下问题进行评价。
请在每个
问题的括号内选择一个适用的选项,并在需要的地方提供额外的意
见或建议。
调查表
1. 您对手术室的整体环境满意吗?(非常满意 / 满意 / 一般 /
不满意 / 非常不满意)
2. 手术室的清洁程度是否令您满意?(非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意)
3. 手术室的设备是否齐全且运作正常?(非常满意 / 满意 / 一
般 / 不满意 / 非常不满意)
4. 护士和医生是否对您的问题和需求给予了及时的回应和关注?(非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意)
5. 手术室的等候时间是否合理?(非常合理 / 合理 / 一般 / 不
合理 / 非常不合理)
6. 您对手术室的治疗效果满意吗?(非常满意 / 满意 / 一般 /
不满意 / 非常不满意)
7. 您对手术室的医疗费用满意吗?(非常满意 / 满意 / 一般 /
不满意 / 非常不满意)
8. 您是否愿意推荐手术室给其他人?(是 / 否)
其他意见和建议
请在下方提供任何其他对手术室服务的意见和建议,我们非常
重视您的反馈。
{请填写您的意见和建议}
感谢您参与本次调查。
您的反馈对我们改善手术室服务非常重要。
医生对手术室护士满意度调查表
医生对手术室护理工作满意度调查表(10分)
为了使手术室护士更好地配合您的手术,也为了更好地提高手术室工作质量及服务态度,请将您的意见和建议实事求是地反馈在以下各项目中。
请在所选答案“口”内打“√”,谢谢您的合作!
调查病区: 年月日1.择期首台手术患者手术室接患者时间(1分)
口7:30AM 口8:00AM D8:30AM(-0.2分) 口9:00AM(-1分)
2.手术室护士准备物品(包括器械)是否齐全(1分)
口齐全口不齐全
3.您对手术室护士一般摆放的手术体位是否满意(部分体位需医生协助)(1分)
口非常满意口比较满意口一般满意(-0.2分) 口不满意(-1分)
4.在手术进程中护士是否经常巡视及时处理异常情况(1分)
口非常及时口及时口一般(-0.2分) 口不及时(-1分)
5.手术室护士配合手术传递器械是否主动、熟练(1分)
口非常熟练口熟练口一般(-0.2分) 口不熟练(-1分)
6.您认为手术室护士的服务态度如何(1分)
口非常好口很好口一般(-0.2分) 口不好(-1分)
7.您对手术室的环境是否满意(1分)
口非常满意口比较满意口一般(-0.2分) 口不满意(-1分)
8.护士在术中是否谈论与手术无关的话题(1分)
口从不口一般无口偶尔(-0.2分) 口经常(-1分)
9.是否督促实习同学、进修人员正确执行无菌技术操作(1分)
口非常认真口认真口一般(-0.2分) 口差(-1分)
10.您对手术室哪些护士最满意(工作服号或姓名)
11.您不满意哪些护士(工作服号或姓名),请您列举事例(1分)
12请您留下您的宝贵意见,我们将不断完善和改进,更好地为您服务(医生所提意见参考上述条例对应扣分)
再次感谢您的合作。
开展手术室满意度调查,提高护理质量
开展手术室满意度调查 , 提高护理质量
湖南省武 冈市 人民医院 庾 霞
摘要 :通过对手术室护理满意度的调 查及 分析 , 为护理服务满 意度调查是适应 医学模 式转 变的一种新的护理质量评价方法, 认 它 是反映护理质量的重要 渠道 , 能增进手术 室与临床 医生及病人之 间的交流 、 沟通和理解 , 使手术 室改 变服务观念 、 完善服务 方式,
Il ̄. AR il M lg
41 加强环节质控 , . 杜绝差错事故 的发生
黼
维普资讯
手术室乃医院的重点科室 , 险大 。工作人员如不加强工 风
作 责任心 , 严格遵 守规 章制度 , 将会 给患 者带来严 重后 果 , 甚 至危及Байду номын сангаас命 。所 以科室实施护士长 、 质控护 士及 护士三级质控
431 尽量 为工 作人员 营造舒适 的环境 , . . 提高生活质量。如 2 4 小时提供热 水 , 晚夜班的 同志工作之余 能洗去疲惫 , 使 并在值 班室安装空调 , 有利于同志们更好地休息 。
43 弹性排 班 , .. 2 人尽其用 。根据手术 台数 , 实行 弹性排班 , 最
制度, 并针对本科 室存在的薄弱环节制订 出护理管 理标准 , 规 范T作 流程 。每月定期 召开质控分析会议 , 对本月存在的质控
充 分 体 现 了“ 切 为 病人 服 务 ” “ 性 化 服务 ” 一 和 人 的理 念 。
关键词
手术室; 管理 ; 查 调
护理服务满意度调查是适应医学模式转变 的一种新的护
理 质 量 评 价 方 法 , 是 反 映 护 理质 量 的 重 要 渠 道 , 是 护 理 质 它 也
作 责任心 、 业务能 力等方 面的内容 , 每项 内容结果 分为好 、 一
