人民医院实习生岗前培训课件
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医院新入职人员岗前培训宣传PPT
一种是只做别人交代的工作; 另一种是做不好别人交代的事 。
医院新员工必备基础素质
代价最高的三个字：我没空！
I haven’t time--这几个字可能会使你付出数倍的 代价.没有空,你可以放弃你和家人相处的快乐？就可 以忽略那些日益恶化的缺陷？就可以忽略身体对休息 和运动的需要？无论在什么情况下，都别让“没有空” 的想法使你没法完成有助于你获得幸福的事。
医院新员工必备主要职业意识
责任意识
责任是一种能力，又远胜于能力； 责任是一种精神，更是一种品格； 责任就是对自己不喜欢的工作，毫无怨言地承担， 并认认真真地做好，这就是责任。
换位思考
换位思考：是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上的一种处理人际关系的思考方式
病患至上
我们要彻底改变以往那种“见病不见人”的思想和模式，强化“以病人为中心”的服务理念
目录 CONTENTS
01 医院文化 02 医院新员工必备主要职业意识 03 新员工应具备怎样的心态 04 医院新员工必备工作观 05 医院新员工必备基础素质第一Leabharlann 分医院文化医院文化
精神
孜孜不倦的学习精神、敢为人先的创新精神 、 不竞声华的实干精神、爱岗敬业的奉献精神、
齐心协力的团队精神
宗旨
关爱生命 奉献社会
医院新员工必备工作观
善沟通、重协作
要善沟通、重协作。“只有团 结才有力量，只有团结才会出 战斗力”，工作中只有相互理 解、相互支持、相互配合，才 能使工作健康良性发展。
勤工作、善思考
要勤奋地工作，创造性地工作。 钢铁大王卡耐基曾经说过：“有 两种人成不了大器，一种是别人 非要他做，否则不会主动做事的 人；另一种是即使别人让他做， 也做不好事的人。
医院新员工必备基础素质
代价最高的三个字：我没空！
I haven’t time--这几个字可能会使你付出数倍的 代价.没有空,你可以放弃你和家人相处的快乐？就可 以忽略那些日益恶化的缺陷？就可以忽略身体对休息 和运动的需要？无论在什么情况下，都别让“没有空” 的想法使你没法完成有助于你获得幸福的事。
医院新员工必备主要职业意识
责任意识
责任是一种能力，又远胜于能力； 责任是一种精神，更是一种品格； 责任就是对自己不喜欢的工作，毫无怨言地承担， 并认认真真地做好，这就是责任。
换位思考
换位思考：是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上的一种处理人际关系的思考方式
病患至上
我们要彻底改变以往那种“见病不见人”的思想和模式，强化“以病人为中心”的服务理念
目录 CONTENTS
01 医院文化 02 医院新员工必备主要职业意识 03 新员工应具备怎样的心态 04 医院新员工必备工作观 05 医院新员工必备基础素质第一Leabharlann 分医院文化医院文化
精神
孜孜不倦的学习精神、敢为人先的创新精神 、 不竞声华的实干精神、爱岗敬业的奉献精神、
齐心协力的团队精神
宗旨
关爱生命 奉献社会
医院新员工必备工作观
善沟通、重协作
要善沟通、重协作。“只有团 结才有力量，只有团结才会出 战斗力”，工作中只有相互理 解、相互支持、相互配合，才 能使工作健康良性发展。
勤工作、善思考
要勤奋地工作，创造性地工作。 钢铁大王卡耐基曾经说过：“有 两种人成不了大器，一种是别人 非要他做，否则不会主动做事的 人；另一种是即使别人让他做， 也做不好事的人。
人民医院实习生岗前培训讲义
2、凡安排讲课、病历讨论及其他活动，无论休息、 夜班、中班均应参加，当班者应向带教老师请假， 实在无法离开者向点长汇报情况
3、实习过程中，凡有弄虚作假，更改实习成绩等 严肃处理。
四、给实习的同学的建议
医疗安全小提示
（1）进出可能污染区域需佩戴口罩、帽子 （2）外科手术注意不被缝针扎到，临床上传染病人多。 （3）查体、接触病人后洗手。 （4）无菌操作严格执行
实习要怎样学
1、实习过程中要多看书(及时查书复习),掌握基本知识.能比较好的回答老 师问的基本问题会让带教老师觉得“孺子可教”！尽可能多的参加实习生、 医院的学术会议体会那种学术气氛，培养学术思维。 2、要作好一些细节工夫:如交接班、查房时回答问题，这是展示你风采的 好机会。有了这些，平日在认真勤快一些，给带教老师及护士长留一个好 印象应该不成问题。 3、临床实习要比带教老师早到，了解病人检验结果及病情变化，这样才能 积累临床经验。 4、多锻炼身体,医院有健身房及球场等，X学院有操场，保持充沛精力,只 有好的身体才能学习好。
12、实习期间违反实习规定和医师职业道德行为规范等，情节严 重者停止实习。
