旅行社的发展现状和发展趋势

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2024年旅行社经营市场发展现状

2024年旅行社经营市场发展现状

旅行社经营市场发展现状引言旅行社是旅游市场中的重要组成部分,它们为旅客提供旅游服务,并在市场中扮演着关键角色。

随着旅游业的快速发展和人们对旅游的不断需求增加,旅行社的经营市场发展也面临着新的挑战和机遇。

本文将分析旅行社经营市场的现状,探讨其发展趋势,并提出相应的建议。

旅行社经营市场现状分析1. 市场规模和增长趋势随着经济的发展和人们生活水平的提高,旅游需求不断增加,旅行社市场规模也逐年扩大。

据统计数据显示,过去十年中,旅行社市场年均增长率达到10%以上。

未来几年内,预计市场规模将保持稳定增长,并呈现多元化发展趋势。

2. 需求结构转变随着经济全球化的加深和人们对旅游的需求变化,旅行社经营市场也面临需求结构的转变。

传统的旅游线路已经不能满足人们多样化的需求,因此,更多的旅行社开始提供个性化、定制化的旅游服务,以满足不同人群的需求。

3. 电子商务对旅行社的影响随着互联网的普及和电子商务的发展,越来越多的旅行社通过在线预订、在线支付等方式提供便利的服务,这不仅提高了旅行社的市场竞争力,也为消费者带来了更多选择。

然而,电子商务也带来了激烈的竞争,旅行社需要不断创新和更新服务,以保持竞争优势。

4. 品牌建设与市场竞争在旅游市场中,品牌形象是旅行社发展的关键因素。

知名旅行社通过积累口碑和提供优质服务,建立起较高的品牌知名度,并在市场竞争中占据优势地位。

然而,市场上存在着大量中小型旅行社,它们在品牌建设方面仍有一定的差距,需要加大投入和努力。

5. 旅游安全问题旅游安全问题是旅行社经营市场面临的重要挑战之一。

恶劣的安全环境和旅游安全事件对旅行社的经营造成了很大的负面影响。

因此,加强对旅行社的安全管理和提升服务质量,是旅行社经营市场发展的重要方向。

旅行社经营市场发展趋势1. 个性化旅游服务随着消费者对旅游品质和体验要求的不断提高,个性化旅游服务将成为旅行社发展的重要方向。

旅行社应根据不同消费者的需求和兴趣,提供个性化定制的旅游产品和服务,以满足消费者多样化的需求。

旅行社发展现状及趋势

旅行社发展现状及趋势

中国旅行社发展现状及趋势分析一、背景介绍近年来,旅游业发展迅速,成为推动经济增长和就业的重要支柱产业。

作为旅游业的重要组成部分,旅行社在旅游市场中发挥着关键的作用。

本报告旨在分析当前旅行社行业的发展现状及未来趋势,为您在创业开设旅行社提供参考。

二、发展现状分析1.市场需求旺盛:随着人民生活水平的提高和旅游意识的增强,国内外旅游需求不断增加。

中国市场潜力巨大,出境旅游和入境旅游市场均持续增长。

2.旅游消费结构升级:旅游消费者的需求趋向多样化和个性化,对于旅行社提供的定制化和特色化产品有更高的要求。

游客更加注重体验和文化交流,对于深度游、生态游、主题游等产品的需求不断增加。

3.互联网影响深远:互联网技术的快速发展改变了旅游业的格局,在线旅游平台的兴起使得旅游产品更加透明、便捷,消费者可以自主选择和比较产品。

旅行社需要积极拥抱互联网,提升线上线下融合服务能力。

4.旅游法规政策不断完善:中国政府对旅游业的支持力度加大,出台了一系列鼓励旅游业发展的政策和措施,加强旅游市场监管,提升旅游服务质量,为旅行社提供了更好的发展环境。

三、发展趋势展望1.注重个性化定制:随着消费者需求的多元化,旅行社应注重个性化定制服务,根据客户的特殊需求提供定制化旅游产品,提升用户体验和满意度。

2.发展特色产品:结合当地资源和文化特色,推出具有地域特色和独特魅力的旅游产品,满足游客对于体验和文化交流的需求。

3.加强合作与创新:与景区、酒店、航空公司等旅游业链的合作越来越重要,加强供应链管理,提升服务品质。

同时,积极应对新兴技术的挑战。

4.提升数字化营销能力:随着互联网的普及和数字化营销的兴起,旅行社需要加强在互联网平台上的宣传和推广,运用社交媒体、搜索引擎优化、在线广告等手段,吸引更多目标客户。

