城市公交驾驶员基本手册
公交公司驾驶员操作规程范文（二篇）
公交公司驾驶员操作规程范文第一章总则为了确保公交公司驾驶员的安全驾驶，保障乘客的安全出行，制定本操作规程。
第二章驾驶员从业资格要求1. 具备相应驾驶证，持有公交驾驶员从业资格证；2. 无吸毒、酒驾等不良记录；3. 驾驶技术熟练，掌握相关安全法律法规；4. 具备良好的职业道德和素质。
第三章驾驶员操作规程1. 遵守交通法规，不超速、不闯红灯、不逆行等；2. 不使用手机、耳机等电子设备，不吸烟、喝水等动作分散注意力；3. 遵循排队制度，保持车距，避免急刹车；4. 不拒载、绕道行驶或拒绝乘客合理要求；5. 乘客上下车时，靠边停车，确保乘客的安全；6. 遇到紧急情况、事故等，及时向公交公司报告，保护乘客和车辆安全。
第四章乘客服务规范1. 服从乘务员指挥和安排，进出车辆时，按序排队；2. 禁止吸烟、喧哗、乱扔杂物等不文明行为；3. 不占用车门、车道，确保乘车秩序；4. 非紧急情况下，不要按急停按钮，保持车内安静；5. 遇到问题、意见或建议，可向乘务员反映。
第五章突发事件处理1. 遇到路面突发情况如堵车、施工等，应及时调整行驶路线，通知乘客；2. 遇到乘客违规行为如吸烟、争吵等，应劝阻并向乘务员报告，配合乘务员处理；3. 发生交通事故时，应及时报警，保护乘客和车辆安全，并按规定程序处理；4. 遇到恶劣天气如暴雨、大雾等，应减速慢行，做好安全防护措施。
第六章处罚与奖励1. 驾驶员违反操作规程的，将受到相应的处罚，包括扣除薪资、停工整顿、解除劳动合同等；2. 驾驶员表现出色、乘客满意的，将得到表扬和奖励，包括加薪、奖金、荣誉称号等。
第七章附则1. 本操作规程自颁布之日起施行；2. 本操作规程由公交公司管理部门负责解释；3. 其他未尽事宜，按照公交公司相关规定处理。
以上是公交公司驾驶员操作规程的范文，仅供参考。
如果需要实际应用，请结合公交公司的实际情况进行具体修改和完善。
公交公司驾驶员操作规程范文（二）第一章总则第一条为确保公交车辆的安全运营，保障乘客的生命财产安全，制定本规程。
2024年公交公司驾驶员操作规程
2024年公交公司驾驶员操作规程公交公司驾驶员操作规程第一章总则第一条为了规范公交公司驾驶员的操作行为，保障乘客和公交车辆的安全，提高驾驶员的素质和技能水平，特制定本规程。
第二条本规程适用于公交公司所有驾驶员的操作行为。
第三条驾驶员应遵守国家相关法律法规，并具备相应驾驶证件。
第四条驾驶员应熟悉公交车辆的构造和性能，掌握相应的驾驶技巧。
第五条驾驶员应有良好的服务意识，积极向乘客提供便利。
第二章服务规范第一条驾驶员应保持车辆清洁，内外整洁，车窗应及时清洗，车内应保持干净卫生。
第二条驾驶员应方便、礼貌地回答乘客提出的问题，积极协助乘客解决问题。
第三条驾驶员应遵守交通规则，文明驾驶，节约燃料，防止不必要的急刹车和急加速。
第四条驾驶员应熟悉线路，掌握发车时间，并按时发车。
第五条驾驶员应主动帮助老人、儿童、孕妇等乘客上下车，特殊情况下要给予优先服务。
第三章安全操作第一条驾驶员应熟悉车辆的安全装置和紧急救援设备，确保在紧急情况下能够迅速反应和处理。
第二条驾驶员应遵守车辆载客标准，严禁超员。
第三条驾驶员应随时保持警觉，注意观察路况和乘客状况，确保车辆行驶的安全。
第四条驾驶员应坚决杜绝酒后驾驶，严禁疲劳驾驶和服用影响驾驶的药物。
第五条驾驶员应遵守公交车辆维护规定，及时报修故障和损坏问题。
第四章突发事件应急处理第一条驾驶员在遇到交通事故或其他突发事件时，应冷静处理，第一时间报告公司。
第二条驾驶员应协助乘客疏散，配合公安、消防等相关部门进行现场处置。
第三条驾驶员应掌握相关急救知识，能够妥善处理乘客突发疾病或意外受伤的情况。
第四条驾驶员应积极与监控中心保持联系，及时汇报车辆运营情况。
第五章惩罚措施第一条对于严重违反操作规程的驾驶员，公交公司有权采取暂停驾驶、罚款、解聘等相应措施。
第二条驾驶员在服务过程中产生的经济损失和责任事故，由驾驶员个人负责，并承担相应的法律责任。
第六章附则第一条公交公司有权根据实际情况对本规程进行修订和补充，并及时告知驾驶员。
城市公交公司车辆驾驶员操作指南
城市公交公司车辆驾驶员操作指南一、概述城市公交公司的车辆驾驶员扮演着重要的角色，直接关系到公交服务的质量和乘客的安全。
为了规范和提高驾驶员的操作水平，特制定本指南，旨在指导驾驶员正确驾驶公交车辆，确保乘客的出行安全与舒适。
二、操作前准备1. 车辆检查在每次驾驶前，驾驶员应仔细检查车辆是否完好，包括刹车系统、灯光、胎压等装置，并确保车辆油量充足，防止在行驶中出现故障。
2. 乘客准备驾驶员应保持良好的形象和态度，与乘客保持礼貌沟通。
在准备行车前，驾驶员应确保车内整洁有序，为乘客提供舒适的环境。
3. 违规行为查验驾驶员在操作前，应自觉交验违规行为，如违章、酒驾等，并遵守道路交通规则，以示为人民群众树立良好的榜样。
三、驾驶操作规范1. 启动与停车（1）启动前，驾驶员应确保车辆已完成启动准备，油门、离合器、刹车等操作要准确无误。
（2）停车前，驾驶员应提前减速，在制动距离内停车。
（3）停车时，请确保在指定站点停靠，对行人通行和其他车辆的正常行驶不产生干扰。
2. 换挡操作（1）换挡时，驾驶员应根据车速和路况合理使用挡位，确保换挡平稳，避免产生冲击和异响。
（2）在起步、加速和减速等操作中，应适时换挡，保证车辆平稳且不影响乘客的正常乘车。
3. 转向操作（1）转弯时，驾驶员应提前开启转向灯，确保转向动作顺畅，避免转弯时对后方车辆和乘客造成不必要的危险。
（2）转向时，应减速，特别是在窄小路段和繁忙交通路口，确保转向角度恰当，并与其他车辆保持安全距离。
4. 刹车操作（1）车辆刹车操作应利用制动系统，避免紧急制动和滑胶带刹车等危险操作。
