服务营销开题报告
营销策略 开题报告
营销策略开题报告营销策略开题报告一、引言随着市场竞争的日益激烈，企业在推广产品和服务时需要制定有效的营销策略。
本文旨在探讨营销策略的重要性以及如何制定一个成功的营销策略。
二、营销策略的重要性营销策略是企业实现销售目标的重要手段，它涉及到市场定位、目标市场选择、产品定价、促销活动等方面。
一个成功的营销策略能够帮助企业建立品牌形象、提高市场份额、增加销售额。
三、市场定位市场定位是制定营销策略的关键一步。
企业需要通过市场调研来了解目标消费者的需求、喜好和购买习惯。
基于这些信息，企业可以确定自己的产品或服务在市场中的定位，从而有针对性地开展营销活动。
四、目标市场选择目标市场选择是为了更好地满足目标消费者的需求。
企业需要考虑目标市场的规模、增长潜力、竞争情况等因素。
通过选择适合的目标市场，企业可以更好地定位自己的产品或服务，并提供有竞争力的解决方案。
五、产品定价产品定价是营销策略中的重要环节。
企业需要根据市场需求、竞争情况、成本等因素来确定产品的价格。
通过合理定价，企业可以实现产品的市场竞争力，并获取可观的利润。
六、促销活动促销活动是企业吸引消费者的一种手段。
企业可以通过折扣、赠品、促销活动等方式来吸引消费者的注意力，提高产品的销售量。
同时，企业还可以利用社交媒体、广告等渠道来宣传产品，增加品牌曝光度。
七、客户关系管理客户关系管理是一个成功营销策略的重要组成部分。
企业需要与客户建立良好的关系，通过提供优质的产品和服务来增加客户的忠诚度。
同时，企业还可以通过客户反馈来改进产品，满足客户的需求。
八、营销策略的评估与调整营销策略的评估与调整是一个不断进行的过程。
企业需要定期评估营销策略的效果，了解市场反馈，根据市场变化进行相应的调整。
只有不断优化营销策略，企业才能在激烈的市场竞争中保持竞争力。
九、结论营销策略是企业成功的关键之一。
通过市场定位、目标市场选择、产品定价、促销活动等手段，企业可以更好地满足消费者需求，提高销售额。
BMW汽车金融服务营销策略研究的开题报告
BMW汽车金融服务营销策略研究的开题报告一、研究背景和意义随着中国汽车市场的不断发展，越来越多的消费者选择购买高档车型，而随之而来的是购车者对于金融服务的需求也随之增加。
BMW汽车金融服务是宝马集团旗下的金融品牌，致力于为消费者提供消费金融、保险、租赁等全方位的金融服务，以帮助消费者实现更加灵活和便捷的购车方式。
目前，BMW汽车金融服务已经在中国市场占据了一定的市场份额，但随着竞争的加剧和市场需求的变化，BMW汽车金融服务需要不断改善其营销策略，以更好地满足消费者的需求。
因此，本研究将围绕BMW汽车金融服务的营销策略展开深入研究，以期为其提供更加科学有效的营销策略建议，从而帮助其在中国市场保持领先地位。
二、研究目标和内容本研究的研究目标是分析BMW汽车金融服务目前的营销策略，找出其中存在的问题，并提出科学有效的营销策略建议。
具体研究内容包括：1. 对BMW汽车金融服务的营销策略进行梳理和总结，分析其营销特点和优缺点。
2. 分析中国消费者对于汽车金融服务的需求和偏好，研究目前中国市场汽车金融服务的现状和发展趋势。
3. 综合以上信息，提出BMW汽车金融服务针对中国市场的营销策略建议，包括市场定位、产品创新、渠道拓展等方面。
三、研究方法和技术路线本研究将采用以下研究方法：1. 文献研究法：对BMW汽车金融服务的相关文献进行数据搜集和分析，以便更全面地了解该品牌在中国市场的营销策略和市场表现。
2.市场调研法：通过问卷调查、深入访谈等方式，获取中国消费者对于汽车金融服务的需求和偏好，为本研究提供客观数据支持。
3.案例分析法：通过分析成功案例和失败案例，深入探讨营销策略的优劣，并从中总结出适合BMW汽车金融服务在中国市场的营销策略。
四、预期成果和意义本研究预期可以为BMW汽车金融服务提供以下成果：1. 梳理和总结BMW汽车金融服务的营销策略，评价其优缺点。
2. 分析中国市场汽车金融服务的现状和未来发展趋势，发现市场机遇和挑战。
营销毕业论文开题报告(锦集4篇)
营销毕业论文开题报告(锦集4篇)一、选题目的主要结合具体的企业实践，一方面加深理解市场营销的基本原理以及支撑市场营销策略的理论基础，另一方面在实践中具体观察企业市场营销策略的应用，思考惠利佳超市在市场营销策略运用方面的成功与不足之处，为以后工作中制定正确的市场营销策略——这一企业营销的关键环节提供理论与实践的指导，将所学知识应用于实践二、选题意义理论意义：沿用现代企业“以客户为中心”的管理理念，进一步从满足消费者需求层面探讨怎样制定市场营销策略，怎样实施市场营销策略等相关理论。
实践意义：为惠利佳超市设计更加合理、科学、实用的市场营销策略，有利于企业更加完整有效地把握客户需求、快速响应市场、提供便捷的购买渠道和完善的客户服务、提高客户满意和客户忠诚，进而提升整体营销水平，最终在激烈的买方市场中赢得一席之地与本课题相关的研究文献和理论观点综述：市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
1.4P营销组合策略随着市场营销理论研究发展，出现6P、10P、11P策略都是4P营销策略的扩展，其核心仍是4P。
(1)产品组合策略(2)价格策略(3)渠道策略(4)促销策略2.4C营销策略1990年美国学者劳特朋首次提出了用4C取代传统4P，为营销策略研究提供了新的思路，相比而言，4C更注重以消费者需求为导向，与市场导向的4P相比，4C在理念上有了很大进步与发展。