5.关注绿色可持续发展:绿色旅游已成为全球旅游业发展的重要方向。

旅行社应关注环境保护和可持续发展,推广低碳环保旅游模式,提倡文明旅游行为。

旅行社的现状及发展趋势

旅行社的现状及发展趋势

旅行社的现状及发展趋势旅行社是指专门从事旅游服务的机构,为游客提供旅游路线、交通、住宿、导游等一系列服务。

随着人们对旅游需求的增加,旅行社行业也得到了快速发展。

本文将从旅行社的现状和发展趋势两个方面进行详细阐述。

一、旅行社的现状1.市场规模旅游业是全球最重要的产业之一,旅行社作为旅游服务的主要提供者之一,市场规模巨大。

根据相关数据统计显示,全球旅游业年均增长率超过5%,旅行社市场规模也在不断扩大。

2.竞争形势随着旅游市场的日益竞争,旅行社之间的竞争也日益激烈。

不仅有传统的旅行社,还有在线旅行社、民宿平台等新兴竞争对手的涌现。

旅行社需要通过提供更具吸引力的产品和服务来保持竞争优势。

3.消费者需求变化随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,消费者对旅游的需求也发生了变化。

除了传统的观光旅游,越来越多的人开始追求深度旅游、自由行、主题旅游等个性化的旅游方式。

旅行社需要不断创新,满足消费者多样化的需求。

4.技术进步随着科技的不断发展,互联网和挪移互联网技术的普及,旅行社也面临着技术革新的挑战。

在线预订、挪移支付、大数据分析等技术正在改变旅行社的运营方式,提高效率和服务质量。

二、旅行社的发展趋势1.个性化定征服务随着消费者需求的变化,旅行社将更加注重个性化定征服务。

通过深入了解客户需求,旅行社可以为客户量身定制旅游路线、提供个性化的服务,满足不同客户的需求。

2.跨界合作旅行社与其他行业的跨界合作将成为未来的发展趋势。

例如,与酒店、航空公司、景区等合作,共同推出旅游套餐,提供一站式的旅游服务。

这种合作可以提高服务质量,降低成本,增强市场竞争力。

3.绿色可持续发展绿色旅游和可持续发展已经成为全球旅游业的重要发展方向。

旅行社需要关注环境保护、文化保护等议题,推动旅游业的可持续发展。

开展生态旅游、文化旅游等绿色旅游产品,符合社会的可持续发展需求。

4.数字化运营随着互联网和挪移互联网的普及,旅行社需要加快数字化转型。

旅行社的现状及发展趋势

旅行社的现状及发展趋势

旅行社的现状及发展趋势一、现状分析旅行社作为旅游行业的重要组成部分,在全球范围内发挥着重要的作用。

以下是对旅行社现状的详细分析:1. 旅游市场的快速增长:随着人们生活水平的提高和休闲旅游观念的普及,旅游市场呈现出快速增长的趋势。

旅行社作为旅游产品供应商,受益于旅游市场的快速扩大。

2. 旅行社的多元化服务:为了满足不同客户的需求,旅行社逐渐转变为提供多元化服务的综合性机构。

除了传统的旅游线路规划和预订服务外,旅行社还提供机票预订、签证办理、酒店预订、旅游保险等多种服务。

3. 电子商务的兴起:随着互联网的普及和电子商务的兴起,越来越多的人选择在网上预订旅游产品。

这对传统的实体旅行社构成了一定的冲击,使得旅行社不得不加快转型升级,提供更便捷、个性化的服务。

4. 旅游行业的竞争加剧:随着旅游市场的扩大,旅行社之间的竞争也越来越激烈。

为了在竞争中脱颖而出,旅行社需要不断提升自身的服务质量和品牌形象,创新旅游产品,增加差异化竞争优势。

二、发展趋势展望基于对旅行社现状的分析,以下是旅行社未来的发展趋势展望:1. 个性化定制服务的需求增加:随着人们对旅游需求的个性化和多样化,旅行社将面临提供个性化定制服务的挑战。

