技术支持岗位职责及流程规范

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技术支持岗位职责及流程规范

职责描述

经营类指标:

1.服务满意度、投诉率

2.服务预算的执行

3.内部员工满意度

管理类指标

用户服务规范:

同电话接听岗位

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