人力资源环境分析
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培训、对工作和休闲的偏好、地理分布、社会文化和价值 观等） 4. 技术的（Technical）：新发现、新发展、政府对科研的 拨款和促进、技术转化的速度）
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PEST宏观环境分析法
14
第二节 人力资源环境分析的基本方法
一、PEST宏观环境分析法
至少可用于四个方面 ： 1. 提供一种系统地认识环境的分析方法； 2. 有助于分辨出那些个别的、与某个特定场合相关的、
一、人力资源环境分析：
➢ 指对人力资源管理活动产生影响的各种因素的分析。
➢ 人力资源环境特点：
差异性 复杂性 动态性 可预测性
6
第一节 人力资源环境分析概述
二、人力资源环境分析的意义
➢ 人力资源规划的第一步：对企业内外部环境进行评价。 ➢ 人力资源环境分析是企业制定人力资源战略及其规划的基
础。 ➢ 人力资源环境分析可以与企业制定战略时的环境分析同步
系统，人力资源战略和规划也是一个系统。 4. 未来性：以过去和现在为依据，着眼点是企业未来的生存
和发展。即要重视未来可能影响企业人力资源状况的各方 面情况。
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第二节 人力资源环境分析的基本方法
人力资源环境分析方法主要有：
➢ PEST宏观环境分析法 ➢ SWOT分析法 ➢ 对环境不确定性的分析和处理 ➢ 五因素分析法
进行，也可只针对人力资源规划单独进行。但有两点确定： 1. 人力资源环境分析和企业经营环境分析的内容和方 法大致一致。 2. 人力资源环境分析可吸收企业经营环境分析的精华。
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第一节 人力资源环境分析概述
三、人力资源环境分析的内容和步骤
➢ 人力资源环境分析可从内、外两个角度展开： 内：由存在于组织内部并影响组织运行的因素构成 （企业战略、组织结构、企业文化等）
➢1.人力资源环境分析的常用方法。 ➢2.人力资源外部环境分析。 ➢3.人力资源内部环境分析。 ➢4、人力资源环境分析与对策。
4
Ch-2 人力资源环境分析
本章关键词
➢1. PEST分析法 ➢2. SWOT分析法 ➢3. 五因素分析法 ➢4、宏微观环境、外部环境、内部环境
5
第一节 人力资源环境分析概述
18
例：PEST宏观环境分析法
可能产生影响的因素包括：
➢ 技术方面：哪一方面的技术可能影响我们客户的需求？ 我们是否有能力革新自己的内部技术？我们是否拥有 充分的锻炼机会和投资以便能够跟上科技发展的步伐？ 我们的竞争对手有哪些举措？是否有什么新技术产品 会减低客户对我们产品的需求？我们是否在开拓诸如IT 之类的新科技？
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第二节 人力资源环境分析的基本方法
一、PEST宏观环境分析法
主要包括影响企业的四大类外部环境因素： 1. 政治的/法律的（Political）：国家政策，法律法规 2. 经济的（Economic）：经济周期、消费、投资、失业、
通货膨胀、利率、就业等 3. 社会的（Social）：人口数量和变化、收入分配、教育和
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例：PEST宏观环境分析法
可能产生影响的因素包括：
➢ 经济方面：汇率是否会影响我们的进出口？公司的税 额是否会改变？利率会对我们的投资产生什么样的影 响？利率，税率等是否会影响我们的客户的消费习惯？ 我们与客户和供应商之间的财务关系是否安全？我们 的股东期望达到什么样的目标？我们是否有必要引进 外部资金来加强我们的战略？
关键的影响因素； 3. 确认一个产业或企业之所以存在的长期驱动力； 4. 历史性、前瞻性地研究外部因素对企业组织产生不同
影响的框架。
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例：PEST宏观环境分析法
可能产生影响的因素包括：
➢ 政治方面：当前局势是否稳定？是否马上就要进行大 选？我们是否能得到政府的支持？我们的业务是否会 受到立法的制约？我们在那些垄断企业或者联合委员 会中是否有着举足轻重的地位？我们是否和那些政治 敏感国家保持着进出口往来？我们的资产是否存在被 查封的可能性？我们的竞争对手是否和政府之间关系 密切？
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SWOT 分析的步骤
一是进行企业外部环境分析，列出对于企业来说外部环境中存在的发 展机会O和威胁T；
二是进行企业内部环境分析，列出企业目前所具有的优势S和劣势W； 三是把识别出的企业优势分为两组，原则是一组与行业中存在的机会
图
9
阶段分类法
影响变化的因素
不变因素
变动因素
不可预测因素
可预测因素
非独立因素
独立因素
非关键因素
关键因素
10
第一节 人力资源环境分析概述
四、人力资源环境分析的原则