（2）遇到需要紧急制动的情况时，驾驶员应牢记紧急制动按钮或手柄的位置，并立即采取相应措施。
四、应急处理1. 突发状况在遇到紧急情况时，驾驶员应保持冷静，并与调度中心进行有效沟通，按照操作手册中的应急处理流程进行应对。
2. 乘客突发事件在乘客出现突发状况，如晕倒、抢劫等情况时，驾驶员应及时报警，并根据情况选择合适的处理方式，确保乘客的安全。
城市公交车司机操作规程
城市公交车司机操作规程一、引言城市公交车司机是公共交通运输系统中的重要岗位之一，他们承担着送乘客安全、快捷、舒适到达目的地的责任。
为了规范城市公交车司机的操作行为，增加乘客的出行满意度，制定一套详细的操作规程是必要的。
二、操作前的准备1. 身体状态公交车司机在上岗前应对自己的身体状况进行自我评估，确保身体健康、精神饱满，没有酒精、毒品等物质的影响。
如果司机处于疲劳状态、身体不适或正服用药物，应及时向上级报告并请假。
2. 装备准备司机在上岗前应对车辆的基本状况进行检查，确保车辆没有明显的故障或安全隐患。
必要时对润滑油、刹车油、冷却液等进行补充。
同时，检查车内设备如灭火器、报警器、安全锤等是否完好可用。
三、开车前的操作1. 登记工作司机在上车前需要按照要求将自己的相关信息登记，包括姓名、工号、交班时间、车辆号码等。
这有助于管理部门对司机的管理和追责。
2. 安全检查启动车辆前，司机需要进行安全检查，包括检查座椅调节是否合适、安全带是否耐用、后视镜是否清晰等。
确保车内安全设备齐全、安全带可用。
3. 保持车辆整洁司机需要保持车辆内部整洁，定期清理车厢、座椅及玻璃等，确保乘客的乘坐环境舒适，同时要确保车辆外观干净整洁，树立良好形象。
4. 乘客安全警示开车前，司机需要通过广播或其他方式向乘客发出安全警示，包括扶好扶手、系好安全带、不乱丢垃圾等。
四、行车操作1. 路线遵守司机需要按照规划的路线行驶，不得私自变更路线。
在紧急情况下，如果需要变更路线，司机应通过合适的方式通知乘客，并获得相应的许可。
2. 遵守交通规则公交车司机是道路的管理者，他们需要严格遵守交通规则，包括限速、停车、让行等，为乘客和其他道路使用者的安全提供保障。
3. 平稳驾驶公交车司机需要控制好车速，保持平稳驾驶，避免急刹车、急转弯等动作，给乘客带来不必要的不适。
4. 关注行车环境司机需时刻关注行车环境，包括注意行道线、信号灯等，及时采取正确的行车决策，确保行车安全。
驾驶员服务手册
重庆市永川区公共交通有限公司驾驶员服务手册一、目的规范驾驶员服务活动，贯彻落实企业文化，提升服务水平，塑造良好的公司形象，使公交真正成为展示城市文明的窗口。
二、着装、仪表及仪态1、仪表端庄、规范着工装、整洁得体、不着短裤、不穿裙装、不佩戴过多饰物、发不披肩、不留怪发、不剃光头、不留胡须、不化浓妆、不留长指甲。
2、规范着工装指正确佩戴肩章，扣好纽扣（领前第一个纽扣可不扣），不披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。
3、举止文明，以微笑、大方、亲和、自然的神态面对乘客，让乘客感受到驾驶员的友善与真诚。
4、眼神真诚、坦然、亲切、有神，正视对方。
二、文明用语及服务忌语1、与乘客对话心平气和，语调适中，双目正视对方（车辆运行中除外）。
2、热情为乘客服务，礼貌待人，语言文明，讲普通话。
3、“请、您好、谢谢、对不起、再见”，服务中要经常使用，养成使用文明用语的习惯。
4、禁用服务忌语，更不准讲脏话和骂人。
5、在服务过程中的提示语可以通过：自动提示、按键提示，如果无动及按键提示，驾驶员口头提示。
6、文明用语及服务忌语示例（“”为文明用语，“”服务忌语）1）对上车投币不及时的乘客予以提醒乘客您好，上车请投币！哎，投币！2）对上车后站在前门的乘客予以提醒上车的乘客请往里走，前门上，后门下！往里，往里，站在门口干什么？3）对在车厢里抽烟的乘客予以提醒为了大家的健康，请不要吸烟！抽烟的，掐死!4）对高峰期出现的拥挤状况予以提醒各位乘客，现在是上下班高峰，人多拥挤，请大家相互照应！怕挤，打“的”不挤！5）对车厢内出现小孩乱跑的现象予以提醒请您把小孩照看好，注意安全！让孩子乱跑什么？6）对问何时到达目的地的乘客的回答离XX站，还有X站，大约XX时间，到此站时，提醒您！不到站，后边等着，好好听着报站就是了！7）对上车缓慢乘客的提醒请不要着急，车在等您！快上快上，不上下去，上车抓紧买票！8）对拿东西的乘客妨碍其他乘客时的提醒劳驾，请将您的东西靠边拿一下，谢谢合作！谁的东西？靠边拿！9）对问什么时间发车的乘客的回答请不要着急，在 XX点XX分准时发车!到点就走，急什么？穷毛病！10）对坐过站的乘客提意见时的处理请不要着急，我会帮助您的，您可以……！谁让你坐过站的，告诉你几遍了，烦人！11）对乘客询问车坏了怎么办时的处理很抱歉，车辆出了故障，请换乘后面的车，谢谢合作！车坏了，我有什么办法，都下去！12）对质问我们服务态度的乘客的处理我们服务不周到的地方，请多包涵！我就这态度，怎么着！三、规范服务1、发车前准备1) 按规定要求放置上岗证。
交通行业公交车司机操作说明书
交通行业公交车司机操作说明书第一节：工作准备1. 工作目标：确保公交车安全运行，提供舒适便捷的乘车体验。
2. 工作场所准备：确认公交车车况良好，内外环境整洁卫生，确保乘客安全。
3. 出勤与工作时间：按照班次准时出勤，严谨遵守工作时间安排。
第二节：驾驶准则1. 安全驾驶：a. 严禁酒后驾车，保持良好的体力状态。
b. 遵守交通规则，严守道路交通法规，确保乘客和行人的安全。
c. 保持充分的注意力，避免分心驾驶。
2. 车辆操作：a. 驾驶前检查公交车各项系统是否正常运行，如制动系统、转向系统等。
