客户财产管理规定
顾客财产管理制度(经典版)
顾客财产管理制度第一章总则第一条为加强顾客财产管理，保护顾客财产的安全和完整性，提高客户满意度，制定本顾客财产管理制度。
第二条本制度适用于我司接收、保管、使用、归还顾客提供的样品、原稿及其他财产的相关工作。
第三条顾客财产是指顾客委托我司保管、使用或加工的各类物品、文件或资料等。
第四条业务科与生产设备科应建立紧密的合作关系，确保顾客财产管理工作的协调进行。
第二章接收与保管第五条接收顾客提供的样品、原稿等财产时，业务科应与生产设备科负责人共同参与，确保顾客财产的准确接收和确认。
接收时，应当制作签认记录，并由顾客予以确认。
第六条验收人员应及时登记顾客财产台账，并对财产进行分类标识，包括名称、数量、提供时间、验收人等信息。
不同类别的财产应当分别存放，确保财产的易查找性和安全性。
第七条验收后，对于质量合格且需要长期保管的顾客财产，应进行专门的存放和防护措施，确保其安全和完整。
存放环境应符合财产特性要求，并进行定期检查和维护。
第八条若发现顾客财产存在质量问题或不合格情况，业务主管应与顾客协商，确定解决方案，并及时记录相关信息和处理结果。
第三章使用与保护第九条使用顾客财产时，责任单位应当妥善保护财产，采取必要的防护措施，确保财产的安全。
在搬运和使用过程中，应注意避免损坏和丢失，如发生异常情况，应立即报告顾客并商定解决措施。
第十条生产设备科应与业务主管建立健全的沟通机制，及时记录顾客财产损坏和丢失情况，合理解决相关问题，以满足顾客的要求和期望。
损坏和丢失记录应包括财产名称、损坏/丢失数量、发现时间、损坏/丢失原因、责任人和处理结果等详细信息。
第十一条在顾客财产的使用过程中，如需要进行加工或测试等操作，责任单位应经过顾客书面授权，并按照授权范围和要求进行操作。
操作过程中如产生新的风险或可能导致财产损坏的情况，应当及时告知顾客并征得其同意。
第四章归还与交接第十二条在顾客财产完成使用后，应按照约定的时间和方式归还给顾客。
顾客财产管理规范
顾客财产管理规范一、背景介绍顾客财产管理规范是为了保障顾客财产安全，提高服务质量，确保顾客满意度而制定的一系列规章制度和操作流程。
该规范适合于各类服务行业，包括酒店、旅游、零售、金融等。
二、目的和意义1. 保护顾客财产安全：规范顾客财产管理流程，防止财产遗失、损坏或者被盗。
2. 提高服务质量：通过规范化的操作流程，提高员工对顾客财产的管理能力和服务水平。
3. 增强顾客满意度：确保顾客的财产得到妥善管理，提升顾客对服务机构的信任感和满意度。
三、规范内容1. 顾客财产登记a. 顾客在入住或者使用服务前，应填写财产登记表，详细列出携带财产的种类、数量和价值。
b. 登记表应由顾客本人签字确认，并由服务机构妥善保存备查。
2. 财产保管a. 服务机构应为顾客提供安全的财产保管设施，如保险柜、行李寄存室等。
b. 服务机构应对财产保管设施进行定期检查和维护，确保其正常运行。
c. 服务机构应制定财产保管操作流程，确保财产交接环节的安全和准确性。
3. 财产保险a. 服务机构应购买合适的财产保险，以保障顾客财产安全。
b. 财产保险应包括财产遗失、损坏和盗窃等风险的赔偿。
4. 员工培训a. 服务机构应定期组织员工进行财产管理培训，提高员工对财产管理规范的理解和遵守程度。
b. 培训内容包括财产登记、财产保管、财产保险等方面的知识和技能。
5. 客户告知a. 服务机构应在显著位置张贴顾客财产管理规范，以便顾客了解相关规定。
b. 服务机构应在入住或者使用服务前，向顾客说明财产管理规范，并要求顾客遵守相关规定。
6. 财产遗失或者损坏处理a. 如果顾客财产在服务机构内遗失或者损坏，服务机构应积极配合顾客进行查找或者赔偿。
b. 服务机构应建立财产遗失或者损坏处理的投诉渠道，并及时处理相关投诉。
7. 监督检查a. 服务机构应定期进行财产管理的内部监督检查，确保规范的执行。
b. 监督检查结果应及时反馈给相关部门，并采取纠正措施。
四、实施步骤1. 制定顾客财产管理规范：由服务机构相关部门制定，经过内部审批后正式发布。
顾客财产管理规定
顾客财产管理规定（产—02）1 目的为使顾客财产在施工生产和服务过程中得到有效控制, 满足顾客和建筑产品的要求。
2 范围2.1本管理规定适用于公司承建的房屋建筑;装修装饰;燃气管道、热力工程施工生产和服务过程中所涉及的顾客财产。
2.2 顾客财产是指通过双方协商并在合同中予以确认的由顾客提供的财产。
2.3 顾客财产一般包括: 知识产权类: 招标文件、地质勘察报告、工程设计图纸等；材料设备类: 建筑用原材料、机械、设备、顾客直接分包的分项工程的成品、半成品等。
3 职责3.1 生产经营部负责检查项目部对顾客财产的控制, 检查项目包括建立台帐、收发记录、使用情况、防护措施的落实情况等, 发生不合格和损坏时协助项目部与顾客进行沟通协商解决。