13、实习组长负责组员的实习及心理情况，发现出现异常及时上 报寻求解决。
仪容仪表
（1）上班时精神饱满，举止端庄大方，佩戴我院胸牌。 （2）衣貌整洁、穿戴符合要求。 （3）不佩戴金银首饰。 （4）不留长指甲。
2、了解班次安排和工作程序 本科室的班次安排、各班 主要工作职责、各班次交接班时间等。尽快熟悉工作要求, 熟悉自己的责任,并能按各班工作程序规范工作，按时交 接班。
3、了解本科室常见的疾病 本科室收治疾病范围,常见病、 多发病种类,病人主要来源及心理特点,科室常见病的治疗、 护理常规,常用的及特殊的技术操作，尽快熟悉常见病的 治疗。
3、实习过程中，凡有弄虚作假，更改实习成绩等 严肃处理。
四、给实习的同学的建议
医疗安全小提示
（1）进出可能污染区域需佩戴口罩、帽子 （2）外科手术注意不被缝针扎到，临床上传染病人多。 （3）查体、接触病人后洗手。 （4）无菌操作严格执行
实习要怎样学
1、实习过程中要多看书(及时查书复习),掌握基本知识.能比较好的回答老 师问的基本问题会让带教老师觉得“孺子可教”！尽可能多的参加实习生、 医院的学术会议体会那种学术气氛，培养学术思维。 2、要作好一些细节工夫:如交接班、查房时回答问题，这是展示你风采的 好机会。有了这些，平日在认真勤快一些，给带教老师及护士长留一个好 印象应该不成问题。 3、临床实习要比带教老师早到，了解病人检验结果及病情变化，这样才能 积累临床经验。 4、多锻炼身体,医院有健身房及球场等，X学院有操场，保持充沛精力,只 有好的身体才能学习好。
12、实习期间违反实习规定和医师职业道德行为规范等，情节严 重者停止实习。
13、实习组长负责组员的实习及心理情况，发现出现异常及时上 报寻求解决。
仪容仪表
（1）上班时精神饱满，举止端庄大方，佩戴我院胸牌。 （2）衣貌整洁、穿戴符合要求。 （3）不佩戴金银首饰。 （4）不留长指甲。
2、了解班次安排和工作程序 本科室的班次安排、各班 主要工作职责、各班次交接班时间等。尽快熟悉工作要求, 熟悉自己的责任,并能按各班工作程序规范工作，按时交 接班。
3、了解本科室常见的疾病 本科室收治疾病范围,常见病、 多发病种类,病人主要来源及心理特点,科室常见病的治疗、 护理常规,常用的及特殊的技术操作，尽快熟悉常见病的 治疗。
医院新进人员岗前培训讲课文档
• 六、急性胸痛 • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
第十九页，共三十页。
第三章 院前急救医疗
• 七、急性左心衰竭(急性肺水肿) • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
第二十页，共三十页。
第三章 院前急救医疗
• 八、高血压急症 • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
第十三页，共三十页。
第三章 院前急救医疗
• 二、复苏后持续生命支持 • （一）概念 • 复苏后持续生命支持是指患者经现场抢
救恢复自主循环后至到达医院监护病房 约半小时的医疗过程。
第十四页，共三十页。
第三章 院前急救医疗
• （二）救治原则 • （三）转运
第十五页，共三十页。
第三章 院前急救医疗
• 三、缓慢心律失常 • （一）诊断依据 • 心率小于60次/min，心电图大多表现为
溺水
电击
晚期肿瘤
•
第三十页，共三十页。
• 四、车厢内的污物、一次性用品、病人的分泌物等经 喷雾消毒后，交接收医院统一处理。
第二十九页，共三十页。
危重病人判断依据
• 危重病人判断要从症状和病因两个方面来判断，必须两方面各有一项或一项以上：
• 一、有其中之一症状：
• P<50次/分或P>120次/分
R<12次/分或R>24次/分
BP<12Kpa(90mmHg)或
• 二十二、创伤
• 二十三、颅脑损伤
第二十二页，共三十页。
第三章 院前急救医疗
• 二十四、烧伤 • 二十五、临产和分娩 • 二十六、胎膜早破 • 二十七、中暑 • 二十八、溺水 • 二十九、触电(电击) • 三十、自缢 • 三十一、突发事件
第十九页，共三十页。
第三章 院前急救医疗
• 七、急性左心衰竭(急性肺水肿) • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
第二十页，共三十页。
第三章 院前急救医疗
• 八、高血压急症 • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
第十三页，共三十页。
第三章 院前急救医疗
• 二、复苏后持续生命支持 • （一）概念 • 复苏后持续生命支持是指患者经现场抢
救恢复自主循环后至到达医院监护病房 约半小时的医疗过程。
