工作分析与职位概述

第一章工作分析概述

1.1工作分析的概念

1.1.1工作的含义

工作分为狭义和广义

狭义：工作是指在某一段时刻为了某个目的所从事的活动，即任务（task）广义：工作是指个体在组织中所的角色和总和，通常由一系列专门任务组成。

工作的特点：

1、工作是组织的细胞

2、工作是责任和权利的统一体。

3、工作是同类职位（岗位）的总称

4、工作是人与组织之间的桥梁

1.1.2 工作分析的含义

工作分析也称职务分析，职位分析或是岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的治理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和统合的一个系统过程。

工作分析的实质确实是区不组织中一项工作与其它工作的差异，其目的是为组织内每项工作制定一份全面，正确并符合组织需要的工作讲明书，同时为组织提供工作分析报告。

工作讲明书由两个部分组成：工作描述和工作规范

工作描述：是反映某项工作的性质，任务以及责任，也可称为TRDs，具体包括工作名称，工作代号，工作职责，工作程序与方法，工作的设备与工具，工作权限，工作关系，业绩标准，工作环境，工作待遇等内容。

工作规范是反映从事该项工作的任职资格，也可称为KSAOs，具体包括必要的专业知识，技能，能力，必备的证书，年龄，工作经验，躯体素养以及必理要求等内容。

工作分析报告是通过工作分析发觉组织治理过程中存在的问题，为组织有效性的诊断提供依据的一种书面文件。

工作分析的差不多要素：主体工作分析者，客体是组织内部的各项内容，内容是与各项工作有关的信息，结果要紧是形成一份工作讲明书。

1.1.3 工作分析的系统模型

工作分析是对工作信息进行收集，整理，分析和统合的一个系统过程。工作分析活动要紧包括四个环节：工作分析方法，工作分析内容，工作分析成果以及工作分析用途。

1.1.4与工作分析相关的差不多术语

1、微动作：指涉及差不多的动作，如触及，抓起，安置或放下一个物体，两个或两个以上的微动作的集合形成一个要素。

2、要素：指工作活动中不便再接着分解的最小单位。

3、任务：指工作活动中为达到某一目的而由相关要素直接组成的集合，是对一个人从事的情况所做的具体描述。

4、职责：由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。

5、职权：指给予完成特定任务所需要的权力。

6、职位：由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合，又称岗位。

7、工作：也称职务，指要紧职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。

8、工作族：企业内部具有特不广泛的相似内容的相关工作群，又被称为职位族，工作群。

9、职业：由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。

10、职业生涯：指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位，工作或职业。

1.2 工作分析的作用与意义

人力资源治理呈现两方面的趋势：一方面是强调人力资源治理的战略导向；另一方面是强调人力资源治理各职能子系统整合。关于前者工作分析是从战略、组织、流程向人力资源治理职能过渡的桥梁；关于后者工作分析是对人力资源治理

人在各职能子系统进行整合的基础与前提。

1.2.1 工作分析在战略与组织治理中的作用

工作分析关于企业战略和组织治理中具有重要的意义：一：实现战略传导

二：明确工作边界

三：提高流程效率

四：实现权责对等

五：检查工作效果

1.2.2工作分析在人力资源治理中的作用

一：工作分析为人力资源规划提供了必要的信息

二：工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准

三：工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据

四：工作分析为科学的绩效考核提供了关心

五：工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础六：加强职业生涯治理

1.2.3工作分析应用的实证数据

工作分析在人力资源治理实践中的运用

一：工作分析的要紧角色集中在三个用途，明确工作职责，为工作评价与薪酬决策提供基础，为建立考核标准提供基础。

二：工作分析在战略、组织和人力资源各方面的应用专门分散

三：理论和实践之间存在差距

1.3工作分析的历史沿革及基进展趋势

1.3.1工作分析的历史沿革

1．工作分析思想的探源，古希腊时期，苏格拉底。中国政治学家管仲，公元前7世纪，四民分业定居论。

2．工作分析的早期进展：丹尼斯.狄德罗

3．工业革命至二战期间的工作分析：美国人泰勒。闵斯特伯格1913年《心理学与工业效率》，1905年心理学家比内和大夫西蒙编制了世界上第一份智力测验试卷。

4．工作分析的近代进展：定量治理。1979年德国工效学家罗莫特。工作分析创始人。

1.3.2工作分析的进展趋势

具体表现

一、从静态的工作分析到动态的工作分析

二、从描述工作分析到战略性工作分析

三、从以工作描述为重点的分析到以工作规范为重点的分析

四、从使用手工进行分析到使用高科技进行

1.3.3我国工作分析的进展现状

第二章工作分析流程

2.1 工作分析流程概述

2.1.1 工作分析流程设计的指导思想

工作分析流程是指完成工作分析任务的一系列相互衔接的步骤。

2.1.2工作分析的差不多流程：立项时期、预备时期、调查时期、分析时期以及完成时期。

2.2工作分析的立项时期（起始时期），要紧包括工作分析诊断和立项两项工作2.2.1工作分析需求诊断

1、发觉工作分析需求的预兆

2、成立工作分析筹备小组，筹备小组的要紧职责是：确认工作分析的需求；制定工作分析的总体原则，预算；建立工作分析的目标导向；确定工作分析的主体；监控整个工作分析过程；确认工作分析的最终结果；推广应用工作分析成果，项目述职