3.2生产经营部负责检查项目部对顾客财产的验收、保存、发放过程中《标识和可追溯性管理规定》、《仓库管理制度》的执行情况。
3.3项目部负责本管理规定具体工作内容的实施。
4 内容4.1 对顾客知识产权类财产应先进行数量、内容的检查, 合格后进行验收登记, 由专人负责保管, 需发至其它部门时要做好发放记录。
4.2 对顾客材料、设备类财产, 应对其进行质量状态、规格、数量方面的检查（同时验证产品合格证及产品检测报告）, 合格后登记入库、保存, 执行《仓库管理办法》。
4.3 对顾客提供的建筑原材料按有关规定, 在使用前需要复试的要到有检验、检测资质的单位进行复试。
4.4 顾客提供的财产在保存期间应进行经常性检查, 防止由于贮存、防护不当造成损失。
4.5 顾客对其财产有使用要求的要认真执行, 未经允许严禁挪作它用。
4.6 顾客提供的财产在进货、搬运、贮存、使用期间发现损坏或不合格, 经复试后仍不合格的产品用书面形式及时将信息反馈给顾客, 同时提供检测报告和相关证明, 与顾客协商处理, 查明原因各负其责。
4.7 对顾客提供的财产应做好产品状态标识, 现场以标签方式标明“顾客提供”和检验状态：“合格”、“不合格”、“待检”、“待定”, 防止误用、错用。
客户财产管理规定
客户财产管理规定引言本文档旨在规范客户财产的管理，确保客户财产的安全、合规和高效运作。
财产管理是我们为客户提供优质服务的重要组成部分，我们对客户的财产承担保管责任，希望通过本规定建立一套完善的管理制度，保护客户的权益。
财产管理责任1. 我们作为提供财产管理服务的机构，负有确保客户财产安全的责任，包括但不限于保护客户财产不受盗窃、破损或损失等风险，有效管理客户财产并提供相关报告。
2. 我们应建立财产管理部门或委派专人负责财产的管理工作，确保财产管理工作能够得到专业的、持续的和有效的监管。
3. 我们应制定客户财产管理方案，包括对财产的鉴定、登记、分类、保管、归还、移交和报告等流程，并明确责任人和权限。
财产登记与鉴定1. 在客户财产进入我们的管理范围之前，应进行详细的登记和鉴定工作，包括财产种类、数量、规格、品质等信息的记录，并由相关人员负责审核和确认。
2. 鉴定工作应由具备相关专业知识和经验的人员进行，确保财产的真实性和合规性。
3. 对于高价值或特殊性的财产，应采取额外的鉴定措施，确保客户财产的价值和完整性。
财产保管与安全1. 我们应提供安全、稳定的财产保管场所，确保客户财产不受损害，并采取合理的安全措施，包括但不限于视频监控、安保人员、安全设施等，防止财产的盗窃、毁坏或其他风险。
2. 财产的存取应由授权人员进行，建立财产存取记录，确保财产的安全性和追责功能。
3. 定期进行财产清点和检查，对财产进行维护、保养和保护，确保财产的整洁和完好。
财产归还与移交1. 在客户需要取回财产时，应按照客户身份验证和授权程序进行财产归还，记录归还的财产信息和时间，确保及时准确。
2. 在财产移交的情况下，应记录移交的财产信息，并确保移交的财产得到接收方的确认和签字，确保财产移交的正常进行。
财产报告与沟通1. 我们应提供定期的财产报告，向客户汇报财产的动态和变化情况，确保客户对财产有清晰的认识和了解。
2. 针对客户关于财产管理的咨询、意见和投诉，我们应提供及时的沟通渠道，并进行积极响应和解决。
WI-02客户财产管理规定
WI-02客户财产管理规定受控文件客户财产管理规定编号：HY-QEO-WI-002A/01.0目目的的对客户财产的控制作出规定，确保对客户财产进行有效的管理，以免损坏、遗失或产生争议。
2.0适用范围本程序适用于公司客户提供的用于建筑装饰工程施工的对象及设施的控制。
3.0术语顾客财产：客户提供的用于建筑装饰工程施工的对象及基础设施。
4.0职责各项目主管：负责对客户提供的用于建筑装饰工程施工的对象及基础设施实施验证、登记，并负责管理。
05.0工作内容5.1对于客户提供的用于建筑装饰工程施工材料、设备，图纸及相关资料在接收前，由项目主管进行检验，将结果记录在《客户财产检验登记表》上。
如判定为合格，则登记后控制使用；如判定为不合格，须向客户沟通不合格情况，并将客户意见记录在《客户财产检验登记表》上。
5.2对于客户提供的用于建筑装饰工程施工的对象及基础设施应在执行合同前，由项目主管与客户联合对其进行验证；或者在客户认为没有必要时由项目主管对其进行验证，将不适当情况作记录，并与客户沟通处理。
在空建筑装饰工程施工过程中应注意保护好客户财产，若有损坏应进行记录并与客户协商处理。
5.3客户提供产品的贮存对客户提供的用于建筑装饰工程施工的材料，设备，各现场工地须首先进行检查，并按照《仓库管理规定》进行。
5.4客户提供产品的维护对客户提供的服务设备的维护在征得客户同意后按照《设备管理规定》进行。
5.5对丢失、损坏、变质和不适用情况由现场项目主管向客户汇报，并沟通处理办法。
5.6对客户提供的文件资料等由综合部按照《文件控制程序》的规定进行管理,其不适用状况须与客户沟通解决。