但从企业和市场发展趋势看，4C抑制了企业的主动性和创造性。
(1)消费者(2)成本(3)便利(4)沟通3.4R营销策略20世纪90年代中期，美国学者舒尔茨(DonE.Schultz)提出的4R阐述了一个全新的市场营销策略的4个新要素。
4R以竞争为导向，在新的哲学层次上概括了营销的新框架，它将企业的营销活动提高到宏观和社会层面来考虑，提出企业与顾客及其他利益相关者应建立起事业和命运共同体，建立、巩固和发展长期的合作关系，强调关系管理而不是市场交易。
酒店营销论文开题报告
酒店营销论文开题报告酒店营销论文开题报告一、引言随着旅游业的蓬勃发展，酒店行业也迎来了蓬勃的发展机遇。
然而，随之而来的竞争也变得越来越激烈。
在这个竞争激烈的市场中，酒店如何通过有效的营销策略吸引更多的客户，提高市场占有率，成为了酒店经营者面临的重要问题。
本论文将探讨酒店营销的相关问题，并提出相应的解决方案。
二、酒店营销的重要性酒店营销是酒店经营的核心环节之一。
通过有效的营销策略，酒店可以吸引更多的客户，提高入住率，并实现盈利最大化。
同时，酒店营销也可以帮助酒店建立品牌形象，提升竞争力，树立良好的口碑。
因此，酒店营销对于酒店的发展至关重要。
三、酒店营销的挑战然而，酒店营销也面临着一系列的挑战。
首先，市场竞争激烈，酒店需要找到独特的竞争优势才能吸引更多客户。
其次，消费者需求多样化，酒店需要针对不同的客户群体制定差异化的营销策略。
此外，互联网的普及使得消费者更容易获取信息，酒店需要通过互联网渠道进行有效的推广和营销。
最后，酒店行业的服务质量和口碑也对营销产生着重要影响，酒店需要注重提升服务质量，树立良好的口碑。
四、酒店营销策略针对上述挑战，酒店可以采取一系列的营销策略来提升市场竞争力。
首先，酒店可以通过市场调研来了解客户需求，制定差异化的产品和服务。
其次，酒店可以通过互联网渠道进行推广，包括建立官方网站、参与社交媒体等，提高品牌知名度和曝光率。
同时，酒店还可以通过与旅行社、OTA等合作伙伴合作，扩大销售渠道。
此外，酒店还可以通过提供个性化的服务，如定制化行程、特色活动等，吸引更多的客户。
最后，酒店需要注重提升服务质量，通过客户满意度调研、投诉处理等方式改进服务，树立良好的口碑。
五、酒店营销的案例分析为了更好地理解酒店营销策略的实施效果，本论文将对某家知名酒店的营销案例进行分析。
该酒店通过与旅行社合作，推出了一系列特色旅游产品，并通过互联网渠道进行推广。
同时，该酒店还注重提升服务质量，通过客户满意度调研和投诉处理改进服务。
《国际市场营销中的服务营销研究开题报告1700字》
本文的技术路线如下：
四、研究的主要阶段、进度及完成时间
2017年7月5日—2017年7月1日：查阅收集文献资料，确定论题，准备开题报告。
2017年7月3日—2017年7月20日：完成开题报告，进一步查阅文献，为论文写作做准备。
鉴于目前国内外关于国际市场营销以及服务营销方面的文献资料较多，但大部分研究多集中于国内市场，缺乏对国际市场的研究，本文以国际市场的服务营销为对象进行分析，有利于丰富我国关于服务营销方面的理论体系，具有一定的理论意义；同时，本文的研究还可以为更多企业提供走出去战略实施的参考指导作用，从而帮助企业提升在国际市场中的竞争力，促进企业的国际化以及可持续发. 中小企业国际市场营销策略研究[J]. 商场现代化,2016,(01):57-58.
本文的主攻方向如下：本文主要研究的是国际市场营销的服务营销，针对国际市场，然后分析国际化企业在服务营销方面存在的问题。
三、主要研究内容、途径及技术路线
本文的研究内容如下：第一部分是引言，主要介绍本文的研究背景及意义，引出下文；第二部分是相关理论概述，主要对国际市场营销的概念以及服务营销的概念、作用和特点等进行阐述，为论文的写作奠定理论基础；第三部分是国际市场营销的服务营销的现状分析，县阐述现状，然后提出问题；第四部分是国际市场营销的服务营销的优化对策；最后一部分是结论，主要对本文的观点进行总结性概述。
二、主要参考文献、资料，分析国内外现状和发展趋势，提出本课题的主攻方向
本文的参考文献如下：
[1]季辉 王冰．服务营销[M]．北京：高等教育出版社，2009
[2]殷祥 著．服务优势 [M]．北京：清华大学出版社，2008
工程机械技术服务与营销专业开题报告范文最新原创模板
• 如果论文为一般的应用系统开发，则必须调研现有系统，并 说明这些系统的特点、优缺点，以及指出本课题与这些已有 系统的区别与联系。
论文研究主要内容1
研究内容1
1
2
研究内容2
3
研究内容3
论文研究主要内容
研究内容4
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研究内容5
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研究内容6
课题预期目标和成果
目标1
目标2 目标3
最终研究成果阐述1
最终研究成果阐述2
工程机械技术服务与营销专业论文研究内容阐述: 595889
• 内容： • 576509工程机械技术服务与营销专业工程机械技术服务与营销专 业 • 557928工程机械技术服务与营销专业工程机械技术服务与营销专 业工程机械技术服务与营销专业 281334工程机械技术服务与营销 专业工程机械技术服务与营销专业工程机械技术服务与营销专业
2
选题意义依据
