同济大学《市场营销学》206页PPT课件
2024版《市场营销学教材》课件
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产品知识
加强销售人员对产品性能、 特点、使用方法等方面的 了解,以便更好地向客户 介绍产品。
竞争意识
培养销售人员的竞争意识, 了解竞争对手的产品和营 销策略,以便更好地应对 市场竞争。
43
08 市场营销管理实 践
2024/1/29
44
市场营销计划制定与执行
确定市场营销目标
根据企业战略和市场需求,制定明确、可 衡量的市场营销目标。
设计组织结构
根据组织目标和企业规模,设计 合理的市场营销组织结构,包括 部门设置、岗位职责和人员配置。
优化组织流程
梳理市场营销业务流程,优化流 程设计,提高工作效率和协同能 力。
明确组织目标
根据企业战略和市场营销目标, 明确市场营销部门的组织目标。
建立激励机制
设计合理的薪酬和奖励机制,激 发员工积极性和创造力。
18
市场定位的策略与技巧
情感定位
运用情感因素,与消费者建立情感联系,提升品牌忠诚度。
关联定位
将产品或服务与某一具有正面形象的元素相关联,提升品牌形象和认知度。
2024/1/29
19
04 产品策略
2024/1/29
20
产品的概念与分类
产品的定义
产品是指能够满足人们某种需求或欲望的任何有形物品和无形服务。
估
定相应的改进措施和优
绩
化方案,持续提升市场
效
营销绩效。
表
现
识
通过市场调研、销售数
别
据和客户反馈等渠道,
问 题
收集相关信息并进行深
与
入分析。
挑
战
制
针对评估结果中暴露出
定 改
2024版市场营销学全套课件ppt完整版
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市场营销学全套课件ppt完整版•市场营销概述•市场分析•营销策略•品牌建设与管理•营销组合与创新•数字化营销•市场营销的未来展望目录市场营销概述市场营销的定义与重要性定义市场营销是一种通过创造、传播、交付和交换产品或服务,为顾客、客户、合作伙伴和整个社会带来价值的活动、过程和体系。
重要性市场营销是企业实现盈利和增长的关键手段,它有助于企业了解市场需求、制定营销策略、推广产品或服务、建立品牌形象、促进销售和提高市场份额。
生产观念阶段01此阶段企业以生产为中心,认为消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场。
产品观念阶段02产品观念认为,消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高值产品,并不断加以改进。
推销观念阶段03推销观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡的阶段,其主要表现是“我推销什么,你就买什么”。
市场营销观念阶段市场营销观念认为实现企业各项目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
社会营销观念阶段社会营销观念认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期待的满足。
0102需要、欲望和需求需要是指未得到某些基本满足的感受状态;欲望是对特定满足需要的具体追求;需求是对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。
产品产品是任何用以满足人类某种需要或欲望的东西。
价值、成本和满意价值是消费者对产品满足其需要的效能的评价;成本是消费者为获得所需产品而付出的各种代价的总和;满意则是消费者对所购买产品与以前产品相比较后所形成的感受状态。
交换和交易交换是指通过提供某种东西作为回报,从某人那里取得所需东西的行为;交易是交换活动的基本单元,是由双方之间的价值交换所构成的行为。
《市场营销学》PPT课件
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消费者购买决策过程
问题识别
信息收集
方案评价
购买决策
购后行为
消费者认识到自己有某 种需要时,是其决策过 程的开始,这种需要可 能是由内在的生理活动 引起的,也可能是受到 外界的某种刺激引起的 。
关系营销
现代市场营销越来越注重与消费者建立长期、稳定的关系 ,通过提供优质的售后服务、建立顾客忠诚度计划等方式 来维护和发展客户关系。
02
消费者行为分析
消费者需求与动机
消费者需求
指消费者在购买商品或劳务时所表现出来的对某种特定商品 或劳务的渴求和欲望。它是消费者购买行为的直接原因和动 力。
消费者动机
口碑营销
利用消费者之间的口碑传播,通过提供优质的产品 和服务,让消费者自愿为企业进行宣传。
网络营销
利用互联网进行营销传播,如社交媒体、博 客、论坛等,扩大企业或产品的影响力。
感谢观看
THANKS
撇脂定价策略
设定高价以获取高利润。适用于 创新产品、奢侈品或具有独特优 势的产品。
竞争导向定价策略
根据竞争对手的价格来设定价格 ,以保持竞争优势。适用于竞争 激烈的市场环境。