b. 操作各种按钮、开关和仪表盘，确保其正常工作，包括车灯、喇叭等。
c. 控制车速与车距，确保安全行驶。
3. 礼貌与服务：a. 保持良好态度，礼貌待客，对乘客提供友好帮助。
b. 遵守公交车上的规定，确保公交车内乘客的安全和秩序。
c. 维护车内整洁，经常清理车厢内垃圾。
第三节：紧急情况应对1. 火警：a. 发现车辆起火或冒烟时，应立即停车并通知调度中心寻求救援。
b. 乘客注意火灾逃生指示牌，在夹带烟雾和恐慌的场景中保持冷静。
c. 按照应急预案进行疏散，确保乘客的安全离开车辆。
2. 交通事故：a. 遇到交通事故时，应立即停车，并确保乘客和自己的安全。
b. 与事故相关各方平静协商，确认是否需要报警和呼叫救援。
c. 按照公交公司的流程，向调度中心和保险公司报告事故情况。
3. 紧急医疗救援：a. 遇到乘客身体不适时，及时停车并通知调度中心求助，同时向乘客提供适当的援助。
b. 遵循公司制定的急救程序，尽力保护乘客的生命安全。
c. 如有需要，联系专业医疗服务机构提供进一步的医疗援助。
第四节：应急工具使用1. 灭火器的使用：a. 了解公交车上的灭火器位置，并熟悉使用方法。
b. 在火灾初期，采取灭火器扑灭起火点的火焰，如无法控制，请立即采取疏散措施。
c. 遇到火灾需向调度中心报告，并等待消防车的支援。
2. 紧急锤使用：a. 紧急情况下，乘客可能需要使用窗户或车门逃生。
城市公交公司车辆驾驶员操作指南
城市公交公司车辆驾驶员操作指南一、驾驶员出勤与着装要求城市公交公司的驾驶员是公司的形象代表，因此出勤和着装的要求非常重要。
驾驶员需要按照以下规定执行：1. 出勤要求a. 驾驶员必须提前15分钟到达工作岗位，以确保准时上岗；b. 驾驶员不得无故早退或迟到，必须按照排班计划履行工作职责。
2. 服装与仪容要求a. 驾驶员须穿着整洁、干净的制服，不得穿着违反公司规定的服装；b. 驾驶员须保持面容整洁，不得有胡须、长发等影响形象的因素。
二、驾驶安全要求驾驶员在行驶过程中必须始终保持安全意识，确保乘客和车辆安全。
以下是相关要求：1. 遵守交通法规a. 驾驶员需严格遵守交通法规，包括但不限于限速、禁行路段、交通信号等；b. 驾驶员应保持专注，不得使用手机、耳机等会分散注意力的设备。
2. 车辆检查和维护a. 驾驶员每天上班前应检查车辆的燃油、刹车、轮胎等关键部件，并及时报修或更换；b. 驾驶员需定期参加公司组织的维护培训，了解基本故障排除方法。
3. 安全驾驶技巧a. 驾驶员需掌握平稳起步、转弯、变道、并线等技巧，以确保乘客乘坐的舒适度；b. 驾驶员应注意乘客的上下车安全，确保乘客无法被夹到车门或滑倒等情况。
三、乘客服务及态度要求驾驶员在工作中需要保持友善、专业的服务态度，以下是具体要求：1. 乘客服务a. 驾驶员应主动为需要帮助的乘客提供帮助，特别是老年人、残疾人和孩子；b. 驾驶员需耐心回答乘客咨询，提供正确的线路信息和站点公告。
2. 礼貌与友好a. 驾驶员需对乘客友好，不得辱骂、挤压或恶意对待乘客；b. 驾驶员应礼貌对待乘客，并主动提供必要的帮助。
四、紧急情况处理驾驶员在紧急情况下应保持冷静，并根据公司的应急处理流程采取正确的行动：1. 火灾和爆炸a. 驾驶员应立即停车，通知乘客有序疏散，并按规定使用灭火器进行灭火；b. 在无法控制火势的情况下，驾驶员要迅速联系相关部门并按照指示行动。
2. 交通事故a. 驾驶员遇到交通事故应首先确保乘客的安全，报警并通知公司相关部门；b. 驾驶员需配合警方调查，并按照公司规定的程序进行后续处理。
公交公司驾驶员操作规程模版
公交公司驾驶员操作规程模版一、引言随着城市交通的不断发展和公众需求的增加，公交公司驾驶员作为公交运输的重要一环，必须具备严格的操作规程以确保驾驶安全、车辆良好运行和乘客满意度的提升。
为此，制定了本操作规程模板，以规范公交驾驶员的操作行为，提升整体驾驶员素质。
二、驾驶员基本要求1. 驾驶员必须持有有效的驾驶证，并在驾车时随身携带。
2. 驾驶员应具备良好的驾驶技术和车辆操作知识，能够熟悉掌握公交车辆的各项操作控制。
3. 驾驶员应具备良好的沟通和服务意识，能够与乘客进行有效的交流和协调。
4. 驾驶员应具备文明驾驶习惯，遵守交通规则，不酒驾、不疲劳驾驶，确保驾驶安全。
三、车辆操作规程1. 开车前准备1.1 驾驶员在开车前应先检查车辆的油量、水量、电量和轮胎气压等要素，确保车辆处于良好的工作状态。
1.2 驾驶员应检查车辆的灯光、制动器、喇叭、雨刷器等设备是否正常运作。
1.3 驾驶员应调整座椅、反光镜等位置和角度，以保证行驶过程中的良好视野。
1.4 驾驶员上车后，应系好安全带，并关好车门。
2. 车辆行驶2.1 驾驶员在行驶过程中应严格遵守交通规则，包括限速、信号灯、道路标识等。
2.2 驾驶员应保持车距，避免紧急制动和急转弯，确保乘客的安全和舒适。
2.3 在转向时，驾驶员应提前打转向灯，做好安全提醒。
2.4 驾驶员应根据路况和乘客需求，合理控制车辆速度和行驶路线。
2.5 驾驶员在行驶过程中应时刻保持警觉，注意观察道路情况和车辆周围环境。
3. 乘客服务规程3.1 驾驶员应友好、热情地与乘客交流，提供必要的乘车信息和帮助。
3.2 驾驶员应确保车内环境整洁，随时清理车厢垃圾，保持车内空气流通。
3.3 驾驶员应礼貌地处理乘客投诉和纠纷，尽力保证乘客的安全和满意度。
3.4 驾驶员应协助乘客上下车，确保乘客的安全和顺利出行。
3.5 在发生紧急情况时，驾驶员应及时报警和采取适当的安全措施，确保乘客的安全。
四、事故处理规程1. 在发生交通事故时，驾驶员应首先确保乘客的安全，迅速报警并通知相关部门。
公交车驾驶员操作规程
公交车驾驶员操作规程公交车是城市重要的公共交通工具，驾驶员是保证公交运行安全、顺畅的重要角色。