① 有理论研究, 取得一定研究成果(学术论文支持), 并将其成果应用于 工程实践(即工程工作量)。 ② 无理论研究, 但有较大的工程工作量。
课题相关国内外研究现状
• 通过阅读国内外相关技术资料和论文, 充分了解所选题目相 关领域国内外发展状况, 找到题目的立足点。必须陈述课题 的现状，但是要概括。
最终研究成果阐述3
成果的表现形式(如原型机、软件系统、论文、设计报告、研究报告等)
进度安排
① 2015.7：搜集资料，阅读文档,确定具体研究内容。 ② 2015.8：熟悉课题要用到的各种文献资料。 ③ 2015.9：查阅资料完成开题报告。
④ 2015.10：调查研究阶段。
⑤ 2015.10-2015.11：调查研究结果整理阶段。
工程机械技术服务与营销专业论文研究内容阐述: 901594
大连国合物业公司服务营销策略研究的开题报告
大连国合物业公司服务营销策略研究的开题报告
一、选题背景
随着社会进步和经济发展，房地产市场竞争日益激烈，服务水平成为区分各家房地产公司的重要因素之一。
大连国合物业公司作为一家综合性服务企业，其服务质量和服务营销能力直接影响其竞争力和市场份额。
因此，研究大连国合物业公司的服务营销策略，对提升公司的市场竞争力和经营效益具有重要的意义。
二、研究目的
本研究旨在探究大连国合物业公司的服务营销策略，分析其服务营销的问题和优势，并提出改进方案，以提高公司的服务水平和市场竞争力。
三、研究内容
1、国内外服务营销的研究综述
2、大连国合物业公司服务营销现状分析
3、大连国合物业公司服务营销优势与不足的探讨
4、大连国合物业公司服务营销策略的改进建议
四、研究方法
1、文献综述法：通过查阅相关文献，了解国内外服务营销的研究进展和发展趋势。
2、问卷调查法：通过对大连国合物业公司的客户和员工进行问卷调查，了解公司服务营销的问题和客户需求。
3、数据分析法：通过对调查数据进行统计和分析，得出客户需求和公司服务营销优劣势的结论。
4、访谈法：通过对大连国合物业公司管理层和行业专家的访谈，了解公司服务营销策略的制定和实施情况，并提出改进方案。
五、研究意义
本研究对于大连国合物业公司提高服务质量和市场竞争力具有重要
意义。
通过对公司服务营销策略的研究分析，提出符合市场需求和企业
实际情况的优化方案，为公司的发展和经营管理提供参考和指导。
同时，本研究还对于服务行业的服务营销和服务质量提升具有借鉴意义。
服务营销在汽车营销中的运用【开题报告】
开题报告服务营销在汽车营销中的运用一、立论依据1.研究意义、预期目标汽车营销服务总是伴随着顾客与汽车4S店或汽车经销商合作的过程中而产生的。
在整个市场营销服务的过程中分为售前服务、售中服务和售后服务。
汽车售前服务是通过营销人员把汽车产品的相关相关信息发送给目标顾客，包括汽车的技术指标、主要性能、配置和价位等；售中服务则是为顾客提供咨询、导购、订购、结算和汽车交接等服务；汽车售后服务是为顾客对汽车做调试、保养、维修等，排除技术故障，提供技术支持，寄发产品改进或升级信息以及获得顾客对汽车产品和服务的反馈信息。
汽车市场“售后服务”的出现，是市场竞争所致的必然结果。
汽车产品在发展到一定程度上，制造技术已相差无几，也是汽车市场从产品转向服务的主要原因，然而，售后服务往往也是汽车4S店或汽车经销商的主打战略王牌，而现实的汽车售后服务中存在诸多的问题也是消费者所了解的，从而影响了消费者对汽车产品的购买和接受汽车售后服务产生了许多负面的影响。
所以，将汽车产品的售后服务做好、做细的汽车4S店或汽车经销商感动了顾客的心，提升了顾客的满意度，也赢得了市场。
由此可见，汽车售后服务作用的重要性，汽车的售后服务在整个汽车营销过程中有着特殊的“使命”，对汽车产品和服务走入市场化起着积极的过度与推动作用，对繁荣汽车市场有着深远的意义。
汽车4S品牌专卖店(以下简称4S店)是品牌经销发展到20世纪90年代的产物,是以汽车厂家的品牌专项经营为主体,以整车销售(Sale) ,配件供应(Sparepart)、维修服务 (Service)和信息反馈(Survey)“四位一体”为特色的综合性汽车营销模式。
4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。
但对4S店的投资者而言,较高的经营成本以及品牌的单一化等问题都无疑增加了资本回收的风险。
在4S店统一的外观形象,统一的标识,经营单一品牌的外表下,能让顾客满意的个性化服务将是汽车经销商保证利润的关键。
开题报告-餐饮业服务营销中的7P策略研究
的不确定性和运作管理上的难度与复杂性，任一接触环节应对不当，都可能引起顾客的不
满。因此，对服务接触过程的服务质量进行监控和测评，己经成为服务质量管理的重点和
饭店收入增长和盈利能力的提高并不是由企业直接决定，饭店能否具有竞争力取决于顾客
是否满意和忠诚。但是，作为服务性行业，服务本身的特点包括无形性、异质性、不可储
存性、生产和消费的同时性决定了服务质量的控制和管理无法同实体产品一样形成确定的
标准，操作起来有一定的困难。从顾客的角度来看，当顾客与饭店服务人员接触时，一项
Shostack在研究中提出了服务接触中服务蓝图的概念，他认为应该正确
地描绘服务系统的图片，整体的服务蓝图应该包括服务传递的过程与机制、员工
角色、顾客的角色、服务过程中设施设备等有形成分、环境等.根据服务蓝图，
可见性服务线以上的部分应该是服务接触，后台服务员工行为是为了给予辅助性
支持，使服务系统能够顺利运转，但只有可见服务线以上的部分才是实际的服务
接触范围.