定价方法与技巧
01
成本导向定价法
以产品成本为基础,加上预期利 润来确定价格。适用于成本相对 稳定且易于计算的产品。
02
需求导向定价法
消费者信息的来源主要 有四个方面:个人来源 、商业来源、公共来源 、经验来源。
消费者得到的各种有关 信息可能是重复的,甚 至是互相矛盾的,因此 还要进行分析、评估和 选择,这是决策过程中 的决定性环节。
2024年度《市场营销学》完整ppt课件
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2024/3/23
02
处理危机事件
及时应对和处理危机事件,减少负 面影响并恢复品牌形象。
社会责任履行
积极履行社会责任,关注环保、公 益等问题,提升品牌美誉度。
04
27
07
品牌建设与管理
2024/3/23
28
品牌定位与品牌形象塑造
品牌定位
确定品牌在目标市场中的独特位置,与竞争对手区分开来,满足消 费者特定需求。
销售观念阶段
企业开始重视销售和推广,以 销售为中心。
市场营销观念阶段
企业开始以客户为中心,关注 市场需求和客户满意度。
2024/3/23
5
市场营销的核心概念
需要、欲望和需求
产品
价值、成本和满意
交换和交易
关系和网络
需要是基本的人类要求, 欲望是特定满足需要的具 体物品,需求是具备购买 力和购买欲望的欲望。
6
关系是企业和客户之间建 立的长期互动和合作,网 络是企业与客户、供应商、 合作伙伴等建立的复杂联 系和互动。
02
市场分析
2024/3/23
7
消费者行为分析
消费者需求识别
消费者心理与行为特征
通过市场调研和数据分析,识别消费 者的真实需求和潜在需求。
研究消费者的心理特征和行为习惯, 以便更好地满足其需求。
社交媒体营销
01
社交媒体营销 概述
02
社交媒体平台 选择
2024/3/23
社交媒体内容 策划与传播
03
04
社交媒体数据 分析与优化
34
内容营销
2024/3/23
01
内容营销概念及重要性
02
内容创作技巧与方法
2024版市场营销学全套课件完整版ppt教程pptx
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•市场营销学概述•市场分析•营销策略•营销组合与执行目录•数字营销与社交媒体应用•营销伦理与社会责任•现代市场营销挑战与机遇市场营销的定义与重要性定义重要性市场营销是企业获取竞争优势、实现可持续发展的关键手段,它涉及到企业生产经营的各个方面,对于企业的生存和发展具有重要意义。
市场营销的历史与发展起源发展趋势市场营销的核心概念价值产品产品是市场营销的核心,它包括有形产品、服务、人员和观念等。
需求与欲望交换到产品、服务、信息和资金的流动。
关系市场调研与预测确定市场调研目标收集市场数据数据整理与分析市场预测消费者需求识别了解消费者的需求和期望,挖掘潜在需求。
消费者心理分析研究消费者的心理特征和行为习惯,探究购买决策过程。
消费者行为观察通过观察消费者的购买行为和使用行为,了解消费者的真实需求。
消费者行为实验通过实验方法,探究不同因素对消费者行为的影响。
消费者行为分析识别竞争对手对竞争对手的实力、策略、产品等方面进行评估。
竞争对手评估竞争策略制定竞争态势监测01020403持续关注竞争对手的动态和市场变化,及时调整竞争策略。
确定主要竞争对手和潜在竞争对手。
根据竞争对手分析结果,制定相应的竞争策略。
竞争对手分析根据消费者需求、购买行为等特征将市场划分为不同的细分市场。
市场细分目标市场选择目标市场定位营销策略制定评估各细分市场的吸引力,选择适合企业进入的目标市场。
在目标市场中确定企业的产品或服务定位,塑造独特的品牌形象。
针对目标市场制定相应的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
市场细分与目标市场选择产品组合策略01新产品开发策略02品牌建设策略03成本导向定价策略竞争导向定价策略需求导向定价策略通过自有销售渠道或线上平台直接向消费者销售产品,减少中间环节。
直接渠道策略借助代理商、批发商等中间商的力量拓展销售渠道,提高市场覆盖率。
间接渠道策略整合线上线下多种销售渠道,为消费者提供便捷的购买体验。
多渠道策略人员推销策略通过销售人员与潜在客户进行面对面交流,促进产品销售。
市场营销学ppt课件
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渠道策略
总结词
渠道策略关注如何将产品或服务从生产者转 移到消费者手中,包括直销、批发、零售等 渠道。
详细描述
渠道策略需要考虑产品的特性、市场需求、 目标市场、竞争对手等因素。企业需要根据 自身情况和市场环境选择合适的渠道策略, 并与渠道合作伙伴建立良好的关系,以确保 产品的销售顺利进行。
促销策略
08
营销案例分析
案例一:可口可乐的营销战略
01
背景介绍
可口可乐作为全球知名的软饮 料品牌,其营销战略具有典型 意义。
02
营销策略
通过分析可口可乐的营销策略 ,可以发现其注重品牌建设、 市场调研、广告策略和渠道管 理等多个方面。
03
案例分析
