行政人事岗位入门手册
行政人事部岗位说明书
行政人事部岗位说明书行政人事部岗位说明书一、职位名称行政人事部岗位。
二、职位目的本职位的目的是为行政人事部门提供支持和帮助，以保持该部门的正常运转和高效工作。
该岗位需要负责部分行政管理和人力资源工作，以满足公司业务需求。
三、职位职责1. 协调行政工作负责协调并监督行政工作，例如收发文件、资产管理、设备维护等，确保公司正常运作。
2. 索取并提供必要的行政信息负责与公司其他部门联系并提供必要的行政信息支持，以方便其他部门顺利完成业务。
3. 招聘和培训负责招聘和培训员工，包括拟定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试和聘用，以及编制和实施培训计划。
4. 人事档案管理维护和管理公司的人事档案，并确保档案的准确性、完整性和保密性。
5. 薪酬管理负责薪酬管理，包括制定薪酬政策、发放薪酬、管理员工保险福利等。
6. 绩效管理负责绩效管理，通过评估员工的绩效，对于员工的晋升、奖励和薪酬确定提供参考。
7. 员工关系管理负责管理和维护员工关系，包括协助管理员工的日常工作和相关政策的解释、处理员工投诉和反馈等。
四、任职资格1. 具有本科或以上学历，相关专业为企业管理、人力资源管理等。
2. 有3年以上行政管理或人力资源管理的相关工作经验以及管理经验。
3. 具备较强的沟通能力、协调能力和组织能力，能够有效地协调和管理各项工作。
4. 熟练掌握Microsoft Office软件包，尤其是Excel和Word，了解人力资源管理软件的使用。
5. 熟悉人力资源管理的相关法律法规并具备解释和实施相关政策的能力。
五、工作环境1. 办公环境该岗位需要在办公室中长时间工作，需使用电脑、电话、传真机等办公设备。
2. 工作时间在工作日内按时完成工作任务，其中包括必要的加班工作。
六、职位评估该职位的表现将受到以下影响：行政工作流程和人力资源管理操作。
该职位的成功将通过确保部门正常运转和高效完成任务来衡量。
七、结论行政人事部岗位涵盖了公司的行政管理和人力资源管理，需要有相关经验和知识来确保部门的正常运转。
行政人事部工作手册
行政人事部工作手册1.0 序言2.0岗位职责2.1人事行政部岗位职责2.2人事主管岗位职责2.3培训主管岗位职责3.0 人事管理制度3.1 员工招聘制度3.2 员工入职管理3.3 员工规定制度管理3.4 员工调职升职管理3.5 员工的档案管理3.6 员工的辞职程序3.7 辞退员工程序3.8 报酬管理3.9 福利的形式和内容3.10 奖惩制度3.11 培训工作的内容和任务3.12 员工绩效考核制度4.0 行政管理制度5.0 行政人事管理部表格6.0物业管理外部管理制度1.0序言行政人事部是通过以下五个职能要素实施的。
1.1确保。
这是为了通过实现组织目标而募集与配置能力的过程，是行政人事管理中的先行职能。
其主要内容为：职务分析：行政人事计划：招募、考核、选拔与录用。
1.2开发。
这是指开发所募集的人员的品德智能，以提高组织绩效的工程，是人事管理中重要职能。
其主要内容为：培训、开发规划；职前培训、在职培训及脱产培训；职业生涯开发。
1.3报偿。
这是为员工对组织所作出的贡献而给予报酬的过程。
而行政人事管理中的激励凝聚智能，其主要内容为：激励工作积极性；工作绩效评估；工作薪酬；福利措施。
1.4整合。
这是使员工之间和睦相处、协调共事、取得群众认同的过程，是行政人事管理中的人际协调职能。
其主要内容为：新来人员的职前教育与社会化；群体中人际关系之和谐；矛盾冲突的化解与调解。
1.5控调。
这是对员工实施合理、公平的动态管理过程，是行政人事的控制、调整职能。
其主要内容为：科学合理的员工绩效素质。
所以，行政人事管理可以定义为：为了有效地达成组织的目标而进行的组织内行政人事的确保、开发、报偿、整合、控制的活动的过程。
2.0岗位职责2.1行政人事部经理岗位职责1、认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的有关方针、政策、法令和指示，组织制定计划，经物业管理处领导批准后实施；2、全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定；3、组织本部门干部的政治和业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部门员工的思想教育，团结本部门干部，调动每个人的工作积极性，保证完成各项工作任务；4、对分配给本部门的工作，定期进行检查考核，表扬先进，带动后进，搞好本部门干部队伍的建设；5、抓好干部及职工的管理工作，经常深入基层研究，掌握情况；合理安排使用干部，发现人才；及时提出干部调整意见，当好物业管理处领导的参谋；6、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化；7、根据用工计划组织招聘工作，负责调入、招聘、招收、辞退、辞职、调出、停薪留职员工的审核，负责员工内部调配的审核；8、按照有关政策，结合同行业标准和物业管理处实际制定本物业管理处工资、奖金、劳保福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核；9、按制度负责审批办理各类休假期的期限和有关费用报销标准；10、负责人事档案的管理工作，负责办理职工调入、调出档案的接收和传递工作；11、完成总经理交给的其他各项工作。
行政人事部工作手册
行政人事部工作手册行政人事部工作手册第一章机构设置及职责一、机构设置行政人事部是某公司的重要部门，主要负责公司的人力资源管理和行政事务。
行政人事部包括人力资源管理部和行政事务部两个部分。
人力资源管理部负责招聘、培训、员工绩效评估、薪酬福利管理等工作；行政事务部负责日常办公室管理、行政文件处理、会议组织等工作。
二、职责1. 人力资源管理部职责（1）招聘：负责制定招聘计划，发布招聘广告，组织面试和评估，并协助领导进行最终招聘决策。
（2）培训：制定培训计划，组织内外部培训资源，确保员工能够不断提升自己的能力和技能。
（3）员工绩效评估：制定评估指标和流程，定期进行员工绩效评估，为员工提供晋升和奖惩的依据。
（4）薪酬福利管理：制定薪酬和福利政策，确保员工的薪酬水平和福利待遇符合公司的战略目标。
2. 行政事务部职责（1）办公室管理：负责办公设施的选购和维护，保证员工的日常办公环境和工作设备正常运转。
（2）行政文件处理：负责公司的行政文件和公文的处理与归档，确保文件的安全并提供及时的检索服务。
（3）会议组织：负责公司的会议安排，包括会议室的预订、资料准备和会议记录等工作。
（4）公务接待：负责面对外部来访和业务往来的协调工作，保证客户和合作伙伴的合理需求。
第二章工作流程一、招聘流程1. 招聘需求：根据公司的战略目标和业务发展需求，及时与各部门负责人沟通，了解招聘需求。
2. 编写招聘广告：根据招聘需求，撰写吸引人才的招聘广告，并发布到招聘网站和其他渠道。
3. 筛选简历：对收到的简历进行筛选，与各部门负责人协商，决定是否进行面试。
4. 面试和评估：组织面试，并根据面试结果进行评估，确定最适合的候选人。
5. 最终决策：根据面试评估结果和各部门的需求，与公司领导一起做出最终招聘决策。
二、培训流程1. 培训需求分析：与各部门负责人沟通，了解员工的培训需求和能力提升目标。
2. 制定培训计划：根据培训需求，制定针对不同岗位的培训计划，并确定培训形式和内容。
人事行政手册(详尽版)
人事行政手册(详尽版)
目录
1. 引言
2. 招聘与录用
3. 员工合同与薪酬
4. 工作时间与休假
5. 员工福利与保险
6. 绩效管理
7. 培训与发展
8. 员工离职
9. 公司政策与规定
10. 附录
1. 引言
本手册旨在为公司员工提供一个全面的人事行政指南，以便了解和遵守公司的规定和政策。
2. 招聘与录用
- 部门需要新员工时的招聘流程
- 员工申请和面试流程
- 录用决策和程序
3. 员工合同与薪酬
- 员工合同的要素和内容
- 薪酬结构和制定程序
- 加班与加班补偿
4. 工作时间与休假
- 工作时间安排
- 年假、病假和其他特殊假期申请和管理
5. 员工福利与保险
- 公司提供的福利项目，如健康保险和退休计划- 福利申请和管理程序
6. 绩效管理
- 绩效评估和考核的标准和程序
- 奖励和晋升机制
7. 培训与发展
- 培训需求评估和计划制定
- 培训资源和方案
8. 员工离职
- 离职申请和流程
- 离职调查和离职面谈
9. 公司政策与规定
- 公司纪律和行为准则
- 保密和知识产权政策
10. 附录
- 公司组织结构图
- 联系人信息
- 员工手册修订记录
以上内容为本人事行政手册的框架，具体细节和政策条款请参阅实际的人事行政手册。
> 注意：本人事行政手册仅供参考和指导，实际政策以公司发布的正式文件为准。
行政人事部工作手册
