仪态礼仪
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❖
正确的站姿要求：
❖ 头正、肩平、臂垂、 躯挺、腿并
❖ 身体重心主要支撑于 脚掌、脚弓上
❖ 从侧面看，头部、肩 部、上体与下肢应在 一条垂直线上
基本站姿训练
❖ 头正：头要端正，两眼平视前方，嘴微闭，直颈，下颌
微向后收，表情自然，捎带微笑
❖ 肩平：两肩平正，微微放松，稍向后下沉 ❖ 臂垂：两肩平整，两臂自然下垂，手指自然弯曲，中指
仪态礼仪
主讲：韩永亮
仪态礼仪
❖ 仪态是指人们经过修饰的举止动作，是人们在交际 活动中可以明显察觉到形体活动。
❖ 在人际交往中，它是以一种无声的体态语言向人 们展示出一个人的道德品质、礼貌修养、人品学识、 文化修养等方面的素质与能力。
❖ 仪态礼仪主要表现在站姿、坐姿、蹲姿、行姿以 及肢体语言、表情等。我们也可以把它分为动作语和 表情语，其中站姿、坐姿、蹲姿、行姿以及手势语属 于动作语，微笑、目光属于表情语。
❖ 3、情绪记忆法 ❖ 4、携带卡片法
把手举到脸前
双手按箭头方 向做“拉”的 动作，一边想 象笑的形象， 一边使嘴笑起 来
把手指放在嘴 角并向脸的上 方轻轻上提
一边上提，一 边使嘴充满笑 意
手张开举在眼 前，手掌向上 提，并且两手 展开
随着手掌上提， 打开，眼睛一 下子睁大
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❖ “V”形手势的含义：在世界上多数地方伸手 示数时表示二，用它表示胜利，不过表示胜利时 ，手掌一定要向外，如果手掌向内就是贬低人、 侮辱人的意思了。在希腊，即使手心向外，也有 对人不恭之嫌疑。
❖
❖ “OK”形手势的含义：在我国和世界其他一些地方 ，伸手示数时表示零或三。在美国、英国表示“ 赞同”、“了不起”的意思；在法国表示零或没 有；在日本表示“懂了”；在泰国表示“没有问 题、请便”；在韩国、缅甸表示“金钱”；在印 度表示“正确、不错”；在突尼斯表示“傻瓜” ；在巴西则表示“下流”。
❖手臂略向前张
❖
腹前握指式
基本站姿三：背后握指式
❖两脚跟靠拢
❖两腿两膝并严挺直
❖ 脚尖分开，女士45度，男士45-60度，一般以能 放入一拳为宜
❖两臂后背，右手自然握住左手放于尾骨处，女士 双手交叉握于手指部位，男士握于手背部位
❖两臂肘关节自然内收
❖
背后握指式
基本站姿四：两脚平行腹前握指式（男士）
❖ 90度礼,表示敬意；视线由 对方脸上落至自己的脚面
问候 谢意 歉意
❖ 90度鞠躬
❖ 鞠躬时要注意： ❖ 1、如是戴着帽子时，应将帽子摘下，因为戴帽子
鞠躬既不礼貌，也容易滑落，使自己处于尴尬境 地。 ❖ 2、鞠躬时目光应向下看，表示一种谦恭的态度， 不要一面鞠躬，一面试图翻起眼睛看对方。
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蹲姿二：高低式蹲姿 ❖高低式蹲姿
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❖ 蹲姿注意： ❖ 不要突然下蹲 ❖ 不要离人太近 ❖ 不要方位不对
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❖ 不雅蹲姿： ❖ 1、弯腰捡拾物品时，两腿叉开，臀部向后撅起，是不雅
观的姿态
❖*
2、两腿展开平衡下蹲，其姿态 也不雅观
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动作语之五：鞠躬礼
❖ 行鞠躬礼掌握的要领是：
A、行鞠躬礼时面对客人，并拢双脚 ，立正站好，保持身体端正，将 伸直的腰背，由腰开始的上身向 前弯曲；
B、脖子不可伸得太长，不可挺出下 颏；
