服装销售员工作描述
服装销售工作描述(五篇模版)
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服装销售工作描述(五篇模版)第一篇:服装销售工作描述服装销售工作描述服装导购员工作描述是服装专卖店或者服装超市在进行人员招聘时,必须要做的一项工作,那么,服装导购员工作描述的内容有哪些?本文就对服装导购员的工作进行了详细介绍,可供参考。
服装导购员是一个不可忽视的职业,其是引导顾客、介绍产品以及服务消费者的一个服务性的群体,其主要的职责如下:1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。
2、做好货尝货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。
5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。
7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。
8、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策。
三、服装导购员扮演的角色1.从专卖店的角度来看虽然服装导购员工作的目的不尽相同,有的是为了收入,有的是出于喜好,有的兼而有之,不论为何,唯有专卖店的发展总目标实现后,个人的目标才能得以圆满实现。
可以说专卖店是服装导购员进行社会联系、与各式各样的“人”交往的媒介,对自我的磨练有很大的帮助;也可以说专卖店是服装导购员镀金的学堂,在这里可以增加社会经验,为未来的自我发展奠定基矗一般来说,服装导购员的特点如下:1.积极的工作态度2.饱满的工作热情3.良好的人际关系4.善于与同事合作5.热诚可靠6.独立的工作能力7.具有创造性8.热爱本职工作,不断提高业务技能9.充分了解商品知识10.知道顾客的真正需求11.能够显现出商品和商品的附加值12.达成业绩目标........2、从顾客的角度来看由于服装导购员直接与顾客接触,因此,其一举一动、一言一行都直接关系到顾客对专卖店的感受,又因为顾客是服装导购员生活来源的直接发放者,所以,服装导购员必须要获知专卖店、货品和自身的利弊所在,因此,顾客对于专卖店和服装导购员来讲,其重要性不言而喻,那么,顾客喜欢什么样的导购员呢?一般来说,顾客喜欢的服装导购员的特点如下:1.外表整洁2.有礼貌和耐心3.亲切、热情、有好态度和乐于助人4.能提供快捷服务5.竭尽全力为“自己”服务6.能回答所有问题7.传达正确而准确的信息8.介绍所购货品的特点9.能提出建设性的意见10.关系顾客的利益、急顾客所急11.帮助顾客做出正确的商品选择12.耐心倾听顾客的意见和要求等。
服装销售的工作内容和职责
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服装销售的工作内容和职责引言服装销售是零售行业中的一个重要领域,涉及到服装零售商的销售工作。
在这个职位上,销售员需要与顾客互动,并推销和销售各种服装。
本文将深入探讨服装销售的工作内容和职责。
一.销售员的职责销售员作为服装零售商的前线代表,扮演着至关重要的角色。
他们的职责包括但不限于:1. 提供良好的顾客服务•积极主动地与顾客互动,关注顾客的需求和要求•提供专业的建议和指导,帮助顾客选择合适的服装•解答顾客的疑问和问题,提供有关产品的详细信息2. 推销和销售服装•主动向顾客介绍店内的各类服装,并强调其特点和优势•了解各类服装的价格、材料、风格和潮流趋势,以便向顾客提供准确的信息•掌握销售技巧和产品知识,提高销售效率和销售额3. 维护产品和店面陈设•确保店内产品的陈列整齐、有序,吸引顾客的眼球•参与商品上架、陈列和展示的工作,保持良好的产品展示效果•积极反馈顾客对产品的意见和建议,协助店内调整产品策略4. 处理售后问题•协助顾客完成退换货、维修和投诉等售后服务•积极解决顾客的问题,提高顾客满意度和忠诚度•向上级汇报和反馈顾客的意见和问题,促进客户服务质量的改进二.销售员的技能要求为了胜任服装销售这一职位,销售员需要具备一定的技能和特质。
以下是一些常见的技能要求:1. 良好的沟通能力•能够与各种类型的顾客进行良好的沟通,包括倾听、理解和回应•具备清晰、准确地表达能力,以便向顾客提供详细的产品信息和建议2. 销售技巧•熟悉各种销售技巧,如提问、倾听、辩驳和解决疑虑等•能够根据顾客的需求和反馈调整销售策略,提高销售转化率3. 产品知识•熟悉不同品牌、风格和潮流趋势的服装,了解其特点和优势•掌握服装的材料、制作工艺和价格等重要信息,以便向顾客提供专业的建议4. 团队合作•与同事协作,共同完成日常销售目标和任务•分享销售经验和技巧,提高整个团队的绩效和业绩三.成功的销售员的特质在服装销售领域,成功的销售员通常具备以下特质:1. 热情和自信•对服装销售充满热情,积极主动地与顾客互动•自信并相信自己可以成功销售产品给顾客2. 适应性和灵活性•能够适应变化多端的工作环境,灵活应对各种销售情况•快速调整销售策略和方法,以便更好地满足不同顾客的需求3. 良好的时间管理能力•能够有效地管理时间,合理安排工作任务和销售计划•高效地处理销售工作,提高销售效率和产出4. 吃苦耐劳•善于面对工作中的挑战和压力,勇于接受额外的工作量•在忙碌和高压的工作环境下保持积极的工作态度结论服装销售是一个具有挑战性和机会的职位。
服装销售工作内容简单介绍
![服装销售工作内容简单介绍](https://img.taocdn.com/s3/m/20fc60d88662caaedd3383c4bb4cf7ec4afeb682.png)
服装销售工作内容简单介绍嘿,朋友们!今天咱来聊聊服装销售这份有意思的工作呀。
你想想,服装销售那可不简单呐!就好比是一场时尚的大冒险。
每天一到店里,就好像踏入了一个充满各种漂亮衣服的魔法世界。
你得像个超级侦探一样,迅速了解店里每一款衣服的特点、优势,这可不是随便看看就能知道的哟!然后呢,你得时刻准备好迎接每一位顾客。
顾客一来,你就得像迎接老朋友一样热情,哎呀,可不能冷冰冰的呀!得用你那火眼金睛观察顾客的喜好、风格,这就跟猜谜语似的,有趣得很呢!有时候顾客自己都不太清楚想要啥,这时候就得靠你啦,给他们推荐合适的衣服,让他们穿上后哇,眼前一亮,就像灰姑娘穿上了水晶鞋一样。