未来,旅行社需要根据客户的需求,提供更加个性化的旅游产品和服务,满足不同客户的需求。

2. 科技创新的推动:随着科技的不断进步,旅行社将面临更多的机遇和挑战。

例如,人工智能、大数据分析等技术的应用将使旅行社能够更好地了解客户需求,提供更加精准的推荐和定制服务。

3. 旅游与文化融合:旅游不仅仅是为了观光,也是为了体验和感受不同地域的文化。

旅行社可以通过与文化机构、艺术家等的合作,推出更具文化内涵的旅游产品,吸引更多文化爱好者。

4. 绿色旅游的兴起:随着环保意识的提高,绿色旅游成为了旅游行业的重要发展方向。

旅行社可以通过推广环保旅游理念,设计和推出环保旅游线路,吸引越来越多的环保意识消费者。

5. 旅游休闲产业的融合:随着旅游市场的不断扩大,旅行社将面临与其他相关产业的融合发展的机遇。

旅行社的现状及发展趋势

旅行社的现状及发展趋势

旅行社的现状及发展趋势一、引言旅行社作为旅游业的重要组成部份,承担着组织和安排旅游行程的重要职责。

本文将对旅行社的现状进行分析,并探讨其未来的发展趋势。

二、旅行社的现状1. 旅游市场的快速增长随着人们生活水平的提高和休闲旅游的兴起,旅游市场呈现出快速增长的趋势。

旅行社作为旅游服务的提供者,受益于旅游市场的繁荣。

2. 旅行社的多元化服务传统的旅行社主要提供旅游路线的安排和预订,但随着市场需求的变化,旅行社逐渐拓展了服务范围,包括机票预订、酒店预订、签证办理等。

多元化的服务能够满足不同消费者的需求,提升旅行社的竞争力。

3. 互联网的冲击随着互联网的普及和发展,越来越多的消费者选择通过在线平台预订旅游产品,这给传统的旅行社带来了冲击。

许多旅行社开始转型,加强线上渠道的建设,提供在线预订和支付等服务,以适应市场的变化。

4. 旅行社的品牌建设在竞争激烈的旅游市场中,品牌建设成为旅行社提升竞争力的重要手段。

通过打造独特的品牌形象和提供优质的服务,旅行社能够吸引更多的消费者,并建立良好的口碑。

三、旅行社的发展趋势1. 个性化定征服务的兴起随着消费者需求的个性化和多样化,旅行社将越来越注重提供个性化定制的旅游服务。

通过深入了解客户的需求和兴趣,旅行社可以为客户量身定制独特的旅游行程,提供更加满意的旅游体验。

2. 体验式旅游的兴起传统的观光旅游已经不能满足消费者的需求,越来越多的人追求更加深入和丰富的旅游体验。

旅行社可以通过组织特色活动、提供特殊体验等方式,满足消费者对于独特旅游体验的需求。

3. 环保旅游的重要性增加随着人们环保意识的提高,环保旅游成为一种趋势。

旅行社可以通过推广环保旅游路线和倡导可持续发展的理念,吸引更多关注环保的消费者,同时也为保护环境做出贡献。

4. 科技的应用科技的发展为旅行社提供了更多的发展机遇。

例如,人工智能可以匡助旅行社提供更加精准的推荐和个性化的服务;大数据分析可以匡助旅行社了解客户需求和市场趋势;虚拟现实技术可以提供更加沉浸式的旅游体验。

中国旅行社发展现状

中国旅行社发展现状

中国旅行社发展现状中国旅行社发展现状正在日益壮大,呈现出多样化、国际化和专业化的趋势。

以下是中国旅行社发展现状的主要特点:首先,旅行社行业正逐渐实现规模化和集约化发展。

目前,中国有众多大型旅行社,如中国国旅、中国旅行社、天津旅行社等,它们依靠规模经济和强大的资源整合能力,提供全方位的旅游服务,满足了不同层次、不同需求的游客的需求。