Lockwood & Andrew(1994)认为服务接触并不只是员工与顾客间的互动，还应该包括其他因素、如环境氛围、实体产品等，这些因素与顾客间也会存在互动，并且还会影响顾客与员工的交互质量。
毕业论文开题报告
3．本课题要研究或解决的问题和拟采用的研究手段（途径）：
（二）研究手段
1、文献研究法。文献研究主要集中于进行广泛、深入的资料收集与文献阅读。根据国内外顾客满意度的理论及研究，寻找论文研究和实证分析的理论工具，通过对以往与本研究有关的文献进行阅读和研究，充分了解前人的研究成果和研究中的不足，从而找到自己研究的切入点和相关的指标及材料。
基于7PS理论的A银行私人银行业务服务营销研究的开题报告
基于7PS理论的A银行私人银行业务服务营销研究的开题报告一、研究背景和意义私人银行是指为高净值客户提供专业化、个性化、定制化的金融服务的一种银行业务。
近年来，随着我国经济的发展和财富集中度的不断提高，高净值客户数量迅速增加，私人银行业务也逐渐在银行业中发挥越来越重要的作用。
如何提升私人银行业务服务质量，获得更多高净值客户的信任和认可，成为各大银行竞相探索的问题。
7PS理论是指产品、价格、推广、位置、过程、人员和证明这7个元素构成的营销组合策略。
这一理论适用于各种服务型企业的营销分析和决策。
私人银行业务也是一种服务型企业，因此运用7PS理论分析和研究私人银行业务的服务质量和客户满意度，可以帮助银行更好地了解客户需求，优化服务流程，提高服务质量和效率。
本研究选择A银行为研究对象，在分析其私人银行业务中7个元素的基础上，探讨其如何提高服务质量和客户满意度，提升竞争力和市场份额。
这对于私人银行业务的其他银行也有一定的借鉴和参考意义。
二、研究内容和目标1. 研究内容（1）总体情况分析：分析我国私人银行业务发展现状和趋势，介绍A银行的私人银行业务概况。
（2）理论研究：介绍7PS理论的基本内容和应用，探讨私人银行业务的营销策略。
（3）现有服务质量评价：通过文献回顾和问卷调查等方法评价A银行现有私人银行业务的服务质量。
（4）分析服务质量关键问题并提出对策：通过分析A银行私人银行业务的7个元素，找出客户关注度高的服务质量关键问题，提出相应的解决对策。
2. 研究目标（1）了解我国私人银行业务发展现状和趋势，说明选择研究A银行的必要性和重要性。
（2）介绍营销理论和7PS理论，为后续分析服务质量和提出对策打下基础。
（3）评价A银行现有私人银行业务的服务质量，找出服务质量关键问题。
（4）分析服务质量关键问题并提出对策，为A银行优化服务流程和提高服务质量和效率提供思路和建议。
三、研究方法本研究采用文献回顾、问卷调查和专家访谈的方法，配合数据统计和分析软件SPSS和Excel，对研究对象进行全面、系统和深入的研究和分析。
营销策略的开题报告
营销策略的开题报告营销策略的开题报告一、引言营销策略是企业在市场竞争中取得优势的关键。
随着市场竞争的日益激烈，企业需要制定合理的营销策略，以吸引目标消费者、提高销售额并保持竞争力。
本文旨在探讨营销策略的重要性以及如何制定有效的策略。
二、营销策略的重要性1. 提高品牌知名度营销策略可以帮助企业提高品牌知名度，使消费者对企业的产品或服务有更好的认知。
通过广告、宣传和推广等手段，企业可以将自己的品牌形象深入人心，从而吸引更多的目标消费者。
2. 拓展市场份额有效的营销策略可以帮助企业拓展市场份额，增加销售额。
通过研究市场需求和竞争对手，企业可以确定目标市场，并制定相应的营销策略，以吸引目标消费者并提高销售额。
3. 提高客户忠诚度营销策略还可以帮助企业提高客户忠诚度。
通过建立良好的客户关系，提供优质的产品和服务，企业可以赢得客户的信任和满意度，从而增加客户的忠诚度，并实现长期稳定的销售。
三、制定有效的营销策略1. 研究市场在制定营销策略之前，企业需要对市场进行深入研究。
了解目标消费者的需求、竞争对手的优势和劣势，以及市场趋势的变化，可以帮助企业确定目标市场和制定相应的策略。
2. 定位目标市场根据市场研究的结果，企业需要确定目标市场。
目标市场应该是有潜力的、与企业产品或服务相关的，并且能够满足企业的利润要求。
定位目标市场可以帮助企业更好地了解目标消费者的需求，从而制定更具针对性的营销策略。
3. 制定营销策略制定营销策略时，企业需要考虑产品定价、渠道选择、促销活动以及品牌传播等因素。
根据目标市场的需求和竞争对手的情况，企业可以选择不同的策略来吸引目标消费者，并提高销售额。
4. 实施和监控制定好营销策略后，企业需要将其付诸实施，并进行监控和评估。
通过监控销售额、市场份额和客户满意度等指标，企业可以了解策略的有效性，并及时调整策略以适应市场的变化。
四、结论营销策略对企业的发展至关重要。
通过制定有效的策略，企业可以提高品牌知名度、拓展市场份额，并提高客户忠诚度。
酒店的服务营销策略研究开题报告、外文翻译
注：表格栏高不够可自行增加。
此表由指导教师在毕业设计（论文）工作开始前填写，每位毕业生两份，一份发给学生，一份交院（系）留存。
毕业设计（论文）开题报告注：理工类学生偏重于对课题相关知识的理解和实施方案的框架结构，文管类学生偏重于对文献资料的理解与综述。
表格栏高不够可自行增加。