碰到那种有点纠结的顾客,你可不能着急上火呀,得耐心地陪着他们试来试去,给他们提供各种建议。
这就好像是在帮他们打造一个全新的形象,多有成就感呀!要是能把一件很难卖出去的衣服成功推销出去,那感觉,简直比中彩票还高兴呢!还有啊,你得和同事们配合好,大家一起把这个时尚小天地经营得热热闹闹的。
有时候一起商量怎么摆放衣服能更吸引顾客,怎么搭配能更出彩,这可不是一个人能搞定的事儿哟!就像一场团队作战,每个人都有自己的任务和角色。
做服装销售也得能说会道呀,你得把那些衣服的优点说得天花乱坠的,让顾客心动不已。
但可不是瞎忽悠哦,得真心觉得那衣服好才行。
而且呀,还得时刻关注时尚潮流呢,不然怎么给顾客推荐最新最潮的款式呢?这就像是在时尚的大海里遨游,得紧跟潮流的浪花呀!你说,服装销售工作是不是特别丰富多彩?每天都能和不同的人打交道,看到各种各样的穿着风格,还能让自己变得更会搭配、更懂时尚。
这难道不是一件超级棒的事情吗?反正我是觉得挺有意思的呢!所以呀,如果你对时尚有兴趣,对和人打交道有热情,那不妨来试试服装销售这份工作,说不定你就会爱上它呢!不用怀疑,真的会哦!。
服装销售员的工作职责内容
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服装销售员是指在服装店、商场等地为顾客提供专业的购物辅助服务,为顾客提供衣物的挑选建议和指导,以及向顾客进行销售的职业。
详细的工作内容说明和介绍:1. 产品知识:服装销售员需要了解所销售商品的款式、材质、用途等相关知识,使其能够与客人进行有效的沟通,进行产品介绍、比较,从而协助顾客做出最好的购买决策。
2. 顾客接待:服装销售员需要与客人友好地交流,监听客人需求,对客人的需求与内心的真正感受有较为敏锐的把握,主动协助及解决顾客遇到的问题。
3. 销售技巧:服装销售员需要学习具有说服力和个性化的销售技巧和销售方法,如了解销售产品的特点、特别的折扣、促销等等,为客人提供更具吸引力的购物体验,并同时增加销售额。
4. 精细管理:服装销售员需要对买家的购买需求进行记录,及时提醒和协助顾客省钱、省力、省时间等方面,增强店铺的客户黏性,并提升店铺的客流量。
工作重点:1. 根据客人的需求和喜好推荐合适的服装,以提升客户购买满意度。
2. 注重客户细节,聆听客户意见与反馈,认真对待客户的每一个建议,并及时解决,以增加客户信赖度。
3. 设计销售提醒以帮助客人提升采购效率,提升客户忠诚值。
4. 坚定不移地推进目标,实现个人和店铺的销售业绩。
工作建议:1. 要爱崇高产生物品的品色品质,不仅要有热情,还应该学习专业知识且精益求精。
2. 做好购物顾问工作的前提是诚信经营,要以诚信为基础,以质量、服务为出卖点,不断地提升自己的销售技巧与服务质量。
3. 更好地挖掘客户的需求,提供更贴心的个性化服务,增加顾客忠诚度。
工作总结:服装销售员是高度竞争的职业,需要具备专业知识、良好的沟通技能、高效的工作习惯和服务意识,通过改变自己,不断适应市场,适应变化,提高专业水平,以提高销售业绩和顾客满意度。
服装店员工工作职责职(3篇)
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服装店员工工作职责职服装店员工是指在服装店从事售货、服务及管理工作的员工。
他们是店铺中与顾客直接接触的重要人员,承担着多项重要职责和职能。
以下是服装店员工的工作职责和职能的范本,详细描述了他们的工作内容。
1. 热情接待顾客服装店员工的首要职责是热情地接待顾客。
当顾客进入店铺时,员工应主动问候并提供帮助,向顾客介绍商品信息,解答顾客的疑问。
员工需要保持良好的礼貌形象,有耐心和亲和力,以帮助顾客更好地了解和选择商品。
2. 提供专业的产品知识和建议为了能够更好地服务顾客,服装店员工应熟悉店内各个品牌、款式和款式的特点。
员工应掌握产品的材质、款式、尺寸等信息,并能够清楚地向顾客介绍和推荐适合他们的商品。
同时,员工应根据顾客的需求和身材特点,提供个性化的穿搭建议。
3. 维护店铺的整洁和陈列服装店员工负责维护店铺的整洁和陈列。
他们需要及时整理和摆放商品,确保商品展示的美观和有吸引力。
员工还需要保持店内货架和展示区的整洁,并及时清理试衣间和收银台区域。
4. 根据销售目标推动销售作为销售人员,服装店员工需要协助店铺达成销售目标。
他们需要积极地与顾客沟通,了解顾客的需求并提供相应的解决方案。
员工应运用销售技巧,推动顾客购买意愿,提高销售转化率。
同时,员工还需要关注销售数据和销售趋势,根据实际情况制定销售策略。
5. 处理顾客的投诉和问题在工作中,员工可能会遇到一些顾客的投诉和问题。
服装店员工需要耐心倾听顾客的反馈,并采取积极的解决方案。
员工应表现出专业的态度和解决问题的能力,确保顾客的满意度和店铺的声誉。
6. 掌握并执行店铺的销售政策和流程服装店员工需要深入了解并正确执行店铺的销售政策和流程。
他们需要掌握商品的定价、促销活动的信息和其他销售政策,以便为顾客提供正确的信息和服务。
员工还需要了解店铺的退换货政策和售后服务流程,以便在必要时向顾客提供相关的帮助和指导。
7. 积极参与店铺的培训和学习为了在工作中胜任各项职责,服装店员工应积极参与店铺组织的培训和学习活动。
服装销售员的工作职责
![服装销售员的工作职责](https://img.taocdn.com/s3/m/ee0b722f9a6648d7c1c708a1284ac850ac020477.png)
服装销售员的工作职责(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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服装销售岗位职责和要求
![服装销售岗位职责和要求](https://img.taocdn.com/s3/m/ec292b2cae1ffc4ffe4733687e21af45b307fe09.png)
服装销售岗位职责和要求一、职责描述服装销售岗位是一项具有挑战性和机会的职业。