可口可乐通过不断推出新口味 、新包装和新营销活动,保持 品牌活力和吸引力,同时注重 在广告中传递快乐和亲和力。
案例分析
小米通过推出具有创新性和高性价比的产品,如 智能手机、电视等,吸引了大量年轻消费者。同 时注重在社交媒体上与消费者互动,提高品牌忠 诚度和口碑。
品牌建设
小米注重在产品设计、性能、价格等方面打造优 质的产品形象。通过线上销售和社交媒体营销等 渠道,扩大品牌知名度和影响力。
结论与启示
小米的成功在于其优质的产品形象和强大的营销 能力。
面进行比较和评估。
购后评价
消费者购买后对产品或服 务进行评价,这可能影响
其未来的购买决策。
消费者行为模型
理性行为模型
认为消费者在购买前会全面评估产品或服务 的属性,并基于这些属性做出最佳购买决策 。然而,实际中消费者的决策往往受到多种 因素的影响。
计划行为模型
在理性行为模型的基础上,考虑了消费者的 态度、主观规范和感知行为控制对购买决策 的影响。它更全面地解释了消费者行为的不 确定性。
《市场营销学》PPT课件
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07
CHAPTER
分销策略
分销渠道的概念与类型
总结词:基本定义
详细描述:分销渠道是指商品从生产者向消费者转移过程中所经过的通道。根据有无中间商参与,可以将分销渠道分为直接 渠道和间接渠道。直接渠道是指生产者直接将产品销售给消费者,如直销、网上销售等;间接渠道是指生产者通过中间商将 产品销售给消费者,如经销商、代理商等。
生影响。
社会因素
家庭、群体、角色和地位等社会因素 对消费者的需求、偏好和行为具有重 要影响。
心理因素
消费者的认知、情感和个性等因素也 会影响其消费行为。例如,从众心理 、求异心理等。
04
CHAPTER
市场细分与定位
市场细分的概念与作用
概念
市场细分是根据消费者需求、购买行为和习惯等方面的差异 性,将整体市场划分为若干个具有共同特征的子市场的市场 分类过程。
消费者动机
指推动消费者进行购买或消费的内在动力。动机的产生与消费者的需要、价值 观、生活经验等有关,是影响消费者行为的重要因素。
消费者购买决策过程
信息收集
消费者通过各种渠道收集有关 商品或服务的信息,如广告、 亲友推荐、网络评价等。
购买决策
消费者基于评估结果做出购买 决定,并付诸行动。
问题识别
消费者意识到自己的需要,并 开始寻找能满足这种需要的商 品或服务。
08
CHAPTER
促销策略
促销组合的构成与作用
要点一
促销组合的构成
包括广告、销售促进、公共关系和直接营销等手段。
要点二
促销组合的作用
通过多种手段的综合运用,提高产品知名度和销售量,增 强品牌影响力。
广告策略与技巧
广告策略
市场营销学教材课件幻灯片课件
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4、交换和交易
交换(exchange)是指通过提供某种东西作为回报,从别人 那里获得所需之物的行为。 在交换的过程中,如果双方达成一项协议,我们就称之 为发生了交易(transaction)。
5、关系和网络
关系营销(relationship marketing)是指市场营销者与顾客、 经销商、供应商等建立、保持和加强合作关系,通过互利 交换及共同履行诺言,使各方实现各自目的的营销方式。 营销网络(marketing network)是指企业与顾客、经销商、 供应商及其他关联方建立起来的较为稳定的业务关系。
市场营销学
2020/6/19
第一章 市场营销学概述
第一节 市场营销
一、市场营销的含义
市场营销(marketing)是指对创意、产品和服务的构思、定价、 分销和促销进行计划和执行的过程,旨在创造满足个人和组 织目标的交换。(美国市场营销协会,1985)
市场营销不同于推销,表现在两个方面: 1、中心不同。市场营销以购买者为中心,而推销以生产者 为中心。 2、活动范围不同。市场营销贯穿于售前、售中和售后,而 推销只着眼于产品的流通环节。
2020/6/19
四、营销观念的演变
1. 生产观念 2. 产品观念 3. 推销观念 4. 市场营销观念 5. 社会营销观念
以生产者为中心的观念 以消费者为中心的观念
不同营销观念本身没有对错之分、优劣之别。企业营销观 念的确立要以目标市场的供求状况、竞争状况 和法律法规 为依据。企业的本性表现为营利性和安全性,只要所奉行 的营销观念能够帮助企业安全地营利,这种观念就是正确 的、优越的。
2020/6/19
2、产品
产品(product)有广义和狭义之分。广义产品(product)是 指企业提供给市场的能够满足人们需要和欲望的任何东 西,包括有形物品和无形物品(即服务)。狭义产品 (good)是指与服务相对的有形物品。 服务(service)包括两类:一类是纯服务,另一类是功 能性服务。
市场营销学完整版课件
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天一继教经管系
第二节 市场营销学的产生和发展
二、发展阶段(1920—1950年)