毕业设计(论文)外文资料翻译院系商学院专业市场营销学生姓名班级学号外文出处Christian Gronroos. From scientificmanagement to service management.International Journal of ServiceManagement, 1994, 5(1) 5~20附件：1.外文资料翻译译文（约3000汉字）；2.外文资料原文(与课题相关的1万印刷符号左右)。
附件：1.外文资料翻译译文（约3000汉字）服务营销“服务营销”是一种通过关注顾客，进而提供服务，最终实现有利的交换的营销手段。
实施服务营销首先必须明确服务对象，即“谁是顾客”。
像饮料行业的顾客分为两个层次：分销商和消费者。
对于企业来说，应该把所有分销商和消费者看作上帝，提供优质的服务。
通过服务，提高顾客满意度和建立顾客忠诚。
服务营销的一般特点：（1）供求分散性服务营销活动中，服务产品的供求具有分散性。
不仅供方覆盖了第三产业的各个部门和行业，企业提供的服务也广泛分散，而且需供方更是涉及各种各类企业、社会团体。
（2）营销方式单一性有形产品的营销方式有经销、代理和直销多种营销方式。
有形产品在市场可以多次转手，经批发、零售多个环节才使产品到达消费者手中。
服务营销则由于生产与消费的统一性，决定其只能采取直销方式，中间商的介入是不可能的，储存待售也不可能。
（3）营销对象复杂多变服务市场的购买者是多元的、广泛的、复杂的。
购买服务的消费者的购买动机和目的各异，某一服务产品的购买者可能牵涉社会各界各业各种不同类型的家庭和不同身份的个人，即使购买同一服务产品有的用于生活消费，有的却用于生产消费，如信息咨询、邮电通讯等。
两岸酒店服务营销差异比较研究——以北京、台北为例的开题报告
两岸酒店服务营销差异比较研究——以北京、台北为例的开题报告一、研究背景随着文化和经济交流的不断加强，两岸之间的旅游和商务活动也越来越频繁。
作为旅游和商务的重要组成部分，酒店服务的质量和营销策略对于酒店的生存和发展至关重要。
然而，由于两岸地理和文化环境的差异，两岸酒店服务和营销的差异也备受关注。
本研究以北京和台北为例，比较两岸酒店的服务和营销策略差异，旨在为两岸酒店的经营和发展提供理论依据和实践参考。
二、研究目的1. 比较两岸酒店的服务差异，分析其中的原因。
2. 比较两岸酒店的营销策略差异，分析其中的原因。
3. 提出针对两岸酒店服务和营销差异的发展对策和建议，促进两岸酒店行业的健康发展。
三、研究内容和方法1. 研究范围：本研究的研究范围为北京和台北的3、4、5星级酒店。
2. 研究内容：（1）对两岸酒店服务和营销策略的基本概念和研究现状进行概述和分析。
（2）通过文献资料分析和实地调研，比较两岸酒店服务差异和营销策略差异，并分析其原因。
（3）在对两岸酒店服务和营销差异进行比较和分析的基础上，提出相应对策和建议，促进两岸酒店行业的健康发展。
3. 研究方法：（1）文献资料分析：采用文献资料分析法，对两岸酒店服务和营销策略的相关文献进行搜集、整理和分析。
（2）实地调研：采用访谈调查法和问卷调查法，对北京和台北的3、4、5星级酒店进行实地调研，获取更为真实和详尽的数据和信息。
（3）统计分析：采用SPSS软件对调研数据进行统计分析，通过对数据的概括和描述，总结出两岸酒店服务和营销的差异和原因，并提出相应的对策和建议。
四、研究意义1. 增进两岸酒店行业之间的了解和交流，促进两岸酒店服务和营销的发展和创新。
2. 为两岸酒店行业提供科学的理论和实践参考，促进行业的健康发展。
3. 为旅游和商务活动的互动提供良好的酒店服务和营销环境，促进两岸经济合作和文化交流。
五、论文结构安排本研究的论文共分为五章，内容安排如下：第一章：绪论。
营销类开题报告
营销类开题报告一、背景介绍随着互联网的不断发展和普及，传统营销已经无法满足企业对于客户需求的个性化、精准化和高效化的需求。
因此，营销方式正逐渐从传统的广告宣传、销售推广转向新的技术手段和方法。
本文将就营销类开题进行讨论，希望能够找到一种更加高效和创新的营销策略。
二、问题定义在传统的营销方式中，企业通常采用广告宣传、销售推广等手段来吸引客户。
然而，这种方式存在一些问题，如信息传递低效、传播范围有限、用户参与度不高等。
因此，我们需要探索一种更加高效和创新的营销策略，以满足企业对于客户需求的个性化、精准化和高效化的要求。
三、目标设定我们的目标是探索一种能够更好地满足企业对于客户需求的个性化、精准化和高效化的营销策略。
具体来说，我们希望通过该策略能够实现以下目标： 1. 提高营销信息传递效率，使用户更容易获取所需信息。
2. 扩大营销传播范围，吸引更多的潜在客户。
3. 增加用户参与度，提高用户对于产品或服务的认知和认同度。
四、解决方案为了实现以上目标，我们提出了以下解决方案：1. 数据驱动的营销通过收集和分析用户数据，我们可以更好地了解用户的需求和偏好，从而制定更加个性化和精准化的营销策略。
例如，我们可以通过用户的浏览记录、购买记录、社交媒体行为等数据来了解用户的兴趣爱好，进而针对性地推送相关的产品或服务信息。
2. 社交媒体营销社交媒体已成为现代人日常生活的重要组成部分，通过在社交媒体平台上进行营销活动，可以更好地接触和吸引潜在客户。
例如，我们可以通过创建企业账号、发布有吸引力的内容、与用户进行互动等方式，提高用户对于企业的认知和认同度。
3. 口碑营销消费者对于他人的推荐和评价往往更加信任，因此，通过引导用户进行口碑营销，可以有效地吸引更多潜在客户。
例如，我们可以通过奖励机制、分享活动等方式，鼓励用户分享自己的购买体验和产品评价，从而扩大企业的影响力和知名度。