作为一个服装销售员,你将承担以下职责:1. 提供优质的客户服务:你需要以友好和专业的态度对待每位顾客。
了解他们的需求并提供相关建议和帮助,帮助他们做出购买决策。
2. 处理销售事务:包括接待顾客、展示产品、推销促销活动、处理退换货和现金交易等。
你需要在忙碌的环境中保持冷静,并确保每位顾客都得到满意的服务。
3. 保持产品陈列:根据公司的陈列标准,确保产品陈列整洁有序。
检查货品的库存,并及时补充和调整陈列。
4. 掌握产品知识:了解公司的产品线,并能够清晰地传达给顾客。
具备对产品特点、材质、尺码和价格等方面的准确知识。
5. 实现销售目标:通过积极主动地销售和跟进客户,达到和超过公司设定的销售目标。
通过销售技巧和良好的人际交往能力提高销售额。
6. 管理库存:确保库存的有效管理,包括加强对产品的监控、定期盘点、清理滞销商品和确保常备货品有足够的库存。
7. 建立客户关系:与顾客建立良好的关系,并保持持续的联系。
通过提供个性化的服务和照顾,促进回头客和积累口碑。
二、要求描述服装销售岗位需要具备以下技能和素质:1. 良好的沟通能力:能够与不同类型的顾客有效沟通,并理解和满足他们的需求。
善于聆听,能够清晰、准确地表达。
2. 产品知识:熟悉公司产品线的不同款式、尺码、材质和特点,以便能够向顾客提供专业的建议和信息。
3. 销售技巧:掌握基本的销售技巧,包括积极主动地引导顾客、提问、倾听、解决问题和把握销售机会。
4. 服务意识:热情友好地对待每一位顾客,确保他们得到优质的服务体验。
能够处理顾客投诉和解决问题。
5. 团队合作:与同事紧密合作,确保店面的顺利运营。
分享销售技巧和经验,帮助团队实现共同的销售目标。
6. 应变能力:能够在繁忙的工作环境中保持冷静和专注。
对于快速变化的情况做出反应,并适应不同的工作需求。
7. 时间管理:有效地组织和安排工作时间,以确保能够高效地完成各项任务。
服装店营业员工作职责(三篇)
![服装店营业员工作职责(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/2c2d7b1432687e21af45b307e87101f69e31fbe7.png)
服装店营业员工作职责服装店营业员的工作职责包括以下几个方面:1. 接待顾客:热情接待顾客,提供优质的服务,解答顾客的问题,帮助顾客找到合适的商品。
2. 商品销售:主动向顾客介绍各种商品的特点和优势,帮助顾客做出购买决策,实现销售目标。
3. 商品陈列:负责商品的摆放和陈列,保持商品展示区的整洁和有吸引力。
4. 库存管理:监控商品库存,并及时向上级汇报,保证商品的供应和销售。
5. 结账和收款:负责收银工作,准确计算顾客购买的商品价格,接受顾客支付并找零,保证收银工作的准确性。
6. 退还和换货:处理顾客的退换货要求,按照公司的政策和流程办理退换货事宜。
7. 促销活动:负责推广和宣传促销活动,吸引顾客前来购买。
8. 维护店面秩序:保持店面的整洁和有序,及时清理商品陈列区的杂物,保持橱窗展示区的干净和吸引力。
9. 客户关系维护:与顾客建立良好的关系,了解顾客的需求和喜好,积极回应顾客的反馈和投诉,提升顾客的满意度。
10. 销售数据分析:收集和整理销售数据,分析销售趋势和顾客购买习惯,为店铺的经营决策提供参考。
以上是服装店营业员的一般工作职责,具体的工作内容还会根据店铺的特点和要求有所不同。
服装店营业员工作职责(二)服装店营业员的工作职责包括但不限于以下几个方面:1. 接待顾客:作为服装店的销售人员,首要职责是热情接待顾客。
这包括对顾客的问候、提供专业的购物建议、回答顾客的问题以及提供优质的购物体验。
2. 产品销售:营业员需要了解并熟悉店内所有的产品,包括款式、尺寸、颜色、材质等详细信息。
他们要根据顾客的需求和喜好,推荐合适的产品给顾客,并协助顾客完成购买。
3. 店内陈设和布置:营业员需要负责店内的陈列和布置。
他们要把商品陈列整齐有序,让顾客能够清晰地看到产品的样式和特点,提高顾客的购买兴趣。
4. 维护店面秩序:营业员需要保持店内的整洁和有序。
他们要经常整理货架,确保商品摆放规整,卫生状况良好。
同时,他们还需要保持店内的安全,确保没有顾客摔倒或商品被盗。
服装销售岗位说明书
![服装销售岗位说明书](https://img.taocdn.com/s3/m/6d2b575da7c30c22590102020740be1e650eccc4.png)
服装销售岗位说明书一、岗位基本信息1、岗位名称:服装销售2、直属上级:销售经理3、所属部门:销售部二、岗位职责1、顾客服务11 以热情、专业和友好的态度迎接顾客,提供优质的客户服务。
111 积极倾听顾客的需求和问题,提供准确和有用的信息。
112 协助顾客选择合适的服装款式、颜色和尺码,提供搭配建议。
113 处理顾客的投诉和退换货请求,确保顾客满意度。
2、产品销售21 熟悉店内各类服装产品的特点、优势和价格,能够清晰地向顾客介绍。
211 掌握销售技巧,积极促成交易,达到或超越个人及店铺的销售目标。
212 推荐相关配套产品,如饰品、鞋子等,以增加销售额。
3、店铺维护31 保持店铺陈列的整洁和美观,按照规定的陈列标准摆放服装。
311 协助进行库存管理,包括盘点、补货和调货。
312 确保货架上的服装尺码齐全、标签正确、摆放整齐。
4、市场调研41 关注时尚潮流和市场动态,收集竞争对手的信息。
411 向经理反馈顾客的需求和意见,为店铺的采购和营销策略提供参考。
5、团队协作51 与同事密切合作,分享销售经验和顾客信息。
511 参与团队培训和活动,提升自身业务能力和团队凝聚力。
三、任职资格1、教育背景具有高中及以上学历。
2、工作经验具有一定的销售经验,服装销售经验者优先。
3、技能要求31 具备良好的沟通和销售技巧。
311 拥有较强的时尚敏感度和审美能力。
312 能够熟练使用计算机和相关销售系统。
4、个人素质41 具备良好的服务意识和团队合作精神。
411 有较强的责任心和抗压能力。
412 具有良好的学习能力和适应能力。
四、工作条件1、工作时间根据店铺的营业时间安排,包括周末和节假日,可能需要轮班。
2、工作环境主要在店铺内工作,环境舒适,但需要长时间站立。
五、薪酬福利1、薪资结构包括基本工资、销售提成和奖金等。