其次,旅行社行业正逐渐实现多元化和差异化发展。

随着消费水平的提高,人们对旅游产品的需求也日益多样化。

旅行社积极创新,推出了多种不同主题的旅游产品,如文化旅游、休闲度假、海外游等,满足了不同人群的需求。

同时,旅行社行业正逐渐实现精细化和个性化发展。

在旅行社行业中,越来越多的旅行社开始注重个性化服务,定制化旅游产品受到越来越多游客的青睐。

旅行社通过提供个性化的行程安排、私人导游等服务,给游客带来了更好的旅游体验。

此外,旅行社行业正逐渐实现国际化发展。

中国旅游市场的快速增长吸引了众多国际旅行社的目光,它们纷纷进入中国市场。

同时,中国旅行社也积极走出去,寻求国际合作和联合开发旅游产品,提升自身的国际竞争力。

然而,在中国旅行社发展过程中仍存在一些问题和挑战。

首先,旅行社间的竞争激烈,市场份额分散,行业集中度较低。

其次,旅行社服务质量不一,一些旅行社存在服务不规范、价格不透明等问题,需要加强监管和规范化管理。

最后,旅行社面临着来自互联网平台的竞争,越来越多的游客选择通过互联网平台自由组织行程,不再依赖旅行社。

综上所述,目前中国旅行社行业正处于快速发展阶段,呈现出多样化、国际化和专业化的发展趋势。

虽然面临一些问题和挑战,但随着中国旅游市场的不断扩大和消费水平的提高,中国旅行社有望继续发展壮大。

旅行社的现状及发展趋势

旅行社的现状及发展趋势

旅行社的现状及发展趋势标题:旅行社的现状及发展趋势引言概述:旅行社作为旅游行业的重要组成部分,在社会经济的发展中发挥着重要作用。

本文将从旅行社的现状出发,分析其发展趋势,并提出相关建议。

一、旅行社的现状1.1 旅游市场的扩大随着人们生活水平的提高和休闲观念的转变,旅游需求不断增加,旅游市场规模逐年扩大。

旅行社通过提供各类旅游产品满足人们的需求,获得了广泛的发展空间。

1.2 旅行社的多元化服务现代旅行社已不再局限于传统的旅游线路设计和安排,而是提供多元化的服务,如机票预订、酒店预订、签证服务等。

旅行社通过不断拓展服务领域,提高了自身的竞争力。

1.3 互联网的兴起互联网技术的发展为旅行社带来了新的发展机遇。

通过建立在线预订平台和开展电子商务,旅行社能够更好地满足消费者的个性化需求,提高运营效率。

二、旅行社的发展趋势2.1 个性化定制服务的兴起随着人们对旅游需求的个性化追求,旅行社将更加注重提供个性化定制服务。

通过了解客户需求,旅行社将为客户量身定制独特的旅游行程,提供更加个性化的体验。

2.2 智能化技术的应用智能化技术的应用将成为旅行社发展的重要方向。

例如,人工智能、大数据分析等技术将帮助旅行社更好地了解客户需求,提供更精准的推荐和服务。

2.3 环保可持续发展的重视随着环保意识的增强,旅行社将更加注重环保可持续发展。

通过推行绿色旅游理念,旅行社可以减少对环境的影响,提供更加可持续的旅游产品和服务。

三、旅行社发展的挑战3.1 激烈的市场竞争旅行社行业竞争激烈,市场份额分散,各大旅行社争夺有限的客源。

旅行社需要不断提升服务质量和竞争力,以在市场竞争中脱颖而出。

3.2 消费者需求的多样化消费者需求的多样化给旅行社提出了更高的要求。

旅行社需要不断创新,提供更多元化的旅游产品和服务,以满足消费者个性化的需求。

3.3 旅游安全和风险管理旅游安全和风险管理是旅行社面临的重要问题。

旅行社需要加强对旅游目的地的安全评估和风险预防,确保客户的旅行安全。

旅行社的现状及发展趋势

旅行社的现状及发展趋势

旅行社的现状及发展趋势然而从我国旅行社业的类别结构来看,国内社占优势:从规模结构来看,小规模旅行社占绝对多数;从地理分布情况来看,我国旅行社在全国的分布基本合理。

一、当前我国旅行社的现状(一)大型旅行社没有实现规模经济,其规模优势得不到发挥,这主要表现在:1、业务发展缓慢。

2、大旅行社未能在旅游市场中发挥应有的作用,即未能平抑市场的过渡竞争,未能起到引导和稳定市场的作用。

3、大型旅行社发挥不了应有的优势,在旅行社的内部管理方面欠缺,难以形成规模经济。

(二)中小旅行社缺乏明确的市场定位,发展可谓举步维艰,集中表现在:1、有限的接待数量和低下的利润水平。

2、网络化、集团化程度低,多数旅行社还没有形成经营网络。

(三)旅行社恶性价格竞争盛行,市场秩序混乱由于旅行社的行业壁垒较低,进入行业较容易。

近年来,大大小小的旅行社如雨后春笋般地出现。

为招揽顾客,旅行社之间展开低价竞争,有的以“零团费”、“负团费”来吸引游客。

为了盈利,就只能通过购物回扣来弥补业务损失。

长此以往,不但不会刺激旅游产品质量的改进,而且还会导致质量被忽视。

(四)旅行社产品常遭“克隆”,经营品种重复雷同旅行社经营的产品——旅游线路——很难形成专利,又无太多技术障碍可供保留和垄断,就使得一些有开发能力的旅行社一旦开发出某种能够迎合市场需求的新产品,众多的中小旅行社便一哄而上,很大程度上打击了有实力的旅行社深度开发产品的积极性。