5.7责任对客户提供设备，材料的验证，不能免除向客户提供可接收设备，材料的责任。
06.0相关文件《仓库管理规定》《设备管理规定》《不合格品控制程序》07.0相关记录《客户财产登记表》编制：招茂金审批：黄家寿日期：2018-6-20快乐分享知识无限！。
顾客财产管理规范
顾客财产管理规范一、背景介绍顾客财产管理是指企业在与顾客进行业务往来过程中，对顾客的财产进行妥善管理和保护的一项重要工作。
良好的顾客财产管理规范能够增强顾客对企业的信任度，提升企业的形象和竞争力。
本文将从以下几个方面详细介绍顾客财产管理规范。
二、顾客财产管理的原则1. 保护原则：企业应当以保护顾客财产为首要任务，确保顾客财产的安全和完整性。
2. 公平原则：企业应当公平对待所有顾客，不因顾客的财产多少或者其他因素而对其进行歧视。
3. 透明原则：企业应当向顾客公开财产管理的规则和流程，确保顾客了解企业的财产管理方式。
4. 合规原则：企业应当遵守相关法律法规，确保顾客财产管理符合法律要求。
三、顾客财产管理的具体要求1. 财产登记：企业应当建立完善的财产登记制度，要求顾客在办理业务时对财产进行登记，包括财产种类、数量、价值等信息，以便进行后续管理。
2. 财产保管：企业应当为顾客财产提供安全可靠的保管措施，包括设立专门的财产保管区域、配备安全设施、制定财产保管流程等。
3. 财产清点：企业应当定期对财产进行清点核对，确保财产的完整性和准确性，并及时向顾客反馈清点结果。
4. 财产交接：企业应当建立健全的财产交接制度，确保在业务办理过程中财产的顺利交接，避免财产丢失或者损坏。
5. 财产保险：企业可以为顾客提供财产保险服务，确保顾客财产在乎外情况下得到及时赔付。
6. 财产归还：企业应当按照应客的要求和规定的程序及时归还顾客的财产，并确保财产的安全交接。
7. 财产保密：企业应当严格保护顾客财产的隐私和机密性，不得将顾客财产信息泄露给他人。
四、顾客财产管理的责任和监督1. 企业责任：企业应当明确财产管理的责任部门和责任人，建立健全的内部控制机制，确保财产管理规范的执行。
2. 监督机制：企业应当建立独立的监督机构或者委员会，对财产管理规范的执行情况进行监督和评估，并及时纠正存在的问题。
3. 顾客投诉处理：企业应当建立健全的顾客投诉处理机制，及时处理和回应顾客的财产管理问题和意见，确保顾客的合法权益。
顾客财产管理制度
顾客财产管理制度1. 引言顾客财产管理制度旨在确保顾客的财产安全，促进顾客对于企业的信任和满意度。
本制度适用于所有接待顾客并帮助其管理财产的员工。
财产包括但不限于现金、信用卡、方式、行李等。
本制度的目标是建立一套完善的管理流程，确保顾客的财产能够得到妥善保管和管理，避免丢失、损坏等不必要的风险。
2. 财产接收2.1 当顾客到达企业并提交财产时，员工应立即进行登记，并将财产存放在安全、专门的储物柜或保险箱中。
2.2 员工应向顾客提供一个唯一的编号，并要求顾客保管好编号，以方便后续的取回。
3. 财产保管3.1 储物柜或保险箱应设置在安全、仅限员工进入的区域内，避免非授权人员接触。
3.2 员工应定期巡视财产存放区域，并确保储物柜或保险箱的安全。
3.3 员工在接受财产时，应向顾客说明储物柜或保险箱的使用规则，并提醒顾客妥善保管好唯一编号。
3.4 如有需要，员工可要求顾客提供联系明或其他有效证件，以确保财产归属的准确性。
3.5 储物柜或保险箱的钥匙应由封存，并交由受权人员保管。
每次使用储物柜或保险箱时，应记录使用人员的信息和时间。
4. 财产归还4.1 顾客归还财产时，应出示唯一编号，并经过员工核对确认后再行发还。
4.2 若顾客遗忘编号或无法提供有效证明，则需通过其他途径核实其身份，并与登记时的信息进行对比。
4.3 归还财产时应向顾客致以感谢，以体现企业的诚信和服务态度。
5. 财产丢失或损坏5.1 如顾客发现财产丢失或损坏，请立即通知企业，并与员工一同做记录和调查。
5.2 企业应积极配合顾客的调查和索赔程序，并根据相关规定对顾客进行合理的补偿。
5.3 企业应加强对员工的培训，提高财产管理意识和责任感，减少财产丢失或损坏的可能性。
6. 监督机制6.1 企业应设立专门的监督机构或责任人，负责监督财产管理制度的执行。
6.2 监督机构或责任人应定期进行检查和评估，确保财产管理制度的有效运行。
6.3 企业应鼓励顾客对财产管理制度提出建议和意见，并及时作出回应并做出相应的改进。
顾客财产管理制度
顾客财产管理制度
1. 财产安全保护措施：明确规定员工在服务过程中要对顾客财产进行保护，防止盗窃、损毁和丢失等意外事件的发生。
2. 财产查验制度：建立顾客财产查验制度，员工在顾客离开时进行物品清点，以确保顾客财产完好无损。
3. 财产归还规定：如有顾客丢失物品，制定顾客物品归还流程和责任追究机制，确保失物能够及时归还给失主。
4. 财产保险制度：购买保险，为顾客财产提供保障，一旦发生财产损失，能够及时赔偿。