行政人事部工作手册目录一、组织结构图-----------------------------------------------------4二、岗位责任制1.行政人事部经理岗位职责-------------------------------------------4-52.人事行政专员岗位职责---------------------------------------------5-63.员工餐厨师岗位职责-----------------------------------------------6-74.员工餐帮厨岗位职责------------------------------------------------7三、政策、标准、程序1.员工仪容仪表及行为准则--------------------------------------------8-112.招聘程序------------------------------------------------------------113.员工入职程序--------------------------------------------------------124.培训管理制度--------------------------------------------------------125.入职培训------------------------------------------------------------136.员工档案------------------------------------------------------------147.员工健康证----------------------------------------------------------158.员工餐厅用餐标准----------------------------------------------------159.员工餐厅就餐规定----------------------------------------------------1610.员工餐次统计--------------------------------------------------------1711.员工宿舍管理规定----------------------------------------------------1812.员工更衣室管理标准--------------------------------------------------1813.更衣室、浴室管理规定------------------------------------------------1914.钥匙管理------------------------------------------------------------1915.员工行走路线--------------------------------------------------------2016.员工公告栏----------------------------------------------------------2017.员工辞职程序--------------------------------------------------------2118.员工转正程序--------------------------------------------------------2219.员工调职程序--------------------------------------------------------2220.员工降职程序--------------------------------------------------------2321.员工晋级程序-------------------------------------------------------2422.优秀员工评选--------------------------------------------------------2623.员工考勤、工资制度--------------------------------------------------2824.员工病/事假规定-----------------------------------------------------2925.员工休年假的规定----------------------------------------------------3026.员工在外兼职事宜的规定----------------------------------------------3127.员工申请结婚的管理规定----------------------------------------------3228.酒店发放物品遗失补领程序及赔偿标准----------------------------------3229.员工夜班餐费补助----------------------------------------------------33行政人事部组织结构图JobDescription岗位责任制岗位名称行政人事部经理编号___HR--001_____直接上司总经理管理对象行政人事部全体人员资历要求1.行政、管理、法律类相关专业大学专科以上学历；2.熟悉企业各部门工作流程；熟悉办公软件的使用;具备一定的写作功底；3热爱行政人事工作;沟通、表达、组织能力强;工作认真细致负责；4.具备较强独立解决问题的能力;具危机公关能力;思维敏捷;个人形象气质佳..岗位概述：协助总经理完成酒店日常的内部沟通及部门间的工作协调;做好总经办日常文件起草、印发、存档等工作..负责酒店人力资源及行政办的的全盘工作;确保酒店人力资源合乎国家法律;通过计划、培训、发展激励酒店员工;保证有素质的人力资源队伍来支持酒店的运营..具体职责：1.协助总经理与各职能部门之间的综合行政后勤管理支撑..2.完成日常行政工作及对外行政事务..3.负责各类文件的草拟制定和归档管理工作..4.负责督导制定并不断完善各种规章管理制度..5.负责督办各项规章制度的有效贯彻和各项活动的有序开展..6.督导招聘培训、绩效考核、人事任免等相关工作的执行情况..7.督导企业管理制度的执行和企业文化的建设..8.协调督办各种活动的策划组织和实施..JobDescription岗位责任制岗位名称行政人事专员编号___HR--002_______直接上司行政人事经理管理对象员工餐厨师员工餐帮厨资历要求1.行政、管理、人力资源或相关专业大学专科以上学历；2.熟悉国家人事相关法规和相关政策;精通人事管理技能;具两年以上人力资源管理任职资历；3.有招聘、培训等实操经验;酒店行业相关工作经验优先；4.沟通表达能力强;思维敏捷;个人形象气质佳;性格开朗具亲和力..岗位概述：负责行政人事部日常工作;以及酒店质检工作的监察..处理行政人事部的文案工作;文件、人事资料整理;归档工作;并负责接待来客及应聘员工..具体职责：1.负责对服务级员工的面试及推荐..2.熟悉酒店各项政策及产品知识;负责向新员工讲解部门有关规定及注意事项..3.全面负责酒店的质检工作..检查、督促员工的仪容仪表及各区域的卫生状况..并及时将整改结果上报部门经理..4.负责酒店员工考勤、奖惩的审核、汇总以及工资表的制订..5.协助部门主管负责酒店培训工作的开展..6.负责员工宣传栏的内容设计和更新管理..7.负责酒店各级人员养老统筹及社会保险等事项的办理工作..8.履行部门主管所布置之其他任务..JobDescription岗位责任制岗位名称员工餐厨师编号__HR--003_直接上司行政人事专员管理对象工作所辖范围资历要求1.高中以上毕业;具备员工食堂管理从业经验..2.身体健康;吃苦耐劳..3.责任心强;爱岗敬业..岗位概述：负责员工餐厅的全面工作..具体职责：1.负责员工餐厅日常各项工作及监督食品卫生;做好日常服务工作..2.负责食品用料的验收工作;严格执行食品卫生法;保证出品质量..3.定期更换员工菜谱;调剂好菜品品种;合理控制成本;按时开餐;保证酒店员工就餐质量..4.每日检查仪容仪表;出勤纪律;负责餐前、餐后员工餐厅的卫生清理工作..5.听取酒店员工建议;组织下属业务技能培训;提高饭菜质量..6.以身作则并监督下属劳动纪律和工作质量..7.完成领导交办的各项任务..JobDescription岗位责任制岗位名称员工餐帮厨编号HR--004_直接上司行政人事专员管理对象工作所辖范围资历要求1.高中以上文化程度;身体健康;吃苦耐劳;待人礼貌;诚实可靠；2.熟悉员工餐厅的具体操作流程;有相关工作经验者优先；岗位概述：负责酒店员工餐厅的菜品出品及卫生清理工作..具体职责：1.负责员工餐厅的菜品出品;合理控制成本;不造成浪费..2.调剂好伙食口味;按时开餐;保证酒店员工的就餐质量..3.负责员工餐厅的卫生清理工作..4.完成领导交办的临时性其他工作..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工仪容仪表及行为准则编号__HR--005___目的：酒店为客人提供“亲切、热情、体贴、周到”的服务;员工的仪容仪表会给客人留下非常深刻的印象;因此;需要每位员工任何时候都以最好的形象代表酒店..一、仪容仪表标准：头发：1.定期洗发;梳理整齐;无头皮屑2.留意头发长度;定期理发1)男士头发长度保持领口一寸以上2)鬓发不可长于中耳3)流海不可长于眉毛4)当弯身工作时;头发不可遮盖面部3.女士长至及肩的头发需盘起;且不可过于蓬松4.发饰须简洁;不染发面部：1.清洁、无油渍2.女士须化淡妆;口红颜色须接近肤色;不可过暗或过亮3.男士每日剃须4.若近视;眼镜款式简单;自然;亦可使用隐形眼镜口腔与牙齿：1.口腔无异味;上班期间不吃葱、姜、蒜等有异味的食物2.饭后刷牙或漱口手部：1.手要干净;光滑2.指甲无脏物;指甲剪短包括小指;长度均一3.可涂无色透明指甲油餐饮工作人员除外制服：1.