2、福利待遇享受法定节假日、年假、病假等福利,可能有员工折扣和培训发展机会。
六、绩效考核1、销售业绩根据个人和店铺的销售目标完成情况进行评估。
服装店销售员工作内容
![服装店销售员工作内容](https://img.taocdn.com/s3/m/8ea1795edcccda38376baf1ffc4ffe473368fd90.png)
服装店销售员工作内容概述服装店销售员是指在服装零售店工作的员工,主要负责为顾客提供优质的购物体验,促进销售并实现销售目标。
他们需要具备良好的沟通能力、销售技巧以及对时尚与服装的敏锐观察力。
一、接待顾客1.了解自己所负责的品牌、款式以及特点,通过微笑和问候向顾客呈现积极的形象。
2.主动询问顾客的需求,并耐心倾听和理解他们的喜好、风格以及场合等。
3.提供专业的建议,帮助顾客进行选购,并提供各种优惠和推荐活动。
二、产品展示1.根据商品的特点和风格,有序地将服装陈列在店内,使其易于被顾客发现和理解。
2.确保陈列的整洁、有序以及产品的充分展示,吸引顾客浏览和试穿。
3.随时调整陈列布局和样式,及时更新陈列,并根据季节和时尚趋势进行调整。
三、顾客咨询与解答1.基于对商品的全面了解,主动向顾客提供商品信息,包括材质、尺码、保养等。
2.解答顾客关于产品的疑问,并提供方便、准确的问题解答。
3.通过灵活的沟通技巧,推销辅助商品,并向顾客介绍并解释销售促销活动。
四、试衣间服务1.主动引导顾客进入试衣间,耐心等待并提供必要的帮助和建议。
2.及时向顾客提供所需的尺码和颜色,并协助顾客穿上和脱下衣服。
3.关注顾客的需求,在试衣过程中提供必要的修改、翻新建议。
五、库存管理1.定期检查和整理商品,确保陈列的完整和正确性。
2.配合上级和货架管理人员完成商品上架和下架工作,并及时更新价格标签。
3.在销售期间进行库存盘点,及时上报销售状况和库存情况。
六、销售目标达成1.提供优质的服务,通过积极的销售技巧和推销活动增加顾客购买。
2.定期参加销售培训和学习,提升销售技巧和知识水平。
3.积极主动与团队合作,共同实现销售目标。
七、售后服务1.提供退换货、维修等售后服务,确保顾客的满意度和购物体验。
2.解答顾客对商品的使用和保养问题,并提供相应的建议和指导。
3.根据顾客的反馈和意见,与上级反馈问题和改进建议,并跟进解决。
以上是服装店销售员的主要工作内容。
服装销售工作描述(模版)
![服装销售工作描述(模版)](https://img.taocdn.com/s3/m/31370b5ec4da50e2524de518964bcf84b9d52df0.png)
服装销售工作描述(模版)服装销售工作描述(模版)职位名称:服装销售员工作地点:实体零售店工作时间:全职/兼职,弹性工作制工作职责:1. 提供优质的顾客服务,包括对顾客的问候、咨询产品信息、解答疑问以及达到顾客需求和期望。
2. 建立和维护与顾客的良好关系,确保顾客满意度高,并帮助顾客解决问题或投诉。
3. 熟悉并掌握所销售的服装产品的特性、功能、材质和价格,并能向顾客提供准确和有用的产品知识和建议。
4. 观察和分析顾客的购买习惯和偏好,并能预测后期销售趋势,提供合适的衣物搭配和潮流建议。
5. 及时了解和掌握商品的库存情况,及时补充商品,确保店铺货品充足。
6. 能够积极主动开展促销活动,并推动销售额的增长。
7. 维护店铺的整洁和有序,定期对货架和展示区域进行整理和装饰,确保产品的良好展示。
8. 及时向上级汇报和反馈销售情况,提出对店铺销售的改进方案和建议。
9. 参与店铺会议和培训活动,提升自身销售技巧和产品知识。
10. 遵守并执行公司的销售政策和店铺规定,确保销售过程的合规和合法性。
任职要求:1. 具备良好的沟通和表达能力,能够与顾客进行有效的交流和沟通。
2. 具备良好的销售和推销技巧,能够准确把握顾客需求并提供相应的建议和推荐。
3. 具备一定的服装产品知识和潮流时尚触觉,能够进行衣物搭配和潮流趋势预测。
4. 具备团队合作精神和积极的工作态度,能够与其他销售员和店铺管理层进行良好的合作。
5. 具备一定的抗压能力,能够应对高强度的工作环境和突发情况。
6. 具备良好的资源整合能力,能够迅速获取并了解市场动态和竞争对手的销售情况。
7. 具备一定的计算机和技术操作能力,能够熟练使用销售软件和系统进行销售数据的录入和分析。
工作环境:服装销售员通常在零售店铺内工作,需要长时间站立和与顾客进行交流,可能需要在高压和高负荷的工作条件下工作。
薪资福利:薪资结构通常包括基本工资和销售提成,具体薪资根据经验和销售业绩而定。
服装销售专员岗位职责
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服装销售专员岗位职责(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如管理制度、企业管理、岗位职责、心得体会、工作总结、工作计划、演讲稿、合同范本、作文大全、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of practical materials for everyone, such as management systems, enterprise management, job responsibilities, experiences, work summaries, work plans, speech drafts, contract templates, essay compilations, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!服装销售专员岗位职责第1篇服装销售专员岗位职责1、负责公司产品的销售及推广。
服装导购员工作内容
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服装导购员工作内容
以下是 9 条关于服装导购员工作内容的描述及例子:
1. 我得时刻关注店铺的陈列,那可不像摆积木一样简单!就好比给房子精装修,得把服装摆放得漂亮又吸引人。
看,把那件红色连衣裙放在最显眼的位置,多么抢眼啊!