4. 营销策略综合运用为了实现营销效果的最大化，我们还可以将以上方案进行综合运用。
东方航空服务营销战略转型研究的开题报告
东方航空服务营销战略转型研究的开题报告一、选题背景作为国内航空市场的主要竞争者之一，东方航空在市场竞争中一直处于领先地位。
随着国内市场的日益饱和和国际市场的不断开拓，东方航空在传统业务方面的优势逐渐减弱，需要寻求新的发展方向和增长点。
同时，随着移动互联网的发展和消费者需求的变化，传统航空服务的营销手段和方式也面临着巨大的挑战和压力。
因此，对东方航空的服务营销战略进行转型研究，探索符合市场发展趋势的营销策略，具有非常重要的现实意义。
二、研究目的本研究旨在探讨东方航空在服务营销方面的现状和面临的挑战，分析其营销策略的优缺点，提出符合市场需求和发展趋势的营销战略转型方案，为东方航空服务营销战略的实施提供参考。
三、研究内容1. 东方航空服务营销现状调研：对东方航空服务营销的模式、策略和效果进行调研和分析，了解其现状和面临的挑战。
2. 服务营销战略转型需求分析：分析市场需求和移动互联网的发展趋势，探讨东方航空服务营销转型的必要性和迫切性。
3. 服务营销策略分析：对东方航空服务营销策略的现状和优缺点进行分析和总结，寻找改进点和创新方向。
4. 服务营销战略转型方案研究：根据需求分析和策略分析结果，提出符合市场需求和发展趋势的服务营销战略转型方案，并进行可行性分析和风险评估。
5. 实施方案建议：制定东方航空服务营销战略转型的具体实施方案和实施过程中的关键要点，以及建议与措施。
四、研究方法本研究将采用文献研究法、深度访谈、问卷调查等方法，对东方航空服务营销进行全面、深入的调研和分析。
其中，文献研究法主要用于收集和分析相关的文献和资料，深度访谈将针对消费者、航空业内专家和经营者进行实地调研和深入访谈，问卷调查将用于获取大量的数据和反馈意见。
同时，研究者将利用卡方分析、回归分析等统计方法对数据进行分析和建模，以实现研究目标。
五、研究意义本研究将对东方航空服务营销的转型提出有价值的参考意见，具有很强的实际应用价值。
同时，研究结果还将对航空服务营销理论研究和实践经验的积累与传播做出贡献。
服务业营销的国际化研究的开题报告
服务业营销的国际化研究的开题报告一、选题背景随着全球经济一体化的加速，国际化已经成为一个无法回避的趋势。
服务业作为经济发展的重要组成部分，也需要面对国际化的挑战。
服务业营销是服务业中的关键领域，涉及到服务品质、客户需求、品牌建设、沟通方式等多个方面。
因此，服务业营销的国际化研究具有重要的现实意义。
二、研究目的本研究旨在探讨服务业营销的国际化策略，希望通过对国内外服务业市场的分析和比较，探索服务业营销的国际化路径和经验，为我国服务业的国际化发展提供理论参考。
具体研究目的如下：1.分析服务业营销的国际化现状及趋势；2.研究服务业营销的国际化策略及其对企业营销决策的影响；3.探讨服务业营销国际化的成功案例，总结其经验和启示；4.提出我国服务业营销国际化的具体对策和建议。
三、研究内容本研究将从以下几个方面展开：1.服务业营销的概念、特点和发展趋势2.服务业营销的国际化现状及趋势分析3.服务业营销的国际化策略及其实践4.国际化服务营销成功案例分析5.我国服务业营销国际化的对策和建议四、研究方法本研究将采用文献资料法、案例分析法、比较研究法以及专家访谈法等多种研究方法，以全面、深入地了解服务业营销的国际化现状和发展趋势，并探索服务业营销的国际化策略和方法。
五、预期成果本研究将探讨服务业营销的国际化策略，对我国服务业的国际化发展提供理论参考和实践经验，预期成果为：1.提出适应国际化趋势的服务业营销策略和方法2.总结成功的国际化服务营销案例，探究其成功的原因和经验3.提出服务业公司如何在国际化竞争中获得优势的建议4.为我国服务业的国际化发展提供理论参考和实践经验。
六、研究意义本研究突出服务业营销的国际化问题，对于加速我国服务业的国际化进程、推动其走向世界市场、提高我国服务业竞争力具有重要的现实意义和学术价值。
SD航空公司服务营销策略研究开题报告
SD航空公司服务营销策略研究开题报告一、研究背景随着我国经济的快速发展和国家对航空业的支持，我国航空业发展迅速。
高速增长的市场、不断升级的产业竞争环境、不断提升的消费者需求等形势下，如何保持竞争优势，实现可持续的发展，成为航空公司亟待解决的问题。
SD航空公司是一家以国内航线为主的航空公司，经过多年的经营和发展，其航线网络已经覆盖了全国各大城市，形成了较为完备的国内航线网络。
然而在竞争激烈的航空市场中，SD航空公司的服务质量和服务体验仍需进一步提升与完善。
因此，本文试图从服务营销的角度出发，对SD航空公司的服务营销策略进行研究，从而提出实际可行的建议和措施，以提升SD航空公司的服务品质和市场竞争力。
二、研究目的和意义本研究旨在从服务营销角度出发，深入探讨SD航空公司提升服务品质和优化市场竞争力的策略，为SD航空公司的决策提供可行的建议和措施。
具体来说，本研究将对以下问题进行研究：1. 探索SD航空公司服务营销的现状，包括服务定位、服务内容、服务渠道、服务体验等方面的分析。
2. 分析SD航空公司服务营销执行效果，并提出优化建议。
3. 基于市场需求和SD航空公司实际情况，提出可行的服务营销策略，包括服务营销目标、服务定位、服务内容、服务渠道、服务体验等方面的建议，以提升SD航空公司的服务品质和市场竞争力。
4. 给SD航空公司决策层提供可靠、实用的服务营销策略建议与实施措施，以便优化服务质量，做出科学和有效的决策。