工作时必须穿制服2.制服须保持清洁平整无油渍或磨损3.制服合体..制服扣子无遗失或损坏;且应全部扣上4.工鞋要保持清洁、擦亮5.除工作需要外;制服不许穿出酒店饰物：1.不可佩戴耳环或耳坠;女员工可带式样简单的耳钉2.手表款式自然、大方、不夸张3.不准戴手链、手镯以及式样夸张的项链4.餐饮工作人员按卫生防疫部门的要求执行二、行为准则：1.走路时;身体挺直;不要左右摇晃2.站立时;将重心放在双脚;身体不要倾斜3.不要将双臂交叉抱在胸前;或双手放在制服口袋里4.不要靠墙;靠桌子和柜台5.不要将钢笔、铅笔等夹于耳后6.不要当众挠头7.不要当众整理衣物8.不要当众挖鼻孔9.不要卷起衣袖和裤管10.不许当众打哈欠、打嗝、打喷嚏;应用手捂住嘴11.不许说粗话12.握手时;不要剧烈;而要轻缓13.不要表现出不耐心;且给人留下粗心和匆忙的印象14.有人对你说话时;要仔细听;并保持目光接触15.说话时音量适中;不要过于轻柔;也不要过大16.公共场合不许吹口哨17.不准随地吐痰18.不准在禁烟区吸烟19.工作时保持自然的微笑;不可出声大笑20.工作时不准吸烟、嚼口香糖21.工作时不准聚堆闲聊22.工作时不可喷过浓;剌鼻的香水;以清淡为宜23.使用洗手间后;每次离开都要冲水和洗手；自觉遵守酒店的各项规章制度PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目招聘程序编号___HR--006___程序：1.各部门若根据营业状况及预算编制等因素;需招聘员工;应将缺编岗位及人数报行政人事部;行政人事部根据实际情况拟定招聘计划..2.由行政人事部将招聘计划上报总经理;等待批复..3.总经理批准后;将此招聘计划以报纸、网络、招聘会或其它宣传媒介发出.4.应聘者填写应聘表格;出示身份证;学历证明;特殊岗位需提供相关职称证件..5.审查应聘人员求职表;决定初试人员名单..经行政人事部进面试;然后推荐给相关部门经理进行面试;应聘主管级以上人员最后由酒店总经理进行复试..6.根据应聘者面试结果;评估材料;并依据人岗相应的原则;通知入选人员办理入职手续;开始试工..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工入职程序编号_HR--007程序：1.通知入选者入职日期..2.收取身份证复印件;一寸照片..3.收取健康证;如没有;限定时间到指定地点办理..4.发更衣柜钥匙..5.发放制服..6.通知用人部门接收新员工..7.将新员工档案资料归档..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目培训管理制度编号____HR--008_____目的：1.最大限度的发挥、保持员工的工作积极性、规范性和高效性..2.培养员工归属感、荣誉感;鼓励员工积极性..3.提高各级管理人员经营管理能力和水平..4.提高员工工作能力和技巧;不断采用先进的操作方式..程序：1.根据本店发展目标和经营管理需求;制定整体培训计划与培训预算..2.对部门培训计划提出意见;给予恰当的指导和帮助;在各项培训开展过程中行使督导管理职能..3.收集培训需求;分析培训效果;计划后续培训;适时通报;定期向总经理汇报全店培训进展..4.设置管理人员培训课程并组织实施;组织管理人员外出考察学习..5.负责以培养、选拔管理人员为目的的换岗培训、管理岗位见习培训..6.负责员工入店培训;组织员工安全、消防培训、外语培训..7.负责组织考评未达标员工的转岗培训..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目入职培训编号_____HR--009____目的：所有新入职的员工在接受培训后;能对酒店和主要部门的基本情况有所了解;清楚酒店的各项规章制度;明确服务人员的应知应会;在对客服务中有统一、规范的表现..程序：1.总经理/致欢迎辞2.酒店概述3.酒店各部门介绍部门、经理、服务设施4.员工手册讲解5.绩效考核制度绩效考核百分制讲解6.参观酒店PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工档案编号___HR--010______政策：1.员工档案包括电子花名册和纸质档案两种形式..2.员工档案为机密资料;仅限行政人事部员工及其它部门经理级以上人员查看..3.正常情况下;各部门经理只限在行政人事部查询员工档案;任何员工档案不得带出行政人事部办公室..4.新员工办理完入职手续后;由专员将其资料录入花名册;同时为该员工建立纸质档案..5.员工档案包括求职申请表;户口本或身份证复印件;照片、学历证书、培训资格证书、岗位技能证书复印件;健康证;劳动合同;入/离职清单等基础资料以及员工在店工作期间所涉及之工作表现评估表;请/休假单;人事变动表;员工奖励/处罚/赔偿单;优秀员工评选材料及证书等..6.如员工离职;人事专员将该员工档案调出;同时更新花名册;将员工个人档案抽出存至离职员工档案中..7.离职员工档案按月分类;封皮附离职员工姓名以便查询..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工健康证编号___HR--011___标准：酒店从业人员必须持健康证上岗;以保证对客服务质量..健康证有效期限为一年;过期后需再次进行体检..程序：1.所有员工在入职时;需提供市防疫站发放的健康证..2.员工如之前未办理健康证;应在酒店指定的防疫站;按要求日期空腹前去进行体检..在未上交健康证之前;自带餐具在餐厅用餐..3.员工在酒店连续工作满半年后;可凭体检收费凭证报销..此报销依照财务正常报销程序;首先填写报销单;依次经部门最高负责人、行政人事部、财务部及总经理签批;所有审批手续完成后;由行政人事部按财务规定时间通知员工前来领取报销费用..4.行政人事部每月将向各部门通报下月需要重新办理健康证的人员;由部门安排员工在限定期限内上交新的健康证..5.如体检不合格;酒店将视情况安排员工休养或与员工协商解除劳动合同..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工餐厅用餐标准编号_____HR--012____标准：为了确保员工吃好吃饱;保证标准的实施;就员工餐种类确定如下：1.早餐：稀饭、馒头、小菜2.午餐：一荤一素、米饭3.晚餐：面食用餐时间：早餐：09:00-09:30午餐：14:00-15:00晚餐：20:00-21:00PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工餐厅就餐规定编号_HR--013_目的：维护员工餐厅的正常秩序;使员工在餐厅内吃得饱、吃得好;秩序井然..政策：1.员工就餐需穿着工装、佩戴名牌自觉排队;按规定时间就餐..2.取餐后应尽快通过;以免影响后面排队员工..3.米饭、馒头等不限量供应;员工应注意节约;按饭量盛装;不可剩余;如发现浪费食物者;行政人事部将视情况给予50-100元的经济处罚..4.就餐人员请自觉维护公共卫生秩序;骨头、菜渣等应放在托盘或碗内;不得随处乱扔..5.餐后请自觉将残渣倒入泔水桶内;餐具放至指定位置..6.就餐完毕;应迅速离开餐厅;以加快餐位周转..7.员工餐厅禁止吸烟..8.员工餐严禁在营业区域就餐..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工宿舍管理规定编号_HR--014__目的：让员工有一个整洁、舒适的住宿环境..政策：1.住宿人员必须服从统一管理;不许私自留外来人员住宿..2.住宿人员每日24：00以前工作原因例外必须归..3.为了保障大家的休息;宿舍每日息灯时间为晚间24：00;所有住宿人员应严格遵守..4.宿舍安排每日值班表;宿舍人员轮换清理卫生;其它人员应注意维护..5.人事专员每日对宿舍卫生进行监督检查..对于卫生差的宿舍提醒当值人员重新清扫..如不予配合;报行政人事部核查后对当值人员予以处罚..6.住宿人员应自觉节约用水、用电;随手关闭水、电等开关..人事专员在每日检查中;如发现无人情况下;宿舍风扇开放;或其它电器未予关闭;行政人事部将给予最后离开宿舍的住宿人员经济处罚10-50元;如因特殊情况不能确定当事人;该宿舍全体住宿员工每人处罚10-20元..7.宿舍内不得私拉电线、移灯位、装插头等;严禁用电炉、电锅、电磁炉、酒精炉等;违者没收并处以罚款50-100元..8.宿舍内禁止抽烟、饮酒;醉酒员工不得入住宿舍..9.住宿人员应妥善管理自己物品..如有丢失;责任自负..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工更衣室管理标准编号___HR--015____目的：保持更衣室任何时间的清洁及无异味..标准：1.掌握更衣室情况;了解更衣柜分布情况及浴室设施设备..2.对更衣柜应定期检查;如发现有坏损;及时报工程部进行修理..3.同安全部定期对更衣柜内进行检查;发现酒店物品及时查明情况并对当事人进行处理..4.对新入职的员工应进行更衣柜使用登记;并发放钥匙..5.对离职员工收回更衣柜钥匙;同时进行登记..6.员工如发现更衣柜锁匙坏损;应报行政人事部通知工程部进行修理或更换..7.随时巡视更衣室;如发现员工更衣柜外有遗留物品;及时通知失主或上交行政人事部..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目更衣室、浴室管理规定编号___HR--016______政策：1.