2. 咱要热情地迎接每一位顾客呀,这可不是假客气,得像迎接好久不见的朋友一样,“欢迎光临呀,快来看看有没有喜欢的!”瞧我这热乎劲儿。
3. 给顾客推荐服装那可是个技术活,就像给人搭一座合适的桥,得了解他们的需求和喜好。
“姐,您试试这件,保准显气质!”
4. 得耐心解答顾客的各种问题,别不耐烦呀,这就像老师给学生答疑解惑一样重要呢。
“这面料舒服得很呢,穿身上没负担!”
5. 试衣间的整理也不能马虎呀,那可是顾客变身的小空间呢!每次都整理得干干净净,就像给自己的小窝打扫一样。
哎呀,那堆试穿过的衣服得赶紧整理啦。
6. 帮助顾客搭配服装绝对是加分项,这就好比化妆师给人化个美美的妆。
“再配上这条围巾,哇,完美!”
7. 咱还得留意库存情况呢,可不能顾客要啥啥没有哇!这就像将军得清楚自己有多少兵马一样关键呢。
“哎呀,这款没货啦,得赶紧补货咯!”
8. 要和同事好好配合呀,这可不是一个人的战斗,我们就像一个团队在打一场时尚的战役呢!“你看这边,我去招呼那边的顾客。
”
9. 对啦,最后还得送别顾客呢,不是说句再见就完事儿啦,得让人感觉到我们的真诚。
“慢走呀,下次再来哟!”
我觉得服装导购员虽然工作看着简单,但要做好每一点可不容易呢,需要用心、热情和专业!。
服装销售员工作内容简短
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服装销售员工作内容简短在服装店里,销售员的工作真是五花八门,简直像是在演一场戏。
一大早,穿着整齐的服装,满脸笑容地走进店里,心里想着今天又能碰到哪些有趣的顾客。
打开店门,那种清新的布料味和轻柔的音乐,仿佛在说:“欢迎光临,来看看吧!”顾客一进来,眼睛一下子就亮了,看到那些色彩斑斓的衣服,真是让人眼花缭乱。
有的顾客就像个小孩,看到新玩具似的,忍不住问:“这件好看吗?”嘿,作为销售员,当然要站出来,摇身一变,做他们的“时尚顾问”了。
跟顾客聊着聊着,发现他们的需求可真是不一样。
有的人喜欢时尚前卫,想要走在潮流的尖端;有的人则喜欢经典款,穿上去就能让人觉得温暖又安心。
每当这时,我就得在心里迅速“盘算”一下,推荐那些合适的衣服,力求让他们都满意得像吃了蜜一样。
很多时候,顾客试衣服的时候,就像在走秀,前面一面镜子,后面一排衣服,真是气场十足。
还记得有次,一个女孩试了一条裙子,转过身来问我:“这个颜色适合我吗?”我看着她,忍不住赞叹:“哇,简直就是为你量身定做的!”她听了,脸上立刻绽放出笑容,那种感觉,真是让人心里乐开了花。
工作中也有一些小插曲。
顾客的要求让人哭笑不得。
比如,有位大叔硬是要找到“那个明星穿过的同款”,偏偏还没给我看照片。
那我就只好陪着他“翻天覆地”地找,真是累得我腰酸背痛,心里却忍不住乐:“这可真是个‘追星族’啊!”不过,找到后他的满意劲儿也让我觉得值了,毕竟能让顾客开心就是我最大的成就。
说到销售,价格也是一大关键。
每当有特价商品,顾客的反应就像是在打开奖券,眼睛一亮,嘴巴也跟着张开:“哇,这么便宜!”那时,我心里真是乐滋滋的,心想:“这可真是赚到了!”在这个过程中,除了推荐衣服,还得了解顾客的喜好,甚至是生活习惯。
聊着聊着,我就像跟老朋友一样,问:“平时喜欢去哪里玩啊?穿什么衣服合适?”这样的交流,能让顾客觉得亲切,甚至会给我分享一些他们的有趣经历,哈哈,真是个“八卦”的机会!工作到下午,忙碌了一整天,难免会有些疲惫。
服装导购工作内容描述
![服装导购工作内容描述](https://img.taocdn.com/s3/m/b3b0f936a88271fe910ef12d2af90242a995ab48.png)
服装导购工作内容描述
答案:
服装导购的工作内容主要包括以下几个方面:
1.主动接待顾客咨询:了解顾客的需求,为顾客提供良好的服务,并妥善
处理客户纠纷和投诉。
2.商品展示与陈列:负责将服装以吸引人的方式展示给顾客,包括橱窗布
置和店内陈列。
3.产品介绍与推荐:根据顾客的需求,介绍服装的面料、款式、搭配建议
等,并引导顾客浏览店内的商品,推荐适合的产品。
4.销售促进:运用销售技巧,促进顾客购买,达成销售目标。
5.库存管理:定期盘点库存,确保商品数量与系统记录一致,并负责商品
的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货等日常营业工作。
6.商品维护:保持服装的整洁,及时处理退换货事宜。
7.收集市场反馈:为顾客提供个性化服务,并收集顾客的反馈信息,为商
品改进和营销策略提供参考。
8.团队协作:与其他导购和店铺管理人员协作,共同提升店铺业绩。
此外,服装导购还需要具备良好的沟通能力和服务意识,吃苦耐劳,并有一定的抗压能力。
同时,他们还需要不断更新自己的产品知识,以提供准确的信息给顾客。
服装销售员岗位职责(精选5篇)
![服装销售员岗位职责(精选5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/fccb4109e55c3b3567ec102de2bd960590c6d9b9.png)
服装销售员岗位职责(精选5篇)服装销售员篇11、商品排面的维护,补货,商品陈列,收货工作;2、对所负责区域商品的销售,缺货的情况予以了解;3、对所负责区域商品的pop,价格标签的核对;4、每周负责区域商品的市调;5、负责区域商品盘点前工作的整理;6、对所负责区域的商品及货架进行清洁;7、对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理;8、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源9、保持销售区域的卫生(包括货架、商品);10、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾;11、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满;12、及时收回零星物品和处理破包装商品;13、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡;14、整理库存区,做到商品清楚,码放安全,规律有序;15、先进先出,并检查商品质量、保质期;16、事先整理好退货物品,办好退货手续;17、随时做好商品的安全责任工作;18、价格标签的检查;19、商品的补货,排面的整理(是否依先进先出顺序进行);20、负责区域货架,商品,寄仓,地面卫生的清洁维护;21、检查商品的质量,保质期;22、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务;23、对顾客提出的建议,要求每日及时反馈并以书面形式上报;24、对退换货商品及仓库进行整理;25、清楚所负责区域商品的销售情况(畅销,缺货,高库存商品以报表方式上报);26、总结本周顾客意见上报;27、对本月进行及下月工作方向及目标;28、对新进员工进行日常工作的指导。