手术室患者满意度反馈表
手术室患者满意度反馈表背景手术室患者满意度反馈表是用于收集手术室患者对手术室服务质量的评价和意见的工具。
通过收集患者的反馈,我们可以了解他们在手术室期间的体验,并根据反馈改进我们的服务,提高患者的满意度和医疗质量。
目的本反馈表的目的是了解手术室患者对以下方面的满意度:1. 手术室的清洁和卫生情况2. 医护人员的专业素质和服务态度3. 手术室设备的运行状况和安全性4. 麻醉和手术过程的信息沟通5. 术后护理和康复指导反馈内容请您根据以下问题,选择适当的选项,并在空白处填写您的意见和建议。
1. 手术室的清洁和卫生情况:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意- 意见和建议:________2. 医护人员的专业素质和服务态度:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意- 意见和建议:________3. 手术室设备的运行状况和安全性:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意- 意见和建议:________4. 麻醉和手术过程的信息沟通:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意- 意见和建议:________5. 术后护理和康复指导:- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意- 意见和建议:________提交反馈请将填写完毕的反馈表交给手术室工作人员或投入指定的反馈箱。
您的反馈对我们非常重要,将帮助我们不断改进手术室的服务质量。
感谢您的配合和支持!。
医护人员对护工的满意度调查表
医护人员对护工的满意度调查表
1.您认为护工的仪表仪容是否整洁:□很好□较好□一般
□较差□很差
2.您认为护工遵守行为规范和护工守则的情况如何:□很好□较好□一般□较差□很差
3.您认为护工上班时是否离岗、串岗聚在一起:□是□否□偶尔有4.护工有无违反病区秩序,带家属进入病区:□是□否□偶尔有5.您认为护工对病人的耐心、细心、关心及责任心如何:
□很满意□较满意□一般满意□较不满意□很不满意
6.您认为护工对病人尊重吗能即时满足病人需要吗:
□很满意□较满意□一般满意□较不满意□很不满意
7.您认为当补液挂空外渗时护工是否能即时通知:□是□否
8.您认为护工处理污物、大小便是否及时清理干净?
□很满意□较满意□一般满意□较不满意□很不满意
9.您认为护工对指出的缺点能否及时改正和态度如何?
□很满意□较满意□一般满意□较不满意□很不满意10.您有无发现护工做损害医院的事:□有□没有
11、护工操作技能是否达到上岗要求:□是□否
评论及建议:
__________________________________________________________ __ _________ __ ___
科室:护士长:日期:年月日。
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医生对手术室护理工作满意度调查表(10分)
为了使手术室护士更好地配合您的手术,也为了更好地提高手术室工
作质量及服务态度,请将您的意见和建议实事求是地反馈在以下各项目中。
请在所选答案“□”内打“√”,谢谢您的合作!
调查病区:年月日
1.择期首台手术患者手术室接患者时间(1分)
□7:30AM □8:00AM □8:30AM(-0.2分) □9:00AM(-1分) 2.手术室护士准备物品(包括器械)是否齐全(1分)
□齐全□不齐全
3.您对手术室护士一般摆放的手术体位是否满意(因部分体位需医生协助)(1分)□非常满意□比较满意□一般满意(-0.2分)□不满意(-1分)
4.在手术进程中护士是否经常巡视及时处理异常情况(1分)
□非常及时□及时□一般(-0.2分)□不及时(-1分)5.手术室护士配合手术传递器械是否主动、熟练(1分)
□非常熟练□熟练□一般(-0.2分)□不熟练(-1分)6.您认为手术室护士的服务态度如何(1分)
□非常好□很好□一般(-0.2分)□不好(-1分)7.您对手术室的环境是否满意(1分)
□非常满意□比较满意□一般(-0.2分)□不满意(-1分)8.护士在术中是否谈论与手术无关的话题(1分)
□从不□一般无□偶尔(-0.2分)□经常(-1分)9.是否督促实习同学、进修人员正确执行无菌技术操作(1分)
□非常认真□认真□一般(-0.2分)□差(-1分)10.您对手术室哪些护士最满意(工作服号或姓名)
11.您不满意哪些护士(工作服号或姓名),请您列举事例(1分)
12请您留下您的宝贵意见,我们将不断完善和改进,更好地为您服务(医生所提意见参考上述条例对应扣分)
再次感谢您的合作。