本研究的意义在于：1. 可以深刻地揭示航空公司服务营销方面的现状和问题，为SD航空公司改进服务营销提供有价值的参考。
2. 可以为其他航空公司提供可借鉴和参考的方法和经验。
3. 可以推动服务营销的发展和研究，为服务营销学术研究做出贡献。
三、研究方法本研究采用定量和定性相结合的方法，主要包括：1. 文献研究：通过对相关领域的文献资料进行分析和整理，获取SD 航空公司服务营销的最新进展和研究动态。
2. 访谈法：通过对SD航空公司管理层、客户代表及客服人员的访谈，了解其对SD航空公司服务营销的建议和看法。
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三江学院毕业论文开题报告题目服务营销策略分析学号姓名专业指导教师姓名职称一、背景和意义结婚,古往今来都被人称为人生大事。
婚礼,作为步入新生活的开场白,人们都把这一重大典礼看得神圣而庄重,无论是谁都想把婚事办得热闹、喜庆、体面。
在市场经济的今天,精明的商家早已瞄准这一商机,而婚礼也被这些商家进行了商业化包装,拿来作为产业化运作的载体。
新人们在热热闹闹、欢欢喜喜、甜甜蜜蜜中,不知不觉成了拉动内需的贡献者,也使婚庆市场这块“蛋糕”越做越大。
目前,我国正进入新的婚育高峰期,每年都有上千万对新人步入婚姻的殿堂。
随着人们生活水平的不断提高,婚庆习俗再度升温,婚庆消费不断升级,我国的婚庆市场空前繁荣。
由于快节奏的现代化生活和追求个性的消费趋势,越来越多的新人将自己的婚礼庆典交由婚庆公司打理,这为婚庆公司的成长提供了良好的土壤。
然而,我国婚庆公司的发展仍处于起步阶段,为顾客服务的过程中出现的种种问题令顾客大伤脑筋,致使我国婚庆公司的发展止步不前。
如何才能适应社会的需求,争取更好地发展,这将是每一家婚庆公司必须思考的问题。
二、研究的基本内容及重点、难点本文旨在根据婚庆行业的现状（机遇和挑战）来研究婚庆行业品牌营销策略，并运用营销理论的方法进行分析。
现状是分为两部分，一部分是婚庆行业面临的主要机会，另一部分是婚庆行业现状及存在的问题。
两部分均运用分论点，有条理的进行论证。
文章在阐释过程中，借用相关的理论来源，结合婚庆行业目前的营销现状，运用营销学、电子商务、经济学等相关知识对婚庆行业的营销现状进行调查和分析。
文章的重点是以实际分析说明婚庆行业存在的问题，并对其加以服务营销创新的合理化建议。
难点是如何提出相应的有效建议从而进行最客观合理的策略分析。
三、文献综述（一）我国婚庆公司面临的主要机会江建秧在《产业与科技论坛》2007年第6卷第4期《我国婚庆公司发展策略分析》中指出随着我国婚育高峰期的到来和婚庆消费观念的不断演变,我国婚庆市场空前的繁荣,这为我国婚庆公司的发展提供了良好的前提。
(1)我国适婚人群达到高峰。
目前,我国正进入新的婚育高峰期,每年的结婚人数达到1800万到2000万，这为婚庆公司的发展提供了必要的前提。
(2)婚庆习俗再度升温。
婚庆本就是我国最盛大、最热闹、最古老的庆贺风俗,在民间传统称法叫喝喜酒。
随着人民生活水平的不断提高,一度曾被简约化的婚庆习俗又再度升温,而且愈演愈烈。
据不完全统计,在登记的新人当中,90%以上的都表示要举行婚庆，能够举办一个让人难忘的婚礼成为了很多新人所求。
(3)婚庆消费不断升级。
我国每年因婚礼当日而产生的消费接近3000亿元，全国仅婚礼当日产生的消费对GDP总量的贡献在1.9‰。
而实际上,婚庆的消费除了婚礼当日的消费外,很主要的一部分还在于前期的消费,比如拍结婚照、购买婚用品等等。
(4)消费观念逐渐改变。
喜结良缘无疑是人生的一大喜事,但操办婚典却令人头痛。
要把喜事办得隆重热闹而又体面省钱,同时还要让婚礼出新出彩,这自然是一件费时费力而又不得不为之的事。
然而,快节奏的现代生活,新人要想花时间花精力去操办自己的婚典几乎是不可能的。
因此,越来越多的新人把自己的婚礼“交人代劳”,这便使得婚庆公司的发展成为了可能。
(5)婚庆服务行业仍处于起步阶段。
尽管1990年我国就成立了第一家婚庆公司,婚庆服务走上市场至今已有十余年,但发展十分缓慢。
从全国总体上看,我国婚庆服务市场目前仍处于起步阶段,市场潜力还远远没有开发出来,许多方面尚不成熟,尤其缺乏形成规模的专业婚庆服务公司。
这对于市场的后来者而言,无疑是留下了广阔的发展空间。
（二）婚庆行业现状及存在问题唐吉、范莺莺在《大舞台》单月号2008年第4期《当前我国婚庆市场的现状与思考》中指出我国婚庆市场规模巨大,消费能力惊人，但婚庆市场目前存在的一些问题。
与巨大的商机和市场需求相比,婚庆行业无论在产业规模还是服务水平上,还远远不能达到消费者的要求,满足消费者的需求。
调查显示,对婚庆公司表示基本满意的仅占10%左右。
婚庆市场的无序发展与巨大的产业链条形成了鲜明对比。
婚庆行业市场巨大、利润丰厚,发展前景不可估量,但是行业门槛却很低,企业水平、从业人员素质良莠不齐,诚信缺失,中国婚庆产业品牌成长还处在蹒跚学步阶段,缺乏有效的规范化管理,最终导致婚庆服务业鱼龙混杂,缺乏品牌号召力。
婚庆业的“红色投诉”逐渐攀升,许多新人对新婚消费充满不信任。
（三）婚庆服务业存在的问题冯伟芳、王荣华在《企业导报》2011年1月（下）《婚庆服务行业营销策略研究》中指出目前婚庆服务行业还是一个朝阳产业，尚未被广大消费者所认知。
对婚庆服务市场的消费者行为特征及业内现存的主要问题进行了分析。
（1）行业声誉较差。