C、男性双手放在身体两侧，女性双 手合起放在身体前面。随着身体 向下弯曲，双手逐渐向下，朝膝 盖方向下垂 ；
几种走姿 ❖ 1、穿着短裙时的走姿 ❖ 2、穿着西装时的走姿 ❖ 3、疾步走姿
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动作语之五：鞠躬礼
❖ “鞠躬”的起源 ❖ “鞠躬”起源于中国，商代有一
种祭天仪式“鞠祭”：祭品牛、 羊等不切成块，而将整体弯卷成 圆的鞠形，再摆到祭处奉祭，以 此来表达祭祀者的恭敬与虔诚。 这种习俗在一些地方一直保持到 现在，人们在现实生活中，逐步 沿用这种形式来表达自己对地位 崇高者或长辈的崇敬。
手臂弯曲，由体侧向体 前摆动， 手臂高度在胸以下，适用 于请 人进门时；
表情语之一：微笑礼
微笑是一种技能与力量
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❖微笑能充分体现一个人的热情、修养和魅力。 ❖微笑是无声的美好的语言， ❖简单可行持续低成本。 ❖真正甜美的微笑而非职业 ❖性的微笑是发自内心， ❖真实自然、亲切大方的。
两脚分开与肩同宽 两脚脚尖平行 右手握住左手手背部位，自然交叉叠放于小腹 两臂略向前张
两脚平行腹前握指式（男士）
基本站姿五：两脚平行背后握指式（男士）
两脚分开与肩同宽 两脚脚尖平行 ❖ 两臂后背，右手握住左手手背自然放于尾骨处 ❖ 两臂肘关节自然内收
两脚平行背后握指式（男士）
基本站姿六：丁字步腹前握指式（女士）
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❖ 常见的错误坐姿
不雅坐姿
动作语之三：蹲姿
❖ 蹲姿是人在处于静态下的一种特殊体位。 ❖ 最能体现个人素质的一种姿态
蹲姿1：交叉式蹲姿 ❖交叉式蹲姿
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❖要做到“三笑”： ❖嘴笑、眼笑、心笑 。
❖ 微笑训练 ❖ 1、照镜子训练法
❖ 对着镜子，心里想着使自己高兴的情景，鼓动双颊，嘴角 两端做出微笑的口型，找出自己认为最满意的微笑，天天 练习，使之自然长久地呈现在你的脸上。
❖ 2、发声练习法
❖ 对着镜子，深呼吸，然后慢慢吐气，并将嘴角两侧对称往 耳根部提拉，发出普通话的“一”、“七”，或者“田七 ”、“茄子”的声音。
对准裤缝
❖ 躯挺：胸部挺起，腹部往里收，腰部正直，臀部向内向
上收紧
❖ 腿并：两腿立直、贴紧，膝盖放松，大腿稍收紧上提，
女子站立时，脚应成“V”型，脚跟靠拢，膝和脚后跟应 靠紧，女士两脚夹角45，男士两脚夹角45-60度。
❖站立时，双手可取下列之一手位：
❖ 1、双手置于身体两侧 ❖ 2、右手搭在左手上叠放于体前 ❖ 3、双手叠放于体后 ❖ 4、一手放于体前一手背在体后
❖ 1、在基本站姿的基础上，右脚后撤，使左脚内侧 脚跟靠于右脚足弓处
❖ 2、两腿两膝并严挺直 ❖ 3、两臂后背，右手握住左手手指部位自然放于尾
骨处
❖ 4、两臂肘关节自然内收
❖
丁字步背后握指式（女士）
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❖坐姿
动作语之二：坐姿
哪 种 坐 姿 是 正 确 的
❖ 错误的站姿：撑、倚、靠、摇、抱 ❖ 倚着墙或其他物体站立 ❖ 驼背、挺腹、塌腰或一腿不停的抖动 ❖ 双手插在腰间或在兜里 ❖ 撑：对抗、敌意 ❖ 倚：低贱、卑微 ❖ 靠：慵懒、怠工 ❖ 摇：轻浮、浅薄 ❖ 抱：封闭、俗气
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基本站姿一：双臂侧放式
D、鞠躬时，弯腰速度适中，之后抬 头直腰，动作可慢慢做，这样令 人感觉很舒服。
动作语之五：鞠躬礼
❖鞠躬礼