更衣室、浴室是员工更衣、沐浴场所;店外人员不得入内..2.不得将首饰、手机、现金等贵重物品带入室内;遗失自理..3.妥善保管钥匙;锁好更衣柜..4.不得私自拆锁、换锁、配钥匙;钥匙遗失及时报告行政人事部..5.更衣室内严禁哄闹、吸烟..6.讲究卫生;严禁随地吐痰、扔纸屑杂物..7.爱护公物;不得在更衣柜上乱写乱画..8.调离本店;必须交还钥匙..9.违反本规定者;按员工手册的相关规定予以处罚..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目钥匙管理编号____HR--017______目的：为新入职员工合理分配更衣柜、宿舍..在员工钥匙遗忘或丢失时;以备急需..同时;便于行政人事部开展更衣柜及宿舍抽查等工作..政策：1.员工宿舍及酒店所有更衣柜钥匙均由行政人事部统一保管及分配..2.行政人事部对所有宿舍及更衣柜进行编号;贴标签;对应之钥匙也相应贴上标签号牌..3.人事专员对钥匙领用情况做以登记;并为新入职员工合理分配钥匙..4.员工不可私配钥匙;否则按员工手册相关制度处理..5.所有管辖区域的门锁;行政人事部均留有一把备用钥匙..6.特殊情况;钥匙外借时;只限临时使用;要及时收回;以确保安全..7.员工如丢失钥匙;将按照原价予以赔偿;由行政人事部负责联系工程部更换锁芯..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工行走路线编号_HR--018__目的：保证员工和酒店财产的双重安全;规范店内管理;维持和谐、融洽的气氛..政策：1.员工上下班时只能由员工通道进入或离开酒店..2.在上下班进入或离开酒店时;所有员工必须打卡..3.员工于下班时间在酒店消费;可使用酒店大门..其他情况下保安部有权阻止员工从酒店大门出入;除非得到酒店经理以上级人员的批准..4.员工携带酒店物品或类似酒店物品离开酒店时;须向门卫工作人员出示由部门经理及行政人事部经理签批的出门证..5.门岗工作人员有权检查员工携带的箱包和物品;员工必须自觉给予配合..6.如员工违反相关规章制度;保安部人员必须向上级主管报告;最终由行政人事部核实情况并根据相关制度予以处理..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工公告栏编号____HR--019_____目的：员工告示栏是酒店与员工沟通的媒介之一;用于向员工通告酒店的最新政策或其它制度、活动等..政策：1.员工公告栏所在区域;由行政人事部负责管理..2.员工告示栏用于展示酒店的组织架构、宣扬企业文化、发布酒店最新政策及岗位空缺情况;通报酒店的先进/除名员工及先进员工事迹;通告酒店即将要开展的员工培训或文体活动等事项..3.员工告示栏所有内容由行政人事部安排;其它部门或人员不得在此张贴任何信息..4.行政人事部定期更新员工公告栏;确保内容新鲜、信息准确;以及公告栏的美观..5.任何员工不得擅自移动或撕毁公告栏中的公告;否则都将被视为违记行为..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工辞职程序编号___HR--020_____目的：员工辞职必须按酒店程序办理;以便行政人事部及所在部门能合理调配人员..程序：1.员工由于个人原因要求辞职;试用期需提前一周;转正员工需提前一月到行政人事部填写辞职申请表;并报部门负责人和行政人事部签批..2.员工在提出辞职的一个月工作中;应遵守酒店规定;努力工作;一旦发现在部门中有不良影响;或者在此期间;员工病假超过七天;事假超过三天;酒店将按违反管理规定而对其予以解聘;严重者予以开除..3.员工在离店之后一周内办理离职手续;逾期未办者按自动放弃处理;后果由员工自负..4.员工如违反以上程序离职者;酒店将视其为自动终止合同;将按有关规定予以处理..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工转正程序编号___HR--021_____目的：对新入职员工的工作能力及综合素质在试用期内进行检测;以确认其是否适合所在岗位工作..程序：1.酒店正式员工试用期为2个月..2.如员工2个月后仍达不到转正要求;部门可根据情况延长该员工试用期时间;并向行政人事部说明原因;但最长不能超过6个月;如经过延长试用期后仍达不到转正要求;酒店可视情况与员工解除劳动关系..3.员工符合转正要求;需提前一周到行政人事部填写转正申请表;管理层需附工作表现总结报告报行政人事部;经行政人事部、总经理签批后生效..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工调职程序编号_____HR--022_____目的：让已在酒店任职的员工能按照程序调配到更适合自身发展的岗位上;做到人尽其才..标准：1.员工入职半年内原则上不能调转部门..2.调职时应以员工的工作表现、才能、性格、学历及专业为根据..3.调职必须征得所在部门、接收部门及行政人事部同意后;报总经理批准..程序：1.当酒店出现岗位职位空缺时;行政人事部将通过员工告示栏宣布空缺信息;员工如有意向;可向所在部门提出书面调转申请;经部门经理签字同意后报行政人事部批复..2.如部门推荐员工调职;需经员工本人同意;并附员工表现评估表报行政人事部..3.行政人事部安排时间对该员工进行面试;面试合格后将员工推荐给空缺部门..4.应试部门在面试后将意见反馈给行政人事部;如同意接收;由行政人事部通知原所在部门;生效日期为每月１日;具体细节由双方部门协商确定..5.员工如未被应试部门录用;在员工工作表现达到原所在部门要求的情况下;原部门必须无条件接收该员工..6.人事变动单在经原所在部门;接收部门;行政人事部;总经理签字同意后生效..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工降职程序编号___HR--023_______目的：工作不称职或无作为人员将给予降级;以激励各级员工努力工作进取;提高工作积极性..标准：1.主管级以上人员都具有对下属的任免建议权..2.当管理人员无法胜任当前职务工作;且经过培养仍达不到具体要求时;部门可提出对相关人员降级的建议;经行政人事部、总经理签批后生效..程序：1.员工所在部门直接上级为其填写工作表现评估表和人事变动单..2.部门最高负责人签字后报行政人事部、总经理签批..3.人事变动单、工作表现评估表由行政人事部存档..4.人事变动单生效日期应为每月1日;否则行政人事部将自动提至当月1日执行降级后工资等级标准..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目员工晋级编号_HR--024_______标准：1.员工晋级部门应遵循每次晋升级别为该员工现岗位向上一级的原则;不可越级晋升..2.确认员工晋级;部门需填报人事变动单;后附工作表现总结报告报行政人事部..3.员工晋升到管理岗位时;必须该职位空缺..在新岗位的试用期为1-2月;试用期间仍执行原岗位薪资标准..4.通过试用期后;部门认可该员工能够胜任本岗位工作;需再次填报人事变动单及工作表现总结报告;并注明岗位工资;该工资标准应执行晋升后管理岗位工资..5.人事变动表生效日期应为每月1日;否则行政人事部将自动延至次月1日提升工资..PoliciesStandardsProcedures政策标准程序题目优秀员工评选编号_____HR--025_____评选原则1. 公平、公正、公开的原则..2. 严格把关、层层筛选;宁缺毋滥的原则..评选范围各营业部门领班级含以下已转正员工奖项设置服务之星微笑之星销售之星评选标准及名额一必备标准：必须满足以下所有条件;方可参选以上各奖项1.连续3个月以上考勤全勤;无任何违反考勤规定行为..2.严格遵守公司各项管理制度;未出现任何违纪违章行为..3.在本岗位兢兢业业、任劳任怨、忠于职守;工作热情高、服务意识强;无任何投诉发生..4.具备良好职业道德;对公司有高度的认同感及归属感..。
行政人事岗位入门手册69页PPT
行政人事岗位入门手册
26、机遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
行政人事岗位说明书
行政人事岗位说明书一、岗位概述行政人事岗位是公司内部的重要职能之一，负责处理公司的人事事务和行政工作。
此岗位要求具备出色的组织和沟通能力，能够熟练操作办公软件以及具备良好的人际关系处理能力。
二、职责描述1. 人事招聘及管理行政人事岗位负责招聘新员工并管理现有员工的档案和人事信息。
具体职责包括：- 设计并发布招聘广告；- 筛选简历，并与应聘者进行面试；- 管理员工的合同和薪资；- 组织新员工的入职培训；- 协助处理员工离职手续。
2. 组织培训计划行政人事岗位负责设计和组织公司的培训计划，以确保员工能够不断提升自己的技能和专业素养。
具体职责包括：- 分析员工培训需求，并制定相应的培训计划；- 搜寻并选定合适的培训资源和培训机构；- 组织内部培训和外部培训活动；- 跟踪和评估培训效果，并提供相关建议。
3. 维护员工关系行政人事岗位负责维护公司内的员工关系，提供相关咨询服务，解决员工的问题和矛盾。
具体职责包括：- 监督员工工作情况，提供必要的帮助和支持；- 处理员工的投诉和纠纷，并及时解决；- 组织和策划各类员工活动，增进员工间的交流和凝聚力。