(五)内部管理缺乏科学性大多数旅行社内部管理缺乏科学性:组织机构呆板;缺乏长期的发展战略规划;服务质量差,质量意识淡薄;在旅游中“宰客”现象时有发生。

二、我国旅行社经营体系的发展趋势(一)大型旅行社集团化规模较大的旅行社通过合并、兼并或其他方式重新组合,形成一定数量人、财、物一体化的紧密型旅行社集团。

(二)中小旅行社的专业化、网络化1、中型旅行社专业化中型旅行社的专业化主要体现在所经营的产品上,应针对某些产品进行深度开发,形成特色产品或特色服务。

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旅行社业发展的基本现状旅行社行业是一个近年来快速发展、壮大的行业,经过20余年的市场化进程,中国旅行社业已经具备了相当的规模,旅行社也通过市场化运作积累了不少宝贵的经营意识和管理经验。

已初步形成了一个庞大的行业体系。

分析中国和重庆旅行社业发展现状,有以下特点:一、旅行社质量数量呈反比:总数不少但规模经济弱,数量上国内社占绝大多数,质量上国际社绝对领先1.总数不少但规模经济弱。

2005年度全国16846家旅行社,旅行社营业收入亿元。

截至2005年底,我市共有旅行社220家,旅行社营业收入亿元。

与全国旅行社相比,数量和收入分别仅相当于全国的%和%,差距相当明显。

虽然我国旅行社的总数并不少,然而旅行社规模经济弱,集中程度低,单位经营规模却远远低于欧美国家,可谓是大者不强,小者差、散。

特别是在在旅行社拥有的零售网点少和旅行社的营业额低两个方面。

目前,我国最大的旅游企业规模不及美国运通旅游公司规模的1%,1万多家旅行社营业收入总和不及美国运通一年销售收入的1/4,也不及日本交通公社的1/2。

2.国内旅行社占压倒优势。

2005年度全国旅行社总计16846家,其中国际旅行社1590家,国内旅行社15256家。

截止2005年,国内旅行社数量占全国旅行社总量的%。

重庆也大同小异。

截至2006年底,我市有旅行社226家,其中国际旅行社25家。

3.国际社和国内社数量和收益呈强反比,国际社与国内社之间经营管理水平和竞争能力差异明显。

国际社虽然数量占全国旅行社总量的%,但资产占全国总量的%,旅游业务营业收入占全国总量的%,旅游业务毛利润占全国总量的%,实缴税金占%。

国内社仅凭数量优势在国内旅游上超越国际社,其国内旅游组织人次占全国总量的%,国内旅游接待人次占全国总量的%。

我市情况也是如此。

国际社虽然数量占全市旅行社总量的%,但资产占全市总量的%,旅游业务营业收入占全市总量的%,实缴税金占%。

二、区域分布呈不平衡性:东西倾斜严重,相对集中在经济发达地区2005年,旅行社数量排在前十位的省(自治区、直辖市)依次为:山东(1489家)、江苏(1292家)、浙江(1081家)、辽宁(1003家)、广东(860家)、河北(833家)、上海(735家)、北京(708家)。

河南(823家)、湖北(641家)。

十省市旅行社总量占全国旅行社总量的%。

有以下特点:1.相对集中在经济相对发达的地区,如广东、北京、上海、江苏和浙江等。

这些地区由于经济较为发达,每年输出的旅游者数量较多,旅行社面对的客源市场规模较大,这为当地旅行社的发展提供了良好的市场条件。

2.相对集中在旅游资源相对丰富的地区,如北京、云南、山东、四川和浙江等。

这些地区由于旅游资源比较丰富,每年进入这些地区的旅游者规模可观,这为以接待为主的旅行社的发展提供了良好的外部环境。

3.相对集中在拥有国际空港的交通枢纽地区,如北京、上海和广东等。

这些地区是国际旅游者重要的进出口岸和中转地,客流量较大,为旅行社的发展提供了丰富的客源。

2005年度百强旅行社排行榜显示,沪、粤、京三地仍占据优势,处于第一集团,其中上海有44家旅行社进入全国百强,总量居于全国首位,广东有31家旅行社入围,仅次于上海,北京也有22家旅行社进入排行榜,占据国际社前十强的半壁江山,沪、粤、京三地占200家双百强旅行社的近半。