第十四页，共三十页。
第三章 院前急救医疗
• （二）救治原则 • （三）转运
第十五页，共三十页。
第三章 院前急救医疗
• 三、缓慢心律失常 • （一）诊断依据 • 心率小于60次/min，心电图大多表现为
溺水
电击
晚期肿瘤
•
第三十页，共三十页。
• 四、车厢内的污物、一次性用品、病人的分泌物等经 喷雾消毒后，交接收医院统一处理。
第二十九页，共三十页。
危重病人判断依据
• 危重病人判断要从症状和病因两个方面来判断，必须两方面各有一项或一项以上：
• 一、有其中之一症状：
• P<50次/分或P>120次/分
R<12次/分或R>24次/分
BP<12Kpa(90mmHg)或
• 二十二、创伤
• 二十三、颅脑损伤
第二十二页，共三十页。
第三章 院前急救医疗
• 二十四、烧伤 • 二十五、临产和分娩 • 二十六、胎膜早破 • 二十七、中暑 • 二十八、溺水 • 二十九、触电(电击) • 三十、自缢 • 三十一、突发事件
新入职医务人员岗前培训ppt
增强团队凝聚力：团队协作能够增强医疗团队成员之间的凝聚力和向心力，提高团队的 整体实力。
促进医疗创新：通过团队协作，医疗团队成员可以共同探讨和解决医疗难题，促进医疗 创新。
医疗团队构成： 医生、护士、技 师等
岗位职责介绍： 医生负责诊断、 治疗和手术，护 士负责护理、病 情监测和医嘱执 行，技师负责检 查、检验和影像 等工作
团队协作要求： 各岗位需密切配 合，共同完成医 疗任务
医疗团队建设： 加强培训、沟通 和协作，提高医 疗质量和服务水 平
定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力 建立有效的沟通机制，确保信息畅通无阻 利用线上平台进行日常沟通交流，提高工作效率 鼓励团队成员提出意见和建议，促进团队发展
汇报人：XXX
XXX,a click to unlimited possibilities
汇报人：XXX
01 02 03 04 05
06
Part One
Part Two
当前医疗行业的发展趋势和挑战 新入职医务人员岗前培训的必要性和重要性 培训目标：提高新入职医务人员的专业素养和实践能力 培训内容：涵盖医疗知识、技能操作、沟通协作等多个方面
操作流程的重要性：确保医疗操作的正确性和安全性，减少医疗差错和事故的发生， 提高医疗质量和患者满意度。
常见疾病的分类和 特点
诊断方法的优缺点 和选择依据
治疗方案的设计和 实施要点
典型病例分析和讨 论
Part Seven
医疗设备分类： 根据用途和重要 性进行分类管理
使用人员资质： 确保操作人员具 备相应的资质和 技能
通技巧等
培训形式：理 论授课、实践 操作、案例分 析、角色扮演
等
培训评估：通 过理论考试、 实践考核和综 合素质评价等 方式对新入职 医务人员的培 训成果进行评
促进医疗创新：通过团队协作，医疗团队成员可以共同探讨和解决医疗难题，促进医疗 创新。
医疗团队构成： 医生、护士、技 师等
岗位职责介绍： 医生负责诊断、 治疗和手术，护 士负责护理、病 情监测和医嘱执 行，技师负责检 查、检验和影像 等工作
团队协作要求： 各岗位需密切配 合，共同完成医 疗任务
医疗团队建设： 加强培训、沟通 和协作，提高医 疗质量和服务水 平
定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力 建立有效的沟通机制，确保信息畅通无阻 利用线上平台进行日常沟通交流，提高工作效率 鼓励团队成员提出意见和建议，促进团队发展
汇报人：XXX
XXX,a click to unlimited possibilities
汇报人：XXX
01 02 03 04 05
06
Part One
Part Two
当前医疗行业的发展趋势和挑战 新入职医务人员岗前培训的必要性和重要性 培训目标：提高新入职医务人员的专业素养和实践能力 培训内容：涵盖医疗知识、技能操作、沟通协作等多个方面
操作流程的重要性：确保医疗操作的正确性和安全性，减少医疗差错和事故的发生， 提高医疗质量和患者满意度。
常见疾病的分类和 特点
诊断方法的优缺点 和选择依据
治疗方案的设计和 实施要点
典型病例分析和讨 论
Part Seven
医疗设备分类： 根据用途和重要 性进行分类管理
使用人员资质： 确保操作人员具 备相应的资质和 技能
通技巧等
培训形式：理 论授课、实践 操作、案例分 析、角色扮演
等
培训评估：通 过理论考试、 实践考核和综 合素质评价等 方式对新入职 医务人员的培 训成果进行评
实习生岗前培训(PPT51页)
❖ 5、交接班时做到“四看”：一看医嘱本；二看交 班报告本；三看体温本；四看各项护理记录是否 完善，出入量记录是否准确，有无遗漏或错误。 病情、物品、药品交清接明，交接班中如发现病 情、治疗、器械物品交待不清，应立即查明。接 班时如发现问题，应由交班者负责；接班后如因 交接不清，发生差错、事故或物品丢失，应由接 班者负责。