5. 监控设备管理：安装监控设备，及时监控顾客活动和员工行为，发现异常情况及时采取措施。
6. 信任建立：建立良好的信任关系，让顾客感到安全与放心，增加顾客的忠诚度和购买欲望。
7. 员工培训和管理：对员工进行财产管理方面的培训，提高员工的业务水平和风险意识，加强员工管理，确保员工遵守制度和规定。
8. 反欺诈制度：建立针对顾客财产欺诈行为的制度和措施，防止员工利用职务上的便利对顾客财产进行非法侵占。
通过建立和完善顾客财产管理制度，能够有效保护顾客的财产安全，提升顾客满意度，维护企业形象和声誉，实现可持续发展。
顾客财产管理规定
顾客财产管理规定编制:审核:批准:修改记录修订状态日期更改通知书编号修改内容摘要备注发布：2012年02月20日实施：2012年03月01日1 目的：对顾客提供的财产进行验证、标识、储存、维护和保管，确保其得到有效的控制，防止被损坏、遗失、变质、过期或不适用等情况的发生。
2 范围：本规定适用于公司对顾客财产的管理和控制。
3 定义：顾客财产：顾客存放或借给公司使用的有形/无形财产。
包括：顾客提供的设备、检具、工装、模具、样件、客户封样及确认样、图纸、技术标准、专利权和商标权等。
4 权责：本程序文件归口管理部门为技术科,负责本程序文件的组织实施、和保持。
相关部门负责顾客财产的验收、贮存、维护和使用。
5 工作程序：5.1顾客财产控制流程序号输入流程工作说明责任部门输出5.1.1 顾客财产管理需求a.顾客为帮助公司进行新产品开发或进行产品质量控制，提供或存放在公司的有形或无形财产，分为文件和硬件两部分。
文件部分：主要是技术资料和管理文件两类。
包括图样、顾客技术标准及供应商质量管理要求等。
硬件部分：凡有形的物资都属于硬件财产。
包括设备、检具、工装、模具、样件等。
b.顾客财产应在产品销售合同或相关协议中，明确提供的数量、时间、方式已经验证方法和接收标准等。
c.识别出的硬件类的顾客财产，技术科应登记在《顾客财产清单》上，予以控制。
技术科《顾客财产清单》5.1.2 验收标准a.文件部分的验收：技术类文件由技术科负责验收，管理类文件由质量科负责验收。
按照《文件化信息控制程序》接收、登记和评审；b.硬件部分的验收：顾客提供的设备设施，由工程部按照《设备和基础设施管理规定》进行验收；顾客提供的工装模具，由工程部按照《模具开发与验收管理规定》进行验收；顾客提供测试设备、检具，由质量科按照《量仪管理与校正规定》进行验收；顾客提供的原材料、零部件，由质量科按照《压铸产品检验和试验管理规定》进质量科使用部门《入厂检验记录》顾客财产分类顾客财产的验收行验收；验收过程中发现异常，应告知客户，并与客户协商处理办法。
顾客财产管理办法
顾客财产管理办法引言顾客财产管理是一项关乎企业声誉和客户信任度的重要工作。
鉴于客户在与企业建立业务关系时会委托企业保管一定数量的财产，企业有责任妥善管理这些财产并确保其安全。
为此，制定一套完善的顾客财产管理办法是必要的。
本文档将介绍顾客财产管理办法的内容和要点，旨在提高企业的服务质量和客户满意度。
一、定义1. 顾客财产：指顾客委托企业保管的现金、有价证券、贵重物品或其他有经济价值的物品。
2. 顾客财产管理：指企业按照规定程序和措施，接收、保管、追踪和归还顾客委托的财产的一系列工作。
二、顾客财产管理的原则1. 安全性原则：企业应确保顾客财产的安全，采取一切必要措施防止丢失、损毁或盗窃。
2. 保密性原则：企业应对顾客财产的信息进行保密，严禁泄露客户的个人财产情况。
3. 私有性原则：企业应将顾客财产与企业自身的财产分开管理，不得挪用或侵占顾客财产。
三、顾客财产管理的流程1. 顾客财产接收：企业应建立明确的顾客财产接收程序，详细记录顾客财产的种类、数量、规格等信息，并由相关员工核对并签字确认。
2. 顾客财产保管：企业应将顾客财产存放在专门的保管区域，该区域应设有安全防护措施，如摄像监控、门禁系统等，以确保财产的安全。
3. 顾客财产追踪：企业应建立有效的顾客财产追踪机制，对接收的财产进行编号、标记，确保财产的唯一性和可追溯性。
同时，企业应记录顾客财产的动态变化，如领取、归还等。
4. 顾客财产归还：企业应按照客户提出的要求和程序，及时归还顾客财产。
归还过程中应核对财产的完整性和准确性，确保无误差地归还给客户。
四、顾客财产管理的责任与义务1. 企业的责任：企业应制定明确的顾客财产管理制度，明确相关工作要求和流程，并逐步完善财产管理的技术手段和设备，确保顾客财产的安全和专业管理。
2. 员工的责任：企业员工在顾客财产管理过程中应严格遵守相关规定，不得私自移动、使用或盗窃顾客财产，如有违规行为将会受到相应的纪律处分。
顾客财产管理规定
顾客财产管理规定 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】顾客财产管理办法1目的为了规范公司对顾客财产的管理，确保顾客财产得到保护、正确使用和有效控制，防止客户财产出现丢失、损坏或其他不适应情形的发生，特制定本管理办法。