我市旅行社业的竞争力结构也呈比较明显的非均衡态势,这种不均衡表现为地区分布的差异,比如重庆主城六区共有旅行社136家,其中渝中区92家,巫山21家,万州9家,涪陵5家。

旅行社大多分布在经济发展比较活跃,经济状况较好的城市中,形成了以渝中区为中心的旅行社发展格局。

三、总体结构不合理:两极分化严重,缺乏规模。

规模小,五脏俱全1.旅行社整体上小散弱差,绝大部分旅行社规模、实力、业绩一般。

2005年度接待入境游客亿人次,但旅行社接待的不到1成,国内出游12亿人次,通过旅行社出行的也仅1成左右。

近90%的国际旅行社的年营业收入额都在行业平均水平以下(2005年度全国旅行社营业收入亿元,其中国际旅行社平均营业收入为万元),属于中小规模的企业。

国内旅行社的规模结构与国际旅行社的情况基本相同,只是单体旅行社的规模要比国际旅行社小得多。

中国旅行社业一年的营业收入还不及美国的一家旅游集团。

根据2005年年检结果,中国旅行社业总资产419亿,营业额1116亿元。

同年,仅“美运通”的营业额就高达291亿美元。

先进国家的旅行社已经在聚焦销售阶段的基础上进一步向信息化服务实体转变。

而我国的旅行社仍然是小散弱差,即规模小、经营散、实力弱、管理和效益差,停留在关注管理、聚焦销售的混合发展时期。

2.百强旅行社撑起半壁江山。

从近几年年检情况看,占全国国际旅行社企业数量仅仅%的百强国际旅行社,其外联、接待等业务经营量占到总量的50%~80%;百强国内社也大同小异,国内旅行社百强仅占企业总数的仅%,其业务经营量则均占15%左右。

说明大多数旅行社的规模、实力和业绩有限,也昭示了作为行业排头兵的百强旅行社增强实力、扩大规模、形成网络、建立集团的必要性和可行性,实力强大的旅行社建立网络、吸收成员的空间非常广阔。

3.就经营规模来看,小规模的旅行社占绝对多数。

由于旅行社注册资金相对较少,硬件投资简单,属非高投资企业,因此极具吸引力,各行业纷纷将扩大经营业务,开拓经营渠道的目光投向旅行社上,民间资金大量流向旅行社,旅行社发展较快,数量增幅较大,旅行社遍及各行各业。

但规模普遍较小,人员最多的旅行社不超过50人,最少的在3人左右,均属小型企业。

4.从内部结构来看,大都是小而全,缺乏专业分工。

中国众多的小型旅行社具有“小而全”的建制特点。

在经营方面,除因国家特许经营权力的分配和地理分布的原因而导致的部分旅行社的市场差异外,不同规模的旅行社之间基本上没有明显的专业分工,资源迥异的旅行社都以相似的方式参与市场竞争,这也构成中国旅行社业的一大特点。

5.旅行社经营体制逐渐向多种经济成分共同发展转变。

多种经济成分共同发展逐步替代单一的全民和集体所有制企业,形成国有企业、股份制企业、其他性质的企业三足鼎立的局面,沿海如浙江等地民营旅行社已经占据大部分份额。

改制后的旅行社企业经济效益和社会效益有明显提高,更有利于竞争,更有利于市场和和行业的发展。

四、发展还任重道远1.没有真正形成规模。

中国旅行社至今没有形成规模,几大旅行社其实并不是一个全国性的统一企业,严格意义上只是兄弟,最多是(养子)关系(血缘上的旁系关系),而不是母子关系(血缘上的直系关系)。

中国各地都有国旅、中旅,还有国旅、中旅总社,但是他们产权各自独立,只有一些松散的合作关系。

几大旅行社事实上是一个行业组织机构。

我国现有的旅行社集团实力不强,集团化程度较低。

我国旅行社是在地方分、支社的基础上,通过划拨资金等措施发展紧密、半紧密型企业发展成为企业集团的,属于联号式经营,少有资本上的“母子”关系,虽然资产规模很大,但在组织结构和企业制度等方面没有实质改观,削弱了集团的整体效应,民营旅行社集团较少,多为中小旅游企业。