1. 客观性：获取信息的客观性。（心智模式：深埋在人心中， 影响人们了解世界、以及如何采取行动的许多假设、成见、 图像、印象等）
2. 全局性和重点突出性。 3. 系统性：内部、外部、内外部因素之间相互影响，是一个
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第二节 人力资源环境分析的基本方法
二、SWOT分析法
➢ 是一种最常用的企业内外环境因素综合分析方法。 ➢ 将公司的内部分析与产业竞争环境的外部分析结合起
来，把企业内外环境所形成的优势(Strengths)、劣势 (Weaknesses) 、机会(Opportunities)、威胁 (Threats) 四个方面的情况结合起来进行分析，以寻 找制定适应本企业实际情况的战略的方法。
外：
宏观环境：政治、经济、社会文化、技术等 微观环境：直接影响企业运行的要素：产业竞 争环境、股东、顾客、供应商等
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第一节 人力资源环境分析概述
三、人力资源环境分析的内容和步骤：
➢ 人力资源环境分析一般分三步：
1. 尽可能详细地列出影响环境变化的各种因素 2. 对上述影响因素进行分类 3. 把选择出来的各种影响环境变化的因素制成关系
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例：PEST宏观环境分析法
可能产生影响的因素包括：
➢Baidu Nhomakorabea社会方面：我们的某些商业活动是否会削弱我们对公 众的吸引力？我们现有的市场会不会受到威胁？或者 我们有没有新的发展机会？是否会有大规模的人口统 计活动？如果我们不是处在商品消费链的末端，那么 我们是否知道谁是哪些最终消费者？影响他们的因素 都有哪些？
人力资源环境分析
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
第二章 人力资源环境分析
Ch-2 人力资源环境分析
本章内容：
➢人力资源环境分析概述 ➢人力资源环境分析的原则 ➢人力资源环境分析的常用方法 ➢人力资源外部环境分析 ➢人力资源内部环境分析 ➢人力资源环境分析与对策
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Ch-2 人力资源环境分析
本章重点
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PEST宏观环境分析法
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第二节 人力资源环境分析的基本方法
一、PEST宏观环境分析法
至少可用于四个方面 ： 1. 提供一种系统地认识环境的分析方法； 2. 有助于分辨出那些个别的、与某个特定场合相关的、
一、人力资源环境分析：
➢ 指对人力资源管理活动产生影响的各种因素的分析。
➢ 人力资源环境特点：
差异性 复杂性 动态性 可预测性
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第一节 人力资源环境分析概述
二、人力资源环境分析的意义
➢ 人力资源规划的第一步：对企业内外部环境进行评价。 ➢ 人力资源环境分析是企业制定人力资源战略及其规划的基
础。 ➢ 人力资源环境分析可以与企业制定战略时的环境分析同步
系统，人力资源战略和规划也是一个系统。 4. 未来性：以过去和现在为依据，着眼点是企业未来的生存
和发展。即要重视未来可能影响企业人力资源状况的各方 面情况。
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第二节 人力资源环境分析的基本方法
人力资源环境分析方法主要有：
➢ PEST宏观环境分析法 ➢ SWOT分析法 ➢ 对环境不确定性的分析和处理 ➢ 五因素分析法
进行，也可只针对人力资源规划单独进行。但有两点确定： 1. 人力资源环境分析和企业经营环境分析的内容和方 法大致一致。 2. 人力资源环境分析可吸收企业经营环境分析的精华。
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第一节 人力资源环境分析概述
三、人力资源环境分析的内容和步骤
➢ 人力资源环境分析可从内、外两个角度展开： 内：由存在于组织内部并影响组织运行的因素构成 （企业战略、组织结构、企业文化等）
➢1.人力资源环境分析的常用方法。 ➢2.人力资源外部环境分析。 ➢3.人力资源内部环境分析。 ➢4、人力资源环境分析与对策。
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Ch-2 人力资源环境分析
本章关键词
➢1. PEST分析法 ➢2. SWOT分析法 ➢3. 五因素分析法 ➢4、宏微观环境、外部环境、内部环境
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第一节 人力资源环境分析概述
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例：PEST宏观环境分析法
可能产生影响的因素包括：