❖ （4）晨、晚值间班交接、班交由护接士班长或制责任度组长、在班护
士、夜班护士共同对新入院病人、危、重、大手术后 及病情有特殊变化的病人床边重点交接。交接班者共 同巡视检查病房是否达到清洁、整齐、安静，同时做 到“五查”：
❖ “五查”：一查新入院病人的初步处理是否完善妥当， 病情有变化者是否已得到及时处理；二查手术病人术 前准备是否完善，各种需要带入手术室的用品是否备 齐；三查危、重、瘫痪病人“三短、六洁”情况，是 否按时翻身，患者有无压疮；四查大、小便失禁病人 处理是否妥善，皮肤及衣被是否清洁干燥；五查大手 术后病人创口有无渗血，敷料包扎是否牢固，卧位是 否妥当，是否排尿、排气，各种引流管是否通畅，各 项处置是否妥善、及时、齐全。
假证明交护士长审阅同意后报护理部备案。二天以内须经病房 护士长同意，三天以上须经护理部批准，一周及以上病事假须 经学校同意，并由校方与护理部联系后方可请假。未经同意， 擅自离岗，医院将根据其情节严重程度给予警告、停止实习等 处分。离开医院到外地应聘、谋职必须由校方和护理部联系， 护理部同意后方可离岗。
执行医嘱制度
❖ 4、手术、分娩后要停止术前和产前医嘱，重开医嘱，按程 序处理。
❖ 5、凡需下一班执行的临时医嘱，要交待清楚，并在相应的 记录上注明。
❖ 6、医师未下达医嘱时，护士一般不得给患者作对症处理， 但遇危重患者需要紧急抢救而医师不在时，护士可针对病情 临时给予必要处理，但应做好记录并及时向值班医师报告。
❖ （4）晨、晚值间班交接、班交由护接士班长或制责任度组长、在班护
士、夜班护士共同对新入院病人、危、重、大手术后 及病情有特殊变化的病人床边重点交接。交接班者共 同巡视检查病房是否达到清洁、整齐、安静，同时做 到“五查”：
❖ “五查”：一查新入院病人的初步处理是否完善妥当， 病情有变化者是否已得到及时处理；二查手术病人术 前准备是否完善，各种需要带入手术室的用品是否备 齐；三查危、重、瘫痪病人“三短、六洁”情况，是 否按时翻身，患者有无压疮；四查大、小便失禁病人 处理是否妥善，皮肤及衣被是否清洁干燥；五查大手 术后病人创口有无渗血，敷料包扎是否牢固，卧位是 否妥当，是否排尿、排气，各种引流管是否通畅，各 项处置是否妥善、及时、齐全。
假证明交护士长审阅同意后报护理部备案。二天以内须经病房 护士长同意，三天以上须经护理部批准，一周及以上病事假须 经学校同意，并由校方与护理部联系后方可请假。未经同意， 擅自离岗，医院将根据其情节严重程度给予警告、停止实习等 处分。离开医院到外地应聘、谋职必须由校方和护理部联系， 护理部同意后方可离岗。
执行医嘱制度
❖ 4、手术、分娩后要停止术前和产前医嘱，重开医嘱，按程 序处理。
❖ 5、凡需下一班执行的临时医嘱，要交待清楚，并在相应的 记录上注明。
❖ 6、医师未下达医嘱时，护士一般不得给患者作对症处理， 但遇危重患者需要紧急抢救而医师不在时，护士可针对病情 临时给予必要处理，但应做好记录并及时向值班医师报告。
实习生岗前培训ppt课件
Page 7
一、医院概况
作息时间 夏季时间（目前）： 白班： 上午：8:00--11:30 下午：2:00--5:30 夜班：根据科室实际情况，ICU、输液室 有中班，其他科室都是全夜班。夜班接 班时间每个科室也不同。
Page 8
一、医院概况
护理单元：
内科系：内一科、内二科、内三科、干部保健科、 内五科和东院内科 儿科：儿一科和儿二科 妇科：产科和产房 外科：外一科、外二科、外三科和五官科 门诊：急诊科、输液室、感染科、导医台、高压氧 、理疗科、CT室、三氧疼痛中心、体检中心、血透 室 Page 9 其他：手术室、供应室和ICU室
手机。
（3）不准干私活、带家属值班。 （4）不准电话请假、迟到、早退、 脱岗、串岗。 （5）不准吃零食、打瞌睡、洗澡（手 术室）等。
Page 29
入科需要注意的事项（一）
1、了解科室情况
病区布局及病房设置，科室规章制度, 包括纪律要求、岗位职责等，尽快熟悉新科室各种物品的 放置位置。 2、了解班次安排和工作程序 本科室的班次安排、各班主 要工作职责、各班次交接班时间等。尽快熟悉工作要求,熟 悉自己的责任,并能按各班工作程序规范工作，按时交接班 。 3、了解本科室常见的疾病 本科室收治疾病范围,常见病 、多发病种类,病人主要来源及心理特点,科室常见病的治 疗、护理常规,常用的及特殊的技术操作，尽快熟悉常见病 的治疗。 Page
三）
7、沟通技巧