29、将市调后的结果写于市调表,立即交给组长。
30、依促销台计划表安排更换促销台。
31、确实依退货、退库程序清除退货与退库商品。
32、依清洁计划确实执行清洁工作(卖场、仓库、货架);33、上级领导交办的其他工作;服装销售员岗位职责篇21、服装销售主管岗位职责1、能够制定销售计划、拟订销售目标;2、完成公司部署的销售任务、业绩目标;3、女装实体店渠道拓展,拥有开拓实体店铺资源者;4、配合公司领导制定产品营销策略;5、下属员工的培训、管理,相关制度的制定、落实、监督;6、定期召开例会,传达、布置任务,提升团队学习氛围,随时把握员工心理动态。
服装业务员岗位职责范文(4篇)
![服装业务员岗位职责范文(4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/7b219303ac02de80d4d8d15abe23482fb4da02ef.png)
服装业务员岗位职责范文岗位概述:服装业务员是指负责与客户接洽、销售服装产品以及提供售后服务的专业人士。
主要工作内容包括接待客户、了解客户需求、推销产品、完成销售任务、解决客户问题等。
岗位职责:1. 接待客户- 热情接待客户,引导客户进入展厅或展柜,提供专业的产品介绍和咨询服务,提高客户购买的意愿。
- 协助客户寻找适合的服装款式和尺码,根据客户的需求推荐合适的产品。
2. 了解客户需求- 与客户进行沟通,了解其具体需求和喜好,倾听客户的意见和建议。
- 根据客户的需求和要求,向客户推荐适合的服装款式、颜色和尺码,提供专业的搭配建议。
3. 推销产品- 根据公司的销售目标和策略,主动推销产品,提高销售额。
- 熟悉掌握公司的产品知识和特点,能够正确、清晰地向客户介绍产品的功能、材质等信息。
- 通过演示和讲解产品的优势,增加客户对产品的兴趣和购买的欲望。
4. 完成销售任务- 根据公司的销售目标和要求,制定个人销售计划,并努力实现销售目标。
- 积极开展销售活动,提高客户购买率和客单价,努力完成个人和团队的销售任务。
- 建立并维护客户档案,定期跟进客户的购买需求,提高客户忠诚度。
5. 解决客户问题- 跟进客户的售后问题和投诉,及时与售后服务部门协调解决,确保客户的满意度。
- 根据客户的反馈和问题,及时向管理层提供改进服务的建议,以提高客户体验。
6. 持续学习和提高- 关注时尚行业的动态和趋势,了解市场情况,不断学习和提高销售技巧和产品知识。
- 参加公司组织的培训和学习活动,提高职业素质和销售业务能力。
岗位要求:1. 具备良好的沟通和表达能力,能够与不同类型的客户有效地进行沟通和交流。
2. 具备一定的销售技巧和销售经验,能够通过积极主动的销售方式提高销售额和客户满意度。
3. 对服装行业有一定的了解和热爱,熟悉时尚趋势和搭配技巧。
4. 具备一定的学习能力和适应能力,能够不断学习和提高自己的职业素质和销售业务能力。
5. 具备团队合作精神,能够与团队成员协作,共同完成销售任务。
销售服装的工作描述
![销售服装的工作描述](https://img.taocdn.com/s3/m/4ea0ce323868011ca300a6c30c2259010202f3c3.png)
销售服装的工作描述一1、营业前的准备(1)形象要求制服干净、整洁,不起皱;鞋子要同制服相配。
化妆要配合制服,不要过于妖艳。
不能佩带过多首饰;头发不要染得过于夸张。
不准留过长的指甲,不准涂过于抢眼的指甲油。
要调节好自己的心态:使自己保持最佳状态,不要把自己的情绪带入到工作中,要有热诚,要微笑。
口气要清晰。
(2)早会前一天的销售业绩以及重要信息反馈。
当日销售目标和工作重点。
朗读常用礼貌用语。
(3)检查准备好用品补充产品,对款式品种缺少的或者货架上出样数量不足的产品,要尽快补充。
对产品价格应检查有无脱落,模糊不清等。
(4)销售辅助工具是否准备好产品说明、计算机、发票、笔、剪刀等。
(5)做好卖场和仓库的清洁整理工作1) 通道、货架、橱窗等无杂物,无灰尘;2) 试衣间整洁:地面、墙壁、镜子、椅子、拖鞋、挂钩等;3) 灯光有无故障,道具是否完好;2、营业中的工作(1) 严格按公司规定的服务标准接待顾客;(2) 向顾客介绍推销总公司的商品;(3) 保管好店铺的货品及财物;(4) 协助顾客交款;(5) 留意店内货品的流动情况,若有需要及时补货;(6) 注意铺面清洁及陈列货品的整齐情况,发现错误,拉乱的货品应及时整理归类;(7) 练习基本功,如学习商品知识,熟记货号,价格,陈列位置,折叠包装衣服的技巧等;(8) 整理单据,报表,核对商品数量等;(9) 如遇顾客光临,应立即防下手头的工作,接待顾客;3、营业结束前后的工作(1) 清点商品与助销用品根据产品数量的记录帐卡,清点当日产品销售数量与余数是否符合,同时检查产品是否良好,助销用品(如宣传卡,POP)是否齐全,若破损或缺少需及时向店长汇报、领取。
(2) 结帐“货款分责”的商店,店员要结算票据,并向收银员核对票额。
“货款合一”的商店,店员要按当日票据或销售卡进行结算,清点货款及备用金,如有溢、缺应作好记录,及时做好有关帐务,填好缴款单,签章后交给店长或商店经管人员。
服装销售工作职责内容描述(10篇)
![服装销售工作职责内容描述(10篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/6b86af2d974bcf84b9d528ea81c758f5f71f2951.png)
服装销售工作职责内容描述(10篇)服装销售工作职责内容描述【篇1】1. 所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。
2. 所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。
3. 销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止,树立公司良好形象。
4. 销售人员应当深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来。