2 范围本办法适用于所有顾客财产，即所有权属于顾客的，并按协议规定组织使用的财产。
包括由顾客提供的技术资料（技术要求、图纸、说明、设计资料等）、样品、工装、设备及生产用的配件、辅料、计量器具等相关物品的控制和管理。
3职责市场营销部负责顾客财产的接收、登记和传递。
品质部负责顾客财产的验证和清点。
各使用部门负责顾客财产的正确使用、维护和暂存。
市场营销部负责顾客财产的收回和返还。
采供部库房负责顾客提供样品、工装、设备、配件、辅料等的保存和管理。
综合部负责永久留存顾客提供技术资料的保管和归档。
4 程序顾客财产的接收、流转、保存和返还4.1.1市场营销部负责对顾客财产进行接收，会同品质部对其进行验证和清点，并建立“顾客财产登记台帐”；4.1.2顾客财产需要转交给公司其他部门使用的，市场营销部应在“顾客财产登记台帐”中做好转交记录，并由接受人签字，方可交与其他部门人员使用和临时保管；4.1.3各使用部门对接收到的顾客财产，应正确使用，妥善保管，做好保护和维护，不得损坏和丢失；4.1.4 使用部门在顾客财产使用完毕后，应及时交回市场营销部，注明归还日期和状态。
4.1.5 顾客要求返还的财产，由市场营销部人员返还顾客后并注明；4.1.6不需要返还的永久留存的顾客提供的样品、工装、设备、配件、辅料等交由采供部库房保管；不需要返还的永久留存的顾客提供的技术资料交由综合部保管和归档。
异常顾客财产的处理顾客财产在使用过程中，如果出现损坏或丢失，应及时告知市场营销部，由市场营销部人员与顾客沟通，确认处理方式。
顾客财产使用的注意事项4.3.1 顾客财产必须按顾客指定的用途使用，未经顾客允许不得擅自挪作它用或处理4.3.2 顾客的知识产权如图样、标准、样件、规范等必须严格保密，未经顾客同意，不得进行扩散。
顾客财产管理规范
顾客财产管理规范一、背景介绍顾客财产管理是指在商业活动中，商家对顾客的财产进行管理和保护的一项重要工作。
顾客财产的管理规范能够提高顾客的满意度，增强商家的信誉度，确保商业活动的顺利进行。
本文将详细介绍顾客财产管理的标准格式，包括流程、责任分工、安全措施等方面的内容。
二、流程规范1. 接收财产：商家在接待顾客时，应主动询问是否携带贵重物品，如有需要，提供安全保管设施。
接收顾客财产时，应进行登记，记录财产的种类、数量、规格等详细信息，并提供相应的凭证给顾客。
2. 保管财产：商家应设立专门的财产保管区域，确保财产的安全。
保管区域应配备安全监控设备，并设立专人负责监管。
财产保管区域应定期进行巡检和清理，保持整洁。
3. 存取财产：顾客在需要存取财产时，应提供凭证和身份证明。
商家应核对凭证和身份信息的真实性，并在系统中记录存取信息。
存取财产时，应有专人陪同，确保过程安全可控。
4. 移交财产：顾客要求移交财产时，商家应核对凭证和身份信息的真实性，并在系统中记录移交信息。
移交时应有专人陪同，确保财产的完整性和安全性。
三、责任分工1. 经理：负责制定和监督财产管理规范的执行，对财产管理工作负总责。
2. 前台接待员：负责接待顾客，询问是否携带贵重物品，并进行登记和凭证的发放。
3. 财产保管员：负责财产保管区域的管理和巡检，确保财产的安全。
4. 存取员：负责核对顾客凭证和身份信息，陪同顾客进行财产存取。
5. 移交员：负责核对顾客凭证和身份信息，陪同顾客进行财产移交。
四、安全措施1. 设立安全监控：在财产保管区域内安装监控摄像头，实时监测财产的安全情况，并保留相关录像资料作为备案。
2. 人员背景调查：对从事财产管理工作的员工进行严格的背景调查，确保员工的诚信和可靠性。
3. 提供保险服务：商家可为顾客提供财产保险服务，确保顾客财产在意外情况下得到赔偿。
4. 健全安全制度：制定并执行财产管理的安全制度，包括安全巡检、财产存取的准入控制、安全培训等方面，确保财产管理工作的规范性和安全性。
客户财产管理的规定(3篇)
第1篇第一条为了规范客户财产管理，保障客户财产的安全和合法权益，维护金融市场秩序，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》等相关法律法规，制定本规定。
第二条本规定适用于各类金融机构及其分支机构（以下简称“金融机构”）在为客户提供财产管理服务过程中，对客户财产的管理活动。
第三条金融机构应当遵循以下原则进行客户财产管理：（一）合法合规原则：严格遵守国家法律法规，确保客户财产管理的合法性和合规性；（二）安全保密原则：采取有效措施，确保客户财产的安全，并对客户信息严格保密；（三）客户至上原则：尊重客户意愿，为客户提供优质、高效的财产管理服务；（四）风险可控原则：建立健全风险管理体系，确保客户财产管理的风险可控。
第四条金融机构应当建立健全客户财产管理制度，明确各部门、各岗位的职责，确保客户财产管理工作的有序进行。