❖ 15度礼, 表示问候；视线 由对方脸上落至自己的脚 前1.5米处；
30度礼, 表示谢意 ；视线 由对方脸上落至自己的脚 前1米处
❖ 45度礼, 表示歉意；视线 由对方脸上落至自己的脚 前0.5米
❖ 常见的手指用意 ❖ 大拇指：鼓励 ❖ 食指：愤怒 ❖ 中指：挑衅 ❖ 无名指：爱情 ❖ 小拇指：讽刺
❖ 手势禁忌： ❖ 指手划脚 ❖ 双臂环抱 ❖ 双手抱头 ❖ 摆弄手指
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手势礼
❖ 横摆式 ❖ 斜臂式 ❖ 直臂式 ❖ 曲臂式
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基本坐姿一：双腿垂直式坐姿 ❖ 双腿垂直式坐姿
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基本坐姿二：开膝抬手式坐姿（男士）
开膝抬手式坐姿（男士）
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基本坐姿三：双腿斜放式坐姿（女士） ❖ 双腿斜放式坐姿（女士）
来自百度文库 四、仪态礼仪基本规范及训练：手势语
❖ 一般认为，掌心向上的手势有一种诚恳、尊重他人的含义 。掌心向下的手势意味着不够坦率、诚恳。攥紧拳头暗示 进攻和自卫，也表示愤怒。伸出手指来指点是要引起他人 注意，含有教训人的意思。
❖ 相同的手势在不同国家的含义是不一样的。 ❖ 如举大拇指手势的含义，在我国表示“好”、“了不起”
❖ ❖ 好的交际形象，目光应是坦然、亲切、和蔼、有神的。 ❖ ❖ 注视他人的部位不同，不仅说明自己的态度不同，也
说明双方关系有所不同。
❖
❖ 注视区域 （1） 公务凝视。在洽谈、磋商、谈判等严肃场合，目光 要给人一种严肃、认真的感觉。注视的位置在对方双眼或 双眼与额头之间的区域。即“小三角”注视。
❖ 1、在基本站姿的基础上，右脚后撤，使左脚内侧 脚跟靠于右脚足弓处
❖ 2、两腿两膝并严挺直 ❖ 3、双手在腹前交叉，右手握住左手的手指部位 ❖ 4、身体重心可以放在两脚上，也可以放在一脚上
❖
❖
丁字步腹前握指式（女士）
❖
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基本站姿七：丁字步背后握指式（女士）
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动作语之四：走姿
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❖ 摆臂三姿
❖1.正摆臂：常人摆臂 ❖2.闭式摆臂：严谨摆臂 ❖3.开式摆臂：潇洒摆臂
❖ 步程线： ❖ (1)双行线： ❖ (2)单行线：白领步 ❖ (3)交叉线：模特步
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❖两脚跟靠拢
❖ 脚尖分开，女士45度，男士45-60度，一般以能 放入一拳为宜
❖两腿两膝并严挺直
❖双臂自然下垂，虎口向前，手指自然弯曲
❖
双臂侧放式
基本站姿二：腹前握指式
❖两脚跟靠拢
❖两腿两膝并严挺直
❖ 脚尖分开，女士45度，男士45-60度，一般以能 放入一拳为宜
❖左手在下，右手在上，自然交叉叠放于小腹前， 女士双手交叉握于手指部位，男士握于手背部位
等有赞赏、夸奖之意。在意大利，表示数数一，在希腊拇 指上伸表示“够了”，拇指下伸表示“厌恶”、“坏蛋” ，在美国、英国、澳大利亚等国，拇指上伸表示“好”、 “行”、“不错”，拇指左、右伸则大多是向司机示意搭 车方向。
❖ 举食指的含义：在多数国家表示数字一，在法 国表示“请求提问题”，在新加坡表示“最重要 ”，在澳大利亚表示“请再来一杯啤酒”。