由于价格不规范和服务人员素质偏低等原因，大部分消费者对于婚庆公司的服务不甚满意，且媒体对此的曝光也是时有发生，导致大部分消费者对婚庆公司的信任指数偏低。
（2）行业进入门槛低。
一般成立一个婚庆公司仅需3～5人的策划及实施团队，投资成本在10万元左右，就可以开张营业。
目前大多数的婚庆公司都是中小规模的民营企业。
（3）行业产业链分散。
婚庆这条甜蜜产业链包括几大核心消费：婚纱摄影、婚宴酒店、交通旅游、首饰礼品、婚纱礼服等。
婚庆服务行业上下游企业间缺少交流和整合，而且服务品种单一、服务不规范，这些都严重制约了婚庆服务业的发展。
（4）行业季节性强。
由于风俗习惯和节假日的影响，婚庆消费的季节性十分明显，淡季和旺季的业务量悬殊很大。
沾着五一、十一和春节的光，一般1月、2月、5月和10月为婚庆服务行业“忙季”，其他月份则业绩平平。
婚庆企业如何在旺淡季之间合理调配资源，成为婚庆公司所必须考虑的重要问题。
（四）我国婚庆服务业未来发展策略分析江建秧在《产业与科技论坛》2007年第6卷第4期《我国婚庆公司发展策略分析》中指出我国婚庆公司今后的发展策略。
(1)提供全面、专业的服务。
婚庆公司在为顾客提供服务时,要考虑周到,要能做到整个婚礼井然有序地举行,事前设计好一个可行的方案是必不可少的。
设计方案前,要与顾客进行充分的沟通,要根据顾客的特点和要求灵活设计适合于该顾客的可行方案。
只有事先做好充分的协调沟通,设计出可行的方案,婚礼当日才可使众多繁琐的事情顺利进行,为顾客提供满意的服务。
(2)合纵连横、强强联手。
为了能够为顾客提供全面、专业的服务,婚庆公司必须与各大酒店、婚纱影楼、租车公司等越来越多地联手,共同把这个市场做大。
但是,在选择合作伙伴时,必须十分谨慎,因为每一个合作伙伴都是婚庆服务链的一环,一环做不好势必影响全局。
要力求强强联手,选择实力强、信誉好的合作伙伴才是明智之举。
(1)打造品牌、提升服务质量。
婚庆公司首先要做的就是提升自己的服务质量,提高公司员工的服务水平,防止各种婚庆事故的发生,同时明确各种服务价格,让顾客明明白白地消费。
只有质量提高了,品牌打响了,才能够真正在婚庆这个大蛋糕上分得一块,才能真正得把这一甜蜜产业做甜。
(2)追求特色、不断创新。
创意将会成为婚庆公司的有力手段。
婚庆公司只有真正跳出以往的固有模式,做出本质上的创新,才能吸引到更多的顾客。
（五）婚庆服务行业营销策略冯伟芳、王荣华在《企业导报》2011年1月（下）《婚庆服务行业营销策略研究》中提出了相应的营销对策，以期望能真正解决行业内出现的问题，实现婚庆服务行业真正的蓬勃发展。
(1)利用多种营销传播手段，提高行业知名度。
一是进行广告宣传，提高公司知名度。
二是利用公关活动，提升公司美誉度。
包括：专题活动，企业新闻发布，媒介策划与炒作，专业公关礼仪服务等。
三是建设婚庆服务网站。
主要的网络营销有以下几种方式：微博营销、论坛推广、企业博客、QQ群推广、百度互动社区、本地门户网站推广、SEO 推广、竞价广告等。
（2）提供多种婚礼模式，提高行业进入门槛。
一是集体婚礼。
二是个人婚礼。
顾客可定制婚礼模式有：如中式传统婚礼、中西合璧婚礼、教堂婚礼、音乐婚礼、烛光婚礼、草地婚礼、花园酒店婚礼、游艇婚礼、热气球婚礼、水下婚礼、义务劳动婚礼等。
（3）整合行业产业链，实现强强联手。
（4）举行大型促销活动，打造销售声势。
（5）进行情感营销，推广多样的婚庆文化。
婚庆服务应以女性为突破口，并充分利用丰富的婚庆知识和专业经验为她们提供指导和帮助，使其产生认同感。
参考文献：[1]范钧.整合营销在我国婚庆服务市场的创新运用[J].商场现代化．2004（12）[2]江建秧.我国婚庆公司发展策略分析[J].产业与科技论坛．2007（4）：（6）[3]张正.婚庆服务行业呼唤大品牌[J]．光彩．2010（5）[4]李远方.婚庆服务尝试行业联盟整合[N].中国商报．2006-3-31（第008版）[5]腾华.婚庆公司:赢利30%的甜蜜事业.理财周刊,2002,62[6]中国国际婚博会结婚产业调查统计中心.中国结婚产业发展调查报告,2006年[7]张正《光彩》杂志·2010年第5期《婚庆行业呼唤大品牌》四、写作提纲一、研究背景及意义（一）分析背景（二）意义二、服务营销的基本理论（一）服务营销的基本概念（二）服务营销的基本策略三、婚庆行业现状及存在问题(一)婚庆消费带有明显的周期性。
(二)产品创意不足，缺乏核心竞争力。
(三)目前行业声誉较差。
（四）缺少行业标准，服务水准低。
四、我国婚庆服务行业未来发展策略分析（一）提供团队专业服务。
(二)合纵连横、强强联手。
(三)打造品牌、提升服务质量。
(四)利用多种营销传播手段，提高行业知名度。
(五)举行大型促销活动，打造销售声势。
(六)进行情感营销，推广多样的婚庆文化。
五、结束语五、论文写作时间与进度安排2011年12月19日~12月25日，确定论文题目2011年12月25日~12月31日，根据题目查阅文献资料2012年1月1日~1月3日，完成开题报告2012年1月4日~3月20日，完成论文初稿2012年3月20日~4月20日，修改初稿2012年5月1日~5月10日，论文定稿学生签名：年月日指导教师批阅意见作者论文选题切合专业背景，符合毕业论文选题要求，对课题研究的重点及难点把握准确。
文献综述及参考文献反映作者为初稿的撰写准备工作充分，论文写作提纲结构完整，论证层次清晰。
综上，同意开题。
指导教师签名：年月日。