第二章客户财产的定义与分类第五条客户财产是指客户在金融机构开立的各类账户中的资金、有价证券、实物资产以及其他可管理的财产。
第六条客户财产分为以下几类：（一）现金类资产：包括存款、活期存款、定期存款、零存整取、整存零取等；（二）证券类资产：包括股票、债券、基金、信托产品等；（三）实物资产：包括贵金属、房产、车辆、艺术品等；（四）其他资产：包括应收账款、预付款、应收利息等。
第三章客户财产管理的基本要求第七条金融机构应当对客户财产进行分类管理，根据不同类型资产的特点，采取相应的管理措施。
第八条金融机构应当建立客户财产管理档案，详细记录客户财产的来源、种类、数量、状态等信息。
第九条金融机构应当定期对客户财产进行盘点，确保客户财产的真实性和准确性。
第十条金融机构应当建立健全客户财产的内部控制制度，确保客户财产的安全。
第十一条金融机构应当采取有效措施，防止客户财产被非法侵占、挪用或者泄露。
第四章客户财产管理的具体措施第十二条金融机构应当建立客户财产管理的审批制度，明确审批权限和程序。
第十三条金融机构应当对客户财产的变动进行实时监控，发现异常情况及时报告并采取措施。
顾客或外部供方财产管理规定
顾客或外部供方财产管理规定1目的为规范公司对顾客财产的管理，确保顾客财产得到保护、正确使用和有效控制，防止顾客财产出现丢失、损坏或其他不适应情形的发生，特指定本规定。
2范围本规定适用于所有顾客财产，即所有权属于顾客的，并按协议规定组织使用的财产，包括由顾客提供的技术资料（产品规格、技术要求、图纸、说明、设计资料等）、样品、工装、设备及生产用的配件、辅料、计量器具等相关物品的控制和管理。
3职责、权限项目部：负责客户文件、图纸、资料的接收，负责顾客财产、数量的申请，负责财产异常时的沟通协商。
生产管理部：负责顾客财产如设备、工装器具类、物料等的接收，妥善保管顾客财产。
研发质量部：负责对保密的文件进行转化和下发；其他部门：使用顾客财产，妥善保管顾客财产及异常上报。
4管理规定4.1识别客户和供方财产销售部门与客户签订合同时或项目经理管理项目过程中沟通中应明确客户提供财产的种类、包装、数量、规格要求、HSF的符合性、贮存、使用及双方应承担的权利和义务；客户和相关方财产分类如下：1)设备类：生产设备、检测设备；2)工装器具类：模具、夹具、挂具及辅助工具等；3)物料类：原材料、零部件、包装品4)资料类：图纸、文件及相关记录等资料类、样本5)场所6)客户/供方个人信息或知识产权。
4.2顾客财产的验收项目部在控制或使用客户或外部供方的财产期间，应对其进行妥善管理，做好对客户或外部供方的财产的接管、查验、维护、保管等工作，发现问题及时通报并保留相关文件化信息，按照以下几点进行：1)项目经理根据项目需求申请顾客财产。
2)部分客户指定接收人的，应由专人负责其财产的接收、下载及转换，并建立台账。
3)在接收之前，应予以识别其HSF符合性已得到验证，包括顾客指定的外部供方。
若顾客或供应商的财产HSF特性不合格时，应向顾客或供应商报告此事并保留相关的文件和记录。
4)验证顾客提供图纸是否齐全。
5)验证顾客提供的设备名称、型号等是否符合规定。
物业辖区顾客财产控制管理规定
物业辖区顾客财产控制管理规定1. 引言为了维护物业辖区的安全和秩序，保护顾客的财产安全，特制定本《物业辖区顾客财产控制管理规定》（以下简称《规定》）。
2. 目的和范围本《规定》的目的是为了规范物业辖区内顾客财产的管理和控制，防止盗窃、损坏等不法行为的发生。
本《规定》适用于物业辖区内的商业、住宅、办公等各类建筑物。
3. 顾客财产的管理责任3.1 物业公司责任物业公司应负责对物业辖区内的顾客财产进行管理和保护。
具体责任如下：•设立专门的安保部门或岗位，对辖区内的顾客财产进行巡查和监控。
•建立健全的安全管理制度和规范操作流程，确保顾客财产得到及时的保护和处理。
•配备必要的安全装备和设备，如闭路监控系统、安全门禁等，加强辖区的安防措施。
•定期组织安全培训和演练，提高安保人员的应急处置能力。
•掌握顾客财产丢失和损坏的情况，及时向相关部门报告，并协助处理。
3.2 商户责任商户是物业辖区内的重要经营主体，也应对顾客财产的管理负有一定责任。
具体责任如下：•建立健全的内部安全管理制度，包括安全巡查、安全培训等，确保员工自觉维护顾客财产安全。
•提供安全设施和设备，如监控摄像头、安全门禁等，协助物业公司维护辖区内的安全环境。
•建立有效的顾客财产丢失和损坏报告机制，及时向物业公司报告并协助处理相关事宜。
4. 顾客财产的控制措施为了有效控制物业辖区内的顾客财产，以下措施应得以贯彻执行：4.1 安全门禁管理物业应设置合理的地点，建立安全门禁系统，控制顾客的出入，确保只有授权人员可以进入物业辖区。
具体措施如下：•安装刷卡、密码或指纹识别等门禁系统，严格控制非授权人员的出入。
•每位顾客进入时需要经过登记记录，确保留下客户身份信息备查。