为了确保驾驶员的行为规范、提高驾驶员的安全意识和驾驶技能，以下是公交车驾驶员的操作规程。
一、岗前准备1.1 驾驶员在上岗前应认真检查公交车的外观、内饰和安全设备运行情况，确保车辆的正常工作状态。
1.2 驾驶员要校验速度表、里程表、油表和温度表，以确保准确反映车辆行驶状况。
1.3 驾驶员要查看车辆是否有异常故障，如轮胎磨损、油漏、漏水等，及时报修或更换车辆。
1.4 驾驶员要检查车内座椅和操纵台的调节，确保驾驶舒适。
1.5 驾驶员要检查车内是否有客人所遗留的物品，如有需要及时上交相关部门。
二、驾驶操作2.1 驾驶员驾驶公交车时应严格遵守交通规则，不违反交通信号、限速规定或逆向行驶。
2.2 驾驶员要灵活掌握方向盘、离合器、油门和刹车等操控装置，确保行驶平稳、稳定。
2.3 驾驶员要合理使用加速和制动装置，避免频繁急刹车和急加速，保持行驶中的平顺。
2.4 驾驶员要根据乘客的上下车需求，合理停靠公交车，确保乘客的安全和便利。
2.5 驾驶员要严禁在行驶中使用手机、吸烟、听音乐等妨碍行车安全的行为。
三、服务规范3.1 驾驶员要友好、礼貌对待乘客，主动提供乘车信息和帮助。
3.2 驾驶员要熟练掌握乘车路线和站点信息，及时告知乘客。
3.3 驾驶员要注意行为端正、形象整洁，穿着统一、清洁的制服。
3.4 驾驶员要尽量保持车内的整洁和卫生，禁止在车内吃零食、乱扔垃圾等。
3.5 驾驶员要严格执行公交运营时间表，准时发车，确保乘客按时到达目的地。
四、应急处置4.1 驾驶员要随时保持警觉，及时发现路面危险和异常情况，避免交通事故发生。
4.2 驾驶员要熟悉车辆的应急设备和急救知识，能够妥善处理突发事故和紧急情况。
4.3 驾驶员要按照相关规定，妥善处理乘客投诉和纠纷，维护公交形象和声誉。
4.4 驾驶员要遵循公司和政府的应急方案和指示，配合处理突发事件和紧急情况。
公交公司驾驶员操作规程(二篇)
公交公司驾驶员操作规程是指公交公司制定的针对驾驶员的操作规范和行为准则，旨在确保驾驶员的安全驾驶和乘客的安全乘车。
一、驾驶员资质要求：1.持有相应的驾驶证，并具备相应的驾驶经验和技能；2.具有良好的身体素质和健康状况；3.具备良好的职业道德和责任心。
二、驾驶员驾驶行为要求：1.严格遵守交通法规和道路交通安全法规；2.严禁超速、疲劳驾驶、酒后驾驶等违规行为；3.保持车距，注意避让行人和其他车辆；4.不得使用手机等电子设备，以免分散驾驶注意力；5.遵守公交车辆的发车时间和班次计划；6.不得随意变更路线，除非遇到特殊情况需要绕行；7.驾驶过程中不得接打电话、吃零食等影响驾驶安全的行为；8.保持驾驶环境整洁，保持车辆的良好状态。
三、驾驶员服务行为要求：1.友好、礼貌地对待乘客，提供良好的服务态度；2.热情帮助老年人、残疾人等特殊乘客上下车；3.提醒乘客系好安全带，并保证车内秩序；4.及时向乘客提供相关信息，并回答乘客问题；5.尊重乘客隐私，不得泄露乘客个人信息；6.积极向公司反馈乘客的意见和建议。
四、驾驶员事故处理规定：1.发生交通事故时，需立即停车并采取必要的安全措施；2.及时报警，并协助交警进行事故勘察和处理；3.在事故处理过程中，与对方保持冷静和友好的沟通；4.配合公司进行事故责任认定和保险理赔。
以上只是一份简要的公交公司驾驶员操作规程，具体的规定可能因公司而异。
公交公司需要根据实际情况制定更为详细和具体的规章制度，以确保驾驶员的安全驾驶和乘客的舒适乘车。
公交公司驾驶员操作规程（二）1、出车前必须提前到达场站，检查随车工具(含灭火器)是否齐全，对行车路线、时间做到心中有数。
2、检查机油、燃油、水(冰却液)是否达到要求；风扇皮带、灯光、喇叭、后视镜是否存在异常现象；车容、报站器(含显示屏)、车内服务警示语、保洁桶、IC卡机、投币机等车厢设施是否齐全有效。
3、检查轮胎气压是否正常，轮胎螺丝等各部位螺丝(含座椅)坚固情况是否松动，转向机构是否可靠。
公交公司驾驶员操作规程
公交公司驾驶员操作规程第一章总则第一条为了规范公交公司驾驶员的行为，确保乘客的安全，特制订本规程。
第二条本规程适用于公交公司的所有驾驶员在驾驶公交车辆期间的行为。
第三条公交公司的驾驶员必须严格遵守本规程的要求，严格执行公交公司相关管理制度。
第四条驾驶员在公交车辆上进行工作时必须严格遵守交通法规，保证车辆安全行驶，确保乘客安全。
第五条公交驾驶员应遵守职业道德，礼貌待人，积极为乘客提供服务。
第二章驾驶员基本要求第六条公交公司的驾驶员必须具备相应的从业资格证件，且身体健康，心理素质稳定，能够熟练驾驶公交车辆。
第七条驾驶员必须严格遵守交通法规，绝对不得酒后驾车，违反规定者将受到严厉处罚。
第八条驾驶员必须保持车辆清洁卫生，保证车辆内部环境整洁，乘客乘坐舒适。
第九条驾驶员必须熟悉公交线路，始终保持清醒头脑，确保车辆安全稳定行驶。
第三章驾驶员行为规范第十条驾驶员在公交车辆上应准时准点到岗，不得擅自迟到早退。
第十一条驾驶员在公交车辆上应文明驾驶，不得超速行驶，不得急刹车。
第十二条驾驶员应文明待客，热情有礼，积极为乘客提供服务，不得辱骂乘客，不得对乘客进行不文明行为。
第十三条驾驶员应保持车辆内安静整洁，反对乘客在车辆内吸烟、喧哗等行为。
第十四条驾驶员在接受检查时应积极配合，不得拒绝检查。
第十五条驾驶员应严格遵守公司规定，不得私自接受礼金、礼品等。
第四章驾驶员责任与奖惩第十六条驾驶员在工作中如有违反规定的行为，将受到公司制度规定的各种处罚，涉嫌犯罪的将移交司法机关处理。
第十七条驾驶员如在工作中表现出色，积极服务，将得到公司的奖励与肯定。
第十八条驾驶员应对车辆和乘客的安全责任主体，如发生事故，应积极配合处理，并承担相应的责任。
第五章附则第十九条本规程由公司负责解释，如有修改或补充，将及时通知所有员工。