背景:这一时期资本主义世界爆发了经济大危机,生产严 重过剩,企业大量倒闭,市场需求大大下降,企业面临了如何 把商品销售出去的重大问题。一些市场营销学者为解决企业的 市场和销售问题,开始研究市场调查、预测、消费需求分析、 需求刺激等,市场营销理论的不同观点、不同研究方法相继出 现,市场营销学论著急剧增加。
市场营销学与经济学、社会学,心理学、统计学、管理学、 系统论等学科紧密结合,成为一门建立在经济科学、行为科学、 现代管理理论基础之上的应用科学。
天一继教经管系
第三节 现代营销观念与理论
一、现代市场营销理念的四大支柱
1.目标市场 2.消费者需求 3.整合营销 4.盈利能力
满目整现足标合代消市营费场 销者, 要观需是 求念求企区包业别括进 在于下行 进旧面市 行的三场营个细销方分活观面的动念的结时 内果必重容。须要:企注一业意点在以,开 下就展 两是市 个在场 方顾营 面客销 :满活意动的时基,础首上先,必运 须用寻整找体(适营1)合销满协自手足调身段消企能,费业力实者内和现的部特长整各点期体职的需能目、求部标稳。门市定之场的间。利的 企关润业系目的。标(生。2)存满和足发消展费正者是不满断足变目化标的市需场求的。结 果。目(标32)市满发场足挥的不营特同销征消组情费合况者的决的合定不力了同作企需用业求。进。行 营销活动的方案,也在一定程度上决定了 企业营销方案的成功与否。
天一继教经管系
第一节 市场营销的基本内涵
天一继教经管系
第二节 市场营销学的产生和发展
《市场营销学》PPT课件
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产
品
原有
新
场 市新 原 有
精选ppt
20
2、一体化成长
前向一体化
后向一体化
前向一体化
供应商 企业 水平一体化 竞争者
批发商
零售商
顾客
精选ppt
21
术 技新 现 有
3、多角化成长
市
场
现有
新
精选ppt
22
三层面增长战略的平衡
1、保有与发展核心业务; 2、建立新业务; 3、选择长远发展的新生业务;
确定战略性市场方案
中级经理制定战术计划
发展战术性计划与策略以达公司目标
基层经理制定操作性计划
发展行动计划(action plan)以实施战术性计划
(implementing)
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8
三、战略管理的一般过程
战略分析
战略选择
战略实施
战略评价
精选ppt
9
第二节 企业总体战略规划
一、认识和界定企业使命 (一)明确企业使命 (二)编制企业使命说明书 二、建立战略业务单位 三、规划投资组合―-为每个SBU安排资源 (一)分析SBU状态 (二)确定投资组合(战略)――拓展、维持、
市场增长率/相对市场占有率矩阵
精选ppt
14
通用电器方法(GE矩阵)
多因素投资组合矩阵:市场吸引力/竞争力矩阵
精选ppt
15
(二)确定投资组合(战略)
拓展--哪些业务该拓展? 维持--哪些业务该维持? 收割--哪些业务该收割? 放弃--哪些业务该放弃?
精选ppt
16
四、规划增长战略
(一)设计增长战略的思路 (二)选择增长战略 (三)三层面增长战略的平衡 (四)选择经营方式的组合
市场营销学课件(完整版) PPT
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·产品开发—— 在现有市场上改进原有产品或 增加新品种,来达到增加销售的目的
2、一体化增长战略: 指企业所属行业的吸引力和增长潜力大,或实
行产供销结合的形式来提高效率,提高营利能力和 控制能力。
供 产销
后向 前向
·后向一体化——生产企业向后控制供应商,使 供应和生产一体化,实现供产结合。
企业与市场营销环境的关系
企业对市场营销环境具有适应性。企业的一切营销 活动都需要适应环境的变化,并对变化着的环境作 出积极的反映。
企业市场营销环境构成图
§3—1 分析市场营销环境的意义
市场营销环境的含义和特点
含义:泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍 的因素。
# 影响企业市场营销活动的不可控制的参与者和影 响力。
人口环境
人 人人 人 口 口口 口 数 质结 分 量 量构 布
二、经济环境
1、地区与行业的发展状况 2、 购买力水平 # 消费者收入、支出、居民储蓄及消费信贷等。 恩格尔定律(Engle`s Law):
随家庭收入增加 ,用于购买食物的支出占家庭 收入的比重逐渐下降。而用于服装、住宅、交通、 保健、文娱、教育的开支及储蓄的比例将上升。
第一章 现代市场营销观念
要点:
性质和研究对象 市场及市场营销含义 市场营销观念
§1—1 市场营销学的诞生和演变
Marketing — 还叫市场学、销售学、市场经 营学、市场营运学等。 性质:跨学科的边缘学科、具有综合性的应 用学科
与相关课程的衔接
市场营销学是以经济科学、管理学等为基础 建立的一门独立学科,它是经济、管理类各专 业的专业基础课,以它为基础派生的专业课有 市场调查与预测、广告概论、贸易实务、消费 心理学、推销策略与艺术、公共关系学、服务 营销等。
市场营销学课件完整版