1、横摆式 手臂向外侧横向摆动，
指尖指向被引导或指示的方 向，适用于指示方向时；
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❖ 2、斜臂式：手臂由上向下斜身摆动， ❖ 适用于请人入座时。
3、直臂式（指示）：手臂向外侧横向摆动， ❖ 指尖指向前方，手臂抬至肩高， ❖ 适用于指示物品所在；
4、曲臂式（引位）
❖
仪态礼仪基本规范及训练
❖项目一：站姿 ❖项目二：坐姿 ❖项目三：蹲姿 ❖项目四：走姿 ❖项目五：手势礼仪 ❖项目六：鞠躬礼 ❖项目七：目光、微笑
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动作语之一：站姿
❖ 站立是人们生活交往 中一种最基本的举止。
❖ 站姿是人静态的造型 动作，优美典雅的站姿是 发展人的不同动态美的基 础和起点。优美的站姿显 示人的自信，衬托出美好 的气质和风度，并给他人 留下美好的印象。
❖站立时，可取下列之一脚位：
❖ 1、“V”型 ❖ 2、双脚平行分开不超过肩宽 ❖ 3、小丁字型
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❖ 站姿标准要求 ❖十全十美 ❖1 头正 6 臂垂
❖2 劲直 7 臀紧
❖3 肩压 8 膝提 ❖4 胸展 9 趾抓 ❖5 腹收 10 心稳
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❖ 5、咬筷子练习法
❖微笑注意： ❖ ❖ ❖
面部肌肉放松，眉头自然舒展 嘴唇略呈弧形，露出8颗牙齿 亲切自然，目光柔和
表情语之二：目光礼（注视礼）
目光是心灵的语言
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❖ 目光是人在交往时，往往可以表达有声语言难以表现的 意义和情感。“眼睛是心灵的窗口”，它在很大程度上能 如实反映一个人的内心世界。
正确的站姿要求：
❖ 头正、肩平、臂垂、 躯挺、腿并
❖ 身体重心主要支撑于 脚掌、脚弓上
❖ 从侧面看，头部、肩 部、上体与下肢应在 一条垂直线上
基本站姿训练
❖ 头正：头要端正，两眼平视前方，嘴微闭，直颈，下颌
微向后收，表情自然，捎带微笑
❖ 肩平：两肩平正，微微放松，稍向后下沉 ❖ 臂垂：两肩平整，两臂自然下垂，手指自然弯曲，中指
仪态礼仪
主讲：韩永亮
仪态礼仪
❖ 仪态是指人们经过修饰的举止动作，是人们在交际 活动中可以明显察觉到形体活动。
❖ 在人际交往中，它是以一种无声的体态语言向人 们展示出一个人的道德品质、礼貌修养、人品学识、 文化修养等方面的素质与能力。
❖ 仪态礼仪主要表现在站姿、坐姿、蹲姿、行姿以 及肢体语言、表情等。我们也可以把它分为动作语和 表情语，其中站姿、坐姿、蹲姿、行姿以及手势语属 于动作语，微笑、目光属于表情语。
❖ 3、情绪记忆法 ❖ 4、携带卡片法
把手举到脸前
双手按箭头方 向做“拉”的 动作，一边想 象笑的形象， 一边使嘴笑起 来
把手指放在嘴 角并向脸的上 方轻轻上提
一边上提，一 边使嘴充满笑 意
手张开举在眼 前，手掌向上 提，并且两手 展开
随着手掌上提， 打开，眼睛一 下子睁大
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❖ “V”形手势的含义：在世界上多数地方伸手 示数时表示二，用它表示胜利，不过表示胜利时 ，手掌一定要向外，如果手掌向内就是贬低人、 侮辱人的意思了。在希腊，即使手心向外，也有 对人不恭之嫌疑。
❖
❖ “OK”形手势的含义：在我国和世界其他一些地方 ，伸手示数时表示零或三。在美国、英国表示“ 赞同”、“了不起”的意思；在法国表示零或没 有；在日本表示“懂了”；在泰国表示“没有问 题、请便”；在韩国、缅甸表示“金钱”；在印 度表示“正确、不错”；在突尼斯表示“傻瓜” ；在巴西则表示“下流”。
