户籍民警先进事迹材料三
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户籍民警先进事迹材料三
X,这位X市公安局X区局X派出所的X后户籍民警,多年来,用自己的年轻朝气和独特视角,始终孜孜以求、初心不改,像匠人打磨作品一样对待工作,也练就了匠人一样温暖平和的心。工作中,不断探索创新为民服务方法,给“窗口”带来了一股清新之风,让这个“窗口”更加文明美丽。
细心——温暖感动民心。X派出所辖区共有X个行政村,常住人口X人,暂住人口X人。管辖留守妇女、老人多,日常工作量大,接待的群众多了,遇到的问题也随之多了,细心的X发现,有一些户籍业务需要准备的材料多,办理手续复杂,群众容易多跑冤枉路,多花冤枉钱。
为此,X利用晚上休息的时间,以X项容易造成群众多跑腿的户籍业务和X种群众平时写起来犯难的申请书模板为内容,精心制作了户籍明白纸,并装订成小册子,发放至村居各户籍协管员手中。同时,他还给辖区各村居户籍协管员进行了集中系统的讲解和培训。
X将户籍业务办理端口迁移到了群众身边,使得X项群众常办理户籍业务实现了材料一次性备齐,手续一次性走完,大大减少了群众跑腿次数。
暖心——微笑也是力量。户籍室接触的群众方方面面,办事的群众不是每一个人都能够理解户籍民警的辛苦。工作中遇到事情,X总能从群众的角度出发,少一些指责,多一些宽容。
X派出所每天接待来来往往的群众,最多的时候每天可达到百余人,难免会碰到情绪激动的群众,但是在户籍大厅里却只有和声细语、温馨感动。问起其中的奥妙,那就是这位X后户籍男警的“柔和”。X 在与同事聊起如何与群众交流时说道:“做群众工作最重要的是耐心倾听,群众有怨言,有不满,那就让他说,给他一把椅子,一杯水,一张笑脸,‘伸手不打笑脸人’,只要对方的情绪缓和下来,我就有机会做他的工作,问题解决起来也就简单多了。”
热心——奉献永无止境。“白天穿着警服是警察,下班脱了警服仍然是警察,坐在户籍室里面是户籍民警,走出户籍室仍然是户籍民警。”X时刻不忘自己的本职工作,他经常打破常规走出户籍室,联合管片民警深入各村走访。
今年X月初,X在辖区X村走访时听村里人说,有一个精神病人陈某,无儿女父母照顾,因患严重精神疾病被政府送往东方医院治疗,但其未办理二代身份证,医院无法为其解决医疗费用报销。X得知这一情况后,主动找到了村主任,在村主任的陪同下到X市东方医院为陈某某办理身份证。