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社会文化环境
考察社会的价值观念、风俗习惯、教育水平 等文化因素对市场营销的作用。
技术环境
评估新技术、新材料、新工艺等的发展对市 场营销的影响和挑战。
微观环境分析
供应商
评估供应商的价格、质量、交 货期等对企业市场营销的影响。
顾客
研究顾客的需求、购买行为、 满意度等,为制定市场营销策 略提供依据。
企业内部环境
公关
运用新闻发布、赞助活动、危机处理等手段,与公众建立良好的关 系,提升品牌美誉度。
销售促进
采用优惠券、折扣、赠品等手段,刺激消费者购买欲望,提高销售业 绩。
品牌建设与维护
品牌定位
明确品牌的目标市场、消费者需求和竞争态势,确立品牌在市场 中的独特位置。
品牌形象塑造
通过视觉识别系统(VIS)、品牌故事、品牌代言人等手段,塑造 独特的品牌形象。
数字化技术推动营销变革
随着互联网、大数据、人工智能等技术的不断发展,数字化营销已成为企业营销的重要趋势。企业需借助数 字化技术,实现营销精准化、个性化、智能化。
线上线下融合
数字化营销打破了传统营销模式的时空限制,实现了线上线下无缝对接。企业需整合线上线下资源,构建全 渠道营销体系,提升消费者体验。
数据驱动决策
可持续发展观念融入
绿色营销理念
随着环保意识的提高,绿色营销已成为企业营销的重要方向。企业需关注环保、节能、 减排等方面的问题,将绿色理念融入产品或服务中,提升品牌形象和社会责任感。
可持续消费引导
企业需引导消费者树立可持续消费观念,推广环保、节能、低碳的生活方式,促进社会 的可持续发展。
循环经济模式探索
分析企业的资源、能力、文化 等方面,明确企业的优势和劣 势。
《市场营销学》PPT课件
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包括对中间商的激励、控制和评价等。
促销组合
促销组合的概念 促销手段的选择 促销预算的制定 促销效果的评估
促销组合是指企业综合运用各种促销手段,包括广告、销售促 进、公共关系和人员推销等,以促进产品销售的策略。
需要考虑目标市场的特点、竞争状况和企业自身的资源等因素 。
可以采用量入为出法、销售百分比法、竞争对等法和目标任务 法等。
总结词
营销执行是将营销计划转化为实际营销行动的过程,要求企业具备强大的组织协 调和执行力。
详细描述
营销执行包括产品推广、渠道拓展、促销活动组织等具体工作。在这个过程中, 企业需要建立完善的销售网络和渠道体系,加强与经销商和终端消费者的沟通与 合作,以确保营销计划的顺利实施。
营销控制
总结词
营销控制是对企业营销活动进行监督和调整的过程,通过对营销绩效的评估和反馈,不断完善和优化营销策略。
详细描述
营销控制包括制定绩效评估标准、收集和分析数据、调整营销策略等步骤。企业需要建立完善的营销控制系统, 定期对营销活动进行评估和反馈,及时发现问题并采取措施进行调整和改进,以提高企业营销绩效和市场竞争力 。
06
CATALOGUE
营销理论的新发展
网络营销
1
2
3
定义
网络营销是一种利用互联网技术,通过数字化信 息和互动媒体渠道来进行的市场营销活动。
包括确定目标市场的需求和竞争状况、制定差异化策略和 传播策略等。
04
CATALOGUE
营销组合
产品组合
产品组合的概念
产品组合是指企业提供给市场的所有产品线和产品项目的组合或搭配 ,即经营范围和结构的决策。
产品组合的宽度
产品组合的宽度是指一个企业有多少产品线。
(2024年)市场营销学PPT(完整版)
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包括广告、销售促进、公共关系和人员推销等。
促销组合的作用
通过不同的促销手段,向目标市场传递产品信息,激发消费者的购买欲望,促进销售增长。
2024/3/26
36
广告策划与效果评估
广告策划
确定广告目标、选择广告媒体、制定广告预算和广告创意等。
广告效果评估
通过测量广告的知名度、美誉度、购买意愿等指标,评估广告的传播效果和销售效果。
竞争趋势预测
结合行业发展趋势和市场需求 变化,预测未来竞争态势和潜
在的市场机会。
12
03
目标市场战略
2024/3/26
13
市场细分原理与方法
市场细分的概念
根据消费者需求、购买行为等方 面的差异,将整个市场划分为若 干个具有相似需求特征的消费者
群体。
2024/3/26
市场细分的原理
基于消费者需求的差异性、相似性 、可衡量性、可进入性和盈利性。
经济环境
分析国内外经济形势、经济政 策、产业发展趋势等,评估市
场机会与风险。
社会文化环境
探讨人口结构、教育水平、价 值观念等社会文化因素对市场
需求和消费行为的影响。
科技环境
关注新技术、新工艺的发展和 应用,分析其对市场营销策略
和产品创新的影响。
2024/3/26
10
微观环境分析
企业内部环境
评估企业的资源、能力和核心竞争力 ,明确企业在市场中的定位。
产品定位的方法
包括避强定位、迎头定位、重新定位等。
2024/3/26
03
产品定位的步骤
包括确定目标市场、分析竞争状况、确定产品特色、制定营销策略等。
16
04
《市场营销学》讲解课件(全)