❖手臂略向前张
❖
腹前握指式
基本站姿三：背后握指式
❖两脚跟靠拢
❖两腿两膝并严挺直
❖ 脚尖分开，女士45度，男士45-60度，一般以能 放入一拳为宜
❖两臂后背，右手自然握住左手放于尾骨处，女士 双手交叉握于手指部位，男士握于手背部位
❖两臂肘关节自然内收
❖
背后握指式
基本站姿四：两脚平行腹前握指式（男士）
❖ 90度礼,表示敬意；视线由 对方脸上落至自己的脚面
问候 谢意 歉意
❖ 90度鞠躬
❖ 鞠躬时要注意： ❖ 1、如是戴着帽子时，应将帽子摘下，因为戴帽子
鞠躬既不礼貌，也容易滑落，使自己处于尴尬境 地。 ❖ 2、鞠躬时目光应向下看，表示一种谦恭的态度， 不要一面鞠躬，一面试图翻起眼睛看对方。
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蹲姿二：高低式蹲姿 ❖高低式蹲姿
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❖ 蹲姿注意： ❖ 不要突然下蹲 ❖ 不要离人太近 ❖ 不要方位不对
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❖ 不雅蹲姿： ❖ 1、弯腰捡拾物品时，两腿叉开，臀部向后撅起，是不雅
观的姿态
❖*
2、两腿展开平衡下蹲，其姿态 也不雅观
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动作语之五：鞠躬礼
❖ 行鞠躬礼掌握的要领是：
A、行鞠躬礼时面对客人，并拢双脚 ，立正站好，保持身体端正，将 伸直的腰背，由腰开始的上身向 前弯曲；
B、脖子不可伸得太长，不可挺出下 颏；
C、男性双手放在身体两侧，女性双 手合起放在身体前面。随着身体 向下弯曲，双手逐渐向下，朝膝 盖方向下垂 ；
几种走姿 ❖ 1、穿着短裙时的走姿 ❖ 2、穿着西装时的走姿 ❖ 3、疾步走姿
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动作语之五：鞠躬礼
❖ “鞠躬”的起源 ❖ “鞠躬”起源于中国，商代有一
种祭天仪式“鞠祭”：祭品牛、 羊等不切成块，而将整体弯卷成 圆的鞠形，再摆到祭处奉祭，以 此来表达祭祀者的恭敬与虔诚。 这种习俗在一些地方一直保持到 现在，人们在现实生活中，逐步 沿用这种形式来表达自己对地位 崇高者或长辈的崇敬。
手臂弯曲，由体侧向体 前摆动， 手臂高度在胸以下，适用 于请 人进门时；
表情语之一：微笑礼
微笑是一种技能与力量
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❖微笑能充分体现一个人的热情、修养和魅力。 ❖微笑是无声的美好的语言， ❖简单可行持续低成本。 ❖真正甜美的微笑而非职业 ❖性的微笑是发自内心， ❖真实自然、亲切大方的。
两脚分开与肩同宽 两脚脚尖平行 右手握住左手手背部位，自然交叉叠放于小腹 两臂略向前张
两脚平行腹前握指式（男士）
基本站姿五：两脚平行背后握指式（男士）
两脚分开与肩同宽 两脚脚尖平行 ❖ 两臂后背，右手握住左手手背自然放于尾骨处 ❖ 两臂肘关节自然内收
两脚平行背后握指式（男士）
基本站姿六：丁字步腹前握指式（女士）
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❖ 常见的错误坐姿
不雅坐姿
动作语之三：蹲姿
❖ 蹲姿是人在处于静态下的一种特殊体位。 ❖ 最能体现个人素质的一种姿态
蹲姿1：交叉式蹲姿 ❖交叉式蹲姿
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❖要做到“三笑”： ❖嘴笑、眼笑、心笑 。
