电子商务方案设计

实验三：电子商务方案设计

运用所学的知识，针对某一具体的案例进行电子商务系统项目设计，提出具体的实施方案和营销方案，并进行可行性分析。具体要求如下：

1、设计某一电子商务系统，要说明是从事何种性质的贸易，以及电子商务的类型，如是B2B

还是B2C等，要说明你的网站的赢利模式。

2、进行服务器的选择，是自营主机还是租赁主机。如是自营主机，要说明原因，并要说明

选择何种服务器，了解其价格（包括服务器硬件和软件价格）；如选择租赁主机，要说明选择哪个商务服务商，了解其价格和服务，尽量选择性价比较优的服务商。

3、要设计你选择的系统包括的功能，一定要包含电子商务网站应有的基本功能。并要说明

是自己开发，还是外包给其他公司开发，要说明原因。

4、在这个步骤，假设系统已成功运行，应考虑推广网站的问题。至少要说明三种推广的方

式，其中的一种是做广告。要了解一些网站的广告费用，对这些网站的广告费用进行比较。

5、对市场进行细分，对不同的消费群实施不同的营销方案。其营销策略包括产品方案、价

格方案、渠道方案和促销方案。

6、在这一步骤，假设你的网站已有一定的知名度，也有一定的顾客，要考虑你将采取何种

措施在保持旧客户的基础上吸引新的客户。

根据上述的内容，完成实验报告。

《网上花店方案设计分析》

1、网上花店将以Roseonly为原型，贸易性质为购买和销售鲜花，电子商务类型

为B2C，那么怎么盈利呢？花店计划通过整合海内外资源，将厄瓜多尔、高加索以及叙利亚等名产地的玫瑰等鲜花，荷兰的花盒等原材料，进口至国内设计、包装、销售，不花钱做推广，物流配送交给第三方，而是抓住创意、品牌、产品，做到极致，填补市场中鲜花品牌的空白，从中获取高差额利润。

2、租赁主机。网上花店是一家新的网站，自营机房的投资成本是巨大的，没有

四五年的IDC经验是很难成熟运营的，因此选择第三方主机租用服务商比自

营主机好。选择华中地区最大的IDC服务商亿恩科技。首先低价格永远意味着高风险，应该先是“质量+服务”，然后才是价格的竞争。亿恩科技具备高性能、高可靠性、高可拓展性、高安全性、高管理性的特征，价格也比较合理，性价比较高。

3、功能：

商品目录展示

购物车功能

交易处理

将电子商务系统与存货控制、订单处理和会计等现有信息系统集成起来的中间件

应用集成

Web服务

与企业资源规划集成

供应链管理集成

客户关系管理软件

内容管理软件

知识管理软件等功能

外包开发。外包有很多好处，第一个就是大大降低成本，第二个是解决企业内部人力资源的限制，企业在项目完成后不需要继续照顾这批开发人员，不需要为这些开发人员提供福利条件。外包费用是一次性的营运开支，不像雇员薪资这样成为企业的长期营成本。所以选择外包。

4、推广方式我第一个选择的是微博和微信的推广，因为这两种推广方式成本最低，而且潜在的客户群庞大；然后形成一种口碑传播，将鲜花送到客户办公室，会引发办公室女孩子的围观。收到花的女孩感受到被爱，也愿意在微博、微信上分享，主动传播。其他女孩也会分享，还会@自己的男朋友、老公去买。这样形成的口碑传播就会像滚雪球一样，增速迅猛。第二个是品牌推广。花店立足于高端花店品牌，形成品牌价值，就可以利用品牌理念进行推广，比如Roseonly的情感营销“一生只送一个人”“信者得爱，爱是唯一”的爱情理念，满足了情侣的刚需，进而达到推广的目的。第三是广告推广。以下是广告投放

可能的费用：

1）3大门户网站频道购买，2万元/天（即每年700万推广费），每天流量4万，点击成本0.5元。

2）流氓软件推广：150元/天，每天点击2万，成本0.07元

3）SEM购买，非核心关键词带来每个人的成本是0.08元，流行关键词是0.3元4）SEO优化，外包15000元人工费用，以每天带来4000流量计，成本是0.01元（Chris.DL：这里有点误导人，SEO的作用并不一定是流量，SEO带来的流量将取决于网站的定位和网站的流量级）

5）地铁广告每月60万，每天带来uv5000，每个成本是4元

6）报纸平均每次化1万元整版广告，每天带来访问量500人，每人成本是20元

7）大型户外240万一年，每天带来人数100人，每人成本是60元

新浪网

矩形广告

尺寸：250*230 Pixels Max File Size: <30K 投放文件格式: Swf, Gif, Jpg

焦点图广告

投放文件格式: JPG

背投广告

750*450 Pixels Max File Size:<35K 投放文件格式: Swf, Gif, Jps

跨栏广告

触发前,两侧窄条：25*300，<10K；鼠标移上触发动画：950*90，<30k，5秒自动消失，点击关闭24小时内不再触发；素材规范：Swf(flash8),Jpg,Gif，帧频<24fps，触发flash动画最后一帧请添加stop( )。

全屏

尺寸:950*450 Pixels Max File Size:<50K，gif/jpg <5秒, 必须是静态图

首页/新闻/汽车首页的报备时间为当日14：00 - 次日8：59

动态全屏：规范要求见富媒体报价单

首页动态全屏的报备时间为当日9：00点-12：59

湖南红网

5、地理细分：针对一二线城市居民，产品方案仍然是高端鲜花，价格符合花店

定位，如定价为512、1314等，因为走的路线是高端极致，不采取其他促销方案。

人口细分：针对中高收入水平人群或明星、白领，教育程度较高，处于恋爱期或婚姻状态下的消费群。这类的消费群收入较高，追求极致的消费体验，因此高端极致的购买体验符合他们的追求，价格方案仍然为较高定价，宣传和营销渠道采取微博和微信营销，这类人群中存在类似通过微博认证的名人，通过名人的分享，达到推广营销的目的。

心理细分：处于甜蜜恋爱中的男女，处于幸福婚姻的夫妻。“一生只爱一个人”

的理念，触动这类人群的心灵，符合他们的刚需，高端高价值更能体现他们想要表达的情谊，极致的体验会拉动他们二次购买的需求。因此仍然采取高价定位，高品质营销。

6、在花店的基础上，推出其他极致的消费体验，比如推出手工制作巧克力，男女一方给另一方送花，另一方为了表示自己的喜悦以及感动，亲手给对方制作巧克力，又是一件很浪漫的事。这是为了留住老客户的方法，而实际上，花店的极致消费体验，本身就能够吸引消费群的二次购买，提高复购率。吸引新客户则是通过前面所说的推广方式中微博和微信的推广来达到目的，明星的粉丝人群何其庞大，普通用户的朋友关系错综复杂，这样就不用担心新客户的问题了。所以根本上的原因还是把用户体验做到极致的问题。比如，采购最好的鲜花，如皇家专用园林生产的玫瑰，用最好的包装工艺等，甚至为了追求产品的极致，一把剪刀只用一次，只修剪一朵玫瑰等。