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定价方法与技巧
成本导向定价法
以成本为基础,加上一定的利润来制定价格。
竞争导向定价法
以竞争对手的价格为基础,根据企业自身的 竞争地位和市场份额来制定价格。
需求导向定价法
以市场需求为基础,根据消费者对商品价值 的认知和需求程度来制定价格。
心理定价法
利用消费者心理,采用一些心理技巧来制定 价格,如尾数定价、整数定价等。
产品观念
以产品为中心,认为只要产品质量好、功能全,就一定会畅 销。这种观念忽视了市场需求和竞争状况的变化。
推销观念
以推销为中心,通过大量推销和促销活动来刺激消费者购买。 这种观念适用于非渴求商品的销售和生产过剩的情况。
市场营销观念
以消费者需求为中心,强调整体营销活动和满足消费者需求 与欲望。这种观念是现代市场营销的主流观念。
06
分销渠道策略
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
分销渠道类型及特点
直接渠道
制造商直接将产品销售给最终消费者或用户,如上门推销、邮 购、电话销售、电视销售等。特点是渠道短、反应快、服务及 时、价格稳定。
间接渠道
制造商通过中间商将产品销售给最终消费者或用户。中间商包 括批发商、零售商、代理商等。特点是渠道长、覆盖面广、可 以实现专业化分工。
市场营销活动有助于企业实现产品价值,提 高销售收入和利润水平,增强企业经济实力。
在激烈的市场竞争中,有效的市场营销策略 可以帮助企业树立品牌形象,提高产品知名 度,从而增强企业竞争力。
市场营销观念演变
生产观念
以生产为中心,重视提高生产效率,降低成本,增加产量。 这种观念适用于生产力水平低、产品供不应求的卖方市场。
市场营销学教学课件(59张)PPT
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(一)个性含义及其构成
个性是指人的整个心理面貌,是心理活 动中稳定的心理倾向和特征的总和。个 性心理结构包括:
1.个性倾向性,指人所具有的决定着对现 实的态度及对认识活动对象的趋向和选择的 意识倾向。
2.个性心理特征,指一个人身上经常地、 稳定地表现出来的心理特点的组合。
个性特征是一个人经常表现出来的、比较稳定 的、本质的心理特征的总和。它具体表现在一 个人的气质、能力和性格等方面。
(二)需要和动机
需要,是个体对内在环境和外部条件的 较为稳定的要求,是行为的动力。
动机,指人产生某种行为的原因,产生 必须有内在条件(需要)和外在条件( 诱因)的存在,可分为“推”(内在条 件起作用)和“拉”(外在条件起作用 )两种类型。
动机
心理学家已经提出了人类动机理论,最 流行的有3种:
消费者购买行为模式
营销 外部 刺激 刺激 产品 经济 价格 技术 地点 政治 促销 文化
购买者 购买者的 的特征 决策过程
文化 社会 个人 心理
问题认识 信息收集 决策评估 购后行为
购买者 反应 产品选择 品牌选择 经销商选择 购买时机 购买数量
二、消费者行为影响因素综述
消费者行为研究内容包含:消费者购买 决策过程、消费者购买决策的影响因素 两大类。
此类消费者活泼热情,属于“见 面熟”,在购买过程中健谈,购 买决策快,但改变注意也快,并 且易受环境和他人的影响。
这种消费者比较内向,反应慢,他 们购买态度认真,一般要经过周密 调查和慎重考虑。他们喜欢独立决 策,不易受暗示及他人影响
这类消费者反应速度慢,刻板,多 疑,慎重小心,对商品反复挑选, 并且喜恶不形于色,难以捉摸
确认 问题
信息 收集
产品 评价
市场营销学完整课件
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竞争者分析
竞争对手分析
了解竞争对手的产品、 价格、渠道和促销策略 。
市场定位
确定企业在市场中的位 置,以制定差异化的营 销策略。
竞争策略
制定有效的竞争策略, 以在市场中获得竞争优 势。
04Biblioteka CATALOGUE品牌管理与广告
品牌战略与定位
品牌战略
品牌战略是企业在市场竞争中为了保持自 身优势而采取的一系列策略,包括品牌定
体验式营销
体验式营销的定义
体验式营销是一种通过提供独特和有价值的体验来吸引和 保留目标受众的营销策略。
体验式营销的优点
体验式营销能够增强消费者的参与感和记忆,提高品牌忠 诚度,以及促进口碑传播。
体验式营销的实践方法
设计有吸引力的体验活动,提供个性化的服务,营造独特 的品牌氛围,以及利用社交媒体等渠道进行推广。
公关策略
公关策略是指企业通过公共关系活动来提升品牌形象和知名度,包括媒体关系 、政府关系、社区关系等。
危机管理
危机管理是指企业在面临危机时采取的一系列应对措施,包括危机预警、危机 应对和危机恢复等。
05
CATALOGUE
数字营销与社交媒体
数字营销策略
数字营销定义
数字营销是一种使用数字技术来推广和销售产品或服务的营销策 略。
THANKS
感谢观看
广告创意与传播
广告创意
01
广告创意是指广告中的创新思维和独特构思,目的是吸引消费
者的注意力并传达品牌信息。
广告传播