了解本科病人及家属特 点,了解病人及家属的沟通需求，以便 于在工作中能迅速与病人沟通,达到互 相理解,互相信任,尤其是取得病人的 支持。 8、安全要求 实习过程中,不与病人 或家属发生争执；对病人隐私,不可多 问,不许宣扬；勤学多问，避免发生差 错。 9、及时学习 在实习期间,随时随处 都要注意观察,注意学习,上班时随身 携带笔记本,把随时学到的知识和发现 的问题及时记录下来。按要求整理本 Page 科基本操作项目,加以熟悉掌握 ,以便 32 在出科时进行检查,考核。
一、医院概况
作息时间 夏季时间（目前）： 白班： 上午：8:00--11:30 下午：2:00--5:30 夜班：根据科室实际情况，ICU、输液室 有中班，其他科室都是全夜班。夜班接 班时间每个科室也不同。
Page 8
一、医院概况
护理单元：
内科系：内一科、内二科、内三科、干部保健科、 内五科和东院内科 儿科：儿一科和儿二科 妇科：产科和产房 外科：外一科、外二科、外三科和五官科 门诊：急诊科、输液室、感染科、导医台、高压氧 、理疗科、CT室、三氧疼痛中心、体检中心、血透 室 Page 9 其他：手术室、供应室和ICU室
手机。
（3）不准干私活、带家属值班。 （4）不准电话请假、迟到、早退、 脱岗、串岗。 （5）不准吃零食、打瞌睡、洗澡（手 术室）等。
Page 29
入科需要注意的事项（一）
1、了解科室情况
病区布局及病房设置，科室规章制度, 包括纪律要求、岗位职责等，尽快熟悉新科室各种物品的 放置位置。 2、了解班次安排和工作程序 本科室的班次安排、各班主 要工作职责、各班次交接班时间等。尽快熟悉工作要求,熟 悉自己的责任,并能按各班工作程序规范工作，按时交接班 。 3、了解本科室常见的疾病 本科室收治疾病范围,常见病 、多发病种类,病人主要来源及心理特点,科室常见病的治 疗、护理常规,常用的及特殊的技术操作，尽快熟悉常见病 的治疗。 Page
三）
7、沟通技巧
了解本科病人及家属特 点,了解病人及家属的沟通需求，以便 于在工作中能迅速与病人沟通,达到互 相理解,互相信任,尤其是取得病人的 支持。 8、安全要求 实习过程中,不与病人 或家属发生争执；对病人隐私,不可多 问,不许宣扬；勤学多问，避免发生差 错。 9、及时学习 在实习期间,随时随处 都要注意观察,注意学习,上班时随身 携带笔记本,把随时学到的知识和发现 的问题及时记录下来。按要求整理本 Page 科基本操作项目,加以熟悉掌握 ,以便 32 在出科时进行检查,考核。
实习生岗前培训_Microsoft_PowerPoint_演示文稿
8 多锻炼身体,保持充沛精力,只有好的身体才能学习好。
（四） 如何处理好人际关系
1 嘴甜，多叫老师少说废话，称呼一声老师，你将会有更多
的收获！腿快，帮老师（无论是否带你）做一些小事，不要 偷懒。
2 不要迟到早退，有事一定请假，不要不打招呼。
3 对老师要尊敬，即使老师总是让自己做无关紧要的工作， 也不要表现自己的不满，找机会向他请教，他也不好意思不 告诉你.带教老师也是普通人，他不可能什么都会，也不可能 什么时候都愿意回答你的问题。聪明的学生应该会判断什么 时候可以问老师问题，什么时候提问该结束.
现有科室、医疗设备情况：
临床科室11个：内一科（神经、内分泌、肾脏、肿瘤）；内二科 （心血管、呼吸）；内三科（儿科）；外一科（普外科、微创、肝 胆）；外二科（骨科、创伤外伤）；外三科（泌尿外、神经外、微 创）；皮肤科（皮肤疾病、性病）；门诊部（各科门诊、专科专家门 诊、挂号、导医咨询、120、胃肠镜）；高压氧治疗科。 医技科室6个：医学影像科（普放、各种造影检查、CT）；检验 科（临床检验、血库管理、临床用血管理）；功能检查科（超声、心 脑电图、经颅多普勒）；病理科（病理学检查及诊断）；药剂科（住 院药房、门诊药房、临床药学监测和研究）；消毒供应中心。 职能科室14个：党委办公室、院办公室、人事科、医务科、科教 科、护理部、感染管理科、财务科、医保科、经管办、信息中心、设 备科、总务科、工会办公室。
四、给实习的同学的建议
（一）尽快适应环境
1 抓紧时间熟悉医院的一切。包括规章制度，各部
门的地点、电话号码、运作程序。如出入院处、药 房、检验科在几楼等。每个医院都有自己的一套程 序，尽可能了解这些程序可以帮你更有效率。
2 实习最重要的是你去适应医院的气氛，如果你能 很快的融入医院的环境中，那你会有如鱼得水的感 觉，反之你会觉得很不爽。
（四） 如何处理好人际关系
1 嘴甜，多叫老师少说废话，称呼一声老师，你将会有更多
的收获！腿快，帮老师（无论是否带你）做一些小事，不要 偷懒。
2 不要迟到早退，有事一定请假，不要不打招呼。
3 对老师要尊敬，即使老师总是让自己做无关紧要的工作， 也不要表现自己的不满，找机会向他请教，他也不好意思不 告诉你.带教老师也是普通人，他不可能什么都会，也不可能 什么时候都愿意回答你的问题。聪明的学生应该会判断什么 时候可以问老师问题，什么时候提问该结束.