4. 行政支持行政人事岗位还负责提供行政支持，以确保公司运营的顺利进行。
具体职责包括：- 管理办公室设备和文具的采购；- 负责会议的组织和记录；- 安排差旅和会务事宜；- 协助制定公司的行政政策和流程。
三、任职要求1. 学历要求本岗位对学历要求较高，要求申请者具备本科及以上学历，人力资源管理、行政管理或相关专业背景优先。
2. 技能要求- 出色的沟通和协调能力；- 熟练操作办公软件和人事管理系统；- 精通劳动法律法规和人力资源管理的基本知识；- 较强的组织和计划能力。
3. 个人素质- 具备较强的责任心和团队协作精神；- 能够处理复杂的人际关系，并具备解决问题的能力；- 注重细节和极高的保密性。
四、职业发展在行政人事岗位工作，可以为个人的职业发展提供广阔的空间。
初入职场，可以通过不断学习和积累经验，逐渐成为人力资源和行政管理方面的专业人士。
行政人事部岗位说明书
行政人事部职位说明书一、部门工作目标在总监的直接领导下，负责公司人力行政管理工作，协调公司内外部工作关系，保障各项工作的正常进行，完善和推进公司人力行政工作为公司提供和培养高素质人才队伍。
二、部门结构图三、部门职能描述1、管理职责1）制定部门年度、季度、月度、周计划和预算，及各项计划和预算的分解与检查执行;2）建立及完善本部门各项制度、规章及规范；3）部门的目标管理与绩效管理；4）部门人员培训、培养及人才储备;5)负责组织公司行政人事相关专题会议；6）工作分工及部门内人员调配，部门内员工加班的审核和报批。
2、行政管理1）督查督办及协调管理(1）协助总监做好综合管理、协调各部门工作和处理日常事务；(2）协助参与并起草公司发展规划的拟定年度经营计划的编制及各阶段工作目标分解；(3）监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜.2)公文管理（1)负责总公司年度综合性资料，组织并起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示等文件; (2）负责公司内外文件、电函、资料的的收发、登记、打印、传递、归档工作;(3）负责公司行政管理制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理；（4）搜集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记；3）会务管理(1）负责组织公司办公会议和其他有关会议，做好会务、服务、会议记录及撰写会议纪要;跟踪、检查、督促会议决议的贯彻实施；(2)负责组织、协调公司年会、员工活动，开展年度总评比和表彰活动;4）档案管理（1)负责公司行政文书档案的管理;5）信息管理(1）负责行业及公司内部信息的收集、汇总、整理.6）固定资产管理（1）协助财务部进行公司固定资产清查盘点工作；7）公共关系管理（1）公司的公共关系拓展及来访客人接待,处理突发事件。
8）企业文化建设（1）负责公司文化、企业形象的建设、提炼和宣贯，文化活动的组织实施，进行相关培训。
行政人事部岗位说明书
行政人事部岗位说明书一、岗位概述行政人事部是负责组织日常行政事务和人力资源管理的关键部门。
本岗位说明书旨在明确行政人事部岗位的职责、任务、工作标准等，以便员工了解和执行其工作职责，提高工作效率和质量。
二、职责描述1、行政管理（1）负责组织日常行政事务，包括文件处理、会议组织、差旅安排等；（2）负责协调各部门之间的沟通与协作，确保工作顺利进行；（3）负责跟进各项任务的进度，及时向上级领导汇报工作进展情况；（4）协助处理突发事件，确保组织正常运转。
2、人力资源管理（1）负责制定人力资源计划，招聘、选拔、培训、考核、激励员工；（2）负责员工薪酬福利管理，包括工资核算、社保办理等；（3）负责员工劳动关系管理，包括劳动合同签订、社保缴纳等；（4）负责员工绩效管理，制定绩效考核标准，推动员工绩效提升。
三、工作任务1、制定年度行政工作计划和人力资源计划，经上级领导审批后执行；2、组织安排各类会议，撰写会议纪要，跟进会议决议的落实；3、负责员工招聘、选拔、培训、考核、激励等工作，提高员工素质和工作积极性；4、审核各项费用支出，控制行政成本；5、协调处理员工投诉和纠纷，维护组织稳定和谐。
四、工作标准1、严格遵守公司规章制度和流程，保证工作质量和效率；2、细节，确保工作过程中不出现疏漏；3、与其他部门保持良好的沟通合作关系，共同完成工作任务；4、对待工作认真负责，遇到问题及时汇报并积极寻求解决方案。
五、与其他部门的关系行政人事部需要与公司内其他部门保持良好的合作关系，共同完成工作任务。
具体来说，行政人事部需要与以下部门保持密切：1、总裁办：协助总裁办处理日常行政事务；2、财务部：协助审核各项费用支出；3、市场部：协助组织市场推广活动；4、人力资源部：协助开展招聘、培训等工作。
行政人事部经理岗位说明书一、岗位概述行政人事部经理是公司行政人事管理的核心角色，负责统筹公司的行政和人力资源管理工作，以支持公司的战略目标和业务发展。
某公司行政人事部工作手册
某公司行政人事部工作手册某公司行政人事部工作手册第一章岗位职责一、行政人事部的职责：1.负责公司整体人事管理工作，包括招聘、培训、绩效管理、薪资福利等方面的工作；2.协助公司制定和完善人事制度，确保公司人事管理工作的合法性和规范性；3.负责员工的档案管理、考勤管理以及员工关系的处理；4.配合公司各部门进行人员需求的评估和招聘计划的制定；5.制定和完善公司员工培训计划，提升员工的专业技能和综合素质；6.负责公司绩效管理体系的建立和执行，确保员工的工作目标和公司战略目标的一致性；7.制定和执行公司的薪酬福利制度，确保员工的薪酬福利公平合理；8.维护公司员工关系，处理员工的投诉和纠纷，保持良好的企业文化氛围；9.协助公司进行组织架构调整和人员调配，确保人力资源的优化配置；10.进行人力资源信息的统计和分析，为公司决策提供依据。
二、行政人事部各岗位的职责：1.人事招聘岗位：- 负责公司招聘计划的制定和招聘岗位的发布；- 对招聘岗位的应聘者进行筛选和面试，并进行录用的甄别；- 建立和维护与招聘代理公司、招聘网站的合作关系。
2.人事培训岗位：- 负责根据公司的培训需求，制定年度培训计划；- 安排各类培训课程和活动，组织员工参与培训并进行评估；- 统计和总结培训效果，提供培训改进的建议。
3.人事绩效管理岗位：- 设计和制定公司的绩效管理制度和流程；- 组织和推动员工的绩效考核工作，进行绩效评分；- 提供绩效评估结果的统计和分析。
4.薪酬福利岗位：- 负责公司薪酬福利政策的制定和调整；- 对公司员工的薪酬和福利进行管理和发放；- 负责员工薪酬福利相关事宜的咨询和解答。
5.员工关系岗位：- 维护良好的员工关系，处理员工的投诉和纠纷；- 组织和策划员工活动，增强员工的集体意识和凝聚力；- 提供员工关系建设的改进意见。
第二章工作流程一、行政人事部的工作流程一般分为以下几个环节：1.需求评估和计划制定：根据各个部门的发展需要，调研和评估人员需求，并制定招聘计划和培训计划。
行政人事岗位说明书
行政人事岗位说明书一、岗位背景行政人事岗位是企业中的一个核心管理岗位，其主要职责是为企业提供核心管理方面的支持和服务。
该岗位要求具备扎实的行政人事管理知识和经验，能够独立承担行政人事工作，并能向上级领导层提供专业的咨询和建议。
二、岗位职责1. 负责招聘和录用工作，按照企业的岗位要求筛选合适的候选人，并且协助上级领导制定招聘计划和流程。
2. 负责考勤和薪资管理，确保企业所有员工的工资和福利待遇按照政策和公司规定发放，同时处理员工的请假和加班申请。
3. 负责企业员工绩效评估和培训计划的制定，协助上级领导制定员工绩效管理计划，确保员工的工作成果能够达到企业的期望目标。
4. 协助上级领导进行部门决策，提供人事问题方面的意见和建议，同时跟踪部门目标的实现，随时向上级领导汇报所负责的项目进展情况。
5. 负责维护企业员工档案，定期对员工档案进行整理和归档，并且协助上级领导应对涉及员工利益的事件和诉讼。
三、任职要求1. 具有大学本科以上学历，行政人事管理及相关专业优先考虑，同时需要具备5年以上行政人事管理经验。
2. 精通国家有关法律法规，对企业人事管理流程和管理体系非常熟悉，能够独立处理人事管理的相关问题。
3. 具有优秀的管理和沟通能力，能够协调不同部门之间的关系，能够准确理解上级领导的指示和要求。
4. 具有良好的团队合作精神，能够在团队中协调沟通，具有较为全面的工作能力和扎实的学习能力。
四、总结行政人事岗位是企业中重要的管理岗位，任职者需要具备扎实的行政人事管理知识和经验，同时能够向领导提供专业的咨询和建议。
只有具备这些资质和能力，才能更好地实现企业的目标和企业员工的个人发展。
行政人事部工作手册
行政人事部工作手册行政人事部工作手册一、部门职责行政人事部是公司的核心部门之一，主要负责公司的行政和人力资源管理工作。
具体职责如下：1、制定并执行公司的行政管理制度和人力资源政策，确保公司运营的有序和高效。
2、负责公司内外各项行政事务的处理，包括但不限于固定资产管理、办公环境维护、日常后勤保障等。
3、负责公司人力资源的全面管理，包括招聘、培训、薪资福利、员工关系等。
4、组织策划实施各类企业文化活动，提升员工的工作积极性和满意度。
5、协助其他部门开展各项工作，保证公司的各项工作顺利进行。
二、工作流程1、固定资产管理（1）行政人事部每年对公司的固定资产进行清查，建立固定资产台账。
（2）各部门提出固定资产采购需求，行政人事部审核并报总经理审批。
