处理好正副职关系的五项原则

处理好正副职关系的五项原则
2010-03-07 17:00:21| 分类：默认分类
现实生活中，听说和看到很多人上下级关系处理的非常紧张，特别是级别相差不大的正副职关系尤其微妙，发生不和谐现象的数不胜数，对这些现象人们都在用不同的观点和意见进行解读，但更多的时候是无奈，站在正职的位置你会发现很多时候是副职和下级的原因导致矛盾和误会，你要是站在另一个角度再去看这种现象你又会发现是正职的问题导致干群不合、矛盾产生。

无论如何，关键是在其位的人没有处理好自己的角色定位和心态，今天偶尔在网上看到一篇相关的文章，对这个问题分析的非常到位和准确，特转载共享。

一、摆正位置，正确认识副职的地位和作用
部队有句顺口溜：副官、副官，吃饱遛圈；副职、副职，有劲不使；副职是袜子变手套，位置上升了作用减小了。

这些错误的说法，折射出一些人对副职地位和作用理解上的偏差，认识上的错位。

其实，“物以类聚，人以群居”。

说明人生存的基本就是结群，每个人都在为别人做事的同时，也都在享受他人给予自己的那一份，权利与义务是统一的。

正、副职的设置本身就是工作的需要，是为达到某种目标所进行的合作与分工。

所以，做好副职的关键是摆正位置，正确认识副职的地位和作用，调整心态，以积极的态度配合主官的工作，而不是时时比较我如何如何，对方如何不行。

华尔街老板对副手有一个标准：“你要站起来比
他高，但是你要弯腰行动，让任何人看不出你比他高。

”这也许是当好副手的诀窍，或许这样才能协助主官把事情做好，引言仅供参考。

二、当好参谋，发挥“清醒剂”作用
善做“外脑”，当好参谋。

要想当好主官的“外脑”，就要发挥聪明才智，并懂得在合适的时机将你建议的发明权免费提供给主官，这样做的副职就可能成为主官的“外脑”。

因为，主官要观全局，理思路，定决策，抓建设，不可能事事正确，做副职就要多替主官思考问题，时时提醒主官，纠正主官的错误。

他考虑正面，你考虑反面，并且要想得多些，把问题看得更深远，甚至提出相反的意见，并把自己的意见用合适的方法充分表达出来。

比如，选择大家心情好的时候说，开会的间隙时候说，聊天扯家常时说等等。

如果对主官的任何意见都表示赞同，就失去了副职的意义。

当然，在部队有些单位之中，对主官点头的人太多，说什么都竖大拇指，决策英明，方法高，错误的决策也不说。

出了错误，有了问题，拍头动腿，我当初怎么没想到呢。

所以，副职就像“清醒剂”时不时给主官注射一只。

三、添空补缺，发挥“粘合剂”的作用
当副职除了把分管的工作抓好，还要善于添空补缺，发挥“粘合剂”的作用。

人无完人，主官也一样。

副职尽可能朝主官能力的短处方向发展，以弥补主官的短处，这样才会形成优势互补，水乳交融的上下级关系，起到“粘合剂”的作用。

如果副职一味朝主官长处的方向发展，可能形成一种“竞争”关系。

比如，某主官战术研究的精通，其副职的战术理论也不错，那么，主官非但不会欣赏副职的战术水平，反而可能挑出副职战术运用的错误。

反之，如果副职的管理一流，那么，主官一定会欣赏副职的管理方法。

做副职还要善于补缺，主官事情多，有些
事情想不到，这时提醒主官那些事该做了或者副职代替主官把事情完成，事后向主官汇报。

主官临时不在位时，根据上级和主官的指定履行主官职责。

真正做到添空准确、到位、及时；把缺口粘得住，粘得牢。

四、承担责任，发挥“镇定剂”作用
在东芝公司里，员工最讨厌这样两句话：“这与我无关！”“让别人去管吧！”前一句体现了集体观念不强，后者体现了怕担责任。

其实，工作的过程，既是合作的过程，也是承担责任的过程。

工作之中有困难有责任，这是免不了的，关键看你怎样面对，要想做好一个好的副职，必须要有大局观念，要敢于承担责任，善于替主官分担部分责任。

只有这样，才能让主官安心稳神，镇定下来，集中精力管大事和把握关键环节，抽出时间和心思去解决其他的一些棘手的问题。

如果把工作中的所有矛盾都上交，会导致主官忙乱，事必躬亲，忙得喘不过气。

所以，副职这时候就要站出来，把事情揽下来，把责任担下来，不要总认为：我是副职关我什么事，操什么闲心？其实，能充当“镇定剂”的副职，能替主官承担部分责任的副职，才是一个真正合格的副职。

五、化解矛盾，发挥“润滑剂”作用
所谓的矛盾，一个是主、副职之间的矛盾；一个是主官与其他人的矛盾，起因皆工作。

其实，人与人之间难免会产生误会及矛盾，作为副职要正视矛盾的存在，既不夸大它，更不要回避矛盾，要有宽宏之心，大度之量，要积极的、妥善的寻求解决问题的方法，更要主动沟通，积极接触。

