二、培训项目开发

培训项目开发

第一模块培训工作与企业发展能力点一：提升对培训认识能力的方法和技巧

重点要认识员工培训在企业发展中的地位、作用，认识职业培训的特点和规律等，

提高认识能力的三个渠道：

一、通过持续学习提高认识能力

二、通过实践提高认识能力

三、通过评价培训效果提高认识能力

企业发展的要素

人员素质的内涵

人员要素的特征培训工作对提高人员素

质的作用

知识点一：企业发展要素

企业是指从事生产、服务性活动（或称经济活动），向社会提供产品或劳务，并获取经济效

益的独立经济单位。

企业发展要素是指企业（经济活动主体）进行经济活动所必须具备的内部条件，也是企业用于创造财富、投入生产和管理活动的主要资源。

一、人员要素：（主要包括企业的领导者、管理者及操作者）

是首要的、基础的、决定性的要素

特性:人的能动性，高增值性。在企业活动中唯一起创新作用的因素，

二、信息要素：

A指与企业经营管理有关的各种消息、情报、数据、资料总称如（商情、广告、报表、凭证、合同）

B企业的经营信息按来源可分为企业内部信息和企业外部信息

企业内部信息：是企业内部各部门、各经营环节相互传递的纵向和横向信息，这类信息主要反映企业内部在经营管理过程中各要素的运行状况及相互关系，反映企业经

营活动与外部环节的适应情况

企业的内部信息：是从企业外部，如信息媒体、政府机关、其他企事业单位、市场渠道获取

的信息，外部信息反映了外部经营环境状况，是企业实现与外部环境沟通的桥梁，是

企业适应外部环境变化，求得生存和发展的必要条件。

C企业经营信息按作用可分为: 决策信息、控制信息、作业信息三类决策信息是企业领导服务，用于确定企业经营目标、决策方案，制定经营策略的信息

控制信息包括：一是政府有关部门通过法规、政策等形式对企业经营活动进行控制的信息

；

二是企业内部的管理部门，为实现管理的组织、指挥、和控制功能，对企业的经营过程所 发岀的

指令性调控信息。

作业信息是管理者了解具体业务经营状况，组织日常经营管理活动，保证企业经营目标实现的依据

D 对信息资源管理的主要任务就是要按照企业管理目标的要求，

建立完善、高效的信息

沟通网络，保证企业管理所必需的各种信息准确、完善、高效的信息沟通网络。保证 企业管理所必

需的各种信息准确、完整、及时的传递

三、 时间要素 ——资金要素 -------- 商品与服务要素- 四、 场所与设施要素 （是衡量企业经营能力的重要标准）

人员素质的内涵

员工素质包括个体素质和群体素质

个体素质：包括思想修养、道德品质、学习能力、知识水平、专业技能、身体状况

群体素质:专业技术、专业结构、配备比例上；智能结构（如创造型、发现型、执行型人员 要合理配比）;

年龄性别结构；心理素质结构

人员要素的特征：首位性;能动性;高增值性-高素质的员工通常创造高效益-创新性

二、行为改善的作用； 四、技能提升的作用；

准确把握并运用好员工素质分析要素

信息搜集的方法技巧

信息文字材料的分类整理方法

信息材料的提炼与使用 培训素材基础台账的建

立方法

准确把握并运用好员工素质分析的要素 个体素质分析：

1、 员工个性潜能及人格特质，

个性潜能 包括智力和非智力潜能， 智力潜能包括逻辑思维、

计算阅读等方面的能力，

非智力潜能：正确认识自己；正确自我选择；面对现实；具有

仓惭意识和创造的才能；具有良好的社交能力；富有同情心和宽容心等

2、 分析员工的学历水平及职业资格水平

3、 分析员工的日常工作表现

群体素质分析

1、分析员工队伍的专业及技术技能结构；

2、分析员工的层次结构特点

培训工作对提高人员素质的作用 一、道德、思想的熏陶的作用； 三、知识更新的作用；

五、人才（特别是技能人才培养的重要途径） 第二模块 培训项目开发的基础工作

信息搜集的方法技巧

、搜集培训项目开发辅助信息的常用方法

通过查阅有关资料或台账获取信息； 通过开展经验交流活动获取总结材料

通过召开座谈会、面谈、问卷调查等方法获取信息

还可以采用观察法等其他的方法搜集培训项目开发的其他方面的信息 、搜集与培训项目开发辅导信息应注意的问题:

1、 要搜集有用的信息，不是无关的信息

2、 要搜集鲜活的信息，不是过时的信息

3、 要搜集具体的信息，不是笼统的信息

三、信息文字材料的分类整理方法

1、文字材料应具备的主要内容

A 信息收集说明：信息收集的时间、途径、方法、收集人等

B 信息分类：依据类信息、条件类信息、主体类信息

C 对信息的初步分析

依据类信息：项目开发的必要性、理由和依据，项目开发的可能性，组织目标和组织气候，培训时机，学员的额基础能力等 条件类信息：培训师资、培训费来源、培训设施、工具、教材等

主题类信息：培训目的、目标、培训对象、培训内容、培训时间、地点、培训规模、培训方式、方法，考评方式

四、信息材料的提炼与使用

注意一下几点：必须实事求是；

必须科学加工;

在加工基础上，形成一份经验材料；

必须进行评估

五、培训素材台账的建立方法 建立培训素材基础台账的方法：

拿来法；改造法；独创法

建立培训素材基础台账应注意的问题：

一定要从实际岀发，因事设帐，要重基础、重源头。不搞形式主义，避免弄虚作假 要准确把握并解释台账中的各项具体内容、术语、概念的内涵

各项基础台账与相关部门的台账应有一定的衔接。

各项基础台账之间也要注意其逻辑关系，防止岀现重复和矛盾现象 把建、管、用有机地结合起来，实现管理手段的现代化、高级化 培训项目的定义 培训项目开发相关信息的具体内容及类型 培训项目开发基础性工作的原则

、培训项目的含义 项目的定义：是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务。

3、分析员工的智能结构及心理素质;

4、分析员工胜任工作的情况

通过调查研究获取信息；

通过参加企业的有关活动获得信息;