第二十条本规程自颁布之日起生效。
以上就是公交公司驾驶员操作规程的全部内容，驾驶员必须认真遵守，切实履行职责，确保公司的正常运营和乘客的安全。
安全行车知识手册公交车
安全行车知识手册公交车1. 概述安全行车是公交车驾驶员必备的基本技能之一，它不仅关系到驾驶员自身的安全，更关系到乘客和其他道路使用者的安全。
本文档将介绍一些公交车驾驶员应该掌握的安全行车知识，以帮助驾驶员更好地履行驾驶责任，确保行车安全。
2. 遵守交通规则作为公交车驾驶员，首先要遵守交通规则，给乘客树立一个良好的榜样。
驾驶员应该牢记以下交通规则：•不要超速行驶，遵守道路标志和限速标志；•不要闯红灯，等待绿灯后再起步；•注意让行，给予行人和其他车辆足够的让行空间；•不要驾车时使用手机或其他电子设备。
3. 车辆安全检查在每次驾驶之前，驾驶员应该进行车辆安全检查。
以下是一些常见的车辆安全检查事项：•检查制动系统是否正常工作，包括手刹和脚刹；•检查轮胎的气压和磨损情况；•检查灯光是否正常工作，包括车头灯、尾灯、刹车灯等；•检查车辆的底盘和车身有无异常情况；•检查车辆的消防设备和急救箱是否齐全。
4. 客流安全管理驾驶公交车时，驾驶员需要注意乘客的安全。
以下是一些客流安全管理的建议：•提醒乘客在上车和下车时注意车门和台阶，避免绊倒；•驾驶员在行驶过程中应始终保持稳定的速度，避免急刹车或急加速；•遇到突发事件时，应及时与乘客进行沟通，并尽量保持冷静；•在交叉口、人行横道和学校附近等地方，驾驶员应特别注意减速和提醒乘客注意安全。
5. 应急处置在紧急情况下，驾驶员要能够迅速做出反应并采取正确的处置方法。
以下是一些常见的应急处置措施：•突发火灾时，及时通知乘客，并按照车辆消防设备使用方法进行处置；•在发生事故或碰撞时，保持冷静，及时向交警报案并与乘客进行安抚；•遇到乘客突发疾病或伤病时，及时联系急救车并协助乘客就医。
6. 安全宣传与培训为了提高驾驶员的安全意识和技能，公交车公司应定期进行安全宣传和培训。
以下是一些建议：•定期组织驾驶员参加安全培训课程，提高他们的安全意识和技能水平；•发放安全宣传资料，向驾驶员讲解安全行车知识和技巧；•鼓励驾驶员参加相关安全竞赛和活动，提高他们的安全行车能力。
公交车司机员工手册
公交车司机员工手册欢迎你成为我们公司的一员！作为一名公交车司机，你将负责为乘客提供安全、便捷的出行服务。
本手册将为你提供必要的规范和指导，帮助你顺利完成工作任务，并确保我们的乘客得到最佳的乘车体验。
第一章：工作准则和道德规范1.1 严格遵守交通规则和公司制度作为一名司机，你必须始终遵守道路交通规则，并遵循公司制定的相关规定。
注意安全驾驶，确保车辆稳定，避免急刹车或急转弯，以保证乘客的安全。
1.2 尊重乘客并提供良好的服务对待每位乘客都要保持礼貌和友善。
主动向乘客提供帮助，回答他们的问题，并确保他们在车内感到舒适和安心。
1.3 保持车辆整洁和良好的形象保持车内和车外的清洁，保持车辆整洁有序。
时刻保持良好的个人形象，穿着整洁，注意讲究卫生，给乘客留下良好的印象。
第二章：乘车流程和安全保障2.1 乘车前的准备工作在开始每一趟车之前，检查车辆是否处于良好工作状态，包括车辆动力、燃料、油液等的检查。
确保车内设备的安全可靠，如灯光、扶手、安全带等。
2.2 乘车过程中的安全注意事项保持车辆稳定行驶，遵守道路交通规则。
在紧急情况下，及时采取措施保护乘客的生命安全，如避免激烈刹车、迅速通知相关人员等。
2.3 应对突发事件和紧急情况在遇到突发事件和紧急情况时，保持冷静和应对能力。
及时与相关部门沟通，积极配合处理紧急事件，确保乘客安全，同时执行公司紧急预案。
第三章：与乘客的沟通和解决问题3.1 文明用语和礼貌待人与乘客交流时，要用文明的用语，并保持礼貌和友好。
用简明的话语回答乘客的问题，并就乘车事宜给予耐心的解答。
3.2 解决乘客问题的方式遇到乘客提出的问题或投诉时，耐心倾听并尊重他们的诉求。
积极协调解决问题，保持良好的沟通和协作。
3.3 紧急情况下的应对措施在紧急情况下，如恶劣天气、交通堵塞等情况，及时向乘客提供相关信息，并安抚他们的情绪。
确保他们安全离开公交车或提供应急帮助。
第四章：个人自我管理和进步4.1 个人形象和仪表要求作为公交车司机，你要保持良好的个人形象和仪表。
城市公交公司安全行车手册
城市公交公司安全行车手册第一章安全行车基本准则 (4)1.1 安全行车法律法规 (4)1.1.1 遵守国家法律法规 (4)1.1.2 了解地方性法规 (4)1.1.3 遵循公司规章制度 (4)1.2 安全行车职业道德 (4)1.2.1 严谨的职业态度 (4)1.2.2 关爱乘客 (4)1.2.3 自我修养 (4)1.2.4 团队协作 (4)1.2.5 节约能源 (5)第二章驾驶员资质与培训 (5)2.1 驾驶员资质要求 (5)2.1.1 基本条件 (5)2.1.2 驾驶资格 (5)2.1.3 安全驾驶经历 (5)2.1.4 职业技能 (5)2.2 驾驶员培训内容 (5)2.2.1 理论培训 (5)2.2.2 实践培训 (6)2.3 驾驶员考核标准 (6)2.3.1 理论考核 (6)2.3.2 实践考核 (6)2.3.3 综合考核 (6)第三章车辆管理与维护 (6)3.1 车辆选购与验收 (6)3.1.1 车辆选购 (6)3.1.2 车辆验收 (7)3.2 车辆日常维护保养 (7)3.2.1 日常维护保养内容 (7)3.2.2 保养周期及要求 (7)3.3 车辆维修与报废 (8)3.3.1 车辆维修 (8)3.3.2 车辆报废 (8)第四章安全行车操作规范 (8)4.1 起步与停车操作 (8)4.1.1 起步操作 (8)4.1.2 停车操作 (8)4.2 行驶中安全操作 (8)4.2.1 车速控制 (8)4.2.2 转向操作 (9)4.2.3 跟车距离 (9)4.2.4 超车操作 (9)4.3 应急处置与处理 (9)4.3.1 应急处置 (9)4.3.2 处理 (9)第五章道路交通法规与标志 (9)5.1 道路交通法规概述 (9)5.2 交通信号灯与标志 (10)5.2.1 交通信号灯 (10)5.2.2 交通标志 (10)5.3 道路通行规则 (10)5.3.1 车辆行驶规则 (10)5.3.2 行人通行规则 (10)5.3.3 非机动车通行规则 (10)第六章行车环境与安全 (11)6.1 城市交通特点与行车安全 (11)6.1.1 城市交通概述 (11)6.1.2 城市行车安全要点 (11)6.2 特殊气象条件下的行车安全 (11)6.2.1 雨雾天气 (11)6.2.2 冰雪天气 (11)6.2.3 沙尘天气 (11)6.3 突发事件应对 (12)6.3.1 道路交通 (12)6.3.2 公交车火灾 (12)6.3.3 突发公共卫生事件 (12)第七章乘客安全与服务 (12)7.1 乘客上下车安全 (12)7.1.1 公交车辆在靠站停车时，驾驶员应严格遵守交通法规，保证车辆停稳后，方可开启车门，允许乘客上下车。
公交公司驾驶员操作规程范本
公交公司驾驶员操作规程范本一、驾驶员的岗位责任驾驶员是公交公司的重要组成部分，负责驾驶公交车辆安全、稳定地运营，为乘客提供舒适、高效的出行服务。
为了确保驾驶员工作的顺利开展，驾驶员需要履行以下岗位责任：1. 遵守交通法规和相关法律法规，始终将乘客的安全作为首要任务，严格遵守运输规定。
2. 坚守岗位，不擅离职守，按时准确到岗，严禁私自请假或擅离岗位。
3. 严守公司纪律，服从公司相关指令和规定，不得违反操作规程，任何违规行为都将受到相应处罚。
4. 妥善保管驾驶证、从业资格证等相关证件，如有遗失及时上报公司，并按照公司要求进行补办。
5. 定期参加公司组织的培训和考试，以提升自身驾驶技能和安全意识。
二、安全驾驶操作规程1. 规范驾驶行为，严禁超速、疲劳驾驶和酒驾行为，遵守交通规定，确保道路行驶安全。
2. 保持车辆在规定的车速范围内行驶，严禁恶意超车、抢行、闯红灯等违规行为，确保乘客和行人的人身安全。
3. 随时掌握紧急制动、转向和加速等操作技巧，确保能够在紧急情况下做出正确反应，保证车辆安全。
4. 保持车辆的清洁和卫生，定期检查车辆的轮胎、刹车、灯光等部件的工作状态，及时报修或更换损坏部件。
5. 对乘车乘客要礼貌待人，乘车安全第一，遵守运营秩序，确保行车过程中乘客的舒适和安全。
6. 遵守公司的加油规定，确保车辆燃油充足，定期检查车辆油量和机油水位，及时补充或更换。
7. 在雨雪天气等恶劣天气条件下，根据道路情况和车辆状况，适当减速慢行，确保乘客的安全和舒适。
8. 严禁将私人物品放置在驾驶室内，确保驾驶员视野的清晰和通畅。
三、服务规范及注意事项1. 笑容和礼貌待人，提供友好、高效的服务，积极回应乘客的需求和建议。
2. 在等候站台或上下车时，驾驶员应及时停车，确保乘客的上下车安全和便利。
3. 在途中遇到乘客的遗失物品，请及时通知乘客并妥善保管。
如乘客找回物品，请主动返还给乘客。
4. 严禁与乘客发生争吵和冲突，如有纠纷应及时报告公司，并配合公司进行处理。
公交车驾驶员安全知识手册
公交车驾驶员安全知识手册一、驾驶员职责与道德1. 驾驶员必须遵守交通规则，确保乘客安全。
2. 驾驶员应具备良好的服务态度，礼貌待客，不得随意谩骂或暴力对待乘客。
3. 驾驶员应当严格遵守公司规章制度，不得擅自改变行驶路线或停车时间。
二、交通规则与安全驾驶1. 驾驶员必须熟悉并遵守各种交通规则，包括道路交通安全法规、交通信号、道路标志等。
2. 驾驶员在行驶过程中应保持高度警惕，注意避让行人和其他车辆，防止意外事故的发生。
3. 在雨、雪、雾等恶劣天气条件下，驾驶员应特别注意行车安全，减速慢行，保持车距。
三、车辆维护与检查1. 驾驶员应定期对车辆进行检查，确保车辆性能良好，防止车辆故障对乘客安全造成影响。
2. 驾驶员应按照公司规定对车辆进行保养，保持车辆清洁卫生。
3. 驾驶员在出车前应对车辆进行安全检查，包括刹车、转向灯、轮胎等关键部件。
四、应急处理与乘客安全1. 驾驶员在遇到紧急情况时应保持冷静，采取有效措施保障乘客安全。
2. 驾驶员应掌握基本的急救知识和技能，以便在紧急情况下帮助乘客。
3. 驾驶员应熟悉并掌握应急疏散路线和步骤，确保在紧急情况下能够迅速疏散乘客。
五、驾驶员健康与安全1. 驾驶员应保持良好的身体状况，避免疲劳驾驶。
2. 驾驶员应定期进行体检，确保自身健康状况良好。
3. 驾驶员应注意个人卫生，保持车内整洁卫生。
六、乘客安全与秩序维护1. 驾驶员应维持车内秩序，确保乘客安全。
2. 驾驶员应提醒乘客注意安全事项，遵守乘车规定。
3. 在紧急情况下，驾驶员应协助乘客疏散至安全地带。
七、交通事故处理与预防1. 如发生交通事故，驾驶员应立即停车，报警并等候交通警察的到来。
不得擅自离开现场或伪造事故现场。
2. 在处理交通事故时，驾驶员应积极配合相关部门进行调查和处理。
3. 为了预防交通事故的发生，驾驶员应积极学习并掌握各种安全驾驶技能，提高自身驾驶水平。
同时要了解并遵守道路交通安全法规。
八、驾驶员培训与考核1. 公司应定期对驾驶员进行安全培训和考核，确保其掌握必要的交通安全知识和技能。
城市公交车司机操作规程
城市公交车司机操作规程一、前言城市公交车司机是城市交通运输系统中的重要组成部分，负责乘客的安全和服务。
为了保证公交车运营的安全和顺畅，制定一套规范的操作规程对司机的工作有着重要意义。
本文将详细介绍城市公交车司机的操作规程。