5. 销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告,并按时上交这些报表。
6. 销售人员必须按照客户的实际情况,在销售内勤的协助下,把自己所管辖的客户进行分档管理。
7. 销售人员每月底都要根据公司总体销售目标,制定出下月自己的工作计划和销售目标,并把它们分解到每周甚至每天。
8. 销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划,以便在开发老客户的同时,稳定老市场,稳定基础销量。
9. 销售员作为公司领导作出销售决策时的助手,必须及时收集与公司有关的市场信息,并把自己认为有用的信息整理出来,及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
10. 销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后,要按时跟踪处理,并将跟踪处理结果及时汇报。
11. 销售人员在走访市场时,必须认真听取客户投诉或建议,并认真作出记录,回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的,尽量及时处理,并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案,以免客户再次追诉。
12. 销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7∶30-22∶00的畅通性。
13. 如果公司政策调整、新品上市等情况变更,销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户,以便公司政策的执行、新品的推广等。
14. 销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作,以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。
15. 准时参加公司组织的销售会议,遵守会议秩序。
16. 销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度,有临时工作时,要主动配合其他人员完成。
17. 销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。
服装销售日常工作内容怎么写
![服装销售日常工作内容怎么写](https://img.taocdn.com/s3/m/4f7165a5112de2bd960590c69ec3d5bbfd0adadc.png)
服装销售日常工作内容怎么写1. 概述在传统零售行业中,服装销售是一个重要的岗位。
服装销售员负责与顾客沟通,协助顾客选购合适的服装,并提供优质的服务体验。
本文将介绍服装销售员的日常工作内容,帮助销售员更好地理解并应对工作挑战。
2. 接待顾客服装销售员的首要任务是接待顾客。
当顾客进入店内,销售员需要主动与顾客打招呼,并向他们提供友好的问候。
销售员还应注意观察顾客的行为和需求,以便提供个性化的推荐和建议。
3. 产品知识销售员应对所销售的服装产品有详细的了解。
他们需要了解各种款式、品牌和面料的特点,以便能够就不同顾客的需求提供专业的意见。
销售员还需要了解最新流行趋势,以保持与时俱进的知识水平。
4. 库存管理销售员需要定期检查和整理店内的库存。
他们需要确保所有商品都陈列整齐,并保持货架的清洁。
销售员还应跟踪热销款式和库存量,及时向上级报告,以便进行补货和调整。
5. 提供个性化服务每个顾客都有不同的需求和偏好,销售员应根据顾客的特点提供个性化的服务。
他们可以根据顾客的身材特点推荐适合的款式和尺码,或者根据顾客的喜好提供合适的搭配建议。
通过这样的个性化服务,销售员可以增加顾客的购买满意度。
6. 解答问题顾客在购物过程中可能有各种问题和疑虑,销售员需要及时解答并提供专业的意见。
例如,顾客可能询问关于尺码、面料、洗护方式等方面的问题。
销售员应具备详细的产品知识,并用简洁明了的语言回答顾客的问题。
7. 促销活动销售员还参与店内的促销活动。
他们需要了解促销政策和规定,并向顾客介绍促销活动的优惠和权益。
销售员还可以主动推荐其他相关商品,帮助顾客享受更多的实惠。
8. 交易处理当顾客决定购买商品时,销售员需要进行交易处理。
销售员应熟悉店内的POS系统,并能够熟练操作。
他们需要准确无误地录入商品信息、计算价格和找零,并提供发票等必要的凭证。
9. 售后服务在销售完成后,销售员还要提供售后服务。
他们需要确保顾客对所购商品满意,并解决顾客可能遇到的问题。
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服装销售员工作描述
服装销售工作描述
服装导购员工作描述是服装专卖店或者服装超市在进行人员招聘时,必须要做的一项工作,那么,服装导购员工作描述的内容有哪些?本文就对服装导购员的工作进行了详细介绍,可供参考。
服装导购员是一个不可忽视的职业,其是引导顾客、介绍产品以及服务消费者的一个服务性的群体,其主要的职责如下:
2、做好货尝货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。
5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。
7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。
8、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策。
三、服装导购员扮演的角色
1.从专卖店的角度来看
虽然服装导购员工作的目的不尽相同,有的是为了收入,有的是出于喜好,有的兼而有之,不论为何,唯有专卖店的发展总目标实现后,个人的目标才能得以圆满实现。
可以说专卖店是服装导购员进行社会联系、与各式各样的“人”交往的媒介,对自我的磨练有很大的帮助;也可以说专卖店是服装导购员镀金的学堂,在这里可以增加社会经验,为未来的自我发展奠定基矗一般来说,服装导购员的特点如下:
1.积极的工作态度
2.饱满的工作热情
3.良好的人际关系
4.善于与同事合作
5.热诚可靠
6.独立的工作能力
7.具有创造性
8.热爱本职工作,不断提高业务技能
9.充分了解商品知识
10.知道顾客的真正需求
11.能够显现出商品和商品的附加值
12.达成业绩目标
........