现有科室、医疗设备情况：
临床科室11个：内一科（神经、内分泌、肾脏、肿瘤）；内二科 （心血管、呼吸）；内三科（儿科）；外一科（普外科、微创、肝 胆）；外二科（骨科、创伤外伤）；外三科（泌尿外、神经外、微 创）；皮肤科（皮肤疾病、性病）；门诊部（各科门诊、专科专家门 诊、挂号、导医咨询、120、胃肠镜）；高压氧治疗科。 医技科室6个：医学影像科（普放、各种造影检查、CT）；检验 科（临床检验、血库管理、临床用血管理）；功能检查科（超声、心 脑电图、经颅多普勒）；病理科（病理学检查及诊断）；药剂科（住 院药房、门诊药房、临床药学监测和研究）；消毒供应中心。 职能科室14个：党委办公室、院办公室、人事科、医务科、科教 科、护理部、感染管理科、财务科、医保科、经管办、信息中心、设 备科、总务科、工会办公室。
四、给实习的同学的建议
（一）尽快适应环境
1 抓紧时间熟悉医院的一切。包括规章制度，各部
门的地点、电话号码、运作程序。如出入院处、药 房、检验科在几楼等。每个医院都有自己的一套程 序，尽可能了解这些程序可以帮你更有效率。
2 实习最重要的是你去适应医院的气氛，如果你能 很快的融入医院的环境中，那你会有如鱼得水的感 觉，反之你会觉得很不爽。
新进医护人员岗前培训4PPT
当患者病情发生变化时，应及时告知家属，并解释原因和后续治 疗方案。
鼓励家属参与
鼓励家属参与患者的治疗过程，提供必要的支持和协助，增强家 属的信任感。
患者投诉处理
倾听并记录
当接到患者投诉时，要认真倾听并记录投诉内容，了解患者的不 满和诉求。
调查原因
对患者投诉进行调查和分析，了解问题发生的原因和责任归属。
学习与患者及其家属进行 有效沟通的技巧，提高患 者满意度。
急救技能
心肺复苏术
掌握心肺复苏术的操作流程和要 点，能够在紧急情况下进行有效
的急救。
急救药物使用
熟悉常用急救药物的作用、用法 和注意事项，能够正确使用药物
进行急救。
急救设备使用
学习使用急救设备，如除颤仪、 呼吸机等，提高应对紧急情况的
能力。
建立信任关系。
倾听与回应
02
在沟通过程中，要耐心倾听患者的表述，并给予适当的回应，
确保充分理解患者的需求。
提供明确信息
03
在回答患者问题或解释病情时，要用简单易懂的语言，避免使
用专业术语，确保患者能够理解。
与家属沟通技巧
尊重家属
在与患者家属沟通时，要尊重他们的意见和感受，避免冲突和误 解。
及时告知病情
诊疗操作
新进医护人员需熟悉诊疗操作流程， 包括诊断、治疗、护理等环节，确保 患者得到及时、准确、有效的医疗服 务。
医疗纠纷处理
医疗纠纷预防
新进医护人员应了解医疗纠纷的 起因和预防措施，提高风险意识
，减少医疗纠纷的发生。
医疗纠纷处理流程
新进医护人员应熟悉医疗纠纷处理 流程，包括投诉接待、调查、处理 和反馈等环节，确保纠纷得到及时 、公正、合理的解决。
鼓励家属参与
鼓励家属参与患者的治疗过程，提供必要的支持和协助，增强家 属的信任感。
患者投诉处理
倾听并记录
当接到患者投诉时，要认真倾听并记录投诉内容，了解患者的不 满和诉求。
调查原因
对患者投诉进行调查和分析，了解问题发生的原因和责任归属。
学习与患者及其家属进行 有效沟通的技巧，提高患 者满意度。
急救技能
心肺复苏术
掌握心肺复苏术的操作流程和要 点，能够在紧急情况下进行有效
的急救。
急救药物使用
熟悉常用急救药物的作用、用法 和注意事项，能够正确使用药物
进行急救。
急救设备使用
学习使用急救设备，如除颤仪、 呼吸机等，提高应对紧急情况的
能力。
建立信任关系。
倾听与回应
02
在沟通过程中，要耐心倾听患者的表述，并给予适当的回应，
确保充分理解患者的需求。
提供明确信息
03
在回答患者问题或解释病情时，要用简单易懂的语言，避免使
用专业术语，确保患者能够理解。
与家属沟通技巧
尊重家属
在与患者家属沟通时，要尊重他们的意见和感受，避免冲突和误 解。
及时告知病情
诊疗操作
新进医护人员需熟悉诊疗操作流程， 包括诊断、治疗、护理等环节，确保 患者得到及时、准确、有效的医疗服 务。
医疗纠纷处理
医疗纠纷预防
新进医护人员应了解医疗纠纷的 起因和预防措施，提高风险意识
，减少医疗纠纷的发生。
医疗纠纷处理流程
新进医护人员应熟悉医疗纠纷处理 流程，包括投诉接待、调查、处理 和反馈等环节，确保纠纷得到及时 、公正、合理的解决。
医院新进人员岗前培训PPT幻灯片课件
22
第三章 院前急救医疗
• 二十四、烧伤 • 二十五、临产和分娩 • 二十六、胎膜早破 • 二十七、中暑 • 二十八、溺水 • 二十九、触电(电击) • 三十、自缢 • 三十一、突发事件
23
第三章 院前急救医疗
• 第二节 病历规范 • 一、基本要求 • 二、院前急救病历内容 • 三、伤病员（代理人）签字单 • 四、病历管理规定
26
第六章 上海市突发公共事件 院前应急救援规定
• 三、应急医疗救援组织机构 • 四、保障系统 • （一）通信保障 • （二）车辆保障 • （三）药械保障 • （四）人员保障 • 五、突发公共事件的信息收集和报告制
度 27
第六章 上海市突发公共事件 院前应急救援规定
• 六、突发公共事件院前医疗应急救援启 动
• 四、快速心律失常 • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
17
第三章 院前急救医疗
• 五、休克 • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
18
第三章 院前急救医疗
• 六、急性胸痛 • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
19
第三章 院前急救医疗
• 七、急性左心衰竭(急性肺水肿) • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
2
第一章 行为规范
• 四、工作认真负责，服务热情周到，主 动关心和体贴病人，加强与家属的联系 沟通，做到有问必答、有求必应，慎言 守密，正确处理好医患关系。
• 五、态度和蔼，语言亲切，礼貌用语， 坚持首句普通话，在急救服务和无线通 话等场合不讲忌语。
• 六、衣着整齐，佩带胸卡，仪表端庄， 举止文明，不在现场及救护车箱内吸烟。
持）等级水平。救治目的：挽救和维持 患者基本生命体征、减轻患者痛苦、预 防继发损伤和安全转运。救治原则：以 生命支持为主，包括对症治疗和祛除相 关可逆病因。
第三章 院前急救医疗
• 二十四、烧伤 • 二十五、临产和分娩 • 二十六、胎膜早破 • 二十七、中暑 • 二十八、溺水 • 二十九、触电(电击) • 三十、自缢 • 三十一、突发事件
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第三章 院前急救医疗