•门禁系统应保持良好运行状态，定期维护和检查，确保准确可靠。
4.2 物业巡查和监控物业公司应定期组织安保人员进行巡查和监控，确保物业辖区内的顾客财产安全。
具体措施如下：•巡查员应按照预定的巡查路线和时间进行巡查，做到全面、细致，及时发现异常情况。
顾客财产管理规范
顾客财产管理规范一、背景介绍顾客财产管理是指企业在与顾客进行业务往来过程中，对顾客财产的保护和管理工作。
良好的顾客财产管理规范能够提高企业的信誉度，增强顾客对企业的信任感，进而促进业务的发展。
本文将介绍一套完整的顾客财产管理规范，以确保顾客财产的安全和保护。
二、顾客财产管理规范的目的1. 保护顾客财产安全：确保顾客的财产在企业内部得到妥善保管，防止遗失、损坏或者盗窃等情况的发生。
2. 提高服务质量：通过规范的财产管理流程，提高服务效率，减少错误和疏漏，提升顾客满意度。
3. 加强内部监督：建立有效的内部监督机制，防止员工利用职务之便侵害顾客财产利益。
三、顾客财产管理规范的具体内容1. 顾客财产登记与归档a. 对于顾客财产，必须进行详细的登记，包括财产种类、数量、规格、顾客信息等。
b. 所有登记信息应当准确无误地录入电子系统，并进行备份存储。
c. 对于重要的财产，应当建立相应的归档档案，以备查阅和核对。
2. 财产保管与存放a. 顾客财产应当妥善保管，确保安全无损。
b. 对于贵重财产，应当采取额外的保护措施，如专用保险柜、防盗设备等。
c. 财产存放区域应当明确划分，并进行定期巡检，防止财产遗失或者被他人占用。
3. 财产移交与交接a. 在顾客财产移交或者交接过程中，应当进行详细的记录，包括时间、地点、责任人等信息。
b. 移交或者交接时，应当进行财产清点和核对，确保准确无误。
c. 财产移交或者交接的记录应当由相关责任人签字确认，并存档备查。
4. 财产维修与保养a. 对于需要维修或者保养的顾客财产，应当及时进行登记，并制定相应的维修计划。
b. 维修或者保养过程中，应当确保财产的安全性和完整性，避免二次损坏。
c. 维修或者保养完成后，应当及时通知顾客，并进行验收确认。
5. 财产归还与退还a. 顾客财产归还或者退还时，应当进行详细的记录，包括时间、地点、责任人等信息。
b. 归还或者退还时，应当进行财产清点和核对，确保准确无误。
顾客财产管理规定
顾客和供方财产管理规定1目的为确保客户的财产得到有效控制与验证，保障顾客的财产得到有效的使用、贮存和维护，防止丢失、损坏或不适用等情况的发生，本办法对于顾客财产的识别，储存，维护，使用及异常处理做出了明确的规定。
2适用范围适用于顾客/供方按合同要求所提供的知识产权、产品、零部件、原材料、包装、设备、检具以及客户选定的供应商等。
3职责3.1市场销售部负责联系和确定顾客提供的知识产权，比如图纸，标准，技术规范，检验标准以及其他技术文件等顾客财产的具体事宜，接收后转交给技术部以及相关部门。
3.2采购部负责供方财产的识别，跟供方沟通供方财产相关问题。
3.3研发部门负责对顾客提供的知识产权的管理。
3.4质量管理部负责顾客提供产品（半成品、样品等）的验证。
3.5市场销售部负责顾客提供的产品（图纸、半成品、样品等）的接收、登记、保管、标识工作。
3.6仓库管理员要认真、规范地建立好规定的仓库账目，做好顾客及供方财产收发的登记签收，确保其进出及结存数据的正确无误。
4管理内容与要求4.1顾客和供方财产的接收说明4.1.1对客户提供的图纸，技术文件等知识产权，技术部按本管理办法执行，且组织必须保密，未经客户允许不得向第三方泄露。
4.1.2市场销售部收到顾客提供产品（包括知识产权等相关文件）的通知及相关资料，填写《顾客和供方财产记录表》。
4.1.3供方提供的财产由采购部负责识别，对于信息、知识类的相关供方财产，由采购部负责保存管理。
对于设备、物料、工装夹具类的供方财产，交仓库管理。
4.1.4质量管理部会同研发部部对顾客及供方提供的财产清单（硬件类）等产品进行检验或验证，包括名称、品种、数量、规格、质量情况，如发现不合格，应填写《顾客/供方提供产品异常记录表》，由销售部向顾客反映，协商处理方法。
4.1.5经检验或验证合格的产品，仓库管理员按照财产清单建立专门账目，做好分类标识、隔离、储存与维护工作，安排物资入库，并登记到《顾客/供方提供产品异常记录表》，储存期间应定期检查及时发现任何变化的迹象。
客户财产管理规定
客户财产管理规定1 目的针对客户所提供的直接材料及设备、模治具及智慧财产进行管制，以确保产品品质及客户的权益，防止客户财产丧失、损坏或不适用的情况特制定本规定2 范围适用于公司所有客户提供的工程资料、检具、模具、治具等。
3 工作职责+ + 业务部：接收及确认客户提供的财产资讯，并将资讯传到达相应部门。
客户财产检验、储存及使用中的任何不良及时与客户并确定处理方法品质部：对客供样品、图纸、检验治具进行管理；文空中心：负责客户提供文件资料、图纸等编号登录、发行、回收。