（3）行政人事部负责采购固定资产，并对固定资产的保管、维修、报废等进行管理。
2、招聘管理（1）各部门提出招聘需求，行政人事部制定招聘计划。
（2）行政人事部通过招聘渠道发布招聘信息，收集并筛选简历。
（3）安排面试，进行面试评估，确定录用人员，办理入职手续。
3、培训管理（1）各部门提出培训需求，行政人事部制定培训计划。
（2）行政人事部负责组织培训的实施，对培训效果进行评估和反馈。
4、薪资福利管理（1）行政人事部根据公司规模、行业水平等因素制定薪资福利制度。
（2）各部门根据员工工作表现提出薪资调整申请，行政人事部审核并报总经理审批。
5、员工关系管理（1）行政人事部负责员工合同的签订、变更、终止等管理。
（2）处理员工纠纷、劳动仲裁等事宜，维护公司形象和员工权益。
三、规章制度1、行政人事部应严格遵守国家法律法规和公司制度，保护公司的合法权益。
2、不得泄露公司机密信息，不得擅自泄露员工个人信息。
3、严格按照公司制度执行各项工作，不得擅自改变工作内容和流程。
4、对公司的行政和人力资源管理工作负有保密义务，不得随意泄露公司重要信息。
四、其他事项1、行政人事部应定期向上级领导汇报工作进展情况，及时反馈工作中存在的问题和困难。
行政人事工作手册
行政人事工作手册行政人事工作手册一、前言行政人事工作是企业管理中非常重要的一项工作，它关系到企业的顺利运转和发展。
本手册旨在为企业的行政人事部门提供指导和参考，以保证行政人事工作的高效性和规范性。
二、组织架构1. 行政人事部门的职责与机构设置；2. 部门各岗位职责及人员配备；3. 部门的工作流程和协作机制。
三、员工招聘与录用1. 编制招聘计划；2. 制定招聘广告和发布方式；3. 筛选简历和面试；4. 完成录用手续和入职安排。
四、员工培训与发展1. 制定培训计划；2. 选择合适的培训方式和讲师；3. 完成培训评估和效果跟进；4. 提供职业发展规划和机会。
五、薪酬福利管理1. 设计薪酬制度；2. 发放工资和奖金；3. 管理员工福利计划；4. 实施绩效评估和激励机制。
六、人事记录与档案管理1. 建立员工档案；2. 更新员工信息；3. 保密与备份；4. 档案借阅和销毁。
七、劳动合同管理1. 签订劳动合同；2. 合同续签与解除；3. 处理劳动纠纷。
八、员工关系和团队建设1. 维护良好的员工关系；2. 组织团队活动；3. 建设和发展团队。
九、员工离职与离退休管理1. 提前安排离职手续；2. 完成员工的交接工作；3. 离职面谈和离职调查；4. 编制离退休人员名册。
十、行政人事部门的绩效考核1. 设定绩效指标；2. 进行绩效评估；3. 定期反馈和改进。
十一、附录1. 相关政策和法律法规；2. 行政人事工作常见问题及解答；3. 相关实例和模板。
以上是一份行政人事工作手册的大致内容，具体的内容和细则可根据企业的实际情况进行调整和补充。
同时，在执行过程中，行政人事部门需与其他部门密切合作，及时沟通和协调，以确保执行的顺利进行。
行政人事工作的高效与规范，将为企业的发展提供有力的支持。
十二、员工招聘与录用1. 编制招聘计划：根据企业发展需要和各部门的人员需求，制定合理的招聘计划，明确招聘的职位、数量和时间节点。
2. 制定招聘广告和发布方式：根据招聘职位的特点和目标人群，设计吸引人的招聘广告，并选择匹配的招聘渠道进行发布，如在线招聘平台、招聘会等。
岗位说明书人事行政部
岗位说明书——人事行政部一、岗位概述人事行政部是企业中非常重要的一个部门，负责全面管理和协调企业的人事工作和行政事务。
该部门的职责包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、劳动关系管理、员工关怀等方面。
人事行政部作为公司的管理者，需要具备全面的人力资源管理能力和良好的沟通协调能力，能够有效地支持公司的各项业务运作。
二、岗位职责1. 招聘管理人事行政部负责制定招聘计划，并通过招聘渠道发布招聘信息。
根据招聘需求，筛选简历、面试、核实背景信息等，并参与最终录用的决策。
此外，人事行政部还负责新员工的入职手续办理、员工档案管理等工作。
2. 培训管理人事行政部负责制定培训计划，组织和协调内外部培训资源，开展员工培训和发展计划。
通过培训，提升员工的专业能力和综合素质，为企业的发展提供才智支持。
3. 绩效管理人事行政部负责建立和实施绩效考核制度，制定绩效考核标准和评估方法。
通过定期的绩效评估，对员工进行绩效排名，并提供薪资晋升、职位晋升和奖励机制，激励员工的工作积极性和创造力。
4. 薪酬福利管理人事行政部负责制定薪酬福利政策和方案，并进行薪资调研和福利调查。
根据公司的薪酬福利策略，合理配置员工的薪资和福利待遇，确保员工对薪酬福利政策的满意度。
5. 劳动关系管理人事行政部负责制定和完善劳动合同管理制度，处理劳动纠纷和劳动争议，维护员工与企业的平衡关系。
人事行政部还负责管理和监督员工的劳动纪律，确保公司的运营和生产活动符合相关法律法规。
6. 员工关怀人事行政部负责组织和开展员工关怀活动，关注员工的工作和生活状况，提供必要的支持和帮助。
包括员工生日祝福、员工婚育福利、员工团队建设活动等，旨在增强员工的凝聚力和归属感。
三、任职资格1. 学历要求本科以上学历，人力资源管理、行政管理或相关专业优先考虑。
2. 工作经验具备3年以上人力资源管理或行政管理经验，熟悉劳动法律法规和人力资源管理流程。
3. 技能要求熟练操作办公软件，如 Microsoft Office 系列软件，具备良好的沟通协调能力和团队合作意识。
行政人事部工作手册
行政人事部工作手册1. 引言本文档旨在指导和规范行政人事部的工作流程和操作步骤，以确保行政人事工作的高效性和专业性。
本手册将详细介绍行政人事部的职责、工作流程和相关政策。
2. 行政人事部职责行政人事部负责企业的人力资源管理和日常行政事务。
具体职责包括但不限于以下几个方面：•招聘与录用：负责制定招聘计划、发布招聘需求、筛选简历、面试候选人并录用合适的人才。
•员工合同管理：负责员工劳动合同的签订、变更和终止，确保合同的合法性和及时性。
•绩效考核：负责制定绩效考核指标，评估员工的绩效和能力，并提供相应的奖励和激励措施。
•员工培训与发展：负责制定培训计划，组织培训课程，并提供员工发展机会和职业规划支持。
•薪酬福利管理：负责制定薪资标准和福利政策，确保薪酬福利体系的公平和合理。
•劳动关系管理：负责与工会和相关部门保持良好的沟通和协调，解决劳动纠纷和问题。
•人事档案管理：负责建立和维护员工的人事档案，确保档案的完整性和保密性。
3. 工作流程3.1 招聘与录用流程1.确定招聘需求和岗位描述。
2.发布招聘广告和招聘渠道选择。
3.筛选简历并进行初步面试。
4.安排面试官进行面试，最终确定候选人。
5.发放录用通知，并进行入职手续。
3.2 员工合同管理流程1.根据招聘结果，制定合同签订计划。
2.确定合同模板和内容，并与员工进行签订。
3.变更合同或终止合同时，按照公司政策和法律法规执行。
3.3 绩效考核流程1.设定绩效考核指标和权重。
2.定期对员工绩效进行评估和考核。
3.根据绩效评估结果，制定奖惩措施和激励计划。
3.4 员工培训与发展流程1.确定培训需求和培训计划。
2.决定培训方式和培训内容。
3.组织培训并进行培训效果评估。
3.5 薪酬福利管理流程1.确定薪酬标准和福利政策。
2.确保薪酬和福利的准时发放和执行。
3.员工薪酬调整和福利调整的审核和执行。
3.6 劳动关系管理流程1.维护良好的员工关系，解决员工问题和纠纷。
2.与工会和相关机构建立沟通和合作渠道。
岗位说明书行政人事
岗位说明书：行政人事一、岗位概述行政人事是组织的一项重要职能，负责管理人力资源方面的工作。
该岗位的职责包括招聘、员工培训、员工福利、绩效管理等。
行政人事部门要确保公司的人力资源能够有效地支持和推动公司的业务发展，同时也要保障员工的权益和福利。
二、岗位职责1. 招聘与录用：制定招聘计划，负责发布招聘信息，筛选简历，面试候选人，进行背景调查，最终确定录用人选。
2. 员工培训：根据公司的培训计划，组织和协调各类培训活动，包括内部培训、外部培训以及员工发展计划。
3. 绩效管理：制定绩效考核体系，定期评估员工的工作表现，并提供相关反馈和建议。
同时，对高绩效员工进行奖励和激励。
4. 薪酬福利管理：制定薪酬政策和福利计划，负责薪资调整、福利待遇和员工关系等方面的工作。
同时，解决员工关于薪酬和福利的问题。
5.员工关系管理：协调公司内部各部门之间的合作与沟通，解决员工间的纠纷和问题，维护员工的工作环境和公司文化。
三、任职要求1. 本科及以上学历，人力资源管理或相关专业背景优先；2. 具备一定的行政管理和人力资源管理经验，熟悉相关法律法规；3. 具备良好的沟通协调能力，能够有效处理员工关系和问题；4. 具备良好的组织、计划和执行能力，能够按时完成工作任务；5. 具备团队合作精神，能够与各个部门密切合作，共同完成公司目标。
四、薪资待遇薪资待遇根据应聘者的工作经验和能力而定，公司提供具有竞争力的薪资和福利待遇。
详细的待遇将在面试时与候选人进行商定。
五、福利待遇公司提供完善的福利待遇，包括但不限于五险一金、带薪年假、定期体检、员工培训等。
具体福利待遇将在正式入职后详细说明。
六、工作时间和工作地点工作时间：周一至周五，每天8小时工作制，中午休息1小时。
工作地点：工作地点为公司总部，具体地址在面试时提供。
七、发展机会作为行政人事岗位的员工，将有机会接触到公司的各个部门和业务领域，通过培训和实践提升自己的综合能力。