• 第二节 病历规范 • 一、基本要求 • 二、院前急救病历内容 • 三、伤病员（代理人）签字单 • 四、病历管理规定
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第六章 上海市突发公共事件 院前应急救援规定
• 三、应急医疗救援组织机构 • 四、保障系统 • （一）通信保障 • （二）车辆保障 • （三）药械保障 • （四）人员保障 • 五、突发公共事件的信息收集和报告制
度 27
第六章 上海市突发公共事件 院前应急救援规定
• 六、突发公共事件院前医疗应急救援启 动
• 四、快速心律失常 • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
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第三章 院前急救医疗
• 五、休克 • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
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第三章 院前急救医疗
• 六、急性胸痛 • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
19
第三章 院前急救医疗
• 七、急性左心衰竭(急性肺水肿) • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
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第一章 行为规范
• 四、工作认真负责，服务热情周到，主 动关心和体贴病人，加强与家属的联系 沟通，做到有问必答、有求必应，慎言 守密，正确处理好医患关系。
• 五、态度和蔼，语言亲切，礼貌用语， 坚持首句普通话，在急救服务和无线通 话等场合不讲忌语。
• 六、衣着整齐，佩带胸卡，仪表端庄， 举止文明，不在现场及救护车箱内吸烟。
持）等级水平。救治目的：挽救和维持 患者基本生命体征、减轻患者痛苦、预 防继发损伤和安全转运。救治原则：以 生命支持为主，包括对症治疗和祛除相 关可逆病因。
医院新进人员岗前培训培训课件
• 五、态度和蔼，语言亲切，礼貌用语， 坚持首句普通话，在急救服务和无线通 话等场合不讲忌语。
• 六、衣着整齐，佩带胸卡，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之 处，请联系网站或本人删除。
第一章 行为规范
• 七、廉洁行医，规范服务，合理检查、 合理诊疗、合理用药，不收受红包、回 扣、小费，不乱收费，不“舍近取远” 转送医院，不谋私利，主动履行告知义 务，倡导诚信服务。
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第三章 院前急救医疗
• 五、休克 • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
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第三章 院前急救医疗
第三章 院前急救医疗
• 三、缓慢心律失常 • （一）诊断依据 • 心率小于60次/min，心电图大多表现为
房室传导阻滞。 • （二）救治原则 • （三）转运
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第三章 院前急救医疗
• 四、快速心律失常 • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
第二章
• 二、接受任务 • 三、行车途中 • 四、到达现场
工作规范
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第二章
• 五、现场急救 • 六、病人上车 • 七、送院途中 • 八、到达医院
工作规范
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• 六、衣着整齐，佩带胸卡，文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之 处，请联系网站或本人删除。
第一章 行为规范
• 七、廉洁行医，规范服务，合理检查、 合理诊疗、合理用药，不收受红包、回 扣、小费，不乱收费，不“舍近取远” 转送医院，不谋私利，主动履行告知义 务，倡导诚信服务。
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第三章 院前急救医疗
• 五、休克 • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
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第三章 院前急救医疗
第三章 院前急救医疗
• 三、缓慢心律失常 • （一）诊断依据 • 心率小于60次/min，心电图大多表现为
房室传导阻滞。 • （二）救治原则 • （三）转运
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第三章 院前急救医疗
• 四、快速心律失常 • （一）诊断依据 • （二）救治原则 • （三）转运
第二章
• 二、接受任务 • 三、行车途中 • 四、到达现场
工作规范
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第二章
• 五、现场急救 • 六、病人上车 • 七、送院途中 • 八、到达医院
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入科需要注意的事项
• 6、沟通技巧 了解本科病人及家属特点,了解病人及 家属的沟通需求，以便于在工作中能迅速与病人沟 通,达到互相理解,互相信任,尤其是取得病人的支持。
• 7、及时学习 在实习期间,随时随处都要注意观察, 注意学习,上班时随身携带笔记本,把随时学到的知识 和发现的问题及时记录下来。
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医疗安全小提示
• （1）进出可能污染区域需佩戴口罩、帽子 • （2）外科手术注意不被缝针扎到，临床上传染病人多。 • （3）查体、接触病人后洗手。 • （4）无菌操作严格执行