➢ 技术方面：哪一方面的技术可能影响我们客户的需求？ 我们是否有能力革新自己的内部技术？我们是否拥有 充分的锻炼机会和投资以便能够跟上科技发展的步伐？ 我们的竞争对手有哪些举措？是否有什么新技术产品 会减低客户对我们产品的需求？我们是否在开拓诸如IT 之类的新科技？
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第二节 人力资源环境分析的基本方法
一、PEST宏观环境分析法
主要包括影响企业的四大类外部环境因素： 1. 政治的/法律的（Political）：国家政策，法律法规 2. 经济的（Economic）：经济周期、消费、投资、失业、
通货膨胀、利率、就业等 3. 社会的（Social）：人口数量和变化、收入分配、教育和
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例：PEST宏观环境分析法
可能产生影响的因素包括：
➢ 经济方面：汇率是否会影响我们的进出口？公司的税 额是否会改变？利率会对我们的投资产生什么样的影 响？利率，税率等是否会影响我们的客户的消费习惯？ 我们与客户和供应商之间的财务关系是否安全？我们 的股东期望达到什么样的目标？我们是否有必要引进 外部资金来加强我们的战略？
关键的影响因素； 3. 确认一个产业或企业之所以存在的长期驱动力； 4. 历史性、前瞻性地研究外部因素对企业组织产生不同
影响的框架。
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例：PEST宏观环境分析法
可能产生影响的因素包括：
➢ 政治方面：当前局势是否稳定？是否马上就要进行大 选？我们是否能得到政府的支持？我们的业务是否会 受到立法的制约？我们在那些垄断企业或者联合委员 会中是否有着举足轻重的地位？我们是否和那些政治 敏感国家保持着进出口往来？我们的资产是否存在被 查封的可能性？我们的竞争对手是否和政府之间关系 密切？
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SWOT 分析的步骤
一是进行企业外部环境分析，列出对于企业来说外部环境中存在的发 展机会O和威胁T；
二是进行企业内部环境分析，列出企业目前所具有的优势S和劣势W； 三是把识别出的企业优势分为两组，原则是一组与行业中存在的机会
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阶段分类法
影响变化的因素
不变因素
变动因素
不可预测因素
可预测因素
非独立因素
独立因素
非关键因素
关键因素
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第一节 人力资源环境分析概述
四、人力资源环境分析的原则
1. 客观性：获取信息的客观性。（心智模式：深埋在人心中， 影响人们了解世界、以及如何采取行动的许多假设、成见、 图像、印象等）
2. 全局性和重点突出性。 3. 系统性：内部、外部、内外部因素之间相互影响，是一个
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第二节 人力资源环境分析的基本方法
二、SWOT分析法
➢ 是一种最常用的企业内外环境因素综合分析方法。 ➢ 将公司的内部分析与产业竞争环境的外部分析结合起
来，把企业内外环境所形成的优势(Strengths)、劣势 (Weaknesses) 、机会(Opportunities)、威胁 (Threats) 四个方面的情况结合起来进行分析，以寻 找制定适应本企业实际情况的战略的方法。
外：
宏观环境：政治、经济、社会文化、技术等 微观环境：直接影响企业运行的要素：产业竞 争环境、股东、顾客、供应商等
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第一节 人力资源环境分析概述
三、人力资源环境分析的内容和步骤：
➢ 人力资源环境分析一般分三步：
1. 尽可能详细地列出影响环境变化的各种因素 2. 对上述影响因素进行分类 3. 把选择出来的各种影响环境变化的因素制成关系
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例：PEST宏观环境分析法
可能产生影响的因素包括：
➢Baidu Nhomakorabea社会方面：我们的某些商业活动是否会削弱我们对公 众的吸引力？我们现有的市场会不会受到威胁？或者 我们有没有新的发展机会？是否会有大规模的人口统 计活动？如果我们不是处在商品消费链的末端，那么 我们是否知道谁是哪些最终消费者？影响他们的因素 都有哪些？
人力资源环境分析
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
第二章 人力资源环境分析
Ch-2 人力资源环境分析
本章内容：
➢人力资源环境分析概述 ➢人力资源环境分析的原则 ➢人力资源环境分析的常用方法 ➢人力资源外部环境分析 ➢人力资源内部环境分析 ➢人力资源环境分析与对策
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Ch-2 人力资源环境分析
本章重点