二、上班前准备1. 工作服装司机应着装整洁，佩戴司机工作证，并穿着公司统一规定的工作服。
2. 车辆检查司机应在开车前对公交车进行全面的安全检查，包括车辆底盘、制动系统、照明设备、车门等的检查，保证车辆的正常运行。
3. 报班签到司机在上班前必须准时报到，并进行签到手续，确保工作时间的准确记录。
三、驾驶操作规程1. 安全驾驶司机在驾驶过程中应遵守交通法规，保持良好的驾驶习惯，不超速、不疲劳驾驶，确保乘客和行人的安全。
2. 路线熟悉司机应熟悉所负责的公交线路以及沿途站点，提前规划好行驶路线，确保安全、高效地送达乘客。
3. 停靠站点司机应准确判断乘客的上下车意愿，及时减速停靠，确保车辆与站台之间有足够的距离，防止事故发生。
4. 乘客服务司机应礼貌待客，称呼客人应使用尊称，并及时回答乘客的咨询或提问。
在乘客较多时，应尽量减少发车间隔时间，确保他们的出行效率。
5. 特殊情况处理遇到突发状况，如恶劣天气、拥堵路段等情况，司机应妥善处理，及时向调度中心上报，并采取相应措施保证乘客的安全。
6. 车内设施使用司机应确保车内设施正常运行，如车门、公交卡刷卡器等，同时监督乘客文明乘车，防止违规操作。
四、突发事件应对1. 火灾事故司机对车辆内外火灾事故应以最快速度做出反应，确保乘客安全撤离，并及时拨打火警电话报警。
2. 恶劣天气遇到恶劣天气如暴雨、大雪等，司机应注意调整车速，稳妥地运营车辆，确保乘客的安全出行。
3. 突发疾病如司机本人或乘客突发疾病，司机应立即将车辆停靠在安全地段，并及时求助、拨打急救电话。
五、工作纪律1. 时间纪律司机应遵守工作时间安排，准时上下班，不迟到、不早退，确保公交车运营的稳定性。
西安公交二公司员工手册
西安公交二公司员工手册为建立西安市现代企业管理制度，依法、民主促进公司各项工作开展，充分激发广大驾驶员的创造性，保障劳动者的合法权益和待遇，特制定本手册。
本手册所称驾驶员，是指在我司从事公交车辆驾驶工作的人员。
驾驶员聘用制度第一条、公司根据工作需要安排驾驶员招聘计划，经会议研究同意后，由公司后勤保障部负责组织招聘。
第二条、驾驶员招聘应符合以下条件：（一）身体健康，品行端正，具有良好的驾驶知识、操作技能和职业道德；（二）近三年内无重大以上交通责任事故和刑事案件记录；（三）持有A1A2驾驶证，或持有A3证且驾龄满一年以上；（四）原则上男性55周岁以下，女性50周岁以下。
身体健康者，年龄可以适当放宽；（五）具有初中以上学历。
第三条、被聘用的驾驶员，应遵守国家法律法规和公司各项规章制度。
第四条、聘用驾驶员须经过一个月试用期，试用不合格的自行终止劳动关系，期间公司不承担解约赔偿责任。
第五条、试用期满合格且公司决定聘用的驾驶员，驾驶员本人应在试用期满后七天内到公司后勤保障部办理入职手续和签订《劳动合同》，如因此造成公司未及时与该驾驶员签订《劳动合同》或未为该驾驶员及时购买相关社会保险的，责任由该驾驶员自行承担。
第六条、原则上公司与驾驶员每年签订一次《劳动合同》。
经驾驶员本人申请、公司同意后，可一次性签订为期叁年的《劳动合同》。
如续签《劳动合同》的，须在期满前一个月向公司提出续签合同的申请，并在原《劳动合同》期满三个工作日内续签合同，逾期不申请或不签订合同的，视为放弃，不予续聘。
第七条、驾驶员在与公司签订劳动合同时须向公司交纳人民币叁仟元公交车安全服务质量保证金。
依公司有关规章制度，可扣罚违反规定者的保证金，扣罚后应及时补足。
双方解除劳动合同关系时，该保证金的余额不计利息予以退还。
第八条、新录用驾驶员须经过岗位培训合格后方能上岗。
第九条、公司实行社会人员定向就业培训制度，具备以下条件可申请参加公司定向培训：（一）年龄：25周岁以上、45周岁以下，性别不限；（二）初中文化程度以上含三校生（职校、技校、中专）；（三）身体健康，反应能力与应变能力强；（四）无不良记录，如拘留、劳改、判刑。
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城市公交驾驶员基本手册
城市公交公司
驾驶员手册
一、公司简介
------------城市公共交通有限责任公司成立于2016年10月，是--------唯一一家“低碳、环保”的城市公交公司。
2016年11月，在--------------的正确领导下，在各职能部门及社会各界人士的大力支持下，引进了42台新能源纯电动城市公交车，于12月开通四条公交线路（1路、2路、7路、10路），经过一年时间的运营，得到了------------以及广大市民认可和好评。
至2017年底线路运营10万趟次，约200万公里，安全接送乘客约130万人次。
2018年初，在“安全、舒适、低噪音、零排放”社会效益初见成效的动力下，在各级领导长期关注和指导下，在公司各项制度、各种设施完善之后，为了更加方便广大市民安全、快捷、低碳出行，更好地服务于广大群众，公司再次引进50台纯电动公交车，并增设两条公交线路（17路、18路），基本做到城区线路“三纵三横”全网覆盖。
目前，公司共投入运营92台公交车，设立60个现代化充电桩，拥有100余名高素质公交驾驶员及管理人员。
公司计划在未来三年内，投入运营车辆达到200台，城市线路增设12条。
并继续完善各种基础设施，建设现代化办公大楼
⑥、出站前，必须看好三面反光镜，不准盲目行驶。
⑦、出站时，必须注意左侧机动车和非机动车，不准强
行挤进机动车道。
七不准：①、不准溜站甩客；
②、不准在车内吸烟、吃食物，穿拖鞋；
③、不准向车外抛弃杂物；
④、不准闯红灯、抢信号；
⑤、不准争道抢行、乱变道；
⑥、不准打手机、听耳机、开车聊天；
⑦、不准说脏话、粗话。
1、学习技术，提高技能
专研驾驶技术，了解车辆技术性能，熟练掌握车辆技术技能，节能减耗。