不过目前几大旅行社集团已经意识到这个问题,也已经开始资产整合,但是,我国旅行社如要成长壮大到能与国外大型旅行集团竞争、抗衡还需要较长时间。

2.利润有较大增长空间。

从1995年开始,旅行社行业进入数量增长阶段,旅行社的数量每年平均增加1000家。

我国旅行社业发展与众不同,也有“中国特色”,一方面数量增长速度快,另一方面,利润却逐年下降。

至2005年底,全国共有旅行社16846家,新增加1507家,同比增长%。

旅行社行业整体盈利能力较低,行业利润率几年来逐渐趋近于0,与发达国家的6%差距较大。

2005年度全国旅行社业年检结果显示,旅游业务净利率只有%,全国万家旅行社中有近万家旅行社的旅游业务营业收入、毛利率等判定旅行社经营状况的指数评定都在“平均值”以下,全国近80%的旅行社都处于无利或亏损状态。

为什么一方面行业利润越来越低,另一方面进入主体越来越多为什么会出现这种中国特色奇怪的“市场悖论”原因很简单:由于企业避税、国有企业激励约束机制不健全、法人治理结构不完善等原因,因此,从表面上看,全国旅行社业处于微利运行状态,但是透过现象看本质,可以说旅行社还有较大的利润增长空间。

否则就无法解释旅行社业数量的增长。

3.旅行社经营开始转型。

表现为三个转变:一是绝大多数中国旅行社从什么线路都经营,开始转变为主导产品经营型企业;二是从以地接为主,开始转变为以组团出游为主;三是从接待型开始转变为营销型。

4.国内旅游地位不可替代。

绝大多数的国际旅行社在经营国际旅游业务的同时也经营国内旅游业务,这一方面反映出中国国内旅游市场的巨大规模和潜力,另一方面也表明中国旅行社对国内旅游业务的依赖性。

五、外资旅行社的冲击才刚刚开始有两个特点:一是数量还很少,2005年,外商投资旅行社共21家(外商独资旅行社7家、外商控股合资旅行社5家、中方控股合资旅行社9家;北京13家,广东3家,上海3家,云南、天津各1家),占国际社总数的%。

二是效益高于平均值,外商投资旅行社旅游业务营业收入占国际旅行社总量的%(旅游业务毛利润占%;入境外联人天占%,入境接待人天占%;实缴税金占%;外汇结汇占%)。

目前重庆有两家香港投资的合资旅行社,招商国际旅行社(外方:香港招商局国际旅游有限公司,55%)和光大国际旅行社(外方:香港冠忠巴士集团,60%)。

外资旅行社的运作及其影响。

尽管合资社只占很小的部分,对市场结构的现实冲击也不是很大,但是它们对中国旅行社产业发展和企业运营的影响将是深远的。

旅行社发展趋势:1、旅行社分工越来越细。

旅行社从过去传统的做国内业务和国际业务之分,到现在不同的旅行社开发不同的旅游专线,同一品牌的旅行社也分别开发出不同的主体旅游和专题旅游。

2、旅行社提供的附加服务越来越突出。

随着顾客越来越挑剔,竞争越来越激烈,各旅行社为争夺顾客,提升品的牌竞争力,在为顾客服务的过程中,越来越注重附加服务的作用。

3、旅行社预订的时间越来越提前。

过去的旅行社为顾客服务时,顾客在预订服务时提前意识不强,这是由于过去消费习惯决定的,但随着旅行社的引导消费和假日经济的火暴以及国家宏观信息的及时预报,人们越来越重视提前预订工作。

4、旅行社旅游服务项目不断拓新,向精细化方向发展。

在国家有关宏观政策的引导下,在旅行社及各旅游相关部门的努力下,逐步开发出工业旅游、农业旅游、森林旅游、生态旅游、高科技旅游以及特种旅游等。

5、旅行社开发的旅游线路向郊区化、短期化发展,一日游、两日游越来越多。

6、自助游业务成为旅行社业务的重要组成部分。

随着交通的越来越便利、私家车越来越普及、酒店预订公司繁荣以及飞速的发展,自助游的人越来越多,并渐成时尚。

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