公司鼓励员工在岗位上不断学习和进步，提供晋升和发展的机会。
行政人事管理操作手册
目录第一篇总办职责 (3)一、总办部门职责 (3)二、人事经理职位说明书 (5)三、培训职位说明书 (6)四、招聘职位说明书…………………………………………………………………………７五、企管职位说明书 (8)六、行政人事专员职位说明书………………………………………………………………９七、网管职位说明书 (10)八、保安队长职位说明书 (11)第二篇总办操作手册………………………………………………………………………１2总则................................................................................................1２第一部分人力资源规划 (1)２第二部分招聘管理 (1)３第一节招聘管理制度 (13)第二节招聘渠道建立 (20)第三节招聘、面试 (22)第三部分人事管理....................................................................................２5第一节入职流程..............................................................................２5第二节试用期转正流程 (26)第三节岗位调动管理 (27)第四节离职管理 (29)第五节人力资源统计分析..................................................................３2 第六节新员工座谈会 (37)第四部分培训管理 (38)第一节培训管理制度 (38)第二节新员工入职培训流程 (40)第三节年度培训计划制定流程............................................................4１第四节月度培训计划制定流程............................................................4２第五节培训计划表 (43)第六节培训实施流程 (44)第五部分社保管理…………………………………………………………………………４７第一节社保增加办理流程…………………………………………………………４７第二节社保减少流程 (48)第三节社保享受相关流程 (49)一、办理退休手续 (49)二、退休证…………………………………………………………………４9三、异地转院手续规定 (50)四、异地就医 (50)五、工伤……………………………………………………………………５２六、失业办理流程 (53)七、生育保险 (54)第六部分行政管理 (56)第一节会议管理规定 (56)第二节档案管理规定 (58)第三节办公用品采购、保管、领用管理................................................６2 第四节低值易耗品管理.....................................................................６4 第五节固定资产管理 (65)第六节文件管理规定 (68)第七节值班管理..............................................................................７3 第八节安全管理..............................................................................7４第九节宿舍管理..............................................................................７5 第十节食堂管理 (80)第十一节卫生保洁管理 (81)第十二节签章管理规定.....................................................................8３第七部分计算机网络管理........................................................................８５第八部分其他规定 (88)一、检查管理规定 (88)二、计划管理………………………………………………………………8９第一篇总办职责部门经理签字:备注:本表一式两份,经公司总经理审核后，各部门留存一份,报人力资源部备案一份。
某超市有限公司行政人事工作手册
某超市有限公司行政人事工作手册某超市有限公司行政人事工作手册第一章介绍1.1 公司概述某超市有限公司成立于xxxx年，是一家以零售业务为主的综合性超市企业。
公司秉承“提供优质商品和服务，创造美好生活”的经营理念，努力为顾客打造便捷、舒适的购物环境。
1.2 手册目的本手册旨在规范和指导公司行政人事工作，确保各项工作按照一定的标准和流程进行，提高工作效率和质量。
同时，本手册还规定了员工的权利和义务，帮助员工更好地了解公司的规章制度，共同为公司的发展贡献力量。
第二章人事管理2.1 员工入职管理公司将根据业务需要和招聘策略，确定招聘岗位、要求和流程。
员工入职前应进行全面的面试和评估，符合条件的员工方可录用。
员工入职后，还应进行岗位培训和入职指导，确保员工尽快适应新环境和工作。
2.2 薪酬管理公司将根据员工的工作表现和市场情况，确定合理的薪酬水平。
薪酬管理应公正、透明，确保员工的合法权益得到保障。
公司会定期进行薪酬调整和绩效考核，激励员工积极工作，提高工作效率。
2.3 员工福利管理公司将为员工提供一系列福利待遇，包括但不限于：带薪年假、带薪病假、节假日福利、员工旅游等。
公司还将加强员工关怀，提供良好的工作环境和发展机会，提高员工满意度和忠诚度。
2.4 员工培训与晋升公司将为员工提供完善的培训机制，不断提升员工的业务能力和综合素质。
公司会根据员工的工作表现和发展潜力，制定晋升计划和岗位调整方案，为员工提供更好的发展机会。
第三章行政管理3.1 办公场所管理公司将建立统一的办公场所管理制度，规范员工的工作区域和工作时间。
公司将为员工提供良好的工作环境和办公设施，确保员工能够安心工作。
3.2 办公设备管理公司将对办公设备进行统一管理和维护，确保设备正常运转。
员工在使用设备时应遵守相应的操作规范，防止设备损坏和信息泄露。
3.3 会议与文件管理公司将制定会议和文件管理制度，确保会议的高效和文件的安全。
会议应有明确的议程和参会人员，会议纪要和决议应及时记录和实施。
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（2）整理转正资料：通知员工提交转正申请、员工试 用期满考核表至行政人事部门；
（3）组织转正考试：组织拟转正员工进行业务知识及 专业能力测试（笔试）；
（4）召开会议：人事部门牵头召集员工所在部门相关 领导及人员召开转正评议会；
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行政人事岗位入门手册
6、新员工入职前的特殊要求
（1）管理类人员需办理与原单位的离职证明； （2）中高级管理人才须对其进行背景调查。
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行政人事岗位入门手册
7、新员工入职完整流程
（1）检查新员工入职相关资料是否齐备；
（2）填写入职登记表； （3）与试用部门负责人见面； （4）入职当天录入考勤指纹； （5）领取物品（办公文具、工装、工卡、饭卡、宿舍 物品及钥匙等），安排办公桌椅（文职、管理类岗位）；
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行政人事岗位入门手册
10、离职人员再次入职的基本要求
（1）离职人员的再入职工资定级不得高于离职时工资 额；
（2）离职人员的再入职职务不得高于离职时职务； （3）离职人员再入职必须入职到离职前的原单位。
（恒地司物人字【2009】第020号《关于加强物业集团 人事管理工作的通知》；恒地司人字【2009】第123号 《关于录用离职人员的管理规定》）
行政人事岗位入门手册
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2020/12/6
行政人事岗位入门手册
人事管理
第一条 物业集团的组织机构设置及其调整方案报物 业集团负责人、集团总裁审批后，再报董事局主席批准后实 施。
第二条 物业集团整体薪资结构体系、年度员工薪资 调整方案、社会保险及住房公积金缴纳方案报物业集团负责 人、集团总裁审批后，再报董事局主席批准后实施。
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行政人事岗位入门手册
12、签订员工劳动合同内容方面的注意事项
（1）劳动合同约定薪资为该员工对应职位薪资的固定 工资金额部分；
（2）合同签订年限统一为3年，劳动合同约定的试用 期为6个月。
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行政人事岗位入门手册
13、如何办理劳动合同续签？