❖ 微笑训练 ❖ 1、照镜子训练法
❖ 对着镜子，心里想着使自己高兴的情景，鼓动双颊，嘴角 两端做出微笑的口型，找出自己认为最满意的微笑，天天 练习，使之自然长久地呈现在你的脸上。
❖ 2、发声练习法
❖ 对着镜子，深呼吸，然后慢慢吐气，并将嘴角两侧对称往 耳根部提拉，发出普通话的“一”、“七”，或者“田七 ”、“茄子”的声音。
对准裤缝
❖ 躯挺：胸部挺起，腹部往里收，腰部正直，臀部向内向
上收紧
❖ 腿并：两腿立直、贴紧，膝盖放松，大腿稍收紧上提，
女子站立时，脚应成“V”型，脚跟靠拢，膝和脚后跟应 靠紧，女士两脚夹角45，男士两脚夹角45-60度。
❖站立时，双手可取下列之一手位：
❖ 1、双手置于身体两侧 ❖ 2、右手搭在左手上叠放于体前 ❖ 3、双手叠放于体后 ❖ 4、一手放于体前一手背在体后
❖ 1、在基本站姿的基础上，右脚后撤，使左脚内侧 脚跟靠于右脚足弓处
❖ 2、两腿两膝并严挺直 ❖ 3、两臂后背，右手握住左手手指部位自然放于尾
骨处
❖ 4、两臂肘关节自然内收
❖
丁字步背后握指式（女士）
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❖坐姿
动作语之二：坐姿
哪 种 坐 姿 是 正 确 的
❖ 错误的站姿：撑、倚、靠、摇、抱 ❖ 倚着墙或其他物体站立 ❖ 驼背、挺腹、塌腰或一腿不停的抖动 ❖ 双手插在腰间或在兜里 ❖ 撑：对抗、敌意 ❖ 倚：低贱、卑微 ❖ 靠：慵懒、怠工 ❖ 摇：轻浮、浅薄 ❖ 抱：封闭、俗气
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基本站姿一：双臂侧放式
D、鞠躬时，弯腰速度适中，之后抬 头直腰，动作可慢慢做，这样令 人感觉很舒服。
动作语之五：鞠躬礼
❖鞠躬礼
❖ 15度礼, 表示问候；视线 由对方脸上落至自己的脚 前1.5米处；
30度礼, 表示谢意 ；视线 由对方脸上落至自己的脚 前1米处
❖ 45度礼, 表示歉意；视线 由对方脸上落至自己的脚 前0.5米
❖ 常见的手指用意 ❖ 大拇指：鼓励 ❖ 食指：愤怒 ❖ 中指：挑衅 ❖ 无名指：爱情 ❖ 小拇指：讽刺
❖ 手势禁忌： ❖ 指手划脚 ❖ 双臂环抱 ❖ 双手抱头 ❖ 摆弄手指
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手势礼
❖ 横摆式 ❖ 斜臂式 ❖ 直臂式 ❖ 曲臂式
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基本坐姿一：双腿垂直式坐姿 ❖ 双腿垂直式坐姿
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基本坐姿二：开膝抬手式坐姿（男士）
开膝抬手式坐姿（男士）
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基本坐姿三：双腿斜放式坐姿（女士） ❖ 双腿斜放式坐姿（女士）
来自百度文库 四、仪态礼仪基本规范及训练：手势语
❖ 一般认为，掌心向上的手势有一种诚恳、尊重他人的含义 。掌心向下的手势意味着不够坦率、诚恳。攥紧拳头暗示 进攻和自卫，也表示愤怒。伸出手指来指点是要引起他人 注意，含有教训人的意思。
❖ 相同的手势在不同国家的含义是不一样的。 ❖ 如举大拇指手势的含义，在我国表示“好”、“了不起”
❖ ❖ 好的交际形象，目光应是坦然、亲切、和蔼、有神的。 ❖ ❖ 注视他人的部位不同，不仅说明自己的态度不同，也
说明双方关系有所不同。
❖
❖ 注视区域 （1） 公务凝视。在洽谈、磋商、谈判等严肃场合，目光 要给人一种严肃、认真的感觉。注视的位置在对方双眼或 双眼与额头之间的区域。即“小三角”注视。