俗话说：“理不讲不清，话不说不明”。

做副职的找主官交流把问题解决在内部。

当然也可以采用其他的方法，如佯作不知，用行动表白。

目的都是做到主、副协合，不斗闲气，“润”在实质；对于一些主官不便亲自参加的事情，副职要义不容辞地承担这个责任；对
于工作中其他人对主官问题的处理不到位或别人不理解的，副职要及时做好解释和善后工作，维护主官的威信，起到中间环节“润滑剂”的作用。

读完这五项原则，我想很多人应该有一种清醒的认识了，心态和较色定位以及恰到好处的工作是解决类似问题的关键，谁能不和人相处，谁又能在真空世界里生存，认真学习和领会五项原则，对所有职场人都是一件很重要的事情。

在学习过程中，对知识进行总结和归纳很重要。

总结，即在知识体系中划分出重点和要点，通过重点和要点把知识的主旨简明扼要地表达出来。

归纳，即是把知识进行归类，在知识间建立各种联系，使整个知识体系组织得更有条理。

知识通过总结归纳之后，无论是记忆、理解还是应用，都要轻松方便许多。

那么，该如何来提高学生的总结归纳能力呢？
学习中的总结归纳即是用自己的语言把知识重新组织并表达出来，本质上是对大脑中已摄入知识（注意：不是对书中知识）进行再加工的过程。

大脑中积累知识越多，大脑在知识间进行联系和区辨的能力就越强，对知识进行总结和归纳也就更轻松。

因此，提高总结归纳能力，首先要多阅读，多积累素材，扩大自己的知识面，见多才能识广。

在学习中，如果只学了部分知识，就开始对知识进行总结归纳，或者，对知识还相当陌生，就开始总结归纳，此时，总结归纳出来的知识结构未必对知识有整体性的把握，未必能很好地兼容后续要掌握的知识。

因此，学习的开始阶段，可不急于总结归纳，不急于下判断，作结论，保留部分知识的不确定性，保持对知识的开放状态。

当对整个知识的理解更深入，自己站的位置更高以后，总结和归纳才会更有条理。

总结归纳更多是用在复习中对知识的回顾和重组，而不是一边学习一边就总结归纳。

写作的能力是总结归纳能力的基础，因为良好的写作能力，其背后体现的是良好的思维能力、良好的对思维中素材进行取舍和组织的能力。

当遇到好的文章、好的笔记、好的论述答题、浅显易懂的书籍时，可对这些范本多观摩多模仿，并选择性地背诵一些，提高自己的写作能力的同时，也在提高总结归纳的能力。

平日里多思考一些这类的问题：一本教材，若自己来编排，该如何确定目录顺序？若把知识向别人讲解，该从何开始讲起？该先讲A还是B？当你这样思考时，你已在进行总结和归纳了。

也可从模仿老师、他人或网上的笔记，把书上知识用目录树或图表的形式表达出来，逐渐过度到自己独立地建立出更加完善的笔记结构。

作业和考试中的一些答题，即是从大脑思维中选择和提炼一些知识，用文字写出来，这也是一个总结归纳的过程。

但很多学生在学习中，并不主动对知识进行回顾重组，而是过分依赖做题和测试来提高能力和成绩，是其总结归纳能力不高的原因。

有时候你觉得看懂了听懂了，知识还未必是你的；正确地把题做出来了，知识也未必是你的；但若你说出来了，并且把他人说懂了，知识就肯定是你的了。

经常和好友组队，互相向对方叙述书中的知识，互相检查和指正。

这是很好的学习手段，长期使用也能大幅地提高总结归纳能力。

总结归纳能力是比较基础的能力，其提高是一个长期的过程，练习了未必会马上看到效果。

比较而言：答题或写作的方法更正式，较累，有严谨的评测体系，若做得不好，容易伤害积极性；而组队互相讲解的方法较随意，更有趣味性，表达得不好也不会太伤人。

而且经常和他人进行相互讲解模拟，不仅能提高总结能力，也能提高用言语交流和沟通的能力。

当辅导学生学习时，不要简单地给对方评价：“你总结归纳能力太低了。

”所有学习存在困难的学生，都可以扣上这样的帽子，但这样的评价对学生并没有什么帮助，也没有指出提高的方法。

更具体更有帮助的评价是：“你对这本书上知识的掌握还不够完整”，或“你还没有区分出知识的重点和难点”，或“你在知识间建立的联系太少太乱，缺乏条理，理解不深”，或“你写的这段话存在这种那种问题”。

通过对问题的更为具体的分析，再提供具体的可行的方法和计划，才能真正解决学生的问题，提高学生的总结归纳的能力。

最后总结归纳一下如何提高总结归纳能力：①总结归纳是对知识的再加工和重组；②多阅读，多积累素材；③注意总结的时机，不要在对知识还不熟悉时就开始总结；④多观摩，选择性背一些好的范本，并对其进行模仿；⑤多练习，既可用笔记和图表，也可口头总结，多和好友互助，互相讲解；⑥能力的提高需要时间和过程，不要想一蹴而就。