工程部：对客户提供的模具进行管理。
4 定义术语客户财产：由客户提供的用于我司生产过程的所有实物或是虚拟资料，包括不仅限于：模具、治具、图纸等，客户支付费用由我司制作的用于生产的治具也属于客户财产。
5 管理规定 5.1 客户提供之检验设备、测量治具及模具等管理5.1.1 客户提供的设备由生产部依照《设备管理控制程序》进行验收登录，标识储存及日常维护保养，维修作业。
5.1.2 客户提供之模具由模具课进行验收登录、标识储存及日常维护保养，维修作业。
5.1.3 客户提供测量仪器治具由品质部依照《监视和测量装置控制程序》进行验收登录、标识储存及日常使用及校正管理。
5.1.4 所有登录记录必须能追溯到客户名称及转入日期 5.2 客户工程图纸及文件资料等管理 5.2.1 客户提供工程图纸及文件资料等属于客户智慧财产，由文控依照《文件和资料控制程序》之外来文件进行管理。
5.3 客户提供财产由相关责任单位负责相应客户财产的转移，转移完成后，相关单位将转移记录提供业务部，业务部负责依照客户财产类别，分客户、品名、料号建立客户财产清册。
5.4 客户财产假设因设计变更，无客户订单生产，发生异常依 5.7 处理经客户同意退回客户或其他原因客户财产需退回时，由相关责任单位填写《客户财产转移申请单》，业务部会签后由责任部门将其平安完好移交客户。
5.5 客户财产转移完成后由责任部门将《客户财产转移申请单》复印一份交予业务部，业务部负责在客户财产清册上注销该客户财产。
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客户财产管理规定
1. 目的：
为确保客户所提供之原物料、模具、生产设备、检测设备、产品及技术数据，得到适当储存与维护，保证顾客财产得以顺畅使用及有效管理。
2. 适用范围：
客户所提供之原物料、模具、设备、产品及技术数据等均属之。
3. 权责：
4.1PMC部：负责客户所提供之原物料、模具、设备、产品之接洽，定期确认。
4.2品保部：负责客户所提供之原物料、产品、检测设备的验证及检测设备之管理和维
护。
4.3各使用单位：负责客户提供之设备的验证。
4.4PMC部、仓库及各使用单位：负责客户所提供之原物料、产品、设备之管理与维护。
4.5设备与固定资产课：负责客户提供之设备的管理和维护。
4. 用语定义：（略）
5. 规定：
5.1顾客财产之接受：因生产需要，需接受顾客财产时，由PMC部与顾客接洽协调，交
付时间、地点及其它注意事项等，并提前以“内部联络单”(DXC-ADFM-06)的形式
联络各相关单位作好接受准备。
5.1.1顾客提供之原材料、产品由仓库依交付清单类数据的内容确认其品名、规格、
数量等，放入指定区域，并作好记录。
5.1.2顾客提供之设备，由设备设备与固定资产课接受，并安置在规定位置。
5.1.3顾客提供之模具，由成形课负责接受并放入指定模具架上.
5.1.4顾客提供之图面技术数据等，由工程部负责接收后，移交文控中心，负责保
管及分发。
5.1.5顾客提供之检测设备由品保部负责接收。
5.2顾客财产之验证：
5.2.1客户提供之原物料、产品作验证时，由品保部按《监视和测量管制程序》执行
验证，若检验不合格时，则依《不合格品管制程序》执行，由PMC部
知会客户，并依客户之指示处理。
5.2.2客户提供设备验证：
5.2.2.1客户提供设备入厂后，由设备与固定资产课会同各使用单位执行验证
作业，验证结果记录在“设备验收单”()中。
5.2.2.2验证合格时，PMC部在“顾客财产管理台账”()上作好记录，使用单
位在“设备管理台帐”()上作好记录，并在“设备来源”栏注明。
5.2.2.3若验证不合格时则由PMC以“外部联络单”(DXC-ASFM-03)通知客户，
依客户之指示做适当处理。
5.2.3顾客提供模具之验证：
5.2.3.1顾客提供之模具入厂后，由PMC部会同模具课/成形课执行初步检查
无误后，由营业课安排成形课试模制样，品管检测作最终确认。
确认
结果记录在“新型试模结果联络书” () 中。
5.2.3.2若验证合格时则由成形课登录于“模具管理台帐”()中，并队建
立“模具履历表”
5.2.3.3若验证不合格时，则由成形课开具“模具事故报告书”()，并提供样
品联络营业课，由营业课联络客户，依客户之指示进行处理。
若需社
内进行修理，则由成形课开具“模具维修申请单”()，联络营业课安
排日程，交付模具予模具课修理()。
5.2.4顾客提供检测设备之验证：
5.2.4.1顾客提供之检测设备进厂后，由营业课会同品管课执行检查。
5.2.4.2若检验合格时，则由设备管理人员登录于“检测设备一览表” ()中，
并在备注栏注明仪器来源
5.2.4.3若验收不合格时，则由PMC部联络客户，依客户指示处理。
5.3客户财产之日常维护管理：客户财产日常使用或储存时应遵循相关程序要求妥善使用
及维护:。