按岗位规范程序，做好出车前各种例检，运营中发现异常现象及时报修并配合修复。
2、整车爱车，完成任务
精心维护车辆，确保设施完好和正常运营，努力完成各项生产目标和运营指标。
保持车容车貌整洁，为乘客创造良好的工作环境。
3、尊重乘客，文明服务
牢固树立“以人为本，乘客之上”的文化理念，努力增强服
务技能，积极倡导文明服务，不断提高服务水平。
终点照顾老、幼、病、残、孕乘客，主动热情，细致周到，全程照顾，讲究服务艺术
4、及时提醒，确保安全
停稳车开门，乘客上车后关门，防止夹摔。
在运营中随时注意车厢内外不安全因素，及时提醒乘客和行人注意安全，按规范要求妥善处理突发情况。
5、见义勇为，救死扶伤
当今社会存在各种各样的不稳定因素,违法犯罪现象还时有发生,道路上的各类意外事故也经常可见.当国家和人民群众安全受到威胁,社会公共利益受到危害时,机动车驾驶员应该挺身而出,伸张正义,不畏强暴,敢于斗争和善于斗争。
另外，驾驶员在驾驶工作中也经常会遇到突发性的伤病员,如交通事故中的受伤者,急需救助的病人和孕妇,遇到这种情况,驾驶员应急群众之所急,将伤、病者尽快送往医院救治。
6、勤俭节约，艰苦奋斗
增强勤俭节约的意识和观念，从一点一滴做起，节能减排，建设节约型企业，发扬艰苦奋斗的光荣传统，不怕困难，勇于开拓，不断提高企业的社会效益和经济效益。
三、安全行车
1、熟悉车辆性能，集中精力，文明驾驶，礼让行车。
2、按规定车速行驶，保持安全车距。
3、超车和会车时注意车头和车尾，让车时应让道减速。
4、通过人行横道时，应减速行驶或停车让行。
5、通过繁华路口、交叉路口和拐弯时应提前减速，谨慎行驶，不与行人、自行车以及其他车辆抢行。
6、熟悉本线路所经事故多发地段和限高部位，谨慎驾驶。
7、站外非故障停车，不得上下乘客。
8、能见度较差的风雾雨雪天气及冰雪路面行车时，保持安全车速，禁止超车。
9、随时观察气压是否正常，如低于规定值时应补足气压到规定值后再行车。
10、发现异响或异味时，靠路边停车检查，在判定原因并排除故障前，不得继续行车。
11、车辆发生故障时，立即靠路边停车，开启危险报警闪光灯，并在车后方设置警示标志。
12、故障车被拖走时，应采取硬拖方式，同时开启危险报警闪光灯。
13、行车中不与他人闲谈和使用手机。
14、停车场内以及出入口限速5公里。
15、离开车辆时，拉好手刹。
收车后，关闭电源总开关。
16、如遇突发事件，按应急预案的规定执行。
四、运营规范
1、做到“起步稳、行车稳、停车稳”。
2、提醒乘客不要将头、手伸出窗外。
3、做到车停稳开门，关好门起步，严禁用车门催、夹乘客及滑行上下乘客。
4、严禁站外非故障上下乘客。
5、遵章守纪，文明行车。
对防碍正常行车的行人、自行车、机动车不漫骂、不说粗话。
6、行车中不与熟人闲谈，不吸烟、不接打手机。
7、进站时，应开转向灯，并靠边，停直对正站牌（有积雪积水、
行人。
车辆时应避开，原则上离路边不大于50公分）。
8、二辆以上（含二辆）公交车同时进站，第二辆及后车应执行
二次进站（有现场执勤指挥除外）。
9、禁止乘客携带易燃、易爆、危险品及宠物上车。
10、坚守工作岗位，不得擅离职守，遵守劳动纪律，严格执行岗位作业规程。
11、始发站提前3分钟进站开门候客，做好发车准备工作，正点发车，按规定线路及运营时间平稳行驶，非站点不得随意停车上下乘客。
12、监督投币刷卡，提示乘客展开零钱投币，严格查验各种免费乘车证件和执行刷卡规定。
保证投币机上层钱币无残留。
五、文明服务
（一）车容车貌
1、驾驶室和工作台无脏物、杂物、油污。
2、玻璃清洁明亮，无积垢。
3、座位、靠背、扶手清洁，卫生洁具放在指定地方。
4、车厢地板、垃圾桶、车门踏板清洁，无积泥和脏物、无异味。
5、车厢裙板、内顶棚、天窗板清洁无积垢，车厢内无乱贴小广告。
6、车外体清洁卫生，无撞擦，无尘附污迹。
7、车轮无泥土、油垢。
（二）车厢服务
1、衣着整洁，仪表大方，佩戴服务标志。
2、态度和蔼，耐心解答乘客问询，有问必答。
3、主动照顾老、弱、病、残、孕及抱小孩的乘客。
4、积极疏导乘客，满员劝阻，有量让上，不越站甩客，有条件时照顾赶来的乘客上车。
5、坚持“亲情、安全、满意”6字服务方针。
对乘客要态度和蔼，不讽刺、挖苦和不理睬乘客。
6、恪守职业道德，文明服务，礼貌待客，严禁发生与乘客发生争吵、打骂现象。
六、场区安全
1、全体员工必须了解厂区建筑结构以及各种设施分布。
2、公司各种车辆上下班进入厂区限速5公里。
3、公司车辆进出厂区注意观察行人及车辆，确保安全后进出。
4、全体员工上班车辆按指定区域停放，所有车辆禁止存放易燃易爆
物品（如打火机、充电宝等）。
电车在车棚充电应注意用电安全，发现线路有问题及时上报。
5、全体员工必须知道厂区重大危险源的所在，严禁员工靠近触摸。
当高压变电房门打开时，严禁将水溅到设备上，如遇雨天，当日值班人员要及时发现及时关闭房门。
（全体员工有义务提醒值班人员）
6、全体员工必须熟悉各种消防设施、器材摆放位置并能熟练操作。
7、公交车辆充电时，应按照安全充电操作规程操作。
8、驾驶员收车后进行车辆清洗时，应依次排队等待，讲究“先到先刷”“前车不出，后车不入”的原则，。
9、车辆上地沟进行检修时，驾驶员需要关闭车上的所有设备及电源，需要临时用电时，注意用电安全。
如发现电源漏电或打火要及时切断电源并上报。
10、全体员工在厂区内如发现各种设备出现漏电、打火、冒烟、着火时应及时关闭电源，使用消防设备灭除初期火灾并及时上报。
11、公司住宿员工在宿舍要注意用电安全以及防火，下班出外严禁饮酒开车。
晚上公司22点关闭大门，不允许进出（特殊情况例外）。
12、公司员工吸烟后不能随便乱扔烟头，应熄灭后丢进垃圾桶。
13、外来人员进入公司要登记备案，说明缘由，与门岗值班人员沟通后方可进入。