劳动合同续签必须召开人事专题工作会议进行民主评 议，由5名以上被评人所在部门的分管领导、部门领导、 部门同事共同参与（其中必须有2名中层以上干部），并 形成会议纪要存入人事档案备查。
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行政模板
行政人事岗位入门手册
11、签订员工劳动合同形式方面的注意事项
（1）须使用物业集团统一版本； （2）新员工入职一个月内须签订劳动合同、保密协议； （3）签订完的合同一式两份，一份交员工本人（须保 留其本人书面签收记录），另一份存入个人人事档案； （4）不得出现涂改或者不清晰的情形。
（4）定岗定编方案须包含呈批报告、人员需求表、方 案明细、保安（自招保洁）岗位图等。
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行政人事岗位入门手册
2、定岗定编方案的审批权限
（1）直属物业公司（客服中心）报物业集团负责人审 批；
（2）地区物业公司经物业集团审核后，报当地地产公 司董事长审批。
（恒地司物人字【2011】第026号《关于修订下发<物业 公司、客服中心定岗定编原则>的通知》；恒地司物人字 【2011】第046号《关于规范物业公司（客服中心）定岗 定编工作的通知》）
通常情况下，全体员工均要求指纹考勤，严禁密码考 勤。
•15、因员工个人因素无法指纹考勤时的考勤方式
（1）手指脱皮、受伤：须在考勤时间内到楼盘负责人 处签到，并由楼盘负责人确认；
（2）连续5个工作日以上不能采用指纹考勤（如：10 个手指都无法采用指纹考勤）：员工所在物业公司（客服 中心）需提供证明材料上报物业集团行政人事中心备案。
17、考勤统计注意要点
（1）收集考勤资料： ①指纹考勤原始数据；
②补充考勤资料：员工请假单（须特别注意有无跨月 请假）、出差单、外出登记表、签到表、忘打卡说明、经 借调单位签字的借调人员考勤数据等；
（2）核查指纹考勤原始数据及补充考勤资料：核查迟 到、早退、漏打卡、打卡次数不够等事项；
（3）如实制作考勤汇总统计表。
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行政人事岗位入门手册
定岗定编
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行政人事岗位入门手册
1、拟定定岗定编的注意事项
（1）对照物业集团定岗定编原则，汇总、审核 各部门 编制；
（2）地产需求编制须单独填报《人员需求表》，并在 方案中注明为地产需求人员；
（3）任何不符合定岗定编原则的地方（如增加岗位、 增加岗位人数）须附有单独的批示。
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行政人事岗位入门手册
第三条 物业集团本部定岗定编方案须报集团公司人力 资源中心审核，经集团总裁签署意见后，报集团董事局主席 审批后实施；直属物业公司（客服中心）定岗定编方案由物 业集团负责人审批实施；地区物业公司定岗定编方案须报物 业集团审核后，再报当地地产公司董事长审批实施。
第四条 物业集团负责人、副总经理等领导班子的入 职、任免、工资、奖惩及解聘、工作分工及调整等报集团总 裁审核后，再报董事局主席审批实施；物业集团本部及直属 物业公司（客服中心）其他人员由物业集团负责人审批；地 区物业公司一把手由物业集团直接任命。
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行政人事岗位入门手册
第十一条 物业集团外派员工的人事关系由当地物业公司 负责，确需申请继续在广州购买社保及公积金的由物业集团 行政人事中心统一安排。
（恒地司物字【2011】第001号《关于修订下发<金碧物 业集团管理办法>的通知》
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行政人事岗位入门手册
•主要内容
第一部分 人事助理（人事专员、人事主管） 一、人事助理（人事专员、人事主管）工作内容 二、人事助理/人事专员/人事主管岗位入门须知 1、定岗定编 2、人员招聘 3、员工入职办理 4、劳动合同管理 5、考勤管理
（恒地司人字【2010】第100号《关于同意<关于金碧物业集 团薪资标准调整方案的请示>的批复》；恒地司物人字 【2010】第063号《关于规范人事招聘工作的通知》）
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行政人事岗位入门手册
员工入职办理
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行政人事岗位入门手册
5、新员工入职前必备的条件
所有新录用人员须到三级甲等医院体检合格、无重大 疾病，本科学历人员须到省教育厅鉴定学历和学位无误， 行政人事部门方可通知其入职。
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行政人事岗位入门手册
19、考勤原始资料的保存方法
所有考勤原始资料要求装订成册，并保存2年以上。
（恒地司物人字【2010】第201号《关于重新修订下发 <金碧物业集团考勤管理制度>的通知》）
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行政人事岗位入门手册
员工转正
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行政人事岗位入门手册
20、办理员工转正的基本流程
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行政人事岗位入门手册
•11
第一部分
人事助理（人事专员、人事主管） 岗位入门手册
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行政人事岗位入门手册
一、人事助理（人事专员、人事主管） 工作内容
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行政人事岗位入门手册
• 1、人员定岗定编的汇总、报审； • 2、员工招聘； • 3、新员工入职办理； • 4、新入职员工合同签订及合同到期人员续签办理； • 5、员工指纹录入、请假、外出、出差等手续办理； • 6、员工聘任、转正、调动、岗位调整、薪资调整办
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行政人事岗位入门手册
16、因考勤机故障无法指纹考勤时的考勤方式
因考勤机故障导致不能正常考勤的，人事部门须及时 安排维修或更换考勤机，在此期间需安排员工签到考勤， 按日将考勤签到表交楼盘负责人签字确认，并将情况说明 和对应的跟进措施报备物业集团行政人事中心。
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行政人事岗位入门手册
理；
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行政人事岗位入门手册
• 7、员工离职办理； • 8、员工失职问责处理； • 9、社会保险、住房公积金、劳动年审、残疾人年审
办理； • 10、人事报表（考勤报表、花名册）制作； • 11、开展全员综合考评； • 12、人事档案资料管理。
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行政人事岗位入门手册
二、人事助理/人事专员/人事主管 岗位入门须知
•9
•主要内容
第二部分 行政助理（行政专员、行政主管） 一、行政助理（行政专员、行政主管）工作内容 二、行政助理/行政专员/行政主管岗位入门须知 1、会议管理 2、宿舍管理 3、饭堂管理 4、证照管理 5、计划管理
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行政人事岗位入门手册
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•主要内容
6、资金计划 7、内部行政公文处理 8、档案管理 9、短信平台
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行政人事岗位入门手册
第九条 直属物业公司（客服中心）、地区物业公司须 按照物业集团规定由专人负责管理人事档案及编制花名册， 并于每月28日前将花名册报物业集团行政人事中心备案。
第十条 物业集团本部、直属物业公司（客服中心）、 地区物业公司员工入职、离职办理时间及转正时间原则上统 一安排在每月1日。
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第七条 凡在集团系统被辞退、开除以及自行离职的人 员，各地区物业公司一律不得录用，特殊情况报董事局主席 审批。
第八条 物业集团须与员工签订劳动合同，物业集团 本部劳动合同版本须报集团人力资源中心审定后方可使用； 直属物业公司（客服中心）、地区物业公司劳动合同版本须 报物业集团行政人事中心审定后方可使用。
（恒地司物人字【2009】第020号《关于加强物业集团 人事管理工作的通知》；恒地司物人字【2009】第136号 《关于完善员工劳动合同关系管理的通知》；《劳动合同 法》；《劳动合同法实施条例》）