❖ 1、在基本站姿的基础上，右脚后撤，使左脚内侧 脚跟靠于右脚足弓处
❖ 2、两腿两膝并严挺直 ❖ 3、双手在腹前交叉，右手握住左手的手指部位 ❖ 4、身体重心可以放在两脚上，也可以放在一脚上
❖
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丁字步腹前握指式（女士）
❖
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动作语之四：走姿
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❖ 摆臂三姿
❖1.正摆臂：常人摆臂 ❖2.闭式摆臂：严谨摆臂 ❖3.开式摆臂：潇洒摆臂
❖ 步程线： ❖ (1)双行线： ❖ (2)单行线：白领步 ❖ (3)交叉线：模特步
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❖两脚跟靠拢
❖ 脚尖分开，女士45度，男士45-60度，一般以能 放入一拳为宜
❖两腿两膝并严挺直
❖双臂自然下垂，虎口向前，手指自然弯曲
❖
双臂侧放式
基本站姿二：腹前握指式
❖两脚跟靠拢
❖两腿两膝并严挺直
❖ 脚尖分开，女士45度，男士45-60度，一般以能 放入一拳为宜
❖左手在下，右手在上，自然交叉叠放于小腹前， 女士双手交叉握于手指部位，男士握于手背部位
等有赞赏、夸奖之意。在意大利，表示数数一，在希腊拇 指上伸表示“够了”，拇指下伸表示“厌恶”、“坏蛋” ，在美国、英国、澳大利亚等国，拇指上伸表示“好”、 “行”、“不错”，拇指左、右伸则大多是向司机示意搭 车方向。
❖ 举食指的含义：在多数国家表示数字一，在法 国表示“请求提问题”，在新加坡表示“最重要 ”，在澳大利亚表示“请再来一杯啤酒”。
1、横摆式 手臂向外侧横向摆动，
指尖指向被引导或指示的方 向，适用于指示方向时；
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❖ 2、斜臂式：手臂由上向下斜身摆动， ❖ 适用于请人入座时。
3、直臂式（指示）：手臂向外侧横向摆动， ❖ 指尖指向前方，手臂抬至肩高， ❖ 适用于指示物品所在；
4、曲臂式（引位）
❖
仪态礼仪基本规范及训练
❖项目一：站姿 ❖项目二：坐姿 ❖项目三：蹲姿 ❖项目四：走姿 ❖项目五：手势礼仪 ❖项目六：鞠躬礼 ❖项目七：目光、微笑
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动作语之一：站姿
❖ 站立是人们生活交往 中一种最基本的举止。
❖ 站姿是人静态的造型 动作，优美典雅的站姿是 发展人的不同动态美的基 础和起点。优美的站姿显 示人的自信，衬托出美好 的气质和风度，并给他人 留下美好的印象。
❖站立时，可取下列之一脚位：
❖ 1、“V”型 ❖ 2、双脚平行分开不超过肩宽 ❖ 3、小丁字型
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❖ 站姿标准要求 ❖十全十美 ❖1 头正 6 臂垂
❖2 劲直 7 臀紧
❖3 肩压 8 膝提 ❖4 胸展 9 趾抓 ❖5 腹收 10 心稳
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❖ 5、咬筷子练习法
❖微笑注意： ❖ ❖ ❖
面部肌肉放松，眉头自然舒展 嘴唇略呈弧形，露出8颗牙齿 亲切自然，目光柔和
表情语之二：目光礼（注视礼）
目光是心灵的语言
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❖ 目光是人在交往时，往往可以表达有声语言难以表现的 意义和情感。“眼睛是心灵的窗口”，它在很大程度上能 如实反映一个人的内心世界。