02
广告传播是指企业通过各种媒体和渠道将广告信息传递给消费
者,以达到预期的宣传效果。
广告效果评估
03
广告效果评估是指对广告投放效果进行量化和评估,以了解广
《市场营销学》PPT课件
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06
数字营销与社交媒体应用
数字营销概述与发展趋势
01
数字营销定义
数字营销是利用数字技术进行营 销活动的总称,包括互联网、移 动设备、社交媒体等多种渠道。
02
数字营销发展历程
03
数字营销趋势
从早期的电子邮件营销到现在的 社交媒体、搜索引擎优化(SEO )、内容营销等多元化手段。
个性化、数据驱动、跨渠道整合 等。
略。
差异化战略
02
介绍差异化战略的概念、意义和实施方式,以及如何通过差异
化战略提高企业的竞争力。
市场定位与差异化战略的关系
03
分析市场定位与差异化战略的关系,以及如何在实践中运用。 Nhomakorabea04
品牌建设与管理
品牌定义与价值
品牌定义
品牌是一种名称、标志、符号或设计 ,用于识别和区分一个产品或服务与 竞争对手。
品牌价值
品牌价值是指品牌在消费者心中的认 知、情感和信任程度,以及品牌在市 场上的竞争力和盈利能力。
品牌建设策略与方法
品牌定位
明确品牌的目标市场、消费者群体和品牌形象,使品牌在消费者 心中形成独特的认知和情感联系。
品牌名称与标志
选择易于记忆、与品牌形象相符的名称和标志,提高品牌的辨识 度和认知度。
品牌传播
通过广告、公关、销售等渠道,将品牌信息传递给消费者,提高 品牌的知名度和美誉度。
品牌管理与保护
品牌管理
制定品牌战略和计划,确保品牌的长期发展和成功。包括品牌资产管理、品牌 危机管理和品牌延伸等。
品牌保护
通过法律手段保护品牌的合法权益,防止侵权行为和商标被抢注等。同时,加 强品牌形象的维护和保护,确保品牌的长期稳定发展。
2024版《市场营销学》ppt课件
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确定市场营销目标
根据企业整体战略,明确市场营 销的具体目标,如销售额、市场 份额等。
实施市场营销计划
按照计划执行市场营销活动,并 根据实际情况进行调整。
市场营销组织的构建与管理
01
设计市场营销组织结构
根据企业规模和市场营销需求,设 计合理的市场营销组织结构,如职
能型、产品型、Βιβλιοθήκη 场型等。03建立沟通与协作机制
指通过塑造与竞争对手不同的企业形象来取得竞争优势。
05
CATALOGUE
市场营销组合策略
产品策略
产品组合与产品线
确定企业产品广度、深度和关联性,优化产 品组合以满足市场需求。
新产品开发
研发符合市场趋势和消费者需求的新产品, 提升市场竞争力。
产品生命周期管理
针对不同阶段制定相应营销策略,延长产品 生命周期。
《市场营销学》 ppt课件
目 录
• 引言 • 市场营销环境分析 • 消费者行为分析 • 市场细分与目标市场选择 • 市场营销组合策略 • 市场营销实施与管理
01
CATALOGUE
引言
市场营销的定义与重要性
定义
市场营销是一种通过创造、传播和 交付价值,以满足顾客需求并管理 顾客关系的组织功能和过程。
渠道策略
渠道类型与选择
分析各类渠道优缺点,选择适合企业产品和 市场特点的渠道类型。
渠道管理与优化
建立稳定渠道关系,加强渠道成员间合作与 协调,提高渠道效率。
渠道冲突解决
有效应对渠道冲突,维护渠道稳定与和谐发 展。
电子商务与网络营销渠道
利用互联网开展电子商务和网络营销,拓展 新型渠道。
促销策略
01
02
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18
第二节 营销观念的发展
4.营销观念
认为: 企业必须正确确定目标市场的需要 和欲望,比竞争者更有效地供给目 标市场希望的物品。
19
第二节 营销观念的发展
推销观念和营销观念的比较
推销观念
营销观念
----注意卖方需要
----以卖方需要为 出发点
----注意买方需要 ----通过产品满足
16
第二节 营销观念的发展
2.产品观念
认为: 消费者喜欢质量高,功能多,有 特色的产品。
企业应不断改进产品的质量。 缺点: 导致“营销近视症”,不适当地把
注意力放在产品上,而不是放在 需求上。
17
第二节 营销观念的发展
3.推销观念
认为: 消费者通常不会足量购买某一 企业的产品。
企业必须积极推销其产品,大量 促销。
12
第一节 市场营销的核心概念
8.营销者:
交换双方中,更积极,更主 动地寻求交换的一方,称为 营销者,另一方称为顾客.
13
第二节 营销观念的发展
1.生产观念 2.产品观念 3.推销观念 4.营销观念 5.社会营销观念
14
中小企业管理者对市场营销的认识
301位被调查者(5省)
• 市场营销是制造或提供我方能卖得出去的
5 .营销战略 它描述为实现计划目标而采用的 主要营销方法.
6. 行动方案 它回答应该做什么?谁来做它?什 么时候做?它需要多少成本?
7.预计的损益表 它概述计划所预期的财务收 益情况.
8.控制 它说明将如何监控该计划.