2、从顾客的角度来看
由于服装导购员直接与顾客接触,因此,其一举一动、一言一行都直接关系到顾客对专卖店的感受,又因为顾客是服装导购员生活的直接发放者,所以,服装导购员必须要获知专卖店、货品和自身的利弊所在,因此,顾客对于专卖店和服装导购员来讲,其重要性不言而喻,那么,顾客喜欢什么样的导购员呢?一般来说,顾客喜欢的服装导购员的特点如下:
1.外表整洁
2.有礼貌和耐心
3.亲切、热情、有好态度和乐于助人
4.能提供快捷服务
5.竭尽全力为“自己”服务
6.能回答所有问题
7.传达正确而准确的信息
8.介绍所购货品的特点
9.能提出建设性的意见
10.关系顾客的利益、急顾客所急
11.帮助顾客做出正确的商品选择
12.耐心倾听顾客的意见和要求等。
服装销售员的工作描述
和战略的眼光。
促销方面:促销要有计划的制定,而不应该盲目,在全季开季之前,就要制定好全年的促销计划,而不是盲目的跟随竞争品牌,被竞争品牌牵着鼻子走。
促销的形成有三点:
1、节假日的促销;
2、完不成商场保底的促销
1、以细节反推大围,再以大围推敲细节。
2、上一季的优点一定要遗传下来,在微量的融合一些潮流变化的元素,以不变应万变。
3、了解货品的销售周期,所有的销售应该是一个抛物线的形式,尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。
4、保证货品的完整性,但要尽量避免重复性。
因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。
5、要纵观潮流的趋向性,比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。
6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。
而不应该是整季销售的比例。
但是,又要注意完整性。
7、对于新产品的投放,要试验性的投放,不能对新产品进行大规模的生产。
只能对优秀的产品进行大规模的生产。
代理商方面:要尽量的教导和辅助,换位思考,多为代理商考虑一点。
在专业知识上面要尽量的与代理商共享。
在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。
要让代理商形成长远的目光。
和让代理商看得到盈利的希望。
在服装品质方面:要尽量的精益求精,最大程度的开发回头客。
在团队合作方面要尽量的谦虚,对于下属要毫无保留的指导。
以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。
由于文字的局限性,很多方面,还为能够全面展开。
服装导购员的工作内容
在影响品牌服装专卖店销售业绩的众多因素中,导购员具有举足轻重的作用。
服装是需要经过良好沟通和交流、反复挑选和比较、多次体验和思考才能完成交易的商品,明确服装导购员的工作内容有利于服装导购员对自身工作进行定位,才能更加出色完成自己的工作。
本期乔布简历将为大家介绍的就是服装导购员的工作内容,感兴趣的小伙伴们快来了解一下吧~
1、通过在店内与消费者交流向消费者推销商品和专卖店形象,提高品牌知名度。
2、做好店内商品的陈列以及安全维护工作,保持商品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持良好的服务心态,为顾客创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧,营造店内顾客参与气氛,提高顾客购买欲望,增加店内的营业额。
5、收集顾客对商品和专卖店的意见、建议与期望,及时妥善地处理顾客投诉,并向上级主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向上级主管汇报。
8、完成上级主管交办的各项工作,并坚决实行专卖店的各项零售政策。
乔布简历认为,不同的顾客需求不同,对产品的诉求点也不相同。
优秀的服装导购员要能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得销量~
本文简历 cv.qiaobutang./
上班前:
(1)检查仪容仪表;(2)工作开始:精神饱满;
(3)接待顾客:要热情;(4)主动介绍商品:要周到;
(7)商品包装:要美观;
1、检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁;走道是否畅通无阻。
2、商品陈列;补货;检查条形码与价格是否正确;组织商品盘点,是否有商品丢失,是否有商品损坏。
3、面带微笑,向顾客问候“您好,欢迎光临”;
服装导购员工作职责
1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。
2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。
4、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。
5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。
7、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。
8、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策。
导购员岗位职责
一、工作职责
1、遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。
2、必须服从店长的工作安排及调配。
3、做好每天卖场的清洁工作,陈列货品。
4、了解所有货品的知识,销售技巧娴熟。
5、仪表端正,礼貌待客,正确使用文明语言。
6、主动向顾客推荐货品,百问不厌,百试不烦。
二、日常工作流程
1、营业前①检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。
②清洁卖场的卫生,按要求货品的陈列,做到丰满整洁,
规格齐全。
③检查价格牌、展示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆
放,是否做到美观整齐,货价相符。
所有褪色,破损或折弯
的标签必须更换。
④仓库,检查是否需要补货等。
2、营业中①有顾客光临,按照(销售作业流程)操作。
②自觉维护店内环境卫生,经常进行清洁,及时好顾客弄
乱的货品。
③工作中遇到问题,及时向店长反映汇报。
④淡场时,在店长的安排下,参加专业知识学习与销售技巧的
训练。
⑤交接班时,两班人员要做好交接盘点与交接工作。
3、营业后①晚上下班时间到,若还是有顾客在挑选,要拖延下班时间。
②做好交接班书面工作。
③关闭所有电器设备,锁好门窗。
④主动接受店长检查随身物品。
三、管理制度
1、试用制度初任导购员者,先参加考核期,期间必须
①第一天,参加店内安排的新员工培训课程,了解所有员工流程。
②第二、三天,熟悉商品的知识,商品的摆设等服饰方面知识及销售技巧。
③以后的一星期内,参与销售工作,无业绩提成。
④第十天,店长对其进行以上要求的考核,合格者进行正式销售工作,不合格,继续学习三天。
三天后,店长再进行考核,仍不合格者,不予以考虑
2、奖惩制度所有员工享有专卖店的规定的奖励和处罚制度。
内容仅供参考。