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14
实习要怎样学
1、实习过程中要多看书(及时查书复习),掌握基本知识.能比较好的回答老 师问的基本问题会让带教老师觉得“孺子可教”！尽可能多的参加实习生、 医院的学术会议体会那种学术气氛，培养学术思维。 2、要作好一些细节工夫:如交接班、查房时回答问题，这是展示你风采的 好机会。有了这些，平日在认真勤快一些，给带教老师及护士长留一个好 印象应该不成问题。 3、临床实习要比带教老师早到，了解病人检验结果及病情变化，这样才能 积累临床经验。 4、多锻炼身体,医院有健身房及球场等，X学院有操场，保持充沛精力,只 有好的身体才能学习好。
• 8、服从科室排班，不私自调班，实习期间的节假日休息由 医院统一安排。
• 9、遵守劳动纪律，不迟到早退、不脱岗串岗，不干私活， 不打私人电话，不谈论私事，不会客，不在护办室或治疗 室内围座闲聊。
• 10、爱护公物，杜绝浪费，不拿公物私用。
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相关规章制度
• 11、请假制度：实习生不得无故请假，如有特殊情况需请假的， 请遵守以下制度：请假一到两天的，需获得带教老师同意；若需 要请假三天及其以上的，请到科教科登记并呈交请教条；若因学 校教学活动需请教，需学校出示相关证明。未经同意，擅自离岗， 医院将根据其情节严重程度给予警告、停止实习等处分。离开医 院到外地应聘、谋职必须由校方和科教科联系，我科同意后方可 离岗。
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生活安全管理要求
•（1）不得使用大功率电器如电饭煲、电热壶等，
情节严重者可予警告或停实习。
•（2）睡觉、外出需上锁。
•（3）保持宿舍卫生，防白蚁。
• （4）不得私自进出营业性舞厅、夜总会、酒吧
等
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入科需要注意的事项
• 1、了解科室情况 病区布局及病房设置，科室规章制度, 包括纪律要求、岗位职责等，尽快熟悉新科室各种物品的 放置位置。
实习生岗前安全培训
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内容
1 2 3
医院概况 实习相关规章制度
给实习生的建议
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2
一、医院概况
人民医院位于X市中心城区，坐落在莲峰山 麓，是集医疗、教学、科研、预防保健为一 体的综合性“三级甲等医院”，是X大学附 属X医院、X大学X医学院临床研究生教学基 地、广东省全科医师规范化培训基地和医学 教育基地和广东医学院的临床学院。
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入科需要注意的事项
• 4、明确本科实习目标及实习计划 明确在本科将要 完成的实习内容,包括需掌握的理论知识、操作技能、 治疗病人种类及数量、教学查房、科室讲座等，做 到心中有数,做好自我安排。
• 5、强化服务意识 结合病人特点,实行人文关怀、全 程服务,做到以病人为中心。
PPT范等，情节严 重者停止实习。
• 13、实习组长负责组员的实习及心理情况，发现出现异常及时上 报寻求解决。
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6
仪容仪表
• （1）上班时精神饱满，举止端庄大方，佩戴我院胸牌。 • （2）衣貌整洁、穿戴符合要求。 • （3）不佩戴金银首饰。 • （4）不留长指甲。
4、尊重进修医师.在很多大医院有些进修医师知识面广，同时有很丰富的生活阅历， 跟他们成为好朋友，你会有意想不到的收获。
5、理好同学之间的关系.有时实习的就好几个学校的学生，记住大家都是学习的， 要文明竞争.甚至有时会成为好朋友.
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吃喝玩乐
• X美食 • 孙X故居 • 大信新都汇
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3
二、实习相关规章制度
1、实习生应在我院带教医生、护士指导下工作， 医疗决策中不可擅作主张。
2、实习生必须严格遵守法律法规、诊疗规范、医 院各项规章制度和学校的实习规定。
3、尊敬老师，虚心求教，团结同学。
4、具有良好的职业道德和行为规范，进入病区要 求仪表端庄、举止大方、谈吐文雅，着装整洁， 不佩戴首饰。
5、以患者为中心，尊重患者的人格和权利，热心 为患者服务，对患者态度和蔼、诚恳、耐心，不 与患者发生争吵。
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4
实习相关规章制度
• 6、遵守保护性医疗制度，未经带教老师允可，不能独立向 患者及家属解释病情。
• 7、严格执行查对制度，工作中如不慎发生差错，须立即报 告护士长或带教老师，以便及时采取补救措施，当事人应 详细书写事情经过。
• 2、了解班次安排和工作程序 本科室的班次安排、各班 主要工作职责、各班次交接班时间等。尽快熟悉工作要求, 熟悉自己的责任,并能按各班工作程序规范工作，按时交接 班。
• 3、了解本科室常见的疾病 本科室收治疾病范围,常见病、 多发病种类,病人主要来源及心理特点,科室常见病的治疗、 护理常规,常用的及特殊的技术操作，尽快熟悉常见病的治 疗。
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11
其他要求
• 1、出科完成出科考核，临床实习生上交出科病历
• 2、凡安排讲课、病历讨论及其他活动，无论休息、 夜班、中班均应参加，当班者应向带教老师请假， 实在无法离开者向点长汇报情况
• 3、实习过程中，凡有弄虚作假，更改实习成绩等 严肃处理。
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四、给实习的同学的建议
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如何处理好人际关系
1、嘴甜，多叫老师少说废话，称呼一声老师，你将会有更多的收获！腿快，帮老师 （无论是否带你）做一些小事，不要偷懒。 2、不要迟到早退，有事一定请假，不要不打招呼。 3、对老师要尊敬，即使老师总是让自己做无关紧要的工作，也不要表现自己的不满， 找机会向他请教。聪明的学生应该会判断什么时候可以问老师问题，什么时候提问 该结束.