34
2.营销过程
营销观念的四个支柱 ----顾客需要
# 认识顾客的需要和欲望并非易事。 # 顾客表述的需要有时也会很快改变。 # 要求公司从顾客观点出发来确定顾客
需要。 # 保持顾客比吸引新顾客更重要。保持
顾客的关键是顾客满意。
23
营销观念的四个支柱 ----协调营销
# 推销人员,广告,产品管理,营销调 研等必须协调。
市场营销学
张庆洪
同济大学
1
第一章 绪论
第一节 市场营销的核心概念 第二节 营销观念的发展 第三节 营销过程管理
2
国家
物流
采
购 市
企业
销 售 市
场
货币流
场
资本市场
3
原 料
零 件
中 间
装
成
品销
仓 加 仓 配 仓售
库 工库
库
收款
4
第一节 市场营销的核心概念
1.市场营销 5.价值
2.需要
6.交换
3.欲望
7.市场
4.需求
8.营销者
5
第一节 市场营销的核心概念
1.市场营销:
个人和集体通过创造,提供 出售,并同别人交换产品和 价值,以获得其所需所欲之 物的一种社会和管理过程.
6
第一节 市场营销的核心概念
2.需要:
没有得到某些基本满足的 感受状态。
7
第一节 市场营销的核心概念
3.欲望:
想得到这些需要的基本 满足物的愿望。
销事
事务
4.顾客作为核心功能
5.顾客作为核心功能和
营销作为整体功能
28
第二节 营销观念的发展
5.社会营销
认为: 企业必须兼顾企业利润,消费 者需要和社会利益。
29
第三节 营销过程管理
1.营销是企业创造价值的始点,并且 贯穿于全过程。
2.营销过程
30
1.营销是企业创造价值的始点,并且贯穿于全 过程。
产品
47.5%
• 市场营销主要是依靠广告及推销以确保销
售量
30.6%
• 市场营销主要依靠事先的市场需求分析, 进而改进产品和服务 21.9%
北京世纪蓝图市场调查公司
15
第二节 营销观念的发展
1.生产观念
认为: 消费者喜欢可以随时买到的 价廉商品。
企业应提高生产率,扩大生 产,降低成本。
生产观念产生的背景: 卖方市场。
传统的观点是
制造产品
销售产品
设计产品 采购 制造 价格 销售 广告/促销 分销 服务
营销观念下的观点是
选择价值 市场 价值 细份 定位
提供价值
沟通价值
产品 服务 定价 产品 分销 人员 营业 广告
开发 开发 制造 服务 推销 推广
31
2.营销过程
* 分析市场机会 * 调研 * 设计营销战略 * 计划营销方案 * 组织,执行,控制营销
# 营销部门必须与公司其他部门协调
·内部营销先于外部营销 ·成功地雇用,训练和尽可能激 励员工
很好地为顾客服务
24
对公司组织机构的“正确”理解
顾客
前线人员
中层管理人员
顾
顾
高级管理
客
人员 客
25
利益有关者的满意度
成利 长润
顾客满意度
高质量产品与服务
进不 工断 作改
革 新 突 破
较高质量的环境(员工满意度 )
26
营销观念的四个支柱 ----盈利性
靠比竞争者更好地满足顾客需要来盈利 营销部门在企业组织中的地位
27
营销部门在企业组织中的地位
生产 财务 营销 人事
生产 财务
人事
营销
生产
人 营销 财
事务
1.营销作为一般功能
2.营销作为一个比较重要的功能
3.营销作为主要功能
产财
生
务
顾客
营
人
生产 营销
人 顾客 财
第一节 市场营销的核心概念
4.需求:
对有能力购买并且愿意 购买的某个具体产品的 欲望。
9
第一节 市场营销的核心概念
5.价值:
消费者对产品满足需要的 能力的评估 。
10
第一节 市场营销的核心概念
6.交换: 通过某种东西作为回报,从某
人那儿取得所要东西的行为。 交换是一个价值创造的过程。
交换发生的条件:
32
一个营销计划的内容
1.执行概要 它为使管理当局迅速了解而提供 所建议计划的简略概要。
2.当前营销状况 它提供与市场 产品、竞 争、 分配和宏观环境有关的背景 数据。
3.机会和问题分析 它概述主要的机会和 威胁 、优势和劣势,以及在计 划中必须要处理的产品所 面临的问题。
33
4.目标 它确定计划中想要达到的关于销售量、 市场份额和利润等领域的目标。
顾客的需要
20
推销观念与营销观念的比较
出发点 重点 工厂 产品
方法 推销和促销
目的
通过销售 获得利润
(1) 推销观念
出发点 重点
方法
目的
市场 顾客需求 整体营销
通过顾客满 意获得利润
(2) 营销观念
21
第二节 营销观念的发展
营销观念的四个支柱
1.目标市场 2.顾客需要 3.协调营销 4.盈利性
22
• 至少要由两方 • 每一方都有被对方认为有价值的东西。 • 每一方都能沟通信息和传递货物。 • 每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品。 • 每一方都认为与另一方进行交易是适当的或
称心如意的。
11
第一节 市场营销的核心概念
7.市场:
由那些具有特定的需要或欲望, 而且愿意并且能够通过交换来 满足这种需要或欲望的全部潜 在顾客所构成。